BAB 14 .SISTEM KOMUNIKASI MASSA

  LOGO

  

Secara sederhana komunikasi massa adalah,

komunikasi melalui media massa, yakni

surat kabar, majalah, radio, televisi dan film,

terdapat empat tanda pokok dalam

komunikasi masa, (1) berlangsung tidak

langsung; (2) bersifat satu arah, artinya

tidak ada interaksi antara peserta-peserta

komunikasi; (3) bersifat terbuka, artinya

ditunjukan pada public yang tidak terbatas

dan anonym; (4) mempunyai public yang

seara geografis tersebar(Rakhmat, 1991:99-

100) .

   Definisi yang paling sederhana tentang komunikasi

massa dirumuskan Bitner (1980: 10) “mass

comunication is messages communicated trough a

mass medium to a large number of people ”

(komunikasi massa adalah pesan yang

dikomunikasikan melalui media massa pada sejumlah

besar orang). Ahli komunikasi yang lain mendefinisikan

komunikasi dengan memperinci karakteristik

komunikasi massa. Gerbner (1967) menulis, “mass

comunication is the technologycally and institutionally

based production distribution of the most broadly

shared continous flow of messages in industrial

societies” (komunikasi massa adalah produksi dan

distribusi yang berlandaskan teknologi dan lembaga

dari arus pesan yang kontiyu serta paling luas dimiliki

orang dalam masyarakat industri).

  

  Sistem komunikasi massa mempunyai karakteristik psikologis yang  Sistem komunikasi massa mempunyai karakteristik psikologis yang khas, ini nampak pada pengendalian arus informasi, umpan balik, khas, ini nampak pada pengendalian arus informasi, umpan balik, stimulasi alat indra, dan proporsi unsure isi dengan hubungan. stimulasi alat indra, dan proporsi unsure isi dengan hubungan.

  

  Lebih jauh lagi dikatakan oleh Alvinaro & Luliati Komala bahwa  Lebih jauh lagi dikatakan oleh Alvinaro & Luliati Komala bahwa komunikasi massa berbeda dengan komunikasi-komunikasi lainnya, komunikasi massa berbeda dengan komunikasi-komunikasi lainnya, komunikasi massa juga mempunyai karakteristik sendiri, komunikasi massa juga mempunyai karakteristik sendiri, karakteristik komunikasi massa adalah sebagai berikut: karakteristik komunikasi massa adalah sebagai berikut:

  1. Komunikator terlembagakan

  1. Komunikator terlembagakan

  2. Pesan bersifat umum

  2. Pesan bersifat umum

  3. Komunikannya bersifat anonym dan heterogen

  3. Komunikannya bersifat anonym dan heterogen

  4. Media massa menimbulkan keserempakan

  4. Media massa menimbulkan keserempakan

  5. Komunikasi mengutamakan isi ketimbang hubungan

  5. Komunikasi mengutamakan isi ketimbang hubungan

  6. Komunikasi massa bersifat satu arah

  6. Komunikasi massa bersifat satu arah

  7. Stimulasi alat indra “terbatas”5

  7. Stimulasi alat indra “terbatas”5 8. Umpan balik tertunda.

  8. Umpan balik tertunda.

   Sumber Komunikator massa adalah satu organisasi kompleks yang mengeluarkan biaya besar untuk menyusun dan mengirimkan pesan.

  

Khalayak (audience)

  Komunikasi massa ditujukan kepada massa yakni sejumlah khalayak yang sangat besar. Karena

banyaknya jumlah khalayak dan sangat penting bagi

media untuk memberikan apa yang diingini khalayak, pesan dari komunikasi massa harus difokuskan pada pemirsa atau khalayak rata-rata. Dengan cara ini

media dapat merangkul khalayak sebanyak mungkin.

   Pesan Komunikasi massa merupakan milik umum. Setiap orang dapat mengetahui pesan- pesan komunikasi massa di media-media komunikasi massa. Komunikasi massa dapat di dengar atau di lihat oleh setiap orang. Komunikasi juga berjalan cepat, di mana pesan-pesan sampai pada khalayak penerima hampir tanpa selisih waktu.

