Regional Jawa Bagian Tengah

LAMPIRAN KEPUTUSAN DIREKTUR JENDERAL KETENAGALISTRIKAN
NOMOR

: 50 K/23/DJL.3/2017

TANGGAL : 2 FEBRUARI 2017

BESARAN TINGKAT MUTU PELAYANAN
PT PLN (PERSERO) TAHUN 2017
DIREKTORAT BISNIS REGIONAL
JAWA BAGIAN TENGAH

PT PLN (PERSERO)
DISTRIBUSI JAWA BARAT
BESARAN TINGKAT MUTU PELAYANAN TENAGA LISTRIK
TAHUN 2017
AREA BANDUNG
NO.
1.

2.

3.
4.
5.
6.
7.
8.

9.
10.

11.
12.
13.

URAIAN
a. Tegangan Tinggi 150 kV di titik pemakaian tertinggi
Tegangan Tinggi 150 kV di titik pemakaian terendah
b. Tegangan Tinggi 70 kV di titik pemakaian tertinggi
Tegangan Tinggi 70 kV di titik pemakaian terendah
Tegangan Menengah di titik pemakaian tertinggi

Tegangan Menengah di titik pemakaian terendah
Tegangan Rendah di titik pemakaian tertinggi
Tegangan Rendah di titik pemakaian terendah
Frekuensi di titik pemakaian tertinggi
Frekuensi di titik pemakaian terendah
Lama gangguan yang dialami konsumen
Jumlah gangguan yang dialami konsumen
Kecepatan pelayanan PB TM
a. Kecepatan pelayanan PB TR tanpa perluasan jaringan
b. Kecepatan pelayanan PB TR dengan perluasan jaringan
c. Kecepatan pelayanan PB TR dengan penambahan trafo
Kecepatan pelayanan PD TM
a. Kecepatan pelayanan PD TR tanpa perluasan jaringan
b. Kecepatan pelayanan PD TR dengan perluasan jaringan
c. Kecepatan pelayanan PD TR dengan penambahan trafo
Kecepatan menanggapi pengaduan gangguan
Kesalahan pembacaan kWh meter yang dialami konsumen
Waktu koreksi kesalahan rekening

TRIWULAN I

21,00
18,00
231,00
198,00
50,50
49,50
02:00:00
3
100
100
00:45:00
0
1

RAYON PRIMA PRIANGAN (A)
RAYON BANDUNG BARAT (A)
RAYON BANDUNG SELATAN (A)
TRIWULAN II TRIWULAN III TRIWULAN IV TRIWULAN I TRIWULAN II TRIWULAN III TRIWULAN IV TRIWULAN I TRIWULAN II TRIWULAN III TRIWULAN IV
21,00
21,00

21,00
18,00
18,00
18,00
231,00
231,00
231,00
231,00
231,00
231,00
231,00
231,00
231,00
231,00
231,00
198,00
198,00
198,00
198,00
198,00

198,00
198,00
198,00
198,00
198,00
198,00
50,50
50,50
50,50
50,50
50,50
50,50
50,50
50,50
50,50
50,50
50,50
49,50
49,50
49,50

49,50
49,50
49,50
49,50
49,50
49,50
49,50
49,50
02:00:00
02:00:00
02:00:00
02:30:00
02:30:00
02:30:00
02:30:00
02:30:00
02:30:00
02:30:00
02:30:00
3

3
3
2
2
2
2
3
3
3
3
100
100
100
5
5
5
5
5
5
5

5
15
15
15
15
15
15
15
15
25
25
25
25
25
25
25
25
100
100
100

5
5
5
5
5
5
5
5
15
15
15
15
15
15
15
15
40
40
40
40

40
40
40
40
00:45:00
00:45:00
00:45:00
00:45:00
00:45:00
00:45:00
00:45:00
00:45:00
00:45:00
00:45:00
00:45:00
0
0
0
1
1

1
1
0
0
0
0
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1

TRIWULAN I
231,00
198,00
50,50
49,50
03:00:00
3
5
15
25
5
15
40
00:45:00
1
1

RAYON BANDUNG UTARA (A)
RAYON BANDUNG TIMUR (B)
TRIWULAN II TRIWULAN III TRIWULAN IV TRIWULAN I TRIWULAN II TRIWULAN III TRIWULAN IV TRIWULAN I
231,00
231,00
231,00
231,00
231,00
231,00
231,00
231,00
198,00
198,00
198,00
198,00
198,00
198,00
198,00
198,00
50,50
50,50
50,50
50,50
50,50
50,50
50,50
50,50
49,50
49,50
49,50
49,50
49,50
49,50
49,50
49,50
03:00:00
03:00:00
03:00:00
02:30:00
02:30:00
02:30:00
02:30:00
04:00:00
3
3
3
4
4
4
4
4
5
5
5
5
5
5
5
5
15
15
15
15
15
15
15
15
25
25
25
40
40
40
40
40
5
5
5
5
5
5
5
5
15
15
15
15
15
15
15
15
40
40
40
40
40
40
40
40
00:45:00
00:45:00
00:45:00
00:45:00
00:45:00
00:45:00
00:45:00
00:45:00
1
1
1
0
0
0
0
1
1
1
1
1
1
1
1
1

SATUAN
kV
kV
kV
kV
kV
kV
volt
volt
Hz
Hz
Jam/Bulan
Kali/Bulan
Hari Kerja
Hari Kerja
Hari Kerja
Hari Kerja
Hari Kerja
Hari Kerja
Hari Kerja
Hari Kerja
Jam
Kali/Triwulan
Hari Kerja

AREA BANDUNG
NO.
1.

2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.

9.
10.

11.
12.
13.

