Analisis Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Kepuasan Pelanggan Supermarket Macan Yaohan Pulo Brayan Medan
Aurora Elise P : Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kepuasan Pelanggan Supermarket..., 2006
USU Repository © 2008.
Aurora Elise P : Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kepuasan Pelanggan Supermarket..., 2006
USU Repository © 2008.
Aurora Elise P : Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kepuasan Pelanggan Supermarket..., 2006
USU Repository © 2008.
ABSTRAK
Aurora Elise P (2006). Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi
Kepuasan Pelanggan Supermarket Macan Yaohan Pulo Brayan Medan.
Bapak Dr. Paham Ginting, S.E., M.Si. selaku Dosen Pembimbing. Ibu Prof.
Dr. Ritha F.Dalimunthe, S.E., M.Si. selaku Ketua Departemen Manajemen
Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara, Bapak Syafrizal Helmi, S.E.,
M.Si. dan Ibn Dra. Ramona, R.I. Hasibuan, M.P. selaku Dosen Penguji dan
Ibu Dra. Lisa Marlina, M.Si. selaku Seketaris Departemen Manajemen
Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara.
Tujuan penelitian adalah untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh
faktor produk, promosi, tempat, harga, presentasi, dan personalia terhadap
kepuasan pelanggan pada Supermarket Macan Yaohan Pulo Brayan Medan, dan
faktor yang lebih dominan mempengaruhinya. Penulis menarik hipotesis bahwa
faktor produk, promosi, tempat, harga, presentasi, dan personalia berpengaruh
terhadap kepuasan pelanggan pada Supermarket Macao Yaohan Pulo Brayan
Medan dan faktor yang lebih dominan mempengaruhinya adalah harga.
Metode penelitian yang digunakan adalah metode analisis deskriptif dan
metode analisis regresi linier berganda, dengan menggunakan uji simultan, uji
parsial, dan analisis deterrninasi. Data yang digunakan adalah data primer dan data
sekunder. Penelitian ini menggunakan 80 responden sebagai sampel.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa hipotesis pertama terbukti, di mana
secara simultan faktor produk, promosi, tempat, harga, presentasi, dan personalia
mempengaruhi kepuasan pelanggan pada Supermarket Macao Yaohan Pulo
Brayan Medan. Hipotesis kedua tidak terbukti, di mana faktor harga bukan
merupakan faktor yang lebih dominan mempengaruhi kepuasan pelanggan
Supermarket Macao Yaohan Pulo Brayan Medan, melainkan faktor produk.
Kata kunci: produk, promosi, tempat, harga, presentasi, personalia, kepuasan
pelanggan
Aurora Elise P : Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kepuasan Pelanggan Supermarket..., 2006
USU Repository © 2008.
Aurora Elise P : Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kepuasan Pelanggan Supermarket..., 2006
USU Repository © 2008.
Aurora Elise P : Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kepuasan Pelanggan Supermarket..., 2006
USU Repository © 2008.
Aurora Elise P : Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kepuasan Pelanggan Supermarket..., 2006
USU Repository © 2008.
Aurora Elise P : Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kepuasan Pelanggan Supermarket..., 2006
USU Repository © 2008.
Aurora Elise P : Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kepuasan Pelanggan Supermarket..., 2006
USU Repository © 2008.
Aurora Elise P : Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kepuasan Pelanggan Supermarket..., 2006
USU Repository © 2008.
Aurora Elise P : Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kepuasan Pelanggan Supermarket..., 2006
USU Repository © 2008.
Aurora Elise P : Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kepuasan Pelanggan Supermarket..., 2006
USU Repository © 2008.
Aurora Elise P : Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kepuasan Pelanggan Supermarket..., 2006
USU Repository © 2008.
Aurora Elise P : Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kepuasan Pelanggan Supermarket..., 2006
USU Repository © 2008.
Aurora Elise P : Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kepuasan Pelanggan Supermarket..., 2006
USU Repository © 2008.
Aurora Elise P : Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kepuasan Pelanggan Supermarket..., 2006
USU Repository © 2008.
Aurora Elise P : Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kepuasan Pelanggan Supermarket..., 2006
USU Repository © 2008.
Aurora Elise P : Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kepuasan Pelanggan Supermarket..., 2006
USU Repository © 2008.
Aurora Elise P : Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kepuasan Pelanggan Supermarket..., 2006
USU Repository © 2008.
Aurora Elise P : Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kepuasan Pelanggan Supermarket..., 2006
USU Repository © 2008.
