PENGARUH BUDAYA ORGANISASI DAN MOTIVASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA KARYAWAN KOPERASI AMARTA WONOSARI
PENGARUH BUDAYA ORGANISASI DAN MOTIVASI TERHADAP
KINERJA KARYAWAN PADA KARYAWAN KOPERASI
AMARTA WONOSARI
SKRIPSI
Untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan Mencapai
Derajat Gelar Sarjana
Oleh:
Herlina Siami Arrauf
201210160311482
PROGRAM STUDI MANAJEMEN
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG
2016
KATA PENGANTAR
Assalamu’alaikum Wr. Wb.
Segala puji syukur kehadirat Allah SWT yang senantiasa selalu
melimpahkan rahmat dan karunia-Nya, sehingga penulis dapat menyelesaikan
skripsi yang berjudul Penelitian dengan judul “Pengaruh Budaya Organisasi dan
Motivasi Terhadap Kinerja Karyawan Koperasi Amarta Wonosari” yang disusun
untuk memenuhi serta melengkapi syarat memperoleh gelar sarjana di bidang
Ekonomi, program studi Manajemen pada Universitas Muhammadiyah Malang.
Penulis menyadari bahwa dalam penyusunan tugas akhir ini tidak lepas
dari hambatan serta kesulitan. Namun, Dalam penyusunan skripsi ini penulis
berusaha memberi sebaik mungkin, penulis menyadari akan kemampuan dan
keterbatasan pengetahuan serta pengalaman penulis. Skripsi ini tidak akan
terselesaikan tanpa adanya bantuan serta dukungan dari berbagai pihak. Berkat
bimbingan, nasehat, dorongan serta saran-saran dari berbagai pihak khususnya
dosen pembimbing segala permasalahan tersebut dapat teratasi dengan baik.
Untuk itu dalam kesempatan ini penulis menyampaikan ucapan syukur dan terima
kasih yang tulus dan mendalam kepada kepada yang terhormat dibawah ini :
1.
Bapak Drs. Fauzan, M.Pd selaku Rektor Universitas Muhammadiyah
Malang.
2.
Ibu Dr. Idah Zuhroh, M.M selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Muhammadiyah Malang.
3.
Bapak Dr. Marsudi, MM, selaku Ketua Jurusan Manajemen Fakultas
Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Malang.
4.
Ibu Dra. Sri Nastiti, M.M. dan Ibu Baroya Mila Shanty S.E, M.M. selaku
Sekretaris Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas
Muhammadiyah Malang
5.
Ibu Dra. Titiek Ambarwati M.M. selaku dosen pembimbing satu yang
disela-sela kesibukannya bersedia meluangkan waktu dan dengan penuh
kesabaran dalam membimbing tugas akhir ini.
6.
Bapak Dr. A Mohyi, M.M. selaku pembimbing dua yang dengan senang
telah banyak membantu dalam hal konsultasi serta memberikan
bimbingan dengan penuh ketulusan.
7.
Ibu Dra. Erna Retna Rahadjeng, M.M. selaku dosen wali Manajemen J
yang telah memberikan nasehat dan dorongan.
8.
Terima kasih kepada segenap dosen manajemen yang tidak dapat penulis
sebutkan satu persatu, yang telah membimbing saya dari awal masuk
kuliah sampai tugas akhirnya ini selesai.
9.
Terima kasih kepada bapak Purnomo, S.Pd selaku Ketua I Koperasi
Amarta yang telah memberikan izin dan informasi terkait penelitian ini
dilaksanakan hingga tuntas.
10.
Terima kasih buat bapak Supi’i dan ibu Indah Sulistyorini serta kakakku
tercinta, Yuni Nur Yhuwanti yang selalu mendoakan saya, motivasi serta
dukungan moral sehingga skripsi ini dapat terselesaikan.
11.
Terimakasih kepada Hardi Ahmad Faniddin yang selalu menemani saya
dari awal mengerjakan skripsi ini hingga selesai, yang selalu memberikan
motivasi dan mendengar keluh kesah saya sehingga skripsi ini dapat
terselesaikan.
12.
Terimakasih kepada sahabat-sahabat saya yang tidak pernah berhenti
menyemangatiku Nurika Rusnandini, Lia Veronica, Cendy Rosa
Puspitasari, dan Dian Nitasari.
13.
Terimakasih kepada Isti Nurul Jannah, Fergi, Novitrilia, Danu, Eni, Dewi
yang tidak bisa saya sebutkan satu-satu atas semangat dan dukungan yang
diberikan.
14.
Terima kasih kepada teman Manajemen J 2012 yang senantiasa
memberikan semnagat dalam mengerjakan tugas akhir ini hingga selesai.
Semoga segala kebaikan dan kemurahan hati Bapak/Ibu, Saudara/i dan
teman-teman yang telah kalian berikan kepada penulis mendapatkan balasan yang
setimpal dari Allah SWT. Akhirnya penulis berharap semoga tulisan ini ada
manfaatnya bagi pengembang ilmu pengetahuan dan dengan kerendahan hati
penulis mengharapkan kritik dan saran yang bersifat membangun demi
penyempurnaan skripsi ini.
Wassalamualaikum Wr. Wb.
Malang,21 Juni 2016
Penulis
DAFTAR ISI
Halaman
ABSTRAK .................................................................................................... i
ABSTRACK ................................................................................................. ii
KATA PENGANTAR .................................................................................. iii
DAFTAR ISI ................................................................................................. vi
DAFTAR TABEL ......................................................................................... ix
DAFTAR GAMBAR .................................................................................... x
DAFTAR LAMPIRAN ................................................................................. xi
BAB I
PENDAHULUAN ........................................................................ 1
A. Latar Belakang ......................................................................... 1
B. Rumusan Masalah .................................................................... 7
C. Batasan Masalah ....................................................................... 7
D. Tujuan Penelitian ...................................................................... 8
E. Manfaat Penelitian ................................................................... 8
BAB II TINJAUAN PUSTAKA ............................................................... 10
A. Tinjauan Penelitian Terdahulu .................................................. 10
Halaman
B. Tinjauan Teori .......................................................................... 12
C. Hubungan Antar Variabel ......................................................... 21
D. Kerangka Pikir .......................................................................... 23
E. Hipotesis Penelitian .................................................................. 26
BAB III METODE PENELITIAN ............................................................ 27
A. Lokasi Penelitian ..................................................................... 27
B. Jenis Penelitian ........................................................................ 27
C. Devinisi Operasional Variabel ................................................ 27
D. Populasi dan Sampel ................................................................ 31
E. Jenis dan Sumber Data ............................................................ 30
F. Teknik Pengumpulan Data ...................................................... 32
G. Teknik Pengumpulan Variabel ................................................ 33
H. Uji Instrumen ........................................................................... 35
I.
