FAKTOR-FAKTOR YANG MELATARBELAKANGI RENDAHNYA PRODUKTIVITAS KERJA KARYAWAN BAGIAN MARKETING DI BMT DANA SYARI`AH SINGOSARI MALANG

FAKTOR-FAKTOR YANG MELATARBELAKANGI
RENDAHNYAPRODUKTIVITAS KERJA KARYAWAN BAGIAN
MARKETING DIBMT DANA SYARI`AH SINGOSARI MALANG
Oleh: TRI GRAHITO RINI ( 00810230 )
Psychology
Dibuat: 2007-04-17 , dengan 3 file(s).

Keywords: Produktiviats Kerja
Suatu perusahaan agar tetap eksis dalam kondisi persaingan yang tajam yang berlangsung pesat,
dituntut untuk dapat mendayagunakan sumber daya manusianya semaksimal mungkin.
Pendayaguaan ini bertujuan meningkatkan produktivitas kerja karyawannya, karena
produktivitas kerja karyawan merupakan penggerak roda perusahaan yang sangat penting.
Terutama karyawan di bidang marketing yang dalam tugasnya berhadapan langsung dengan para
nasabah. Hal ini dirasakan pula oleh salah satu lembaga keuangan yang ada dikota Malang yaitu
BMT Dana Syari`ah Singosari Malang. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui faktor-faktor
yang mempengaruhi rendahnya produktivitas kerja karyawan bagian marketing di BMT Dana
Syari`ah Singosari Malang.
Jenis penelitian ini adalah penelitian deskriptif kualitatif yaitu sebagai prosedur penelitian yang
menghasilkan data deskriptif berupa kata-kata tertulis atau lisan dari orang-orang dan perilaku
yang diamati. Tehnik dalam pengumpulan data adalah wawamcara dan obervasi, adapun subyek
penelitian ini adalah dua karyawan bagian marketing di lembaga tersebut, dengan pendidian

akhir adalah SMU. Penelitian dilaksanakan pada tanggal 13 Maret 2006 sampai dengan tanggal
10 Juni 2006 di BMT Dana Syari`ah Singosari Malang. Data untuk mengetahui faktor-faktor
yang mempengaruhi rendahnya produktivitas kerja diambil dengan menggunakan metode
wawancara yang disusun berdasarkan karakteristik pemikiran Anoraga dan Suyati.
Melalui analisa data ditemukan bahwa faktor yang mempengaruhi rendahnya produktivitas kerja
karyawan bagian marketing di BMT Dana Syariah Singosari Malang yaitu factor pendidikan ,
faktor sikap kerja dengan costumer, faktor tingkat penghasilan, faktor lingkungan kerja, faktor
teknologi, dan faktor manajemen yang berlaku. Faktor-faktor inilah yang diketahui
mempengaruhi rendahnya produktivitas kerja karyawan bagian marketing di lembaga keuangan
tersebut.

Abstract

A company to survive in conditions of sharp competition that took place rapidly, is claimed to be
able to efficiently utilize its human resources as much as possible. Pendayaguaan is aimed at
improving work productivity of employees, since labor productivity is the driving wheel of a
company that is very important. Especially in the field of marketing employees in the workforce
to deal directly with customers. It was felt also by one of the existing financial institutions in the
city of Malang is BMT Fund sharia Singosari Malang. This study aims to determine the factors
affecting the low productivity of employee marketing division in BMT Fund sharia Singosari

Malang.
The study was descriptive qualitative research as research procedures which produce descriptive

data in the form of words written or spoken of the people and observed behavior. Techniques in
data collection is wawamcara and obervasi, as for the subjects of this study is two-employee
marketing division at the agency, with the final pendidian is high school. The experiment was
conducted on March 13, 2006 until June 10, 2006 at BMT Fund sharia Singosari Malang. Data to
determine the factors affecting the low productivity of labor is taken by using the interview
method which is based on the characteristics of thought and Suyati Anoraga.
Through data analysis found that factors affecting the low productivity of employee marketing
division at Dana Syariah BMT Singosari Malang namely education factor, factor working
attitude to customer, the factor of income level, work environment factors, technological factors,
and management factors that apply. These factors are known to affect the low productivity of
employee marketing division at the financial institution.