PENGARUH PERSEPSI KONSUMEN PADA PRODUK, HARGA, PROMOSI, DAN DISTRIBUSI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SMARTPHONE SONY XPERIA DI DIY

PENGARUH PERSEPSI KONSUMEN PADA PRODUK, HARGA, PROMOSI, DAN DISTRIBUSI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN

SMARTPHONE SONY XPERIA DI DIY

THE INFLUENCE OF CONSUMER PERSEPSION ON PRODUCT, PRICE, PROMOTION, AND DISTRIBUTION TOWARD PURCHASING

DECISION OF SONY XPERIA SMARTPHONE IN DIY

Oleh

DANNY SURYA WIJAYA 20100410026

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS

UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH YOGYAKARTA 2016

PENGARUH PERSEPSI KONSUMEN PADA PRODUK, HARGA, PROMOSI, DAN DISTRIBUSI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SMARTPHONE

SONY XPERIA DI DIY

THE INFLUENCE OF CONSUMER PERSEPSION ON PRODUCT, PRICE, PROMOTION, AND DISTRIBUTION TOWARD PURCHASING DECISION

OF SONY XPERIA SMARTPHONE IN DIY SKRIPSI

Diajukan Guna Memenuhi Persyaratan untuk Memperoleh Gelar Sarjana pada Fakultas Ekonomi Program Studi Manajemen

Universitas Muhammadiyah Yogyakarta

Oleh

DANNY SURYA WIJAYA 20100410026

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS

UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH YOGYAKARTA 2016

PERNYATAAN

Dengan ini saya,

Nama : Danny Surya Wijaya Nomor Mahasiswa : 20100410026

menyatakan bahwa skripsi ini dengan judul: “PENGARUH PERSEPSI KONSUMEN PADA PRODUK, HARGA, PROMOSI, DAN DISTRIBUSI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SMARTPHONE SONY XPERIA DI

DIY” tidak terdapat karya yang pernah diajukan untuk memperoleh gelar kesarjanaan di suatu Perguruan Tinggi, dan sepanjang pengetahuan saya juga tidak terdapat karya atau pendapat yang pernah ditulis atau diterbitkan oleh orang lain, kecuali yang secara tertulis diacu dalam naskah ini dan disebutkan dalam Daftar Pustaka. Apabila ternyata dalam skripsi ini diketahui terdapat karya atau pendapat orang lain yang pernah ditulis atau diterbitkan oleh orang lain maka saya bersedia karya tersebut dibatalkan.

Yogyakarta, 3 November 2016

Motto

“Kebahagian hanya akan menjadi nyata, saat kita berbagi”

(Christopher McCandless)

“Bukanlah gunung yang harus kita taklukan melainkan diri kita sendiri”

(Edmund Hillary)

“Lawanlah batasan yang ada pada dirimu dan percayalah bahwa

dirimu bisa melewati batasan itu. Karena tidak ada yang tidak mungkin,

jika Allah SWT sudah berkehendak dan apabila Dia menghendaki

sesuatu hanyalah berkata kepadanya Kun Fayakun (jadilah maka

t

erjadilah ia)”

(Danny Surya Wijaya dan QS. Yaasiin:82)

“Kegagalan hanya ada jika kita menyerah dan tidak pernah mau bangkit

dari kegagalan tersebut”

(Septianingrum Sunaryo)

“Belajar tentang alam, mencintai alam, dan tetap dekat dengan alam.

Hal itu tak aka

n membuat kamu gagal”

(Frank Lloyd Wright)

“Man Jadda WaJada (Barang siapa bersungguh

-sungguh maka dia akan

PERSEMBAHAN

Sebuah karya penuh semangat dan harapan untuk berbagi ilmu

kepada sesama, karya ini kupersembahkan kepada:

1.

Allah SWT yang telah memberikan rahmat dan

hidayahnya.

2.

Ayahanda dan Ibunda tercinta yang telah mendidik dan

membesarkanku

dangan

penuh

kasih

sayang.

Terimakasih atas kepercayaan dan dukungan yang telah

diberikan sehingga menjadi motivasi terbesar saya untuk

selalu berusaha menjadi manusia yang sukses dan

menjadi kebanggaan keluarga.

3.

Ibu Dra. Hasnah Rimiyati M.si yang telah membimbing

saya dalam menyelesaikan penelitian ini dengan penuh

kesabar

4.

Sahabat-sahabatku yang berjuang bersama sampai detik

ini Bayu dian ady, Gotro sukma adi, M Ikhsan, Dani

Sutejo, Fakhri yulfa, dan Septianingrum(special

one)yang telah membantu memberikan bantuan

semangat , ilmu kemudahan dan semuanya.

5.

Semua pihak yang telah memberikan bantuan.

KATA PENGANTAR

Segala puji bagi Allah SWT yang telah memberikan kemudahan, karunia dan rahmat dalam penulisan skripsi dengan judul “Pengaruh Produk, Harga, Promosi, dan Distribusi terhadap, Keputusan Pembelian Smartphone Sony Xperia di DIY”.Skripsi ini disusun untuk memenuhi salah satu persyaratan dalam memperoleh gelar Sarjana pada Fakultas Ekonomi Universitas Muhammadiyah Yogyakarta.Penulis mengambil topik ini dengan harapan dapat memberikan masukan bagi perusahaan Sony Xperia dalam mengembangkan mengevaluasi dan menetapkan strategi terhadap produknya dan memberikan ide pengembangan bagi penelitian selanjutnya.Penyelesaian skripsi ini tidak lepas dari bimbingan dan dukungan berbagai pihak, oleh karena itu pada kesempatan ini penulis mengucapkan terima kasih yang sebanyak-banyaknya kepada: 1. Dr. Nano Prawoto, M.Si. selaku Dekan Fakultas Ekonomi Universitas

Muhammadiyah Yogyakarta.

2. Retno Widowati Purnama Asri, M.Si. Ph.D selaku Ketua Program Studi Manajemen Universitas Muhammadiyah Yogyakarta.

3. Ibu Dra. Hasnah Rimiyati M.Si yang telah membimbing penulis dalam menyelesaikan penelitian ini dengan penuh kesabaran.

4. Semua pihak yang telah memberikan dukungan, bantuan, kemudahan, dan semangat dalam penyelesaian karya tulis ini.

Penulis menyadari masih banyaknya kekurangan dalam skripsi ini.Oleh karena itu, kritik dan saran yang membangun, serta pengembangan penelitian selanjutnya sangat diperlukan kedalam karya tulis dengan topik ini.

Yogyakarta, 3 November 2016

DAFTAR ISI

HALAMAN JUDUL ... i

HALAMAN PERSETUJUAN DOSEN PEMBIMBING ... ii

HALAMAN PENGESAHAN ... iii

HALAMAN PERNYATAAN... iv

HALAMAN MOTTO ... v

HALAMAN PERSEMBAHAN ... vi

INTISARI ... vii

ABSTRACT ... viii

KATA PENGANTAR ... ix

DAFTAR ISI ... x

DAFTAR TABEL ... xiii

DAFTAR GAMBAR ... xiv

BAB I PENDAHULUAN A.Latar Belakang Penelitian ... 1

B.Rumusan Masalah Penelitian ... 6

C.Tujuan Penelitian ... 7

D.Manfaat Penelitian ... 7

BAB II TINJAUAN PUSTAKA A.Landasan Teori... 9

1. Konsep perilaku konsumen ... 9

3. Bauran Pemasaran/ Marketing mix ... 14

4. Hubungan Marketing mix dengan Keputusan pembelian ... 18

B.Hasil Penelitian Terdahulu ... 18

C.Hipotesis. ... 20

D.Model Penelitian ... 24

BAB III METODE PENELITIAN A.Obyek Penelitian ... 26

B.Jenis Data ... 26

C.Teknik Pengembilan Sampel ... 27

D.Teknik Pengumpulan Data ... 27

E.Definisi Operasional Variabel Penelitian ... 28

F. Uji kualitas Instrumen dan Data ... 30

1. Uji Validitas ... 30

2. Uji Reliabilitas ... 31

G.Uji Hipotesis dan Analisis Data ... 32

1. Regresi Linier Berganda ... 32

2. UjiSimultan (Uji Statistik F) ... 33

3. Uji Parsial (Uji Statistik t) ... 34

4. Koefisien Determinasi ... 36

BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN A.Diskripsi Responden ... 37

B.Uji Kualitas Instrumen dan Data... 39

1. Hasil Uji Validitas ... 39

2. Hasil Uji Reliabilitas ... 40

C.Hasil Pengujian Satistik (Uji Hipotesis) ... 41

3. Hasil Analisis Regresi Linear Berganda ... 41

4. Hasil Uji Simultan (Uji Statistik F) ... 42

5. Hasil Uji Parsial (Uji Statistik t)... 43

6. Hasil Uji Determinasi ... 45

D.Hasil Pembahasan (Interpretasi) ... 45

BAB V KESIMPULAN KETERBATASAN DAN SARAN A.Simpulan ... 50

B.Keterbatasan Penelitian ... 51

C.Saran ... 51

DAFTAR PUSTAKA LAMPIRAN

DAFTAR TABEL

4. 1. Karakteristik Deskripsi Responden ... 38

4. 2. Hasil Uji Validitas ... 39

4. 3. Hasil Uji Reliabilitas ... 40

4. 4. Hasil Analisis regresi berganda ... 41

4. 5. Hasil Perhitungan Simultan (Uji Statistik F) ... 43

4. 6. Hasil Perhitungan Parsial (Uji Statistik t) ... 43

DAFTAR GAMBAR

1. 1. 10 Produk Smartphone (trendforce) ... 2 2. 2. _{Model Penelitian ... 25}

INTISARI

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis produk, harga, promosi dan distribusi terhadap keputusan pembelian produk smartphone Sony Xperia di DIY. Jumlah responden 100, obyek dalam penelitian ini adalah smartphone Sony Xperia. Alat analisis menggunakan uji determinasi, uji F, uji t, dan Regresi Linier Berganda.

Berdasarkan analisis yang telah dilakukan, diperoleh hasil bahwa bauran pemasaran 4p (produk, harga, promosi, dan distribusi) secara simultan mempunyai pengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian produk smartphone merek Sony Xperia di DIY. Produk secara parsial mempunyai pengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian smartphone Sony Xperia, harga secara parsial mempunyai pengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian smartphone Sony Xperia, promosi secara parsial mempunyai pengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian smartphone Sony Xperia, distribusi secara parsial mempunyai pengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian smartphone merek Sony Xperia. Produk paling dominan mempengaruhi keputusan pembelian smartphone merek Sony Xperia.

Kata kunci: produk, harga, promosi, distribusi dan keputusan pembelian smartphone Sony Xperia

ABSTRACT

This study aims to analyze product ,price , promotions , and distribution to Sony Xperia smartphone purchasing decisions in DIY . Number of respondents 100 , the object of this research is the Sony Xperia smartphones . Analysis tools using determination test , F test , t test , and Multiple Linear Regression.

Based on the analysis conducted , the results showed that marketing mix 4p(product, price, promotion, and distribution) simultaneously have a significant influence on purchasing decisions Sony Xperia smartphone brand in DIY. Partial product has significant influence on purchasing decisions Sony Xperia smartphone , price is partially have a significant influence on purchasing decisions Sony Xperia smartphone , is partially promotion has a significant influence on purchasing decisions Sony Xperia smartphone , distribution has partially significant influence on purchasing decisions Sony Xperia smartphone brand . The most product influence purchasing decisions Sony Xperia smartphone brand.

