MENJAMURNYA BISNIS ONLINE di MASYARAKAT
MENJAMURNYA BISNIS ONLINE di MASYARAKAT SEKITAR
NAMA
NIM
KELAS
PRODI
: ALDILA PUTRI INSANI
: 165030207141012
:K
: ADMINISTRASI BISNIS
ABSTRAK
Dewasa ini bisnis online sudah tidak asing lagi di telinga masyarakat Indonesia. Tidak
hanya di kalangan remaja saja bahkan di kalangan anak-anak pun sudah tidak asing lagi. Saat
ini bisnis online memang sedang menjamur di masyarakat. Bisnis online merupakan suatu
kegiatan jual beli yang dilakukan secara tidak langsung atau tanpa bertatap muka antara
penjual dan pembeli. Bisnis online biasa dilakukan melalui jaringan internet, dengan disertai
gambar suatu produknya serta diberikan keterangan produk tersebut secara detail.
Di dalam bisnis online tidak memandang syarat tertentu untuk membuka usaha
tersebut. Hanya dengan adanya kemuan dan usaha yang timbul dari diri sendiri mereka dapat
menjalankan bisnis online. Usia dan pendidikan juga tidak menentukan untuk bisa tidaknya
mendirikan bisnis online. Bisnis online tidak hanya dijalankan oleh seseorang yang berusia
diatas 25tahun, bahkan bisnis online sudah dapat dijalankan oleh seseorang yang masih
berusia 15 tahun. Hanya dengan bermodalkan sebuah gadget mereka dapat menjalankan
bisnis online dengan mendapat seorang supplier.
Bisnis online dapat memeberikan pendapatan atau pekerjaan seseorang. Walaupun
tidak semua pengusaha bisnis online mendapatkan penghasilan yang menjanjikan tetapi
setidaknya mereka bisa mendapat penghasilan. Bisnis online juga tidak harus sebagai
pekerjaan tetap, tetapi bisnis online dapat menjadi pekerjaan sampingan, sehingga melalui
bisnis online seseorang bisa mendapat penghasilan tambahan.
Kata Kunci: Bisnis online, Etika Bisnis, Internet
PENDAHULUAN
Dewasa ini perkembangan informasi bergerak sangat cepat, dengan adanya
perkembangan
teknologi
informasi
serta
komunikasi,
manusia
sudah
tidak
lagi
mempermasalahkan batas, jarak, ruang dan waktu. Dalam berkomunikasi, kini masyarakat
sudah jarang berkomunikasi secara tatap muka, dan bercakap secara lisan namun, beralih ke
percakapan tulisan. Selain handphone yang dapat digunakan untuk mengirim pesan, kini
internet juga berperan sebagai sumber informasi yang bahkan jaringanya tersebar hingga
keseluruh bagian bumi. Internet sebagai salah satu alternatif komunikasi masyarakat modern
saat ini menyebabkan tuntutan manusia terhadap kebutuhan informasi semakin tinggi. Hal itu
turut melahirkan kemajuan yang cukup signifikan dalam bidang teknologi. Seseorang dapat
dengan mudah mengakses informasi penting tentang fenomena kejadian di belahan dunia
lain, tanpa harus berada di tempat tersebut. Padahal untuk mencapai tempat itu memakan
waktu berjam-jam, namun hanya dengan memiliki komputer dengan konektifitas internet,
informasi dapat diperoleh dalam hitungan detik. Internet turut mengubah bentuk masyarakat
dunia, dari masyarakat dunia lokal menjadi masyarakat dunia global. Sebuah dunia yang
sangat transparan terhadap perkembangan teknologi dan informasi yang begitu cepat dan
besar dalam mempengaruhi peradaban umat manusia. Di zaman modern ini semua
masyarakat ingin serba cepat dalam melakukan segala hal. Dengan di dukungnya
perkembangan teknologi yang semakin pesat dapat mempermudah masyarakat untuk
mengetahui informasi yang terbaru. Seperti halnya dengan bisnis online. Saat ini bisnis online
sudah menjamur di kalangan masyarakat. Bisnis online merupakan kegiatan jual beli tanpa
tatap muka antara penjual dan pemebli. Dalam bisnis ini tidak sulit untuk melakukannya.
Hanya dengan bermodalkan sebuah gadget canggih seseorang dapat melakukan bisnis online.
Bisnis ini merupakan salah satu jalan keluar bagi para pengangguran untuk mendapatkan
suatu pekerjaan. Di dalam bisnis online tidak ada syarat khusus untuk melakukannya.
Tujuanya yaitu selain untuk mencari keuntungan bisnis online juga dapat mengurangi
pengangguran dan membuka lapangan pekerjaan sehingga bisnis online memberi jalan keluar
untuk menuju kehidupan yang lebih baik.
1. Apakah yang dimaksud dengan bisnis online?
2. Apakah yang dimaksud dengan etika bisnis?
3. Bagaimana cara pemasaran bisnis online?
4. Bagaimana penggunaan teknologi bagi bisnis online?
1.1 Teori
1. Bisnis Online terdiri dari 2 kata yakni Bisnis dan Online. Bisnis adalah suatu usaha
atau aktivitas yang dilakukan oleh kelompok maupun individu, untuk mendapatkan
laba/keuntungan dengan cara memproduksi produk maupun jasanya untuk memenuhi
kebutuhan konsumennya. Sedangkan kata Online menurut kamus dan para ahli adalah
suatu kegiatan yang terhubung melalui jaringan komputer yang dapat diakses melalui
jaringan komputer lainnya.
2. Menurut K. Bertens dalam buku pengantar etika bisnis, definisi etika dapat terbagi
menurut tiga sudut pandang, yaitu etika sebagai praksis, etika sebagai refleksi, dan
etika sebagai ilmu.
a. Etika sebagai praktis adalah nilai nilai dan norma-norma moral sejauh dipraktekan
atau justru tidak dipraktekan, walaupun seharusnya dipraktekan. Sehingga etika
dalam sebagai praksis dapat dikatakan sebagai apa yang dilakukan sejauh sesuai
atau tidak sesuai dengan nilai dan norma moral yang dengan kata lain etika dalam
sudut pandang praksis berarti moral atau moralitas.
b. Etika sebagai refleksi berarti pemikiran moral. Dengan demikian maka dalam
sudut pandan refleksi, kita berfikir tentang apa yang dilakukan dan khususnya
tentang apa yang harus dilakukan dan tidak boleh dilakukan. Etika sebagai refleksi
berbicara tentang etika sebagai praksis atau mengambil praksis etis sebagai
obyeknya. Etika sebagai refleksi menyoroti dan menilai baik buruknya perilaku
seseorang.
c. Etika sebagai ilmu mempunyai tradisi yang sudah lama. Tradisi ini sama
panjangnya dengan sejarah seluruh filsafat. Karena etika dalam cabang ini
merupakan suatu cabang filsafat.