Teknik Analisis Data ............................................................... 37
J.
Uji Hipotesis ............................................................................ 41
BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN ........................... 45
A. Gambaran Umum Perusahaan ................................................. 45
B. Karakteristik Responden ......................................................... 48
C. Uji Instrumen ........................................................................... 52
D. Hasil Analisis Data .................................................................. 55
Halaman
E. Hasil Uji Instrumen ................................................................. 66
F. Pembahasan ............................................................................. 69
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN ...................................................... 73
A. KESIMPULAN ....................................................................... 73
B. SARAN .................................................................................... 74
DAFTAR PUSTAKA
LAMPIRAN-LAMPIRAN
DAFTAR GAMBAR
Halaman
Gambar 2.1 Kebutuhan Dasar Maslow ........................................... 16
Gambar 2.2 Hubungan Budaya Organisasi, Motivasi,
dan Kinerja Karyawan ................................................ 25
Gambar 3.1 Kurva Uji F ................................................................. 43
Gambar 3.2 Kurva Uji t .................................................................. 44
Gambar 4.1 Struktur Organisasi Koperasi Amarta ......................... 46
Gambar 4.2 Grafik Normal P-Plot ................................................. 61
Gambar 4.3 Hasil Kurva Uji F ....................................................... 66
Gambar 4.4 Hasil Kurva Uji t Untuk Budaya Organisasi .............. 68
Gambar 4.5 Hasil Kurva Uji t Untuk Motivasi .............................. 69
DAFTAR TABEL
Halaman
Tabel 2.1 . .................................................................................................. 10
Tabel 3.1 Bobot Nilai Responden ............................................................. 34
Tabel 3.2 Rentang Skala Variabel Budaya Organisasi, Motivasi
dan Kinerja ................................................................................ 38
Tabel 4.1 Data Usia Responden ................................................................ 48
Tabel 4.2 Data Jenis Kelamin Responden ................................................. 49
Tabel 4.3 Data Tingkat Pendidikan Responden ........................................ 50
Tabel 4.4 Data Status Perkawinan Responden .......................................... 50
Tabel 4.5 Data Masa Kerja Responden ..................................................... 51
Tabel 4.6 Hasil Uji Validitas Instrumen .................................................... 53
Tabel 4.7 Hasil Uji Reabilitas Instrumen .................................................. 54
Tabel 4.8 Hasil Rentang Skala Budaya Organisasi ................................... 56
Tabel 4.9 Hasil Rentang Skala Motivasi ................................................... 57
Tabel 4.10 Hasil Rentang Skala Kinerja Karyawan .................................. 58
Tabel 4. 11 One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test ............................... 60
Tabel 4.12 Coefficient Correlations .......................................................... 62
Tabel 4.13 Coefficient ............................................................................... 63
Tabel 4.14 Coefficient Regression ............................................................ 64
Tabel 4.15 Perbandingan
ℎ� ��
dan
��
............................................. 67
DAFTAR LAMPIRAN
LAMPIRAN 1
: Kuesioner
LAMPIRAN 2
: Hasil Skor Jawaban Responden
LAMPIRAN 3
: Hasil Uji Validitas dan Reabilitas
LAMPIRAN 4
: Hasil Regresi Linier Berganda
LAMPIRAN 5
: Distribusi Jawaban Responden
DAFTAR PUSTAKA
Ardiansyah, Azhar. 2011. Pengaruh Kemampuan Dan Motivasi Terhadap Kinerja
Karyawan Pada KUD Dau Malang. Universitas Muhammadiyah Malang.
Malang.
Arikunto, Suharsimi. 2006. Prosedur Penelitian Suatu Pendekatan Praktek.
Jakarta: Rineka Cipta.
Avicenna, 2011. Pengaruh Motivasi Kerja dan Budaya Organisasi Terhadap
Kinerja Karyawan Terhadap Kinerja Pegawai Dinas Koperasi dan Usaha
Kecil Menengah (UKM) Provinsi Sumatera Utara. Universitas Sumatera
Utara.
Chatman, Jennifer and Bersade. 1997. Employee Satisfaction, Factor Associated
WithCompany Performance, Journal Of Applied Psychology,February,
29 – 42
Ghozali, Imam. 2011. Aplikasi Analisis Multivariate dengan Program IBM SPSS
19,Semarang: Universitas Diponegoro.
Hasibuan, Malayu. 2001. Manajemen Dasar, Manajemen Sumber Daya Manusia.
Jakarta : Bumi Aksara.
Kreitner, Robert & Angelo Kinicki. 2005 ” Perilaku Organisasi” Edisi
Terjemahan. Jakarta. Penerbit Salemba Empat
Luthans, Fred, 1997. Organizational Behavior, Third Edition. The
McGraw-Hill
Companies Inc., New York.
Nitisemito, Alex. 1991. Manajemen Personalia : Manajemen Sumber Daya
Manusia. Jakarta : Ghalia Indonesia.
Mangkunegara, Anwar. P. 2002. Manajemen Sumber Daya Manusia Perusahaan.
Bandung : Rosda Karya.
Mangkunegara, AP. 2006. Evaluasi Kinerja. Rafika Aditama
Maslow. 1993. Motivasi dan Kepribadian 1. Jakarta: LPPM.
Prawirosentono, Suyadi. 1992. Kebijakan Kinerja Karyawan Edisi Pertama.
Yogyakarta : BPFE.
Prayitno, Duwi. 2014. SPSS 22 Pengolahan Data Terpraktis. Yogyakarta. CV
Andi Offset
Rivai, V., & Mulyadi, D. 2012. Kepemimpinan dan Perilaku Organisasi. Jakarta:
Rajawali Pers.
Robbins, Stephen.P. 2002. Prinsip-Prinsip Perilaku Organisasi. Jakarta:
Erlangga.
Sari, Dyan Rhovita. 2011. Pengaruh Budaya Organisasi dan Motivasi Kerja
Terhadap Kinerja Karyawan Bagian Marketing Koperasi Jasa Keuangan
Syari’ah Baitul Maal Wat Tamwill Tumang. Universitas Sebelas Maret
Surakarta.
Siagian, Prof Dr Sondang P. 2002. Manajemen Sumber Daya Manusia.
Yogyakarta : PT. Bina Aksara.
Sugiyono. 2010. Metode Penelitian Kuantitatif Kualitatif dan R&D. Bandung:
Alfabeta.
Tika, Prabundu H,Moh. 2006. Budaya Organisasi dan Peningkatan Kinerja
Perusahaan. Jakarta: PT Bumi Aksara.
Umar, Husein. 2001. Riset Sumber Daya Manusia, Cetakan Keempat. Jakarta: Pt
Gramedia Pustaka Utama.