Aurora Elise P : Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kepuasan Pelanggan Supermarket..., 2006
USU Repository © 2008.
Aurora Elise P : Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kepuasan Pelanggan Supermarket..., 2006
USU Repository © 2008.
Aurora Elise P : Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kepuasan Pelanggan Supermarket..., 2006
USU Repository © 2008.
Aurora Elise P : Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kepuasan Pelanggan Supermarket..., 2006
USU Repository © 2008.
Aurora Elise P : Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kepuasan Pelanggan Supermarket..., 2006
USU Repository © 2008.
Aurora Elise P : Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kepuasan Pelanggan Supermarket..., 2006
USU Repository © 2008.
Aurora Elise P : Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kepuasan Pelanggan Supermarket..., 2006
USU Repository © 2008.
Aurora Elise P : Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kepuasan Pelanggan Supermarket..., 2006
USU Repository © 2008.
Aurora Elise P : Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kepuasan Pelanggan Supermarket..., 2006
USU Repository © 2008.
Aurora Elise P : Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kepuasan Pelanggan Supermarket..., 2006
USU Repository © 2008.
Aurora Elise P : Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kepuasan Pelanggan Supermarket..., 2006
USU Repository © 2008.
Aurora Elise P : Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kepuasan Pelanggan Supermarket..., 2006
USU Repository © 2008.
Aurora Elise P : Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kepuasan Pelanggan Supermarket..., 2006
USU Repository © 2008.
Aurora Elise P : Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kepuasan Pelanggan Supermarket..., 2006
USU Repository © 2008.
Aurora Elise P : Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kepuasan Pelanggan Supermarket..., 2006
USU Repository © 2008.
Aurora Elise P : Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kepuasan Pelanggan Supermarket..., 2006
USU Repository © 2008.
Aurora Elise P : Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kepuasan Pelanggan Supermarket..., 2006
USU Repository © 2008.
Aurora Elise P : Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kepuasan Pelanggan Supermarket..., 2006
USU Repository © 2008.
Aurora Elise P : Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kepuasan Pelanggan Supermarket..., 2006
USU Repository © 2008.
Aurora Elise P : Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kepuasan Pelanggan Supermarket..., 2006
USU Repository © 2008.
Aurora Elise P : Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kepuasan Pelanggan Supermarket..., 2006
USU Repository © 2008.
Aurora Elise P : Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kepuasan Pelanggan Supermarket..., 2006
USU Repository © 2008.
Aurora Elise P : Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kepuasan Pelanggan Supermarket..., 2006
USU Repository © 2008.
Aurora Elise P : Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kepuasan Pelanggan Supermarket..., 2006
USU Repository © 2008.
Aurora Elise P : Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kepuasan Pelanggan Supermarket..., 2006
USU Repository © 2008.
Aurora Elise P : Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kepuasan Pelanggan Supermarket..., 2006
USU Repository © 2008.
Aurora Elise P : Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kepuasan Pelanggan Supermarket..., 2006
USU Repository © 2008.
Aurora Elise P : Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kepuasan Pelanggan Supermarket..., 2006
USU Repository © 2008.
Aurora Elise P : Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kepuasan Pelanggan Supermarket..., 2006
USU Repository © 2008.
Aurora Elise P : Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kepuasan Pelanggan Supermarket..., 2006
USU Repository © 2008.
Aurora Elise P : Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kepuasan Pelanggan Supermarket..., 2006
USU Repository © 2008.
Aurora Elise P : Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kepuasan Pelanggan Supermarket..., 2006
USU Repository © 2008.
Aurora Elise P : Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kepuasan Pelanggan Supermarket..., 2006
USU Repository © 2008.
Aurora Elise P : Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kepuasan Pelanggan Supermarket..., 2006
USU Repository © 2008.
Aurora Elise P : Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kepuasan Pelanggan Supermarket..., 2006
USU Repository © 2008.
Aurora Elise P : Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kepuasan Pelanggan Supermarket..., 2006
USU Repository © 2008.
Aurora Elise P : Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kepuasan Pelanggan Supermarket..., 2006
USU Repository © 2008.
Aurora Elise P : Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kepuasan Pelanggan Supermarket..., 2006
USU Repository © 2008.
Aurora Elise P : Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kepuasan Pelanggan Supermarket..., 2006
USU Repository © 2008.
Aurora Elise P : Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kepuasan Pelanggan Supermarket..., 2006
USU Repository © 2008.
