Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Efektivitas Profil Kepemimpinan pada Level Manajemen Madya (Studi Kasus di PT. Indo-Rama Synthetics Spinning Division, Purwakarta)
-
FAKTOR FAKTOR Y ANG MEMPENGARUHI
TIVITAS
PROFIL KEPEMIMPINAN PADA LEVEL MANAJEMEN MADYA
CSTUDl KASUS Dl PT. INDO-RAMA SYNTHETICS
SPINNING DIVISION, PURWAKARTA I
Oleh
JUDHIASTUTI FEBRUHARTANTY
F 27. 0364
FAKULTAS TEKNOLOGI PERTANIAN
VJSTITUT
PERTANIAN
B O G O R
BOGOR
pemimpin, perilaku kepemimpinan, dan struktur tugas dengan
k o e f i s i e n regresi masing-masing
0.0796.
0.3953,
0.3460,
dan
Koefisien korelasi majemuk dari keseluruhan
variabel bebas dalam mempengaruhi efektivitas profil
kepemimpinan adalah
0.1915.
Kriteria efektivitas kepemimpinan ditentukan berdasarkan nilai rata-rata jawaban responden.
Dari ketujuh
departemen yang dipilih sebagai sampel, diketahui bahwa
terdapat
14.28
persen
departemen dengan kepemimpinan yang
efektif dan kepemimpinan
85.72
persen departeman lainnya
dalam taraf sedang.
Berdasarkan analisa kualitatif dan didukung oleh hasil wawancara dengan para manajer maka dibentuk model kualitatif tentang faktor-faktor pembentuk efektivitas profil
kepemimpinan, yaitu hubungan antar pemimpin, perilaku
kepemimpinan, struktur tugas, perilaku bawahan, harapan
bawahan terhadap pemimpin, dukungan manajemen, kejelasan
tujuan dan sasaran suatu tugas, kemampuan dan motivasi
para bawahan, ethos kerja serta rasa disiplin.
FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI EFEKTIVITAS
PROFIL KEPEMIMPINAN PADA LEVEL MANAJEMEN MADYA
(STUD1 KASUS Dl PT.INDO-RAMA SYNTHETICS
SPINMNG DIVISION, PURWAKARTA)
Oleh
JUDHIASTUTI FEBRUHARTANTY
F 27.0364
SKKIPSI
Sebagai salali satu syarat n~ernperolehgelar
SAIUANA TEKNOL0C;I PERTANlAN
pada Jurusan TEKNOLOGI INDUSTKI I'ERTANIAN
Fakultas Teknologi I'crunian
lnstitut I'crtanian Bogor
1994
FAKULTAS TEKNOLOGI PERTANIAN
INSTITUT PERTANIAN BOGOR
BOGOR
INSTITUT PERTANIAN BOGOR
FAKULTAS TEKNOLOGI PERTANIAN
FAKTOR-FAKTOR YAKG ME\IPENGARUHI EFEICTIVITAS
PROFIL KEPEMEvfPNAX PADA LEVEL MANAJEMEN I M M A
(STUD1ICASUS DI PT. CiDO-RAhIA SYNTHETICS
SPAlrIIVG DNISIOS. PURlVAKARTA)
SKRIPSI
Sebagai salah satti syarat memperoleh gelar
SARJANA TEKNOLOGI PERTANIAN
pada Jurusan TEKNOLOGI INDUSTRI PERTANIAN
Fakultas Teknolo,oi Pertanian
Instit~~t
Putanian Bogor
Oleh
JUDHIASTUTI FIBRUHARTANTY
F 27.0361
Dilahirkan di Maurnere. 14 Februari 1972
KATA PENGANTAR
Puji syukur senantiasa penulis panjatkan k e hadirat
Allah SWT atas segala rahmat dan ridho-Nya sehinqga skrip-
si ini dapat diselesaikan dengan baik dan lancar.
Skripsi ini disusun berdasarkan penelitian survei
yang dilakukan di PT. INDO-RAMA SYNTHETICS Spinning Division Purwakarta untuk menqkaji faktor-faktor pembentuk
efektivitas kepemimpinan di perusahaan yang bersangkutan.