Wibowo. 2010. Budaya Organisasi. Jakarta: PT Raja Grafindo Persada.
Winanti, B. Marliana.2013.
Pengaruh Budaya Organisasi Dan Motivasi
Terhadap Kinerja Karyawan Pada Pt. Atri Distribution.
BAB I
PENDAHULUAN
A. Latar Belakang
Koperasi merupakan gerakan ekonomi rakyat atau badan usaha yang
berperan serta untuk mewujudkan masyarakat yang maju, adil dan makmur
berlandaskan Pancasila dan Undang-Undang Dasar 1945 dalam tata
perekonomian nasional yang disusun sebagai usaha bersama berdasar atas
asas kekeluargaan dan demokrasi ekonomi, pernyataan tersebut sesuai dengan
Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 25 Tahun 1992 tentang
perkoperasian.
Keunggulan koperasi dibandingkan dengan badan usaha lain adalah
setiap anggota koperasi memilik hak suara yang sama artinya dalam koperasi
tidak melihat banyaknya modal yang ditanam anggota di dalam koperasi,
maka dari itu sebagian orang lebih memilih koperasi dibandingkan badan
usaha lain. Koperasi juga menerima siapa saja untuk bergabung tanpa
membedakan suku, agama dan jenis kelamin.
Koperasi di Indonesia dalam perkembangannya mengalami pasang dan
surut, koperasi yang berkembang sejak jaman berdirinya koperasi Indonesia
sampai sekarang tidak ada yang tumbuh menjadi usaha besar yang seperti
pelaku ekonomi yang besar. Salah satu masalah yang dapat menyebabkan
koperasi dapat menurun adalah kurangnya kemampuan dalam pengurusan
sehingga dapat memperlambat dalam kemajuan koperasi karena sebagian
1
2
besar karyawan koperasi rangkap jabatan, seperti tokoh masyarakat yang
berada di daerah koperasi.
Kinerja karyawan sangat penting untuk perusahaan atau organisasi
tersebut karena kinerja karyawan dapat mempengaruhi eksistensi perusahaan
tersebut. Hasil kerja secara kualitas dan kuantitas yang dicapai oleh seseorang
karyawan dalam melaksanakan tugasnya sesuai dengan tanggung jawab yang
diberikan kepadanya (Mangkunegara, 2009:67). Diharapkan dengan kinerja
karyawan yang baik maka perusahaan dapat bersaing dengan perusahaan lain.
Hasibuan (2000:12) menyatakan bahwa manusia selalu berperan aktif
dalam menentukan rencana, sistem, proses, tujuan yang ingin dicapai oleh
perusahaan. Tujuan perusahaan tidak akan tercapai tanpa adanya peran
penting dari karyawan atau sumber daya manusia. Hal yang penting untuk
perusahaan atau organisasi sendiri yaitu budaya organisasi karena budaya
organisasi dapat mewakili kebiasaan-kebiasaan yang terjadi dalam organisasi
secara nyata dan diikuti oleh para anggota organisasi tersebut.
Semua perusahaan ingin mempunyai karyawan dengan tingkat kinerja
tinggi, salah satu faktornya adalah budaya organisasi dan motivasi. Menurut
Kreitner dan Kinicki dalam Wibowo (2010:18) budaya organisasi adalah
nilai-niai dan keyakinan bersama yang mendasari identitas perusahaan.
Definisi Kreitner dan Kinicki ini menunjukkan tiga karakteristik penting
budaya organisasi, yaitu: (1) budaya organisasi diteruskan kepada pekerja
baru melalui proses sosialisasi, (2) budaya organisasi mempengaruhi perilaku
3
kita dipekerjaan, dan (3) budaya organisasi bekerja pada dua tingkatan yang
berbeda.
Luthans dalam Susanto (2006:11) budaya organisasi adalah normanorma dan nilai-nilai yang mengarahkan perilaku anggota organisasi. Setiap
anggota akan berperilaku sesuai dengan budaya yang akan berlaku agar
diterima oleh lingkungannya. Budaya yang produktif adalah budaya yang
dapat menjadikan organisasi menjadi kuat dan dapat mencapai tujuan
perusahaan.
Budaya organisasi dapat mencerminkan bagaimana karyawan
melakukan pekerjaan dalam organisasi tersebut dan dapat pula mencerminkan
budaya kerja. Antara individu dengan budaya di dalam sebuah organisasi
sangat penting untuk disesuaikan karena dapat mempengaruhi kinerja
karyawan. Bintoro (2002) menyatakan bahwa budaya organisasi yang kuat
dapat meningkatkan kinerja organisasi.
Budaya organisasi dan motivasi merupakan bagian dari faktor-faktor
yang dapat mempengaruhi terciptanya kinerja karyawan. Budaya yang kurang
kondusif dan motivasi karyawan yang rendah dapat mengakibatkan
rendahnya kinerja karyawan yang ada dalam perusahaan. Malthis dan Jakson
(2001:89) mengemukakan motivasi merupakan hasrat di dalam seseorang
yang menyebabkan orang tersebut melakukan tindakan. Jadi motivasi
mempermasalahkan bagaimana caranya mengarahkan daya dan potensi
anggota agar mau bekerja sama secara produktif, berhasil mencapai dan
mewujudkan tujuan yang telah ditentukan sebelumnya oleh perusahaan.
4
Dorongan pihak atasan sangat dibutuhkan oleh anggotanya untuk
meningkatkan semangat kerja karyawan melalui motivasi untuk mencapai
tujuan perusahaan. Wibowo (2011:379) motivasi merupakan dorongan
terhadap serangkaian proses perilaku manusia pada pencapaian tujuan.
Sedangkan elemen yang terkandung dalam motivasi meliputi unsur
membangkitkan, mengarahkan, menjaga, menunjukkan intensitas, bersifat
terus-menerus dan adanya tujuan.
Pengertian motivasi “suatu kondisi atau energi yang menggerakkan
diri karyawan yang terarah atau tertuju untuk mencapai tujuan perusahaan
organisasi perusahaan. Dalam pekerjaan kita perlu mempengaruhi bawahan
untuk menyelaraskan motivasinya dengan kebutuhan organisasinya. Motivasi
dapat mempengaruhi sumber daya manusia untuk bekerja secara optimal agar
dapat mencapai tujuan perusahaan, karena motivasi adalah salah satu faktor
dari kinerja karyawan (Mangkunegara 2006:61).
Berdasarkan hasil penelitian yang dilakukan oleh Ma’rifah (2003)
dengan judul “pengaruh motivasi dan budaya organisasi terhadap kinerja
pekerja sosial pada unit pelaksana teknis dinas sosial propinsi Jawa Timur”.