Keywords : Product, price , promotion , distribution, purchasing decisions Sony Xperia smartphones

BAB I PENDAHULUAN

A. Latar Belakang Penelitian

Persaingan bisnis alat telekomunikasi atau handphone yang sekarang lebih dikenal dengan smartphone yaitu alat telekomunikasi yang sudah berkembang sangat pesat dan mengunakan teknologi yang canggih.Persaingan produk smartphone saat ini semakin ketat hal ini dapat dilihat dengan banyaknya perusahaan yang bersaing dalam bisnis yang sejenis. Dengan banyaknya pemain dalam bisnis ini maka akan terjadi persaingan yang tinggi, untuk dapat menjaga posisinya dan bertahan, perusahaan harus memahami karakteristik konsumen dan memahami bagaimana konsumen dalam memutuskan untuk melakukan pembelian.Sehingga dengan memahami perilaku konsumen dalam proses pengambilan keputusan, maka perusahaan akan dapat mempengaruhinya, sehingga konsumen tersebut nantinya akan menggunakan produk yang mereka pasarkan.

Konsumen akan dihadapkan oleh beberapa alternatif pilihan untuk memutuskan melakukan pembelian produk, apakah akan membeli atau tidak. Setelah konsumen memutuskan salah satunya, maka konsumen sudah melakukan keputusannya. Dalam memahami suatu keputusan pembelian konsumen, terlebih dahulu harus di pahami sifat-sifat keterlibatan pembelian

konsumen terhadap suatu produk atau jasa. Memahami tingkat keterlibatan konsumen terhadap produk atau jasa berarti pemasar berusaha untuk mengidentifikasi hal – hal yang menyebabkan konsumen harus merasa terlibat atau tidak dalam suatu pembelian produk atau jasa. Tingkat keterlibatan konsumen dalam suatu pembelian juga bisa di pengaruhi oleh stimulus (rangsangan) yang termasuk dalam bauran pemasaran.

Salah satu perusahaan yang bersaing di bidang telekomunikasi adalah Sony mobile Communications AB. Sony merupakan perusahaan yang berasal dari jepang. Produk sony ini termasuk produk baru setelah resmi lepas dari Ericsson. Sony memberi nama produk tersebut smartphone sony xperia. Perusahaan sony harus memiliki cara agar dapat bersaing dengan kompetitor yang lebih dulu sudah memasarkan produk smartphone seperti samsung, HTC, Lenovo dan produk – produk smartphone lainya. Berikut data penjualan produk Smartphone yang bersaing dengan Sony Trend Force(2015)

Gambar 1.1

Perusahaan sony harus dapat meyakinkan kosumen dengan memberikan informasi mengenai produk barunya tersebut apakah produk tersebut berkualitas atau tidak, yang kedua adalah konsumen sangat sensitif terhadap harga dan konsumen mencari produk dengan harga yang murah, yang ketiga yaitu promosi yang menuntut perusahaan agar mencari ide – ide yang menarik untuk menarik kosumen dan yang terakhir yaitu saluran distribusi dimana perusahaan harus memiliki jalur distribusi agar penyampaian produk sampai di tangan kosumen.

Perusahaan berharap dengan memberikan informasi kepada calon konsumen tentang produk yang ditawarkan, harga yang di berikan perusahaan untuk produk, promosi yang diberikan ke konsumen, dan distribusi yang memudahkan konsumen untuk mendapatkan produk dapat mempengaruhi keputusan konsumen terhadap produk yang di tawarkan.

Menurut (Loudon dan Bitta dalam Simamora, 2003), lebih menekankan perilaku konsumen sebagai suatu proses pengambilan keputusan yang mensyaratkan individu untuk mengevaluasi, memperoleh, menggunakan atau mengatur barang dan jasa. Sedangkan menurut (Amstrong dalam Simamora, 2003), mengartikan perilaku konsumen sebagai perilaku pembelian konsumen akhir, baik individu maupun rumah tangga yang membeli produk untuk konsumsi personal.

Dari definisi diatas dapat disimpulkan bahwa perilaku konsumen menyangkut suatu proses keputusan pembelian baik keputusan pembelian yang dilakukan oleh orang perorangan, kelompok dan organisasi dalam memenuhi kebutuhan dan keinginan konsumen baik terhadap kebutuhan barang maupun jasa.Dalam mempengaruhi keputusan pembelian tidak bisa lepas dari bauran pemasaran.

Bauran pemasaran sangat berpengaruh terhadap keputusan pembelian konsumen.Bauran pemasaran terdiri dari 4P untuk produk barang yaitu harga, promosi, produk, tempat dan 3P tambahan untuk produk jasa yaitu orang, proses, bukti fisik.

Produk adalah salah satu bauran pemasaran yang sangat penting dalam pemasaran karena produk adalah segala sesuatu yang ditawarkan di pasaran untuk dapat diamati, dibeli dan dikonsumsi oleh konsumen.Akan tetapi apakah produk yang ditawarkan dipasaran tersebut berkualitas atau tidak, karena saat ini di pasaran banyak bermunculan produk – produk yang kualitasnya buruk dan dengan banyaknya produk yang kualitasnya buruk maka sekarang konsumen lebih selektif dalam memilih produk yang berkualitas dan tahan lama.

Harga merupakan suatu variable yang ada di dalam bauran pemasaran dan sering digunakan oleh perusahaan dalam membujuk konsumen untuk menggunakan produk yang ditawarkan.Konsumen Indonesia saat ini lebih

peka terhadap harga. Apalagi jika dilihat dari harga-harga yang naik sehingga biaya hidup pun menjadi tinggi, tentu hal ini akan menjadi salah satu faktor penentu utama bagi mereka dalam memilih produk yang akan dibeli dan digunakan.Namun saat ini konsumen tidak hanya mencari produk dengan harga yang murah, selain harga yang murah konsumen juga mencari produk yang mempunyai kualitas bagus.

Promosi merupakan salah satu variabel di dalam bauran pemasaran yang paling penting dilaksanakan oleh perusahaan dalam memasarkan produk atau jasanya kepada konsumen dan sebagai faktor penentu keberhasilan suatu program pemasaran, karena tanpa promosi suatu produk atau jasa yang berkualitas sekalipun jika konsumen belum pernah mendengarnya maka konsumen tidak akan pernah mengetahuinya bahkan tidak akan pernah membeli atau mengunakan produk atau jasa tersebut. Promosi sendiri merupakan suatu seni untuk merayu pelanggan dan calon konsumen untuk membeli lebih banyak produk yang di pasarkan oleh perusahaan.

Distribusi ini juga berpengaruh dalam memasarkan suatu produk, yaitu menyangkut bagaimana cara penyampaian produk ke tangan kosumen.Distribusi adalah jalur yang dilalui oleh arus barang dari produsen ke perantara dan akhirnya sampai kepada konsumen. Distribusi merupakan masalah lain yang akan dihadapi perusahaan pada saat produk selesai diproses.Manajemen pemasaran mempunyai peranan dalam mengevaluasi

penampilan para penyalur. Bila perusahaan merencanakan suatu pasar tertentu maka yang pertama kali dipikirkan adalah siapa yang akan di tunjuk sebagai penyalur di daerah itu. Berdasarkan fenomena yang menarik diatas maka peneliti tertarik untuk melakukan sebuah penelitian dengan judul PENGARUH PERSEPSI KONSUMEN PADA PRODUK, HARGA, PROMOSI DAN DISTRIBUSI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK SMARTPHONE SONY XPERIA DI DIY.

B. Rumusan Masalah

Berdasarkan latar belakang masalah yang telah diuraikan di atas, maka dapat dirumuskan sebagai berikut :

1. Apakah variabel atribut produk, harga, promosi, dan saluran distribusi berpengaruh secara simultan terhadap keputusan konsumen dalam membeli produk Sony Xperia di DIY?

2. Apakah Produk berpengaruh terhadap keputusan pembelian konsumen pada produk Sony Xperia di DIY?

3. Apakah Harga berpengaruh terhadap keputusan pembelian konsumen pada produk Sony Xperia di DIY?

4. Apakah Promosi berpengaruh terhadap keputusan pembelian konsumen pada produk Sony Xperia di DIY?

5. Apakah Saluran Distribusi berpengaruh terhadap keputusan pembelian kosumen pada produk Sony Xperia di DIY?

C. Tujuan Penelitian

Adapun tujuan yang hendak dicapai dalam penelitian ini adalah sebagai berikut :

1. Menganalisis pengaruh variabel produk, harga, promosi, dan distribusi secara simultan terhadap keputusan pembelian konsumen pada produk Sony Xperiadi DIY.

2. Menganalisis pengaruh produk terhadap keputusan pembelian konsumen pada produk Sony Xperia di DIY.

3. Menganalisis pengaruh harga terhadap keputusan pembelian konsumen pada produk Sony Xperia di DIY.

4. Menganalisis pengaruh promosi terhadap keputusan pembelian konsumen pada produk Sony Xperia di DIY.

5. Menganalisis pengaruh saluran distribusi terhadap keputusan pembelian konsumen pada produk Sony Xperia di DIY.

D. Manfaat Penelitian

Penelitian ini diharapkan dapat bermanfaat bagi : 1. Bagi Peneliti

a. Aplikasi dari ilmu yang diperoleh peneliti selama mengikuti perkulihaan.

b. Indikator sejauh mana ilmu yang sudah diperoleh selama mengikuti perkuliahan dapat diterapkan secara nyata dalam dunia usaha.

2. Bagi ilmu pengetahuan

a. Menambah khasanah keilmuan dalam bidang pemasaran tentang keputusan pembelian yang dapat terus dikembangkan sesuai dengan tuntutan perkembangan dunia perekonomian.

b. Bahan masukan untuk mengevaluasi sejauh mana kurikulum yang diberikan mampu memenuhi tuntutan perkembangan dunia perekonomian khususnya pemasaran pada saat ini.

3. Secara praktis, penelitian ini dapat menjadi bahan masukan terhadap Sony dalam hal ini dengan produknya Sony Xperia dalam mengevaluasi dan menetapkan strateginya.

BAB II

TINJAUAN PUSTAKA

A. Landasan Teori

1. Konsep perilaku konsumen

Konsumen sebagai seorang manusia mempunyai kebutuhan dan keinginan yang harus dipenuhinya, dan sering kali dalam memenuhi kebutuhan ini mereka harus melakukan pembelian. Kebutuhan adalah hal-hal dasar yang harus dipenuhi manusia sedangkan keinginan adalah kebutuhan manusia yang telah terbentuk sesuai dengan persepsinya.Perilaku konsumen sangat erat hubunganya dengan keputusan pembelian. Baik keputusan pembelian yang dilakukan oleh orang perorangan, kelompok dan organisasi dalam memenuhi kebutuhan dan keinginan mereka baik terhadap kebutuhan terhadap barang maupun terhadap jasa.

Menurut (Loudon dan Bitta dalam Simamora, 2003), lebih menekankan perilaku konsumen sebagai pengambilan keputusan. Menurut mereka perilaku konsumen adalah proses pengambilan keputusan yang mensyaratkan aktifitas individu untuk mengevaluasi, memperoleh, menggunakan atau mengatur barang dan jasa.

