ANALISIS FAKTOR- FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUTUSAN WANITA HAMIL MEMILIH JASA DOKTER SPESIALIS KANDUNGAN

idgiigliilib.
/:d
//

giigliilib.
i
d
/
/
: /d
hthtp
ttp:/

giigliilib.
i
d
/
/
: /d
hthtp
ttp:/

giigliilib.
i
d
/
/
: /d
hthtp
ttp:/

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i

l
i
ig ili
/:d
//dig

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d

/
:
/
/
p
t
hthttp

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i

idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i

l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u

b
i
l
i
i
ig il
/:d
//dig

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l

i
i
idgigil
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b

i
l
i
i
idgigil
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n

u
b
i
l
i
i
idgigil
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt

ANALISIS FAKTOR- FAKTOR YANG MEMPENGARUHI
KEPUTUSAN WANITA HAMIL MEMILIH JASA DOKTER
SPESIALIS KANDUNGAN
(Studi Kasus pada Pasien dr. Gogot. SpOG Jalan Sumatera 78 Jember)

d
d
aj.ca.ci .id
aj.ca.ci .id
.
.
j
j
e
e
ne
ne
.bu.n
.bu.n
u
u
b
b
i
i

l
l
i
i
i
i
idgigil
idgigil
:p//:d
:p//:d
/
/
/
/
p
p
t
t
t
t
hhtt
hhtt
SKRIPSI
ca.cid.id
ca.cid.id
ca.cid.id
ca.cid.id
a
a
a
a
.
.
.
.
j
j
j
j
e
e
e
j. Sarjana Pendidikan .une
diajukan guna memenuhi
nej.
nej. salah satu syarat memperoleh
negelar
nej.
.bu.n
.bu.n
.bu.n
u
u
u
u
b
b
b
b
.
i
i
i
i
l
l
l
l
i
i
i
i
b
pada Program
li Pendidikan Ekonomi//dJurusan
idgigili Pendidikan Ilmu Pengetahuan
idgigili
ig ili
idgigiStudi
/:d
/:d
/:d
/
/
:
:
:
/
/
/
//dig
/
/
/
p
p
p
Sosial
Fakultas
Keguruan
dan
Ilmu
Pendidikan
Universitas
Jember
:
t
t
t
hthttp
hthttp
hthttp

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
ig il
/:d
//dig

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt

Oleh:
Siti Asiyah
NIM. 040210301125

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
ig ili
/:d
//dig

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
ig il
/:d
//dig

.cid.id PENDIDIKAN.aEKONOMI
ca.cid.id
ca.cid.id
a
aj.caSTUDI
PROGRAM
.
.
j
j
j
.
.
e
e
e
e
nKEGURUAN
nejPENDIDIKAN ilib.bu.n
nej
.bu.n
.bu.n
u
u
u
b
b
i
i
FAKULTAS
DAN
ILMU
l
l
i
i
i
i
i
idgigil
idgigil
idgigil
:p//:d
:p//:d
:p//:d
/
/
/
/
/
/
p
p
p
UNIVERSITAS
JEMBER
t
t
t
t
t
t
hhtt
hhtt
hhtt
2009
ca.cid.id
ca.cid.id
ca.cid.id
a
a
a
.
.
.
j
j
j
e
e
e
nej.
nej.
nej.
.bu.n
.bu.n
.bu.n
u
u
u
b
b
b
i
i
i
l
l
l
i
i
i
idgigili
idgigili
idgigili
/:d
/:d
/:d
/
/
/
:
:
:
/
/
/
/
/
/
p
p
p
t
t
t
hthttp
hthttp
hthttp

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
ig ili
/:d
//dig

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

idgiigliilib.
/:d
//

giigliilib.
i
d
/
/
: /d
hthtp
ttp:/

giigliilib.
i
d
/
/
: /d
hthtp
ttp:/

giigliilib.
i
d
/
/
: /d
hthtp
ttp:/

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
ig ili
/:d
//dig

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
ig il
/:d
//dig

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt

d
d
aj.ca.ci .id
aj.ca.ci .id
.
.
j
j
e
e
ne
ne
.bu.n
.bu.n
u
u
b
b
i
i
l
l
i
i
i
i
idgigil
idgigil
:p//:d
:p//:d
/
/
/
/
p
p
t
t
t
t
hhtt
! " hhtt "

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
ig ili
/:d
//dig

"
ca.cid.id $ "
ca.cid.id
a
a
.
.
j
j
e
e
%&
nej.
nej.
.bu.n
.bu.n
u
u
b
b
i
i
l
l
i
i
idgigili
idgigili )
/:d
'( p://d
%
/
:
/
/
/
/
p
:
t
t
hthttp
htht"tp
*

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
ig il
/:d
//dig

ca.cid.id
ca.cid.id
+ j.ac.cid
.id
a
a
.
.
j
j
a
.
.
.
e
e
e
nej,
nej +
nej
.bu.n
.bu.n
,b.bu.n
u
u
u
b
b
i
i
i
l
l
l
i
i
i
i
i
i
idgigil
idg-ig&il
ig # i"l
" /dig
:p//:d
:p//:d
:p//:d
/
/
/
/
/
p
p
p
t
t
t
t
t
t
hhtt
h tt
h tt
! "
" * h
, "
* h

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
ig ili
/:d
//dig

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

.c.id
%&-ej.a.c
a
j
.unne
./
gilibli0b.u & 1

idigi
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
2
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
ig il
/:d
//dig

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
ig ili
/:d
//dig

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
ig il
/:d
//dig

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
ig ili
/:d
//dig

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
ii//:d
:
/
/
p
t
hthttp

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

#

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

"

-

id

idgiigliilib.
/:d
//

giigliilib.
i
d
/
/
: /d
hthtp
ttp:/

giigliilib.
i
d
/
/
: /d
hthtp
ttp:/

giigliilib.
i
d
/
/
: /d
hthtp
ttp:/

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
ig ili
/:d
//dig

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
ig il
/:d
//dig

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
ig ili
/:d
//dig

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
ig il
/:d
//dig

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
digigil
" ttpt!:p//://d
hht
" !

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
ig ili
/:d
//dig

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

ca.cid.id
a
.
j
e
$ %
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
ig il
/:d
//dig

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
ig ili
/:d
//dig

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
ig il
/:d
//dig

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
ig ili
/:d
//dig

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
iii
:
/
/
p
t
hthttp

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

! "

#

idgiigliilib.
/:d
//

giigliilib.
i
d
/
/
: /d
hthtp
ttp:/

giigliilib.
i
d
/
/
: /d
hthtp
ttp:/

giigliilib.
i
d
/
/
: /d
hthtp
ttp:/

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
ig ili
/:d
//dig

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
ig il
/:d
//dig

PERNYATAAN

d
d
aj.ca.ci .id
aj.ca.ci .id
.
.
j
j
e
e
n
ne
.bu.n
u
b
.une tangan di bawah iini:
i
liibli.bubertanda
l
i
i
Sayaigyang
i
g l
dig
digi
:p//:d
:p//:d
/
/
/
/
p
p
t
t
t
t
hhtt
Nama : Siti Asiyah hhtt
NIM

