Pengaruh Kualitas Produk terhadap Volume Penjualan Outsole pada PT. Framas Plastic Technology di Bekasi.

(1)

ABSTRAK

Agustin Chandra 2008 Pengaruh kualitas produk terhadap volume penjualan outsole pada PT. Framas Plastic Technology Bekasi.

Dalam mempertahankan kelangsungan hidup usahanya setiap perusahaan, baik perusahaan yang bergerak di bidang manufaktur maupun perusahaan yang bergerak di bidang jasa. Wajib memperhatikan kualitas yang dimiliki perusahaan agar dapat terus bertahan. Kualitas diartikan sebagai komposisi teknis yang didasarkan pada spesifikasi teknis dari suatu produk. Sedangkan dari segi konsumen atau pelanggan, kualitas yang dimaksudkan sebagai tingkat kemampuan suatu produk untuk memenuhi apa yang diharapkan si pelanggan terhadap suatu produk yang dimilikinya. Atas dasar uraian diatas, maka dirasakan perlu melakukan penelitian untuk menganalisa hubungan kualitas produk serta pengaruhnya terhadap volume penjualan PT. Framas Plastic Technology Bekasi. Peneltian ini dilakukan dengan metode survey, dimana informasi responden dari berbagai populasi dengan tujuan untuk mengetahui pendapat dari berbagai populasi yang bersangkutan terhadap objek penelitian. Setelah dikalakukan diperoleh nilai rs = 0,480, hal ini menunjukkan bahwa antara kualitas produk (variable x) dan volume penjualan (variabel y) terdapat hubungan yang sedang. Berdasarkan hasil hitungan koefisien determinasi, diketahui bahwa besarnya pengaruh yang diberikan oleh kualitas produk terhadap volume penjualan sebesar 23,04% dan sisanya sebesar 76,96% dipengaruhi oleh faktor-faktor lain yang tidak diteliti seperti harga, promosi, saluran distribusi, dan pelayanan. Kata kunci : Kualitas produk, volume penjualan.

(2)

DAFTAR ISI

ABSTRAK ...i

KATA PENGANTAR...iii

DAFTAR ISI ...v

DAFTAR TABEL ...vii

BAB I PENDAHULUAN 1.1. Latar Belakang Penelitian...1

1.2. Identifikasi Masalah ...11

1.3. Tujuan Penelitian ...11

1.4. Kegunaan Penelitian ...12

BAB II KAJIAN PUSTAKA DAN KERANGKA PEMIKIRAN 2.1. Kajian Pustaka...13

2.1.1. Produk ...13

2.1.2. Volume Penjualan...39

2.2. Kerangka Pemikiran ...42

BAB III OBJEK DAN METODE PENELITIAN 3.1. Objek Penelitian ...44

3.2. Metode Penelitian ...44

3.2.1. Desain Penelitian...44

3.2.2. Operasional Variabel...45

3.2.3. Jenis dan Sumber Data...48

(3)

3.2.4. Teknik dan Penentuan Sampel...49

3.3. Teknik Pengumpulan Data ...50

3.4. Metode Analisis ...51

3.5. Rancangan pengujian Hipotesis...53

BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN 4.1. Hasil Penelitian...55

4.1.1. Sejarah Perusahaan...55

4.1.2. Struktur Organisasi ...56

4.1.3. Profil Pelanggan ...66

4.2. Pembahasan ...69

4.2.1. Tanggapan Responden ...69

4.2.2. Kualitas Produk...69

4.2.3. Volume Penjualan ...79

4.2.4. Uji Validitas dan Reabilitas ...83

4.2.5. Analisis Korelasi ...86

4.2.6. Perhitungan Koefisien Korelasi Person ...86

4.2.7. Statistik Uji ...87

BABV KESIMPULAN DAN SARAN 5.1. Kesimpulan ...90

5.2. Saran ...91

DAFTAR PUSTAKA LAMPIRAN

(4)