2. Keputusan Pembelian Konsumen a. Pengertian

Keputusan pembelian adalah suatu kegiatan membeli sejumlah barang dan jasa, yang dipilih berdasarkan informasi yang didapat tentang produk, dan segera disaat kebutuhan dan keinginan muncul, dan kegiatan ini menjadi informasi untuk pembelian selanjutnya.

Secara umum ada lima peranan yang dapat dilakukan oleh seseorang dalam melakukan pembelian, Kotler (2005) yaitu :

1. Pencetus (Initiator) : seseorang yang pertama kali mengusulkan gagasan untuk membeli suatu produk atau jasa.

2. Pemberi pengaruh (Influencer) : seseorang yang pandangan atau saranya mempengaruhi keputusan pembelian.

3. Pengambil keputusan (Decision maker) : seseorang yang mengambil keputusan untuk setiap komponen keputusan pembelian apakah membeli, tidak membeli, bagaimana membeli, dan di mana akan dibeli. 4. Pembeli (Buyer) : orang yang melakukan pembelian yang

sesungguhnya.

5. Pemakai (User) : seseorang yang mengkonsumsi atau menggunakan produk atau jasa yang bersangkutan.

Untuk pemasar tahap keputusan pembelian ini adalah tahap yang sangat penting untuk dipahami karena akan berhubungan dengan keberhasilan suatu program pemasaran. Secara khusus, pemasar harus mengidentifikasi siapa yang membuat keputusan pembelian, jenis-jenis keputusan pembelian, dan langkah-langkah dalam proses pembelian Kotler(2005).Pengambilan keputusan pembelian konsumen berbeda-beda tergantung jenis keputusan pembeliannya. a. Faktor yang Mempengaruhi Keputusan Pembelian adalah :

Dua faktor yang mempengaruhi keputusan pembelian Menurut Kotler (2005),adalah :

1. Faktor Intern, yaitu faktor dari dalam diri konsumen itu sendiri yang meliputi : motivasi,pembelajaran sikap dan kepribadian serta konsep diri.

2. Faktor Ekstern, yaitu faktor yang berasal dari luar diri konsumen yang meliputi : budaya dan subbudaya, kelas sosial, kelompok sosial dan kelompok referensi, serta keluarga.

Menurut Schiffman (2004), dalam pemasaran terdapat bauran pemasaran yang merupakan strategi bagi pemasar untuk menarik konsumen sebanyak-banyaknya. Dimana dalam kegiatan bauran pemasaran ini, perusahaan berusaha menyampaikan manfaat produk dan jasa mereka kepada

para konsumen potensial dan jika hal ini dihayati dengan mendalam maka akan mempengaruhi keputusan pembelian konsumen.

b. Tahapan pengambilan keputusan

Ada lima tahapan yang dilalui oleh konsumen dalam mengambil keputusan untuk membeli suatu produk menurut Kotler (2005), yaitu :tentang produk itu lebih lanjut.

1. Pengenalan masalah

Tahap ini diamati pada saat pembeli mengenali adanya masalah atau kebutuhan, pembeli menyadari adanya perbedaan antara kondisi sesungguhnya dengan kondisi yang diinginkannya.

2. Pencarian informasi

Seseorang akan mencari informasi jika minat dalam diri seseorang akan produk tersebut muncul. Seorang konsumen akan terdorong kebutuhannya, mungkin akan mencari informasi lebih lanjut. Jika dorongan konsumen tersebut kuat dan produk itu berada didekatnya, mungkin konsumen akan langsung membelinya.

3. Evaluasi alternative

Konsumen akan melakukan evaluasi terhadap produk yang akan dibeli setelah seorang konsumen mendapat informasi mengenai produk tersebut. Setiap konsumen mempunyai sikap yang berbeda-beda dalam memandang atribut-atribut yang dianggap relevan dan penting. Ada

beberapa proses evaluasi konsumen, yaitu : 1) konsumen berusaha memenuhi suatu kebutuhan; 2) konsumen mencari manfaat tertentu dari solusi produk; 3) konsumen memandang setiap produk sebagai kumpulan atribut dengan kemampuan yang berbeda-beda dalam memberikan manfaat yang digunakan untuk memuaskan kebutuhan itu. 4. Keputusan pembelian

Konsumen akan menetukan keputusan pembelian pada produk yang telah dievalusi. Namun terdapat dua faktor yang mempengaruhi niat membeli dan keputusan pembelian, yaitu : 1) sikap orang lain, yaitu sejauh mana sikap orang lain mengurangi alternatif yang telah ditentukan oleh seseorang konsumen. Hal ini akan bergantung pada intensitas sikap negatif orang lain tersebut terhadap alternatif pilihan konsumen, serta motivasi konsumen untuk menuruti keinginan orang lain tersebut; 2) faktor situasi yang tidak terantisipasi yang dapat muncul dan mengubah niat pembelian.

5. Perilaku pasca pembelian

Perilaku Konsumen akan muncul dan dapat di ukur tingkat kepuasannya pada saat konsumen sudah membeli barang tersebut dan juga mengunakanya, apakah kosumen merasa puas atau tidak setelah memakai produk itu. Tugas para pemasar tidak berakhir pada saat

produk tersebut dibeli, tetapi berlanjut pada periode sesudah pembelian. Pemasar harus memantau kepuasan pasca pembelian, tindakan pasca pembelian, dan pemakaian produk pasca pembelian. Kepuasan pembeli merupakan fungsi dari seberapa dekat harapan pembeli atas suatu produk dengan kinerja yang dirasakan pembeli atas produk tersebut.

3. Bauran pemasaran / Marketing mix

Perusahaan dapat berhasil mencapai tujuan yang di tentukannya jika perusahaan tersebut memiliki susunan strategi pemasaran yang sudah di tentukan oleh perusahaan. Setiap perusahaan menggunakan sejumlah alat untuk mendapat respon dari konsumen terhadap kegiatan pemasaran yang dilakukan oleh perusahaan.Salah satu alat yang digunakan perusahaan dalam menyusun strategi pemasaran adalah dengan bauran pemasaran (marketing mix).

a. Produk

Produk adalah pengembangan suatu produk atau jasa melibatkan penentuan manfaat yang akan diberikan. Menurut (Kotler dan Amstrong dalam Handayani 2012) produk memerlukan pendefinisian manfaat yang akan ditawarkan dan disampaikan melalui atribut produk seperti :

1. Kualitas Produk

Kualitas produk merupakan kemampuan suatu produk untuk melakukan fungsi-fungsinya.Kemampuan itu meliputi daya tahan, kehandalan, dan atributlain yang berharga pada produk secara keseluruhan.

2. Fitur Produk

Fitur merupakan alat persaingan untuk mendeferensiasikan produk yang dihasilkan perusahaan terhadap produk sejenis yang dikeluarkan pesaing.

3. Gaya dan Desain Produk

Cara lain untuk menambah nilai bagi pelanggan adalah melalui gaya dan desain produk yang khas. Gaya semata-mata menjelaskan penampilan produk tertentu.Desain yang baik dapat memberikan kontribusi dalam hal kegunaan produk dan juga penampilannya.Gaya dan desain yang baik menarik perhatian, meningkatkan kinerja produk, dan memberikan keunggulan bersaing dipasar.

b. Harga

Dalam situasi tertentu para konsumen sangatlah sensitif terhadap harga, sehingga harga yang relatif tinggi dibanding para pesaingnya dapat mengeliminasi produk dari pertimbangan konsumen.

Akan tetapi, dalam kasus lainnya harga dapat dipergunakan sebagai pengganti kualitas produk, dengan hasil bahwa harga yang lebih tinggi dipandang positif oleh segmen tertentu sedangkan untuk harga yang rendah dipandang negatif oleh segmen tertentu.

Harga suatu produk juga dapat memberikan pengaruh kepada konsumen apakah pengaruh tersebut negatif atau positif.Harga adalah jumlah dari seluruh nilai yang ditukarkan konsumen atas manfaat-manfaat memiliki atau menggunakan produk atau jasa tersebut Kotler(2001).Namun secara sederhana harga dapat diartikan sebagai sejumlah uang (satuan moneter) dan atau aspek lain (non moneter) yang mengandung kegunaan tertentu yang diperlukan untuk mendapatkan suatu produk/jasa.

c. Promosi

Promosi merupakan alat komunikasi dalam pemasaran, komunikasi pemasaran adalah aktivitas yang berusaha menyebarkan informasi, mempengaruhi / membujuk, dan mengingatkan pasar sasaran atas perusahaan dan produknya agar bersedia menerima, membeli dan loyal pada produk yang ditawarkan perusahaan yang bersangkutan. Tjiptono (2008)

Sedangkan menurut Simamora (2000) promosi adalah pengkomunikasian informasi antara penjual dan pembeli potensial

atau pihak pihak lainnya dalam saluran distribusi guna mempengaruhi sikap dan perilaku.

Jadi menurut beberapa ahli maka dapat disimpulkan promosi adalah suatu alat untuk menyampaikan informasi tentang produk yang ditawarkan perusahaan atau produsen kepada konsumen potensial untuk membeli dan mengunakan produk tersebut. Dengan memperhatikan hal di atas maka dibutuhkan persiapan ataupun sarana promosi agar target atau apa yang di inginkan perusahaan dapat tercapai.

d. Distribusi

Distribusi / saluran distribusi adalah kegiatan dimana perusahaan melakukan pemasaran dengan mendistribusikan produknya dari produsen ke konsumen akhir. Dalam mendistribusikan produknya perusahaan mempunyai struktur atau jalur pendistribusian dari dalam perusahaan ke luar perusahan yang terdiri atas agen, dealer, pedagang besar dan pengecar hingga sampai di tangan konsumen.

Menurut Angipora (2002) kegiatan-kegiatan pemasaran yang berkaitan dengan produk, penetapan harga, dan promosi yang dilakukan belum dapat dikatakan sebagai usaha terpadu kalau tidak dilengkapi dengan kegitan distribusi.

4. Hubungan Marketing Mix/ Bauran Pemasaran dengan Keputusan Pembelian Konsumen sebelum membeli suatu produk pasti akan mengikuti suatu proses atau tahapan dalam pengambilan keputusan. Menurut (Mowen dan Minor, 2001), keputusan konsumen merupakan semua proses yang dilalui konsumen dalam mengenali masalah, mencari solusi, mengevaluasi alternatif, dan memilih di antara pilihan-pilihan pembelian mereka. Pembuatan keputusan konsumen, terebih dahulu harus memahami sifat - sifat keterlibatan konsumen dengan produk atau jasa.

Marketing mix atau bauran pemasaran adalah perangkat alat pemasaran taktis yang dapat dikendalikan; yang dipadukan oleh firm untuk menghasilkan respon yang diinginkan pasar sasaran. Marketing mix adalah semua faktor yang dapat dikuasi oleh seseorang manajer pemasaran dalam rangka mempengaruhi permintaan konsumen terhadap barang dan jasa (Shinta, 2011).

B. Penelitian Terdahulu

Doni Hariadi (2013) dalam penelitiannya yang berjudul pengaruh produk,harga,promosi, dan distribusi terhadap keputusan pembelian konsumen pada produk projector microvision. Berdasarkan hasil penelitian produk, harga, promosi, dan distribusi secara bersama-sama terhadap keputusan konsumen membeli proyektor microvision adalah signifikandan variabel yang mempunyai pengaruh yang dominan adalah produk yang

mempengaruhi keputusan pembelian karena mempunyai koefisien determinasi parsialnya paling besar dibandingkan variabel lainnya.

