Thesis #34310
INTENSI BRANDSWITCHING SMARTPHONE DITINJAU DARI
GENERASI X DAN GENERASI Y
SKRIPSI
Oleh:
Fikri Muhammad Rahman
201110230311226
FAKULTAS PSIKOLOGI
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG
2016
INTENSI BRANDSWITCHING SMARTPHONE DITINJAU DARI
GENERASI X DAN GENERASI Y
SKRIPSI
DiajukanKepadaUniversitasMuhammadiyah Malang Sebagai
Salah SatuPersyaratanUntukMemperolehGelarSarjanaPsikologi
Fikri Muhammad Rahman
201110230311226
FAKULTAS PSIKOLOGI
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG
2016
LEMBAR PENGESAHAN
1. JudulSkripsi
: Intensi Brandswitching Smartphone Ditinjau Dari Generasi X
Dan Generasi Y
2. NamaPeneliti
: Fikri Muhammad Rahman
3. NIM
: 201110230311226
4. Fakultas
: Psikologi
5. PerguruanTingggi
: UniversitasMuhammadiyah Malang
6. WaktuPenelitian
: 1 Desember 2015 – 17 Desember 2015
Skripsiinitelahdiujiolehdewanpengujipadatanggal
DewanPenguji :
KetuaPenguji
: 1. Ni’matuzahroh, S.Psi, M.Psi
AnggotaPenguji
: 2. TrimujiIngariant, M.Psi
3. YudiSuharsono, M.Psi
4. AdhyatmanPrabowo, M.Psi
Pembimbing I
Pembimbing II
Ni’matuzahroh, S.Psi, M.Si
Tri Muji Ingarianti, M.Psi
Malang,2016
Mengesahkan
DekanFakultasPsikologiUniversitasMuhammadiyah Malang
Dra. Tri Dayakisni, M.Si.
SURAT PERNYATAAN
Yang bertanda tangan di bawah ini:
Nama
: Fikri Muhammad Rahman
NIM
: 201110230311226
Fakultas / Jurusan
: Psikologi / Psikologi
Perguruan Tinggi
: Universitas Muhammadiyah Malang
Menyatakan bahwa skripsi / karya ilmiah yang berjudul :
Intensi Brandswitching Smartphone Ditinjau dari Generasi X dan Generasi Y.
1. Adalah bukan karya orang lain baik sebagian maupun keseluruhan, kecuali dalam bentuk
kutipan yang digunakan dalam naskah ini dan telah disebutkan sumbernya.
2. Hasil tulisan karya ilmiah/ skripsi dari penelitian yang saya lakukan merupakan Hak
Bebas Royalti non eksklusif, apabila digunakan sebagai sumber pustaka.
Demikian surat pernyataan ini saya buat dengan sebenar-benarnya dan apabila pernyataan ini
tidak benar, maka saya bersedia mendapat sanksi sesuai dengan undang-undang yang berlaku.
Mengetahui
Malang, 23Februari 2016
Ketua Program Studi,
Yang Menyatakan,
Yuni Nurhamida, S.Psi. M.Si.
Fikri Muhammad Rahman
KATA PENGANTAR
Alhamdulillahirabbil’alamin, puji syukur penulis panjatkan atas kehadirat Allah SWT
karena berkat rahmat dan karunia Nya penulis dapat menyelesaikan penyusunan skripsi ini.
Shalawat serta salam semoga senantiasa terlimpah curahkan kepada nabi Muhammad SAW,
kepada keluarganya, para sahabat, hingga kepada umatya sampai akhir zaman. Penyusunan
skripsi ini diajukan sebagai salah satu syarat untuk mendapatkan gelar sarjana psikologi
universitas muhammadiyah malang. Judul yang penulis ajukan adalah “Intensi Brandswitching
Smartphone Ditinjau dari Generasi X dan Generasi Y”.