3. Bagaimana cara pemasaran bisnis online
4. Apa pengaruh teknologi bagi bisnis online
PEMBAHASAN
Bisnis online adalah suatu kegiatan jual beli yang dilakukan seseorang untuk
mendapatkan keuntungan melalui jaringan internet. Dalam bisnis online diketahui
banyak istilah seperti supplier, reseller, owner, smart buyer, dropship, dan lain
sebagainya. Untuk melakukan bisnis online tidak selalu membutuhkan syarat khusus,
karena bisnis online dapat dilakukan oleh siapapun. Namun, dalam berbisnis online
juga dibutuhkan suatu etika dalam berbisnis. Etika dalam bisnis sangat penting dan
berpengaruh kepada penjual dan pembeli. Karena jika seorang penjual tidak memiliki
etika dalam berbisnis maka seorang pembeli akan merasa kurang puas dalam belanja
online. Begitupun sebaliknya jika seorang pembeli tidak memiliki etika maka
pelayanan yang diberikan oleh penjual juga tidak maksimal. Sehingga etika dalam
berbisnis sangat di perlukan. Cara berbisnis online tidak sulit, hanya dengan
menggunakan sebuah gadget sudah dapat melakukan bisnis online. Selain
menggunakan sebuah gadget bisnis online juga harus menyembungkan ke jaringan
atau koneksi internet, agar mudah dijangkau oleh masyarakat/pembeli. Namun, tidak
semua penjual maupun pembeli jujur, karena ada beberapa penjual dan pembeli yang
menipu. Jadi jika ingin menjual ataupun membeli dengan cara online maka harus
berhati-hati.
Pembahasan
Bisnis Online terdiri dari 2 kata yakni Bisnis dan Online. Bisnis adalah suatu
usaha atau aktivitas yang dilakukan oleh kelompok maupun individu, untuk
mendapatkan laba/keuntungan dengan cara memproduksi produk maupun jasanya
untuk memenuhi kebutuhan konsumennya. Sedangkan kata Online menurut kamus
dan para ahli adalah suatu kegiatan yang terhubung melalui jaringan komputer yang
dapat diakses melalui jaringan komputer lainnya. Pada dasarnya bisnis online juga
biasa disebut BO. Syarat utama untuk seseorang yang ingin berbisnis online adalah
koneksi internet, dan modal adalah syarat nomor sekian.
Dalam bisnis online kita bisa benar bekerja dengan gratis alias tanpa modal,
selama kita sudah memenuhi syarat utama yang telah disebutkan tadi yaitu
terkoneksi dengan internet (komputer & koneksi internet). Selanjutnya kita
tinggal bekerja saja, tanpa perlu memasukkan modal atau semacamnya. Jadi ada
pengecualian dalam bisnis online, dimana kita tidak dituntut untuk melakukan
pembayaran di awal, sangat berbeda jika dibandingkan dengn kerja di atau
berbisnis secara offline, dimana modal adalah utama, artinya jika tanpa modal,
maka kita akan kesulitan ketika ingin berbisnis.
Diatas bisa kita simpulkan bahwa definisi bisnis online ini sangat unik,
meskipun ada kata bisnis, namun bukan berarti seseorang harus menyiapkan uang
yang besar, meskipun ada beberapa bisnis online yang mengharuskan untuk
menyiapkan modal besar, namun itu hanya beberapa saja, sisanya dapat di
kerjakan hanya dengan bermodalkan koneksi internet saja.
Selain itu bisnis online juga diatur dalam hukum dagang. Hukum dagang yaitu
hukum perikatan yang timbul khusus dari lapangan perusahaan. Sementara itu,
perusahaan juga memiliki pengertian. Istilah “Pedagang” dalam KUHD telah
dihapus, diganti dengan istilah “perusahaan”. Berikut ini beberapa pengertian
perusahaan menurut para ahli yaitu:
1. Menurut Pemerintah Belanda, yang pada waktu itu membacakan “memorie
van toelichting” di muka Parlemen, menerangkan bahwa yang disebut
“perusahaan” ialah keseluruhan perbuatan, yang dilakukan secara tidak
terputus-putus, dengan terang-terangan, dalam kedudukan tertentu dan untuk
mencari laba (bagi diri sendiri)
2. Menurut Prof. Molengraaff, perusahaan adalah keseluruhan perbuatan yang
dilakukan secara terus-menerus, bertindak keluar, untuk mendapatkan
penghasilan, dengan cara memperniagakan barang-barang, menyerahkan
barang-barang, atau mengadakan perjanjian-perjanjian perdagangan. Di sini
Molengraff memandang perusahaan dari sudut “ekonomi”.
3. Menurut Polak, baru ada perusahaan, bila diperlukan adanya perhitunganperhitungan tentang laba rugi yang dapat diperkirakan, dan segala sesuatu itu
dicatat dalam pembukuan. Di sini Polak memandang perusahaan dari sudut
“komersil”. Sudut pandangan ini adalah sama dengan Molengraaff, tetapi
unsur pengertian perusahaan lain. Pengertian perusahaan menurut Molengraaff
mempunyai enam unnsur, sedangkan menurut Polak cukup dua unsur.
Selain pengertian diatas, perusahaan juga memiliki seorang pengusaha dan
pembantu-pembantunya. Pengusaha yaitu seseorang melakukan atau menyuruh
melakukan sesuatu. Suatu pengusaha tidak akan bekerja sendirian mereka akan di
bantu oleh para pembantu-pembantunya. Ada dua jenis pembantu-pembantu
perusahaan yaitu:
1. Pembantu-pembantu dalam perusahaan, misalnya: pelayan toko, pekerja
keliling, pengurus filial, pemegang prokurasi dan pimpinan perusahaan;
2. Pembantu-pembantu di luar perusahaan, misalnya: agen perusahaan,
pengacara, notaris, makelar dan komisioner.