Kajian yang dilakukan diharapkan dapat memberikan masukan
bagi pihak manajemen perusahaan dalam usaha pengembangan
profil kepemimpinan yang efektif.
Pada kesempatan ini penulis mengucapkan terima kasih
yang sebesar-besarnya kepada:
1. Dr. Ing. M. Syamsul Ma'arif, M.Eng sebaqai dosen pem-
bimbing atas segala bimbingan dan perhatiannya,
2. Bapak Kasmuri selaku Personnel Manager PT. INDO-RAMA
SYNTHETICS Spinning Division yang telah mengizinkan
penulis untuk melaksanakan penelitian,
3 . ~ e 1 " r u h manajer dan karyawan dari departemen yang
menjadi sampel penelitian atas seqala kerjasama yang
telah diberikan,
4.
Rita dan Mbak Ike atas bantuan fasilitas selama penyusunan skripsi,
5. Rina, Rini, Arum, Irma dan rekan-rekan Agrieleventh
serta rekan-rekan di Maharlika atas dorongan semangatnya, dan
6. Papih, Emih serta kakak-kakakku tercinta atas perhatian
dan doa yang tulus.
Penulis sangat menyadari bahwa skripsi ini masih jauh
dari sempurna.
Oleh karena itu saran dari semua pihak
sangat diharapkan.
Dan semoga karya kecil ini dapat
bermanfaat bagi pihak-pihak yang membutuhkan.
Bogor, September 1994
.
Penulis
DAFTAR IS1
Halaman
KATA PENGANTAR . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
iii
DAFTAR IS1 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
v
DAFTAR TABEL . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
viii
DAFTAR GAMBAR . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
ix
DAFTAR LAMPIRAN . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
x
.................................
1
A . LATAR BELAKANG . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
1
B . TUJUAN . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
3
C . RUANG LINGKUP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
4
I1 . TINJAUAN PUSTAKA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
6
A . KONSEP KEPEMIMPINAN . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
6
B . KEPEMIMPINAN YANG EFEKTIF . . . . . . . . . . . . . . . .
9
I . PENDAHULUAN
C . FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI
KEPEMIMPINAN . . . . . . . . . . . . . . . . . .
1 . Pemimpin
..............................
15
2 . Eawahan . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
17
....................
18
D . TEORI-TEORI PENUNJANG . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
19
E . METODA PENELITIAN SURVEI . . . . . . . . . . . . . . . . .
22
I11 . METODOLOGI PENELITIAN . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
24
A . KERANGKA PEMIKIRAN . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
24
B . PENDEKATAN . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
24
3 . Lingkungan/situasi
v
C . PERUMUSAN HIPOTESA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
25
.........................
26
D . JENIS PENELITIAN
E . TATA LAKSANA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
28
...........
28
2 . Studi Pustaka . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
30
3 . Identifikasi Variabel dan
Definisi Operasional . . . . . . . . . . . . . . . . . .
30
1. Penentuan Tujuan Penelitian
4 . Penentuan Sampel dan Cara
Pengumpulan Data . . . . . . . . . . . . . .
5 . Perancangan Kuesioner . . . . . . . . . . . . . . . . .
34
......................
35
6 . Pengumpulan Data
7 . Pengolahan Data . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
37
8 . Analisa Data dan Penarilcan Kesimpulan .
38
IV . LANDASAN TEORI . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
40
A . PENENTUAN SAMPEL . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
40
E . UJI VALIDITAS DAN RELIABILITAS ALAT UKUR .
40
C . KORELASI RANK SPEARMAN . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
43
D . REGRESI LINIER BERGANDA . . . . . . . . . . . . . . . . . .
43
V . TINJAUAN UMUM PERUSAHAAN . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
45
A . SEJARAH DAN PERKEMBANGAN PERUSAHAAN . . . . . .
45
B . LOKASI DAN TATA LETAK PERUSAHAAN . . . . . . . . .
47
C . STRUKTUR ORGANISASI PERUSAHAAN . . . . . . . . . . .
49
D . KEADAAN UMUM TENAGA KERJA . . . . . . . . . . . . . . . .
52
VI . HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN . . . . . . . . . . . . .
54
A . HASIL UJI VALIDITAS DAN RELIABILITAS
ALAT UKUR . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
54
1. Hasil Uji Validitas (Kesahihan)
Alat Ukur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
2 . Hasil Uji Reliabilitas (Keterandalan)
Alat Ukur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
B . HTJBUNGAN PEMIMPIN. BAWAHAN. DAN LINGKUNGAN
DENGAN EFEKTIVITAS PRQFIL KEPEMIMPINAN . . .
C . PERSAMAAN REGRESI LINIER BERGANDA
1 . Tes Korelasi Berganda
........
.................
2 . Estimasi Regresi . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
4 . Analisa Regresi
.......................
D . ANALISA KRITERIA EFEKTIVITAS
KEPEMIMPINAN . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
E . ANALISA KUALITATIF
VII . ICESIMPULAN . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
A . KESIMPULAN . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
B . SARAN . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
DAFTAR PUSTAKA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
LAMPIRAN . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Halaman
Tabel 1. Variabel dan indikator penelitian . . . . . .
36
Tabel 2. Rangkuman hasil penyebaran kuesioner . . .
38
Tabel 3. Komposisi karyawan PT. INDO-RAMA
SYNTHETICS Spinning Division berdasarkan
tingkat pendidikan . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
53
Tabel 4. Rata-rata nilai penelitian dan nilai
harapan 34 responden . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
57
Tabel 5. Hubungan antara pemimpin, bawahan, dan
lingkungan dengan efektivitas profil
kepemimpinan di PT. INDO-RAMA SYNTHETICS Spinning Division . . . . . . . . . . . . . . . . .
57
Tabel 6 . Perbandingan hubungan antara pemimpin,
bawahan, dan lingkungan pada bagian
'teknis dan bagian administrasi . . . . . . . . .
59
Tabel 7. Analisa regresi unsur pemimpin, bawahan,
dan lingkungan terhadap efektivitas
profil kepemimpinan . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
62
Tabel 8 . Tingkat keberartian masing-masing
variabel bebas terhadap efektivitas
profil kepemimpinan . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
63
Tabel 9. Kriteria efektivitas kepemimpinan pada
tujuh departemen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
67
viii
FAKTOR FAKTOR Y ANG MEMPENGARUHI
TIVITAS
PROFIL KEPEMIMPINAN PADA LEVEL MANAJEMEN MADYA
CSTUDl KASUS Dl PT. INDO-RAMA SYNTHETICS
SPINNING DIVISION, PURWAKARTA I
Oleh
JUDHIASTUTI FEBRUHARTANTY
F 27. 0364
FAKULTAS TEKNOLOGI PERTANIAN
VJSTITUT
PERTANIAN
B O G O R
BOGOR
pemimpin, perilaku kepemimpinan, dan struktur tugas dengan
k o e f i s i e n regresi masing-masing
0.0796.
0.3953,
0.3460,
dan
Koefisien korelasi majemuk dari keseluruhan
variabel bebas dalam mempengaruhi efektivitas profil
kepemimpinan adalah
0.1915.
Kriteria efektivitas kepemimpinan ditentukan berdasarkan nilai rata-rata jawaban responden.
Dari ketujuh
departemen yang dipilih sebagai sampel, diketahui bahwa
terdapat
14.28
persen
departemen dengan kepemimpinan yang
efektif dan kepemimpinan
85.72
persen departeman lainnya
dalam taraf sedang.
Berdasarkan analisa kualitatif dan didukung oleh hasil wawancara dengan para manajer maka dibentuk model kualitatif tentang faktor-faktor pembentuk efektivitas profil
kepemimpinan, yaitu hubungan antar pemimpin, perilaku
kepemimpinan, struktur tugas, perilaku bawahan, harapan
bawahan terhadap pemimpin, dukungan manajemen, kejelasan
tujuan dan sasaran suatu tugas, kemampuan dan motivasi
para bawahan, ethos kerja serta rasa disiplin.
FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI EFEKTIVITAS
PROFIL KEPEMIMPINAN PADA LEVEL MANAJEMEN MADYA
(STUD1 KASUS Dl PT.INDO-RAMA SYNTHETICS
SPINMNG DIVISION, PURWAKARTA)
Oleh
JUDHIASTUTI FEBRUHARTANTY
F 27.0364
SKKIPSI
Sebagai salali satu syarat n~ernperolehgelar
SAIUANA TEKNOL0C;I PERTANlAN
pada Jurusan TEKNOLOGI INDUSTKI I'ERTANIAN
Fakultas Teknologi I'crunian
lnstitut I'crtanian Bogor
1994
FAKULTAS TEKNOLOGI PERTANIAN
INSTITUT PERTANIAN BOGOR
BOGOR
INSTITUT PERTANIAN BOGOR
FAKULTAS TEKNOLOGI PERTANIAN
FAKTOR-FAKTOR YAKG ME\IPENGARUHI EFEICTIVITAS
PROFIL KEPEMEvfPNAX PADA LEVEL MANAJEMEN I M M A
(STUD1ICASUS DI PT. CiDO-RAhIA SYNTHETICS
SPAlrIIVG DNISIOS. PURlVAKARTA)
SKRIPSI
Sebagai salah satti syarat memperoleh gelar
SARJANA TEKNOLOGI PERTANIAN
pada Jurusan TEKNOLOGI INDUSTRI PERTANIAN
Fakultas Teknolo,oi Pertanian
Instit~~t
Putanian Bogor
Oleh
JUDHIASTUTI FIBRUHARTANTY
F 27.0361
Dilahirkan di Maurnere. 14 Februari 1972
KATA PENGANTAR
Puji syukur senantiasa penulis panjatkan k e hadirat
Allah SWT atas segala rahmat dan ridho-Nya sehinqga skrip-
si ini dapat diselesaikan dengan baik dan lancar.
Skripsi ini disusun berdasarkan penelitian survei
yang dilakukan di PT. INDO-RAMA SYNTHETICS Spinning Division Purwakarta untuk menqkaji faktor-faktor pembentuk
efektivitas kepemimpinan di perusahaan yang bersangkutan.
Kajian yang dilakukan diharapkan dapat memberikan masukan
bagi pihak manajemen perusahaan dalam usaha pengembangan
profil kepemimpinan yang efektif.
Pada kesempatan ini penulis mengucapkan terima kasih
yang sebesar-besarnya kepada:
1. Dr. Ing. M. Syamsul Ma'arif, M.Eng sebaqai dosen pem-
bimbing atas segala bimbingan dan perhatiannya,
2. Bapak Kasmuri selaku Personnel Manager PT. INDO-RAMA
SYNTHETICS Spinning Division yang telah mengizinkan
penulis untuk melaksanakan penelitian,
3 . ~ e 1 " r u h manajer dan karyawan dari departemen yang
menjadi sampel penelitian atas seqala kerjasama yang
telah diberikan,
4.
Rita dan Mbak Ike atas bantuan fasilitas selama penyusunan skripsi,
5. Rina, Rini, Arum, Irma dan rekan-rekan Agrieleventh
serta rekan-rekan di Maharlika atas dorongan semangatnya, dan
6. Papih, Emih serta kakak-kakakku tercinta atas perhatian
dan doa yang tulus.
Penulis sangat menyadari bahwa skripsi ini masih jauh
dari sempurna.
Oleh karena itu saran dari semua pihak
sangat diharapkan.
Dan semoga karya kecil ini dapat
bermanfaat bagi pihak-pihak yang membutuhkan.
Bogor, September 1994
.
Penulis
DAFTAR IS1
Halaman
KATA PENGANTAR . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
iii
DAFTAR IS1 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
v
DAFTAR TABEL . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
viii
DAFTAR GAMBAR . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
ix
DAFTAR LAMPIRAN . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
x
.................................
1
A . LATAR BELAKANG . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
1
B . TUJUAN . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
3
C . RUANG LINGKUP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
4
I1 . TINJAUAN PUSTAKA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
6
A . KONSEP KEPEMIMPINAN . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
6
B . KEPEMIMPINAN YANG EFEKTIF . . . . . . . . . . . . . . . .
9
I . PENDAHULUAN
C . FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI
KEPEMIMPINAN . . . . . . . . . . . . . . . . . .