Aurora Elise P : Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kepuasan Pelanggan Supermarket..., 2006
USU Repository © 2008.
Aurora Elise P : Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kepuasan Pelanggan Supermarket..., 2006
USU Repository © 2008.
Aurora Elise P : Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kepuasan Pelanggan Supermarket..., 2006
USU Repository © 2008.
Aurora Elise P : Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kepuasan Pelanggan Supermarket..., 2006
USU Repository © 2008.
Aurora Elise P : Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kepuasan Pelanggan Supermarket..., 2006
USU Repository © 2008.
Aurora Elise P : Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kepuasan Pelanggan Supermarket..., 2006
USU Repository © 2008.
Aurora Elise P : Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kepuasan Pelanggan Supermarket..., 2006
USU Repository © 2008.
Aurora Elise P : Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kepuasan Pelanggan Supermarket..., 2006
USU Repository © 2008.
Aurora Elise P : Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kepuasan Pelanggan Supermarket..., 2006
USU Repository © 2008.
Aurora Elise P : Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kepuasan Pelanggan Supermarket..., 2006
USU Repository © 2008.
Aurora Elise P : Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kepuasan Pelanggan Supermarket..., 2006
USU Repository © 2008.
Aurora Elise P : Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kepuasan Pelanggan Supermarket..., 2006
USU Repository © 2008.
Aurora Elise P : Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kepuasan Pelanggan Supermarket..., 2006
USU Repository © 2008.
Aurora Elise P : Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kepuasan Pelanggan Supermarket..., 2006
USU Repository © 2008.
Aurora Elise P : Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kepuasan Pelanggan Supermarket..., 2006
USU Repository © 2008.
Aurora Elise P : Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kepuasan Pelanggan Supermarket..., 2006
USU Repository © 2008.
Aurora Elise P : Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kepuasan Pelanggan Supermarket..., 2006
USU Repository © 2008.
Aurora Elise P : Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kepuasan Pelanggan Supermarket..., 2006
USU Repository © 2008.
Aurora Elise P : Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kepuasan Pelanggan Supermarket..., 2006
USU Repository © 2008.
Aurora Elise P : Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kepuasan Pelanggan Supermarket..., 2006
USU Repository © 2008.
Aurora Elise P : Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kepuasan Pelanggan Supermarket..., 2006
USU Repository © 2008.
Aurora Elise P : Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kepuasan Pelanggan Supermarket..., 2006
USU Repository © 2008.
Aurora Elise P : Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kepuasan Pelanggan Supermarket..., 2006
USU Repository © 2008.
Aurora Elise P : Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kepuasan Pelanggan Supermarket..., 2006
USU Repository © 2008.
Aurora Elise P : Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kepuasan Pelanggan Supermarket..., 2006
USU Repository © 2008.
Aurora Elise P : Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kepuasan Pelanggan Supermarket..., 2006
USU Repository © 2008.
Aurora Elise P : Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kepuasan Pelanggan Supermarket..., 2006
USU Repository © 2008.
Aurora Elise P : Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kepuasan Pelanggan Supermarket..., 2006
USU Repository © 2008.
Aurora Elise P : Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kepuasan Pelanggan Supermarket..., 2006
USU Repository © 2008.
Aurora Elise P : Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kepuasan Pelanggan Supermarket..., 2006
USU Repository © 2008.
Aurora Elise P : Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kepuasan Pelanggan Supermarket..., 2006
USU Repository © 2008.
Aurora Elise P : Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kepuasan Pelanggan Supermarket..., 2006
USU Repository © 2008.
Aurora Elise P : Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kepuasan Pelanggan Supermarket..., 2006
USU Repository © 2008.
Aurora Elise P : Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kepuasan Pelanggan Supermarket..., 2006
USU Repository © 2008.
Aurora Elise P : Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kepuasan Pelanggan Supermarket..., 2006
USU Repository © 2008.
Aurora Elise P : Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kepuasan Pelanggan Supermarket..., 2006
USU Repository © 2008.
Aurora Elise P : Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kepuasan Pelanggan Supermarket..., 2006
USU Repository © 2008.
Aurora Elise P : Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kepuasan Pelanggan Supermarket..., 2006
USU Repository © 2008.
Aurora Elise P : Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kepuasan Pelanggan Supermarket..., 2006
USU Repository © 2008.
Aurora Elise P : Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kepuasan Pelanggan Supermarket..., 2006
USU Repository © 2008.
Aurora Elise P : Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kepuasan Pelanggan Supermarket..., 2006
USU Repository © 2008.
