Berdasarkan tabel 3.7, diperoleh nilai p = 0,000. Karena nilai p 0,05 maka dapat disimpulkan bahwa distribusi kepuasan pasien
responden tidak normal.
I. Etika Penelitian
Etika dalam penelitian merupakan hal yang sangat penting dalam pelaksanaan sebuah penelitian. Uji etik pada penelitian ini melalui komite etik
yang dilakukan di FKIK UMY. Etika dalam penelitian ini antara lain: 1.
Sukarela Tidak ada unsur pemaksaan baik dari peneliti maupun orang lain,
sehingga responden mengisi kuesioner secara sukarela. Peneliti menjelaskan tujuan penelitian kepada responden dan menanyakan
kesediaan responden dalam penelitian ini, sehingga responden berhak memilih untuk ikut atau tidak ikut dalam penelitian. Selama pengambilan
data terdapat 9 orang yang tidak bersedia menjadi responden sehingga peneliti harus mencari responden lainnya, dan terdapat 5 orang responden
yang tidak mengembalikan kuesioner sehingga peneliti harus mencari responden pengganti lainnya.
2. Informed Consent
Kesepakatan formal dari responden penelitian untuk bekerja sama dengan peneliti dan seluruh sifat penelitian serta peran partisipan di
dalamnya dijelaskan secara terbuka kepada responden. Setelah membaca
dan diberikan penjelasan, setiap responden mempunyai hak untuk menolak atau mengundurkan diri sebagai responden. Jika ada yang tidak
dimengerti, responden dapat menanyakan langsung kepada peneliti. Jika responden bersedia menjadi responden, maka responden harus
menandatangani lembar persetujuan menjadi responden yang telah peneliti siapkan.
3. Confidentiality
Kerahasiaan informasi responden dijamin peneliti. Seluruh data yang diperoleh dari responden harus dijaga oleh peneliti, hanya kelompok data
tertentu yang akan dilaporkan sebagai hasil penelitian. Hasil penelitian ini hanya diketahui oleh peneliti, dosen pembimbing, dosen penguji, dan lain-
lain. Responden hanya mencantumkan inisial dalam lembar kuesioner, yang selanjutnya peneliti beri nomor pada setiap setiap kuesioner yang
terkumpul sebagai penanda, dan untuk memudahkan dalam mengolah data.
32
BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
A. Gambaran Wilayah Penelitian
Rumah Sakit PKU Muhammadiyah merupakan salah satu rumah sakit swasta kelas B di Yogyakarta. Rumah Sakit PKU Muhammadiyah memiliki
160 jumlah tempat tidur untuk pasien rawat inap, dimana 26 diantaranya merupakan tempat tidur kelas VIP, dan 76 lainnya disediakan di kamar kelas
III. Perawat di Rumah Sakit PKU Muhammadiyah mempunyai standar
dan ketentuan tersendiri dalam penggunaan seragam, yaitu setiap hari senin sampai dengan kamis menggunakan seragam berwarna hiju polos, sedangkan
hari jum’at dan minggu menggunakan seragam batik. Penggunaan jilbab bagi perawat perempuan disesuaikan dengan seragam yang dikenakan. Baju yang
digunakan panjangnya paling tinggi 5 cm dari lutut, dan tidak boleh ketat. Pembagian seragam bagi perawat di PKU Muhammadiyah Yogyakarta
dilakukan setiap tahun, dan pembagian sepatu hitam setiap dua tahun sekali. Perawat juga tidak diperbolehkan menggunakan aksesoris kecuali jam tangan.
B. Hasil Penelitian
Penelitian ini dilakukan pada pasien rawat inap kelas III yang berada di RS PKU Muhammadiyah dengan jumlah responden sebanyak 72 orang.
Uraian secara deskriptif mengenai karakteristik responden disajikan dalam
bentuk tabel distribusi frekuensi. a
Karakteristik Responden
Tabel 4.1 Karakteristik Responden Jenis Kelamin, Usia, Tingkat Pendidikan, dan Pekerjaan Pasien Rawat Inap di RS PKU
Muhammadiyah Yogyakarta Mei 2016 n=72 Karakteristik Responden
Frekuensi f Prosentase
Jenis Kelamin Perempuan
Laki-laki Total
Usia 50,75
≥50,75 Total
Pendidikan Tidak Sekolah
Tamat SDSederajat Tamat SMPSederajat
Tamat SMASederajat Perguruan Tinggi
Total Pekerjaan
Bekerja Tidak Bekerja
Total 31
41 72
37 35
72 4
19 18
21 10
72 48
24 72
43,1 56,9
100 51,4
48,6 100
5,6 26,4
25,0 29,2
13,9 200
33,3 66,7
100
Sumber: Data primer 2016 Tabel 4.1 menunjukan bahwa berdasarkan jenis kelamin mayoritas
responden adalah laki-laki yaitu sebanyak 41 orang 56,9 . Berdasarkan usia memperlihatkan bahwa responden sebagian besar yang
berusia 50,75 tahun yang berjumlah 37 orang 51,4. Berdadarkan tingkat
pendidikan sebagian
besar responden
adalah tamat
SMAsederajat sebanyak 21 orang 29,2 dan yang paling sedikit adalah responden yang tidak sekolah yaitu sebanyak 4 orang 5,6.
Berdasarkan pekerjaan dapat dilihat bahwa mayoritas responden bekerja yakni sebanyak 48 orang 66,7.
b Penampilan Perawat
Tabel 4.5 Frekuensi dan Prosentase Penampilan Perawat di RS PKU Muhammadiyah Yogyakarta Mei 2016 n=72
Penampilan Perawat Frekuensi f Prosentase
Baik Cukup
Kurang Total
45 25
2 72
62,5 34,7
2,8 100
Sumber: Data primer 2016 Pada tabel diatas dapat dilihat bahwa sebagian besar responden
menjawab penampilan perawat sudah baik yaitu sebanyak 45 orang 62,5.
c Kepuasan Pasien
Tabel 4.6 Frekuensi dan Prosentase Kepuasan Pasien di RS PKU Muhammadiyah Yogyakarta Mei 2016 n=72
Kepuasan Pasien Frekuensi f
Prosentase Sangat Puas
Puas Tidak Puas
Sangat Tidak Puas Total
22 41
7 2
72 30,6
56,9 9,7
2,8 100
Sumber: Data primer 2016