Pembantu-pembantu diatas memiliki tugas menjual barang-barang yang di
produksi oleh perusahaannya. Dalam bisnis online pasti ada transaksi jual beli. Di
dalam transaksi jual beli ada beberapa syarat penyerahaan dalam perjanjian jual
beli. Berikut ini beberapa syarat-syarat penyerahan, yaitu:
1.
Syarat loco (gudang penjual)
2.
Syarat F.A.S (Free Alongside Ship)
3.
Syarat F.O.B (Free On Board)
4.
Syarat C.I.F (Cost, Insurance, and Freight)
5.
Syarat C.F (Cost and Freight)
6.
Syarat Franco (Bebas)
Dalam berbisnis kita sangat memerlukan etika. Apakah etika itu? Etika bisnis berasal
dari kata “etika” dan “etis” tidak selalu dipakai dalam arti yang sama dan karena itu pula
“etika bisnis” bisa berbeda artinya. Cara memilih untuk menganalisis arti-arti “etika” adalah
membedakan antara “etika sebagai praksis” dan “etika secara refleksi”.
Menurut K. Bertens dalam buku pengantar etika bisnis, definisi etika dapat
terbagi menurut tiga sudut pandang, yaitu etika sebagai praksis, etika sebagai refleksi,
dan etika sebagai ilmu.
a. Etika sebagai praktis adalah nilai nilai dan norma-norma moral sejauh
dipraktekan atau justru tidak dipraktekan, walaupun seharusnya
dipraktekan. Sehingga etika dalam sebagai praksis dapat dikatakan sebagai
apa yang dilakukan sejauh sesuai atau tidak sesuai dengan nilai dan norma
moral yang dengan kata lain etika dalam sudut pandang praksis berarti
moral atau moralitas.
b. Etika sebagai refleksi berarti pemikiran moral. Dengan demikian maka
dalam sudut pandan refleksi, kita berfikir tentang apa yang dilakukan dan
khususnya tentang apa yang harus dilakukan dan tidak boleh dilakukan.
Etika sebagai refleksi berbicara tentang etika sebagai praksis atau
mengambil praksis etis sebagai obyeknya. Etika sebagai refleksi menyoroti
dan menilai baik buruknya perilaku seseorang. Etika dalam sudut pandang
ini dapat dijalankan pada taraf populer maupun ilmiah.
c. Etika sebagai ilmu mempunyai tradisi yang sudah lama. Tradisi ini sama
panjangnya dengan sejarah seluruh filsafat. Karena etika dalam cabang ini
merupakan suatu cabang filsafat. Karena itu etika sebagai ilmu sering
disebut sebagai filsafat moral atau etika filosofis. Pada permulaan filsafat
pada zaman Yunani kuno etika filosofis sudah mencapai mutu yang
mengagumkan pada Sokrates, Plato, dan Aristoteles. Tradisi tersebut
berlangsung terus selama 25 abad lebih, sampai pada hari ini.
Selain pengertian diatas, etika memiliki peranan di dalam bisnis yaitu:
a. Etika harus menjadi pedoman dalam kegiatan masyarakat, karena itu
seharusnya juga menjadi pedoman bagi bisnis. Mana tindakan yang tepat,
benar dan boleh dilakukan dalam bisnis yang diharapkan menguntungan
bagi semua pihak yang terlibat.(Setyanugraha, 2003)
b. Etika berperan sebagai penghubung pelaku bisnis. Jika produsen sebagai
penyedia produk yang akan dibeli oleh konsumen menyediakan fasilitas
pelayanan purna jual bagi setiap konsumen yang telah memakai
produknya, bukankah ini sebagai celah bagi keduanya untuk terus
berhubungan. Pelayanan purna jual tentu merupakan refleksi nilai atau
etika bisnis yang diterapkan perusahaan untuk menjaga loyalitas
konsumennya. (Tjiptono, 2005)
c. Etika juga berperan sebagai syarat utama untuk kelanggengan atau
konsistensi perusahaan. Perusahaan yang selalu beretik akan selalu
berusaha untuk memuaskan pelanggan atau konsumennya. Loyalitas
konsumen akan dapat membantu perusahaan agar tetap bisa bertahan.
(Tjiptono, 2005)
Dari penjelasan etika bisnis diatas dan menurut para ahli, menunjukkan bahwa
etika itu sangat penting dan perlu untuk panutan bagi setiap orang. Dalam berbisnis
etika sangat diperlukan, karena tanpa adanya etika sebuah bisnis tidak akan berjalan
dengan maksimal.
Di Indonesia cara berbelanja online sudah dikenal sejak adanya fasilitas
internet, namun akhir-akhir ini belanja dengan sistem online semakin dikenal
memanfaatkan masyarakat yang memakai teknologi internet. Berbelanja secara
online menunjukkan adanya sistem akan meningkat. Situs belanja online yang
didukung penuh oleh Citibank, dikunjungi 15 ribu orang sejak adanya fasilitas belanja
melalui online. Lebih dari 50 persen pengguna internet dewasa yang berselancar di
dunia maya sambil melakukan aktivitas sehari-hari, maka diperlukan perpaduan
antara kebiasan tersebut dengan cara untuk memenuhi kebutuhan
(www.citibank.co.id). Mekanisme belanja online dulu dan sekarang tidak jauh
berbeda, konsumen atau hanya buka katalog yang disediakan, pilih barang, dan
barang dipesan kemudian barang akan diantar kepada pelanggan.
Bauran promosi merupakan kombinasi strategi yang paling baik dari variabel
periklanan personal selling, dan alat-alat promosi yang lain yang semuanya
direncanakan untuk mencapai tujuan program penjualan. Perusahaan mengembangkan
program pemasarannya melalui iklan, penjualan pribadi, promosi penjualan,
pemasaran langsung dan hubungan masyarakat. Kegiatan periklanan sangat
diperlukan oleh setiap perusahaan karena tingkat persaingan yang tajam antar
perusahaan dalam berbagai industri, jumlah konsumen potensial yang semakin
meningkat dan digunakan untuk meningkatan penjualan, Internet atau media online
mempunyai banyak kegunaan, Salah satunya dapat digunakan untuk kegiatan
periklanan, dimana iklan merupakan salah satu unsur dari bauran promosi.
“Pemahaman mengenai promosi merupakan salah satu aspek yang penting dalam
manajemen pemasaran, dan sering dikatakan sebagai proses berlanjut” (Swastha,
2002:237).