Aurora Elise P : Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kepuasan Pelanggan Supermarket..., 2006
USU Repository © 2008.
USU Repository © 2008.
Aurora Elise P : Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kepuasan Pelanggan Supermarket..., 2006
USU Repository © 2008.
Aurora Elise P : Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kepuasan Pelanggan Supermarket..., 2006
USU Repository © 2008.
ABSTRAK
Aurora Elise P (2006). Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi
Kepuasan Pelanggan Supermarket Macan Yaohan Pulo Brayan Medan.
Bapak Dr. Paham Ginting, S.E., M.Si. selaku Dosen Pembimbing. Ibu Prof.
Dr. Ritha F.Dalimunthe, S.E., M.Si. selaku Ketua Departemen Manajemen
Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara, Bapak Syafrizal Helmi, S.E.,
M.Si. dan Ibn Dra. Ramona, R.I. Hasibuan, M.P. selaku Dosen Penguji dan
Ibu Dra. Lisa Marlina, M.Si. selaku Seketaris Departemen Manajemen
Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara.
Tujuan penelitian adalah untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh
faktor produk, promosi, tempat, harga, presentasi, dan personalia terhadap
kepuasan pelanggan pada Supermarket Macan Yaohan Pulo Brayan Medan, dan
faktor yang lebih dominan mempengaruhinya. Penulis menarik hipotesis bahwa
faktor produk, promosi, tempat, harga, presentasi, dan personalia berpengaruh
terhadap kepuasan pelanggan pada Supermarket Macao Yaohan Pulo Brayan
Medan dan faktor yang lebih dominan mempengaruhinya adalah harga.
Metode penelitian yang digunakan adalah metode analisis deskriptif dan
metode analisis regresi linier berganda, dengan menggunakan uji simultan, uji
parsial, dan analisis deterrninasi. Data yang digunakan adalah data primer dan data
sekunder. Penelitian ini menggunakan 80 responden sebagai sampel.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa hipotesis pertama terbukti, di mana
secara simultan faktor produk, promosi, tempat, harga, presentasi, dan personalia
mempengaruhi kepuasan pelanggan pada Supermarket Macao Yaohan Pulo
Brayan Medan. Hipotesis kedua tidak terbukti, di mana faktor harga bukan
merupakan faktor yang lebih dominan mempengaruhi kepuasan pelanggan
Supermarket Macao Yaohan Pulo Brayan Medan, melainkan faktor produk.
Kata kunci: produk, promosi, tempat, harga, presentasi, personalia, kepuasan
pelanggan
Aurora Elise P : Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kepuasan Pelanggan Supermarket..., 2006
USU Repository © 2008.
Aurora Elise P : Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kepuasan Pelanggan Supermarket..., 2006
USU Repository © 2008.
Aurora Elise P : Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kepuasan Pelanggan Supermarket..., 2006
USU Repository © 2008.
Aurora Elise P : Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kepuasan Pelanggan Supermarket..., 2006
USU Repository © 2008.
Aurora Elise P : Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kepuasan Pelanggan Supermarket..., 2006
USU Repository © 2008.
Aurora Elise P : Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kepuasan Pelanggan Supermarket..., 2006
USU Repository © 2008.
Aurora Elise P : Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kepuasan Pelanggan Supermarket..., 2006
USU Repository © 2008.
Aurora Elise P : Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kepuasan Pelanggan Supermarket..., 2006
USU Repository © 2008.
Aurora Elise P : Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kepuasan Pelanggan Supermarket..., 2006
USU Repository © 2008.
Aurora Elise P : Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kepuasan Pelanggan Supermarket..., 2006
USU Repository © 2008.
Aurora Elise P : Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kepuasan Pelanggan Supermarket..., 2006
USU Repository © 2008.
Aurora Elise P : Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kepuasan Pelanggan Supermarket..., 2006
USU Repository © 2008.
Aurora Elise P : Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kepuasan Pelanggan Supermarket..., 2006
USU Repository © 2008.
Aurora Elise P : Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kepuasan Pelanggan Supermarket..., 2006
USU Repository © 2008.
Aurora Elise P : Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kepuasan Pelanggan Supermarket..., 2006
USU Repository © 2008.
Aurora Elise P : Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kepuasan Pelanggan Supermarket..., 2006
USU Repository © 2008.
Aurora Elise P : Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kepuasan Pelanggan Supermarket..., 2006
USU Repository © 2008.
Aurora Elise P : Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kepuasan Pelanggan Supermarket..., 2006
USU Repository © 2008.