Hasil penelitiannya menunjukkan bahwa secara simultan motivasi dan budaya
organisasi secara simultan mempengaruhi kinerja karyawan pekerjaan dinas
sosial propinsi Jawa Timur.
Koperasi Amarta Wonosari yang terletak di Jln. Raya Kebobang Kec.
Wonosari Kab. Malang merupakan koperasi yang bergerak pada bidang
simpan pinjam, untuk meningkatkan kualitas sumber daya manusia karyawan
5
Koperasi Simpan Pinjam Amarta Wonosari telah memahami beberapa hal
yang mendasar seperti job description atau tugas kerja yang sudah diberikan
kepada semua karyawan di setiap bagian kerja. Budaya yang terjadi di
koperasi Amarta cukup baik dengan menekankan pengurus atau pengawas
harus solid, melakukan kerjasama usaha baru, meningkatkan sumber daya
manusia anggota atau kaderisasi.
Budaya organisasi yang digunakan Koperasi Amarta dengan membagi
tugas sudah cukup baik tetapi dari budaya organisasi tersebut, terdapat
karyawan yang kurang ramah saat melayani anggota koperasi. Seperti saat
anggota datang tidak langsung dilayani sebaik mungkin, karena saat anggota
datang karyawan koperasi tidak mempersilahkan duduk, dan suruh menunggu
terlalu lama. Akibatnya maka kinerja karyawan Koperasi Amarta menurun,
dikarenakan kurang ramah saat melayani anggota koperasi.
Permasalahan penting yang sedang dihadapi Koperasi Amarta adalah
bagaimana pemimpin koperasi Amarta dapat meningkatkan kinerja
karyawannya
agar
dapat
membantu
tujuan
koperasi.
Permasalahan
meningkatkan kinerja karyawan sangat terkait dengan bagaimana pemimpin
dapat mengembangkan budaya organisasi dengan baik serta bagaimana cara
memotivasi karyawan agar bekerja sesuai dengan ketentuan yang ada dan
karyawan bekerja optimal sehingga dapat mencapai tujuan organisasi.
Berdasarkan observasi yang telah dilakukan oleh peneliti, motivasi
yang diberikan kepada karyawan Koperasi Amarta masih kurang karena
Koperasi Amarta tidak memberikan penghargaan atau pujian untuk
6
karyawannya yang memiliki tingkat kerjanya tinggi, karena Koperasi Amarta
menilai pekerjaan karyawan satu dengan yang lainnya sama. Koperasi
Amarta juga tidak memberikan fasilitas keamanan kerja seperti jaminan
kesehatan. Seharusnya bentuk tersebut dilakukan dan diberikan kepada
karyawan untuk memaksimalkan atas potensi yang dimiliki karyawan melalui
pemberian motivasi kerja kepada karyawan.
Kinerja karyawan Koperasi Amarta selalu mengalami pasang surut,
artinya saat organisasi mengalami prestasi yang baik untuk mencapai tujuan
karyawan terkadang mengalami bosan atau jenuh dengan pekerjaan yang ada
dan akhirnya dapat berpengaruh terhadap kinerja karyawan tersebut. Ukuran
kinerja pada Koperasi Amarta adalah dengan memeberikan pelayanan dengan
baik kepada anggota, tetapi di Koperasi Amarta saat ada anggota yang datang
masih ada yang tidak langsung dilayani. Menurunnya kinerja karyawan dapat
mempengaruhi tujuan dari organisasi, sehingga organisasi harus dapat
mengatasi permasalahan yang terjadi agar karyawan dapat meningkatkan
kinerjanya dan dapat membantu tujuan dari organisasi.
Setelah melakukan pengamatan singkat, terdapat beberapa keluhan
anggota
pada
Koperasi
Amarta
beberapa masalah tersebut adalah
keterlambatan pelayanan kepada anggota koperasi yang datang. Fenomena
tersebut dapat membuat opini negatif yang dapat merugikan koperasi. Salah
satu keluhan anggota terkait dengan keterlambatan pelayanan, diungkapkan
oleh ibu AK bahwa:
7
“Proses pelayanan sangat lama, mungkin karena para karyawan atau
pengurus koperasi mengobrol sendiri dengan karyawan lain dan tidak
segera memanggil anggota koperasi untuk dilayani”
Berdasarkan latar belakang yang telah diuraikan diatas menyangkut
faktor-faktor yang dapat mempengaruhi kinerja seperti budaya organisasi dan
motivasi kerja, maka dari itu diperlukan sebuah penelitian dengan tema
Pengaruh Budaya Organisasi dan Motivasi Terhadap Kinerja Karyawan
Koperasi Amarta Wonosari Kabupaten Malang.
[
B. Perumusan Masalah
Berdasarkan latar belakang yang telah diuraikan di atas maka rumusan
masalah pada penelitian ini sebagai berikut:
1. Bagaimana deskripsi kinerja, budaya organisasi, dan motivasi pada
Koperasi Amarta?
2. Apakah budaya organisasi dan motivasi berpengaruh signifikan terhadap
kinerja karyawan Koperasi Amarta?
3. Variabel manakah diantara budaya organisasi dan motivasi yang paling
berpengaruh terhadap kinerja karyawan pada Koperasi Amarta?
C. Batasan Masalah
Dalam penelitian ini peneliti memberikan batasan agar pokok
permasalahan yang diteliti tidak melebar dan fokus dari tujuan peneleitian.
Dalam penelitian ini objek yang diteliti adalah seluruh karyawan Koperasi
Amarta sejumlah 32 karyawan. Teori budaya organisasi mengunakan teori
dari Robbins. Begitu juga dengan teori motivasi, teori yang digunakan di
8
dalam penelitian ini adalah teori Maslow dan teori kinerja di dalam penelitian
ini menggunakan teori Mangkunegara.
D. Tujuan Penelitian
1. Untuk mendeskripsikan kinerja karyawan, budaya organisasi dan motivasi
Koperasi Amarta.
2. Untuk mengetahui apakah budaya organisasi dan motivasi berpengaruh
terhadap kinerja karyawan Koperasi Amarta.
3. Untuk mengetahui faktor mana yang paling berpengaruh terhadap kinerja
karyawan Koperasi Amarta.
E. Manfaat Penelitian
1. Manfaat Teoritis
a. Untuk dasar referensi tentang sumber daya manusia terutama tentang
budaya organisasi, motivasi, dan kinerja karyawan.
2. Manfaat Praktis
a. Bagi penulis
Penelitian ini diharapkan dapat menambah wawasan sehingga dapat
diperoleh kesesuaian antara fakta dan teori.
b. Bagi perusahaan
Penelitian ini diharapkan dapat berguna dan memberikan informasi
bagi perusahaan untuk memberikan motivasi kepada karyawan sebagai
usaha untuk meningkatkan kinerja.
