EVALUASI SISTEM PELAYANAN JEMPUT BOLA PADA PD. BPR BANK DAERAH KARANGANYAR
EVALUASI SISTEM PELAYANAN JEMPUT BOLA PADA
PD. BPR BANK DAERAH
KARANGANYAR
TUGAS AKHIR
Disusun untuk memenuhi sebagian persyaratan
mencapai derajat Ahli Madya Program Studi Diploma III Akuntansi
Oleh :
AULIA ADINDA BELLA ZHIQITA
NIM F3312029
PROGRAM STUDI DIPLOMA III AKUNTANSI
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS SEBELAS MARET
SURAKARTA
2015
ABSTRACT
EVALUATION JEMPUT BOLA SERVICES SYSTEM AT
PD. BPR BANK DAERAH
KARANGANYAR
Aulia Adinda Bella Zhiqita
F3312029
Bank is one element of economic development and institutions
participating in smooth operation of economic and monetary affairs. In Indonesia
there are many types of banks, one of which is the Rural Banks (BPR). BPR is
important to help people that need capital especially the lower classes of society
or the villagers. PD. BPR Bank Daerah Karanganyar is a Rural Bank have long
standing in Karanganyar regency to help the lower classes of society. As in
conventional banks, rural banks also requires procedures savings in deposit funds
people who want to save. The purpose of this research is to find a jemput bola
systemservices used as well as the advantages and weakness of the jemput bola
system services at PD. BPR Bank Daerah Karanganyar.
On the basis of the test which has been done, PD. BPR Bank Daerah
Karanganyar have done the service saving in accordance with azas-azas according
to the act of banking as well as a procedure employed also easy to understand by
the community.Viewed from the perspective of weakness there are several
weaknesses in jemput bola system service this in analyzing data, part account
officer expected to be more increase objective more greater , and human resource
is actually the account officer should be increased so that it can be sharpen duties
who carried and will further develop the performance of related parts.In validating
book savings is not only done by the cashier just, an account officer should also
first will then enclose in validating book savings.At the time documentation,
should slip given number print to ease transactions savings so used could be
accounted for.
Keywords: Jemput bola system of bank
ii
ABSTRAK
EVALUASI SISTEM PELAYANAN JEMPUT BOLA PADA
PD. BPR BANK DAERAH
KARANGANYAR
Aulia Adinda Bella Zhiqita
F3312029
Bank merupakan salah satu unsur pembangunan ekonomi serta lembaga
yang berpartisipasi dalam kelancaran kegiatan ekonomi dan bidang moneter. Di
Indonesia terdapat berbagai jenis bank salah satunya adalah Bank Perkreditan
Rakyat (BPR). BPR berperan penting dalam membantu masyarakat yang
memerlukan modal terutama lapisan masyarakat bawah atau masyarakat desa. PD.
BPR Bank Daerah Karanganyar adalah Bank Perkreditan Rakyat yang telah lama
berdiri di Kabupaten Karanganyar untuk membantu permodalan lapisan
masyarakat kalangan bawah. Seperti halnya pada bank konvensional, BPR juga
memerlukan prosedur pelayanan tabungan dalam menyimpan dana masyarakat
yang ingin menabung. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui sistem
pelayanan jemput bola yang digunakan serta kelebihan dan kelemahan sistem
pelayanan jemput bola PD. BPR. Bank Daerah Karanganyar.Atas dasar penelitian
yang telah dilakukan, PD. BPR Bank Daerah Karanganyar sudah melakukan
proses pelayanan tabungan yang sesuai dengan azas-azas yang tercantum pada
Undang-Undang Perbankan serta prosedur yang digunakan juga mudah dipahami
oleh masyarakat.