DAFTAR TABEL

Tabel 1.1. Data Produk PT. Framas Plastic Technology ...4

Tabel 1.2 Data Penjualan Produk PT. Framas Plastic Technology...5

Tabel 1.3. Data Target dan Realisasi Penjualan Produk Outsole PT. Framas Plastic Technology ...5

Tabel 1.4. Jenis Produk Outsoles PT. Framas Plastic Technology...6

Tabel 1.5. Data Harga Produk Outsole PT. Framas Plastic Technology ...7

Tabel 1.6. Spesifikasi produk outsole PT. Framas Plastic Technology ...9

Tabel 2.1. Penilaian Kepentingan Suatu Atribut...37

Tabel 3.1. Operasional Variabel...46

Tabel 4.1. Data Responden Berdasarkan Jenis Kelamin...68

Tabel 4.2. Data Responden Berdasarkan Status...69

Tabel 4.3. Data Responden Berdasarkan Usia ...69

Tabel 4.4. Data Responden Berdasarkan Pekerjaan...70

Tabel 4.5. Data Responden Berdasarkan Pengeluaran Perbulan ...70

Tabel 4.6. Tanggapan Responden tentang Kelenturan Outsole ...72

Tabel 4.7. Tanggapan Responden tentang Kerapihan Jahitan Outsole...72

Tabel 4.8. Tanggapan Responden tentang Kerapihan lem pada Outsole...73

Tabel 4.9. Tanggapan Responden tentang warna outsole yang cerah...73

Tabel 4.10. Tanggapan Responden tentang bentuk outsole sesuai dengan kaki...74

Tabel 4.11. Tanggapan Responden tentang Outsole tahan lama ...75

Tabel 4.12. Tanggapan Responden tentang ketahanan outsole tahan terhadap Cuaca ...75

(5)

Tabel 4.13. Tanggapan responden tentang bentuk outsole sesuai dengan trend...76 Tabel 4.14. Tanggapan Responden tentang bentuk outsole sesuai dengan

Keinginan konsumen...76 Tabel 4.15. Tanggapan Responden tentang Outsole yang ditawarkan pada sepatu membuat konsumen ingin membeli ...77 Tabel 4.16. Tanggapan Responden tentang Outsole tidak mudah rusak pada

saat basah ...78 Tabel 4.17. Tanggapan Responden tentang Outsole kuat terhadap tekanan dari luar saat dipakai...78 Tabel 4.18. Tanggapan Responden tentang Outsole kuat terhadap tekanan dari kaki pada saat dipakai ...79 Tabel 4.19. Tanggapan Responden tentang Kemudahan Memperbaiki Outsole pada saat rusak ...80 Tabel 4.20. Tanggapan Responden tentang Outsole mudah dalam perawatan……..80 Tabel 4.21. Tanggapan Responden tentang Desain bentuk outsole sangat

Menarik ...81 Tabel 4.22. Tanggapan Responden tentang Variasi warna pada outsole sangat

Bagus ...82 Tabel 4.23. Tanggapan Responden tentang Outsole pada sepatu sangat

Nyaman ...82 Tabel 4.24. Tanggapan Responden tentang Kesesuaian Pendapatan Mampu

Membeli Produk yang Menggunakan Outsole PT. Framas Plastic Technology...83 Tabel 4.25. Tanggapan Responden tentang Kesesuaian Harga Membeli Produk yang Menggunakan Outsole PT. Framas Plastic Technology dengan Pendapatan....84 Tabel 4.26. Tanggapan Responden tentang Kesesuaian Manfaat yang Diperoleh dengan Harga yang Dikeluarkan untuk Membeli produk yang Menggunakan Outsole Produk PT. Framas Plastic Technology ...85

(6)

Tabel 4.27. Tanggapan Responden tentang Kesesuaian Kualitas produk yang

menggunakan outsole produk PT. Framas Plastic Technology dengan Harapan yang

Diinginkan ...86

Tabel 4.28. Tanggapan Responden tentang Harga produk yang menggunakan outsole PT. Framas Plastic Technology mampu bersaing dengan produk pesaingnya ...86