URAIAN
a. Tegangan Tinggi 150 kV di titik pemakaian tertinggi
Tegangan Tinggi 150 kV di titik pemakaian terendah
b. Tegangan Tinggi 70 kV di titik pemakaian tertinggi
Tegangan Tinggi 70 kV di titik pemakaian terendah
Tegangan Menengah di titik pemakaian tertinggi
Tegangan Menengah di titik pemakaian terendah
Tegangan Rendah di titik pemakaian tertinggi
Tegangan Rendah di titik pemakaian terendah
Frekuensi di titik pemakaian tertinggi
Frekuensi di titik pemakaian terendah
Lama gangguan yang dialami konsumen
Jumlah gangguan yang dialami konsumen
Kecepatan pelayanan PB TM
a. Kecepatan pelayanan PB TR tanpa perluasan jaringan
b. Kecepatan pelayanan PB TR dengan perluasan jaringan
c. Kecepatan pelayanan PB TR dengan penambahan trafo
Kecepatan pelayanan PD TM
a. Kecepatan pelayanan PD TR tanpa perluasan jaringan
b. Kecepatan pelayanan PD TR dengan perluasan jaringan
c. Kecepatan pelayanan PD TR dengan penambahan trafo
Kecepatan menanggapi pengaduan gangguan
Kesalahan pembacaan kWh meter yang dialami konsumen
Waktu koreksi kesalahan rekening

SATUAN
kV
kV
kV
kV
kV
kV
volt
volt
Hz
Hz
Jam/Bulan
Kali/Bulan
Hari Kerja
Hari Kerja
Hari Kerja
Hari Kerja
Hari Kerja
Hari Kerja
Hari Kerja
Hari Kerja
Jam
Kali/Triwulan
Hari Kerja

RAYON CIJAWURA (B)
TRIWULAN II TRIWULAN III TRIWULAN IV
231,00
231,00
231,00
198,00
198,00
198,00
50,50
50,50
50,50
49,50
49,50
49,50
04:00:00
04:00:00
04:00:00
4
4
4
5
5
5
15
15
15
40
40
40
5
5
5
15
15
15
40
40
40
00:45:00
00:45:00
00:45:00
1
1
1
1
1
1

PT PLN (PERSERO)
DISTRIBUSI JAWA BARAT
BESARAN TINGKAT MUTU PELAYANAN TENAGA LISTRIK
TAHUN 2017
AREA BANDUNG
NO.
1.

2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.

9.
10.

11.
12.
13.

URAIAN
a. Tegangan Tinggi 150 kV di titik pemakaian tertinggi
Tegangan Tinggi 150 kV di titik pemakaian terendah
b. Tegangan Tinggi 70 kV di titik pemakaian tertinggi
Tegangan Tinggi 70 kV di titik pemakaian terendah
Tegangan Menengah di titik pemakaian tertinggi
Tegangan Menengah di titik pemakaian terendah
Tegangan Rendah di titik pemakaian tertinggi
Tegangan Rendah di titik pemakaian terendah
Frekuensi di titik pemakaian tertinggi
Frekuensi di titik pemakaian terendah
Lama gangguan yang dialami konsumen
Jumlah gangguan yang dialami konsumen
Kecepatan pelayanan PB TM
a. Kecepatan pelayanan PB TR tanpa perluasan jaringan
b. Kecepatan pelayanan PB TR dengan perluasan jaringan
c. Kecepatan pelayanan PB TR dengan penambahan trafo
Kecepatan pelayanan PD TM
a. Kecepatan pelayanan PD TR tanpa perluasan jaringan
b. Kecepatan pelayanan PD TR dengan perluasan jaringan
c. Kecepatan pelayanan PD TR dengan penambahan trafo
Kecepatan menanggapi pengaduan gangguan
Kesalahan pembacaan kWh meter yang dialami konsumen
Waktu koreksi kesalahan rekening

SATUAN
kV
kV
kV
kV
kV
kV
volt
volt
Hz
Hz
Jam/Bulan
Kali/Bulan
Hari Kerja
Hari Kerja
Hari Kerja
Hari Kerja
Hari Kerja
Hari Kerja
Hari Kerja
Hari Kerja
Jam
Kali/Triwulan
Hari Kerja

TRIWULAN I
231,00
198,00
50,50
49,50
04:00:00
4
5
15
40
5
15
40
00:45:00
0
1

RAYON KOPO (B)
RAYON UJUNG BERUNG (B)
TRIWULAN II TRIWULAN III TRIWULAN IV TRIWULAN I TRIWULAN II TRIWULAN III TRIWULAN IV
231,00
231,00
231,00
231,00
231,00
231,00
231,00
198,00
198,00
198,00
198,00
198,00
198,00
198,00
50,50
50,50
50,50
50,50
50,50
50,50
50,50
49,50
49,50
49,50
49,50
49,50
49,50
49,50
04:00:00
04:00:00
04:00:00
05:00:00
05:00:00
05:00:00
05:00:00
4
4
4
6
6
6
6
5
5
5
5
5
5
5
15
15
15
15
15
15
15
40
40
40
50
50
50
50
5
5
5
5
5
5
5
15
15
15
15
15
15
15
40
40
40
50
50
50
50
00:45:00
00:45:00
00:45:00
00:45:00
00:45:00
00:45:00
00:45:00
0
0
0
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1

PT PLN (PERSERO)
DISTRIBUSI JAWA BARAT
BESARAN TINGKAT MUTU PELAYANAN TENAGA LISTRIK
TAHUN 2017
AREA BOGOR
NO.
1.

2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.

9.
10.

11.
12.
13.