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt

: 040210301125

.cid.id yang berjudul
ca.cid.id
ca.cid.id menyatakan dengan sesungguhnya
cailmiah
ca.cid.id
a
a
a
a
bahwa
karya
tulis
.
.
.
.
j
j
j
j
e
e
e
e
nej.
nej.
nej.
nej.
.bu.n
.bu.n
.bu.n
.bu.n
u
u
u
u
b
b
b
b
i
i
i
i
l
l
l
l
i
i
i
i
“Analisis dFaktorig ili
idgigili Keputusan Wanita://dHamil
idgigili
/://idgigili Faktor yang Mempengaruhi
/:d
/:d
/
/
:
:
/
/
//dig
/
/
p
p
p
:
t
t
t
thttp
hthttp Jasa Dokter Spesialis hKandungan
hthPasien
ttp dr.
Memilih
(Studi Kasus pada
Gogot, SpOG di Jalan Sumatera 78 Jember)” adalah benar-benar hasil karya

d
d
d
.cid.id diajukan pada
aj.ca.ci .id sendiri, kecuali jikaedisebutkan
aj.ca.ci .id sumbernya dan belum
aj.capernah
aj.ca.ci .id
.
.
.
.
j
j
j
j
e
e
e
ne
ne
ne
ne
.bu.n
.bu.n
.bu.n
.bu.n
u
u
u
u
b
b
b
b
i
i
i
i
l
l
l
l
i
i
i
i
i
i
i
i
institusi
manapun,
serta
bukan
karya
jiplakan.
Saya
bertanggung
jawab
atas
ig il
idgigil
idgigil
idgigil
/:d
:p//:d
:p//:d
:p//:d
/
/
/
//dig
/
/
/
p
p
p
t
t
t
t
t
t
hhtt dan kebenaran isinya sesuai
hhttdengan sikap ilmiah yang harus
hhttdijunjung
keabsahan
tinggi.

ca.cid.id
ca.cid.id
ca.cid.idini saya buat dengan sebenarnya,
ca.cid.id tanpa adanya
a
a
a
a
.
.
.
.
Demikian
pernyataan
j
j
j
j
e
e
e
e
nej.
nej.
nej.
nej.
.bu.n
.bu.n
.bu.n
.bu.n
u
u
u
u
b
b
b
b
i
i
i
i
l
l
l
l
i
i
i
i
li bersedia mendapat//dsanksi
tekanan /dan
dari pihak manapun
ili
idgigili
ig ili
idgigpaksaan
idgigiserta
d
/:d
/:d
/
/
:
:
:
/
/
/
/
//dig
/
/
p
p
p
:
:
t
t
t
thttppernyataan ini tidak benar. hthttp
hthttp jika ternyata di kemudianhhari
akademik

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
ig il
/:d
//dig

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt

d
d
aj.ca.ci .id
aj.ca.ci .id
.
.
j
j
e
e
ne
ne
.bu.n
.bu.n
u
u
b
b
i
i
l
l
i
i
i
i
idgigil
idgigil Jember, 04 Februari:/2009
/:d
:p//:d
/
/
/
/
p
p
t
t
t
t
hhttp
hhtt
Yang menyatakan,

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
ig ili
/:d
//dig

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

ca.cid.id
ca.cid.id
a
a
.
.
j
j
e
e
nej.
nej.
.bu.n
.bu.n
u
u
b
b
i
i
l
l
i
i
idgigili
idgigili Siti Asiyah
/:d
/:d
/
/
:
:
/
/
/
/
p
p
t
t
NIM. 040210301125
hthttp
hthttp

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
ig il
/:d
//dig

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
ig ili
/:d
//dig

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
iv
:
/
/
p
t
hthttp

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

idgiigliilib.
/:d
//

giigliilib.
i
d
/
/
: /d
hthtp
ttp:/

giigliilib.
i
d
/
/
: /d
hthtp
ttp:/

giigliilib.
i
d
/
/
: /d
hthtp
ttp:/

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
ig ili
/:d
//dig

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
ig il
/:d
//dig

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
ig ili
/:d
//dig

HALAMAN PERSETUJUAN

d
d
d
aj.ca.ci .id
aj.ca.ci .id
aj.ca.ci .id
.
.
.
j
j
j
e
e
e
ne
ne
ne
.bu.n
.bu.n
.bu.n
u
u
u
b
b
b
i
i
i
l
l
l
i
i
i
i
i
i
gigil MEMPENGARUHI
idgigil FAKTOR- FAKTOR
idYANG
idgigil
ANALISIS
:p//:d
:p//:d
:p//:d
/
/
/
/
/
/
p
p
p
t
t
t
t
t
t
hhtt
hhtt MEMILIH JASA DOKTER
hhtt
KEPUTUSAN
WANITA HAMIL
SPESIALIS KANDUNGAN
(Studi Kasus pada Pasien
c.ididdr. Gogot. SpOG Jalan Sumatera
c.idid 78 Jember)

je.aj.ac.
e
n
u
igliibli.b.un
g
i
d
i
:// /d
hthtp
ttp:/

je.aj.ac.
e
n
u
igliibli.b.un
g
i
d
i
:// /d
hthtp
ttp:/
SKRIPSI

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

d
d
d
ca.cid.id
diajukan guna melengkapi
untuk
aj.ca.ci .id
aj.ca.ci .idtugas akhir dan memenuhi
aj.syarat-syarat
aj.ca.ci .id
.
.
.
.
j
j
j
j
e
e
e
e
menyelesaikanibProgram
Jurusan
ne
ne Studi Pendidikan Ekonomi
ne Pendidikan IPS (S i1)
ne
.bu.n
.bu.n
.bu.n
.bu.n
u
u
u
u
b
b
b
i
i
i
l
l
l
l
i
i
i
i
i
i
i
ig il
idgigil
idgigil Pendidikan
idgigil
dan mencapai gelar:/Sarjana
/:d
/:d
//:d
:p//:d
:
/
/
/
//dig
/
/
/
p
p
p
t
t
t
t
t
t
hhtt
hhttp
hhttp

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
ig ili
/:d
//dig

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
Nama
Mahasiswa
/
p
t
hthttp

ca.cid.id
a
.
j
Oleh :
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
:p//:d
/
:ttpSiti
Asiyah
/
hhtt

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
ig il
/:d
//dig

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
Tempat
/
Tgl
Lahir
i
i
idgigil
:p//:d
/
Jurusan
/ Prog. Studi
/
p
t
t
hhtt

hhtt

hhtt

NIM
Angkatan
Daerah Asal

: 040210301125
: 2004
d
: Sukomukti RT.02 RW.02
id.id Ds. Sukorejo
aj.ca.ci .id
aj.ca.cBanyuwangi
.
.
j
j
e
e
Kec. Bangorejo
Kab.
ne
neOktober 1986
.bu.n
.bu.n
u
u
b
b
i
i
l
l
: Banyuwangi,
10
i
i
i
i
igigil
diggil
:p//:d
/ Pend. Ekonomi ttp:p//://di
//dIPS
t:tpPend.