Tabel 4.29. Tanggapan Responden tentang Manfaat produk yang menggunakan outsole PT. Framas Plastic Technology mampu bersaing dengan produk Pesaingnya ...87

Tabel 4.30. Tanggapan Responden tentang Kualitas produk yang menggunakan outsole PT. Framas Plastic Technology mampu bersaing dengan produk Pesaingnya ...88

Tabel 4.31. Validitas Variabel Kualitas Produk...89

Tabel 4.32. Reliabilitas Variabel Kualitas Produk...89

Tabel 4.33. Validitas Variabel Volume Penjualan...90

Tabel 4.34. Reliabilitas Variabel Volume Penjualan ...90

Tabel 4.35. Hubungan Kualitas Produk Outsole Terhadap Volume Penjualan ...92

(7)

(8)

BAB 1

PENDAHULUAN

1.1Latar Belakang Penelitian

Menyongsong era globalisasi, lokasi para pemasok akan menentukan posisi strategis bersaing yang unggul. Program pendalaman struktur industri bahan-bahan plastik yang semakin mengarah ke hulu perlu dioptimalkan keterkaitannya, baik dengan industri antara maupun hilir. Negosiasi dan peningkatan kerjasama harus sudah dimantapkan sebelum era liberalisasi perdagangan menghadang kita. Di masa depan perlu juga dipikirkan bahwa begitu proses substitusi impor bahan baku selesai dilaksanakan dan keperluan pasar domestic dapat dipenuhi oleh produksi lokal, maka industri plastic yang profesional, lebih handal dan terspesialisasi yang akan tetap langgeng dalam persaingan. Dalam hal ini tehnologi, komitmen terhadap R & D dan kerjasama yang erat dan saling menguntungkan dengan pihak pemasok merupakan kunci sukses di era persaingan abad ke 21. ( www.bussinessenvironment.wordpress.com, 16 Oktober 2007 )

Industri produk plastik maupun produk dengan bahan baku di plastic Indonesia menurut Departemen Perindustrian dan Perdagangan, produksi polypropylene menunjukkan kenaikan 50 %, polyethylene 79,8 %, polypropylene melonjak menjadi 133.000 ton, dan Pt Tri polyta mulai beroperasi pada tahun 2006.

(9)

Produksi polyethylene pertamakali diproduksi oleh PT Petrokimia Nusantara Interindo (PENI) pada tahun 2004. Produksi polyethylene pertama pada tahun 2004 itu sebesar 91.000 ton dan kini telah meningkat menjadi 280.000 pada tahun 2006. Produksi polystyrene Indonesia juga terus meningkat , meski salah satu pabrik menghentikan produksinya, yaitu PT. Bentala Agung Pradana. Produksi Polystyrene pada tahun 2006 mencapai 85.300 ton atau mengalami peningkatan 63 % dibandingkan tahun sebelumnya. Produksi PVC resein Indonesia juga terus meningkat menjadi 290.274 ton pada tahun 2006. Dalam lima tahun terakhir produksinya meningkat rata-rata sekitar 16,7% setiap tahunnya (www.businessenviroment.wordprees.com, 16 Oktober 2007)

Pada skala regional, perdagangan produk plastic telah berkembang setiap tahun. Hal serupa dialami pada ekspor ke pasar Amerika Serikat, Jerman dan Negara-negara Eropa lainnya. Total ekspor tahun 2006 mencapai 7,95 milyar dollar AS; dan 4,55 milyar dollar AS untuk barang kimia organic, dan 3.07 milyar dollar AS untuk produk plastic pada tahun yang sama. Disimpulkan telah dan akan berkembangnya gejala globalisasi perdagangan industri produk plastic antar kawasan di Amerika Serikat dan Jerman serta kawasan Eropa. Kecenderungan mengglobalnya perdagangan serta lokasi produksi produktersebut tentunya akan menuntut lebih lanjut agar produsen beroperasi secara lebih efisien. Penurunan tingkat proteksi di masa akan datang, masing-masing industri di kawasan harus berlomba menjadiProdusen yang unggul dengan spesifikasi produk yang handal. (www.businessenviroment.wordpress.com, 16 oktober 2007)