9
c. Bagi pihak lain
Penelitian ini diharapkan dapat dijadikan bahan referensi untuk
penelitian yang akan datang.
KINERJA KARYAWAN PADA KARYAWAN KOPERASI
AMARTA WONOSARI
SKRIPSI
Untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan Mencapai
Derajat Gelar Sarjana
Oleh:
Herlina Siami Arrauf
201210160311482
PROGRAM STUDI MANAJEMEN
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG
2016
KATA PENGANTAR
Assalamu’alaikum Wr. Wb.
Segala puji syukur kehadirat Allah SWT yang senantiasa selalu
melimpahkan rahmat dan karunia-Nya, sehingga penulis dapat menyelesaikan
skripsi yang berjudul Penelitian dengan judul “Pengaruh Budaya Organisasi dan
Motivasi Terhadap Kinerja Karyawan Koperasi Amarta Wonosari” yang disusun
untuk memenuhi serta melengkapi syarat memperoleh gelar sarjana di bidang
Ekonomi, program studi Manajemen pada Universitas Muhammadiyah Malang.
Penulis menyadari bahwa dalam penyusunan tugas akhir ini tidak lepas
dari hambatan serta kesulitan. Namun, Dalam penyusunan skripsi ini penulis
berusaha memberi sebaik mungkin, penulis menyadari akan kemampuan dan
keterbatasan pengetahuan serta pengalaman penulis. Skripsi ini tidak akan
terselesaikan tanpa adanya bantuan serta dukungan dari berbagai pihak. Berkat
bimbingan, nasehat, dorongan serta saran-saran dari berbagai pihak khususnya
dosen pembimbing segala permasalahan tersebut dapat teratasi dengan baik.
Untuk itu dalam kesempatan ini penulis menyampaikan ucapan syukur dan terima
kasih yang tulus dan mendalam kepada kepada yang terhormat dibawah ini :
1.
Bapak Drs. Fauzan, M.Pd selaku Rektor Universitas Muhammadiyah
Malang.
2.
Ibu Dr. Idah Zuhroh, M.M selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Muhammadiyah Malang.
3.
Bapak Dr. Marsudi, MM, selaku Ketua Jurusan Manajemen Fakultas
Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Malang.
4.
Ibu Dra. Sri Nastiti, M.M. dan Ibu Baroya Mila Shanty S.E, M.M. selaku
Sekretaris Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas
Muhammadiyah Malang
5.
Ibu Dra. Titiek Ambarwati M.M. selaku dosen pembimbing satu yang
disela-sela kesibukannya bersedia meluangkan waktu dan dengan penuh
kesabaran dalam membimbing tugas akhir ini.
6.
Bapak Dr. A Mohyi, M.M. selaku pembimbing dua yang dengan senang
telah banyak membantu dalam hal konsultasi serta memberikan
bimbingan dengan penuh ketulusan.
7.
Ibu Dra. Erna Retna Rahadjeng, M.M. selaku dosen wali Manajemen J
yang telah memberikan nasehat dan dorongan.
8.
Terima kasih kepada segenap dosen manajemen yang tidak dapat penulis
sebutkan satu persatu, yang telah membimbing saya dari awal masuk
kuliah sampai tugas akhirnya ini selesai.
9.
Terima kasih kepada bapak Purnomo, S.Pd selaku Ketua I Koperasi
Amarta yang telah memberikan izin dan informasi terkait penelitian ini
dilaksanakan hingga tuntas.
10.
Terima kasih buat bapak Supi’i dan ibu Indah Sulistyorini serta kakakku
tercinta, Yuni Nur Yhuwanti yang selalu mendoakan saya, motivasi serta
dukungan moral sehingga skripsi ini dapat terselesaikan.
11.
Terimakasih kepada Hardi Ahmad Faniddin yang selalu menemani saya
dari awal mengerjakan skripsi ini hingga selesai, yang selalu memberikan
motivasi dan mendengar keluh kesah saya sehingga skripsi ini dapat
terselesaikan.
12.
Terimakasih kepada sahabat-sahabat saya yang tidak pernah berhenti
menyemangatiku Nurika Rusnandini, Lia Veronica, Cendy Rosa
Puspitasari, dan Dian Nitasari.
13.
Terimakasih kepada Isti Nurul Jannah, Fergi, Novitrilia, Danu, Eni, Dewi
yang tidak bisa saya sebutkan satu-satu atas semangat dan dukungan yang
diberikan.
14.
Terima kasih kepada teman Manajemen J 2012 yang senantiasa
memberikan semnagat dalam mengerjakan tugas akhir ini hingga selesai.
Semoga segala kebaikan dan kemurahan hati Bapak/Ibu, Saudara/i dan
teman-teman yang telah kalian berikan kepada penulis mendapatkan balasan yang
setimpal dari Allah SWT. Akhirnya penulis berharap semoga tulisan ini ada
manfaatnya bagi pengembang ilmu pengetahuan dan dengan kerendahan hati
penulis mengharapkan kritik dan saran yang bersifat membangun demi
penyempurnaan skripsi ini.
Wassalamualaikum Wr. Wb.
Malang,21 Juni 2016
Penulis
DAFTAR ISI
Halaman
ABSTRAK .................................................................................................... i
ABSTRACK ................................................................................................. ii
KATA PENGANTAR .................................................................................. iii
DAFTAR ISI ................................................................................................. vi
DAFTAR TABEL ......................................................................................... ix
DAFTAR GAMBAR .................................................................................... x
DAFTAR LAMPIRAN ................................................................................. xi
BAB I
PENDAHULUAN ........................................................................ 1
A. Latar Belakang ......................................................................... 1
B. Rumusan Masalah .................................................................... 7
C. Batasan Masalah ....................................................................... 7
D. Tujuan Penelitian ...................................................................... 8
E. Manfaat Penelitian ................................................................... 8
BAB II TINJAUAN PUSTAKA ............................................................... 10
A. Tinjauan Penelitian Terdahulu .................................................. 10
Halaman
B. Tinjauan Teori .......................................................................... 12
C. Hubungan Antar Variabel ......................................................... 21
D. Kerangka Pikir .......................................................................... 23
E. Hipotesis Penelitian .................................................................. 26
BAB III METODE PENELITIAN ............................................................ 27
A. Lokasi Penelitian ..................................................................... 27
B. Jenis Penelitian ........................................................................ 27
C. Devinisi Operasional Variabel ................................................ 27
D. Populasi dan Sampel ................................................................ 31
E. Jenis dan Sumber Data ............................................................ 30
F. Teknik Pengumpulan Data ...................................................... 32
G. Teknik Pengumpulan Variabel ................................................ 33
H. Uji Instrumen ........................................................................... 35
I.
Teknik Analisis Data ............................................................... 37
J.