Selain cara yang sudah di jelaskan diatas pemasaran produk bisnis online juga
di dukung dengan adanya media sosial seperti membuat akun-akun seperti web, blog,
instagram, twitter, bbm, line, facebook, dsb seseorang sudah dapat menjalakan bisnis
online. Bisnis online tidak membutuhkan modal yang besar, tetapi ada juga bisnis
online yang membutuhkan modal dengan jumlah yang besar.
Selain membuat akun dan menghubungkan dengan koneksi internet di dalam
bisnis online di butuhkan sebuah komunikasi, karena komunikasi itu penting dan
tanpa adanya komunikasi maka bisnis online tidak akan berjalan dengan baik. Seperti
contoh komunikasi antara supplier dengan customer tersebut sangat diperlukan, jika
mereka tidak ada komunikasi maka bisnis online tidak dapat berjalan dengan
semestinya.
Dengan mudahnya melakukan bisnis online membuat banyak orang yang
ingin belanja melalui online serta membuka lapangan pekerjaan tersebut. Tidak hanya
di kalangan orang dewasa saja, namun di kalangan remaja sudah banyak yang
membuka bisnis online, sehingga di Indonesia sudah banyak sekali manusia yang
menjalankan bisnis online.
Penggunaan internet dalam bisnis mengalami perkembangan, dari pertukaran
informasi secara elektronik ke aplikasi strategi bisnis, seperti: pemasaran, penjualan,
dan pelayanan pelanggan. Internet mendukung komunikasi dan kerja sama global
antara pegawai, konsumen, penjual, dan rekan bisnis yang lain. Internet
memungkinkan orang dari organisasi atau lokasi yang berbeda bekerja sama sebagai
satu tim virtual untuk mengembangkan, memproduksi, memasarkan, dan memelihara
produk atau pelayanan. Dengan internet memungkinkan aplikasi Electronic
Commerce (EC) dapat digunakan pada jaringan global, dan biasanya dilengkapi
dengan aplikasi pemrosesan pesanan secara On-line, Electronic Data Interchange
(EDI) untuk mengirim dokumen bisnis, dan keamanan sistem pembayaran Electronic
Funds Transfer (EFT). Akibat internet, pemasaran terhadap perusahaan, produk, dan
pelayanan menjadi proses yang interaktif saat ini. Situs Web perusahaan bukan hanya
sekedar menyajikan katalog produk dan media promosi, melainkan digunakan untuk
berdialog, berdiskusi, dan berkonsultasi dengan konsumen secara On-line, bulletin
boards, kuesioner elektronik, mailing lists, dan pengiriman surat elektronik. Sehingga
konsumen dapat dilibatkan secara langsung dalam perancangan, pengembangan,
pemasaran, dan penjualan produk.
PENUTUP
KESIMPULAN
Jadi bisnis online merupakan suatu kegiatan jual beli yang mudah dilakukan oleh siapapun
dan dapat membuka suatu lapangan pekerjaan yang dapat mengurangi jumlah pengangguran
di Indonesia. Dengan kemudahan cara berbisnis online maka saat ini banyak sekali orangorang yang sudah memulai untuk membuka bisnis online atau online shop serta belanja
melalui online. Dengan di dukungnya teknologi seperti internet dan lain sebagainya dan
kemudahan serta kepraktisan berbelanja secara online membuat masyarakat memiliki rasa
ingin belanja melalui online. Di dalam bisnis online juga dibutuhkan etika, jika seorang
penjual tidak memiliki sebuah etika maka para pembeli akan merasa tidak puas dengan
pelayanan yang diberikan oleh penjual sehingga pembeli akan pergi dan mencari penjual lain
yang memiliki etika lebih baik. Dan bisnis online membuat seseorang untuk belanja lebih
ringan, tetapi pembeli maupun penjual juga harus berhati-hati dalam melakukan transaksi jual
beli melalui bisnis online karena tidak semua orang yang melakukan bisnis online tersebut
berbuat jujur.
Saran
Sebaiknya dalam berbisnis online tetap dengan cara yang sungguh-sungguh jangan
sampai menipu atau merugikan orang lain. Intropeksi diri dan sabar jika mendapat komplain
dari customer. Melayani customer dengan sepenuh hati. Memberikan kualitas barang yang
baik. Sebagai penjual maupun pembeli harus bersikap jujur.Pembeli harus smart buyer.Jika
ingin membeli barang melalui online harus berhati-hati dan teliti. Sabar dan teliti.
Daftar Pustaka
1. Purwosutjipto H.M.N., S.H, Pengertian Pokok Hukum Dagang Indonesia,
Djambatan, Jakarta, 2003
2. Kansil, C.S.T., Drs., SH, Kansil, S.T., Christine, S.H., Hukum Perusahaan
Indonesia, PT. Pradnya Paramita, Jakarta, 2001
3. K Bertenz, Pengantar Etika Bisnis, Kanisius, Yogyakarta, 2013
4. file:///F:/tugas%20baru%20dila/Apa%20Itu%20Bisnis%20Online
%20%20%20Definisi,%20Pengertian%20dan%20Cara%20Memulai.htm
5. https://www.researchgate.net/profile/Oviliani_Yuliana2/publication/43800622_Pengg
unaan_Teknologi_Internet_dalam_Bisnis/links/00b4952e5cf0f7de30000000.pdf
(Jurnal Akuntansi & Keuangan Vol. 2, No. 1, Mei 2000: 36 - 52) Oviliani Yenty
Yuliana Dosen Fakultas Ekonomi, Jurusan Akuntansi − Universitas Kristen Petra
6. http://download.portalgaruda.org/article.php?article=58219&val=4377 (Jurnal
Ekonomi dan Bisnis oktober 2008 volume 3 nomor 2 .Gustina)
7. http://administrasibisnis.studentjournal.ub.ac.id/index.php/jab/article/viewFile/853/10
38 ()
8. http://oaji.net/articles/2015/1697-1449404460.pdf (Iwan Sidharta, Boy Suzanto,
STMIK Mardira ,Indonesia, Bandung) STIE Pasundan Bandung
9. https://core.ac.uk/download/pdf/12217063.pdf (Rr. Dian Ayu Gemilang S.T)
10. http://journal.uny.ac.id/index.php/jpakun/article/viewFile/934/744 (JURNAL PENDI
DIKAN AKUNTANSI INDONESIA Vol. VI. No. 2–Tahun 2008 Hal.60-69
NAMA
NIM
KELAS
PRODI
: ALDILA PUTRI INSANI
: 165030207141012
:K
: ADMINISTRASI BISNIS
ABSTRAK
Dewasa ini bisnis online sudah tidak asing lagi di telinga masyarakat Indonesia. Tidak
hanya di kalangan remaja saja bahkan di kalangan anak-anak pun sudah tidak asing lagi. Saat
ini bisnis online memang sedang menjamur di masyarakat. Bisnis online merupakan suatu
kegiatan jual beli yang dilakukan secara tidak langsung atau tanpa bertatap muka antara
penjual dan pembeli. Bisnis online biasa dilakukan melalui jaringan internet, dengan disertai
gambar suatu produknya serta diberikan keterangan produk tersebut secara detail.
