PO TUGAS 7

TUGAS PERILAKU ORGANISASI KE 7
Nama
Mata kuliah

: Julien Pertiwi
: Perilaku Organisasi

NIM : 13113004
Dosen : Ir. Sumpena, MM

1. Jelaskan pengertian pengambilan keputusan sebagai ilmu dan seni?
 Sebagai seni, Pengambilan Keputusan adalah proses mengambil keputusan pada situasi dan
kondisi yang berbeda (karena adanya keragaman yang bersifat unik)
 Sebagai ilmu, Pengambilan Keputusan adalah suatu aktivitas yang memiliki metode, cara,
dan pendekatan tertentu secara sistematis, teratur dan terarah.
2. Jelaskan tipe keputusan?
 Keputusan terstruktur (programmed decision)
Adalah keputusan yang dibuat menurut kebiasaan, aturan, atau prosedur. Keputusankeputusan yang duhasilkan sifatnya rutin dan berulang-ulang.
 Keputusan tidak terstruktur (non programmed decision)
Adalah keputusan yang sifatnya adalah tidak terjadi berulang-ulang dan tidak selalu terjadi.
Keputusan ini dilakukan oleh manajemen tingkat atas (top manajer).

 Keputusan setengah terstruktur (semi programmed decision)
Adalah keputusan yang dapat deprogram. Keputusan tersebut masih membutuhkan
pertimbangan-pertimbangan dari si pengambil keputusan. Keputusan seperti ini sifatnya
rumit dan membutuhkan perhitungan-perhitungan secara analisis yang rinci.
3. Jelaskan perbandingan tipe keputusan?
Perbandingan Tipe keputusan
Pengambilan Keputusan Terprogram
Masalah
Banyak, berulang, rutin. Kepastian adanya hubungan sebab – akibat.
Prosedur
Tergantung pada kebijakan, aturan dan prosedur yang jelas.

Contoh :
Perusahaan
Pemesanan persediaan periodik.
Universitas
Kenaikan angka kredit jabatan.
Pemerintah Rumah Sakit
Prosedur pendaftaran pasien. Sistem gaji untuk promosi karyawan.
Pengambilan Keputusan Tidak Terprogram

Masalah
Baru, tak terstruktur. Ketidakpastian adanya hubungan sebab – akibat.
Prosedur
Butuh kreativitas, intuisi, toleransi, pemecahan masalah secara kreatif.
Perusahaan
Diversifikasi produk & pasar baru.
Universitas
Pembangunan fasilitas kelas baru.
Pemerintah Rumah Sakit
Pembelian alat laboartorium. Reorganisasi pada pemerintahan daerah.
4. Jelaskan perbedaan pengambilan keputusan lainnya?
Perbedaan Tipe Keputusan Lainnya :
Terstruktur
- Rutinitas, berulang-ulang
- Kebiasaan, tradisi, rutinitas
- Terlihat jelas
- Mudah diramalkan
- Selalu ada
- Relatif stabil, statis
- Rendah/kecil, mendekati tidak ada

- Cenderung rational

- Mendekati akurat
Tidak Terstruktur
- Baru, tidak berulang, jarang terjadi
- Sulit diramalkan
- Sangat dinamis, bergejolak
- Kreatifitas, inovasi, intuisi
- Sulit dicari hubungan
- Jarang ada
- Cenderung tinggi/besar
- Sulit dinilai dengan pasti
5. Jelaskan tipe keputusan lain?
Ada dua tipe dalam mengambil keputusan lain :
 Atas dorongan pencapaian tujuan.
 Atas tarikan dari tuntutan lingkungan
6. Gambarkan dan jelaskan mengenai model dorongan pencapaian keputusan?

Penetapan Tujuan

Masalah

Pengambilan
Keputusan

Yang timbul oleh
 Penetapan Tujuan Merupakan usaha untuk menciptakan nilai-nilai tertentu melalui
berbagai kegiatan yang akan dilaksanakan organisasi.
 Masalah adalah suatu hambatan atau kendala yang dihadapi pada suatu organisasi dalam
mencapai tujuan yang telah direncanakan.
 Pengambilan keputusan merupakan suatu hal yang sangat penting bagi individu maupun
organisasi, Pengambilan keputusan suatu proses pemilihan alternatif terbaik dari beberapa
alternatif secara sistematis untuk di tindak lanjuti (digunakan) sebagai suatu cara
pemecahan masalah.

7. Gambarkan dan jelaskan model tarikan tuntutan lingkungan?
Masalah

Penetapan Tujuan

Pengambilan
Keputusan

Untuk menyelesaikan
8. Bagaimana (apa yang dimaksud) keputusan yang berkualitas?
 Kontribusi terhadap peningkatan nilai organisasi dan individual - Konsekuensi.
 Akurasi antara prediksi dan realisasi - GAP
Keputusan yang berkualitas merupakan keseimbangan antara disiplin / metode yg harus
dilaksanakan (bobot/kualitas) dengan sikap individu terhadap individu lainnya sehingga
dapat diterima.
9. Gambarkan dan jelaskan proses pengambilan keputusan?

Pengambilan keputusan adalah proses bagaimana menetapkan suatu keputusan yang terbaik,
logis, rasional dan ideal berdasarkan fakta, data dan informasi dari sejumlah alternatif untuk
mencapai sasaran yang telah ditetapkan dengan resiko terkecil, efektif dan efisien untuk
dilaksanakan dimasa depan.
Pengambilan keputusan sangat penting dalam organisasi dan merupakan tugas utama dari
seorang pemimpin, kepututusan-keputusan ini akan menimbulkan aktivitas-aktivitas, sehingga
tujuan organisasi dapat terlaksana.
10. Bagaimana penetapan goal khusus dan objective serta pengukuran hasil?

 Penetapan goal dan objective akan mengarahkan pada hasil, mana yang sudah dicapai
dan pengukuran mana yang menunjukan hasil yang sesuai dengan yang diinginkan.
 Penetapan goal dan objective membutuhkan komunikasi antara manager dan bawahan.
11. Bagaimana mengidentifikasi masalah dan faktor apa saja yang mengganggu
identifikasi masalah?
Masalah bisa terjadi karena adanya gap antara goal dan objective organisasi dengan kinerja
aktual.
Faktor-faktor yang mengganggu identifikasi masalah :
 Persepsi terhadap masalah.
 Penetapan masalah dalam lingkup solusi.
 Identifikasi gejala sebagai masalah.