Dalam penyusunan skripsi ini, tidak terlepas dari bantuan, bimbingan serta dukungan dari
berbagai pihak. Oleh karena itu dalam kesempatan ini penulis menyampaikan terima kasih yang
sebesar-besarnya kepada:
1. Dra. Tri Dayakisni, M.Si selaku dekan Fakultas Psikologi di Universitas Muhammadiyah
Malang.
2. Yuni Nurhamida, M.Psi selaku ketua program studi Fakultas Psikologi di Universitas
Muhammadiyah Malang.
3. Zainul Anwar, S.Psi, M.Psi. selaku dosen wali yang telah mencurahkan perhatian,
bimbingan, doa, semangat yang sangat berarti bagi penulis.
4. Ni’matuzahroh S.Psi, M.Si selaku dosen pembimbing I yang selalu memberikan
bimbingan, nasihat dan waktunya dalam penyusunan skripsi.
5. Tri Muji Ingarianti, M.Psiselaku dosen pembimbing II yang telah banyak meluangkan
waktu, pikiran dan kesabarannya dalam memberikan masukan selama proses penyusunan
skripsi ini.
6. Kepada seluruh dosen fakultas psikologi Universitas Muhammadiyah Malang yang tela
memberikan ilmu yang sangat bermanfaat bagi penulis.
7. Keluarga kecilku ayahku H. Indra Rahman dan ibundaku Hj. Sri Sufiani serta adikku
Ivan Rahman, Ijamilah yang telah memberikan doa, dukungan, dan semangat baik secara
moril atau materil demi kelancaran penyusunan skripsi ini.
8. Teman-teman sharring Zaldy, Hafid, Robby, Andy, Aries, Memet, Eko, Revina yang
sudah banyak memberi arahan dan pengetahuan banyak sehingga penulis termotivasi
untuk menyelesaikan skripsi.
9. Ira Ratna Mahayanti beserta keluarga yang selalu memberikan semangat,dorongan dan
waktunya, menemani kemanapun penulis melakukan penelitian ini, selalu mengingatkan
dan memberikan suntikan moril, sehingga penulis termotivasi untuk menyelsaikan
skripsi.
10. Teman-teman angkatan 2011 khususnya Kelas D yang selalu memberikan semangat
sehingga penulis terdorong untuk menyelesaikan skripsi.
11. Teman-teman KKN 96 2014,yang telah memberikan dukungan dan motivasi penulis.
12. Kepada semua pihak yang tidak dapat disebutkan namanya satu persatu, telah banyak
memberikan bantuan, semangat, dan doanya kepada penulis.
Semoga Allah SWT selalu mencurahkan rahmat-Nya atas segala yang telah mereka berikan
kepada penulis.Amin.
Penulis menyadari bahwa skripsi ini masih jauh dari kesempurnaan, sehingga kritik dan
saran demi perbaikan skripsi ini sangat diharapkan oleh penulis.Meski demikian, penulis
berharap semoga skripsi ini dapat bermanfaat bagi peneliti secara khusus, dan bagi pembaca
pada umumnya.
Malang, 23 Februari 2016
Penulis
Fikri Muhammad Rahman
DAFTAR ISI
HALAMAN JUDUL .........................................................................................................
ii
LEMBAR PENGESAHAN ...............................................................................................
iii
SURAT PERNYATAAN ..................................................................................................
iv
KATA PENGANTAR .......................................................................................................
v
DAFTAR ISI ......................................................................................................................
vii
ABSTRAK .........................................................................................................................
1
PENDAHULUAN .............................................................................................................
2
LANDASAN TEORI .........................................................................................................
4
Intensi brandswitching ........................................................................................................
4
Generasi X dan generasi Y .................................................................................................
8
Intensi brandswitching dengan generasi X dan generasi Y ...............................................
9
Kerangka berfikir ...............................................................................................................
10
Hipotesa ..............................................................................................................................
10
METODE PENELITIAN ...................................................................................................
11
Rancangan Penelitian ..........................................................................................................
11
Subjek Penelitian ................................................................................................................
11
Variabel dan Instrumen Penelitian .....................................................................................
