Analisis pengaruh iklan dan ketidakpuasan konumen terhadap keputusan perpindahan merek minuman ringan berkarbonasi yang dimoderasi kebutuhan mencari variasi

uloc'ooqe,(@luu.-us : Jruu-g
898992919980 : euoqd 'Jor$no Supuodserro3*
rlBpns I{Il rssuoqre)lreg uBrrrnuHr tBrllJes 8)lrJeurv

uep rpr?unfuplBp uesu^rurJs) nqu,tr uup 'uuEurs$ad

nllBr Iuss rpre?p ro'Brseuopul rp pue)upslr?l qspns
Suuuraur'rsuuogJalJeq uu?urr uurunurtrAl

'uunrleyrreda{ Jol{EJ-rolIuJ qolo rqnruEuedlp

'qEpueJ
Euur( uurlequred ueluqqrele{ {psuequJq ueEuep
>lnpord-lnpord upud Ip?Fol {ereru rrurl?purdred

Euu,( s4e1duo1 Suur( eueuoueJ nlens ue4udnrau
uetunsuo{ BpBd lereru uequpurdred n1que6
'?r.uu$los uu8uep uuequsnred l"nqrp sruBrl

tuureq nup usuf qmtuortr urulup

Euuf st8e1urls uusnlndel nlus rlBIBs uuludnreur
{erelrr tqr uuernl qolg '(8I r-r0 V: L66I'$po)) rquuad
urap (tlr1ouostad; uurpuqrrdel 'rulu luuJuuur !nq14u
nllBf uuluur rsueulp ruuue uu{unurecueur ludep

ueureEereqa{ rJusuaur {n$n npwpur-nprlrpur
uu8unrpuecerl reEuqos e8n[ lnqeslp (t:SOOZ)

uu{rluq 4ereru t33uq qrqel Euuf wrelsl upud'(glt
-t1t:L66l 'relloy) ueuufuled u?p leuJu?ur 'tnqrr1e

salEunuru4 uup o,(qe16 rrqep (966 1 ) uosuotrAl uBp
rpempll'urpy lnmuew Suqaas tyaup n>IBIred
'qupuer 8ue[ :lnpord ederaqaq ue1egrlrota{ F{EuB

rlSuuredes lJeqrueu ualsrsuo{ BJ"ces {qun pnlued
t[ue[ uuludnreur uz(u1u1e1eq uped {ere6
'uBqnlnqa{ rqnuaueu {ruun ueunsuo{
rEeq uuqrpd 1ufuuq uu{rreqrueu rusud rp J?poraq
Euu,( lnpord lereru ruEeqreq z{ulureur uup lnpord

ur(u1ur(ueq lerlllentr 'Bqusn Brunp urupp uu8urusred

(gt-Sg:SOft) IeBssV lnrnuatu uu:18uupeg

'upeqJeq SuuI uusule aderoqoq BUoJu>I lnqurq Euu,(

nq?fil

n1uns eped

suoJq e{uuuusrrqe4 JBnilp {aleru ueureEursqol
uucuoru ?qusnreq Euu( ueunsuol nlup.red ruEuqes

uduuulrsrur;apueru uup (Saqaas fuauol) rserJBA
uuuucuad qolo uu{quqeslp uerunsuo{ uB{n>IBIrp
tuu,( lerour uuqupurdtd'(767-197 :9661) uuruul uup

nful efupqru4 ?uoropueur ludec uup nluru unlurues
tue,( rsuurro;ur snJB uup rEo1ou>1e1 uuquqnred

'ra{o11'd[rr1 uun lnrnue6l'(96:7962'ulsaururruqq

1aryra1 rur Euureles qrades lsusquqol? usu141

8u1t1c71us

puotq?uD'uoltDltottBaqaas{opaau'uopm!4tpsuruauntsuoJ'ruauasuJa^p,

t;:::;;

aols!?ap Eun1cltus puotq {o acuanyfu1 aqt
acuangfu1 atlt
awrapow uollDyqtr Suqaas to paau aqt (og Klsnoauoqnwls uolslcap Eult|cllus puDrq q uoltoltD^
8u14aas to paau atil puD 'uo11co{njosut uawnsuol 'ruautaslua^po Suoruo acuanifur Tuocg[1u8ts
ito anrp (p 'uorncap 8u1t1c4us puuq ot ao!ru?n^ Sulqaas lo paau aW uua*t?q acuan{ur
Tuocyflults s! aaql € 'uolspap tugt1c11tr,ts puDtq ot uor1colsr1osu1 uawnsuoc uaaogaq acuan{u1
Tuocrrftu?ts sr ataql (g'uoys1cap Suttlcrltt4s puDJq puo tuawasua^pD uaaA4Jaq acuan4[u1 tuocfiu31s s1
aJaW ( I aolcat aq tma IDqt uolsnpuoc ?wos atD alaqt ,silnsar ogp s1s(1ouo atil uo pasDg
'srstlouo uolssatBat papopow Swsn sr
q)fiasil slqt u! sloo, slst1nuo DtDp puD 'alyl apos g s! laawalnsaau apJS .alquuo^ JotDJ?pou sD

uolwlJD^ Smyaas to paau ?qt puo alqDuD^ uapuadap sD uotsnap 3u1r1c1tus ?uztq puD salquuD^
uapuadapul so uorlcotsllostn uautnsuoc'ruawaslu?ApD ?tD q)rD?sil snp ur gwsn alqiDltDA

aptapow tou saop uoltD.uD^ *4qaas lo p?aa aq, (qg lolsoap Suylclrots puotq lo

.

'uolsloap 3uy7c11rtts puotq 3u1op so ila$ sD lultp
at7uoqtDc ttlE11 awuoqtoc slqt aumsuoz puo *mtprys yrls sr or\u {.1rsrailun pJDw sDpqas u &1nco!
scrwouoca to wottotd s\uapnls pa|onpotStapun n1n?ay-uoN ?tU st qoroasal s1t1t to uollolndod

lo p8to7 ?tlJ'poutau

?u1{auns qtti4 q?n)asil f)snnc st st tpJDasil sltlJ 'uoltotrDa, n{ Suqoq
to paau aqt tq parurapow tDllt 2lurtp tt78y awuoqoc to uotncap ?uu|curus puuq q uoltcolsgosut
aaunsuo? puD uauaslualpo {o acuan{u! atil flo pu{ ot s! q?Joasal srqt to asodnd aq1

tJwssv

IoJBN s?loqos sBlrsJe^ru0

ruouolg sullrulug

uaurefuu?trAl

uusrunlzrr

"qe,(ur.oqygg
ilmsn

u"nw'lI

ISVnIYAIuVSMII{NVIIN,UIfl DI
SYMI(K)NUfl 9T{I/fl.I5VNffiUv)[MIfl N\r9NIU hIYI IIINTIAI )If,UtrI I NYIIVOTT&IUd

NVSmnfiDIdV{ffXAmLMImIffSi$OXNYSVIIdIVOIIfl)I

qBAIrloqI[ T,Jnsntr

NVON\TDIIH0UVCNUdSISTMV

IsBuoqrHJJeg uu8urg uctunurtr i {eJe141 uuqupuJd.re; uusnlnday
depeq.ral ueurnsuo1 uusundluppay uup uGpU rlnrEBue4 s.rsJpuy