Rata – rata perkembangan barang dari plastic bertumbuh pada tingkat 46,3 % selama periode 2001-2006, barang alat listrik dari lastik 34,0 % dan barang

(10)

elektronika dari plastik 81,6 % pada periode yang sama. Peningkatan dari ekspor produk dan pengguna plastik ini dialami oleh produk barang-barang elektronika, khususnya yang banyak menggunakan komponen bahan baku plastic seperti radio video cassette recorddder dan computer. Propek industri produk plastic dan bahan baku plastic masih tetap cerah dalam beberapa tahun ke depan, sejalan dengan peningkatan tingkat kesejahteraan masyarakat dan pengembangan industri rumah

tangga yang memakai produk barang plastik (www.businessenviroment.wordpress.com, 16 oktober 2007)

PT. Framas Plastic Technology merupakan salah satu perusahaan di Indonesia yang menggunakan plastic untuk bahan baku produknya. Perusahaan ini berada di Kawasan Industri MM-2100 Cibitung, Bekasi. Produk yang ditawarkan PT. Framas Plastic Technology adalah :

- Outsole = alas sepatu

- Accessories = dalaman sepatu (insole boards) - TR Counter = belakang sepatu

Data mengenai jenis beberapa produk yang diproduksi oleh PT. Framas Plastic Technology dapat dilihat pada table 1.1 berikut ini :

(11)

Tabel 1.1 Data Produk

PT. Framas Plastic Technology

Produk Jenis

Outsoles Base ball AD 29

Outsoles Escalla

Outsoles Clima cool

Accessories Heel plug

Accessories Key wrench XTRX 2004

Accessories Predator Ext hell counter TR Counter ---

Outsoles Internationalist

Outsoles Ni HG 3/2 col Kid,s

Outsoles Ni HG 3/2 col M,s

Outsoles Ni HG 3/2 col Kid,s

Outsoles SC + gilbert

Outsoles TF + Airness

Outsoles SC Outsoles TF Outsoles MD

Outsoles Byblos TF Generic

( Sumber data Pt. Framas Plastic Technology, 2007)

Dari berbagai jenis produk di PT. Framas Plastic Technology, produk yang menjadi andalan adalah outsole (alas sepatu) karena mempunyai volume penjualan yang paling tinggi diantara jenis yang lain. Hal tersebut dapat dilihat dari table 1.2 berikut ini :

(12)

Tabel 1.2 Data Penjualan Produk PT. Framas Plastic Technology

Bulan Accessories TR Counter (belakang sepatu)

Outsoles (alas sepatu)

Jumlah

Januari 98045 135690 260252 493987

Februari 64523 170458 216254 451235

Maret 83452 157341 271946 512739

April 103243 164532 239846 507621

Mei 128791 157832 203927 490550

Juni 100328 120478 182117 402923

Juli 92157 103256 140371 335784

Jumlah 670539 1009587 1514513 3194639

( Sumber data PT. Framas Plastic Technology, 2007)

Dari data diatas dapat dlihat bahwa produk outsole mempunyai volume penjualan yang lebih besar dibandingkan penjualan produk yang lain. Tetapi walaupun mempunyai volume penjualan yang lebih besar dibandingkan dengan produk lain, penjualan outsole dari bulan Januari 2007 sampai Juli 2007 tidak pernah mencapai target. Hal ini dapat dilihat dari table 1.3 berikut ini :

(13)

Tabel 1.3

Data Target dan Realisasi Penjualan Produk OUtsole PT. Framas Plastic Technology (Januari 2007 –Juli 2007)

Bulan Penjualan Target Selisih

Januari 260252 280000 19748

Februari 216254 300000 83746

Maret 271946 280000 8054

April 239846 300000 60154

Mei 203927 250000 46073

Juni 182117 200000 17883

Juli 140371 180000 39629

( Sumber data PT. Framas Plastic Technology, 2007)