ca.cid.id Disetujui Oleh:
ca.cid.id
ca.cid.id
ca.cid.id
a
a
a
a
.
.
.
.
j
j
j
j
e
e
e
e
u.n
u.n
u.n
nej.
nej.
nej.
nej.
.
.bu.n
.
.
u
u
u
u
b
b
b
b
i
i
i
i
l
l
l
l
i
i
i
i
b
b
b
Dosen Pembimbing IIig ili
Dosen Pembimbing
idgigili I
ig ili
idgigili
/:d
/:d
/:d
/
/
:
:p//:d
:
/
/dig
/
/
//dig
/
/
p
p
t
t
t
hthttp
hthtp
hthttp
t

d
d
aj.ca.ci .id
aj.ca.ci .id
.
.
j
j
e
e
ne
ne
.bu.n
.bu.n
u
u
b
b
i
i
l
l
i
i
Drs.
Bambang
Suyadi,
M. Si
i
i
idgigil
ig il
d
/
/:d
/
:
/
/
//dig
NIP.
tp: 415 536
hthtp
t131

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
ig ili
/:d
//dig

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

d
d
aj.ca.ci .id
aj.ca.ci .id
.
.
j
j
e
e
ne
ne
.bu.n
.bu.n
u
u
b
b
i
i
l
l
i
i
Drs.
Pramono
Adi
S,
M.Si
i
i
idgigil
idgigil
:p//:d
:p//:d
/
/
/
/
p
p
NIP.
131
658
014
t
t
t
t
hhtt
hhtt
ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
v//:d
:
/
/
p
t
hthttp

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

idgiigliilib.
/:d
//

giigliilib.
i
d
/
/
: /d
hthtp
ttp:/

giigliilib.
i
d
/
/
: /d
hthtp
ttp:/

giigliilib.
i
d
/
/
: /d
hthtp
ttp:/

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
ig ili
/:d
//dig

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

HALAMAN PENGESAHAN

d
d
d
d
aj.ca.ci .id
aj.ca.ci .id
aj.ca.ci .id
aj.ca.ci .id
.
.
.
.
j
j
j
j
e
e
e
e
ne
ne
ne
ne
.bu.n
.bu.n
.bu.n
.bu.n
u
u
u
u
b
b
b
b
i
i
i
i
l
l
l
l
i
i
i
i
i
i
i
i
Telah dipertahankan
dan dipertanggungjawabkan
di depan Tim Penguji
ig il
idgigil
idgigil
idgdan
igil
/:d
:p//:d
:p//:d
:p//:d
/
/
/
//dig
/
/
/
p
p
p
t
t
t
t
t
t
t
hhtt oleh Fakultas Keguruanhdan
hhtJember
diterima
htt Ilmu Pendidikan Universitas
Pada Hari

: Rabuid

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
ig ili
/:d
//dig

ca.c.id
ca.cid.id
a
a
.
.
j
j
e
j. Februari 2009
Tanggal .une
n:e04
nej.
.bu.n
u
u
b
b
.
i
i
l
l
i
i
b
ili Pendidikan
idgigili
idgigIlmu
/:d
/:d
Tempat
: Fakultas Keguruan
dan
/
/
:
:
/
/
/
/
p
p
t
t
hthttp
hthttp
Universitas Jember

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
ig il
/:d
//dig

d
d
d
aj.ca.ci .id
aj.ca.ci .id
aj.ca.ci .id
.
.
.
j
j
j
e
e
e
Tim Penguji: .un
ne
ne
ne
.bu.n
.bu.n
u
u
u
b
b
b
.
i
i
i
l
l
l
i
i
i
b
i
i
i
idgigil
idgigil
idgigil
:p//:d
:p//:d
:p//:d
/
/
/
/
/
/
p
p
p
t
t
t
t
t
t
hhtt
hhtt
hhtt
Ketua
Sekretaris

ca.cid.id
ca.cid.id
a
a
.
.
j
j
e
e
nej.
nej.
.bu.n
.bu.n
u
u
b
b
i
i
l
l
i
i
li
ig ili
idgigiSaleh,
/:d
/:d
/
Drs. tUmar
HM
M.Si
:
/
//dig
/
p
thttp
hNIP.
131 759 843

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

ca.cid.id
ca.cid.id
a
a
.
.
j
j
e
e
nej.
nej.
.bu.n
.bu.n
u
u
b
b
i
i
l
l
i
i
idgigili
idgigili Drs. Pramono Adi S,
d
/:M.Si
/:d
/
/
:
:
/
/
/
/
p
p
t
t
hth014
hthttp
ttp
NIP. 131 658

d
d
d
d
aj.ca.ci .id
aj.ca.ci .id
aj.ca.ci .id
aj.ca.ci .id Anggota :
.
.
.
.
j
j
j
j
e
e
e
e
e
neDjaja, M.M
ne
n(……………………)
ne
.bu.n
.bu.n
.bu.n
.bu.n
u
u
u
u
b
b
b
b
i
i
i
i
1.
Drs.
H.
Sutrisno
l
l
l
l
i
i
i
i
i
i
i
i
idgigil
idgigil
idgigil
ig il
/:d
//:d
:pNIP.
:p//:d
:p//:d
131 570 077
/
/
/
/
/
/
//dig
p
p
p
t
t
t
t
t
t
hhtt
hhtt
hhtt

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
ig ili
/:d
//dig

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
ig il
/:d
//dig

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
ig ili
/:d
//dig

2. Drs. Bambang Suyadi,
ca.cid.idM.Si
a
.
j
NIP. 131 415
ne536
ej.

liibli.bu.un
i
g
i
:p//:d
/dig
/
t
hthtp
t

je.aj.ac.
e
n
u
igliibli.b.un
g
i
d
i
:// /d
hthtp
ttp:/

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

je.aj.ac.
e
n
liibli.bu.un
i
g
i
://d/dig
hthtp
ttp:/

je.aj.ac.
e
n
liibli.bu.un
i
g
i
://d/dig
hthtp
ttp:/

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
vi
:
/
/
p
t
hthttp

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

(…………………....)
c.idid

Mengesahkan,
Dekan Fakultas Keguruan dan Ilmu Kependidikan
c.ididUniversitas Jember
c.idid

Drs. Imam Muchtar, SH. M.Hum
NIP. 130 810 936

idgiigliilib.
/:d
//

giigliilib.
i
d
/
/
: /d
hthtp
ttp:/

giigliilib.
i
d
/
/
: /d
hthtp
ttp:/

giigliilib.
i
d
/
/
: /d
hthtp
ttp:/

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
ig ili
/:d
//dig

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
ig il
/:d
//dig

PRAKATA

d
d
d
aj.ca.ci .id
aj.ca.ci .id
aj.ca.ci .id
.
.
.
j
j
j
e
e
e
e
nepenulis panjatkan kehadirat
nAllah
ne
.bu.n
.bu.n
.bu.n
u
u
u
b
b
b
i
i
i
l
l
l
Puji
Syukur
SWT,
yang
telah
i
i
i
i
i
i
idgigil
idgigil
idgigil
:p//:d
:p//:d
:p//:d
/
/
/
/
/
/
p
p
p
t
t
t
t
t
t
memberikan
rahmat, karunia dan
hhtt
hhtt hidayah-Nya, sehingga penulis
hhtt dapat
menyelesaikan karya tulis ilmiah yang berjudul “Analisis Faktor- Faktor yang