Uji Hipotesis ............................................................................ 41
BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN ........................... 45
A. Gambaran Umum Perusahaan ................................................. 45
B. Karakteristik Responden ......................................................... 48
C. Uji Instrumen ........................................................................... 52
D. Hasil Analisis Data .................................................................. 55
Halaman
E. Hasil Uji Instrumen ................................................................. 66
F. Pembahasan ............................................................................. 69
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN ...................................................... 73
A. KESIMPULAN ....................................................................... 73
B. SARAN .................................................................................... 74
DAFTAR PUSTAKA
LAMPIRAN-LAMPIRAN
DAFTAR GAMBAR
Halaman
Gambar 2.1 Kebutuhan Dasar Maslow ........................................... 16
Gambar 2.2 Hubungan Budaya Organisasi, Motivasi,
dan Kinerja Karyawan ................................................ 25
Gambar 3.1 Kurva Uji F ................................................................. 43
Gambar 3.2 Kurva Uji t .................................................................. 44
Gambar 4.1 Struktur Organisasi Koperasi Amarta ......................... 46
Gambar 4.2 Grafik Normal P-Plot ................................................. 61
Gambar 4.3 Hasil Kurva Uji F ....................................................... 66
Gambar 4.4 Hasil Kurva Uji t Untuk Budaya Organisasi .............. 68
Gambar 4.5 Hasil Kurva Uji t Untuk Motivasi .............................. 69
DAFTAR TABEL
Halaman
Tabel 2.1 . .................................................................................................. 10
Tabel 3.1 Bobot Nilai Responden ............................................................. 34
Tabel 3.2 Rentang Skala Variabel Budaya Organisasi, Motivasi
dan Kinerja ................................................................................ 38
Tabel 4.1 Data Usia Responden ................................................................ 48
Tabel 4.2 Data Jenis Kelamin Responden ................................................. 49
Tabel 4.3 Data Tingkat Pendidikan Responden ........................................ 50
Tabel 4.4 Data Status Perkawinan Responden .......................................... 50
Tabel 4.5 Data Masa Kerja Responden ..................................................... 51
Tabel 4.6 Hasil Uji Validitas Instrumen .................................................... 53
Tabel 4.7 Hasil Uji Reabilitas Instrumen .................................................. 54
Tabel 4.8 Hasil Rentang Skala Budaya Organisasi ................................... 56
Tabel 4.9 Hasil Rentang Skala Motivasi ................................................... 57
Tabel 4.10 Hasil Rentang Skala Kinerja Karyawan .................................. 58
Tabel 4. 11 One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test ............................... 60
Tabel 4.12 Coefficient Correlations .......................................................... 62
Tabel 4.13 Coefficient ............................................................................... 63
Tabel 4.14 Coefficient Regression ............................................................ 64
Tabel 4.15 Perbandingan
ℎ� ��
dan
��
............................................. 67
DAFTAR LAMPIRAN
LAMPIRAN 1
: Kuesioner
LAMPIRAN 2
: Hasil Skor Jawaban Responden
LAMPIRAN 3
: Hasil Uji Validitas dan Reabilitas
LAMPIRAN 4
: Hasil Regresi Linier Berganda
LAMPIRAN 5
: Distribusi Jawaban Responden
DAFTAR PUSTAKA
Ardiansyah, Azhar. 2011. Pengaruh Kemampuan Dan Motivasi Terhadap Kinerja
Karyawan Pada KUD Dau Malang. Universitas Muhammadiyah Malang.
Malang.
Arikunto, Suharsimi. 2006. Prosedur Penelitian Suatu Pendekatan Praktek.
Jakarta: Rineka Cipta.
Avicenna, 2011. Pengaruh Motivasi Kerja dan Budaya Organisasi Terhadap
Kinerja Karyawan Terhadap Kinerja Pegawai Dinas Koperasi dan Usaha
Kecil Menengah (UKM) Provinsi Sumatera Utara. Universitas Sumatera
Utara.
Chatman, Jennifer and Bersade. 1997. Employee Satisfaction, Factor Associated
WithCompany Performance, Journal Of Applied Psychology,February,
29 – 42
Ghozali, Imam. 2011. Aplikasi Analisis Multivariate dengan Program IBM SPSS
19,Semarang: Universitas Diponegoro.
Hasibuan, Malayu. 2001. Manajemen Dasar, Manajemen Sumber Daya Manusia.
Jakarta : Bumi Aksara.
Kreitner, Robert & Angelo Kinicki. 2005 ” Perilaku Organisasi” Edisi
Terjemahan. Jakarta. Penerbit Salemba Empat
Luthans, Fred, 1997. Organizational Behavior, Third Edition. The
McGraw-Hill
Companies Inc., New York.
Nitisemito, Alex. 1991. Manajemen Personalia : Manajemen Sumber Daya
Manusia. Jakarta : Ghalia Indonesia.
Mangkunegara, Anwar. P. 2002. Manajemen Sumber Daya Manusia Perusahaan.
Bandung : Rosda Karya.
Mangkunegara, AP. 2006. Evaluasi Kinerja. Rafika Aditama
Maslow. 1993. Motivasi dan Kepribadian 1. Jakarta: LPPM.
Prawirosentono, Suyadi. 1992. Kebijakan Kinerja Karyawan Edisi Pertama.
Yogyakarta : BPFE.
Prayitno, Duwi. 2014. SPSS 22 Pengolahan Data Terpraktis. Yogyakarta. CV
Andi Offset
Rivai, V., & Mulyadi, D. 2012. Kepemimpinan dan Perilaku Organisasi. Jakarta:
Rajawali Pers.
Robbins, Stephen.P. 2002. Prinsip-Prinsip Perilaku Organisasi. Jakarta:
Erlangga.
Sari, Dyan Rhovita. 2011. Pengaruh Budaya Organisasi dan Motivasi Kerja
Terhadap Kinerja Karyawan Bagian Marketing Koperasi Jasa Keuangan
Syari’ah Baitul Maal Wat Tamwill Tumang. Universitas Sebelas Maret
Surakarta.
Siagian, Prof Dr Sondang P. 2002. Manajemen Sumber Daya Manusia.
Yogyakarta : PT. Bina Aksara.
Sugiyono. 2010. Metode Penelitian Kuantitatif Kualitatif dan R&D. Bandung:
Alfabeta.
Tika, Prabundu H,Moh. 2006. Budaya Organisasi dan Peningkatan Kinerja
Perusahaan. Jakarta: PT Bumi Aksara.
Umar, Husein. 2001. Riset Sumber Daya Manusia, Cetakan Keempat. Jakarta: Pt
Gramedia Pustaka Utama.
Wibowo. 2010. Budaya Organisasi. Jakarta: PT Raja Grafindo Persada.
