89
BAB 6 KESIMPULAN DAN SARAN
6.1. Kesimpulan
Berdasarkan tujuan penelitian yaitu penjadwalan tenaga kerja dan pembuatan sistem
informasi berbasis
komputer, didapatkan
kesimpulan bahwa
permasalahan yang ada sudah diperbaiki melalui beberapa solusi yaitu: a. Hasil perhitungan jumlah kebutuhan pegawai kasir II per hari yang didapatkan
adalah 3 orang. b. Jumlah shift kerja yang dibuat adalah 2 shift kerja. Ketentuannya yaitu 1 orang
dengan jam kerja selama 7 jam per shift. Kelebihan 1 orang pegawai bermanfaat untuk mengisi kekosongan pegawai ketika ada pegawai yang
tidak dapat masuk kerja karena sakit, ijin maupun cuti. c. Penjadwalan kerja pegawai kasir dapat dilakukan selama 3 minggu.
d. Database yang dirancang dapat membantu proses pengolahan data-data yang digunakan yaitu data dokter, data pasien, data obat, data resep, data
transaksi penjualan, data pengantar pemeriksaan laboratorium, data hasil pemeriksaan laboratorium, data jenis pemeriksaan laboratorium, dan data
transaksi penjualan obat. e. Form Resep yang dirancang dapat membantu dokter untuk:
I. Melihat data obat yang ada di Instalasi Farmasi II. Menyesuaikan kategori obat yang diberikan dengan kategori pasien.
f. Form Hasil Pemeriksaan Lab, dan Form Rincian Biaya Pemeriksaan Lab yang dirancang membantu proses pengumpulan data maupun transfer data
berjalan dengan cepat. g. Proses pengumpulan data, pengolahan data, dan transfer data yang berjalan
dengan cepat dapat mengurangi waktu tunggu pasien. h. Berkurangnya waktu tunggu pasien dapat membantu rumah sakit lebih cepat
dalam mengambilkan keputusan atau tindakan medis terhadap pasien.
6.2. Saran
Penelitian ini selanjutnya dapat dikembangkan dengan pembuatan: a. Sistem informasi untuk pasien rawat jalan.
b. Sistem informasi rekam medik pasien yang dapat mengolah data-data tindakan medis pasien selama menjalani perawatan di rumah sakit.
90 c. Sistem informasi gudang di instalasi farmasi untuk memantau data stok obat
dengan memperhatikan batas kedaluarsa dari obat. d. Program menggunakan Microsoft Visual Basic 6.0 atau dengan perancangan
sistem informasi berbasis web dengan menggunakan PHP MySQL.
91
DAFTAR PUSTAKA
Ali Mudofir, M 2010. Penjadwalan Tenaga Kerja Menggunakan Algoritma Tibrewala. Program Studi Teknik Industri Universitas Al-Amin, Sorong.
Connoly, Thomas M. dan Carolyn E. Begg. 2002. Database systems : A Practical
Approach to
Design, Implementation,
and Management.Massachussets : Addison-Wesley Reading
Date, C.J.2000. An introduction to database system. New York : Addison- Wesley Publishing Company.
Dessler, G. 2004. Manajemen Sumber Daya Manusia. Indeks, Jakarta. Fitrini 2011. Analisis Kebutuhan Tenaga Berdasarkan Beban Kerja di Instalasi
Farmasi RSUD Pasaman Barat. Tesis Hartono, Jogiyanto. 1991. AnalisisdanDisainSistemInformasi.Yogyakarta :Andi
Offset Yogyakarta. Iriyani 2008. Sistem Informasi Data Pasien pada Rumah Sakit Sari Mutiara
Medan dengan Menggunakan Visual Basic 6.0. Program Studi Matematika dan Ilmu Pengetahuan Alam Universitas Sumatera Utara,
Medan. Mangkuprawira, S. 2003. Manajemen Sumber Daya Manusia Strategik. PT.
Ghalia Indonesia, Jakarta. McLeod,R., dan P. Schell, George.2007. Management Information Systems.
New Jersey : Prentice hall. Moekijat. 2008. Analisis Jabatan. CV. Mandar Maju, Bandung.
Nugroho, R. 2012. PerancanganSistemInformasiTransaksidanInventori di Toko Indah. Skripsi. Program Studi Teknik Industri Universitas Atma Jaya
Yogyakarta, Yogyakarta. Rivai, H. V. 2006. Manajemen Sumber Daya Manusia untuk Perusahaan, Dari
Teori ke Praktik. PT. Rajagrafindo Persada, Jakarta.
