1. Home
  2. Lainnya

Persepsi Konsumen TINJAUAN KONSEPTUAL DAN PENGEMBANGAN HIPOTESIS PENGARUH KETERLIBATAN KONSUMEN PADA KEPRIBADIAN MEREK MUSTIKA RATU.

BAB II TINJAUAN KONSEPTUAL DAN PENGEMBANGAN HIPOTESIS

2.1 Persepsi Konsumen

Persepsi merupakan konsep dalam disiplin ilmu psikologi yang memiliki beberapa pengertian. Konsep ini kemudian digunakan dalam beberapa disiplin ilmu lainnya. Telaah terhadap literatur-literatur pemasaran mengungkapkan beberapa pengertian persepsi. Persepsi dapat diartikan sebagai makna yang kita hubungkan berdasarkan pengalaman masa lampau, rangsangan yang kita terima melalui lima indera Stanton dalam Supranto, 2011:165. Menurut Solomon dalam Nitisusastro 2012:70, persepsi merupakan satu proses dimana sensasi-sensasi atau kejadian-kejadian diseleksi, diorganisasi dan diinterpretasikan. Walgito mendefinisikan persepsi sebagai suatu proses yang didahului oleh proses penginderaan, yaitu merupakan proses diterimanya stimulus oleh individu melalui alat indera atau juga disebut proses sensoris Walgito, 2010:99. Solomon mendefinisikan persepsi sebagai proses dimana sensasi ini dipilih, terorganisir, dan diinterpretasikan, studi tentang persepsi yang berfokus pada sensasi untuk memberi mereka makna Solomon, 2004:49. Selain itu, menurut Thoa persepsi merupakan proses kognitif yang dialami setiap orang dalam memahami setiap informasi tentang lingkungannya melalui penglihatan, pendengaran, penghayatan, perasaan dan penciuman Santoso, 2011:66. Beberapa pengertian di atas menekankan bahwa persepsi berkaitan dengan bagaimana terbentuknya gambaran atau pengalaman inderawi yang terbentuk dalam peta kognisi manusia yang melalui penginderaan, penyeleksian, dan pemaknaan terhadap suatu objek. Sedangkan, persepsi konsumen merupakan salah satu aspek yang terdapat dalam faktor psikologis dimana mempengaruhi perilaku konsumen. Oleh karena itu, salah satu indikator keberhasilan yang mempengarui konsumen dalam pemasaran ditentukan oleh bagaimana membentuk persepsi konsumen. Schiffman dan Kanuk mendefinisikan persepsi konsumen sebagai proses dimana seseorang memilih, mengorganisir, dan menginterpretasikan rangsangan ke dalam gambaran dunia yang berarti logis.

2.2 Keterlibatan Konsumen

Dokumen yang terkait

TINJAUAN KONSEPTUAL DAN PENGEMBANGAN HIPOTESIS PENGARUH ASOSIASI MEREK PADA PREFERENSI KONSUMEN PADA PRODUK MINUMAN COLA: STUDI PADA KONSUMEN INDONESIA DAN MALAYSIA.

0 5 25

TINJAUAN KONSEPTUAL DAN PENGEMBANGAN HIPOTESIS PENGARUH FITUR PRODUK, NAMA MEREK, PERSEPSI HARGA, DAN PENGARUH SOSIAL PADA PERMINTAAN SMARTPHONE DI KALANGAN KONSUMEN MUDA.

0 2 15

TINJAUAN KONSEPTUAL DAN HIPOTESIS PENGARUH ASAL MEREK LOKAL DAN MEREK NONLOKAL PADA SIKAP KONSUMEN (Studi Pada Merek J.Co dan Dunkin Donuts).

0 3 14

TINJAUAN KONSEPTUAL DAN PENGEMBANGAN HIPOTESIS PERBEDAAN PREFENSI KONSUMEN TERHADAP ATRIBUT FILM.

0 5 33

TINJAUAN KONSEPTUAL DAN PENGEMBANGAN HIPOTESIS PENGARUH PRODUK MEREK TOKO TERHADAP CITRA RITEL DAN LOYALITAS KONSUMEN STUDI PADA HYPERMARKET CARREFOUR.

0 2 16

TINJAUAN KONSEPTUAL DAN PENGEMBANGAN HIPOTESIS PENGARUH KARAKTER KEPRIBADIAN DAN KEPRIBADIAN MEREK TERHADAP LOYALITAS MEREK: STUDI EMPIRIS PADA PERSPEKTIF PENGGUNA BLACKBERRY.

0 3 16

TESIS PENGARUH KETERLIBATAN KONSUMEN PADA KEPRIBADIAN MEREK MUSTIKA RATU.

0 3 14

PENDAHULUAN PENGARUH KETERLIBATAN KONSUMEN PADA KEPRIBADIAN MEREK MUSTIKA RATU.

0 3 9

PENUTUP PENGARUH KETERLIBATAN KONSUMEN PADA KEPRIBADIAN MEREK MUSTIKA RATU.

0 2 9

TINJAUAN KONSEPTUAL DAN PENGEMBANGAN HIPOTESIS PENGARUH FAKTOR-FAKTOR NILAI TERHADAP PREFENSI MEREK TOKO CARREFOUR.

0 2 28