d
ca.cid.idWanita Hamil Memilih j.a
ca.cid.id Mempengaruhi Keputusan
ca.cid.iDokter
ca.cid.id
Jasa
Spesialis
a
a
a
.
.
.
j
j
j
e
e
e
e
n
nej.
nej.
nej.
nej.
.bu.n
.bu.n
.bu.SpOG
.bu.n
u
u
u
u
b
b
b
b
i
i
i
i
l
l
l
l
i
i
i
i
Kandungan
(Studi
Kasus
pada
pasien
dr.
Gogot,
di
Jalan
Sumatera
78
idgigili
ig ili
idgigili
idgigili
/:d
/:d
/:d
/:d
/
/
/
:
:
:
/
/
/
/
//dig
/
/
p
p
p
t
t
t
thttp memenuhi salah satu hsyarat
thttp untuk
hthttp Skripsi ini disusun h
Jember)”.
untuk
menyelesaikan pendidikan Strata Satu (S1) pada Program Studi Pendidikan

d
d
d
.cid.idIlmu Pendidikan
aj.ca.ci .id Ekonomi Jurusan Pendidikan
aj.ca.ci .id IPS Fakultas Keguruan
aj.cadan
aj.ca.ci .id
.
.
.
.
j
j
j
j
e
e
e
e
ne
ne
ne
ne
.bu.n
.bu.n
.bu.n
.bu.n
u
u
u
u
b
b
b
b
i
i
i
i
l
l
l
l
i
i
i
i
Universitas
Jember.
i
i
i
i
ig il
idgigil
idgigil
idgigil
/:d
:p//:d
:p//:d
:p//:d
/
/
/
//dig
/
/
/
p
p
p
t
t
t
t
t
t
hhtt Penyusunan skripsi ini banyak
hhtt mendapatkan bantuan dari
hhtt berbagai
pihak, pada kesempatan ini penulis menyampaikan ucapan terima kasih kepada:

id M.Hum, selaku Dekan
ca.cid.id
ca.cid.id 1. Drs. H. Imam Muchtar,
ca.cid.SH.
ca.cid.id Keguruan dan
a
a
a
a
Fakultas
.
.
.
.
j
j
j
j
e
e
e
e
nej.
nej.
nej.
nej.
.bu.n
.bu.n
.bu.n
.bu.n
u
u
u
u
b
b
b
b
i
i
i
i
l
l
l
l
i
i
i
i
Ilmu Pendidikan
idgigili
ig ili
idgigili Universitas Jember;://didgigili
/:d
/:d
/:d
/
/
:
:
/
/
/
/
//dig
/
/
p
p
p
:
t
t
t
thttp
thttp Jurusan Pendidikan IlmuhPengetahuan
ttp Budiyono, M.Si, selaku h
2. hth
Drs.
Ketua
Sosial Universitas Jember;

d
d
d
id.id
aj.ca.ci .idselaku Ketua Program eStudi
aj.ca.ci .id
aj.ca.cPendidikan
aj.ca.ci .id 3. Dra. Sri Wahyuni,
.
.
.
.
M.Si,
Ekonomi
j
j
j
j
e
e
e
ne
ne
ne
ne
.bu.n
.bu.n
.bu.n
.bu.n
u
u
u
u
b
b
b
b
i
i
i
i
l
l
l
l
i
i
i
i
i
i
i
i
Fakultas
dan Ilmu Pendidikan
Jember;
idgiKeguruan
idgigil
idgUniversitas
ig il
gil
igil
/:d
:p//:d
:p//:d
:p//:d
/
/
/
/
/
/
//dig
p
p
p
t
t
t
t
t
t
hhttPramono
hhtt Dosen Pembimbing I dan Drs.
tt Bambang Suyadi, M.Si, selaku
4. hh
Drs.
Adi S, M.Si selaku pembimbing II yang telah meluangkan waktu, pikiran dan

ca.cid.idskripsi ini;
ca.cid.id
ca.cid.id
ca.cid.id
a
a
a
a
.
.
.
.
j
j
j
j
perhatian
dalam
penulisan
e
e
e
e
nej.
nej.
nej.
nej.
.bu.n
.bu.n
.bu.n
.bu.n
u
u
u
u
b
b
b
b
i
i
i
i
l
l
l
l
i
i
i
i
li
5. Drs. /H.
dan Drs. Umar HM/dSaleh,
idgSutrisno
ig ili
idgigili
idgigiskripsi
d
igili Djaja, M.M selakup:Penguji
/:d
/:d
/
/
/
:
:
/
/
/
/
//dig
/
/
p
p
:
:
t
t
t
hthM.Si
hthttp
ttp selaku Ketua Penguji; hthttp

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
ig il
/:d
//dig

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
ig ili
/:d
//dig

6. Dra. Retna Ngesti Sedyati, M.P selaku Ketua Lab. PE, terima kasih atas

c.idid

c.idid

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
vii
:
/
/
p
t
hthttp

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.une
.bu.n
.bu.une
u
b
b
b
i
i
i
l
l
l
i
i
i
i
i
i
idgigil di Koperasi dan Jurnal
idgigil
idg
teman-temanku
Pendidikan
Ekonomi tetep semangat
igil
:p//:d
:p//:d
:p//:d
/
/
/
/
/
/
p
p
p
t
t
t
t
t
t
hhperjuangan
hhtt
tt
belum berakhir; hhtt
a c.
.aj.ac.
kepercayaan dan
selama saya menjabat
nejbimbingann
nej. j.aketua KOPMA serta

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

idgiigliilib.
/:d
//

giigliilib.
i
d
/
/
: /d
hthtp
ttp:/

giigliilib.
i
d
/
/
: /d
hthtp
ttp:/

giigliilib.
i
d
/
/
: /d
hthtp
ttp:/

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
ig ili
/:d
//dig

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

7. Keluarga besar Bapak H. Sutrisno Djaja, terima kasih atas do’a, bantuan dan

d
d.id
d
d
kasih sayang yang telah
aj.ca.ci .id
aj.ca.cidiberikan;
aj.ca.ci .id
aj.ca.ci .id
.
.
.
.
j
j
j
j
e
e
e
e
ne
nedi Banyuwangi dan Papua,
ne kasih atas do’a dan
ne
.bu.n
.bu.n
.bu.n
.bu.n
u
u
u
u
8. Seluruh saudaraku
terima
b
b
b
b
i
i
i
i
l
l
l
l
i
i
i
i
i
i
i
i
ig il
idgigil
idgigil
idgigil
/:d
:p//:d
:p//:d
:p//:d
/
/
/
//dig
/
/
/
p
p
p
t
t
t
dukungannya
selama
ini;
t
t
t
hhtt
hhtt
hhtt
9. Sahabat-sahabatku Hanif, Luluk, Aini, Kung Nas, Mas Dvd, Ari Adita, Kadir

yang telah banyak membantuku
dan teman-teman semua
2004 “ayo
id
ca.cid.id
ca.cid.id
ca.cid.angkatan
ca.cid.id
a
a
a
a
.
.
.
.
j
j
j
j
e
e
e
e
nej.masih panjang”;
nej.
nej.
nej.
.bu.n
.bu.n
.bu.n
.bu.n
u
u
u
u
b
b
b
b
semangat,
jalan
kita
i
i
i
i
l
l
l
l
i
i
i
i
idgigili
ig ili
idgigili
idgigili
/:d
/:d
/:d
/:d
/
/
/
:
:
:
/
/
/
/
//dig
/
/
p
p
p
t
t
t
10.htSemua
bantuan dan dukungan
hthttp
hthttp dalam
http pihak yang telah memberikan
penyelesaian skripsi ini.