Dari data diatas dapat dilihat bahwa volume penjualan outsole tidak pernah mencapai target penjualan. Hal ini kemungkinan disebabkan kurang tepatnya bauran pemasaran yang dilkukan oleh perusahaan. Menurut Kotler (2000:15) bauran pemasaran adalah seperangkat alat pemasaran yang digunakan perusahaan. Menurut Kotler (2000:15) bauran pemasaran adalah seperangkat alat pemasaran yang digunakan perusahaan untuk mencapai tujuan pemasarannya. Alat-alat bauran pemasaran yang terdiri atas:

1. Produk (Product)

Produk merupakan segala sesuatu yang dapat ditawarkan ke pasar untuk mendapatkan perhatian, pembelian, pemakaian atau dikonsumsi untuk dapat memuaskan suatu keinginan. Produk yang ditawarkan oleh PT. Framas Plastic Technology adalah outsole (alas sepatu) dengan jenis sebagai berikut :

(14)

Tabel 1.4 Data Produk Outsoles PT. Framas Plastic Technology

Produk Jenis

Outsoles New rugby

Outsoles Base ball AD 29 Outsoles Escalla

Outsoles Clima cool

Outsoles Adi P – 1 TRX-FG Outsoles Adi F – 50 TRX-FG (F-1) Outsoles Adi F – 30 TRX-FG (F-2) Outsoles Adi F – 30 TRX-SG (F-2) Outsoles Adi F – 10 TRX-SG (F-3) Outsoles Adi P – 10 TRX-FG (F-3)

Outsoles Adi 15 SG

Outsoles Adi Spinner baby plate

( Sumber data PT. Framas Plastic Technology, 2007)

Kegunaan dari berbagai jenis outsole diatas kebanyakan untuk sepatu olah raga. Untuk lebih jelasnya dapat dilihat sebagai berikut :

a. New Rugby untuk sepatu rugby b. Base ball AD untuk sepatu base ball c. Escalla untuk sepatu olahraga d. Clima Coll untuk sepatu olahraga e. Adi untuk olahraga basket

(15)

2. Pricing (Harga)

Harga adalah sejumlah uang atau nilai yang dibutuhkan untuk mendapatkan produk atau pelayanan. Harga setiap jenis produk outsole (alas sepatu) yang ditawarkan PT. Framas Plastic Technology dapat dilihat pada table 1.5 berikut ini :

Tabel 1.5

Data Harga Produk Outsoles PT. Framas Plastic Technology

Produk Jenis Harga

Outsoles New rugby $3

Outsoles Base ball AD 29 $3

Outsoles Escalla $2

Outsoles Clima cool $3

Outsoles Adi P – 1 TRX-FG $2 Outsoles Adi F – 50 TRX-FG (F-1) $2 Outsoles Adi F – 30 TRX-FG (F-2) $3 Outsoles Adi F – 30 TRX-SG (F-2) $2 Outsoles Adi F – 10 TRX-SG (F-3) $3 Outsoles Adi F – 10 TRX-FG (F-3) $3

Outsoles Adj 15 SG $3

Outsoles Adi Spinner baby plate $3

Outsoles Internationalist $2

Outsoles Ni HG 3/2 col Kid,s $3 Outsoles Ni HG 3/2 col M,s $2 Outsoles Ni HG 3/2 col Kid,s $3

( Sumber data PT. Framas Plastic Technology, 2007)

(16)

Rata –rata harga yang ditawarkan perusahaan kepada konsumen adalah $2-$3. nilai tukar 1$ sekarang adalah jadi Rp 9.350,00 harganya dalam rupiah adalah Rp 18700,00 – Rp 28050,00

3. Place (Saluran Distribusi)

Saluran distribusi adalah seperangkat organisasi yang bertujuan untuk mendekatkan produk dengan pasar sasaran. Saluran distribusi yang digunakan PT. Framas Plastic Technology adalah distribusi tunggal karena perusahaan tidak membuka cabang. Jadi saluaran distribusi dari perusahaan langsung ke konsumen baik ke perusahaan pabrik sepatu seperti nike, adidas dan reebok maupun perusahaan sepatu lain.