Dilihat dari segi kelemahan ada beberapa kelemahan dalam sistem
pelayanan jemput bola ini. Dalam penganalisisan data, bagian Account Officer
dituntut untuk lebih meningkatkanketelitian dan keobjektifannya, dan Sumber
DayaManusia yang ada pada bagian Account Officer harus lebih ditingkatkan
sehingga dapat mempertajam tugas-tugas yangdilakukan dan dapat lebih
meningkatkan kinerja dari bagian terkait. Dalam memvalidasi buku tabungan
tidak hanya dilakukan oleh bagian Kasirsaja, Account Officer hendaknya juga
diikut sertakan dalam memvalidasi buku tabungan. Pada saat dokumentasi,
seharusnya slip diberi nomor cetak untuk memudahkan transaksi tabungan
sehingga penggunaanya dapat dipertanggungjawabkan.
Kata kunci : Sistem tabungan jemput bola pada bank.
iii
HALAMAN PERSETUJUAN
Tugas
Akhir
dengan
judul
“EVALUASI
SISTEM
PELAYANAN JEMPUT BOLA PADA PD. BPR. BANK
DAERAH KARANGANYAR” telah disetujui oleh Dosen
Pembimbing untuk diajukan guna mencapai derajat Ahli Madya
program studi Diploma III Akuntansi Fakultas Ekonomi
Universitas Sebelas Maret Surakarta. Tugas Akhir ini disusun
oleh:
Nama
: Aulia Adinda Bella Zhiqita
NIM
: F3312029
Surakarta, 5 November 2015
Disetujui dan diterima oleh
Pembimbing
Putri Nugrahaningsih S.E, M.Ak
NIK. 198306142014401
iv
HALAMAN PENGESAHAN
Telah disetujui dan diterima dengan baik oleh tim penguji Tugas
Akhir Fakutas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sebelas Maret
Surakarta guna melengkapi tugas-tugas dan memenuhi syaratsyarat untuk memperoleh gelar Ahli Madya Akuntansi.
Nama
: Aulia Adinda Bella Zhiqita
Nim
: F3312029
Judul Tugas Akhir
: EVALUASI SISTEM PELAYANAN
JEMPUT
BOLA
PADA
PD.
BPR
BANK
DAERAH
KARANGANYAR.
Surakarta, 5 November 2015
Tim Penguji Tugas Akhir
1. Lulus Kurniasih S.E.,M.Si.,Ak
(
)
(
)
NIP. 198005312005012015
Penguji
2. Putri Nugrahaningsih S.E, M.Ak
NIK. 198306142014401
Dosen Pembimbing
v
SURAT PERNYATAAN TUGAS AKHIR (TA)
Yang bertanda tangan di bawah ini mahasiswa Fakultas Ekonomi Universitas Sebelas Maret:
Nama
NIM.
Program Studi
: Aulia Adinda Bella Zhiqita
: F3312029
: D3 Akuntansi
Judul Tugas akhir (TA)
: Evaluasi Sistem Pelayanan Jemput Bola pada PD. BPR
Bank Daerah Karanganyar.
Menyatakan dengan sebenarnya, bahwa Tugas Akhir Yang saya buat ini adalah benar-benar
merupakan hasil karya sendiri dan bukan merupakan hasil jiplakan/ saduran dari karya orang
lain.
Apabila ternyata dikemudian hari terbukti pernyataan ini tidak benar, maka saya bersedia
menerima sanksi akademik berupa penarikan Ijasah dan penjabutan gelar sarjananya.
Demikian pernyataan ini saya buat dengan sesungguhnya.
Surakarta, 16 April 2014
Mahasiswa
Aulia Adinda Bella Zhiqita
NIM. F3312029
vi
MOTTO DAN PERSEMBAHAN
“Sesungguhnya bersama kesulitan pasti ada kemudahan. Maka apabila engkau
telah selesai (dari suatu urusan), tetaplah bekerja keras (untuk urusan yang lain)”
(QS 94: 6-7)
“Keluarga adalah orang-orang yang tulus mencintaimu dari kamu lahir sampai
tiada, cintai keluargamu seperti mereka mencintaimu” (Anonim)
“Saya datang, saya bimbingan, saya ujian, saya revisi dan saya menang” (Penulis)
Tugas Akhir ini penulis persembahkan kepada:
1. Allah SWT
2. Ibuku Dra. Baby Novega, M.Si
3. Ayahku Drs. Bambang Sarwo Priyono
4. Kakakku Aulia Baskara Mahardhika
5. Pamanku Isman
6. Penyemangatku seluruh teman-temanku
7. DIII Akuntansi angkatan 2012
8. Almamaterku.
vii
KATA PENGANTAR
Assalamualaikum Wr.Wb
Segala puji syukur penulis panjatkan atas kehadirat Allah SWT yang telah
melimpahkan rahmat, hidayah, dan inayah Nya sehingga penulis dapat
menyelesaikan Tugas Akhir dengan judul “EVALUASI SISTEM PELAYANAN
JEMPUT BOLA PADA PD. BPR BANK DAERAH KARANGANYAR”. Tugas
akhir ini disusun dengan tujuan untuk memenuhi syarat guna memperoleh gelar
Ahli Madya Program Diploma III Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas
Sebelas Maret Surakarta.
Dalam penyusunan Tugas Akhir ini penulis menerima banyak bimbingan,
petunjuk, bantuan dan saran dari berbagai pihak sehingga Tugas Akhir ini dapat
terselesaikan dengan baik. Oleh karena itu, pada kesempatan ini penulis ingin
mengucapkan terima kasih kepada:
1. Allah SWT atas rahmat dan hidayahnya.
2. Ibu Dr. Hunik Sri Runing Sawitri, M.Si selaku dekan Fakultas
Ekonomi dan Bisnis UNS.
3. Ibu Dr. Djuminah, M.Si, Ak selaku ketua program studi Diploma III
Akuntansi Keuangan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sebelas
Maret.
4. Ibu Putri Nugrahaningsih, SE, M.Ak selaku Dosen Pembimbing
Lapangan dan Tugas Akhir.
viii
5. Bapak Christiyaningsih Budiwati, S.E., M.Si., AK. selaku Dosen
Pembimbing Akademik.
6. Bapak dan Ibu Dosen Fakultas Ekonomi dan Bisnis UNS yang telah
memberkati ilmu pengetahuan selama dalam bangku perkuliahan.
7. Segenap Staff karyawan Fakultas Ekonomi dan Bisnis UNS
8. Keluarga penulis yang telah memberikan dukungan, semangat, dan
motivasi dalam penyusunan Tugas Akhir ini.
9. Semua teman-teman D III Akuntansi 2012.
10. Semua pihak yang telah membantu penulis dalam penyelesaian Tugas
Akhir ini yang tidak bisa disebutkan satu per satu.
Penulis menyadari bahwa dalam penulisan Tugas Akhir ini tidak lepas dari
kekurangan. Oleh karena itu, segala bentuk kritik dan saran yang bersifat
membangun sangat penulis harapkan demi kesempurnaan laporan Tugas Akhir
ini
Surakarta,5 November 2015
Penulis
ix
DAFTAR ISI
Halaman
HALAMAN JUDUL........................................................................................... i
ABSTRACT ........................................................................................................ ii
HALAMAN PERSETUJUAN ............................................................................ iv
HALAMAN PENGESAHAN ............................................................................. v
PERNYATAAN TUGAS AKHIR ...................................................................... vi
MOTTO DAN PERSEMBAHAN ...................................................................... vii
KATA PENGANTAR ........................................................................................ viii
DAFTAR ISI ....................................................................................................... x
DAFTAR TABEL ............................................................................................... xii
DAFTAR GAMBAR .......................................................................................... xiii
DAFTAR LAMPIRAN ....................................................................................... xiv
BAB
I. PENDAHULUAN
A. Latar Belakang Masalah ..................................................................... 1
B. Perumusan Masalah ............................................................................ 3
C. Tujuan Penelitian ................................................................................ 3
D. Manfaat Penelitian .............................................................................. 4
x
II. TINJUAN PUSTAKA
A. Pengertian Sistem dan Prosedur ......................................................... 5
B. Bank .................................................................................................... 7
C. Sistem Akuntansi Tabungan ............................................................... 12