92 __. 2014. Beban Kerja dan Perhitungannya
http:putri-ck-study.blogspot.com201301beban-kerja-dan-perhitungannya 5 Maret 2014, jam 09.30
__. 2014. Penjadwalan Tenaga Kerja http:file2shared.wordpress.compenjadwalan-tenaga-kerja 5 Maret 2014,
jam 09.47 WIB __. 2014. Penjadwalan Tenaga Kerja
https:www.academia.edu5026707Penjadwalan_Tenaga_Kerja 5 Maret 2014,
10.00
Lampiran 1. Perbedaan Penelitian Terdahuludan Penelitian Sekarang
Keterangan Iriyani 2008
Mudifir 2010 Fitrini 2011
Nugraha 2012 Williams 2014
Judul Penelitian
Perancangan system informasi
Penjadwalan tenaga kerja operator pengisian
bahan bakar Analisis kebutuhan
tenaga berdasarkan beban kerja di Instalasi
Farmasi RSUD Pasaman Barat
Perancangan sistem informasi dan SOP
Penjadwalan Tenaga Kasir dan Pembuat Sistem Informasi
Objek Penelitian
Rumah Sakit Sari Mutiara Medan
SPBU Klaligi Instalasi Farmasi RSUD
Pasaman Barat Toko Indah, Ketapang
Rumah Sakit Sumber Hidup Ambon
Metode
Menggunakan bahasa pemogramanVisual
Basic 6.0 Menggunakan algoritma
triblewela untuk perhitungan jadwal kerja
operator spbu Menggunakan work
sampling dan Workload Indicators of Staffing
Need WISN MenggunakanMicrosoft
Visual Basic 6danMicrosoft Access
2010. Perhitungan beban kerja
berdasarkan tugas per tugas jabatan, penyusunan jadwal kerja
menggunakan Algoritma Monroe, pembuatan system informasi
menggunakan Microsoft Access 2007.
Lampiran 2. Struktur Organisasi Rumah Sakit
DIREKTUR
LITBANG SPI
KOMITE MEDIK KOMITE
KEPERAWATAN SMF
SKPP BID. PELAYANAN
BID. PENUNJANG BIDANG
ADMINISTRASI KEUANGAN
SEKSI PELAYANAN
MEDIK SEKSI
PELAYANAN KEBIDANAN
SEKSI PENUNJANG
KLINIK SEKSI
PENUNJANG NON KLINIK
UMUM RT
KEUANGAN PELAYANAN
MEDIK UMUM SPESIALIS
PELAYANAN SPESIALIS
PENUNJANG MEDIK
PELAYANAN SPESIALIS GIGI
DAN MULUT SEKSI
PELAYANAN MEDIK
MUTU ASUHAN KEPERAWATAN
KEBIDANAN PENGEMBANGAN
TENAGA DAN ETIKA
LOGISTIK KEPERAWATAN
PERAWATAN INTENSIF
LABORATORIUM STERILISASI
ALAT FARMASI
LAUNDRY JASABOGA
DAPUR TEKNIK
PENGELOLAAN LIMBAH MEDIK
AMBULANCE KAMAR JENAZAH
ADMINISTRASI KEPEGAWAIAN
HUMAS PEMASARAN
HUKUM ADVOKASI
LOGISTIK GUDANG
PEMADAM KEBAKARAN
PENAMPUNGAN AIR BERSIH
AKUNTANSI PERBENDAHARAAN
Lampiran 3. Proses Bisnis Keseluruhan untuk Aktivitas Pasien Rawat Inap dan Rawat Jalan
Lampiran 4 . Alur Pembelian Obat untuk Pasien Rawat Inap BPJS
Alur pembelian obat di instalasi farmasi rumah sakit untuk pasien rawat inap BPJS saat ini
Tim Pengelola BPJS
Tidak
Perawat Ruangan
Ya Tidak
Ya
Petugas Farmasi Dokter
Buat Resep
Obat di resep sesuai paket obat BPJS?
Dokter bisa mengganti obat?
Menerima Resep
3
Menerima Obat
Buat rincian
biaya obat 5
Menyiapkan Obat
4
Menerima rincian
biaya obat STOP
Keterangan: Proses transfer dokumen dilakukan oleh perawat ruangan
Lampiran 5. Identifikasi Masalah dan Solusi
No Masalah
Kejadian Saat Ini Usulan Solusi
1 Pasien sulit melakukan
pembayaran karena di luar jam kerja antara pukul 16.00
– 07.59dan hari libur.
Petugas Kasir II bekerja secara non-shift dari pukul 8.00
– 15.00 dari hari Senin sampai dengan hari Sabtu.
Tidak ada kepastian karyawan yang diberikan wewenang untuk menerima pembayaran di
luar jam kerja atau hari libur. Jika kondisi mendesak, maka bagian informasi
akan menghubungi petugas keuangan untuk datang dan menerima pembayaran dari pasien.
Menganalisis beban kerja untuk menentukan jumlah kebutuhan Petugas
Kasir II Menyusun sistem jam kerja kerja yang
baru petugas keuangan.
2 Rumah sakit kesulitan
mengatur pemberian obat pada resep untuk pasien rawat
inap BPJS. Resep obat yang dibuat oleh dokter tidak
sesuai dengan paket obat Jamkesmas yang telah disediakan oleh Tim Pengelola BPJS
Rumah Sakit. Dokter tamu hanya memiliki waktu visit yang
terbatas, sehingga tidak dapat mempelajari daftar obat untuk pasien BPJS.