Aurora Elise P : Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kepuasan Pelanggan Supermarket..., 2006
USU Repository © 2008.
Aurora Elise P : Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kepuasan Pelanggan Supermarket..., 2006
USU Repository © 2008.
Aurora Elise P : Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kepuasan Pelanggan Supermarket..., 2006
USU Repository © 2008.
Aurora Elise P : Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kepuasan Pelanggan Supermarket..., 2006
USU Repository © 2008.
Aurora Elise P : Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kepuasan Pelanggan Supermarket..., 2006
USU Repository © 2008.
Aurora Elise P : Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kepuasan Pelanggan Supermarket..., 2006
USU Repository © 2008.
Aurora Elise P : Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kepuasan Pelanggan Supermarket..., 2006
USU Repository © 2008.
Aurora Elise P : Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kepuasan Pelanggan Supermarket..., 2006
USU Repository © 2008.
Aurora Elise P : Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kepuasan Pelanggan Supermarket..., 2006
USU Repository © 2008.
Aurora Elise P : Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kepuasan Pelanggan Supermarket..., 2006
USU Repository © 2008.
Aurora Elise P : Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kepuasan Pelanggan Supermarket..., 2006
USU Repository © 2008.
Aurora Elise P : Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kepuasan Pelanggan Supermarket..., 2006
USU Repository © 2008.
Aurora Elise P : Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kepuasan Pelanggan Supermarket..., 2006
USU Repository © 2008.
Aurora Elise P : Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kepuasan Pelanggan Supermarket..., 2006
USU Repository © 2008.
Aurora Elise P : Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kepuasan Pelanggan Supermarket..., 2006
USU Repository © 2008.
Aurora Elise P : Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kepuasan Pelanggan Supermarket..., 2006
USU Repository © 2008.
Aurora Elise P : Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kepuasan Pelanggan Supermarket..., 2006
USU Repository © 2008.
Aurora Elise P : Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kepuasan Pelanggan Supermarket..., 2006
USU Repository © 2008.
Aurora Elise P : Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kepuasan Pelanggan Supermarket..., 2006
USU Repository © 2008.
Aurora Elise P : Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kepuasan Pelanggan Supermarket..., 2006
USU Repository © 2008.
Aurora Elise P : Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kepuasan Pelanggan Supermarket..., 2006
USU Repository © 2008.
Aurora Elise P : Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kepuasan Pelanggan Supermarket..., 2006
USU Repository © 2008.
Aurora Elise P : Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kepuasan Pelanggan Supermarket..., 2006
USU Repository © 2008.
Aurora Elise P : Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kepuasan Pelanggan Supermarket..., 2006
USU Repository © 2008.
Aurora Elise P : Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kepuasan Pelanggan Supermarket..., 2006
USU Repository © 2008.
Aurora Elise P : Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kepuasan Pelanggan Supermarket..., 2006
USU Repository © 2008.
Aurora Elise P : Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kepuasan Pelanggan Supermarket..., 2006
USU Repository © 2008.
Aurora Elise P : Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kepuasan Pelanggan Supermarket..., 2006
USU Repository © 2008.
Aurora Elise P : Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kepuasan Pelanggan Supermarket..., 2006
USU Repository © 2008.
Aurora Elise P : Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kepuasan Pelanggan Supermarket..., 2006
USU Repository © 2008.
Aurora Elise P : Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kepuasan Pelanggan Supermarket..., 2006
USU Repository © 2008.
Aurora Elise P : Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kepuasan Pelanggan Supermarket..., 2006
USU Repository © 2008.
Aurora Elise P : Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kepuasan Pelanggan Supermarket..., 2006
USU Repository © 2008.
Aurora Elise P : Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kepuasan Pelanggan Supermarket..., 2006
USU Repository © 2008.
Aurora Elise P : Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kepuasan Pelanggan Supermarket..., 2006
USU Repository © 2008.
Aurora Elise P : Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kepuasan Pelanggan Supermarket..., 2006
USU Repository © 2008.
Aurora Elise P : Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kepuasan Pelanggan Supermarket..., 2006
USU Repository © 2008.
Aurora Elise P : Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kepuasan Pelanggan Supermarket..., 2006
USU Repository © 2008.
Aurora Elise P : Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kepuasan Pelanggan Supermarket..., 2006
USU Repository © 2008.
Aurora Elise P : Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kepuasan Pelanggan Supermarket..., 2006
USU Repository © 2008.