Nanang Susanto (2013) dalam penelitianya yang berjudul pengaruh harga, produk, promosi, dan saluran distribusi terhadap keputusan pembelian konsumen pengguna laptop merk HP di kota Semarang. Hasil penelitian ini menunjukkan masing-masing variabel harga, produk, promosi, dan distribusi secara bersama –samaterdapat pengaruh yang signifikan terhadap keputusan pembelian. Sehingga secara bersama - sama semakin menariknya harga, semakin tingginya nilai produk, semakin gencarnya promosi, dan semakin tingginya saluran distribusi maka akan meningkatkan keputusan pembelian konsumen. Setiap variabel secara bersama - sama mampu memengaruhi keputusan pembelian

Fitri Komalasari (2011) dalam penelitiannya yang berjudul pengaruh bauran pemasaran terhadap keputusan pembelianProduk Handphone Nokia Eseries.Hasil dari penelitian ini secara simultan bauran pemasaran yaitu produk, harga, distribusi/ tempat dan promosi berpengaruh terhadap keputusan pembelian produk handphone Nokia Eseriesdan dari keempat variabel bauran pemasaran yang berpengaruh paling signifikan terhadap keputusan pembelian adalah harga, dan saluran distribusi/ tempat, yang berarti bahwa harga dan saluran distribusi/ tempat merupakan variabel yang besar nilai pengaruhnya terhadap keputusan pembelian konsumen. Hal ini mungkin

disebabkan karena konsumen yang menggunakan produk handphone Nokia Eseriesmenganggap bahwa harga dari produk ini sesuai dengan kualitas yang baik dan fitur yang bervariasi bisa mereka dapatkan, dan kemudahan konsumen dalam memperoleh produk tersebut dipasaran,sehingga variabel distribusi/tempat juga harus diperhatikan oleh perusahaan tersebut.

C. Hubungan Antar Variabel Dan Penurunan Hipotesa

1. Pengaruh produk, harga, promosi dan distribusi secara simultan terhadap keputusan pembelian.

Bauran pemasaran/ marketing mix yang meliputi produk, harga, promosi dan distribusi tidak lepas dari yang namanya tahapan pengambilan keputusan dimana konsumen sebelum melakukan keputusannya akan terlebih dahulu melalui beberapa tahapan-tahapan yang didalamnya termasuk pencarian informasi dari produk tersebut mulai dari harga, promosi, distribusi dan dari produknya sendiri. Pengaruh yang diberikan dari variabel produk, harga, promosi, dan distribusi secara simultan mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap keputusan pembelian konsumen dalam penelitiannya Hariadi (2013), Susanto (2013), dan Komalasari (2011).Hasil dalam penelitian tersebut menjelaskan bahwa seluruh variabel produk, harga, promosi dan distribusi secara simultan berpengaruh dan signifikan terhadap keputusan pembelian.

H1 : Produk, Harga, Promosi, dan Distribusisecara simultan mempunyai pengaruh yang signifikan, terhadap keputusan pembelian konsumen pada produk Sony Xperia di DIY.

2. Pengaruh Produk terhadap keputusan pembelian

Produk merupakan inti dari sebuah perusahaan dimana produk memiliki peran penting dalam menentukan apakah konsumen akan memutuskan untuk membelinya. Konsumen akan menilai produk yang ditawarkan dengan melihat kualitas, merk, desain, dan kinerja produk. Hal ini telah dibuktikan dalam penelitiannya Susanto (2013) yang menjadikan sebagai salah satu variabel independennya.Hasil dari penelitian ini menujukkan bahwa produk berpengaruh dan signifikan terhadap keputusan pembelian.Jadi jika sebuah produk memiliki nilai yang baik serta dapat menyelesaikan permasalahan yang dihadapi konsumen maka hal ini dapat memperkuat kepercayaan konsumen terhadap suatu produk. Berdasarkan penjelasan teoritis dan penelitian terdahulu diatas maka dapat diajukan hipotesis sebagai berikut:

H2 : Produk mempunyai pengaruh yang signifikan, terhadap keputusan pembelian konsumen pada produk Sony Xperia di DIY.

Harga merupakan suatu nilai yang diberikan pada sebuah produk. Semakin menarik harga yang ditawarkan dalam pembelian produk maka akan semakin dapat meningkatkan keputusan konsumen untuk membeli produk tersebut. Penilaian harga dapat memberikan pengaruh yang besar bagi konsumen untuk memilih produk tertentu maupun toko atau penjual tertentu (Marwan Asri, 2001 dalam Susanto, 2013).Semakin tinggi manfaat yang dirasakan konsumen dari produk tersebut maka semakin tinggi nilai tukar produk tersebut dimata konsumen dan semakin besar harga yang dibayarkan konsumen terhadap suatu produk.Hal ini juga telah dibuktikan dalam penelitiannya Komalasari (2011), bahwa variabel harga berpengaruh secara signifikan terhadap keputusan pembelian, dan menjadikan variabel harga sebagai variabel yang paling dominan di bandingkan variabel bauran pemasaran yang lainnya. Hasil ini menujukkan semakin bagus strategi harga yang diberikan pada sebuah produkakan membuat konsumen tertarik untuk membelinya maka hal ini dapat memperkuat kepercayaan konsumen pada harga yang diberikan terhadap suatu produk. Berdasarkan penjelasan teoritis dan penelitian terdahulu diatas maka dapat diajukan hipotesis sebagai berikut: H3:Harga mempunyai pengaruh yang signifikan, terhadap keputusan pembelian konsumen pada produk Sony Xperia di DIY.

Promosi adalah suatu yang digunakan untuk menawarkan sebuah produk atau jasa. Promosi juga dapat dilakukan untuk memberikan informasi mengenai produk atau jasa yang akan ditawarkan kepada konsumen. Semakin menariknya promosi yang diberikan sebuah produk maka akan semakin tinggi pula keputusan konsumen untuk membeli produk tersebut. Pengaruh yang di berikan variabel promosi terhadap keputusan konsumen dalam membeli sebuah produk secara parsial mempunyai pengaruh yang signifikandalam penelitiannya Hariadi (2013).Hasil dalam penelitian tersebut menunjukkan bahwa promosi berpengaruh dan signifikan terhadap keputusan pembelian. Jadi variabel promosi mempunyai pengaruh yang positif terhadap keputusan pembelian dan dengan semakin gencarperusahaan dalam melakukan kegiatan promosi akan membuat konsumen dapat dipengaruhi dan tertarik untuk membelinya. Berdasarkan penjelasan teoritis dan penelitian terdahulu diatas maka dapat diajukan hipotesis sebagai berikut:

H4 : Promosi mempunyai pengaruh yang signifikan, terhadap keputusan pembelian konsumen pada produk Sony Xperia di DIY.

5. Pengaruh distribusi terhadap keputusan konsumen

Distribusi memiliki fungsi utama sebagai penyalur barang dari produsen ke konsumen, melalui jalur perantara pemasaran baik transportasi maupun penyimpanan suatu produk barang atau jasa dari tangan produsen ke tangan konsumen. Pengaruh distribusi terhadap keputusan pembelian dalam

penelitiannya Komalasari (2011), menunjukkan bahwa distribusi berpengaruh positif yangsignifikan terhadap keputusan. Distribusi/tempat sangat berpengaruh dalam proses pengambilan keputusan konsumen untuk membeli suatu produk, karena distribusi/ tempat dapat menjadi perhitungan bagi konsumen untuk mengunjungi distribusi/ tempat penjualan produk tersebut atau tidak. Pelanggan atau calon konsumen akan memperhitungkan jauh-dekat serta mudah tidaknya lokasi tersebut untuk dicapai. Karena jika lokasi yang akan dituju itu jauh atau tidak mudah untuk dijangkau, akan menyulitkan calon konsumen. Jadi semakin strategis suatu lokasi akan semakin menarik konsumen untuk membeli produk.Berdasarkan penjelasan teoritis dan penelitian terdahulu diatas maka dapat diajukan hipotesis sebagai berikut:

H5 : Distribusi mempunyai pengaruh yang signifikan, terhadap keputusan pembelian konsumen pada produk Sony Xperia di DIY.

D. Model Penelitian

Model penelitian ini menggambarkan hubungan antar variabel independen dan variabel dependen. Variabel independen adalah variabel yang mempengaruhi variabel dependen dan variabel dependen adalah variabel yang dapat dipengaruhi oleh variabel independen.Variabel-variabel tersebut mengambarkan hubungan dan bentuk hipotesa yang dirumuskan.

Gambar 2.2 Model Penelitian Marketing Mix

Sumber : Assaury, 2004 :199 ; Lupiyoadi, 2008 : 72 ; Swasta, 2008 :32 dalam Susanto (2013)

Berdasarkan gambar model penelitian di atas maka dapat diuraikan keterangan sebagai berikut :

1. Karakteristik produk, harga, promosi, dan distribusi (X1, X2, X3, X4) secara parsial berpengaruh terhadap keputusan pembelian (Y)

2. Karakteristik produk, harga, promosi, dan distribusi (X1, X2, X3, X4) secara simultan berpengaruh terhadap keputusan pembelian (Y)

Uji Parsial Uji Simultan

Distribusi (X4) Produk (X1) Harga (X2) Promosi (X3)

Keputusan

Pembelian

(Y)

H1

H2 H3 H4 H5

BAB III

METODE PENELITIAN

A. Obyek dan Subyek Penelitian

Obyek adalah suatu atribut atau sifat atau nilai dari orang, obyek atau kegiatan yang mempunyai variasi tertentu yang ditetapkan oleh peneliti untuk dipelajari dan kemudian ditarik kesimpulannya Sugiono (2012). Obyek penelitian ini adalah pada produk smartphone Sony Xperia.

Menurut (Arikunto dalam Hodijah, 2013) Subyek adalah subyek penelitian yang dituju untuk diteliti oleh peneliti. Jika kita bicara tentang subyek penelitian, sebetulnya kita bicara tentang unit analisis, yaitu subyek yang menjadi pusat perhatian atau sasaran peneliti, dalam penelitian ini responden adalah orang yang diminta memberikan keterangan tentang suatu fakta atau pendapat.Subyek dalam penelitian ini, yaitu konsumen yang sudah membeli produk dan menggunakan produk smartphone Sony Xperia di DIY.

B. Jenis Data

Jenis Data yang di gunakan di penelitian ini adalah data primer.Data Primer adalah data yang diperoleh dari hasil observasipenelitianSunyoto (2013).Data primer diperoleh dari kuesioner yang dibagikan ke pada responden.Kuesioner ini digunakan untuk mengukur kualitas produk, harga, promosi, dan distibusi. Data primer dalam penelitan ini bersumber dari

kuesioner yang disebarkan secara langsung kepada responden pengguna produk smartphone Sony Xperia di DIY.