11
Prosedur Penelitian ............................................................................................................
12
HASIL PENELITIAN .......................................................................................................
13
DISKUSI ............................................................................................................................
15
SIMPULAN DAN IMPLIKASI ........................................................................................
16
REFERENSI ......................................................................................................................
17
LAMPIRAN ........................................................................................................................
20
DAFTAR TABEL
Tabel 1. Kerangka Berfikir .................................................................................................
10
Tabel 2. Indeks Validitas Alat Ukur Penelitian ................................................................
11
Tabel 3. Indeks Reliabilitas Alat Ukur ...............................................................................
12
Tabel 4. Deskripsi Data.......................................................................................................
13
Tabel 5. Hasil Uji Independent sample t-Test skala Intensi Brandswitching .....................
13
Tabel 6. Hasil analisa uji independent sample t-Test per Aspek .......................................
14
INTENSI BRAND SWITCHINGSMARTPHONE DITINJAU DARI GENERASI X DAN
GENERASI Y
Fikri Muhammad Rahman
Fikrimuhammadrahman8@gmail.com
Fakultas Psikologi, Universitas Muhammadiyah Malang
Intensi brandswitching smartphone merupakan niat individu dalam menentukan perilaku
yang akan dilakukan terkait dengan perpindahan merek smartphone untuk pemenuhan
kebutuhan. Generasi X adalah generasi yang lahir diantara tahun 1960-1980, dan setelah
generasi X ini berakhir dilanjutkan oleh generasi Y yang lahir diantara tahun 1981-2000.
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui adakah perbedaan intensi brandswitching
smartphone ditinjau dari generasi X dan generasi Y. Pengukuran dilakukan kepada400 subjek
dikota Malang, yang terdiri 200 subjek generasi X dan 200 subjek generasi Y dengan
menggunakan teknik random sampling. Alat pengumpulan data menggunakan skala intensi
brandswitching dengan model skala likert.adapun metode analisis menggunakan independent
sample t-test. Hasil penelitian ini menunjukkan nilai sig(2-tailed) 0,000
GENERASI X DAN GENERASI Y
SKRIPSI
Oleh:
Fikri Muhammad Rahman
201110230311226
FAKULTAS PSIKOLOGI
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG
2016
INTENSI BRANDSWITCHING SMARTPHONE DITINJAU DARI
GENERASI X DAN GENERASI Y
SKRIPSI
DiajukanKepadaUniversitasMuhammadiyah Malang Sebagai
Salah SatuPersyaratanUntukMemperolehGelarSarjanaPsikologi
Fikri Muhammad Rahman
201110230311226
FAKULTAS PSIKOLOGI
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG
2016
LEMBAR PENGESAHAN
1. JudulSkripsi
: Intensi Brandswitching Smartphone Ditinjau Dari Generasi X
Dan Generasi Y
2. NamaPeneliti
: Fikri Muhammad Rahman
3. NIM
: 201110230311226
4. Fakultas
: Psikologi
5. PerguruanTingggi
: UniversitasMuhammadiyah Malang
6. WaktuPenelitian
: 1 Desember 2015 – 17 Desember 2015
Skripsiinitelahdiujiolehdewanpengujipadatanggal
DewanPenguji :
KetuaPenguji
: 1. Ni’matuzahroh, S.Psi, M.Psi
AnggotaPenguji
: 2. TrimujiIngariant, M.Psi
3. YudiSuharsono, M.Psi
4. AdhyatmanPrabowo, M.Psi
Pembimbing I
Pembimbing II
Ni’matuzahroh, S.Psi, M.Si
Tri Muji Ingarianti, M.Psi
Malang,2016
Mengesahkan
DekanFakultasPsikologiUniversitasMuhammadiyah Malang
Dra. Tri Dayakisni, M.Si.
