Sumber Data dan Teknik Pengumpulan Data .1 Sumber Data

Muhammad Irsyad Halim, 2014 Analisisn penerapan sistem penjualan on-line pada PD Teknindo Gas Universitas Pendidikan Indonesia | repository.upi.edu | perpustakaan.upi.edu sekaligus menjadi pelapor dari hasil penelitian. Untuk itu peneliti harus bsisa menyesuaikan dengan situasi dan kondisi di lapangan. Sedangkan pendekatan fenomenologi bertujuan untuk memahami fenomena-fenomena yang terjadi dalam subjek penelitian, dimana peneliti akan mendeskripsikan hasil penelitian yang berupa kata-kata yang diperoleh selama mengadakan pengamatan dan wawacara dengan sejumlah informan. Dengan pendekatan fenomenologis, maka menurut Moleong 2007:9 yakni usaha untuk memahami arti peristiwa dan kaitan-kaitannya terhadap orang-orang biasa dalam situasi tertentu. Hal ini akan membantu peneliti memasuki sudut pandang orang lain, dan berupaya memahami mengapa mereka demikian. Dalam penelitian ini peneliti akan melakukan kegiatan di lapangan mulai dari penjajakan lokasi penelitian, studi orientasi dan dilanjutkan dengan studi secara terfokus. Dalam penelitian ini data-data dirancang dengan menggunakan pendekatan wawancara mendalam, observasi dan dokumentasi. 3.2.2 Sumber Data dan Teknik Pengumpulan Data 3.2.2.1 Sumber Data Sumber data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer, yakni data yang diperoleh langsung dari informan yang bersangkutan. Menurut Sugiyono 2008 :62, “data primer adalah sumber langsung yang memberikan data pada pengumpulan data.” Dalam penelitian kualitatif lebih ditekankan pada sumber data yang dapat memberikan informasi yang sesuai dengan tujuan penelitian. Menurut Lofland Muhammad Irsyad Halim, 2014 Analisisn penerapan sistem penjualan on-line pada PD Teknindo Gas Universitas Pendidikan Indonesia | repository.upi.edu | perpustakaan.upi.edu Moloeng, 2007:157 sumber data utama dalam penelitian kualitatif ialah kata- kata, dan tindakan, selebihnya adalah data tambahan seperti dokumen dan lain- lain. Moleong juga menyebutkan bahwa kata-kata dan tindakan orang-orang yang diamati atau diwawancarai merupakan sumber data utama yang kemudian sumber data utama akan dicatat ke dalam catatan-catatan tertulis melalui media-media pendukung 2007:157. Sumber data dalam penelitian ini adalah berupa data primer, data sekunder seperti dokumen-dokumen yang berkaitan dengan penelitian menjadi sumber informasi penelitian dari informan yang bersangkutan.Data primer adalah sumber langsung yang memberikan data pada pengumpul data. Sedangkan data sekunder merupakan data yang tidak langsung memberikan data kepada pengumpul data, misalnya lewat orang lain ataupun dokumen Sugiyono, 2008: 62. Data primer yang dibutuhkan dalam penelitian ini adalah data hasil wawancara dan SOP yang berkaitan. Data-data tersebut dapat diperoleh dari beberapa informan. Sedangkan untuk data yang diperoleh data sekunder berupa hasil penelitian terdahulu yang masih relevan dengan penelitian ini mengenai proses perbaikan berkesinambungan, dan profil perusahaan. Data sekunder menjadi penting mengingat dalam pengumpulan data dari informan perlu diverifikasi melalui berbagai sumber lainnya yang dapat mendukung data yang telah ditemukan sehingga menjadi lebih valid. Muhammad Irsyad Halim, 2014 Analisisn penerapan sistem penjualan on-line pada PD Teknindo Gas Universitas Pendidikan Indonesia | repository.upi.edu | perpustakaan.upi.edu

3.2.2.2 Teknik Pengumpulan Data

Adapun teknik pengumpulan data yang digunakan adalah : 1. Wawancara mendalam In-depth Interview Metode ini berupa tanya jawab secara langsung dengan pihak-pihak yang berkaitan dengan permasalahan yang diangkat pada penelitian ini.wawancara mendalam yang akan dilakukan dalam penelitian ini adalah wawacara semi terstruktur. Teknik ini akan digunakan untuk mengumpulkan data awal maupun dalam rangka pendalaman berkaitan dengan sisten penjualan on-line, pengembangan sistem on-line dan peranannya dalam meningkatkan laba. 2. Observasi partisipasi participant observer Bentuk metode ini merupakan pengamatan secara langsung pada keadaan yang sebenarnya di perusahaan, meliputi aktivitas perusahaan dalam pengadaan persediaan dan juga mengkonfirmasi kebenaran data yang diperoleh dari interview dan dokumentasi. 3. Dokumentasi Metode ini merupakan suatu teknik pengumpulan data dengan jalan melakukan pencatatan dokumen yang berupa formulir-formulir yang dimiliki oleh perusahaan untuk mendukung objek yang diteliti.

3.2.3 Instrumen Penelitian