Membuat Sistem Informasi yang mampu menyajikan informasi obat BPJS,
pembuatan resep obat, sekaligus membantu pembuatan rincian biaya obat,
laporan penjualan obat, dan laporan stok obat.
Lampiran 5. Identifikasi Masalah dan Solusi Lanjutan
No Masalah
Kejadian Saat Ini Solusi
3 Beberapa aktivitas pada
proses pembelian obat untuk pasien rawat inap
BPJS mengakibatkan proses tersebut berjalan
lambat. Resep obat BPJSharus diperiksa terlebih dahulu
oleh Tim Pengelola Jamkesmas rumah sakit untuk melihat kesesuaian obat dengan status pasien.
Jika obat pada resep obat BPJS tidak sesuai dengan daftar obat BPJS yang dibuat Tim Pengelola BPJS,
maka dokter yang membuat resep akan dihubungi untuk mengganti obat pada resep.
Merancang proses bisnis usulan untuk proses pembelian obat bagi pasien
rawat inap BPJS
4 Penyerahkan hasil dan
kwitansi pemeriksaan laboratorium untuk pasien
rawat inap berjalan lambat dan tidak sesuai prosedur.
Petugas lab mengantar hasil pemeriksaan laboratorium ke ruang perawatan.
Menurut pihak rumah sakit, hasil pemeriksaan lab dan kwitansi pembayaran untuk pasien rawat inap
harus diserahkan langsung kepada perawat ruangan. Petugas laboratorium memberikan kwitansi dan hasil
pemeriksaan laboratorium kepada pasienkeluarga pasien.
Kwitansi pembayaran yang diberikan kepada pasien hilang, sehingga proses dokumentasi pasien pulang
tidak berjalan lancar. Membuat Sistem Informasi yang dapat
membantu proses transfer data dan mampu menyajikan informasi untuk
pembuatan pengantar pemeriksaan laboratorium, pembuatan rincian biaya
pemeriksaan laboratorium, pembuatan hasil pemeriksaan laboratorium, dan
pembuatan laporan pemeriksaan laboratorium.
Lampiran 6. Hasil Pengukuran Waktu Penyelesaian Tugas Pegawai Kasir II
Unsur Tugas Pokok Beban Tugas
Standar Kemampuan rata-
rata Waktu
Penyelesaian Tugas WPT
Menagih dan menghitung biaya perawatan pasien rawat inap dan pasien rawat jalan
40 Pasien 5 menit Pasien
200 menit Membuat dan nyerahkan surat keluar ke
pasien 10 Pasien
3 menit Pasien 30 menit
Menerima dan memeriksa surat penerimaan uang muka sebagai jaminan
10 Pasien 3 menit Pasien
30 menit Membuat rekap penerimaanpendapatan
harian 1 Hari
10 Menit Hari 10 menit
Menyimpan arsipbukti-bukti pembayaran 1 Hari
5 Menit Hari 5 menit
Menghitung uang dan membuat nota penyerahan uang ke Kasir I disertai uang tunai
1 Nota 10 menit Nota
10 menit
∑WPT 285 menit
Jumlah Kebutuhan Pegawai 0, 90
Lampiran 7. Penjadwalan Kerja Pegawai Kasir II Minggu Pertama sampai dengan Minggu Ketiga 1. Penjadwalan Pegawai Kasir I Minggu Pertama
Senin Selasa
Rabu Kamis
Jumat Sabtu
Minggu
Shift I : 08.00-15.00
Pegawai II
Pegawai II
Pegawai III
Pegawai III
Pegawai I
Pegawai I
Pegawai II
Shift II: 15.00-22.00
Pegawai I
Pegawai I
Pegawai II
Pegawai II
Pegawai III
Pegawai III
Pegawai I
2. Penjadwalan Pegawai Kasir II Minggu Kedua Senin
Selasa Rabu
Kamis Jumat
Sabtu Minggu
Shift I: 08.00-15.00
Pegawai II
Pegawai III
Pegawai III
Pegawai III
Pegawai III
Pegawai III
Pegawai II
Shift II: 15.00-22.00
Pegawai I
Pegawai I
Pegawai II
Pegawai II
Pegawai I
Pegawai I
Pegawai I
Lampiran 7. Penjadwalan Kerja Pegawai Kasir II Minggu Pertama sampai dengan Minggu Ketiga Lanjutan 3. Penjadwalan Pegawai Kasir III Minggu Ketiga
Senin Selasa
Rabu Kamis
Jumat Sabtu
Minggu
Shift I : 08.00-15.00
Pegawai II
Pegawai III
Pegawai III
Pegawai III
Pegawai I
Pegawai I Pegawai
II Shift II:
15.00-22.00 Pegawai
I Pegawai
II Pegawai
II Pegawai
II Pegawai
III Pegawai
III Pegawai
I
Lampiran 8. Rancangan ERD
1
BAB 1 PENDAHULUAN