BAB I Identifikasi Masalah
1.2 Identifikasi Masalah
Dalam mewujudkan suatu program kerjanya,Pemerintah dihadapkan pada berbagai
masalah yang dapat menghambat maupun memberikan gagasan baru dalam mewujudkan
tujuannya.Dari latar belakang yang telah penulis uraikan di atas,masalah yang timbul dalam
proses implementasi Program Binjai Cyber City di kota Binjai dapat diidentifikasikan sebagai
berikut :
1) Kurangnya kesadaran dari pihak pemerintah akan kebutuhan masyarakat dlam hal
telekomunikasi dan komunikasi.
2) Pentingnya bagi masyarakat untuk mendapatkan pelayanan public terkait sarana dan
prasarana publik di bidang telekomunikasi dan informasi yang terbuka,mudah,murah
dan akurat.
3) Rendahnya peluang bagi masyarakat untuk dapat mengakses informasi dan data
mengenai pemerintahan Kota Binjai.
4) Kurang optimalnya pelayanan baik di bidang kesehatan,pendidikan dan ekonomi
masyarakat
Kota Binjai yang diadakan secara manual selama ini.
1.3 Rumusan Masalah
Berdasarkan permasalahan di atas maka masalah yang dihadapi dapat dirumuskan sebagai
berikut :
1) Bagaimana proses Implentasi Program Binjai Cyber City berjalan di Kota Binjai ?
2) Hambatan apa sajakah yang dihadapi oleh pihak pemerintah Kota BInjai dalam
mengimplementasikan program Binjai Cyber City ?
3) Upaya apakah yang dapat dilakukan oleh Pemerintah Kota Binjai dalam menghadapi
hambatan dalam Proses Implementasi Program Binjai Cyber City ?
4) Bagaimanakah Pemerintah Kota Binjai dapat mengoptimlakan pelayananannya
untuk mewujudkan Binjai Cyber City ?
1.4 Maksud dan Tujuan Penelitian
1.4.1 Maksud Penelitian
Penelitian ini bermaksud untuk memperoleh data untuk melihat,mengetahui,dan
menganalisis sejauh mana implementasi program Binjai Cyber City di Kota Binjai Provinsi
Sumatera Utara sebagai salah satu bentuk upaya dukungan di dalam proses kemajuan
teknologi informasi dan komunikasi bagi masyarakat di Kota Binjai
1.4.2. Tujuan Penelitian
Adapun maksud dari penelitian ini adalah :
1. Untuk mengetahui bagaimana pelaksanaan program Binjai Cyber City di Kota Binjai
Provinsi Sumatera Utara.
Implementasi Program Binjai Smart Cyber City
Page 8
2. Untuk mengetahui hambatan yang dihadapi pihak pemerintha Kota Binjai dalam
mproses pelaksanaan program Binjai Cyber City.
3. Untuk mengetahui bagaimana upaya yang dilakukan dalam meningkatkan pelayanan di
bidang teknologi informasi dan komunikasi melalui realisasi program Binjai Cyber City.
1.5
Kegunaan Penelitian
1.5.1. Kegunaan Teoretis
Melalui penelitian ini,peneliti berharap mampu memberikan tambahan wawasan
pengetahuan di bidang manajemen pemerintahan dari segi implementasi pelayanan public
di era globalisasi ini,menjadikannya sebagai salah satu syarat untuk mendapat gelar
Sarjana ,dan dapat memberikan kontribusi di dalam pengembangan ilmu pemerintahan
serta menguatkan kajain langsung antara teori yang ada dengan praktek/implementasi di
lapangan.
1.5.2
Kegunaan Praktis
1) Bagi Pemerintah Daerah hasil penelitian ini diharapkan dapat memberikan
bahan masukan dalam pelaksananaan manajemen pemerintahan ke depan
untuk perbaikan kualitas pelayanan publik.
2) Bagi IPDN untuk dpat dijadikan sumber rujukan atau literature untuk penelitian
selanjutnya, khususnya dlam bidang pelayanan public.
3) Bagi peneliti,penelitian ini untuk meningkatkan
pemahaman
tentang
peningkatan kualitas pelayanan publik oleh pemerintah daerah,menambah
pengembangan wawasan pengetahuan, dan sebagai salah satu persyaratan
penyelesaian studi program S1 pada IPDN.