D. Prosedur Operasional Tabungan ......................................................... 15
E. Flowchart ........................................................................................... 20
III. ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN
A. Gambaran Umum Perusahaan ............................................................ 29
B. Analisis dan Pembahasan ................................................................... 49
C. Temuan ............................................................................................... 72
IV. PENUTUP
A. Simpulan ............................................................................................. 76
B. Rekomendasi ...................................................................................... 76
DAFTAR PUSTAKA
LAMPIRAN
xi
DAFTAR TABEL
TABEL
Halaman
II 1. Pengertian Simbol-simbol dalam Flowchart ............................................ 21
xii
DAFTAR GAMBAR
GAMBAR
Halaman
3.1 Struktur Organisasi .................................................................................... 37
3.2 Prosedur Pembukaan Tabungan (Bagian Account Officer) ....................... 58
3.3 Prosedur Pembukaan Tabungan (Bagian Pembukuan) .............................. 59
3.4 Prosedur Penyetoran Tabungan (Bagian Account Officer) ........................ 61
3.5 Prosedur Penyetoran Tabungan (Bagian Pembukuan) ............................... 62
3.6 Prosedur Pengambilan Tabungan (Bagian Account Officer) ..................... 64
3.7 Prosedur Pengambilan Tabungan (Bagian Pembukuan) ............................ 65
3.8 Prosedur Penutupan Tabungan (Bagian Account Offiecer) ....................... 67
3.9 Prosedur Penutupan Tabungan (Bagian Pembukuan)................................. 68
xiii
DAFTAR LAMPIRAN
1. Formulir pembukaan tabungan
2. Slip pengambilan tabungan
3. Slip penyetoran tabungan
4. Bukti bill IBS Collect
5. Undang-Undang No. 10 tahun 1998 tentang perbankan
xiv
PD. BPR BANK DAERAH
KARANGANYAR
TUGAS AKHIR
Disusun untuk memenuhi sebagian persyaratan
mencapai derajat Ahli Madya Program Studi Diploma III Akuntansi
Oleh :
AULIA ADINDA BELLA ZHIQITA
NIM F3312029
PROGRAM STUDI DIPLOMA III AKUNTANSI
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS SEBELAS MARET
SURAKARTA
2015
ABSTRACT
EVALUATION JEMPUT BOLA SERVICES SYSTEM AT
PD. BPR BANK DAERAH
KARANGANYAR
Aulia Adinda Bella Zhiqita
F3312029
Bank is one element of economic development and institutions
participating in smooth operation of economic and monetary affairs. In Indonesia
there are many types of banks, one of which is the Rural Banks (BPR). BPR is
important to help people that need capital especially the lower classes of society
or the villagers. PD. BPR Bank Daerah Karanganyar is a Rural Bank have long
standing in Karanganyar regency to help the lower classes of society. As in
conventional banks, rural banks also requires procedures savings in deposit funds
people who want to save. The purpose of this research is to find a jemput bola
systemservices used as well as the advantages and weakness of the jemput bola
system services at PD. BPR Bank Daerah Karanganyar.
On the basis of the test which has been done, PD. BPR Bank Daerah
Karanganyar have done the service saving in accordance with azas-azas according
to the act of banking as well as a procedure employed also easy to understand by
the community.Viewed from the perspective of weakness there are several
weaknesses in jemput bola system service this in analyzing data, part account
officer expected to be more increase objective more greater , and human resource
is actually the account officer should be increased so that it can be sharpen duties
who carried and will further develop the performance of related parts.In validating
book savings is not only done by the cashier just, an account officer should also
first will then enclose in validating book savings.At the time documentation,
should slip given number print to ease transactions savings so used could be
accounted for.