   Proses Ada dua proses dalam komunikasi massa. Pertama, proses mengalirnya pesan, dan pada dasarnya merupakan proses satu arah. Kedua, proses seleksi yaitu proses dua arah. Komunikasi massa pada dasarnya adalah proses satu arah. Komunikasi ini berjalan dari sumber ke penerima. Dalam komunikasi massa, pesan mengalir dari media ke penerima tetapi tidak dikembalikan lagi, kecuali berupa umpan balik dalam bentuk surat pembaca, angket, dan semacamnya. Komunikasi massa juga merupakan proses dua arah. Baik media maupun khalayak melakukan seleksi. Pertama, media menyeleksi bagian dari total populasi yang akan mereka raih, selanjutnya pemirsa atau pembaca atau pendengar menyeleksi dari semua media yang ada, pesan tertentu yang akan mereka ikuti.

   Konteks

Komunikasi massa berlangsung dalam suatu konteks sosial. Media mempengaruhi

konteks sosial dan konteks sosial mempengaruhi media. Dengan kata lain, terjadi hubungan transaksional antara media dan masyarakat. Masing-masing mempengaruhi yang lain.

  

Komunikasi massa sebenarnya merupakan

suatu proses yang melukiskan bagaimana

komunikator secara profesional

menggunakan teknologi pembagi dalam

menyebarluaskan pengalamannya

melampaui jarak untuk mempengaruhi

khalayak dalam jumlah yang banyak.

  

Prosesnya memiliki satu unsur yang

istimewa yaitu saluran/media.(Alo Liliweri:

1991)

  

  Seseorang yang akan menggunakan media massa sebagai alat untuk melakukan kegiatan komunikasinya perlu memahami karakteristik komunikasi massa, yakni sebagai berikut :  Komunikasi massa bersifat umum.

  

  Pesan komunikasi yang disampaikan melalui media massa adalah terbuka untuk semua orang. Benda-benda tercetak, film, radio dan televisi apabila di pergunakan untuk keperluan pribadi dalam lingkungan organisasi yang tertutup tidak dapat dikatakan komunikasi massa. Meskipun sifat komunikasi bersifat umum dan terbuka, sama sekali terbuka juga jarang diperoleh, disebabkan faktor yang bersifat paksaan yang timbul karena struktur sosial.pengawasan terhadap faktor tesebut dapat dilakukan secara resmi, sejauh bersangkutan dengan larangan dalam bentuk hukum, terutama yang berhubungan dengan penyiaran ke luar negeri. Rintangan yang tidak ada pada perencanaan akan timbul dari perbedaan bahasa, kebudayaan, pendidikan, pendapatan, kelas sosial, dan pembatasan yang bersifat teknik. Penggunaan lebih banyak media audio visual, kemajuan tehnik untuk mencapai jarak jauh dan perluasan usaha bebas buta huruf, cenderung untuk mempercepat menuju keterbukaan yang luas.

   Komunikan bersifat heterogen Perpaduan antara jumlah komunikan yang besar (komunikasi massa) dengan keterbukaan dalam memperoleh pesan-pesan komunikasi erat sekali hubungannya dengan sifat heterogen komunikan. Massa dalam komunikasi massa terjadi dari orang-orang yang heterogen yang meliputi penduduk yang bertempat tinggal dalam kondisi yang sangat berbeda dengan kebudayaan yang beragam berasal dari berbagai lapisan masyarakat, mempunyai pekerjaan yang berjenis-jenis oleh karena itu mereka berbeda dalam kepentingan, standar hidup dan derajat kehormatan, kekuasaan dan pengaruh.

   Media massa menimbulkan keserempakan Yang dimaksud keserempakan ialah keserempakan kontak dengan sejumlah

besar penduduk dalam jarak yang jauh dari komunikator, dan penduduk tersebut

satu sama lainnya berada dalam keadaan terpisah. Ada dua segi penting mengenai kontak yang langsung itu; pertama: kecepatan yang lebih tinggi dari penyebaran dan kelangsungan tanggapan ; kedua: keserempakan adalah penting untuk keseragaman dalam seleksi dan interpretasi pesan-pesan. Tanpa komunikasi massa, hanya pesan-pesan yang sangat sederhana saja yang