d
id.id bersifat membangun apenulis
Kritik dan saran
ca.cid.id harapkan demi
ca.cid.id
aj.ca.ci .id
aj.ca.cyang
a
.
.
.
.
j
j
j
j
.
.
e
e
e
e
n
e
ne
nini.
nej
nej
.bu.n
.bu.n
.bubermanfaat
.bu.n
u
u
u
u
b
b
b
b
.
i
i
i
i
kesempurnaan
skripsi
Semoga
skripsi
ini
dapat
bagi
semua
pihak.
l
l
l
l
i
i
i
i
i
i
i
i
ig il
idgigil
idgigil
idgigil
/:d
:p//:d
:p//:d
:p//:d
/
/
/
//dig
/
/
/
p
p
p
t
t
t
t
t
t
hhtt
hhtt
hhtt

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
ig ili
/:d
//dig

je.aj.cac.i
e
n
u
igliibli.b.un
g
i
d
i
:// /d
hthtp
ttp:/

ca.cid.id
ca.cid.id Siti Asiyah
a
a
.
.
j
j
e
e
nej.
nej.
.bu.n
.bu.n
u
u
b
b
i
i
l
l
i
i
idgigili
idgigili
/:d
/:d
/
/
:
:
/
/
/
/
p
p
t
t
hthttp
hthttp

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
ig il
/:d
//dig

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
ig ili
/:d
//dig

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
ig il
/:d
//dig

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
ig ili
/:d
//dig

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
viii
:
/
/
p
t
hthttp

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

Jember, Februari 2009.idd

idgiigliilib.
/:d
//

giigliilib.
i
d
/
/
: /d
hthtp
ttp:/

giigliilib.
i
d
/
/
: /d
hthtp
ttp:/

giigliilib.
i
d
/
/
: /d
hthtp
ttp:/

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
ig ili
/:d
//dig

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
ig il
/:d
//dig

DAFTAR ISI

d
d
d
aj.ca.ci .id
aj.ca.ci .id
aj.ca.ci .id
.
.
.
j
j
j
e
e
e
ne
ne
ne
.bu.n
.bu.n
.bu.n
u
u
u
b
b
b
i
i
i
l
l
l
Halaman
i
i
i
i
i
i
idgigil
idgigil
idgigil
:p//:d
:p//:d
:p//:d
/
/
/
/
/
/
p
p
p
t
t
t
t
t
t
hhtt
hhtt
hhtt
HALAMAN
JUDUL ...........................................................................................
i
HALAMAN PERSEMBAHAN ......................................................................... ii

ca.cid.id
ca.cid.id HALAMAN MOTTOj.a........................................................................................
ca.cid.id
ca.cid.id
iii
a
a
a
.
.
.
j
j
j
e
e
e
e
u.n
u.n
u.n
nej.
nej.
nej.
nej.
.
.bu.n
.
.
u
u
u
u
b
b
b
b
i
i
i
i
l
l
l
l
i
i
i
i
b
b
b
HALAMAN
.............................................................................
ili
idgigPERNYATAAN
ig ili
idgigili
idgigivili
/:d
/:d
/:d
/:d
/
/
/
:
:
:
/
/
/
/
//dig
/
/
p
p
p
t
t
t
hthttp
hthttp
hthttp
HALAMAN
PERSETUJUAN ...........................................................................
v
HALAMAN PENGESAHAN ............................................................................. vi

d
d
d
d
aj.ca.ci .id PRAKATA ..........................................................................................................
aj.ca.ci .id
aj.ca.ci .id
aj.ca.ci .id
vii
.
.
.
.
j
j
j
j
e
e
e
e
ne
ne
ne
ne
.bu.n
.bu.n
.bu.n
.bu.n
u
u
u
u
b
b
b
b
i
i
i
i
l
l
l
l
i
i
i
i
i
i
i
i
DAFTAR
ISI
........................................................................................................
ix
ig il
idgigil
idgigil
idgigil
/:d
:p//:d
:p//:d
:p//:d
/
/
/
//dig
/
/
/
p
p
p
t
t
t
t
t
t
hhtt TABEL ...............................................................................................
hhtt
hhtt
DAFTAR
xii
DAFTAR GAMBAR ........................................................................................... xiv

ca.cid.id
ca.cid.id DAFTAR LAMPIRAN
ca.cid.id
ca.cid.id
a
a
a
a
.......................................................................................
xv
.
.
.
.
j
j
j
j
e
e
e
e
nej.
nej.
nej.
nej.
.bu.n
.bu.n
.bu.n
.bu.n
u
u
u
u
b
b
b
b
i
i
i
i
l
l
l
l
i
i
i
i
i
RINGKASAN
ili
idgigxvi
ig ili
idgigil.....................................................................................................
idgigili
/:d
/:d
/:d
/:d
/
/
/
:
:
:
/
/
/
/
//dig
/
/
p
p
p
t
t
t
thttp
hthttp
hthttp
I. hPENDAHULUAN

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
ig il
/:d
//dig

1.1.

Latar Belakang .................................................................................. 1

1.2.

c i
c i
Batasan Masalah
3
ej.aj.ac.................................................................................
ej.aj.ac.

1.5.

Manfaat Penelitian ............................................................................. 5

.idd

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
ne
ne
.bu.n
.bu.n
.bu.n
u
u
u
b
b
b
i
i
i
l
l
l
i
i
i
i
i
i
g il
1.3. /dRumusan
Masalah..............................................................................
idgig4 il
idgigil
:p/://idig
:p//:d
:p//:d
/
/
/
/
p
p
p
t
t
t
t
t
t
hh1.4.
hhtt
hhtt
tt Tujuan Penelitian ...............................................................................
4
.idd

ca.cid.id
ca.cid.id II. TINJAUAN PUSTAKA
ca.cid.id
ca.cid.id
a
a
a
a
.
.
.
.
j
j
j
j
e
e
e
e
nej.
nej.
nej.
nej.
.bu.n
.bu.n
.bu.n
.bu.n
u
u
u
u
b
b
b
b
i
i
i
i
l
l
l
l
i
i
i
i
2.1. /d
Tinjauan
..........................................................
idgigili Penelitian Terdahulu
ig ili
idgig6 ili
idgigili
/:d
/:d
/:d
/
/
/
:
:
:
/
/
/
/
//dig
/
/
p
p
p
:
t
t
t
thttp Tinjauan Teori ....................................................................................
h2.2.
hthttp
hthttp
8
2.2.1. Pengertian Produk Jasa ............................................................... 8

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
ig il
/:d
//dig

c.idid

c.idid

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.une
.bu.n
.bu.une
u
b
b
b
i
i
i
l
l
l
i
i
i
i
i
i
idgigilPerilaku Konsumen .....................................................................
idgig13il
idgigil
2.2.3.
:p//:d
:p//:d
:p//:d
/
/
/
/
/
/
p
p
p
t
t
t
t
t
t
hhtt 2.2.4. Pengambilan Keputusan
hhtt
hhtt ..............................................................
24

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
ig ili
/:d
//dig

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
ix
:
/
/
p
t
hthttp

aac.
a c.
2.2.2. Kualitas
Jasa ..............................................................
9
nej. j.Pelayanan
nej. j.a