Keywords: Jemput bola system of bank
ii
ABSTRAK
EVALUASI SISTEM PELAYANAN JEMPUT BOLA PADA
PD. BPR BANK DAERAH
KARANGANYAR
Aulia Adinda Bella Zhiqita
F3312029
Bank merupakan salah satu unsur pembangunan ekonomi serta lembaga
yang berpartisipasi dalam kelancaran kegiatan ekonomi dan bidang moneter. Di
Indonesia terdapat berbagai jenis bank salah satunya adalah Bank Perkreditan
Rakyat (BPR). BPR berperan penting dalam membantu masyarakat yang
memerlukan modal terutama lapisan masyarakat bawah atau masyarakat desa. PD.
BPR Bank Daerah Karanganyar adalah Bank Perkreditan Rakyat yang telah lama
berdiri di Kabupaten Karanganyar untuk membantu permodalan lapisan
masyarakat kalangan bawah. Seperti halnya pada bank konvensional, BPR juga
memerlukan prosedur pelayanan tabungan dalam menyimpan dana masyarakat
yang ingin menabung. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui sistem
pelayanan jemput bola yang digunakan serta kelebihan dan kelemahan sistem
pelayanan jemput bola PD. BPR. Bank Daerah Karanganyar.Atas dasar penelitian
yang telah dilakukan, PD. BPR Bank Daerah Karanganyar sudah melakukan
proses pelayanan tabungan yang sesuai dengan azas-azas yang tercantum pada
Undang-Undang Perbankan serta prosedur yang digunakan juga mudah dipahami
oleh masyarakat.
Dilihat dari segi kelemahan ada beberapa kelemahan dalam sistem
pelayanan jemput bola ini. Dalam penganalisisan data, bagian Account Officer
dituntut untuk lebih meningkatkanketelitian dan keobjektifannya, dan Sumber
DayaManusia yang ada pada bagian Account Officer harus lebih ditingkatkan
sehingga dapat mempertajam tugas-tugas yangdilakukan dan dapat lebih
meningkatkan kinerja dari bagian terkait. Dalam memvalidasi buku tabungan
tidak hanya dilakukan oleh bagian Kasirsaja, Account Officer hendaknya juga
diikut sertakan dalam memvalidasi buku tabungan. Pada saat dokumentasi,
seharusnya slip diberi nomor cetak untuk memudahkan transaksi tabungan
sehingga penggunaanya dapat dipertanggungjawabkan.
Kata kunci : Sistem tabungan jemput bola pada bank.
iii
HALAMAN PERSETUJUAN
Tugas
Akhir
dengan
judul
“EVALUASI
SISTEM
PELAYANAN JEMPUT BOLA PADA PD. BPR. BANK
DAERAH KARANGANYAR” telah disetujui oleh Dosen
Pembimbing untuk diajukan guna mencapai derajat Ahli Madya
program studi Diploma III Akuntansi Fakultas Ekonomi
Universitas Sebelas Maret Surakarta. Tugas Akhir ini disusun
oleh:
Nama
: Aulia Adinda Bella Zhiqita
NIM
: F3312029
Surakarta, 5 November 2015
Disetujui dan diterima oleh
Pembimbing
Putri Nugrahaningsih S.E, M.Ak
NIK. 198306142014401
iv
HALAMAN PENGESAHAN
Telah disetujui dan diterima dengan baik oleh tim penguji Tugas
Akhir Fakutas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sebelas Maret
Surakarta guna melengkapi tugas-tugas dan memenuhi syaratsyarat untuk memperoleh gelar Ahli Madya Akuntansi.
Nama
: Aulia Adinda Bella Zhiqita
Nim
: F3312029
Judul Tugas Akhir
: EVALUASI SISTEM PELAYANAN
JEMPUT
BOLA
PADA
PD.
BPR
BANK
DAERAH
KARANGANYAR.