Aurora Elise P : Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kepuasan Pelanggan Supermarket..., 2006
USU Repository © 2008.
Aurora Elise P : Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kepuasan Pelanggan Supermarket..., 2006
USU Repository © 2008.
Aurora Elise P : Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kepuasan Pelanggan Supermarket..., 2006
USU Repository © 2008.
Aurora Elise P : Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kepuasan Pelanggan Supermarket..., 2006
USU Repository © 2008.
Aurora Elise P : Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kepuasan Pelanggan Supermarket..., 2006
USU Repository © 2008.
Aurora Elise P : Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kepuasan Pelanggan Supermarket..., 2006
USU Repository © 2008.
Aurora Elise P : Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kepuasan Pelanggan Supermarket..., 2006
USU Repository © 2008.
Aurora Elise P : Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kepuasan Pelanggan Supermarket..., 2006
USU Repository © 2008.
Aurora Elise P : Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kepuasan Pelanggan Supermarket..., 2006
USU Repository © 2008.
Aurora Elise P : Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kepuasan Pelanggan Supermarket..., 2006
USU Repository © 2008.
Aurora Elise P : Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kepuasan Pelanggan Supermarket..., 2006
USU Repository © 2008.
Aurora Elise P : Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kepuasan Pelanggan Supermarket..., 2006
USU Repository © 2008.
Aurora Elise P : Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kepuasan Pelanggan Supermarket..., 2006
USU Repository © 2008.
Aurora Elise P : Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kepuasan Pelanggan Supermarket..., 2006
USU Repository © 2008.
Aurora Elise P : Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kepuasan Pelanggan Supermarket..., 2006
USU Repository © 2008.
Aurora Elise P : Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kepuasan Pelanggan Supermarket..., 2006
USU Repository © 2008.
Aurora Elise P : Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kepuasan Pelanggan Supermarket..., 2006
USU Repository © 2008.
Aurora Elise P : Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kepuasan Pelanggan Supermarket..., 2006
USU Repository © 2008.
Aurora Elise P : Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kepuasan Pelanggan Supermarket..., 2006
USU Repository © 2008.
Aurora Elise P : Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kepuasan Pelanggan Supermarket..., 2006
USU Repository © 2008.
Aurora Elise P : Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kepuasan Pelanggan Supermarket..., 2006
USU Repository © 2008.
Aurora Elise P : Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kepuasan Pelanggan Supermarket..., 2006
USU Repository © 2008.
Aurora Elise P : Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kepuasan Pelanggan Supermarket..., 2006
USU Repository © 2008.
Aurora Elise P : Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kepuasan Pelanggan Supermarket..., 2006
USU Repository © 2008.
Aurora Elise P : Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kepuasan Pelanggan Supermarket..., 2006
USU Repository © 2008.
Aurora Elise P : Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kepuasan Pelanggan Supermarket..., 2006
USU Repository © 2008.
Aurora Elise P : Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kepuasan Pelanggan Supermarket..., 2006
USU Repository © 2008.
Aurora Elise P : Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kepuasan Pelanggan Supermarket..., 2006
USU Repository © 2008.
Aurora Elise P : Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kepuasan Pelanggan Supermarket..., 2006
USU Repository © 2008.
Aurora Elise P : Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kepuasan Pelanggan Supermarket..., 2006
USU Repository © 2008.
Aurora Elise P : Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kepuasan Pelanggan Supermarket..., 2006
USU Repository © 2008.
Aurora Elise P : Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kepuasan Pelanggan Supermarket..., 2006
USU Repository © 2008.
Aurora Elise P : Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kepuasan Pelanggan Supermarket..., 2006
USU Repository © 2008.
Aurora Elise P : Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kepuasan Pelanggan Supermarket..., 2006
USU Repository © 2008.
Aurora Elise P : Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kepuasan Pelanggan Supermarket..., 2006
USU Repository © 2008.
Aurora Elise P : Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kepuasan Pelanggan Supermarket..., 2006
USU Repository © 2008.
Aurora Elise P : Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kepuasan Pelanggan Supermarket..., 2006
USU Repository © 2008.
Aurora Elise P : Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kepuasan Pelanggan Supermarket..., 2006
USU Repository © 2008.
Aurora Elise P : Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kepuasan Pelanggan Supermarket..., 2006
USU Repository © 2008.
Aurora Elise P : Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kepuasan Pelanggan Supermarket..., 2006
USU Repository © 2008.
Aurora Elise P : Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kepuasan Pelanggan Supermarket..., 2006
USU Repository © 2008.