   Hubungan komunikator-komunikan yang bersifat non- pribadi

Dalam komunikasi massa, hubungan antara komunikator

dan komunikan bersifat non-pribadi, karena komunikan

yang anonim dicapai orang-orang yang dikenal hanya

hanya dalam peranannya yang bersifat umum sebagai

komunikator. Sifat non-pribadi ini timbul disebabkan

teknologi dari penyebaran massal dan sebagian lagi

dikarenakan syarat-syarat bagi peranan komunikator yang

bersifat umum. Komunikasi dengan menggunakan media

massa berlaku dalam satu arah (one way communication),

dan ratio output-input komunikan sangat besar. Tetapi

dalam hubungan komunikator-komunikan itu terdapat

mekanisme resmi yang dapat mengurangi ketidakpastian,

terutama penelitian terhadap komunikan, korespondensi,

  

  Kita akan melihat faktor-faktor yang berpengaruh pada reaksi khalayak ini dengan mengulas secara sepintas penjelasan Melvin DeFleur dan Sandra Ball-Rokeach tentang teori-teori komunikasi dan pendekatan motivasional dari model uses and gratification.

   Teori DeFleur dan Ball-Rokeach tentang pertemuan media. 

  Secara singkat, berbagai faktor akan mempengaruhi reaksi orang terhadap media massa. Faktor-faktor ini meliputi organisasi personal psikologis individu seperti potensi biologis, sikap, nilai, kepercayaan serta bidang pengalaman; kelompok-kelompok sosial di mana individu menjadi anggota; dan hubungan-hubungan interpersonal pada proses penerimaan, pengelolaan, dan penyampaian informasi. Untuk memperjelas kesimpulan ini, ambilah contoh pengunaan media. Diduga orang yang berpendidikan rendah jarang membaca surat kabar, tetapi sering menonton televisi. Eksekutif dan kaum bisnis menyenangi rubrik niaga dalam surat kabar atau majalah. Telah diteliti bahwa kelompok menengah (midlle class) cenderung menyukai acara pendidikan berita, dan informasi. Contoh-contoh tersebut di atas membawa kita pada model uses and gratification

   Pendekatan Motivasional dan Uses and Gratification

   Menurut “aliran” uses and gratification, perbedaan motif dalam konsumsi media massa menyebabkan kita bereaksi pada media massa secara berbeda pula. Lebih lanjut ini berarti bahwa efek media massa jua berlaian pada setiap anggota khalayaknya. Kepada pencari informasi, kepada pencari identitas, media massa mungkin menimbulkan efek efektif yang mengerikan. Kepada pencari model, media massa mungkin mendorong perilaku yang

   Seperti yang dinyatakan Donald K. Robert (Schramm dan Roberts, 1917: 359) beranggapan bahwa efek hanyalah ”perubahan perilaku manusia setelah diterpa media massa”.

  Karena fokusnya pesan, maka efek haruslah berkaitan dengan pesan yang disampaikan media massa.

   Membatasi efek hanya selama berkaitan dengan pesan media, akan mengesampingkan banyak sekali pengaruh media massa. Menurut Steven M. Chaffee (dalam Wilhoid dan Harrold Debock, 1980: 78), ini adalah pendekatan pertama dalam melihat efek media massa. Pendekatan kedua ialah, melihat perubahan yang terjadi pada diri khalayak komunikasi massa, penerimaan informasi, perubahan perasaan atau sikap, dan perilaku, atau dengan istilah lain,

perubahan kognitif, afektif, dan behavior. Pendekatan ketiga

meninjau satuan observasi yang dikenai efek komunikasi massa yaitu individu, kelompok, organisasi, masyarakat.

   Efek kehadiran media massa. 

  Teori Mc.Luhan disebut teori perpanjangan alat indera, menyatakan bahwa media adalah perluasan dari alat indera manusia; telepon adalah perpanjangan telinga, dan televisi adalah perpanjangan mata. Mc. Luhan menulis, “secara operasional dan praktis, medium adalah pesan. Ini berarti bahwa akibat-akibat personola dan soaila dari media yakni karena perpanjangan diri kita, timbul karena skala baru yang dimasukkan pada kehidupan kita oleh perluasan diri kita atau oleh teknologi baru. Media adalah pesan karena media membentuk dan mengendalikan skala serta bentuk hubungan dan tindakan manusia.” (Mc. Luhan, 1964: 23-24).

   Steven H. Chaffee menyebutkan lima hal :

  ◦ Efek ekonomis, bahwa kehadiran media massa mengerakkan berbagai usaha produksi, distribusi, dan konsumsi”jasa” media massa.

  

◦ Efek sosial, berkenaan dengan perubahan pada struktur atau interaksi sosial akibat

kehadiran media massa.