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

idgiigliilib.
/:d
//

giigliilib.
i
d
/
/
: /d
hthtp
ttp:/

giigliilib.
i
d
/
/
: /d
hthtp
ttp:/

giigliilib.
i
d
/
/
: /d
hthtp
ttp:/

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
ig ili
/:d
//dig

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

2.3

Kerangka Pemikiran............................................................................ 27

d
d
d
d
2.4 Hipotesis Penelitian
29
aj.ca.ci .id
aj.ca.ci .id..............................................................................
aj.ca.ci .id
aj.ca.ci .id
.
.
.
.
j
j
j
j
e
e
e
e
ne
ne
ne
ne
.bu.n
.bu.n
.bu.n
.bu.n
u
u
u
u
b
b
b
b
III. METODE
PENELITIAN
i
i
i
i
l
l
l
l
i
i
i
i
i
i
i
i
ig il
idgigil
idgigil
idgigil
/:d
:p//:d
:p//:d
:p//:d
/
/
/
//dig
/
/
/
p
p
p
t
t
t
3.1.
Jenis
Penelitian
....................................................................................
30
t
t
t
hhtt
hhtt
hhtt

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
ig ili
/:d
//dig

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
ig il
/:d
//dig

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
ig ili
/:d
//dig

3.2.

Tempat dan Waktu Penelitian .......................................................... 30

3.3.

id
id
Identifikasi Variabel
31
.ac.c.id Penelitian .........................................................
.ac.c.id

3.4.

Definisi Operasional Variabel ............................................................ 32

ca.cid.id
a
.
j
j
j
a
a
e
e
e
nej.Bebas ............................................................................
nej.
nej.
.bu.n
.bu.n
.bu.n
u
u
u
b
b
b
3.3.1.
Variabel
31
i
i
i
l
l
l
i
i
i
idgigili
idgigili
idgigili
/:d
/:d
/:d
/
/
/
:
:
:
/
/
/
/
/
/
p
p
p
t
t
t
31
hthttp 3.3.2. Variabel Terikat ..........................................................................
hthttp
hthttp
ca.cid.id
a
.
j
a
a
.
.
.
e
e
e
nej ......................................................................................
nej
nej
.bu.n
.bu.n
.bu.n
u
u
u
b
b
b
i
i
i
3.5.1.
Populasi
35
l
l
l
i
i
i
i
i
i
idgigil
idgigil
idgigil
:p//:d
:p//:d
:p//:d
/
/
/
/
/
/
p
p
p
t
t
t
t
t
t
3.5.2.
Sampel
dan
Ukuran
Sampel
........................................................
36
hhtt
hhtt
hhtt
3.5.

.id
c.cid.id ..........................................................................
Populasi danj.a
Sampel
35
j.ac c.id

3.5.3. Teknik Sampling ......................................................................... 36

d
d
ca.cid.id
a
.
j
a
a
e
e
e
ej.
nej.
ndan
nej.
.bu.n
.bu.n
.bu.n
u
u
u
b
b
b
i
i
i
3.6.1.
Data
Sumber
Data
................................................................
37
l
l
l
i
i
i
idgigili
idgigili
idgigili
/:d
/:d
/:d
/
/
/
:
:
:
/
/
/
/
/
/
p
p
p
t
t
t
37
tp .........................................................
hthttp
hthttp 3.6.2. Metode Pengumpulan
hthtData
3.6.

id
c.ci .Metode
c.ci .id
Sumber Data
Pengumpulan Data
37
j.adan
j.a.................................

3.7.

Teknik Pengolahan Data .................................................................... 38

d
ca.cid.id
ca.cid.id
ca.cid.id
3.8. Analisis Data
40
a........................................................................................
a
a
aj.ca.ci .id
.
.
.
.
j
j
j
j
.
.
.
e
e
e
e
nej DAN PEMBAHASAN
nej
nej
ne
.bu.n
.bu.n
.bu.n
.bu.n
u
u
u
u
b
b
b
b
i
i
i
i
l
l
l
l
IV.
HASIL
PENELITIAN
i
i
i
i
i
i
i
i
idgigil
idgigil
idgigil
ig il
/:d
:p//:d
:p//:d
:p//:d
/
/
/
/
/
/
//dig
p
p
p
t
t
t
t
t
t
52
h4.1.
hhtt
hhtt
htt Hasil Penelitian .....................................................................................

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
ig ili
/:d
//dig

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
ig il
/:d
//dig

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
ig ili
/:d
//dig

4.1.1. Gambaran Umum dr. Gogot, SpOG ........................................... 52

id

ca.cid.id
a
.
j
e
e
e
n
nej.
nej.
nej.
.bu.Variabel
.bu.n
.bu.n
u
u
u
b
b
b
i
i
i
l
l
l
i
i
i
4.2. Deskripsi
Penelitian
.............................................................
55
idgigili
idgigili
idgigili
/:d
/:d
/:d
/
/
/
:
:
:
/
/
/
/
/
/
p
p
p
t
t
t
hthttp 4.2.1. Variabel Bebas ............................................................................
hthttp
hthttp
55
id

. d
.
4.1.2. Karakteristik
.............................................................
52
j.acac.iResponden
j.acac.id

4.1.2. Variabel Terikat .......................................................................... 70

id

ca.cid.id
a
.
j
.
e
nej
nej
nej
.bu.n
.bu.n
.bu.n
u
u
u
b
b
b
i
i
i
l
l
l
i
i
i
4.3.1.
Uji
Validitas
dan
Reliabilitas
Instrumen
....................................
72
i
i
i
idgigil
idgigil
idgigil
:p//:d
:p//:d
:p//:d
/
/
/
/
/
/
p
p
p
t
t
t
t
t
t
hhtt 4.3.2. Analisis Faktor ............................................................................
hhtt
hhtt
74
id

c. id
4.3. Analisis Data
72
.a.ca.c.id
ej..........................................................................................
ej.a.ac.

4.3.3. Analisis Regresi .......................................................................... 88

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
x//:d
:
/
/
p
t
hthttp

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

idgiigliilib.
/:d
//

giigliilib.
i
d
/
/
: /d
hthtp
ttp:/

giigliilib.
i
d
/
/
: /d
hthtp
ttp:/

giigliilib.
i
d
/
/
: /d
hthtp
ttp:/

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
ig ili
/:d
//dig

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
ig il
/:d
//dig

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
ig ili
/:d
//dig

4.3.4. Analisis Varians Garis Regresi ................................................... 91

did F) ....................................................................
d
4.3.5. Uji Simultan
92
ac.ci .(Uji
ac.ci .id

ca.cid.id
a
.
.
.
j
j
j
a
a
.
.
.
e
e
e
nej (Uji t) .........................................................................
nej
nej
.bu.n
.bu.n
.bu.n
u
u
u
4.3.6.
Uji
Parsial
93
b
b
b
i
i
i
l
l
l
i
i
i
i
i
i
idgigil
idgigil
idgigil
d
//:d
:p//:Pembahasan
:p..............................................................
:p//:d
/
/
/
/
/
/
p
p
p
t
t
t
4.4.
Hasil
Penelitian
96
t
t
t
hhtt
hhtt
hhtt
V. KESIMPULAN DAN SARAN

id
id
5.1. Kesimpulan ...........................................................................................
107
.ac.c.id
.ac.c.id

ca.cid.id
a
.
j
j
j
a
a
e
e
e
nej.
nej.
nej.
.bu.n
.bu.n
.bu.n
u
u
u
b
b
b
5.2. Saran
.....................................................................................................
107
i
i
i
l
l
l
i
i
i
idgigili
idgigili
idgigili
/:d
/:d
/:d
/
/
/
:
:
:
/
/
/
/
/
/
p
p
p
t
t
t
hthttp
hthttp
hthttp
DAFTAR PUSTAKA

d
d
aj.ca.ci .id LAMPIRAN
aj.ca.ci .id
.
.
j
j
e
e
ne
ne
.bu.n
.bu.n
u
u
b
b
i
i
l
l
i
i
i
i
ig il
idgigil
/:d
:p//:d
/
//dig
/
p
t
t
hhtt

