commit to user 129
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN
A. KESIMPULAN
Berdasarkan analisis data pada variabel kepuasan yang diharapkan
Gratifications Sought
, penggunaan media
Media Use
, kepuasan yang diperoleh
Gratifications Obtained
, dan
kesenjangan kepuasan
Gratifications Discrepancy
dari
talk show program
Kick Andy yang ditayangkan Metro TV dan Satu Jam Lebih Dekat yang ditayangkan tvOne,
maka dapat dikemukakan kesimpulan penelitian sebagai berikut :
1. Kepuasan yang diharapkan
Gratifications Sought
Berdasarkan penghitungan pada bab sebelumnya, dari 13 item kebutuhan yang ditawarkan kepada responden, hampir seluruhnya merupakan
kebutuhan yanng ingin dicari pemuasannya dengan cara menonton
talk show
Kick Andy di Metro TV dan Satu Jam Lebih Dekat di tvOne. Hal tersebut dibuktikan dengan adanya 8 item kebutuhan yang mendapat persentase
tertinggi pada skala penting. Jenis-jenis kebutuhan tersebut adalah kebutuhan untuk mengetahui peristiwa yang terjadi saat ini 69,9, untuk memperoleh
cerita-cerita tentang kemanusiaan 53,4, untuk membentuk kepribadian yang peka terhadap lingkungan sekitar 45,2, untuk mendapatkan bahan
perbincangan dengan orang lain 47,9, untuk menambah kepercayaan diri 41,1, agar bisa memberikan informasi kepada orang lain 69,9,
bersantai 75,3, dan untuk mengisi waktu 67,1.
commit to user 130
Selain itu terdapat pula satu item kebutuhan yang sangat ingin terpenuhi oleh responden atau memiliki persentase terbesar pada skala sangat
penting. Item tersebut adalah kebutuhan responden untuk memperoleh informasi yang mendalam mengenai suatu peristiwa 52,05.
Sementara itu ada pula empat item kebutuhan yang kurang ingin dicarikan pemuasannya oleh responden atau memiliki presentase tertinggi
pada skala tidak penting, yakni kebutuhan responden untuk menemukan idola yang dapat dijadikan sebagai panutan 41,1, untuk dapat berkumpul dengan
orang lain 50,7, untuk melepaskan diri dari masalah 57,5, dan kebutuhan responden untuk menyalurkan emosi 63.
Secara umum, tingkat kepuasan yang diharapkan responden
gratification sought
menunjukkan persentase terbesar pada skala penting. Artinya sebagian besar responden ingin mencari pemenuhan atas kebutuhan-
kebutuhannya dari menonton Kick Andy di Metro TV dan Satu Jam Lebih Dekat di tvOne.
2. Kepuasan yang Diperoleh
Gratification Obtained
Dari 13 jenis kebutuhan yang diajukan kepada responden, didapat hasil yang berbeda antara Kick Andy dan Satu Jam Lebih Dekat untuk tingkat
kepuasan yang diperoleh. Sebagian besar dari jenis kebutuhan tersebut sama- sama dapat terpenuhi oleh kedua program acara tersebut diatas, tercermin dari
besarnya persentase jawaban responden pada skala puas dan sangat puas. Namun, perbedaan terlihat ketika Kick Andy tercatat memperoleh persentase
jawaban dominan pada skala tidak puas dan sangat tidak puas untuk 4 jenis
commit to user 131
kebutuhan yaitu kebutuhan untuk menambah kepercayaan diri, untuk dapat berkumpul dengan orang lain, untuk melepaskan diri dari masalah, dan
kebutuhan untuk menyalurkan emosi, sedangkan Satu Jam Lebih Dekat mendapatkan jawaban dominan pada skala tidak puas dan sangat tidak puas
untuk 5 jenis kebutuhan yaitu kebutuhan untuk mendapatkan bahan perbincangan dengan orang lain, untuk menambah kepercayaan diri, untuk
dapat berkumpul dengan orang lain, untuk melepaskan diri dari masalah, dan kebutuhan untuk menyalurkan emosi.
Secara umum Kick Andy terlihat lebih mampu untuk memenuhi kebutuhan responden dibandingkan Satu Jam Lebih Dekat, terlihat dari tingkat
kepuasan responden yang lebih tinggi didapat Kick Andy dibandingkan yang didapatkan Satu Jam Lebih Dekat.
3. Kesenjangan Kepuasan
Kategori