SURAT PERNYATAAN
Yang bertanda tangan di bawah ini:
Nama
: Fikri Muhammad Rahman
NIM
: 201110230311226
Fakultas / Jurusan
: Psikologi / Psikologi
Perguruan Tinggi
: Universitas Muhammadiyah Malang
Menyatakan bahwa skripsi / karya ilmiah yang berjudul :
Intensi Brandswitching Smartphone Ditinjau dari Generasi X dan Generasi Y.
1. Adalah bukan karya orang lain baik sebagian maupun keseluruhan, kecuali dalam bentuk
kutipan yang digunakan dalam naskah ini dan telah disebutkan sumbernya.
2. Hasil tulisan karya ilmiah/ skripsi dari penelitian yang saya lakukan merupakan Hak
Bebas Royalti non eksklusif, apabila digunakan sebagai sumber pustaka.
Demikian surat pernyataan ini saya buat dengan sebenar-benarnya dan apabila pernyataan ini
tidak benar, maka saya bersedia mendapat sanksi sesuai dengan undang-undang yang berlaku.
Mengetahui
Malang, 23Februari 2016
Ketua Program Studi,
Yang Menyatakan,
Yuni Nurhamida, S.Psi. M.Si.
Fikri Muhammad Rahman
KATA PENGANTAR
Alhamdulillahirabbil’alamin, puji syukur penulis panjatkan atas kehadirat Allah SWT
karena berkat rahmat dan karunia Nya penulis dapat menyelesaikan penyusunan skripsi ini.
Shalawat serta salam semoga senantiasa terlimpah curahkan kepada nabi Muhammad SAW,
kepada keluarganya, para sahabat, hingga kepada umatya sampai akhir zaman. Penyusunan
skripsi ini diajukan sebagai salah satu syarat untuk mendapatkan gelar sarjana psikologi
universitas muhammadiyah malang. Judul yang penulis ajukan adalah “Intensi Brandswitching
Smartphone Ditinjau dari Generasi X dan Generasi Y”.
Dalam penyusunan skripsi ini, tidak terlepas dari bantuan, bimbingan serta dukungan dari
berbagai pihak. Oleh karena itu dalam kesempatan ini penulis menyampaikan terima kasih yang
sebesar-besarnya kepada:
1. Dra. Tri Dayakisni, M.Si selaku dekan Fakultas Psikologi di Universitas Muhammadiyah
Malang.
2. Yuni Nurhamida, M.Psi selaku ketua program studi Fakultas Psikologi di Universitas
Muhammadiyah Malang.
3. Zainul Anwar, S.Psi, M.Psi. selaku dosen wali yang telah mencurahkan perhatian,
bimbingan, doa, semangat yang sangat berarti bagi penulis.
4. Ni’matuzahroh S.Psi, M.Si selaku dosen pembimbing I yang selalu memberikan
bimbingan, nasihat dan waktunya dalam penyusunan skripsi.
5. Tri Muji Ingarianti, M.Psiselaku dosen pembimbing II yang telah banyak meluangkan
waktu, pikiran dan kesabarannya dalam memberikan masukan selama proses penyusunan
skripsi ini.
6. Kepada seluruh dosen fakultas psikologi Universitas Muhammadiyah Malang yang tela
memberikan ilmu yang sangat bermanfaat bagi penulis.
7. Keluarga kecilku ayahku H. Indra Rahman dan ibundaku Hj. Sri Sufiani serta adikku
Ivan Rahman, Ijamilah yang telah memberikan doa, dukungan, dan semangat baik secara
moril atau materil demi kelancaran penyusunan skripsi ini.
8. Teman-teman sharring Zaldy, Hafid, Robby, Andy, Aries, Memet, Eko, Revina yang
sudah banyak memberi arahan dan pengetahuan banyak sehingga penulis termotivasi
untuk menyelesaikan skripsi.
9. Ira Ratna Mahayanti beserta keluarga yang selalu memberikan semangat,dorongan dan
waktunya, menemani kemanapun penulis melakukan penelitian ini, selalu mengingatkan
dan memberikan suntikan moril, sehingga penulis termotivasi untuk menyelsaikan
skripsi.