  ◦ Efek pada penjadwalan kegiatan. Menurut Joyco Cramond (1976) efek tadi disebut sebagai efek alihan (displacemen efeks) yang didefinisikan sebagai reorganisasi kegiatan yang terjadi kerena masuknya televisi; beberapa kegiatan dikurangi, dan beberapa kegiatan lainnya dihentikan sama sekali, karena waktunya dipakai untuk

menonton televisi. Efek alihan bukan hanya terjadi pada televisi saja, kehadiran surat

kabar, radio transistor, video recorder, CB, radio paging device, termin komputer yang

dihubungkan dengan pusat informasi, dan media komunikasi massa kontemporer lainnya dapat mereorganisasikan kegiatan khalayak.

  ◦ Efek pada penyaluran atau penghilangan perasaan tertentu, kehadiran media massa bukan saja menghilangkan perasaan, tetapi juga menumbuhkan perasaan tertentu.

  

Steven H. Chaffee menyebut dua efek akibat kehadiran media massa sebagai obyek

fisik; hilangnya perasaan tidak enak dan tumbuhnya perasaan tertentu terhadap media

massa.

  ◦ Efek pada perasaan orang terhadap media, tumbuhnya perasaan senang atau percaya

pada media massa tertentu mungkin erat kaitannya dengan pengalaman individu sama

dengan media massa tersebut; boleh jadi faktor isi pesan mula-mula akan berpengaruh, tetapi kemudian jenis media itu yang diperhatikan, apa yang disiarkannya.

Efek Kognitif Komunikasi Massa

   Efek kognitif, pesan komunikasi massa mengakibatkan khalayak berubah dalam hal pengetahuan, pandangan, dan pendapat terhadap sesuatu yang diperolehnya. Wilbur Schramm (1977: 13) mendefinisikan informasi sebagai segala sesuatu yang mengurangi ketidakpastian atau mengurangi jumlah kemungkinan alternatif dalam situasi. Gambaran tersebut lazim disebut citra (image), yang menurut Robert (1977) menunjukkan keseluruhan informasi tentang dunia ini yang telah diolah, diorganisasikan, dan disimpan individu). Citra adalah peta anda tentang dunia. Tanpa citra anda

akan selalu berada dalam suasana yang tidak pasti.

   Agenda Setting

   Dampak media massa merupakan kemampuan untuk menimbulkan perubahan kognitif di antara individu-individu yang telah dijuluki sebagai fungsi agenda setting dari komunikasi massa. Di sinilah terletak efek komunikasi massa yang terpenting, kemampuan media untuk

menstruktur dunia buat kita (McCombs dan Shaw, 1974:1).

   Teori agenda setting dimulai dengan asumsi bahwa media massa menyaring berita, artikel, atau tulisan yang akan disiarkannya. Secara selektif ”gatekeepers” seperti penyuting, redaksi, bahkan wartawan sendiri menetukan mana yang pantas diberitakan dan mana yang harus disembunyikan sesuai dengan misi organisasi, khalayak yang dituju maupun konteks yang meliputi organisasi pers dengan khalayak secara bersama-sama.

   Efek Prososial kognitif

   Apabila apa yang disungguhkan media massa sangat bermanfaat buat khalayak seperti bila televisi menyebabkan anda lebih mengerti tentang bahasa Indonesia yang baik dan benar. Bahwa televisi itu telah menimbulkan efek prososial kognitif. Banyak orang yang memperoleh pengetahuan yang mendalam tentang bidang yang diminatinya dari berita dan pandangan yang ditampilkan dalam surat kabar. Majalah-majalah yang khusus yang diterbitkan untuk profesi atau kalangan tertentu telah menjadi sumber informasi dan rujukan bagi pembacanya.

  Buku yang sudah menjadi tempat penyimpanan memori peradaban manusia sepanjang zaman. Dalam perkembangan peradaban manusia, dalam mewariskan nilai-nilai dan perpendaharaan pengetahuan manusia,

  

  Pembentukan dan Perubahan Sikap

   Pada tahun 1960, Joseph Klapper melaporkan hasil penelitiannya yang komprehensif tentang efek media massa.