Surakarta, 5 November 2015
Tim Penguji Tugas Akhir
1. Lulus Kurniasih S.E.,M.Si.,Ak
(
)
(
)
NIP. 198005312005012015
Penguji
2. Putri Nugrahaningsih S.E, M.Ak
NIK. 198306142014401
Dosen Pembimbing
v
SURAT PERNYATAAN TUGAS AKHIR (TA)
Yang bertanda tangan di bawah ini mahasiswa Fakultas Ekonomi Universitas Sebelas Maret:
Nama
NIM.
Program Studi
: Aulia Adinda Bella Zhiqita
: F3312029
: D3 Akuntansi
Judul Tugas akhir (TA)
: Evaluasi Sistem Pelayanan Jemput Bola pada PD. BPR
Bank Daerah Karanganyar.
Menyatakan dengan sebenarnya, bahwa Tugas Akhir Yang saya buat ini adalah benar-benar
merupakan hasil karya sendiri dan bukan merupakan hasil jiplakan/ saduran dari karya orang
lain.
Apabila ternyata dikemudian hari terbukti pernyataan ini tidak benar, maka saya bersedia
menerima sanksi akademik berupa penarikan Ijasah dan penjabutan gelar sarjananya.
Demikian pernyataan ini saya buat dengan sesungguhnya.
Surakarta, 16 April 2014
Mahasiswa
Aulia Adinda Bella Zhiqita
NIM. F3312029
vi
MOTTO DAN PERSEMBAHAN
“Sesungguhnya bersama kesulitan pasti ada kemudahan. Maka apabila engkau
telah selesai (dari suatu urusan), tetaplah bekerja keras (untuk urusan yang lain)”
(QS 94: 6-7)
“Keluarga adalah orang-orang yang tulus mencintaimu dari kamu lahir sampai
tiada, cintai keluargamu seperti mereka mencintaimu” (Anonim)
“Saya datang, saya bimbingan, saya ujian, saya revisi dan saya menang” (Penulis)
Tugas Akhir ini penulis persembahkan kepada:
1. Allah SWT
2. Ibuku Dra. Baby Novega, M.Si
3. Ayahku Drs. Bambang Sarwo Priyono
4. Kakakku Aulia Baskara Mahardhika
5. Pamanku Isman
6. Penyemangatku seluruh teman-temanku
7. DIII Akuntansi angkatan 2012
8. Almamaterku.
vii
KATA PENGANTAR
Assalamualaikum Wr.Wb
Segala puji syukur penulis panjatkan atas kehadirat Allah SWT yang telah
melimpahkan rahmat, hidayah, dan inayah Nya sehingga penulis dapat
menyelesaikan Tugas Akhir dengan judul “EVALUASI SISTEM PELAYANAN
JEMPUT BOLA PADA PD. BPR BANK DAERAH KARANGANYAR”. Tugas
akhir ini disusun dengan tujuan untuk memenuhi syarat guna memperoleh gelar
Ahli Madya Program Diploma III Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas
Sebelas Maret Surakarta.
Dalam penyusunan Tugas Akhir ini penulis menerima banyak bimbingan,
petunjuk, bantuan dan saran dari berbagai pihak sehingga Tugas Akhir ini dapat
terselesaikan dengan baik. Oleh karena itu, pada kesempatan ini penulis ingin
mengucapkan terima kasih kepada:
1. Allah SWT atas rahmat dan hidayahnya.
2. Ibu Dr. Hunik Sri Runing Sawitri, M.Si selaku dekan Fakultas
Ekonomi dan Bisnis UNS.
3. Ibu Dr. Djuminah, M.Si, Ak selaku ketua program studi Diploma III
Akuntansi Keuangan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sebelas
Maret.
4. Ibu Putri Nugrahaningsih, SE, M.Ak selaku Dosen Pembimbing
Lapangan dan Tugas Akhir.
viii
5. Bapak Christiyaningsih Budiwati, S.E., M.Si., AK. selaku Dosen
Pembimbing Akademik.