1 . Pemimpin
..............................
15
2 . Eawahan . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
17
....................
18
D . TEORI-TEORI PENUNJANG . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
19
E . METODA PENELITIAN SURVEI . . . . . . . . . . . . . . . . .
22
I11 . METODOLOGI PENELITIAN . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
24
A . KERANGKA PEMIKIRAN . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
24
B . PENDEKATAN . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
24
3 . Lingkungan/situasi
v
C . PERUMUSAN HIPOTESA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
25
.........................
26
D . JENIS PENELITIAN
E . TATA LAKSANA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
28
...........
28
2 . Studi Pustaka . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
30
3 . Identifikasi Variabel dan
Definisi Operasional . . . . . . . . . . . . . . . . . .
30
1. Penentuan Tujuan Penelitian
4 . Penentuan Sampel dan Cara
Pengumpulan Data . . . . . . . . . . . . . .
5 . Perancangan Kuesioner . . . . . . . . . . . . . . . . .
34
......................
35
6 . Pengumpulan Data
7 . Pengolahan Data . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
37
8 . Analisa Data dan Penarilcan Kesimpulan .
38
IV . LANDASAN TEORI . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
40
A . PENENTUAN SAMPEL . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
40
E . UJI VALIDITAS DAN RELIABILITAS ALAT UKUR .
40
C . KORELASI RANK SPEARMAN . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
43
D . REGRESI LINIER BERGANDA . . . . . . . . . . . . . . . . . .
43
V . TINJAUAN UMUM PERUSAHAAN . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
45
A . SEJARAH DAN PERKEMBANGAN PERUSAHAAN . . . . . .
45
B . LOKASI DAN TATA LETAK PERUSAHAAN . . . . . . . . .
47
C . STRUKTUR ORGANISASI PERUSAHAAN . . . . . . . . . . .
49
D . KEADAAN UMUM TENAGA KERJA . . . . . . . . . . . . . . . .
52
VI . HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN . . . . . . . . . . . . .
54
A . HASIL UJI VALIDITAS DAN RELIABILITAS
ALAT UKUR . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
54
1. Hasil Uji Validitas (Kesahihan)
Alat Ukur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
2 . Hasil Uji Reliabilitas (Keterandalan)
Alat Ukur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
B . HTJBUNGAN PEMIMPIN. BAWAHAN. DAN LINGKUNGAN
DENGAN EFEKTIVITAS PRQFIL KEPEMIMPINAN . . .
C . PERSAMAAN REGRESI LINIER BERGANDA
1 . Tes Korelasi Berganda
........
.................
2 . Estimasi Regresi . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
4 . Analisa Regresi
.......................
D . ANALISA KRITERIA EFEKTIVITAS
KEPEMIMPINAN . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
E . ANALISA KUALITATIF
VII . ICESIMPULAN . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
A . KESIMPULAN . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
B . SARAN . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
DAFTAR PUSTAKA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
LAMPIRAN . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Halaman
Tabel 1. Variabel dan indikator penelitian . . . . . .
36
Tabel 2. Rangkuman hasil penyebaran kuesioner . . .
38
Tabel 3. Komposisi karyawan PT. INDO-RAMA
SYNTHETICS Spinning Division berdasarkan
tingkat pendidikan . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
53
Tabel 4. Rata-rata nilai penelitian dan nilai
harapan 34 responden . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
57
Tabel 5. Hubungan antara pemimpin, bawahan, dan
lingkungan dengan efektivitas profil
kepemimpinan di PT. INDO-RAMA SYNTHETICS Spinning Division . . . . . . . . . . . . . . . . .
57
Tabel 6 . Perbandingan hubungan antara pemimpin,
bawahan, dan lingkungan pada bagian
'teknis dan bagian administrasi . . . . . . . . .
59
Tabel 7. Analisa regresi unsur pemimpin, bawahan,
dan lingkungan terhadap efektivitas
profil kepemimpinan . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
62
Tabel 8 . Tingkat keberartian masing-masing
variabel bebas terhadap efektivitas
profil kepemimpinan . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
63
Tabel 9. Kriteria efektivitas kepemimpinan pada
tujuh departemen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
67
viii