Implementasi Program Binjai Smart Cyber City
Page 8
Dalam mewujudkan suatu program kerjanya,Pemerintah dihadapkan pada berbagai
masalah yang dapat menghambat maupun memberikan gagasan baru dalam mewujudkan
tujuannya.Dari latar belakang yang telah penulis uraikan di atas,masalah yang timbul dalam
proses implementasi Program Binjai Cyber City di kota Binjai dapat diidentifikasikan sebagai
berikut :
1) Kurangnya kesadaran dari pihak pemerintah akan kebutuhan masyarakat dlam hal
telekomunikasi dan komunikasi.
2) Pentingnya bagi masyarakat untuk mendapatkan pelayanan public terkait sarana dan
prasarana publik di bidang telekomunikasi dan informasi yang terbuka,mudah,murah
dan akurat.
3) Rendahnya peluang bagi masyarakat untuk dapat mengakses informasi dan data
mengenai pemerintahan Kota Binjai.
4) Kurang optimalnya pelayanan baik di bidang kesehatan,pendidikan dan ekonomi
masyarakat
Kota Binjai yang diadakan secara manual selama ini.
1.3 Rumusan Masalah
Berdasarkan permasalahan di atas maka masalah yang dihadapi dapat dirumuskan sebagai
berikut :
1) Bagaimana proses Implentasi Program Binjai Cyber City berjalan di Kota Binjai ?
2) Hambatan apa sajakah yang dihadapi oleh pihak pemerintah Kota BInjai dalam
mengimplementasikan program Binjai Cyber City ?
3) Upaya apakah yang dapat dilakukan oleh Pemerintah Kota Binjai dalam menghadapi
hambatan dalam Proses Implementasi Program Binjai Cyber City ?
4) Bagaimanakah Pemerintah Kota Binjai dapat mengoptimlakan pelayananannya
untuk mewujudkan Binjai Cyber City ?
1.4 Maksud dan Tujuan Penelitian
1.4.1 Maksud Penelitian
Penelitian ini bermaksud untuk memperoleh data untuk melihat,mengetahui,dan
menganalisis sejauh mana implementasi program Binjai Cyber City di Kota Binjai Provinsi
Sumatera Utara sebagai salah satu bentuk upaya dukungan di dalam proses kemajuan
teknologi informasi dan komunikasi bagi masyarakat di Kota Binjai
1.4.2. Tujuan Penelitian
Adapun maksud dari penelitian ini adalah :
1. Untuk mengetahui bagaimana pelaksanaan program Binjai Cyber City di Kota Binjai
Provinsi Sumatera Utara.
Implementasi Program Binjai Smart Cyber City
Page 8
2. Untuk mengetahui hambatan yang dihadapi pihak pemerintha Kota Binjai dalam
mproses pelaksanaan program Binjai Cyber City.
3. Untuk mengetahui bagaimana upaya yang dilakukan dalam meningkatkan pelayanan di
bidang teknologi informasi dan komunikasi melalui realisasi program Binjai Cyber City.
1.5
Kegunaan Penelitian
1.5.1. Kegunaan Teoretis
Melalui penelitian ini,peneliti berharap mampu memberikan tambahan wawasan
pengetahuan di bidang manajemen pemerintahan dari segi implementasi pelayanan public
di era globalisasi ini,menjadikannya sebagai salah satu syarat untuk mendapat gelar
Sarjana ,dan dapat memberikan kontribusi di dalam pengembangan ilmu pemerintahan
serta menguatkan kajain langsung antara teori yang ada dengan praktek/implementasi di
lapangan.
1.5.2
Kegunaan Praktis
1) Bagi Pemerintah Daerah hasil penelitian ini diharapkan dapat memberikan
bahan masukan dalam pelaksananaan manajemen pemerintahan ke depan
untuk perbaikan kualitas pelayanan publik.
2) Bagi IPDN untuk dpat dijadikan sumber rujukan atau literature untuk penelitian
selanjutnya, khususnya dlam bidang pelayanan public.
3) Bagi peneliti,penelitian ini untuk meningkatkan
pemahaman
tentang
peningkatan kualitas pelayanan publik oleh pemerintah daerah,menambah
pengembangan wawasan pengetahuan, dan sebagai salah satu persyaratan
penyelesaian studi program S1 pada IPDN.
Implementasi Program Binjai Smart Cyber City
Page 8