C. Teknik pengambilan Sampel

Teknik pengambilan sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah “purposive sampling” yaitu teknik sampling berdasarkan kriteria,yaitu konsumen yang sudah pernah mengambil keputusan pembelian pada produk Sony Xperia (Indriantoro dalam Susanto, 2013).Karena adanya keterbatasan waktu, tenaga, dan biaya maka batasan yang diambil dari seluruh populasi adalah 100 responden. Sampel yang digunakan dalam penelitian ini berjumlah 100 orang yang telah memenuhi syarat yang di tentukan minimal (Sugiono dalam Rizan dkk., 2012).

D. Teknik Pengumpulan Data

Teknik pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini mengunakan kuesioner, yaitu dengan membuat suatu daftar pertanyaan atau peryataan yang berkaitan dengan karakteristik produk, harga, promosi, dan distribusi serta keputusan pembelian yang sistematik dengan tujuan mendapatkan data yang diinginkan dari responden.Peneliti dapat mengetahui secara langsung penilaian responden dengan cara memberikan kuesioner secara langsung kepada responden

E. Definisi Operasional Variabel Penelitian

Secara Operasional variabel dibagi menjadi variabel bebas dan variabel terikat. Variabel bebas (X) penelitian ini adalah variabel produk, harga, promosi, dan distribusi. Sedangkan variabel terikat (Y) adalah variabel keputusan pembelian produk smartphone Sony Xperia.

1. Variabel Independen Produk (X1)

Produk adalah segala sesuatu yang ditawarkan produsen untuk dicari, dilihat, dibeli dan digunakan oleh konsumen sebagai pemenuhaan akan kebutuhannya. Indikator – indikatornya sebagai berikut : (Abu Bakar dalam Susanto 2013)

1. Merek produk

2. Rancangan / desain produk 3. Variasi produk

4. Kualitas produk

Harga (X2)

Harga adalah jumlah uang yang harus di bayarkan konsumen kepada produsen atas produk yang di belinya.Harga merupakan satuan untuk menetukan nilai dari suatu produk yang di jual oleh produsen. Indikator – indikatornya sebagai berikut : (Suryadi dan Hutomo dalam Susanto, 2013)

2. Persaingan harga dengan merek lain

3. Pebedaan harga di toko resmi dengan toko handphone lain

Promosi (X3)

Promosi merupakan aktivitas yang sangat penting yang harus dilakukan oleh perusahaan yaitu untuk merayu konsumen agar mau mengunakan produk tersebut serta menginformasikan dan menojolkan tentang produk yang ditawarkan. Indikator – Indikatornya sebagai berikut : (Suryadi dan Hutomo dalam Susanto 2013)

1. Informasi Produk diberbagai media 2. Pelayanan kepada konsumen 3. Potongan harga

4. Adanya promosi penjualan,misalnya pemberian hadiah, bonus, dan kupon.

Distribusi (X4)

Distribusi / tempat yang digunakan untuk mempermudah penyampaian produk dari produsen ke tangan konsumen : (Suryadi dan Hutomo dalam Susanto 2013)

1. Kemudahan mendapatkan produk 2. Kemudahan mencari suku cadang 3. Kelancaran distibusi

2. Variabel Dependen Keputusan Pembelian (Y)

Keputusan pembelian merupakan proses dimana konsumen dituntut untuk memecahkan masalah (konflik) atas kebutuhan yand belum terpenuhi. : (Suryadi dan Hutomo dalam Susanto, 2013)

1. Pengenalan masalah 2. Pencarian informasi 3. Evaluasi alternative 4. Keputusan pembelian 5. Perilaku pasca pembelian

F. Uji Kualitas Instrumen

1. Uji Validitas

Menurut (Tessa Natasya dalam Putra, 2012) validitas adalah suatu ukuran yang menunjukkan tingkat keandalan atau kesahihan suatu alat ukur.

Uji validitas dilakukan atas item-item pertanyaan pada kuesioner dengan terlebih dahulu mencari harga korelasi atara bagian - bagian dari alat ukur secara keseluruhan dengan cara mengkoreksi tiap–tiap butir alat ukur dengan skor total yang merupakan jumlah skor setiap skor butir alat ukur. Alat tukur digunakan rumus “Pearson Product Moment”.

Jika nilai koefisien korelasi (rhitung) yang merupakan nilai dari correcteditem-total correlation skor tiap butir dengan skor total lebih kecil dan sama dengan nilai signifikanpada taraf sig α = 0,05, maka pernyataaninstrumnen dikatakan valid.

Jika koefisien korelasi skor tiap butirdengan skor total lebih besar dari nilai signifikan pada taraf sig α = 0,05,maka butir pernyataan instrumen dinyatakan tidak valid.Pengujian kualitas instrument diolah menggunakan program Software IBM SPSS Statistic 15.0

2. Uji Reliabilitas

Suatu kuesioner dapat dikatakan reliable atau handal jawaban seseorang terhadap peryataan adalah konsisten atau stabil dari waktu ke waktu.

Pengukuran reliabilitas dalam penelitian ini adalah dengan menggunakan cara one shot methode atau pengukuran sekali saja. Untuk mengukur reliabilitas dengan melihat “cronbach’s alpha”.

Suatu konstruk atau variabel dapat dikatakan reliabel jika memberikan nilai “cronbach’s alpha”> 0,60Ghozali (2005). Pengujian kualitas instrument diolah menggunakan program Software IBM SPSS Statistic 15.0

G. Uji Hipotesis dan Analisis Data

1. Analisis Regresi Linier Berganda

Analisis Regresi Linier Berganda digunakan untuk mengetahui pengaruh dari variabel independen / bebas (Produk, Harga, Promosi, dan Distribusi) terhadap variabel dependen / terikat (Keputusan pembelian).Hasil regresi adalah berupa koefisien untuk masing-masing variabel independen Tabachnick (1996) dalam Ghozali (2013).Analisis regersi berganda dalam penelitian ini bertujuan untuk mengetahui besarnya pengaruh variabel independen (variabel produk, harga, promosi, distribusi) terhadap variabel dependen keputusan konsumen. Adapun bentuk umum persamaan regresi berganda yang digunakan dalam penelitian ini adalah :

Y=a+b1X1+b2X2+b3X3+b4X4+e Keterangan:

Y = Keputusan Pembelian a = Konstanta

b1,b2,b3,b4,b5= Koefisien Regresi Berganda X1 = Variabel Produk

X2 = Variabel Harga X3 = Variabel Promosi X4 = Variabel Distribusi e = Standard Error

2. Uji Hipotesis

a) UjiSerempak (Uji F)

Pengujian ini dimaksudkan untuk mengetahui apakah terdapat secara bersama-sama variabel bebas terhadap variabel terikat.Uji F dilakukan dengan membandingkan antara nilai F hitung dengan F tabeldengan mengunakan tingkat signifikansi 5%.Jika nilai F hitung lebih besar dari F tabel maka dapat disimpulkan bahwa variabel bebas secara serentak mempengaruhi variabel terikat.selain itu dapat juga diliaht dari nilai probabilitas. Jika nilai probabilitas lebih kecil dari 0.05 maka dapat disimpulkan bahwa variabel bebas secara serentak berpengaruh terhadap variael terikat, sedangkan jika nilai probabilitasnya lebih besar dari 0.05 maka variabel bebas secara serentak tidak berpengaruh terhadap variabel terikat. Model hipotesis yang digunakan adalah:

H0: b1 = b2 = 0 artinya variabel bebas (X1, X2, X3, X4) secara bersama-sama tidak berpengaruh positif dan signifikan terhadap variabel terikat (Y). H0: b1 ≠ b2 artinya variabel bebas (X1, X2, X3, X4) secara bersama-sama berpengaruh positif dan signifikan terhadap variabel terikat (Y).

Nilai Fhitung akan dibandingkan dengan nilai Ftabel. Kriteria pengambilan keputusan, yaitu:

H0 diterima Ha ditolak bila Fhitung < Ftabel pada α = 5% H0 ditolak Ha diterima bila F hitung > F tabel pada α = 5%

b) UjisecaraParsial (Uji t)

Uji t bertujuan untuk mengetahui pengaruh variabel bebas terhadap variabel terikat secara parsial.Nilai t hitung akan dibandingkan dengan nilai t tabel dengan menggunakan tingkat signifikansi sebesar 5%. Jika nilai t hitung lebih basar dari pada t tabel maka secara individual variabel bebas mempengaruhi variabel terikat maka Ha di terima dan Ho ditolak.Selain itu juga dapat dilihat dengan nilai probabilitas.Variabel bebas dikatakan berpengaruh terhadap variabel terikat bisa dilihat dari probabilitas variabel bebas dengan (tingkat signifikansi = 5%). Jika robabilitas variabel bebas lebih besar dari 0.05 maka variabel bebas tidak berpengaruh, tetapi jika probabilitas variabel bebas lebih kecil dari

0.05 maka variabel bebas tersebut berpengaruh terhadap variabel terikat. Model pengujiannya adalah:

H0: b1 = 0, artinya variabel produk secara individual tidak berpengaruh positif dan signifikan terhadap variabel keputusan pembelian.

b2 = 0, artinya variabel harga secara individual tidak berpengaruh positif dan signifikan terhadap variabel keputusan pembelian.

b3 = 0, artinya variabel promosi secara individual tidak berpengaruh positif dan signifikan terhadap variabel keputusan pembelian.

b4 = 0, artinya variabel distribusi secara individual tidak berpengaruh positif dan signifikan terhadap variabel keputusan pembelian.

Ha: b1 ≠ 0, artinya variabel produk secara parsial berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian.

b2 ≠ 0, artinya variabel harga secara parsial berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian.

b3 ≠ 0, artinya variabel promosi secara parsial berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian.

b4 ≠ 0, artinya variabel distribusi secara parsial berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian.

c) Uji Koefisien Determinan

Uji Koefisien Determinan digunakan untuk melihat besar pengaruh variable bebas terhadap variable terikat. Dari persamaan dengan model persamaan tersebut akan dapat R² atau Coefficient of Determination yang menunjukkan persentase dari variasi variable keputusan pembelian yang mampu dijelaskan oleh model. Jika determinan (R²) semakin besar atau mendekati sama, maka variabel bebas (X1, X2, X3, X4) terhadap variable terikat (Y) semakin kuat. Jika determinan (R2) semakin kecil atau mendekati satu, maka variabel terikat (Y) semakin kecil.

BAB IV

HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN

A. Diskripsi Responden

Responden dalam penelitian ini adalah pengguna produk smartphone Sony Xperia di DIY.Spesifikasi pengguna produk dalam penelitian ini adalah responden yang sudah pernah mengambil keputusan pembelian pada produk smartphone Sony Xperia

Data yang digunakan dalam penelitian ini diperoleh dari hasil penyebaran kuesioner kepada konsumen yang berada di DIY.Kuesioner yang disebar sebanyak 100 kuesioner.Kuesioner dibagikan sendiri oleh peneliti dan diisi oleh responden saat itu juga.Setelah selesai diisi peneliti melakukan pengecekan kelengkapan jawaban responden, apabila ada kuesioner yang belum terisi responden diminta untuk melengkapinya sehingga kuesioner terisi semua dan seluruhnya dapat digunakan untuk data penelitian.

Dari 100 kuesioner yang dibagikan kepada responden sebanyak 100 kuesioner kembali semua dan mampu memenuhi kriteria sampel dalam penelitian.