URAIAN
a. Tegangan Tinggi 150 kV di titik pemakaian tertinggi
Tegangan Tinggi 150 kV di titik pemakaian terendah
b. Tegangan Tinggi 70 kV di titik pemakaian tertinggi
Tegangan Tinggi 70 kV di titik pemakaian terendah
Tegangan Menengah di titik pemakaian tertinggi
Tegangan Menengah di titik pemakaian terendah
Tegangan Rendah di titik pemakaian tertinggi
Tegangan Rendah di titik pemakaian terendah
Frekuensi di titik pemakaian tertinggi
Frekuensi di titik pemakaian terendah
Lama gangguan yang dialami konsumen
Jumlah gangguan yang dialami konsumen
Kecepatan pelayanan PB TM
a. Kecepatan pelayanan PB TR tanpa perluasan jaringan
b. Kecepatan pelayanan PB TR dengan perluasan jaringan
c. Kecepatan pelayanan PB TR dengan penambahan trafo
Kecepatan pelayanan PD TM
a. Kecepatan pelayanan PD TR tanpa perluasan jaringan
b. Kecepatan pelayanan PD TR dengan perluasan jaringan
c. Kecepatan pelayanan PD TR dengan penambahan trafo
Kecepatan menanggapi pengaduan gangguan
Kesalahan pembacaan kWh meter yang dialami konsumen
Waktu koreksi kesalahan rekening

TRIWULAN I
157,50
135,00
73,50
63,00
21,00
18,00
50,50
49,50
02:00:00
3
100
100
00:45:00
0
1

RAYON PRIMA PAKUAN (A)
TRIWULAN II TRIWULAN III TRIWULAN IV TRIWULAN I
157,50
157,50
157,50
135,00
135,00
135,00
73,50
73,50
73,50
63,00
63,00
63,00
21,00
21,00
21,00
18,00
18,00
18,00
231,00
198,00
50,50
50,50
50,50
50,50
49,50
49,50
49,50
49,50
02:00:00
02:00:00
02:00:00
03:00:00
3
3
3
3
100
100
100
5
15
40
100
100
100
5
15
40
00:45:00
00:45:00
00:45:00
00:45:00
0
0
0
1
1
1
1
1

RAYON BOGOR TIMUR (A)
TRIWULAN II TRIWULAN III TRIWULAN IV TRIWULAN I
231,00
231,00
231,00
231,00
198,00
198,00
198,00
198,00
50,50
50,50
50,50
50,50
49,50
49,50
49,50
49,50
03:00:00
03:00:00
03:00:00
03:00:00
3
3
3
3
5
5
5
5
15
15
15
15
40
40
40
40
5
5
5
5
15
15
15
15
40
40
40
40
00:45:00
00:45:00
00:45:00
00:45:00
1
0
0
1
1
1
1
1

RAYON BOGOR KOTA (A)
TRIWULAN II TRIWULAN III TRIWULAN IV
231,00
231,00
231,00
198,00
198,00
198,00
50,50
50,50
50,50
49,50
49,50
49,50
03:00:00
03:00:00
03:00:00
3
3
3
5
5
5
15
15
15
40
40
40
5
5
5
15
15
15
40
40
40
00:45:00
00:45:00
00:45:00
1
0
0
1
1
1

TRIWULAN I
231,00
198,00
50,50
49,50
03:00:00
3
5
15
40
5
15
40
00:45:00
1
1

RAYON BOGOR BARAT (B)
TRIWULAN II TRIWULAN III TRIWULAN IV TRIWULAN I
231,00
231,00
231,00
231,00
198,00
198,00
198,00
198,00
50,50
50,50
50,50
50,50
49,50
49,50
49,50
49,50
03:00:00
03:00:00
03:00:00
04:00:00
3
3
3
5
5
5
5
5
15
15
15
15
40
40
40
40
5
5
5
5
15
15
15
15
40
40
40
40
00:45:00
00:45:00
00:45:00
00:45:00
1
1
1
1
1
1
1
1

RAYON CIPAYUNG (A)
TRIWULAN II TRIWULAN III TRIWULAN IV TRIWULAN I
231,00
231,00
231,00
231,00
198,00
198,00
198,00
198,00
50,50
50,50
50,50
50,50
49,50
49,50
49,50
49,50
04:00:00
04:00:00
04:00:00
06:00:00
5
5
5
6
5
5
5
5
15
15
15
15
40
40
40
50
5
5
5
5
15
15
15
15
40
40
40
50
00:45:00
00:45:00
00:45:00
00:45:00
1
1
1
1
1
1
1
1

RAYON LEUWILIANG (B)
TRIWULAN II TRIWULAN III TRIWULAN IV
231,00
231,00
231,00
198,00
198,00
198,00
50,50
50,50
50,50
49,50
49,50
49,50
06:00:00
06:00:00
06:00:00
6
6
6
5
5
5
15
15
15
50
50
50
5
5
5
15
15
15
50
50
50
00:45:00
00:45:00
00:45:00
1
1
1
1
1
1

SATUAN
kV
kV
kV
kV
kV
kV
volt
volt
Hz
Hz
Jam/Bulan
Kali/Bulan
Hari Kerja
Hari Kerja
Hari Kerja
Hari Kerja
Hari Kerja
Hari Kerja
Hari Kerja
Hari Kerja
Jam
Kali/Triwulan
Hari Kerja

AREA BOGOR
NO.
1.

2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.

9.
10.

11.
12.
13.

URAIAN
a. Tegangan Tinggi 150 kV di titik pemakaian tertinggi
Tegangan Tinggi 150 kV di titik pemakaian terendah
b. Tegangan Tinggi 70 kV di titik pemakaian tertinggi
Tegangan Tinggi 70 kV di titik pemakaian terendah
Tegangan Menengah di titik pemakaian tertinggi
Tegangan Menengah di titik pemakaian terendah
Tegangan Rendah di titik pemakaian tertinggi
Tegangan Rendah di titik pemakaian terendah
Frekuensi di titik pemakaian tertinggi
Frekuensi di titik pemakaian terendah
Lama gangguan yang dialami konsumen
Jumlah gangguan yang dialami konsumen
Kecepatan pelayanan PB TM
a. Kecepatan pelayanan PB TR tanpa perluasan jaringan
b. Kecepatan pelayanan PB TR dengan perluasan jaringan
c. Kecepatan pelayanan PB TR dengan penambahan trafo
Kecepatan pelayanan PD TM
a. Kecepatan pelayanan PD TR tanpa perluasan jaringan
b. Kecepatan pelayanan PD TR dengan perluasan jaringan
c. Kecepatan pelayanan PD TR dengan penambahan trafo
Kecepatan menanggapi pengaduan gangguan
Kesalahan pembacaan kWh meter yang dialami konsumen
Waktu koreksi kesalahan rekening

SATUAN
kV
kV
kV
kV
kV
kV
volt
volt
Hz
Hz
Jam/Bulan
Kali/Bulan
Hari Kerja
Hari Kerja
Hari Kerja
Hari Kerja
Hari Kerja
Hari Kerja
Hari Kerja
Hari Kerja
Jam
Kali/Triwulan
Hari Kerja

PT PLN (PERSERO)
DISTRIBUSI JAWA BARAT
BESARAN TINGKAT MUTU PELAYANAN TENAGA LISTRIK
TAHUN 2017
AREA BOGOR
NO.
1.