6. Bapak dan Ibu Dosen Fakultas Ekonomi dan Bisnis UNS yang telah
memberkati ilmu pengetahuan selama dalam bangku perkuliahan.
7. Segenap Staff karyawan Fakultas Ekonomi dan Bisnis UNS
8. Keluarga penulis yang telah memberikan dukungan, semangat, dan
motivasi dalam penyusunan Tugas Akhir ini.
9. Semua teman-teman D III Akuntansi 2012.
10. Semua pihak yang telah membantu penulis dalam penyelesaian Tugas
Akhir ini yang tidak bisa disebutkan satu per satu.
Penulis menyadari bahwa dalam penulisan Tugas Akhir ini tidak lepas dari
kekurangan. Oleh karena itu, segala bentuk kritik dan saran yang bersifat
membangun sangat penulis harapkan demi kesempurnaan laporan Tugas Akhir
ini
Surakarta,5 November 2015
Penulis
ix
DAFTAR ISI
Halaman
HALAMAN JUDUL........................................................................................... i
ABSTRACT ........................................................................................................ ii
HALAMAN PERSETUJUAN ............................................................................ iv
HALAMAN PENGESAHAN ............................................................................. v
PERNYATAAN TUGAS AKHIR ...................................................................... vi
MOTTO DAN PERSEMBAHAN ...................................................................... vii
KATA PENGANTAR ........................................................................................ viii
DAFTAR ISI ....................................................................................................... x
DAFTAR TABEL ............................................................................................... xii
DAFTAR GAMBAR .......................................................................................... xiii
DAFTAR LAMPIRAN ....................................................................................... xiv
BAB
I. PENDAHULUAN
A. Latar Belakang Masalah ..................................................................... 1
B. Perumusan Masalah ............................................................................ 3
C. Tujuan Penelitian ................................................................................ 3
D. Manfaat Penelitian .............................................................................. 4
x
II. TINJUAN PUSTAKA
A. Pengertian Sistem dan Prosedur ......................................................... 5
B. Bank .................................................................................................... 7
C. Sistem Akuntansi Tabungan ............................................................... 12
D. Prosedur Operasional Tabungan ......................................................... 15
E. Flowchart ........................................................................................... 20
III. ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN
A. Gambaran Umum Perusahaan ............................................................ 29
B. Analisis dan Pembahasan ................................................................... 49
C. Temuan ............................................................................................... 72
IV. PENUTUP
A. Simpulan ............................................................................................. 76
B. Rekomendasi ...................................................................................... 76
DAFTAR PUSTAKA
LAMPIRAN
xi
DAFTAR TABEL
TABEL
Halaman
II 1. Pengertian Simbol-simbol dalam Flowchart ............................................ 21
xii
DAFTAR GAMBAR
GAMBAR
Halaman
3.1 Struktur Organisasi .................................................................................... 37
3.2 Prosedur Pembukaan Tabungan (Bagian Account Officer) ....................... 58
3.3 Prosedur Pembukaan Tabungan (Bagian Pembukuan) .............................. 59
3.4 Prosedur Penyetoran Tabungan (Bagian Account Officer) ........................ 61
3.5 Prosedur Penyetoran Tabungan (Bagian Pembukuan) ............................... 62
3.6 Prosedur Pengambilan Tabungan (Bagian Account Officer) ..................... 64
3.7 Prosedur Pengambilan Tabungan (Bagian Pembukuan) ............................ 65
3.8 Prosedur Penutupan Tabungan (Bagian Account Offiecer) ....................... 67
3.9 Prosedur Penutupan Tabungan (Bagian Pembukuan)................................. 68
xiii
DAFTAR LAMPIRAN
1. Formulir pembukaan tabungan
2. Slip pengambilan tabungan
3. Slip penyetoran tabungan
4. Bukti bill IBS Collect
5. Undang-Undang No. 10 tahun 1998 tentang perbankan
xiv