Di dalam bisnis online tidak memandang syarat tertentu untuk membuka usaha
tersebut. Hanya dengan adanya kemuan dan usaha yang timbul dari diri sendiri mereka dapat
menjalankan bisnis online. Usia dan pendidikan juga tidak menentukan untuk bisa tidaknya
mendirikan bisnis online. Bisnis online tidak hanya dijalankan oleh seseorang yang berusia
diatas 25tahun, bahkan bisnis online sudah dapat dijalankan oleh seseorang yang masih
berusia 15 tahun. Hanya dengan bermodalkan sebuah gadget mereka dapat menjalankan
bisnis online dengan mendapat seorang supplier.
Bisnis online dapat memeberikan pendapatan atau pekerjaan seseorang. Walaupun
tidak semua pengusaha bisnis online mendapatkan penghasilan yang menjanjikan tetapi
setidaknya mereka bisa mendapat penghasilan. Bisnis online juga tidak harus sebagai
pekerjaan tetap, tetapi bisnis online dapat menjadi pekerjaan sampingan, sehingga melalui
bisnis online seseorang bisa mendapat penghasilan tambahan.
Kata Kunci: Bisnis online, Etika Bisnis, Internet
PENDAHULUAN
Dewasa ini perkembangan informasi bergerak sangat cepat, dengan adanya
perkembangan
teknologi
informasi
serta
komunikasi,
manusia
sudah
tidak
lagi
mempermasalahkan batas, jarak, ruang dan waktu. Dalam berkomunikasi, kini masyarakat
sudah jarang berkomunikasi secara tatap muka, dan bercakap secara lisan namun, beralih ke
percakapan tulisan. Selain handphone yang dapat digunakan untuk mengirim pesan, kini
internet juga berperan sebagai sumber informasi yang bahkan jaringanya tersebar hingga
keseluruh bagian bumi. Internet sebagai salah satu alternatif komunikasi masyarakat modern
saat ini menyebabkan tuntutan manusia terhadap kebutuhan informasi semakin tinggi. Hal itu
turut melahirkan kemajuan yang cukup signifikan dalam bidang teknologi. Seseorang dapat
dengan mudah mengakses informasi penting tentang fenomena kejadian di belahan dunia
lain, tanpa harus berada di tempat tersebut. Padahal untuk mencapai tempat itu memakan
waktu berjam-jam, namun hanya dengan memiliki komputer dengan konektifitas internet,
informasi dapat diperoleh dalam hitungan detik. Internet turut mengubah bentuk masyarakat
dunia, dari masyarakat dunia lokal menjadi masyarakat dunia global. Sebuah dunia yang
sangat transparan terhadap perkembangan teknologi dan informasi yang begitu cepat dan
besar dalam mempengaruhi peradaban umat manusia. Di zaman modern ini semua
masyarakat ingin serba cepat dalam melakukan segala hal. Dengan di dukungnya
perkembangan teknologi yang semakin pesat dapat mempermudah masyarakat untuk
mengetahui informasi yang terbaru. Seperti halnya dengan bisnis online. Saat ini bisnis online
sudah menjamur di kalangan masyarakat. Bisnis online merupakan kegiatan jual beli tanpa
tatap muka antara penjual dan pemebli. Dalam bisnis ini tidak sulit untuk melakukannya.
Hanya dengan bermodalkan sebuah gadget canggih seseorang dapat melakukan bisnis online.
Bisnis ini merupakan salah satu jalan keluar bagi para pengangguran untuk mendapatkan
suatu pekerjaan. Di dalam bisnis online tidak ada syarat khusus untuk melakukannya.
Tujuanya yaitu selain untuk mencari keuntungan bisnis online juga dapat mengurangi
pengangguran dan membuka lapangan pekerjaan sehingga bisnis online memberi jalan keluar
untuk menuju kehidupan yang lebih baik.
1. Apakah yang dimaksud dengan bisnis online?
2. Apakah yang dimaksud dengan etika bisnis?
3. Bagaimana cara pemasaran bisnis online?
4. Bagaimana penggunaan teknologi bagi bisnis online?
1.1 Teori
1. Bisnis Online terdiri dari 2 kata yakni Bisnis dan Online. Bisnis adalah suatu usaha
atau aktivitas yang dilakukan oleh kelompok maupun individu, untuk mendapatkan
laba/keuntungan dengan cara memproduksi produk maupun jasanya untuk memenuhi
kebutuhan konsumennya. Sedangkan kata Online menurut kamus dan para ahli adalah
suatu kegiatan yang terhubung melalui jaringan komputer yang dapat diakses melalui
jaringan komputer lainnya.
2. Menurut K. Bertens dalam buku pengantar etika bisnis, definisi etika dapat terbagi
menurut tiga sudut pandang, yaitu etika sebagai praksis, etika sebagai refleksi, dan
etika sebagai ilmu.
a. Etika sebagai praktis adalah nilai nilai dan norma-norma moral sejauh dipraktekan
atau justru tidak dipraktekan, walaupun seharusnya dipraktekan. Sehingga etika
dalam sebagai praksis dapat dikatakan sebagai apa yang dilakukan sejauh sesuai
atau tidak sesuai dengan nilai dan norma moral yang dengan kata lain etika dalam
sudut pandang praksis berarti moral atau moralitas.
b. Etika sebagai refleksi berarti pemikiran moral. Dengan demikian maka dalam
sudut pandan refleksi, kita berfikir tentang apa yang dilakukan dan khususnya
tentang apa yang harus dilakukan dan tidak boleh dilakukan. Etika sebagai refleksi
berbicara tentang etika sebagai praksis atau mengambil praksis etis sebagai
obyeknya. Etika sebagai refleksi menyoroti dan menilai baik buruknya perilaku
seseorang.
c. Etika sebagai ilmu mempunyai tradisi yang sudah lama. Tradisi ini sama
panjangnya dengan sejarah seluruh filsafat. Karena etika dalam cabang ini
merupakan suatu cabang filsafat.