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
ig ili
/:d
//dig

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
ig il
/:d
//dig

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
ig ili
/:d
//dig

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
ig il
/:d
//dig

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
ig ili
/:d
//dig

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
xi
:
/
/
p
t
hthttp

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

idgiigliilib.
/:d
//

giigliilib.
i
d
/
/
: /d
hthtp
ttp:/

giigliilib.
i
d
/
/
: /d
hthtp
ttp:/

giigliilib.
i
d
/
/
: /d
hthtp
ttp:/

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
ig ili
/:d
//dig

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

DAFTAR TABEL

d
d
d
d
aj.ca.ci .id
aj.ca.ci .id
aj.ca.ci .id
aj.ca.ci .id
.
.
.
.
j
j
j
j
e
e
e
e
ne
ne
ne
ne
.bu.n
.bu.n
.bu.n
.bu.n
u
u
u
u
b
b
b
b
i
i
i
i
l
l
l
l
i
i
i
i
Halaman
i
i
i
i
ig il
idgigil
idgigil
idgigil
/:d
:p//:d
:p//:d
:p//:d
/
/
/
//dig
/
/
/
Tabel
3.1
Matriks
korelasi
....................................................................................
44
p
p
p
t
t
t
t
t
t
hhtt
hhtt
hhtt
Tabel 3.2 Ukuran ketepatan KMO ........................................................................ 45

52
.cid.id
ca.cid.idberdasarkan tingkat usiaj.aca.................................
ca.cid.id Tabel 4.1 Distribusi responden
ca.cid.id
a
a
a
.
.
.
j
j
j
e
e
e
e
Tabel 4.2 Distribusi
responden
berdasarkan jenis pekerjaan.
nej.
nej.
nej. ..............................ilib53.bu.n
nej.
.bu.n
.bu.n
.bu.n
u
u
u
u
b
b
b
i
i
i
l
l
l
i
i
i
li
gigili pendidikan terakhir .............
idgigili responden berdasarkan
ig ili
idtingkat
idgigi54
Tabel 4.3
Distribusi
/:d
/:d
/:d
/:d
/
/
/
:
:
:
/
/
/
/
//dig
/
/
p
p
p
t
t
t
tp Distribusi responden berdasarkan
htht4.4
hthttp tingkat pendapatan .........................
hthttp
Tabel
54
Tabel 4.5 Tanggapan responden terhadap dokter yang terbuka/ramah ................ 55

d
d
dd
d
aj.ca.ci .id Tabel 4.6 Tanggapaneresponden
aj.ca.ci .id terhadap dokter komunikatif
aj.ca.ci .idan
aj.ca.ci .id
.
.
.
.
j
j
j
j
e
e
e
ne
ne.........................................................................................
ne
ne
.bu.n
.bu.n
.bu.n
.bu.n
u
u
u
u
Informative
56
b
b
b
b
i
i
i
i
l
l
l
l
i
i
i
i
i
i
i
i
ig il
idgigil
idgigil
idgigil
d
/:d
:p//:d
:p//:pengetahuan
:p//:d
/
/
/
//dig
/
/
/
p
p
p
Tabel
4.7
Tanggapan
responden
terhadap
dokter
...........................
57
t
t
t
t
t
t
hhtt
hhtt
hhtt
Tabel 4.8 Tanggapan responden terhadap dokter punya waktu cukup ................ 58

................ 58
id
ca.cid.id
ca.cid.id Tabel 4.9 Tanggapan responden
ca.cid.id terhadap pengalaman praktik
ca.cid.dokter
a
a
a
a
.
.
.
.
j
j
j
j
e
e
e
e
j.
Tabel 4.10 Tanggapan
terhadap Dokter .mengingat
u.n
nej.
nej.
neresponden
nej. dan
.bu.n
.bu.n
.bu.n
u
u
u
u
b
b
b
b
i
i
i
i
l
l
l
l
i
i
i
i
b
li
mengenal
idgigi59
ig ili
idgigili pasien ................................................................................
idgigili
/:d
/:d
/:d
/:d
/
/
/
:
:
:
/
/
/
/
//dig
/
/
p
p
p
t
t
t
tp Tanggapan responden terhadap
hthttp
htht4.11
hthttp kesediaan dihubungi .........................
Tabel
60
Tabel 4.12 Tanggapan responden terhadap pelayanan ........................................ 61

d
d
d
d
61
aj.ca.ci .id terhadap lokasi ...............................................
aj.ca.ci .id
aj.ca.ci .id
aj.ca.ci .id Tabel 4.13 Tanggapanejresponden
.
.
.
.
j
j
j
e
e
e
neresponden terhadap jarakilib..................................................
ne
ne
ne
.bu.n
.bu.n
.bu.n
.bu.n
u
u
u
u
Tabel 4.14 Tanggapan
62
b
b
b
i
i
i
l
l
l
i
i
i
i
i
i
i
idgigil
idgigil
idgigil
ig il
/:d
:p//:d
:p//:d
:p//:d
/
/
/
/
/
/
//dig
p
p
p
Tabel
4.15
Tanggapan
responden
terhadap
rekomendasi
keluarga
......................
63
t
t
t
t
t
t
hhtt
hhtt
hhtt
Tabel 4.16 Tanggapan responden terhadap rekomendasi teman kerja/pimpin ..... 63

64
ca.cid.id terhadap keamanan .........................................
ca.cid.id Tabel 4.17 Tanggapan jresponden
ca.cid.id
ca.cid.id
a
a
a
a
.
.
.
.
j
j
j
e
e
e
j.
n
Tabel 4.18 Tanggapan
terhadap motivasi
65.une
neresponden
nej.
nej.
nej.
.bu.n
.bu.n
.bu.............................................
u
u
u
u
b
b
b
b
.
i
i
i
i
l
l
l
l
i
i
i
i
b
li
idgigili
ig ili
idgigi65
idgigili
Tabel 4.19
Tanggapan
responden terhadap
kepercayaan
......................................
/:d
/:d
/:d
/:d
/
/
/
:
:
:
/
/
/
/
//dig
/
/
p
p
p
t
t
t
tp Tanggapan responden terhadap
htht4.20
hthttp
hthttp pengalaman masa lalu ......................
Tabel
66
Tabel 4.21 Tanggapan responden terhadap pendapatan ....................................... 67

d
d
d
ca.cid.id
aj.ca.ci .id terhadap prestise ............................................
aj.ca.ci .id Tabel 4.22 Tanggapanejresponden
aj.ca.ci .id
.
.
.
67 ej.a
j
j
.
e
e
ne
ne
nej
ne
.bu.n
.bu.n
.bu.n
.bu.n
u
u
u
u
b
b
b
b
i
i
i
i
l
l
l
l
i
i
i
i
Tabel
4.23
Tanggapan
responden
terhadap
harga
.................................................
68
i
i
i
i
idgigil
ig il
idgigil
idgigil
/:d
:p//:d
:p//:d
:p//:d
/
/
/
/
//dig
/
/
p
p
p
t
t
t
t
t
t
t Tanggapan responden terhadap
Tabel
69
hht4.24
hhtt
hhtt kondisi ruang tunggu.........................