Winanti, B. Marliana.2013.
Pengaruh Budaya Organisasi Dan Motivasi
Terhadap Kinerja Karyawan Pada Pt. Atri Distribution.
BAB I
PENDAHULUAN
A. Latar Belakang
Koperasi merupakan gerakan ekonomi rakyat atau badan usaha yang
berperan serta untuk mewujudkan masyarakat yang maju, adil dan makmur
berlandaskan Pancasila dan Undang-Undang Dasar 1945 dalam tata
perekonomian nasional yang disusun sebagai usaha bersama berdasar atas
asas kekeluargaan dan demokrasi ekonomi, pernyataan tersebut sesuai dengan
Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 25 Tahun 1992 tentang
perkoperasian.
Keunggulan koperasi dibandingkan dengan badan usaha lain adalah
setiap anggota koperasi memilik hak suara yang sama artinya dalam koperasi
tidak melihat banyaknya modal yang ditanam anggota di dalam koperasi,
maka dari itu sebagian orang lebih memilih koperasi dibandingkan badan
usaha lain. Koperasi juga menerima siapa saja untuk bergabung tanpa
membedakan suku, agama dan jenis kelamin.
Koperasi di Indonesia dalam perkembangannya mengalami pasang dan
surut, koperasi yang berkembang sejak jaman berdirinya koperasi Indonesia
sampai sekarang tidak ada yang tumbuh menjadi usaha besar yang seperti
pelaku ekonomi yang besar. Salah satu masalah yang dapat menyebabkan
koperasi dapat menurun adalah kurangnya kemampuan dalam pengurusan
sehingga dapat memperlambat dalam kemajuan koperasi karena sebagian
1
2
besar karyawan koperasi rangkap jabatan, seperti tokoh masyarakat yang
berada di daerah koperasi.
Kinerja karyawan sangat penting untuk perusahaan atau organisasi
tersebut karena kinerja karyawan dapat mempengaruhi eksistensi perusahaan
tersebut. Hasil kerja secara kualitas dan kuantitas yang dicapai oleh seseorang
karyawan dalam melaksanakan tugasnya sesuai dengan tanggung jawab yang
diberikan kepadanya (Mangkunegara, 2009:67). Diharapkan dengan kinerja
karyawan yang baik maka perusahaan dapat bersaing dengan perusahaan lain.
Hasibuan (2000:12) menyatakan bahwa manusia selalu berperan aktif
dalam menentukan rencana, sistem, proses, tujuan yang ingin dicapai oleh
perusahaan. Tujuan perusahaan tidak akan tercapai tanpa adanya peran
penting dari karyawan atau sumber daya manusia. Hal yang penting untuk
perusahaan atau organisasi sendiri yaitu budaya organisasi karena budaya
organisasi dapat mewakili kebiasaan-kebiasaan yang terjadi dalam organisasi
secara nyata dan diikuti oleh para anggota organisasi tersebut.
Semua perusahaan ingin mempunyai karyawan dengan tingkat kinerja
tinggi, salah satu faktornya adalah budaya organisasi dan motivasi. Menurut
Kreitner dan Kinicki dalam Wibowo (2010:18) budaya organisasi adalah
nilai-niai dan keyakinan bersama yang mendasari identitas perusahaan.
Definisi Kreitner dan Kinicki ini menunjukkan tiga karakteristik penting
budaya organisasi, yaitu: (1) budaya organisasi diteruskan kepada pekerja
baru melalui proses sosialisasi, (2) budaya organisasi mempengaruhi perilaku
3
kita dipekerjaan, dan (3) budaya organisasi bekerja pada dua tingkatan yang
berbeda.
Luthans dalam Susanto (2006:11) budaya organisasi adalah normanorma dan nilai-nilai yang mengarahkan perilaku anggota organisasi. Setiap
anggota akan berperilaku sesuai dengan budaya yang akan berlaku agar
diterima oleh lingkungannya. Budaya yang produktif adalah budaya yang
dapat menjadikan organisasi menjadi kuat dan dapat mencapai tujuan
perusahaan.
Budaya organisasi dapat mencerminkan bagaimana karyawan
melakukan pekerjaan dalam organisasi tersebut dan dapat pula mencerminkan
budaya kerja. Antara individu dengan budaya di dalam sebuah organisasi
sangat penting untuk disesuaikan karena dapat mempengaruhi kinerja
karyawan. Bintoro (2002) menyatakan bahwa budaya organisasi yang kuat
dapat meningkatkan kinerja organisasi.
Budaya organisasi dan motivasi merupakan bagian dari faktor-faktor
yang dapat mempengaruhi terciptanya kinerja karyawan. Budaya yang kurang
kondusif dan motivasi karyawan yang rendah dapat mengakibatkan
rendahnya kinerja karyawan yang ada dalam perusahaan. Malthis dan Jakson
(2001:89) mengemukakan motivasi merupakan hasrat di dalam seseorang
yang menyebabkan orang tersebut melakukan tindakan. Jadi motivasi
mempermasalahkan bagaimana caranya mengarahkan daya dan potensi
anggota agar mau bekerja sama secara produktif, berhasil mencapai dan
mewujudkan tujuan yang telah ditentukan sebelumnya oleh perusahaan.
4
Dorongan pihak atasan sangat dibutuhkan oleh anggotanya untuk
meningkatkan semangat kerja karyawan melalui motivasi untuk mencapai
tujuan perusahaan. Wibowo (2011:379) motivasi merupakan dorongan
terhadap serangkaian proses perilaku manusia pada pencapaian tujuan.
Sedangkan elemen yang terkandung dalam motivasi meliputi unsur
membangkitkan, mengarahkan, menjaga, menunjukkan intensitas, bersifat
terus-menerus dan adanya tujuan.
Pengertian motivasi “suatu kondisi atau energi yang menggerakkan
diri karyawan yang terarah atau tertuju untuk mencapai tujuan perusahaan
organisasi perusahaan. Dalam pekerjaan kita perlu mempengaruhi bawahan
untuk menyelaraskan motivasinya dengan kebutuhan organisasinya. Motivasi
dapat mempengaruhi sumber daya manusia untuk bekerja secara optimal agar
dapat mencapai tujuan perusahaan, karena motivasi adalah salah satu faktor
dari kinerja karyawan (Mangkunegara 2006:61).
Berdasarkan hasil penelitian yang dilakukan oleh Ma’rifah (2003)
dengan judul “pengaruh motivasi dan budaya organisasi terhadap kinerja
pekerja sosial pada unit pelaksana teknis dinas sosial propinsi Jawa Timur”.
Hasil penelitiannya menunjukkan bahwa secara simultan motivasi dan budaya
organisasi secara simultan mempengaruhi kinerja karyawan pekerjaan dinas
sosial propinsi Jawa Timur.