4. Promotion (Promosi)

Merupakan semua kegiatan yang dilakukan perusahaan untuk mengkomunikasikan produknya kepada sasaran. Promosi pada PT. Framas Plastic Technology menggunakan personal seeling karena perusahaan merupakan pabrikan utama yang langsung melayani konsumen. Promosi dilakukan dengan menggunakan wiraniaga.

Selain empat bauran pemasaran diatas PT. Framas Plastic Technology memandang bahwa kualitas produk juga memegang peranan penting dalam pencapaian target volume penjualan. Kualitas diartikan sebagai komposisi teknis yang didasarkan pada spesifikasi teknis dari suatu produk. Sedangkan dari segi konsumen atau pelanggan, kualitas yang dimaksudkan adalah sebagai tingkat kemampuan suatu produk untuk memenuhi apa yang diharapkan

(17)

pelanggan terhadap suatu produk yang dimilikinya. Oleh karena itu, kualitas produk sangat terkait dengan kepuasan pelanggan ( Sofyan Assauri, 1993:334).

Kualitas produk di PT. Framas Plastic Technology dapat dilihat dari spesifikasi produk outsole seperti pada table berikut :

Tabel 1.6

Spesifikasi Produk Outsoles PT. Framas Plastic Technology

Produk Spesifikasi Adi F – 30 TRX-SG (F-2) Warna tahan lama dan tidak mudah rusak

Adi F – 10 TRX-SG (F-3) Tidak mudah rusak

Adi F – 50 TRX-FG (F-1) Warna tahan lama, tidak mudah rusak, dan lentur Adi F – 10 TRX-FG (F-3) Warna tahan lama

New rugby Kuat dan tahan lama Base ball AD 29 Kuat dan tahan lama Escalla Warna tahan lama dan kuat

Clima cool Lentur

Adj 15 SG Lentur dan tidak mudah rusak

( Sumber data PT. Framas Plastic Technology, 2007)

Dari kelima factor penyebab diatas yaitu produk, Price (harga), Place (Saluran distribusi), promosi dan kulitas. Disimpulkan bahwa kualitas adalah factor dominant yang mungkin mempengaruhi volume penjualan.

Bertdasarakan data dari perusahaan Konica dengan meningkatkan kualitas volume penjualan mesin fotocopi Konika naik menjadi 6%. Lalu menurut Richard Aston (2002) penjualan tekstil meningkat 1,6% di karenakan konsumen melihat tektil sebagai produk yang berkualitas.

(18)

Atas dasar uraian di atas, maka perlu diteliti “ Pengaruh Kualitas Produk

Terhadap Volume Penjualan Outsole Pada PT. Framas Plastic Technology Bekasi”

1.2 Identifikasi Masalah

Berdasarkan uraian pada latar belakang, maka penulis mengungkapkan beberapa masalah sebagai berikut :

1. Bagaimana kualitas produk outsole PT. Framas Plastic Technology Bekasi? 2. Bagaimanakah volume penjualan produk outsole PT. Framas Plastic

Technology Bekasi ?

3. Seberapa besar pengaruh kualitas produk terhadap volume penjualan outsole PT. Framas Plastic Technology Bekasi ?

1.3 Tujuan Masalah

Tujuan dari penelitain adalah :

• Mengetahui kualitas produk outsole PT. Framas Plastic Technology Bekasi.

• Mengetahui volume penjualan Outsole PT. Framas Plastic Technology Bekasi.

• Untuk mengetahui seberapa besar pengaruh kualitas produk terhadap volume penjualan outsole PT. Framas Plastic Technology Bekasi.

(19)

1.4 Kegunaan Penelitian

Dari hasil penulisan diharapkan dapat memberikan manfaat yang berguna bagi pihak yang membacanya, yakni :

1. Kegunaan Teoritis

Dapat dijadikan suatu masukan untuk pengembangan disiplin ilmu pemasaran terutama kualitas produk sebagai salah satu bauran pemasaran dan juga digunakan sebagai masukan dalam pengembangan ilmu pemasaran.