Responden diklasifikasikan berdasarkan karakteristik usia, jenis kelamin, pekerjaan, penghasilan dan type produk yang digunakan. Deskripsi responden dalam penelitian ini disajikan pada Tabel 4.1 berikut:

Tabel 4.1. Deskripsi Responden

Sumber: Data primer diolah dalam lampiran 3

Tabel 4.1 menunjukkan bahwa usia responden kebanyakan adalah 21-30 tahun sebesar 64%. Responden yang berjenis kelamin laki-laki jumlahnya lebih banyak dibandingkan perempuan, yaitu sebesar 61%.Pekerjaan responden sebagian besar adalah pelajar/mahasiswa sebesar 33%. Prosentase terbesar dari penghasilan responden adalah < Rp 2.000.000 sebesar 61% dan untuk type produk Sony Xperia yang paling banyak digunakan adalah Sony Xperia Miro dengan prosentase sebesar 23%.

Dasar Klasifikasi Sub Klasifikasi Jumlah Prosentase

Usia  < 20 tahun

 21 – 30 tahun  31 – 40 tahun  > 41 tahun

12 64 18 6 12,0 64,0 18,0 6,0 Jenis Kelamin  Laki-laki

 Perempuan

61 39

61,0 39,0 Pekerjaan  Pelajar/mahasiswa

 PNS

 Karyawan swasta  Wiraswasta  Lain-lain 33 9 27 24 7 33,0 9,0 27,0 24,0 7,0 Penghasilan  < Rp 2.000.000

 Rp 2.000.001 – Rp 3.000.000  Rp 3.000.001 – Rp 4.000.000  > Rp 4.000.001

61 20 12 7 61,0 20,0 12,0 7,0 Type Xperia  Xperia L

 Xperia M /M2  Xperia E

 Xperia Miro (ST23i)

 Xperia Z /Z Ultra /Z One /Z2  Xperia C3

21 21 12 23 21 2 21,0 21,0 12,0 23,0 21,0 2,0

B. Uji Kualitas Instrumen

1. Uji Validitas

Uji validitas dalam penelitian ini menggunakan teknik korelasi Product Moment. Item pertanyaan dinyatakan valid apabila dari hasil uji diperoleh nilai korelasi antara skor butir dengan skor total signifikan pada tingkat 5%.

Tabel 4.2 Uji Validitas

Sumber: Hasil analisis data diolah dalam lampiran 4

Tabel 4.2 menunjukkan nilai signifikansi yang diperoleh pada masing-masing butir pertanyaan variabel produk, harga, promosi, distribusi dan

Variabel Butir Sig Keterangan

Produk 1 2 3 4 0,000 0,000 0,000 0,000 Valid Valid Valid Valid Harga 1 2 3 0,000 0,000 0,000 Valid Valid Valid Promosi 1 2 3 4 0,000 0,000 0,000 0,000 Valid Valid Valid Valid Distribusi 1 2 3 0,000 0,000 0,000 Valid Valid Valid Keputusan pembelian 1 2 3 4 5 0,000 0,000 0,000 0,000 0,000 Valid Valid Valid Valid Valid

keputusan pembelian lebih kecil dari 0,05. Hal ini berarti seluruh butir pertanyaan pada kelima variabel yang digunakan dalam penelitian adalah valid.

2. Uji Reliabilitas

Uji reliabilitas dalam penelitian ini menggunakan teknik Cronbach’s Alpha, suatu instrumen dikatakan reliabel atau andal apabila nilai koefisien

Cronbach’s Alpha sama dengan atau lebih besar dari 0,6. Hasil uji reliabilitas

dapat dilihat pada Tabel 4.3 berikut: Tabel 4.3. Hasil Uji Reliabilitas

Variabel Cronbach’sAlpha Keterangan

Produk Harga Promosi Disribusi

Keputusan pembelian

0,861 0,737 0,800 0,641 0,928

Reliabel Reliabel Reliabel Reliabel Reliabel Sumber: Data primer diolah dalam lampiran 5

Hasil pengujian reliabilitas pada Tabel 4.3 menunjukkan nilai Cronbach’sAlpha pada variabel produk sebesar 0,861; harga sebesar 0,737; promosi sebesar 0,800; distribusi sebesar 0,641 dan variabel keputusan pembelian sebesar 0,928 masing-masing lebih besar dari 0,6 maka dapat disimpulkan bahwa keseluruhan instrument yang dipakai dalam variabel adalah handal.

C. Uji Hipotesis dan Analisis Data

Uji hipotesis dalam penelitian ini digunakan analisis regresi berganda untuk menguji pengaruh variabel bebas produk (X1), harga (X2), promosi (X3) dan

distribusi (X4) terhadap keputusan pembelian konsumen produk smartphone Sony

Xperia (Y).

1. Analisis Regresi Berganda

Hasil perhitungan dengan program SPSS 15.00 diperoleh nilai koefisien regresi sebagai berikut:

Tabel 4.4.

Hasil Perhitungan Koefisien Regresi Variabel Penjelas

Standardized

Coefficients t Sig

Beta

Produk (X1) 0,301 3,137 ,002

Harga (X2) 0,183 2,035 ,045

Promosi (X3) _{0,241 2,669 ,009}

Distribusi (X4) 0,178 2,125 ,036

Sumber: Hasil olah data dalam lampiran 6

Berdasarkan tabel 4.4, maka dapat dibuat persamaan regresi berganda sebagai berikut:

a. Variabel produk memiliki koefisien regresi sebesar 0,301, berarti produk searah dengan keputusan pembelian konsumen produk smartphone Sony Xperia. Jadi semakin baik produk maka keputusan pembelian konsumen produk smartphone Sony Xperia juga akan semakin meningkat.

b. Variabel harga memiliki koefisien regresi sebesar 0,183, berarti harga searah dengan keputusan pembelian konsumen produk smartphone Sony Xperia. Sehingga semakin sesuai harga maka keputusan pembelian konsumen produk smartphone Sony Xperia juga akan semakin meningkat.

c. Koefisien regresi variabel promosi sebesar 0,241, berarti promosi searah dengan keputusan pembelian konsumen produk smartphone Sony Xperia. Sehingga semakin baik promosi yang dilakukan perusahaan maka keputusan pembelian konsumen produk smartphone Sony Xperia juga akan semakin meningkat.

d. Variabel distribusi memiliki koefisien regresi sebesar 0,178, berarti distribusi searah dengan keputusan pembelian konsumen produk smartphone Sony Xperia. Sehingga semakin baik distribusi yang dilakukan perusahaan maka keputusan pembelian konsumen produk smartphone Sony Xperia juga akan semakin meningkat.

2. Uji F (F test)

Uji F dilakukan untuk menguji hipotesis pertama yaitu melihat signifikansi dari pengaruh produk (X1), harga (X2), promosi (X3) dan distribusi

(X4) secara bersama-sama terhadap keputusan pembelian konsumen produk

Tabel 4.6. Hasil Uji F

F hitung Sig

21,596 0,000

Sumber: Hasil olah data dalam lampiran 6.

Hasil pengujian pada Tabel 4.6 diperoleh nilai signifikansi sebesar 0,000 < α (0,05), artinya produk, harga, promosi dan distribusi secara bersama-sama berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian konsumen produk smartphone Sony Xperia.Hipotesis 1 diterima/terbukti.

3. Uji t (t test)

Uji t dilakukan untuk menguji hipotesis ke dua hingga ke lima, yaitu mengetahui signifikansi pengaruh produk (X1), harga (X2), promosi (X3) dan

distribusi (X4) terhadap keputusan pembelian konsumen produk smartphone

Sony Xperia (Y). Hasil pengujian t test disajikan pada tabel berikut: Tabel 4.5.

Hasil Uji t test

Variabel Penjelas t Sig Keterangan

Produk (X1) 3,137 0,002 Signifikan

Harga (X2) 2,035 0,045 Signifikan

Promosi (X3) 2,669 0,009 Signifikan

Distribusi (X4) 2,125 0,036 Signifikan

a. Pengujian terhadap produk (X1)

Hasil pengujian pada Tabel 4.5 diperoleh nilai signifikansi sebesar 0,002 < α (0,05), artinya produk berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian konsumen produk smartphone Sony Xperia. Hipotesis 2 diterima/terbukti.

b. Pengujian terhadap harga (X2)

Hasil pengujian pada Tabel 4.5 diperoleh nilai signifikansi sebesar 0,045 < α (0,05), artinya harga berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian konsumen produk smartphone Sony Xperia. Hipotesis 3 diterima/terbukti.

c. Pengujian terhadap promosi (X3)

Hasil pengujian pada Tabel 4.5 diperoleh nilai signifikansi sebesar 0,009 < α (0,05), artinya promosi berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian konsumen produk smartphone Sony Xperia. Hipotesis 4 diterima/terbukti.

d. Pengujian terhadap distribusi (X4)

Hasil pengujian pada Tabel 4.5 diperoleh nilai signifikansi sebesar 0,036 < α (0,05), artinya distribusi berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian konsumen produk smartphone Sony Xperia. Hipotesis 5 diterima/terbukti.

4. Analisis Koefisien Determinasi

Koefisien determinasi (Adjusted R square) berguna untuk mengukur kemampuan model dalam menerangkan variabel dependent. Hasil perhitungan koefisien determinasi dengan bantuan program SPSS 15.0 disajikan pada tabel berikut:

Tabel 4.7.

Hasil Perhitungan Koefisien Determinasi (R2) Model

1 R

R square

Adjusted R square Std Error of the estimate

0,690 0,476 0,454 0,54047 Sumber: Hasil olah data dalam lampiran 6

Nilai adjusted R square sebesar 0,454 menunjukkan produk, harga, promosi dan distribusi mampu menjelaskan variasi keputusan pembelian konsumen produk smartphone Sony Xperia sebesar 45,4%. Sedangkan sisanya sebesar 54,6% dijelaskan oleh variabel lain yang tidak dimasukkan dalam model.

D. Pembahasan

Hasil pengujian hipotesis pertama secara simultan menujukan bahwa bauran pemasaran yang meliputi atribut produk, harga, promosi, dan saluran distribusi

berpengaruh secara simultan terhadap keputusan konsumen dalam membeli produk Sony Xperia.Bauran pemasaran dan keputusan konsumen berkaitan sangat erat.Bauran pemasaran memberikan suatu dorongan kepada konsumen untuk menjalin ikatan hubungan yang kuat dengan perusahaan dan dalam jangka panjang ikatan seperti ini memungkinkan perusahaan untuk memahami dengan seksama harapan konsumen serta kebutuhan mereka dengan demikian perusahaan dapat meningkatkan keputusan pelanggan dimana perusahaan memaksimumkan pengalaman yang menyenangkan dan meminimumkan atau meniadakan pengalaman konsumen yang kurang menyenangkan.Pada gilirannya kepuasan konsumen dapat menciptakan kesetiaan atau loyalitas pelanggan kepada perusahaan.Hasil penelitian ini sesuai dengan Hariadi (2013) yang menunjukkan produk, harga, promosi, dan distribusi secara bersama-sama terhadap keputusan konsumen membeli proyektor microvision. Demikian juga dengan penelitian Susanto (2013) yang menunjukkan variabel harga, produk, promosi, dan distribusi secara bersama - sama terdapat pengaruh yang signifikan terhadap keputusan pembelian. Penelitian Komalasari (2011) juga menunjukkan secara simultan bauran pemasaran yaitu produk, harga, distribusi/ tempat dan promosi berpengaruh terhadap keputusan pembelian produk handphone Nokia Eseries.

