2
I. Latar Belakang
Terdapat 4 empat bidang penyelenggaraan pelayanan publik yang diselenggarakan Ditjen SDPPI, yaitu :
1
Perizinan Spektrum Frekuensi Radio, yaitu layanan publik yang diberikan kepada badan hukum perusahan dan instansi pemerintah atas penggunaan spektrum
frekuensi radio, antara lain untuk keperluan penyelenggaraan telekomunikasi, penyelenggaraan penyiaran, sarana komunikasi radio internal, navigasi dan
komunikasi keselematan pelayaran dan penerbangan.
2
Sertifikasi Operator Radio, yaitu layanan publik sertifikasi untuk operator radio, pelayanan amatir radio dan komunikasi radio antar penduduk.
3
Sertifikasi Alat dan Perangkat Telekomunikasi, yaitu sertifikasi alat dan perangkat Telekomunikasi.
4
Pengujian Alat dan Perangkat Telekomunikasi dan pengujian alat dan perangkat telekomunikasi.
Untuk mewujudkan pelayanan prima kepada masyarakatpengguna layanan diperlukan penilaian mandiri
self assesment
yang sesuai dengan dengan Permenpan no 1 Tahun 2012 tentang Pedoman Penilaian Mandiri Pelaksanaan Reformasi Birokrasi.
II. Maksud dan Tujuan Kegiatan
Maksud kegiatan ini adalah untuk memberikan masukan sebagai upaya peningkatan kinerja di Ditjen SDPPI dalam hal pelayanan publik, sedangkan tujuan kegiatan ini adalah:
1. Mengukur Indeks Kepuasan Masyarakat IKM terhadap 4 empat jenis layanan publik yang diselenggarakan oleh Ditjen SDPPI.
2. Mengukur Indeks Integritas Pelayanan Publik terhadap 4 empat jenis layanan publik yang diselenggarakan oleh Ditjen SDPPI.
3. Mengukur skor penilaian “Komponen Hasil” yang akan menentukan panel penilaian hasil 4 empat jenis layanan publik yang diselenggarakan oleh Ditjen
SDPPI, sesuai dengan PermenPAN-RB No. 1 Tahun 2012. 4. Analisis data terhadap IKM, Indeks Integritas dan skor penilaian untuk
menghasilkan perencanaan strategis peningkatan layanan publik yang harus dilaksanakan Ditjen SDPPI.
III. Ruang Lingkup Kegiatan