2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.

9.
10.

11.
12.
13.

URAIAN
a. Tegangan Tinggi 150 kV di titik pemakaian tertinggi
Tegangan Tinggi 150 kV di titik pemakaian terendah
b. Tegangan Tinggi 70 kV di titik pemakaian tertinggi
Tegangan Tinggi 70 kV di titik pemakaian terendah
Tegangan Menengah di titik pemakaian tertinggi
Tegangan Menengah di titik pemakaian terendah
Tegangan Rendah di titik pemakaian tertinggi
Tegangan Rendah di titik pemakaian terendah
Frekuensi di titik pemakaian tertinggi
Frekuensi di titik pemakaian terendah
Lama gangguan yang dialami konsumen
Jumlah gangguan yang dialami konsumen
Kecepatan pelayanan PB TM
a. Kecepatan pelayanan PB TR tanpa perluasan jaringan
b. Kecepatan pelayanan PB TR dengan perluasan jaringan
c. Kecepatan pelayanan PB TR dengan penambahan trafo
Kecepatan pelayanan PD TM
a. Kecepatan pelayanan PD TR tanpa perluasan jaringan
b. Kecepatan pelayanan PD TR dengan perluasan jaringan
c. Kecepatan pelayanan PD TR dengan penambahan trafo
Kecepatan menanggapi pengaduan gangguan
Kesalahan pembacaan kWh meter yang dialami konsumen
Waktu koreksi kesalahan rekening

SATUAN
kV
kV
kV
kV
kV
kV
volt
volt
Hz
Hz
Jam/Bulan
Kali/Bulan
Hari Kerja
Hari Kerja
Hari Kerja
Hari Kerja
Hari Kerja
Hari Kerja
Hari Kerja
Hari Kerja
Jam
Kali/Triwulan
Hari Kerja

TRIWULAN I
231,00
198,00
50,50
49,50
06:00:00
6
5
15
50
5
15
50
00:45:00
0
1

RAYON JASINGA (B)
TRIWULAN II TRIWULAN III TRIWULAN IV
231,00
231,00
231,00
198,00
198,00
198,00
50,50
50,50
50,50
49,50
49,50
49,50
06:00:00
06:00:00
06:00:00
6
6
6
5
5
5
15
15
15
50
50
50
5
5
5
15
15
15
50
50
50
00:45:00
00:45:00
00:45:00
0
0
0
1
1
1

PT PLN (PERSERO)
DISTRIBUSI JAWA BARAT
BESARAN TINGKAT MUTU PELAYANAN TENAGA LISTRIK
TAHUN 2017
AREA BEKASI
NO.
1.

2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.

9.
10.

11.
12.
13.

URAIAN
a. Tegangan Tinggi 150 kV di titik pemakaian tertinggi
Tegangan Tinggi 150 kV di titik pemakaian terendah
b. Tegangan Tinggi 70 kV di titik pemakaian tertinggi
Tegangan Tinggi 70 kV di titik pemakaian terendah
Tegangan Menengah di titik pemakaian tertinggi
Tegangan Menengah di titik pemakaian terendah
Tegangan Rendah di titik pemakaian tertinggi
Tegangan Rendah di titik pemakaian terendah
Frekuensi di titik pemakaian tertinggi
Frekuensi di titik pemakaian terendah
Lama gangguan yang dialami konsumen
Jumlah gangguan yang dialami konsumen
Kecepatan pelayanan PB TM
a. Kecepatan pelayanan PB TR tanpa perluasan jaringan
b. Kecepatan pelayanan PB TR dengan perluasan jaringan
c. Kecepatan pelayanan PB TR dengan penambahan trafo
Kecepatan pelayanan PD TM
a. Kecepatan pelayanan PD TR tanpa perluasan jaringan
b. Kecepatan pelayanan PD TR dengan perluasan jaringan
c. Kecepatan pelayanan PD TR dengan penambahan trafo
Kecepatan menanggapi pengaduan gangguan
Kesalahan pembacaan kWh meter yang dialami konsumen
Waktu koreksi kesalahan rekening

TRIWULAN I
157,50
135,00
73,50
63,00
21,00
18,00
50,50
49,50
02:00:00
3
100
100
00:45:00
0
1

RAYON PRIMA (A)
TRIWULAN II TRIWULAN III TRIWULAN IV TRIWULAN I
157,50
157,50
157,50
135,00
135,00
135,00
73,50
73,50
73,50
63,00
63,00
63,00
21,00
21,00
21,00
18,00
18,00
18,00
231,00
198,00
50,50
50,50
50,50
50,50
49,50
49,50
49,50
49,50
02:00:00
02:00:00
02:00:00
03:00:00
3
3
3
3
100
100
100
5
15
40
100
100
100
5
15
40
00:45:00
00:45:00
00:45:00
00:45:00
0
0
0
0
1
1
1
1

RAYON BEKASI KOTA (B)
TRIWULAN II TRIWULAN III TRIWULAN IV TRIWULAN I
231,00
231,00
231,00
231,00
198,00
198,00
198,00
198,00
50,50
50,50
50,50
50,50
49,50
49,50
49,50
49,50
03:00:00
03:00:00
03:00:00
03:00:00
3
3
3
2
5
5
5
5
15
15
15
15
40
40
40
40
5
5
5
5
15
15
15
15
40
40
40
40
00:45:00
00:45:00
00:45:00
00:45:00
0
0
0
1
1
1
1
1