  Dalam hubungannya dengan pembentukan dan perubahan sikap, pengaruh media dapat disimpulkan pada lima prinsip: ◦ Pengaruh komunikasi massa diantarai oleh faktor-faktor seperti predisposisi personal, proses selektif, keanggotaan kelompok, (atau hal-hal yang dalam buku ini desebut faktor personal). ◦ Karena faktoe-faktor ini, komunikasi massa biasanya berfungsi memperkokoh sikap dan pendapat yang ada, walaupun kadang-kadang berfungsi sebagai media pengubah (agent of change).

   Pembentukan dan Perubahan Sikap

  

  Pada tahun 1960, Joseph Klapper melaporkan hasil penelitiannya yang komprehensif tentang efek media massa. Dalam hubungannya dengan pembentukan dan perubahan sikap, pengaruh media dapat disimpulkan pada lima prinsip:

  ◦ Pengaruh komunikasi massa diantarai oleh faktor-faktor

  seperti predisposisi personal, proses selektif, keanggotaan kelompok, (atau hal-hal yang dalam buku ini desebut faktor personal).

  ◦ Karena faktoe-faktor ini, komunikasi massa biasanya

  berfungsi memperkokoh sikap dan pendapat yang ada, walaupun kadang-kadang berfungsi sebagai media pengubah (agent of change).

   Efek Afektif Komunikasi Massa, di mana pesan komunikasi massa mengakibatkan berubahnya perasaan tertentu dari khalayak. Orang dapat menjadi lebih marah dan berkurang rasa tidak senangnya terhadap sesuatu akibat membaca surat kabar, mendengar radio, atau menonton televisi.

   Efek Afektif Komunikasi Massa, di mana pesan komunikasi massa mengakibatkan berubahnya perasaan tertentu dari khalayak. Orang dapat menjadi lebih marah dan berkurang rasa tidak senangnya terhadap sesuatu akibat membaca surat kabar, mendengar radio, atau menonton televisi.

  ◦ Bila komunikasi massa menimbulkan perubahan sikap, perubahan kecil pada intensitas sikap lebih umum terjadi daripada “konversi” (perubahan seluruh sikap) dari satu sisi masalah ke sisi yang lain.

  ◦ Komunikasi massa cukup efektif dalam mengubah

sikap pada bidang-bidang di mana pendapat orang

lemah misalkan pada iklan komersial.

  ◦ Komunikasi massa cukup afektif dalam

menciptakan pendapat tentang masalah-masalah

baru bila tidak ada predisposisi yang harus diperteguh (Oskamp, 1977: 149)..

   Efek Behavioral Komunikasi Massa  Efek Behavioral Komunikasi Massa 

  Efek Prososial Behavioral

   Efek Prososial Behavioral

  

  Salah satu perilaku prososial ialah memiliki keterampilan yang bermanfaat bagi  Salah satu perilaku prososial ialah memiliki keterampilan yang bermanfaat bagi dirinya dan bagi orang lain. Keterampilan seperti ini biasanya diperoleh dari dirinya dan bagi orang lain. Keterampilan seperti ini biasanya diperoleh dari saluran-saluran interpersonal: orang tua, atasan, pelatih, atau guru. Pada saluran-saluran interpersonal: orang tua, atasan, pelatih, atau guru. Pada dunia modern tugas mendidik juga dilakukan media massa. dunia modern tugas mendidik juga dilakukan media massa.

  

  Teori yang dapat menjelaskan efek prososial media massa adalah teori belajar  Teori yang dapat menjelaskan efek prososial media massa adalah teori belajar sosial dari Bandura. Menurut Bandura, kita belajar bukan saja dari pengalaman sosial dari Bandura. Menurut Bandura, kita belajar bukan saja dari pengalaman langsung, tetapi dari peniruan atau peneladanan (modeling). Perilaku langsung, tetapi dari peniruan atau peneladanan (modeling). Perilaku merupakan hasil faktor-faktor kognitif dan lingkungan. Artinya, kita mampu merupakan hasil faktor-faktor kognitif dan lingkungan. Artinya, kita mampu memilki keterampilan tertentu, bila terdapat jalinan positif antara stimuli yang memilki keterampilan tertentu, bila terdapat jalinan positif antara stimuli yang kita amati dan karakteristik diri kita. Bandura menjelaskan proses belajar sosial kita amati dan karakteristik diri kita. Bandura menjelaskan proses belajar sosial dalam empat tahapan proses: proses perhatian, proses pengingatan, proses dalam empat tahapan proses: proses perhatian, proses pengingatan, proses reproduksi motoris, dan proses motivasional. reproduksi motoris, dan proses motivasional.