3. Bagaimana cara pemasaran bisnis online
4. Apa pengaruh teknologi bagi bisnis online
PEMBAHASAN
Bisnis online adalah suatu kegiatan jual beli yang dilakukan seseorang untuk
mendapatkan keuntungan melalui jaringan internet. Dalam bisnis online diketahui
banyak istilah seperti supplier, reseller, owner, smart buyer, dropship, dan lain
sebagainya. Untuk melakukan bisnis online tidak selalu membutuhkan syarat khusus,
karena bisnis online dapat dilakukan oleh siapapun. Namun, dalam berbisnis online
juga dibutuhkan suatu etika dalam berbisnis. Etika dalam bisnis sangat penting dan
berpengaruh kepada penjual dan pembeli. Karena jika seorang penjual tidak memiliki
etika dalam berbisnis maka seorang pembeli akan merasa kurang puas dalam belanja
online. Begitupun sebaliknya jika seorang pembeli tidak memiliki etika maka
pelayanan yang diberikan oleh penjual juga tidak maksimal. Sehingga etika dalam
berbisnis sangat di perlukan. Cara berbisnis online tidak sulit, hanya dengan
menggunakan sebuah gadget sudah dapat melakukan bisnis online. Selain
menggunakan sebuah gadget bisnis online juga harus menyembungkan ke jaringan
atau koneksi internet, agar mudah dijangkau oleh masyarakat/pembeli. Namun, tidak
semua penjual maupun pembeli jujur, karena ada beberapa penjual dan pembeli yang
menipu. Jadi jika ingin menjual ataupun membeli dengan cara online maka harus
berhati-hati.
Pembahasan
Bisnis Online terdiri dari 2 kata yakni Bisnis dan Online. Bisnis adalah suatu
usaha atau aktivitas yang dilakukan oleh kelompok maupun individu, untuk
mendapatkan laba/keuntungan dengan cara memproduksi produk maupun jasanya
untuk memenuhi kebutuhan konsumennya. Sedangkan kata Online menurut kamus
dan para ahli adalah suatu kegiatan yang terhubung melalui jaringan komputer yang
dapat diakses melalui jaringan komputer lainnya. Pada dasarnya bisnis online juga
biasa disebut BO. Syarat utama untuk seseorang yang ingin berbisnis online adalah
koneksi internet, dan modal adalah syarat nomor sekian.
Dalam bisnis online kita bisa benar bekerja dengan gratis alias tanpa modal,
selama kita sudah memenuhi syarat utama yang telah disebutkan tadi yaitu
terkoneksi dengan internet (komputer & koneksi internet). Selanjutnya kita
tinggal bekerja saja, tanpa perlu memasukkan modal atau semacamnya. Jadi ada
pengecualian dalam bisnis online, dimana kita tidak dituntut untuk melakukan
pembayaran di awal, sangat berbeda jika dibandingkan dengn kerja di atau
berbisnis secara offline, dimana modal adalah utama, artinya jika tanpa modal,
maka kita akan kesulitan ketika ingin berbisnis.
Diatas bisa kita simpulkan bahwa definisi bisnis online ini sangat unik,
meskipun ada kata bisnis, namun bukan berarti seseorang harus menyiapkan uang
yang besar, meskipun ada beberapa bisnis online yang mengharuskan untuk
menyiapkan modal besar, namun itu hanya beberapa saja, sisanya dapat di
kerjakan hanya dengan bermodalkan koneksi internet saja.
Selain itu bisnis online juga diatur dalam hukum dagang. Hukum dagang yaitu
hukum perikatan yang timbul khusus dari lapangan perusahaan. Sementara itu,
perusahaan juga memiliki pengertian. Istilah “Pedagang” dalam KUHD telah
dihapus, diganti dengan istilah “perusahaan”. Berikut ini beberapa pengertian
perusahaan menurut para ahli yaitu:
1. Menurut Pemerintah Belanda, yang pada waktu itu membacakan “memorie
van toelichting” di muka Parlemen, menerangkan bahwa yang disebut
“perusahaan” ialah keseluruhan perbuatan, yang dilakukan secara tidak
terputus-putus, dengan terang-terangan, dalam kedudukan tertentu dan untuk
mencari laba (bagi diri sendiri)
2. Menurut Prof. Molengraaff, perusahaan adalah keseluruhan perbuatan yang
dilakukan secara terus-menerus, bertindak keluar, untuk mendapatkan
penghasilan, dengan cara memperniagakan barang-barang, menyerahkan
barang-barang, atau mengadakan perjanjian-perjanjian perdagangan. Di sini
Molengraff memandang perusahaan dari sudut “ekonomi”.
3. Menurut Polak, baru ada perusahaan, bila diperlukan adanya perhitunganperhitungan tentang laba rugi yang dapat diperkirakan, dan segala sesuatu itu
dicatat dalam pembukuan. Di sini Polak memandang perusahaan dari sudut
“komersil”. Sudut pandangan ini adalah sama dengan Molengraaff, tetapi
unsur pengertian perusahaan lain. Pengertian perusahaan menurut Molengraaff
mempunyai enam unnsur, sedangkan menurut Polak cukup dua unsur.
Selain pengertian diatas, perusahaan juga memiliki seorang pengusaha dan
pembantu-pembantunya. Pengusaha yaitu seseorang melakukan atau menyuruh
melakukan sesuatu. Suatu pengusaha tidak akan bekerja sendirian mereka akan di
bantu oleh para pembantu-pembantunya. Ada dua jenis pembantu-pembantu
perusahaan yaitu:
1. Pembantu-pembantu dalam perusahaan, misalnya: pelayan toko, pekerja
keliling, pengurus filial, pemegang prokurasi dan pimpinan perusahaan;
2. Pembantu-pembantu di luar perusahaan, misalnya: agen perusahaan,
pengacara, notaris, makelar dan komisioner.