RAYON CIKARANG (B)
TRIWULAN II TRIWULAN III TRIWULAN IV
231,00
231,00
231,00
198,00
198,00
198,00
50,50
50,50
50,50
49,50
49,50
49,50
03:00:00
03:00:00
03:00:00
2
2
2
5
5
5
15
15
15
40
40
40
5
5
5
15
15
15
40
40
40
00:45:00
00:45:00
00:45:00
1
0
0
1
1
1

TRIWULAN I
231,00
198,00
50,50
49,50
03:00:00
2
5
15
40
5
15
40
00:45:00
1
1

RAYON MEDAN SATRIA (B)
RAYON BANTARGEBANG (A)
TRIWULAN II TRIWULAN III TRIWULAN IV TRIWULAN I TRIWULAN II TRIWULAN III TRIWULAN IV TRIWULAN I
231,00
231,00
231,00
231,00
231,00
231,00
231,00
231,00
198,00
198,00
198,00
198,00
198,00
198,00
198,00
198,00
50,50
50,50
50,50
50,50
50,50
50,50
50,50
50,50
49,50
49,50
49,50
49,50
49,50
49,50
49,50
49,50
03:00:00
03:00:00
03:00:00
03:00:00
03:00:00
03:00:00
03:00:00
05:00:00
2
2
2
3
3
3
3
4
5
5
5
5
5
5
5
5
15
15
15
15
15
15
15
15
40
40
40
40
40
40
40
40
5
5
5
5
5
5
5
5
15
15
15
15
15
15
15
15
40
40
40
40
40
40
40
40
00:45:00
00:45:00
00:45:00
00:45:00
00:45:00
00:45:00
00:45:00
00:45:00
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1

RAYON CIBITUNG (B)
TRIWULAN II TRIWULAN III TRIWULAN IV
231,00
231,00
231,00
198,00
198,00
198,00
50,50
50,50
50,50
49,50
49,50
49,50
05:00:00
05:00:00
05:00:00
4
4
4
5
5
5
15
15
15
40
40
40
5
5
5
15
15
15
40
40
40
00:45:00
00:45:00
00:45:00
1
1
1
1
1
1

SATUAN
kV
kV
kV
kV
kV
kV
volt
volt
Hz
Hz
Jam/Bulan
Kali/Bulan
Hari Kerja
Hari Kerja
Hari Kerja
Hari Kerja
Hari Kerja
Hari Kerja
Hari Kerja
Hari Kerja
Jam
Kali/Triwulan
Hari Kerja

AREA BEKASI
NO.
1.

2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.

9.
10.

11.
12.
13.

URAIAN
a. Tegangan Tinggi 150 kV di titik pemakaian tertinggi
Tegangan Tinggi 150 kV di titik pemakaian terendah
b. Tegangan Tinggi 70 kV di titik pemakaian tertinggi
Tegangan Tinggi 70 kV di titik pemakaian terendah
Tegangan Menengah di titik pemakaian tertinggi
Tegangan Menengah di titik pemakaian terendah
Tegangan Rendah di titik pemakaian tertinggi
Tegangan Rendah di titik pemakaian terendah
Frekuensi di titik pemakaian tertinggi
Frekuensi di titik pemakaian terendah
Lama gangguan yang dialami konsumen
Jumlah gangguan yang dialami konsumen
Kecepatan pelayanan PB TM
a. Kecepatan pelayanan PB TR tanpa perluasan jaringan
b. Kecepatan pelayanan PB TR dengan perluasan jaringan
c. Kecepatan pelayanan PB TR dengan penambahan trafo
Kecepatan pelayanan PD TM
a. Kecepatan pelayanan PD TR tanpa perluasan jaringan
b. Kecepatan pelayanan PD TR dengan perluasan jaringan
c. Kecepatan pelayanan PD TR dengan penambahan trafo
Kecepatan menanggapi pengaduan gangguan
Kesalahan pembacaan kWh meter yang dialami konsumen
Waktu koreksi kesalahan rekening

SATUAN
kV
kV
kV
kV
kV
kV
volt
volt
Hz
Hz
Jam/Bulan
Kali/Bulan
Hari Kerja
Hari Kerja
Hari Kerja
Hari Kerja
Hari Kerja
Hari Kerja
Hari Kerja
Hari Kerja
Jam
Kali/Triwulan
Hari Kerja

PT PLN (PERSERO)
DISTRIBUSI JAWA BARAT
BESARAN TINGKAT MUTU PELAYANAN TENAGA LISTRIK
TAHUN 2017
AREA BEKASI
NO.
1.

2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.

9.
10.

11.
12.
13.

URAIAN
a. Tegangan Tinggi 150 kV di titik pemakaian tertinggi
Tegangan Tinggi 150 kV di titik pemakaian terendah
b. Tegangan Tinggi 70 kV di titik pemakaian tertinggi
Tegangan Tinggi 70 kV di titik pemakaian terendah
Tegangan Menengah di titik pemakaian tertinggi
Tegangan Menengah di titik pemakaian terendah
Tegangan Rendah di titik pemakaian tertinggi
Tegangan Rendah di titik pemakaian terendah
Frekuensi di titik pemakaian tertinggi
Frekuensi di titik pemakaian terendah
Lama gangguan yang dialami konsumen
Jumlah gangguan yang dialami konsumen
Kecepatan pelayanan PB TM
a. Kecepatan pelayanan PB TR tanpa perluasan jaringan
b. Kecepatan pelayanan PB TR dengan perluasan jaringan
c. Kecepatan pelayanan PB TR dengan penambahan trafo
Kecepatan pelayanan PD TM
a. Kecepatan pelayanan PD TR tanpa perluasan jaringan
b. Kecepatan pelayanan PD TR dengan perluasan jaringan
c. Kecepatan pelayanan PD TR dengan penambahan trafo
Kecepatan menanggapi pengaduan gangguan
Kesalahan pembacaan kWh meter yang dialami konsumen
Waktu koreksi kesalahan rekening