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
ig ili
/:d
//dig

Tabel 4.25 Tanggapan responden terhadap kondisi ruangan ................................. 69

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
xii
:
/
/
p
t
hthttp

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

idgiigliilib.
/:d
//

giigliilib.
i
d
/
/
: /d
hthtp
ttp:/

giigliilib.
i
d
/
/
: /d
hthtp
ttp:/

giigliilib.
i
d
/
/
: /d
hthtp
ttp:/

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
ig ili
/:d
//dig

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

Tabel 4.26 Tanggapan responden tentang rekomendasi tetangga ......................... 70

d
d
d
id.id
71
aj.ca.ci .id Tabel 4.27 Tanggapanejresponden
aj.ca.ci .id terhadap pembelian ulang
aj.ca.c...............................
aj.ca.ci .id
.
.
.
.
j
j
j
e
e
e
Tabel 4.28 Tanggapan
ne
neresponden terhadap menginformasikan
ne
ne
.bu.n
.bu.n
.bu.n
.bu.n
u
u
u
u
b
b
b
b
i
i
i
i
l
l
l
l
i
i
i
i
i
i
i
i
l
ig il
idgigil orang lain ................................................................................
idgigil
idgigi71
kepada
/:d
:p//:d
:p//:d
:p//:d
/
/
/
//dig
/
/
/
p
p
p
t
t
t
t
t
t
t Hasil Uji Validitas Instrumen
hht4.29
hhtt Penelitian ............................................
hhtt
Tabel
72
Tabel 4.30 Hubungan jumlah butir pertanyaan dengan reliabilitas instrumen .... 74

ca.cid.idInstrumen Pertanyaan .........................................
ca.cid.id Tabel 4.31 Reliabilitas jSemua
ca.cid.id
ca.cid.id
a
a
a
a
74
.
.
.
.
j
j
j
e
e
e
e
n
n
nej. KMO and Bartlett's iTest
nej.
nej.
nej.
.buvariabel
.bu.n
.bu.............................................
.bu.n
u
u
u
u
b
b
b
b
.
i
i
i
i
l
l
l
l
Tabel
4.32
Uji
24
76
i
i
i
idgigili
ig ili
idgigili
idgigili
/:d
/:d
/:d
/:d
/
/
/
:
:
:
/
/
/
/
//dig
/
/
p
p
p
t
t
t
Tabel
24 (dua puluh empat)
76
tp Anti Image correlation-uji
htht4.33
hthpemilihan
hthvariabel
ttp
ttp
Tabel 4.34 Uji 22 variabel KMO and Bartlett's Test ............................................ 78

d
d
dd variabel .... 78
d
pemilihan 22 (dua puluh
aj.ca.ci .id Tabel 4.35 Anti Imageejcorrelation-uji
aj.ca.ci .id
aj.ca.ci .idua)
aj.ca.ci .id
.
.
.
.
j
j
j
e
e
e
u.n
Tabel 4.36 Total
80.u.n
ne
ne Explained ...................................................................
ne
ne
.bu.n
.Variance
.bu.n
u
u
u
u
b
b
b
b
i
i
i
i
l
l
l
l
i
i
i
i
b
b
i
i
i
i
l
ig il
idgigil
idgigil
idgigi82
/:d
Tabeltp4.37
Component
matriks .............................................................................
:p//:d
:p//:d
:p//:d
/
/
/
//dig
/
/
/
p
p
t
t
t
t
t
hhtt
hhtt
hhtt
Tabel
4.38 Rotasi matriks ....................................................................................
83

.....................................................................................
85
id.id Tabel 4.39 Faktor matriks
id.id
id.id
.
.
.
ca.cid.id
c
c
c
a
a
a
a
c
c
c
.
.
.
.
j
j
j
j
a
a
a
Tabel 4.40 Hasil Analisis
..............................................
89 neej.
e
e
e
nej.
nej.Regresi Linier Berganda
nej.
.bu.un
.bu.n
.bu.n
.bu.n
u
u
u
b
b
b
b
i
i
i
i
l
l
l
l
i
i
i
i
i
i
i
i
l
l
l
l
g
g
g
g
i
i
i
i
i
i
i
i
Tabel
4.41
Rekapitulasi
faktor-faktor
yang
mempengaruhi
keputusan
/:d
/:d
dig hamil memilih jasattdr.
:p//:d
:p//:d
:p/Gogot,
/dig 92
/wanita
/dig SpOG. .....................................
/
//dig
/
/
p
p
p
t
t
t
t
t
t
t
h
hht
hht
ht
Tabel 4.42 Tingkat Hubungan ............................................................................... 92

d
d
d
d
93
aj.ca.ci .id
aj.ca.ci .id
aj.ca.ci .id
aj.ca.ci .id Tabel 4.54 Hasil Uji Fej...........................................................................................
.
.
.
.
j
j
j
e
e
e
Tabel 4.55 Rekapitulasi
empati,
nepengaruh variabel faktor
ne
nesosial, jaminan,
ne
.bu.n
.bu.n
.bu.n
.bu.n
u
u
u
u
b
b
b
b
i
i
i
i
l
l
l
l
i
i
i
i
i
i
i
i
idgigil
idgigil
idgigiltetangga terhadap
ig il
kepribadian,
bukti fisik, dan referensi
/:d
:p//:d
:p//:d
:p//:d
/
/
/
/
/
/
//dig
p
p
p
t
t
t
t
t
t
93
hhtt variabel keputusan konsumen
hhtt
hhtt (Y). .....................................................

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
ig ili
/:d
//dig

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
ig il
/:d
//dig

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
ig ili
/:d
//dig

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
xiii
:
/
/
p
t
hthttp

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

idgiigliilib.
/:d
//

giigliilib.
i
d
/
/
: /d
hthtp
ttp:/

giigliilib.
i
d
/
/
: /d
hthtp
ttp:/

giigliilib.
i
d
/
/
: /d
hthtp
ttp:/

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
ig ili
/:d
//dig

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

DAFTAR GAMBAR

d
d
d
d
aj.ca.ci .id
aj.ca.ci .id
aj.ca.ci .id
aj.ca.ci .id
.
.
.
.
j
j
j
j
e
e
e
e
ne
ne
ne
ne
.bu.n
.bu.n
.bu.n
.bu.n
u
u
u
u
Halaman
b
b
b
b
i
i
i
i
l
l
l
l
i
i
i
i
i
i
i
i
ig il
idgigil
idgigil
idgigil
/:d
:p//:d
:p//:d
:p//:d
/
/
/
//dig
/
/
/
p
p
p
t
t
2.1httModel
Perilaku
Konsumen…………………………………………………
15
t
t
hhtt
hhtt
htt
2.2. Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Perilaku Konsumen .............................. 16

Keputusan
....................................................