Koperasi Amarta Wonosari yang terletak di Jln. Raya Kebobang Kec.
Wonosari Kab. Malang merupakan koperasi yang bergerak pada bidang
simpan pinjam, untuk meningkatkan kualitas sumber daya manusia karyawan
5
Koperasi Simpan Pinjam Amarta Wonosari telah memahami beberapa hal
yang mendasar seperti job description atau tugas kerja yang sudah diberikan
kepada semua karyawan di setiap bagian kerja. Budaya yang terjadi di
koperasi Amarta cukup baik dengan menekankan pengurus atau pengawas
harus solid, melakukan kerjasama usaha baru, meningkatkan sumber daya
manusia anggota atau kaderisasi.
Budaya organisasi yang digunakan Koperasi Amarta dengan membagi
tugas sudah cukup baik tetapi dari budaya organisasi tersebut, terdapat
karyawan yang kurang ramah saat melayani anggota koperasi. Seperti saat
anggota datang tidak langsung dilayani sebaik mungkin, karena saat anggota
datang karyawan koperasi tidak mempersilahkan duduk, dan suruh menunggu
terlalu lama. Akibatnya maka kinerja karyawan Koperasi Amarta menurun,
dikarenakan kurang ramah saat melayani anggota koperasi.
Permasalahan penting yang sedang dihadapi Koperasi Amarta adalah
bagaimana pemimpin koperasi Amarta dapat meningkatkan kinerja
karyawannya
agar
dapat
membantu
tujuan
koperasi.
Permasalahan
meningkatkan kinerja karyawan sangat terkait dengan bagaimana pemimpin
dapat mengembangkan budaya organisasi dengan baik serta bagaimana cara
memotivasi karyawan agar bekerja sesuai dengan ketentuan yang ada dan
karyawan bekerja optimal sehingga dapat mencapai tujuan organisasi.
Berdasarkan observasi yang telah dilakukan oleh peneliti, motivasi
yang diberikan kepada karyawan Koperasi Amarta masih kurang karena
Koperasi Amarta tidak memberikan penghargaan atau pujian untuk
6
karyawannya yang memiliki tingkat kerjanya tinggi, karena Koperasi Amarta
menilai pekerjaan karyawan satu dengan yang lainnya sama. Koperasi
Amarta juga tidak memberikan fasilitas keamanan kerja seperti jaminan
kesehatan. Seharusnya bentuk tersebut dilakukan dan diberikan kepada
karyawan untuk memaksimalkan atas potensi yang dimiliki karyawan melalui
pemberian motivasi kerja kepada karyawan.
Kinerja karyawan Koperasi Amarta selalu mengalami pasang surut,
artinya saat organisasi mengalami prestasi yang baik untuk mencapai tujuan
karyawan terkadang mengalami bosan atau jenuh dengan pekerjaan yang ada
dan akhirnya dapat berpengaruh terhadap kinerja karyawan tersebut. Ukuran
kinerja pada Koperasi Amarta adalah dengan memeberikan pelayanan dengan
baik kepada anggota, tetapi di Koperasi Amarta saat ada anggota yang datang
masih ada yang tidak langsung dilayani. Menurunnya kinerja karyawan dapat
mempengaruhi tujuan dari organisasi, sehingga organisasi harus dapat
mengatasi permasalahan yang terjadi agar karyawan dapat meningkatkan
kinerjanya dan dapat membantu tujuan dari organisasi.
Setelah melakukan pengamatan singkat, terdapat beberapa keluhan
anggota
pada
Koperasi
Amarta
beberapa masalah tersebut adalah
keterlambatan pelayanan kepada anggota koperasi yang datang. Fenomena
tersebut dapat membuat opini negatif yang dapat merugikan koperasi. Salah
satu keluhan anggota terkait dengan keterlambatan pelayanan, diungkapkan
oleh ibu AK bahwa:
7
“Proses pelayanan sangat lama, mungkin karena para karyawan atau
pengurus koperasi mengobrol sendiri dengan karyawan lain dan tidak
segera memanggil anggota koperasi untuk dilayani”
Berdasarkan latar belakang yang telah diuraikan diatas menyangkut
faktor-faktor yang dapat mempengaruhi kinerja seperti budaya organisasi dan
motivasi kerja, maka dari itu diperlukan sebuah penelitian dengan tema
Pengaruh Budaya Organisasi dan Motivasi Terhadap Kinerja Karyawan
Koperasi Amarta Wonosari Kabupaten Malang.
[
B. Perumusan Masalah
Berdasarkan latar belakang yang telah diuraikan di atas maka rumusan
masalah pada penelitian ini sebagai berikut:
1. Bagaimana deskripsi kinerja, budaya organisasi, dan motivasi pada
Koperasi Amarta?
2. Apakah budaya organisasi dan motivasi berpengaruh signifikan terhadap
kinerja karyawan Koperasi Amarta?
3. Variabel manakah diantara budaya organisasi dan motivasi yang paling
berpengaruh terhadap kinerja karyawan pada Koperasi Amarta?
C. Batasan Masalah
Dalam penelitian ini peneliti memberikan batasan agar pokok
permasalahan yang diteliti tidak melebar dan fokus dari tujuan peneleitian.
Dalam penelitian ini objek yang diteliti adalah seluruh karyawan Koperasi
Amarta sejumlah 32 karyawan. Teori budaya organisasi mengunakan teori
dari Robbins. Begitu juga dengan teori motivasi, teori yang digunakan di
8
dalam penelitian ini adalah teori Maslow dan teori kinerja di dalam penelitian
ini menggunakan teori Mangkunegara.
D. Tujuan Penelitian
1. Untuk mendeskripsikan kinerja karyawan, budaya organisasi dan motivasi
Koperasi Amarta.
2. Untuk mengetahui apakah budaya organisasi dan motivasi berpengaruh
terhadap kinerja karyawan Koperasi Amarta.
3. Untuk mengetahui faktor mana yang paling berpengaruh terhadap kinerja
karyawan Koperasi Amarta.
E. Manfaat Penelitian
1. Manfaat Teoritis
a. Untuk dasar referensi tentang sumber daya manusia terutama tentang
budaya organisasi, motivasi, dan kinerja karyawan.
2. Manfaat Praktis
a. Bagi penulis
Penelitian ini diharapkan dapat menambah wawasan sehingga dapat
diperoleh kesesuaian antara fakta dan teori.
b. Bagi perusahaan
Penelitian ini diharapkan dapat berguna dan memberikan informasi
bagi perusahaan untuk memberikan motivasi kepada karyawan sebagai
usaha untuk meningkatkan kinerja.
9
c. Bagi pihak lain
Penelitian ini diharapkan dapat dijadikan bahan referensi untuk
penelitian yang akan datang.