TRIWULAN I
231,00
198,00
50,50
49,50
05:00:00
5
5
15
40
5
15
40
00:45:00
1
1

RAYON LEMAH ABANG (B)
TRIWULAN II TRIWULAN III TRIWULAN IV TRIWULAN I
231,00
231,00
231,00
231,00
198,00
198,00
198,00
198,00
50,50
50,50
50,50
50,50
49,50
49,50
49,50
49,50
05:00:00
05:00:00
05:00:00
05:00:00
5
4
4
5
5
5
5
5
15
15
15
15
40
40
40
40
5
5
5
5
15
15
15
15
40
40
40
40
00:45:00
00:45:00
00:45:00
00:45:00
1
1
1
1
1
1
1
1

TRIWULAN I
231,00
198,00
50,50
49,50
06:00:00
5
5
15
50
5
15
50
00:45:00
1
1

RAYON BABELAN (B)
TRIWULAN II TRIWULAN III TRIWULAN IV
231,00
231,00
231,00
198,00
198,00
198,00
50,50
50,50
50,50
49,50
49,50
49,50
06:00:00
06:00:00
06:00:00
5
5
5
5
5
5
15
15
15
50
50
50
5
5
5
15
15
15
50
50
50
00:45:00
00:45:00
00:45:00
1
1
1
1
1
1

SATUAN
kV
kV
kV
kV
kV
kV
volt
volt
Hz
Hz
Jam/Bulan
Kali/Bulan
Hari Kerja
Hari Kerja
Hari Kerja
Hari Kerja
Hari Kerja
Hari Kerja
Hari Kerja
Hari Kerja
Jam
Kali/Triwulan
Hari Kerja

AREA BEKASI
NO.
1.

2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.

9.
10.

11.
12.
13.

URAIAN
a. Tegangan Tinggi 150 kV di titik pemakaian tertinggi
Tegangan Tinggi 150 kV di titik pemakaian terendah
b. Tegangan Tinggi 70 kV di titik pemakaian tertinggi
Tegangan Tinggi 70 kV di titik pemakaian terendah
Tegangan Menengah di titik pemakaian tertinggi
Tegangan Menengah di titik pemakaian terendah
Tegangan Rendah di titik pemakaian tertinggi
Tegangan Rendah di titik pemakaian terendah
Frekuensi di titik pemakaian tertinggi
Frekuensi di titik pemakaian terendah
Lama gangguan yang dialami konsumen
Jumlah gangguan yang dialami konsumen
Kecepatan pelayanan PB TM
a. Kecepatan pelayanan PB TR tanpa perluasan jaringan
b. Kecepatan pelayanan PB TR dengan perluasan jaringan
c. Kecepatan pelayanan PB TR dengan penambahan trafo
Kecepatan pelayanan PD TM
a. Kecepatan pelayanan PD TR tanpa perluasan jaringan
b. Kecepatan pelayanan PD TR dengan perluasan jaringan
c. Kecepatan pelayanan PD TR dengan penambahan trafo
Kecepatan menanggapi pengaduan gangguan
Kesalahan pembacaan kWh meter yang dialami konsumen
Waktu koreksi kesalahan rekening

SATUAN
kV
kV
kV
kV
kV
kV
volt
volt
Hz
Hz
Jam/Bulan
Kali/Bulan
Hari Kerja
Hari Kerja
Hari Kerja
Hari Kerja
Hari Kerja
Hari Kerja
Hari Kerja
Hari Kerja
Jam
Kali/Triwulan
Hari Kerja

RAYON MUSTIKA JAYA (B)
TRIWULAN II TRIWULAN III TRIWULAN IV TRIWULAN I
231,00
231,00
231,00
231,00
198,00
198,00
198,00
198,00
50,50
50,50
50,50
50,50
49,50
49,50
49,50
49,50
05:00:00
05:00:00
05:00:00
05:00:00
5
5
5
5
5
5
5
5
15
15
15
15
40
40
40
40
5
5
5
5
15
15
15
15
40
40
40
40
00:45:00
00:45:00
00:45:00
00:45:00
1
0
0
1
1
1
1
1

RAYON TAMBUN (B)
TRIWULAN II TRIWULAN III TRIWULAN IV
231,00
231,00
231,00
198,00
198,00
198,00
50,50
50,50
50,50
49,50
49,50
49,50
05:00:00
05:00:00
05:00:00
5
5
5
5
5
5
15
15
15
40
40
40
5
5
5
15
15
15
40
40
40
00:45:00
00:45:00
00:45:00
1
1
1
1
1
1

PT PLN (PERSERO)
DISTRIBUSI JAWA BARAT
BESARAN TINGKAT MUTU PELAYANAN TENAGA LISTRIK
TAHUN 2017
AREA CIANJUR
NO.
1.

2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.

9.
10.

11.
12.
13.

URAIAN
a. Tegangan Tinggi 150 kV di titik pemakaian tertinggi
Tegangan Tinggi 150 kV di titik pemakaian terendah
b. Tegangan Tinggi 70 kV di titik pemakaian tertinggi
Tegangan Tinggi 70 kV di titik pemakaian terendah
Tegangan Menengah di titik pemakaian tertinggi
Tegangan Menengah di titik pemakaian terendah
Tegangan Rendah di titik pemakaian tertinggi
Tegangan Rendah di titik pemakaian terendah
Frekuensi di titik pemakaian tertinggi
Frekuensi di titik pemakaian terendah
Lama gangguan yang dialami konsumen
Jumlah gangguan yang dialami konsumen
Kecepatan pelayanan PB TM
a. Kecepatan pelayanan PB TR tanpa perluasan jaringan
b. Kecepatan pelayanan PB TR dengan perluasan jaringan
c. Kecepatan pelayanan PB TR dengan penambahan trafo
Kecepatan pelayanan PD TM
a. Kecepatan pelayanan PD TR tanpa perluasan jaringan
b. Kecepatan pelayanan PD TR dengan perluasan jaringan
c. Kecepatan pelayanan PD TR dengan penambahan trafo
Kecepatan menanggapi pengaduan gangguan
Kesalahan pembacaan kWh meter yang dialami konsumen
Waktu koreksi kesalahan rekening