2. Kegunaan Praktis

Hasil dari penelitain ini diharapkan dapat memberikan masukan dan pertimbangan dalam menetapkan stategi khususnya yang bersifat dengan kualitas produk dan volume penjualan.

(20)

BAB V

KESIMPULAN DAN SARAN

5.1. Kesimpulan

1. Kualitas produk outsole pada PT. Framas Plastic Technology telah mencapai tujuan kualitas produknya, hal ini dapat dilihat dari tanggapan responden sebagai berikut: kelenturan outsole 49,33%; kerapihan jahitan outsole 56%; kerapihan lem pada outsole 52%; warna outsole yang cerah 57,33%; bentuk outsole sesuai dengan kaki 52%; outsole tahan lama 49,33%; outsole tahan terhadap cuaca 46,67%; bentuk outsole sesuai dengan trend 62,67%; bentuk outsole sesuai dengan keinginan konsumen 48%; outsole yang ditawarkan pada sepatu membuat konsumen 49,33%; outsole tidak mudah rusak pada saat basah 49,33%; outsole kuat terhadap tekanan dari luar saat dipakai 44%; outsole kuat terhadap tekanan dari kaki pada saat dipakai 50,67%; kemudahan memperbaiki outsole pada saat rusak 61,33%; outsole mudah dalam perawatan 60%; desain bentuk outsole sangat menarik 50,67%; variasi warna pada outsole sangat bagus 62,67%; outsole pada sepatu sangat nyaman 48%.

2. Volume penjualan pada PT. Framas Plastic Technology bulan Januari sampai Agustus 2007 dengan realisasi sebesar 82,19 % dari rencana target

(21)

penjualannya menunjukkan bahwa peranan kualitas produk belum mencapai target.

3. Pengaruh kualitas produk terhadap volume penjualan PT. Framas Plastic Technology adalah sebesar 23,04%. Berarti masih terdapat faktor-faktor lain yang mempengaruhi volume penjualan disamping kualitas produk sebesar 71,59%. Di antaranya dijelaskan oleh variabel-variabel lain yang tidak diteliti seperti harga, promosi, pelayanan maupun saluran distribusi.

5.2Saran

1. Perlu meningkatkan kualitas produk sesuai dengan tuntutan pelanggan seperti: inovasi desain yang nyaman dan berkelas dengan material berkualitas sehingga memberikan kenyamanan.

2. Koefisien determinasi sebesar 23,04%. berarti masih terdapat faktor lain sebesar 76,96% yang mempengaruhi volume penjualan PT. Framas Plastic Technology seperti harga, promosi, saluran distribusi, dan pelayanan. Untuk itu disarankan agar dilakukan penelitian lebih lanjut mengenai hubungan antara harga, promosi, saluran distribusi, dan pelayanan dengan volume penjualan PT. Framas Plastic Technology.

(22)

DAFTAR PUSTAKA

Assauri, Sofyan, 1993, "Manajemen Produksi dan Operasi", FE-DI, Jkt-Indonesia, Jilid 1

Buchari Alma,1993, Manajemen Pemasaran dan Pemasaran Jasa, Jilid Satu, Alfa Beta : Bandung

Boyd, Walker, Larrenche. 2000. Manajemen Pemasaran. Erlangga. Jakarta.

Djaslim Saladin, Drs. 2002. Manajemen Pemasaran. Penerbit Linda Karya. Bandung. Djaslim Saladin, H. SE. 2003. Intisari Pemasaran dan Unsur-Unsur Pemasaran.

Penerbit Linda Karya. Bandung

Fandy Tjiptono. 1997. Strategi Pemasaran. Penerbit Andi. Yogyakarta.

Kotler, Philip. 2000. Marketing Management. The Millenium Edition. Prentice Hall Inc. New Jersey.

Kotler, Philip. 2001. Manajemen Pemasaran. Alih Bahasa oleh Hendra Teguh, SE. AK. Edisi Milenium. Prehallindo. Jakarta.