Pembantu-pembantu diatas memiliki tugas menjual barang-barang yang di
produksi oleh perusahaannya. Dalam bisnis online pasti ada transaksi jual beli. Di
dalam transaksi jual beli ada beberapa syarat penyerahaan dalam perjanjian jual
beli. Berikut ini beberapa syarat-syarat penyerahan, yaitu:
1.
Syarat loco (gudang penjual)
2.
Syarat F.A.S (Free Alongside Ship)
3.
Syarat F.O.B (Free On Board)
4.
Syarat C.I.F (Cost, Insurance, and Freight)
5.
Syarat C.F (Cost and Freight)
6.
Syarat Franco (Bebas)
Dalam berbisnis kita sangat memerlukan etika. Apakah etika itu? Etika bisnis berasal
dari kata “etika” dan “etis” tidak selalu dipakai dalam arti yang sama dan karena itu pula
“etika bisnis” bisa berbeda artinya. Cara memilih untuk menganalisis arti-arti “etika” adalah
membedakan antara “etika sebagai praksis” dan “etika secara refleksi”.
Menurut K. Bertens dalam buku pengantar etika bisnis, definisi etika dapat
terbagi menurut tiga sudut pandang, yaitu etika sebagai praksis, etika sebagai refleksi,
dan etika sebagai ilmu.
a. Etika sebagai praktis adalah nilai nilai dan norma-norma moral sejauh
dipraktekan atau justru tidak dipraktekan, walaupun seharusnya
dipraktekan. Sehingga etika dalam sebagai praksis dapat dikatakan sebagai
apa yang dilakukan sejauh sesuai atau tidak sesuai dengan nilai dan norma
moral yang dengan kata lain etika dalam sudut pandang praksis berarti
moral atau moralitas.
b. Etika sebagai refleksi berarti pemikiran moral. Dengan demikian maka
dalam sudut pandan refleksi, kita berfikir tentang apa yang dilakukan dan
khususnya tentang apa yang harus dilakukan dan tidak boleh dilakukan.
Etika sebagai refleksi berbicara tentang etika sebagai praksis atau
mengambil praksis etis sebagai obyeknya. Etika sebagai refleksi menyoroti
dan menilai baik buruknya perilaku seseorang. Etika dalam sudut pandang
ini dapat dijalankan pada taraf populer maupun ilmiah.
c. Etika sebagai ilmu mempunyai tradisi yang sudah lama. Tradisi ini sama
panjangnya dengan sejarah seluruh filsafat. Karena etika dalam cabang ini
merupakan suatu cabang filsafat. Karena itu etika sebagai ilmu sering
disebut sebagai filsafat moral atau etika filosofis. Pada permulaan filsafat
pada zaman Yunani kuno etika filosofis sudah mencapai mutu yang
mengagumkan pada Sokrates, Plato, dan Aristoteles. Tradisi tersebut
berlangsung terus selama 25 abad lebih, sampai pada hari ini.
Selain pengertian diatas, etika memiliki peranan di dalam bisnis yaitu:
a. Etika harus menjadi pedoman dalam kegiatan masyarakat, karena itu
seharusnya juga menjadi pedoman bagi bisnis. Mana tindakan yang tepat,
benar dan boleh dilakukan dalam bisnis yang diharapkan menguntungan
bagi semua pihak yang terlibat.(Setyanugraha, 2003)
b. Etika berperan sebagai penghubung pelaku bisnis. Jika produsen sebagai
penyedia produk yang akan dibeli oleh konsumen menyediakan fasilitas
pelayanan purna jual bagi setiap konsumen yang telah memakai
produknya, bukankah ini sebagai celah bagi keduanya untuk terus
berhubungan. Pelayanan purna jual tentu merupakan refleksi nilai atau
etika bisnis yang diterapkan perusahaan untuk menjaga loyalitas
konsumennya. (Tjiptono, 2005)
c. Etika juga berperan sebagai syarat utama untuk kelanggengan atau
konsistensi perusahaan. Perusahaan yang selalu beretik akan selalu
berusaha untuk memuaskan pelanggan atau konsumennya. Loyalitas
konsumen akan dapat membantu perusahaan agar tetap bisa bertahan.
(Tjiptono, 2005)
Dari penjelasan etika bisnis diatas dan menurut para ahli, menunjukkan bahwa
etika itu sangat penting dan perlu untuk panutan bagi setiap orang. Dalam berbisnis
etika sangat diperlukan, karena tanpa adanya etika sebuah bisnis tidak akan berjalan
dengan maksimal.
Di Indonesia cara berbelanja online sudah dikenal sejak adanya fasilitas
internet, namun akhir-akhir ini belanja dengan sistem online semakin dikenal
memanfaatkan masyarakat yang memakai teknologi internet. Berbelanja secara
online menunjukkan adanya sistem akan meningkat. Situs belanja online yang
didukung penuh oleh Citibank, dikunjungi 15 ribu orang sejak adanya fasilitas belanja
melalui online. Lebih dari 50 persen pengguna internet dewasa yang berselancar di
dunia maya sambil melakukan aktivitas sehari-hari, maka diperlukan perpaduan
antara kebiasan tersebut dengan cara untuk memenuhi kebutuhan
(www.citibank.co.id). Mekanisme belanja online dulu dan sekarang tidak jauh
berbeda, konsumen atau hanya buka katalog yang disediakan, pilih barang, dan
barang dipesan kemudian barang akan diantar kepada pelanggan.
Bauran promosi merupakan kombinasi strategi yang paling baik dari variabel
periklanan personal selling, dan alat-alat promosi yang lain yang semuanya
direncanakan untuk mencapai tujuan program penjualan. Perusahaan mengembangkan
program pemasarannya melalui iklan, penjualan pribadi, promosi penjualan,
pemasaran langsung dan hubungan masyarakat. Kegiatan periklanan sangat
diperlukan oleh setiap perusahaan karena tingkat persaingan yang tajam antar
perusahaan dalam berbagai industri, jumlah konsumen potensial yang semakin
meningkat dan digunakan untuk meningkatan penjualan, Internet atau media online
mempunyai banyak kegunaan, Salah satunya dapat digunakan untuk kegiatan
periklanan, dimana iklan merupakan salah satu unsur dari bauran promosi.
“Pemahaman mengenai promosi merupakan salah satu aspek yang penting dalam
manajemen pemasaran, dan sering dikatakan sebagai proses berlanjut” (Swastha,
2002:237).