TRIWULAN I
21,00
18,00
231,00
198,00
50,50
49,50
03:00:00
3
100
5
15
40
100
5
15
40
0:45:00
1
1

RAYON CIANJUR KOTA (B)
TRIWULAN II TRIWULAN III TRIWULAN IV TRIWULAN I
21,00
21,00
21,00
21,00
18,00
18,00
18,00
18,00
231,00
231,00
231,00
231,00
198,00
198,00
198,00
198,00
50,50
50,50
50,50
50,50
49,50
49,50
49,50
49,50
03:00:00
03:00:00
03:00:00
03:00:00
3
3
3
3
100
100
100
100
5
5
5
5
15
15
15
15
40
40
40
40
100
100
100
100
5
5
5
5
15
15
15
15
40
40
40
40
0:45:00
0:45:00
0:45:00
0:45:00
1
0
0
0
1
1
1
1

RAYON CIPANAS (B)
TRIWULAN II TRIWULAN III TRIWULAN IV TRIWULAN I
21,00
21,00
21,00
21,00
18,00
18,00
18,00
18,00
231,00
231,00
231,00
231,00
198,00
198,00
198,00
198,00
50,50
50,50
50,50
50,50
49,50
49,50
49,50
49,50
03:00:00
03:00:00
03:00:00
04:00:00
3
3
3
5
100
100
100
100
5
5
5
5
15
15
15
15
40
40
40
50
100
100
100
100
5
5
5
5
15
15
15
15
40
40
40
50
0:45:00
0:45:00
0:45:00
0:45:00
0
0
0
1
1
1
1
1

TRIWULAN I
21,00
18,00
231,00
198,00
50,50
49,50
07:00:00
7
100
5
15
50
100
5
15
50
00:45:00
0
1

RAYON SUKANAGARA (B)
TRIWULAN II TRIWULAN III TRIWULAN IV TRIWULAN I
21,00
21,00
21,00
21,00
18,00
18,00
18,00
18,00
231,00
231,00
231,00
231,00
198,00
198,00
198,00
198,00
50,50
50,50
50,50
50,50
49,50
49,50
49,50
49,50
07:00:00
07:00:00
07:00:00
07:00:00
7
7
7
7
100
100
100
100
5
5
5
5
15
15
15
15
50
50
50
50
100
100
100
100
5
5
5
5
15
15
15
15
50
50
50
50
00:45:00
00:45:00
00:45:00
00:45:00
0
0
0
1
1
1
1
1

RAYON TANGGEUNG (C)
TRIWULAN II TRIWULAN III TRIWULAN IV
21,00
21,00
21,00
18,00
18,00
18,00
231,00
231,00
231,00
198,00
198,00
198,00
50,50
50,50
50,50
49,50
49,50
49,50
07:00:00
07:00:00
07:00:00
7
7
7
100
100
100
5
5
5
15
15
15
50
50
50
100
100
100
5
5
5
15
15
15
50
50
50
00:45:00
00:45:00
00:45:00
1
1
1
1
1
1

SATUAN
kV
kV
kV
kV
kV
kV
volt
volt
Hz
Hz
Jam/Bulan
Kali/Bulan
Hari Kerja
Hari Kerja
Hari Kerja
Hari Kerja
Hari Kerja
Hari Kerja
Hari Kerja
Hari Kerja
Jam
Kali/Triwulan
Hari Kerja

AREA CIANJUR
NO.
1.

2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.

9.
10.

11.
12.
13.

URAIAN
a. Tegangan Tinggi 150 kV di titik pemakaian tertinggi
Tegangan Tinggi 150 kV di titik pemakaian terendah
b. Tegangan Tinggi 70 kV di titik pemakaian tertinggi
Tegangan Tinggi 70 kV di titik pemakaian terendah
Tegangan Menengah di titik pemakaian tertinggi
Tegangan Menengah di titik pemakaian terendah
Tegangan Rendah di titik pemakaian tertinggi
Tegangan Rendah di titik pemakaian terendah
Frekuensi di titik pemakaian tertinggi
Frekuensi di titik pemakaian terendah
Lama gangguan yang dialami konsumen
Jumlah gangguan yang dialami konsumen
Kecepatan pelayanan PB TM
a. Kecepatan pelayanan PB TR tanpa perluasan jaringan
b. Kecepatan pelayanan PB TR dengan perluasan jaringan
c. Kecepatan pelayanan PB TR dengan penambahan trafo
Kecepatan pelayanan PD TM
a. Kecepatan pelayanan PD TR tanpa perluasan jaringan
b. Kecepatan pelayanan PD TR dengan perluasan jaringan
c. Kecepatan pelayanan PD TR dengan penambahan trafo
Kecepatan menanggapi pengaduan gangguan
Kesalahan pembacaan kWh meter yang dialami konsumen
Waktu koreksi kesalahan rekening

SATUAN
kV
kV
kV
kV
kV
kV
volt
volt
Hz
Hz
Jam/Bulan
Kali/Bulan
Hari Kerja
Hari Kerja
Hari Kerja
Hari Kerja
Hari Kerja
Hari Kerja
Hari Kerja
Hari Kerja
Jam
Kali/Triwulan
Hari Kerja

RAYON MANDE (B)
TRIWULAN II TRIWULAN III TRIWULAN IV
21,00
21,00
21,00
18,00
18,00
18,00
231,00
231,00
231,00
198,00
198,00
198,00
50,50
50,50
50,50
49,50
49,50
49,50
04:00:00
04:00:00
04:00:00
5
5
5
100
100
100
5
5
5
15
15
15
50
50
50
100
100
100
5
5
5
15
15
15
50
50
50
0:45:00
0:45:00
0:45:00
1
1
1
1
1
1

PT PLN (PERSERO)
DISTRIBUSI JAWA BARAT
BESARAN TINGKAT MUTU PELAYANAN TENAGA LISTRIK
TAHUN 2017
AREA CIMAHI
NO.
1.

2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.

9.
10.