Kotler, Phlip. 2003. Marketing Management, 11th Edition, Prentice Hall Inc. New Jersey.

Kotler, Philip. 2005. Manajemen Pemasaran. Edisi Kesebelas. Jilid 1 dan Jilid 2. Indeks.

Kotler, Philip & Gary Armstrong. 1996. Principle Of Marketing. 5th Edition, Prentice Hall Inc. Englewood Clifts. New Jersey.

Kotler, Philip & Gary Amstrong. 2001. Principles of Marketing. 9th Edition. Prentice Hall.

Kotler, Philip & Kevin Lane Keller. 2006. Marketing Management. 12th Edition. Pearson International Edition. Pearson Prentice Hall.

(23)

Mowen, John C. dan Minor, Michael. 1998. Consumer Behaviour. 5th Ed. Prentice Hall. New Jersey.

Pauland, Peter J. & James H. Donnely Jr. 2001. Marketing Mnagement Knowledge

and Skills. 6th Edition, Mc.Graw-Hill.

Simamora, Bilson. 2001. Memenangkan Pasar dengan Pemasaran Efektif dan Profitabel. PT Gramedia Pustaka Utama. Jakarta.

Siswanto Sutojo dan Dr. F. Kleinsteuber. 2002. Strategi Management Pemasaran No 6. PT Damar Mulia Pustaka. Jakarta.

Stanton, William J. 1984. Fundamentals of Marketing. 8th Edition. Mc Graw Hill. Stanton, Willian J., 1991, Prinsip Pemasaran, Jilid Satu, Terjemahan, Erlangga :

Jakarta

Stanton, William. J dan Y. Lamarto. 1996. Prinsip Pemasaran. Edisi 7. Erlangga. Jakarta.

Winardi, Dr., S.E. 1981. Manajemen Pemasaran. Cetakan Pertama Dicetak oleh PT Karya Nusantara. Bandung.

Swastha, DH, Basu. 1997. Manajemen Pemasaran, Analisa Perilaku Konsumen. Pcnerbil BPFh. Yogyakarta.

(1)

Atas dasar uraian di atas, maka perlu diteliti “ Pengaruh Kualitas Produk Terhadap Volume Penjualan Outsole Pada PT. Framas Plastic Technology Bekasi”

1.2 Identifikasi Masalah

Berdasarkan uraian pada latar belakang, maka penulis mengungkapkan beberapa masalah sebagai berikut :

1. Bagaimana kualitas produk outsole PT. Framas Plastic Technology Bekasi? 2. Bagaimanakah volume penjualan produk outsole PT. Framas Plastic

Technology Bekasi ?

3. Seberapa besar pengaruh kualitas produk terhadap volume penjualan outsole PT. Framas Plastic Technology Bekasi ?

1.3 Tujuan Masalah

Tujuan dari penelitain adalah :

• Mengetahui kualitas produk outsole PT. Framas Plastic Technology Bekasi.

• Mengetahui volume penjualan Outsole PT. Framas Plastic Technology Bekasi.

• Untuk mengetahui seberapa besar pengaruh kualitas produk terhadap volume penjualan outsole PT. Framas Plastic Technology Bekasi.

(2)

1.4 Kegunaan Penelitian

Dari hasil penulisan diharapkan dapat memberikan manfaat yang berguna bagi pihak yang membacanya, yakni :

1. Kegunaan Teoritis

2. Kegunaan Praktis

Hasil dari penelitain ini diharapkan dapat memberikan masukan dan pertimbangan dalam menetapkan stategi khususnya yang bersifat dengan kualitas produk dan volume penjualan.

(3)

KESIMPULAN DAN SARAN

5.1. Kesimpulan

2. Volume penjualan pada PT. Framas Plastic Technology bulan Januari sampai Agustus 2007 dengan realisasi sebesar 82,19 % dari rencana target

(4)

penjualannya menunjukkan bahwa peranan kualitas produk belum mencapai target.

5.2 Saran