Selain cara yang sudah di jelaskan diatas pemasaran produk bisnis online juga
di dukung dengan adanya media sosial seperti membuat akun-akun seperti web, blog,
instagram, twitter, bbm, line, facebook, dsb seseorang sudah dapat menjalakan bisnis
online. Bisnis online tidak membutuhkan modal yang besar, tetapi ada juga bisnis
online yang membutuhkan modal dengan jumlah yang besar.
Selain membuat akun dan menghubungkan dengan koneksi internet di dalam
bisnis online di butuhkan sebuah komunikasi, karena komunikasi itu penting dan
tanpa adanya komunikasi maka bisnis online tidak akan berjalan dengan baik. Seperti
contoh komunikasi antara supplier dengan customer tersebut sangat diperlukan, jika
mereka tidak ada komunikasi maka bisnis online tidak dapat berjalan dengan
semestinya.
Dengan mudahnya melakukan bisnis online membuat banyak orang yang
ingin belanja melalui online serta membuka lapangan pekerjaan tersebut. Tidak hanya
di kalangan orang dewasa saja, namun di kalangan remaja sudah banyak yang
membuka bisnis online, sehingga di Indonesia sudah banyak sekali manusia yang
menjalankan bisnis online.
Penggunaan internet dalam bisnis mengalami perkembangan, dari pertukaran
informasi secara elektronik ke aplikasi strategi bisnis, seperti: pemasaran, penjualan,
dan pelayanan pelanggan. Internet mendukung komunikasi dan kerja sama global
antara pegawai, konsumen, penjual, dan rekan bisnis yang lain. Internet
memungkinkan orang dari organisasi atau lokasi yang berbeda bekerja sama sebagai
satu tim virtual untuk mengembangkan, memproduksi, memasarkan, dan memelihara
produk atau pelayanan. Dengan internet memungkinkan aplikasi Electronic
Commerce (EC) dapat digunakan pada jaringan global, dan biasanya dilengkapi
dengan aplikasi pemrosesan pesanan secara On-line, Electronic Data Interchange
(EDI) untuk mengirim dokumen bisnis, dan keamanan sistem pembayaran Electronic
Funds Transfer (EFT). Akibat internet, pemasaran terhadap perusahaan, produk, dan
pelayanan menjadi proses yang interaktif saat ini. Situs Web perusahaan bukan hanya
sekedar menyajikan katalog produk dan media promosi, melainkan digunakan untuk
berdialog, berdiskusi, dan berkonsultasi dengan konsumen secara On-line, bulletin
boards, kuesioner elektronik, mailing lists, dan pengiriman surat elektronik. Sehingga
konsumen dapat dilibatkan secara langsung dalam perancangan, pengembangan,
pemasaran, dan penjualan produk.
PENUTUP
KESIMPULAN
Jadi bisnis online merupakan suatu kegiatan jual beli yang mudah dilakukan oleh siapapun
dan dapat membuka suatu lapangan pekerjaan yang dapat mengurangi jumlah pengangguran
di Indonesia. Dengan kemudahan cara berbisnis online maka saat ini banyak sekali orangorang yang sudah memulai untuk membuka bisnis online atau online shop serta belanja
melalui online. Dengan di dukungnya teknologi seperti internet dan lain sebagainya dan
kemudahan serta kepraktisan berbelanja secara online membuat masyarakat memiliki rasa
ingin belanja melalui online. Di dalam bisnis online juga dibutuhkan etika, jika seorang
penjual tidak memiliki sebuah etika maka para pembeli akan merasa tidak puas dengan
pelayanan yang diberikan oleh penjual sehingga pembeli akan pergi dan mencari penjual lain
yang memiliki etika lebih baik. Dan bisnis online membuat seseorang untuk belanja lebih
ringan, tetapi pembeli maupun penjual juga harus berhati-hati dalam melakukan transaksi jual
beli melalui bisnis online karena tidak semua orang yang melakukan bisnis online tersebut
berbuat jujur.
Saran
Sebaiknya dalam berbisnis online tetap dengan cara yang sungguh-sungguh jangan
sampai menipu atau merugikan orang lain. Intropeksi diri dan sabar jika mendapat komplain
dari customer. Melayani customer dengan sepenuh hati. Memberikan kualitas barang yang
baik. Sebagai penjual maupun pembeli harus bersikap jujur.Pembeli harus smart buyer.Jika
ingin membeli barang melalui online harus berhati-hati dan teliti. Sabar dan teliti.
Daftar Pustaka
1. Purwosutjipto H.M.N., S.H, Pengertian Pokok Hukum Dagang Indonesia,
Djambatan, Jakarta, 2003
2. Kansil, C.S.T., Drs., SH, Kansil, S.T., Christine, S.H., Hukum Perusahaan
Indonesia, PT. Pradnya Paramita, Jakarta, 2001
3. K Bertenz, Pengantar Etika Bisnis, Kanisius, Yogyakarta, 2013
4. file:///F:/tugas%20baru%20dila/Apa%20Itu%20Bisnis%20Online
%20%20%20Definisi,%20Pengertian%20dan%20Cara%20Memulai.htm
5. https://www.researchgate.net/profile/Oviliani_Yuliana2/publication/43800622_Pengg
unaan_Teknologi_Internet_dalam_Bisnis/links/00b4952e5cf0f7de30000000.pdf
(Jurnal Akuntansi & Keuangan Vol. 2, No. 1, Mei 2000: 36 - 52) Oviliani Yenty
Yuliana Dosen Fakultas Ekonomi, Jurusan Akuntansi − Universitas Kristen Petra
6. http://download.portalgaruda.org/article.php?article=58219&val=4377 (Jurnal
Ekonomi dan Bisnis oktober 2008 volume 3 nomor 2 .Gustina)
7. http://administrasibisnis.studentjournal.ub.ac.id/index.php/jab/article/viewFile/853/10
38 ()
8. http://oaji.net/articles/2015/1697-1449404460.pdf (Iwan Sidharta, Boy Suzanto,
STMIK Mardira ,Indonesia, Bandung) STIE Pasundan Bandung
9. https://core.ac.uk/download/pdf/12217063.pdf (Rr. Dian Ayu Gemilang S.T)
10. http://journal.uny.ac.id/index.php/jpakun/article/viewFile/934/744 (JURNAL PENDI
DIKAN AKUNTANSI INDONESIA Vol. VI. No. 2–Tahun 2008 Hal.60-69