10. Teman-teman angkatan 2011 khususnya Kelas D yang selalu memberikan semangat
sehingga penulis terdorong untuk menyelesaikan skripsi.
11. Teman-teman KKN 96 2014,yang telah memberikan dukungan dan motivasi penulis.
12. Kepada semua pihak yang tidak dapat disebutkan namanya satu persatu, telah banyak
memberikan bantuan, semangat, dan doanya kepada penulis.
Semoga Allah SWT selalu mencurahkan rahmat-Nya atas segala yang telah mereka berikan
kepada penulis.Amin.
Penulis menyadari bahwa skripsi ini masih jauh dari kesempurnaan, sehingga kritik dan
saran demi perbaikan skripsi ini sangat diharapkan oleh penulis.Meski demikian, penulis
berharap semoga skripsi ini dapat bermanfaat bagi peneliti secara khusus, dan bagi pembaca
pada umumnya.
Malang, 23 Februari 2016
Penulis
Fikri Muhammad Rahman
DAFTAR ISI
HALAMAN JUDUL .........................................................................................................
ii
LEMBAR PENGESAHAN ...............................................................................................
iii
SURAT PERNYATAAN ..................................................................................................
iv
KATA PENGANTAR .......................................................................................................
v
DAFTAR ISI ......................................................................................................................
vii
ABSTRAK .........................................................................................................................
1
PENDAHULUAN .............................................................................................................
2
LANDASAN TEORI .........................................................................................................
4
Intensi brandswitching ........................................................................................................
4
Generasi X dan generasi Y .................................................................................................
8
Intensi brandswitching dengan generasi X dan generasi Y ...............................................
9
Kerangka berfikir ...............................................................................................................
10
Hipotesa ..............................................................................................................................
10
METODE PENELITIAN ...................................................................................................
11
Rancangan Penelitian ..........................................................................................................
11
Subjek Penelitian ................................................................................................................
11
Variabel dan Instrumen Penelitian .....................................................................................
11
Prosedur Penelitian ............................................................................................................
12
HASIL PENELITIAN .......................................................................................................
13
DISKUSI ............................................................................................................................
15
SIMPULAN DAN IMPLIKASI ........................................................................................
16
REFERENSI ......................................................................................................................
17
LAMPIRAN ........................................................................................................................
20
DAFTAR TABEL
Tabel 1. Kerangka Berfikir .................................................................................................
10
Tabel 2. Indeks Validitas Alat Ukur Penelitian ................................................................
11
Tabel 3. Indeks Reliabilitas Alat Ukur ...............................................................................
12
Tabel 4. Deskripsi Data.......................................................................................................
13
Tabel 5. Hasil Uji Independent sample t-Test skala Intensi Brandswitching .....................
13
Tabel 6. Hasil analisa uji independent sample t-Test per Aspek .......................................
14
INTENSI BRAND SWITCHINGSMARTPHONE DITINJAU DARI GENERASI X DAN
GENERASI Y
Fikri Muhammad Rahman
Fikrimuhammadrahman8@gmail.com
Fakultas Psikologi, Universitas Muhammadiyah Malang
Intensi brandswitching smartphone merupakan niat individu dalam menentukan perilaku
yang akan dilakukan terkait dengan perpindahan merek smartphone untuk pemenuhan
kebutuhan. Generasi X adalah generasi yang lahir diantara tahun 1960-1980, dan setelah
generasi X ini berakhir dilanjutkan oleh generasi Y yang lahir diantara tahun 1981-2000.
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui adakah perbedaan intensi brandswitching
smartphone ditinjau dari generasi X dan generasi Y. Pengukuran dilakukan kepada400 subjek
dikota Malang, yang terdiri 200 subjek generasi X dan 200 subjek generasi Y dengan
menggunakan teknik random sampling. Alat pengumpulan data menggunakan skala intensi
brandswitching dengan model skala likert.adapun metode analisis menggunakan independent
sample t-test. Hasil penelitian ini menunjukkan nilai sig(2-tailed) 0,000