Hasil pengujian hipotesis kedua menunjukkan bahwa produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian konsumen produk smartphone Sony Xperia. Jika produk smartphone Sony Xperia memiliki nilai

yang baik serta dapat menyelesaikan permasalahan yang dihadapi konsumen maka hal ini dapat memperkuat kepercayaan konsumen terhadap suatu produk. Produk merupakan inti dari sebuah perusahaan dimana produk memiliki peran penting dalam menentukan apakah konsumen akan memutuskan untuk membelinya. Konsumen akan menilai produk yang ditawarkan dengan melihat kualitas, merk, desain, dan kinerja produk. Produk smartphone Sony Xperia yang mempunyai kualitas dan ciri khas tersendiri di benak konsumen akan menambah minat beli di benak konsumen. Hasil penelitian ini sesuai dengan Susanto (2013) yang menunjukkan produk berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian konsumen pengguna laptop merk HP.

Hasil pengujian hipotesis ketiga menunjukkan bahwa harga berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian konsumen produk smartphone Sony Xperia. Hal ini menunjukkan semakin bagus strategi harga yang diberikan pada produk smartphone Sony Xperiaakan membuat konsumen tertarik untuk membelinya maka hal ini dapat memperkuat kepercayaan konsumen pada harga yang diberikan terhadap suatu produk. Harga merupakan hal yang diperhatikan konsumen saat melakukan pembelian.Sebagian konsumen bahkan mengidentifikasikan harga dengan nilai.Pertimbangan konsumen untuk membeli produk smartphone Sony Xperiadidasarkan pada kemampuan daya beli konsumen itu sendiri dibandingkan dengan harga yang telah ditetapkan produsen smartphone Sony Xperia.Jika harga cocok dan mendekati daya beli maka

konsumen akan terdorong untuk segera melakukan pembelian. Hasil penelitian ini sesuai dengan Komalasari (2011), bahwa variabel harga berpengaruh secara signifikan terhadap keputusan pembelian.

Hasil pengujian hipotesis keempat menunjukkan bahwa promosi berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian konsumen produk smartphone Sony Xperia. Semakin gencar produsen produk smartphone Sony Xperia dalam melakukan kegiatan promosi akan membuat konsumen dapat dipengaruhi dan tertarik untuk membelinya. Promosi adalah suatu yang digunakan untuk menawarkan sebuah produk atau jasa. Promosi juga dapat dilakukan untuk memberikan informasi mengenai produk atau jasa yang akan ditawarkan kepada konsumen. Semakin menariknya promosi yang diberikan produk smartphone Sony Xperia maka akan semakin tinggi pula keputusan konsumen untuk membeli produk tersebut. Hasil penelitian ini sesuai dengan Hariadi (2013) yang menunjukkan bahwa promosi berpengaruh dan signifikan terhadap keputusan pembelian.

Hasil pengujian hipotesis kelima menunjukkan bahwa distribusi berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian konsumen produk smartphone Sony Xperia.Distribusi/tempat sangat berpengaruh dalam proses pengambilan keputusan konsumen untuk membeli suatu produk, karena distribusi/ tempat dapat menjadi perhitungan bagi konsumen untuk mengunjungi distribusi/ tempat penjualan produk tersebut atau tidak. Pelanggan atau calon

konsumen produk smartphone Sony Xperiaakan memperhitungkan jauh-dekat serta mudah tidaknya lokasi penjualan produk smartphone Sony Xperia untuk dicapai. Karena jika lokasi yang akan dituju itu jauh atau tidak mudah untuk dijangkau, akan menyulitkan calon konsumen. Jadi semakin strategis lokasi penjualan produk smartphone Sony Xperiaakan semakin menarik konsumen untuk membeli produk. Hasil penelitian ini sesuai dengan Komalasari (2011) yang menunjukkan bahwa distribusi berpengaruh positif yang signifikan terhadap keputusan pembelian.

Dari kempat variabel produk, harga, promosi dan distribusi diketahui paling besar pengaruhnya terhadap keputusan pembelian produk smartphone Sony Xperia di DIY adalah produk. Hal ini dapat di lihat dari standar koefisien pada tabel 4.4 yang mempunyai nilai standar koefisien paling besar yakni 0,301 lebih besar dari variabel lainnya. Dominan pengaruh ini disebabkan karena konsumen dalam membuat keputusan lebih memilih apa yang ada pada produk tersebut seperti desian, isi, kualitas dan pertimbangan-pertimbangan lainnya.

BAB V

KESIMPULAN, SARAN, DAN KETERBATASAN

A. Kesimpulan

Berdasarkan hasil analisis pada bab sebelumnya dapat ditarik kesimpulan sebagai berikut:

1. Produk, harga, promosi, dan distribusi secara bersama-sama berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian produk smartphone Sony Xperia. Hasil ini mendukung diterimanya hipotesis pertama.

2. Produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian konsumen produk smartphone Sony Xperia. Hasil ini mendukung diterimanya hipotesis kedua.

3. Harga berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian konsumen produk smartphone Sony Xperia. Hasil ini mendukung diterimanya hipotesis ketiga.

4. Promosi berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian konsumen produk smartphone Sony Xperia. Hasil ini mendukung diterimanya hipotesis keempat.

5. Distribusi berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian konsumen produk smartphone Sony Xperia. Hasil ini mendukung diterimanya hipotesis kelima.

B. Keterbatasan Penelitian

Variabel yang mempengaruhi keputusan pembelian yang diteliti hanya bauran pemasaran yang meliputi produk, harga, promosi, dan distribusi, sehingga nilai koefisien determinasi yang diperoleh masih rendah yaitu sebesar 45,4%.

C. Saran

Berdasarkan kesimpulan dan keterbatasan di atas dapat diberikan saran-saran sebagai berikut:

1. Pemasar produk smartphone Sony Xperia hendaknya memperhatikan faktor-faktor bauran pemasaran (produk, harga, promosi, dan distribusi), karena terbukti berpengaruh terhadap keputusan pembelian konsumen. 2. Variabel yang mempengaruhi keputusan pembelian smartphone Sony

Augusty, Ferdinand., 2006,Metode Penelitian Manajemen, Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro.

Fandy, Tjiptono., 2008,Manajemen Jasa, Penerbit Andi, Edisi Kedua : Yogyakarta.

Ghozali, Imam., 2005, Aplikasi Analisis Multivariate dengan Program SPSS, Cetakaan keempat, Semarang, Penerbit UNDIP.

Handayani, Widya., 2012,“Pengaruh Atribut Produk Terhadap Keputusan

Pembelian Handphone Samsung Galaxy Series”, Jurnal Fakultas

Ekonomi, Universitas Gunadarma.

Hariadi, Doni., 2013, “Pengaruh Produk, Harga, Promosi, dan Distribusi Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Pada Produk Projector Microvision”,Jurnal Ilmu dan Riset Manajemen, Vol. 1, No. 1, Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Indonesia (STIESIA), Surabaya.

Hodijah, Cucu., 2013,“Upaya Pengelola dalam Membangun Lembaga PAUD

yang Berkarakter”, Universitas Pendidikan Indonesia,

repository.upi.edu, perpustakaan.upi.edu.

Komalasari, Fitri., 2011,“Pengaruh Bauran Pemasaran Terhadap keputusan

Pembelian Produk Handphone Nokia Eseries”, Jurnal Fakultas

Ekonomi, Universitas Gunadarma.

Kotler, Philip., 2001,Manajemen Pemasaran Analisis, Perencanaan, Implementasi, dan Kontrol, Terjemahan Hendri Teguh dan Rony A. Rusli.,Jakarta : Perhalindo.

Kotler, Philip., 2005,Manajemen Pemasaran, Ahli Bahasa Benjamin Molan, Jilid 2, Jakarta: Indeks.

Mowen, J.C., dan M.S. Minor., 2001,Perilaku Konsumen, Jilid 1, Erlangga, Jakarta.

Putra, Hafrizal Okta Ade., 2012,“Pengaruh Bauran Pemasaran Jasa Terhadap Keputusan Pembelian Kartu Perdana Prabayar XL di Kota

Padang”, Jurnal Manajemen dan Kewirausahaan, Volume 3, Nomor 1,

Fakultas Ekonomi, Universitas Tamansiswa, Padang.

Rizan, M., Saidani, B., dan Sari, Y., 2012, “Pengaruh Brand Image Dan Brand Trust Terhadap Brand Loyalty Teh Botol Sosro Survei Konsumen

Gramedia.

Shinta, A., 2011,Manajemen Pemasaran, UB Press, Malang.

Simamora, H., 2000,Manajemen Pemasaran Internasional, Jilid 2, Jakarta: Penerbit Salemba Empat.

Simamora, Bilson., 2003,Membongkar Kotak Hitam Konsumen, Jakarta: Gramedia, Pustaka Utama.

Sugiyono, 2012,Metode Penelitian Bisnis Kuantitatif kualitatif dan R&D, Bandung: Alfabeta.

Sugiyono. 2012,Statistika untuk Penelitian, Bandung: Alfabeta.

Sunyoto, 2013,Metodologi Penelitian Akuntansi, Refika Aditama, Bandung. Susanto, Nanang., 2013,“Pengaruh Harga, Produk, Promosi, dan Saluran

Distribusi Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Pengguna Laptop

Merk HP di Kota Semarang”, JurnalFakultas Ekonomi dan Bisnis, PSI

Udinus..

http://press.trendforce.com/press/20150120-1806.html www.spssindonesia.com

Sehubungan dengan penelitian yang dilakukan dalam rangka penyelesaian studi pada Program Studi Manajemen Pemasaran Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Muhammadiyah Yogyakarta, berikut ini kami meminta bantuan bapak, ibu (Saudara/Saudari) untuk menjadi responden penelitian ini, dengan memberikan jawaban secara obyektif dan jujur sehingga memberikan manfaat, baik bagi pengembangan keilmuan.

Jawaban yang bapak, ibu (Saudara/Saudari) berikan merupakan hal yang sangat penting, untuk itu kami meminta kerjasama demi kemajuan kita bersama. Kerahasiaan jawaban dan identitas bapak , ibu (Saudara/Saudari) selalu dijaga sesuai dengan etika penelitian. Apabila bapak, ibu (Saudara/Saudari) keberatan menuliskan identitas berupa nama, dipersilahkan untuk tidak mengisi, namun identitas lain mohon tetap diisi karena penting dalam pengolahan dan analisis data.

Sekian, dan terima kasih. Semoga jawaban obyektif yang bapak, ibu (Saudara/Saudari) berikan bermanfaat.

Wassalam

No. Kuesioner : ……… Tanggal Wawancara : ………

Yth. Responden

1. Daftar pertanyaan ini hanyalah untuk kepentingan penelitian dalam rangka penyelesaian studi pada Fakultas Ekonomi Universitas Muhammadiyah Yogyakarta. Oleh sebab itu, dimohon kesediaan bapak, ibu (Saudara/Saudari) untuk memberikan jawaban secara obyektif dan sejujurnya sehingga dapat bermanfaat dalam penelitian ini.

2. Kerahasiaan jawaban dan identitas bapak, ibu (Saudara/Saudari) selalu dijaga sesuai dengan etika penelitian.

3. Anda diminta untuk menjawab pertanyaan mengenai pendapat, sikap dan perasaan anda berkaitan dengan pembelian sebuah Smartphone Sony Xperia. Sesuai dengan indikator sebagai berikut :

SS = Sangat Setuju S = Setuju N = Netral TS = Tidak Setuju STS = Sangat Tidak Setuju

4. Isilah pertanyaan-pertanyaan di bawah ini sesuai dengan pilihan anda dengan memberikan tanda centang ( √ ).

5. Penghasilan : ……….. 6. Type Sony Xperia :………...

7. Alasan utama membeli Smartphone merek Sony Xperia di Daerah Istimewa Yogyakarta :

Variabel Produk SS S N TS STS

1 Produk dengan nama merek Sony Xperia sangat di kenal masyarakat. 2 Produk Sony Xperia mempunyai beragam desain yang menarik. 3 Produk Sony Xperia mempunyai berbagai macam variasi.

4 Produk Sony Xperia mempunyai kualitas yang bagus.

Variabel Harga SS S N TS STS

5 Harga yang ditawarkan sudah sesuai dengan spesifikasi dan kualitas Sony Xperia.

6 Harga Smartphone Sony Xpera ini cukup kompetitif dengan harga produk Smartphone merek lainnya.

7 Harga Smartphone Sony Xpera ditoko resmi sony ini cukup kompetitif dengan harga ditoko-toko handphone lainnya.

Variabel Promosi SS S N TS STS

8 Informasi produk Sony Xperia selalu tersedia setiap saat diberbagai media. 9 Pelayanan yang diberikan wiraniaga atau sales sangat ramah.

10 Terdapat potongan harga / diskon ketika membeli produk Sony Xperia. 11 Perusahaan / toko selalu memberikan hadiah langsung dalam pembelian

sekian dan terima kasih atas partisipasi anda

13 Suku cadang produk Sony Xperia lengkap dan mudah dicari. 14 Sistem pendistribusian Sony Xperia cukup lancar.

Variabel Keputusan Pembelian SS S N TS STS

15 Saya mengetahui persis kebutuhan saya akan Smartphone.

16 Saya mencari informasi mengenai merek dan toko Smartphone di DIY.

17 Saya mengevaluasi produk smartphone dengan memilih beberapa merek dan toko smartphone yang ada di DIY.

18 Saya memutuskan melakukan pembelian produk Smartphone Sony Xperia di DIY.

19 Saya merasakan kepuasan setelah membeli dan menggunakan produk Smartphone Sony Xperia dan saya ingin merekomendasikan cerita positif dari produk Smartphone Sony Xperia ke orang lain.

Lampiran 3. Deskripsi Responden

Usia

Frequency Percent Valid Percent

Cumulative Percent

Valid <20 Tahun 12 12.0 12.0 12.0

21 - 30 Tahun _{64 64.0 64.0 76.0}

31 - 40 Tahun 18 18.0 18.0 94.0

> 41 tahun _{6 6.0 6.0 100.0}

Total 100 100.0 100.0

Jenis Kelamin

Frequency Percent Valid Percent

Cumulative Percent

Valid Laki-Laki 61 61.0 61.0 61.0

Perempuan _{39 39.0 39.0 100.0}

Total 100 100.0 100.0

Pekerjaan

Frequency Percent Valid Percent

Cumulative Percent

Valid Pelajar/Mahasiswa _{33 33.0 33.0 33.0}

PNS 9 9.0 9.0 42.0

Karyawan Swasta _{27 27.0 27.0 69.0}

Wiraswasta 24 24.0 24.0 93.0

Lain - Lain _{7 7.0 7.0 100.0}

Total 100 100.0 100.0

Penghasilan

Frequency Percent Valid Percent

Cumulative Percent

Valid < Rp 2.000.000 _{61 61.0 61.0 61.0}

Rp 2.000.001 -

Rp 3.000.000 20 20.0 20.0 81.0

Rp 3.000.001 -

Rp 4.000.000 12 12.0 12.0 93.0

> Rp 4.000.000 _{7 7.0 7.0 100.0}

Type Xperia

Frequency Percent Valid Percent

Cumulative Percent

Valid Xperia L _{21 21.0 21.0 21.0}

Xperia M/M2 21 21.0 21.0 42.0

Xperia E _{12 12.0 12.0 54.0}

Xperia Miro (ST23i) 23 23.0 23.0 77.0

Xperia Z/ Z Ultra/ Z

One/ Z 2 21 21.0 21.0 98.0

Xperia C3 _{2 2.0 2.0 100.0}

Total 100 100.0 100.0

Lampiran 4. Uji Validitas

Variabel Produk (X1)

Correlati ons

1 .693** .740** .404** .852**

.000 .000 .000 .000

100 100 100 100 100

.693** 1 .742** .550** .887**

.000 .000 .000 .000

100 100 100 100 100

.740** .742** 1 .512** .893**

.000 .000 .000 .000

100 100 100 100 100

.404** .550** .512** 1 .726**

.000 .000 .000 .000

100 100 100 100 100

.852** .887** .893** .726** 1

.000 .000 .000 .000

100 100 100 100 100

Pearson Correlation Sig. (2-tailed) N

Pearson Correlation Sig. (2-tailed) N

Pearson Correlation Sig. (2-tailed) N

Pearson Correlation Sig. (2-tailed) N

Pearson Correlation Sig. (2-tailed) N

X1_1

X1_2

X1_3

X1_4

totalX1

X1_1 X1_2 X1_3 X1_4 totalX1

Correlation is signif icant at the 0.01 lev el (2-t ailed). **.

Variabel Harga (X2)

Variabel Promosi (X3)

Correlati ons

1 .433** .372** .750**

.000 .000 .000

100 100 100 100

.433** 1 .654** .852**

.000 .000 .000

100 100 100 100

.372** .654** 1 .830**

.000 .000 .000

100 100 100 100

.750** .852** .830** 1

.000 .000 .000

100 100 100 100

Pearson Correlation Sig. (2-tailed) N

Pearson Correlation Sig. (2-tailed) N

Pearson Correlation Sig. (2-tailed) N

Pearson Correlation Sig. (2-tailed) N

X2_1

X2_2

X2_3

totalX2

X2_1 X2_2 X2_3 totalX2

Correlation is signif icant at the 0.01 lev el (2-t ailed). **.

Correlati ons

1 .312** .249* .311** .601**

.002 .013 .002 .000

100 100 100 100 100

.312** 1 .769** .692** .864**

.002 .000 .000 .000

100 100 100 100 100

.249* .769** 1 .717** .855**

.013 .000 .000 .000

100 100 100 100 100

.311** .692** .717** 1 .857**

.002 .000 .000 .000

100 100 100 100 100

.601** .864** .855** .857** 1

.000 .000 .000 .000

100 100 100 100 100

Pearson Correlation Sig. (2-tailed) N

Pearson Correlation Sig. (2-tailed) N

Pearson Correlation Sig. (2-tailed) N

Pearson Correlation Sig. (2-tailed) N

Pearson Correlation Sig. (2-tailed) N

X3_1

X3_2

X3_3

X3_4

totalX3

X3_1 X3_2 X3_3 X3_4 totalX3

Correlation is signif icant at the 0.01 lev el (2-t ailed). **.

Correlation is signif icant at the 0.05 lev el (2-t ailed). *.

Variabel Distibusi (X4)

Variabel Keputusan Pembelian (Y)

Correlati ons

1 .176 .383** .704**

.080 .000 .000

100 100 100 100

.176 1 .573** .721**

.080 .000 .000

100 100 100 100

.383** .573** 1 .865**

.000 .000 .000

100 100 100 100

.704** .721** .865** 1

.000 .000 .000

100 100 100 100

Pearson Correlation Sig. (2-tailed) N

Pearson Correlation Sig. (2-tailed) N

Pearson Correlation Sig. (2-tailed) N

Pearson Correlation Sig. (2-tailed) N

X4_1

X4_2

X4_3

totalX4

X4_1 X4_2 X4_3 totalX4

Correlation is signif icant at the 0.01 lev el (2-t ailed). **.

Correlati ons

1 .789** .709** .604** .624** .846**

.000 .000 .000 .000 .000

100 100 100 100 100 100

.789** 1 .789** .692** .744** .908**

.000 .000 .000 .000 .000

100 100 100 100 100 100

.709** .789** 1 .720** .766** .903**

.000 .000 .000 .000 .000

100 100 100 100 100 100

.604** .692** .720** 1 .791** .863**

.000 .000 .000 .000 .000

100 100 100 100 100 100

.624** .744** .766** .791** 1 .891**

.000 .000 .000 .000 .000

100 100 100 100 100 100

.846** .908** .903** .863** .891** 1

.000 .000 .000 .000 .000

100 100 100 100 100 100

Pearson Correlation Sig. (2-tailed) N

Pearson Correlation Sig. (2-tailed) N

Pearson Correlation Sig. (2-tailed) N

Pearson Correlation Sig. (2-tailed) N

Pearson Correlation Sig. (2-tailed) N

Pearson Correlation Sig. (2-tailed) N

Y _1

Y _2

Y _3

Y _4

Y _5

totalY

Y _1 Y _2 Y _3 Y _4 Y _5 totalY

Correlation is signif icant at the 0.01 lev el (2-tailed). **.

Lampiran 5. Uji Reliabilitas

Variabel Produk (X1)

Variabel Harga (X2)

Variabel Promosi (X3)

Variabel Distribusi (X4)

Variabel Keputusan Pembelian (Y)

Scale: ALL VARIABLES

Reliabi lity Statisti cs

.861 4

Cronbach's

Alpha N of Items

Reliabi lity Statisti cs

.737 3

Cronbach's

Alpha N of Items

Reliabi lity Statisti cs

.800 4

Cronbach's

Alpha N of Items

Reliabi lity Statisti cs

.641 3

Cronbach's

Alpha N of Items

Reliabi lity Statisti cs

.928 5

Cronbach's

Lampiran 6. Output Regresi Berganda

Variables Entered/Removedb

Dist ribusi (X4), Promosi (X3), Harga (X2), Produk (X1)a

. Enter

Model 1

Variables Entered

Variables

Remov ed Method

All requested v ariables entered. a.

Dependent Variable: Keputusan pembelian (Y) b.

Model Summary

.690a .476 .454 .54047

Model 1

R R Square

Adjusted R Square

St d. Error of the Estimate

Predictors: (Constant), Distribusi (X4), Promosi (X3), Harga (X2), Produk (X1)

a.

ANOVAb

25.234 4 6.308 21.596 .000a

27.750 95 .292

52.984 99

Regression Residual Total Model 1

Sum of

Squares df Mean Square F Sig.

Predictors: (Const ant), Distribusi (X4), Promosi (X3), Harga (X2), Produk (X1) a.

Dependent Variable: Keputusan pembelian (Y ) b.

Coeffi ci entsa

.128 .470 .272 .786

.299 .095 .301 3.137 .002

.217 .107 .183 2.035 .045

.245 .092 .241 2.669 .009

.251 .118 .178 2.125 .036

(Constant) Produk (X1) Harga (X2) Promosi (X3) Dist ribusi (X4) Model

1

B St d. Error

Unstandardized Coef f icients

Beta St andardized Coef f icients

t Sig.

Dependent Variable: Keputusan pembelian (Y ) a.