11.
12.
13.

URAIAN
a. Tegangan Tinggi 150 kV di titik pemakaian tertinggi
Tegangan Tinggi 150 kV di titik pemakaian terendah
b. Tegangan Tinggi 70 kV di titik pemakaian tertinggi
Tegangan Tinggi 70 kV di titik pemakaian terendah
Tegangan Menengah di titik pemakaian tertinggi
Tegangan Menengah di titik pemakaian terendah
Tegangan Rendah di titik pemakaian tertinggi
Tegangan Rendah di titik pemakaian terendah
Frekuensi di titik pemakaian tertinggi
Frekuensi di titik pemakaian terendah
Lama gangguan yang dialami konsumen
Jumlah gangguan yang dialami konsumen
Kecepatan pelayanan PB TM
a. Kecepatan pelayanan PB TR tanpa perluasan jaringan
b. Kecepatan pelayanan PB TR dengan perluasan jaringan
c. Kecepatan pelayanan PB TR dengan penambahan trafo
Kecepatan pelayanan PD TM
a. Kecepatan pelayanan PD TR tanpa perluasan jaringan
b. Kecepatan pelayanan PD TR dengan perluasan jaringan
c. Kecepatan pelayanan PD TR dengan penambahan trafo
Kecepatan menanggapi pengaduan gangguan
Kesalahan pembacaan kWh meter yang dialami konsumen
Waktu koreksi kesalahan rekening

TRIWULAN I
21,00
18,00
50,50
49,50
02:00:00
3
100
100
00:45:00
0
1

RAYON PRIMA (A)
TRIWULAN II TRIWULAN III TRIWULAN IV TRIWULAN I
21,00
21,00
21,00
18,00
18,00
18,00
231,00
198,00
50,50
50,50
50,50
50,50
49,50
49,50
49,50
49,50
02:00:00
02:00:00
02:00:00
03:00:00
3
3
3
3
100
100
100
5
15
40
100
100
100
5
15
40
00:45:00
00:45:00
00:45:00
00:45:00
0
0
0
1
1
1
1
1

RAYON CIMAHI KOTA (B)
RAYON CIMAHI SELATAN (B)
TRIWULAN II TRIWULAN III TRIWULAN IV TRIWULAN I TRIWULAN II TRIWULAN III TRIWULAN IV
231,00
231,00
231,00
231,00
231,00
231,00
231,00
198,00
198,00
198,00
198,00
198,00
198,00
198,00
50,50
50,50
50,50
50,50
50,50
50,50
50,50
49,50
49,50
49,50
49,50
49,50
49,50
49,50
03:00:00
03:00:00
03:00:00
05:00:00
05:00:00
05:00:00
05:00:00
3
3
3
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
15
15
15
15
15
15
15
40
40
40
40
40
40
40
5
5
5
5
5
5
5
15
15
15
15
15
15
15
40
40
40
40
40
40
40
00:45:00
00:45:00
00:45:00
00:45:00
00:45:00
00:45:00
00:45:00
1
0
0
0
0
0
0
1
1
1
1
1
1
1

TRIWULAN I
231,00
198,00
50,50
49,50
05:00:00
5
5
15
40
5
15
40
00:45:00
1
1

RAYON PADALARANG (A)
TRIWULAN II TRIWULAN III TRIWULAN IV TRIWULAN I
231,00
231,00
231,00
231,00
198,00
198,00
198,00
198,00
50,50
50,50
50,50
50,50
49,50
49,50
49,50
49,50
05:00:00
05:00:00
05:00:00
05:00:00
5
5
5
5
5
5
5
5
15
15
15
15
40
40
40
40
5
5
5
5
15
15
15
15
40
40
40
40
00:45:00
00:45:00
00:45:00
00:45:00
1
1
1
1
1
1
1
1

RAYON LEMBANG (B)
TRIWULAN II TRIWULAN III TRIWULAN IV TRIWULAN I
231,00
231,00
231,00
231,00
198,00
198,00
198,00
198,00
50,50
50,50
50,50
50,50
49,50
49,50
49,50
49,50
05:00:00
05:00:00
05:00:00
06:00:00
5
5
5
6
5
5
5
5
15
15
15
15
40
40
40
50
5
5
5
5
15
15
15
15
40
40
40
50
00:45:00
00:45:00
00:45:00
00:45:00
1
1
1
1
1
1
1
1

SATUAN
kV
kV
kV
kV
kV
kV
volt
volt
Hz
Hz
Jam/Bulan
Kali/Bulan
Hari Kerja
Hari Kerja
Hari Kerja
Hari Kerja
Hari Kerja
Hari Kerja
Hari Kerja
Hari Kerja
Jam
Kali/Triwulan
Hari Kerja

AREA CIMAHI
NO.
1.

2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.

9.
10.

11.
12.
13.

URAIAN
a. Tegangan Tinggi 150 kV di titik pemakaian tertinggi
Tegangan Tinggi 150 kV di titik pemakaian terendah
b. Tegangan Tinggi 70 kV di titik pemakaian tertinggi
Tegangan Tinggi 70 kV di titik pemakaian terendah
Tegangan Menengah di titik pemakaian tertinggi
Tegangan Menengah di titik pemakaian terendah
Tegangan Rendah di titik pemakaian tertinggi
Tegangan Rendah di titik pemakaian terendah
Frekuensi di titik pemakaian tertinggi
Frekuensi di titik pemakaian terendah
Lama gangguan yang dialami konsumen
Jumlah gangguan yang dialami konsumen
Kecepatan pelayanan PB TM
a. Kecepatan pelayanan PB TR tanpa perluasan jaringan
b. Kecepatan pelayanan PB TR dengan perluasan jaringan
c. Kecepatan pelayanan PB TR dengan penambahan trafo
Kecepatan pelayanan PD TM
a. Kecepatan pelayanan PD TR tanpa perluasan jaringan
b. Kecepatan pelayanan PD TR dengan perluasan jaringan
c. Kecepatan pelayanan PD TR dengan penambahan trafo
Kecepatan menanggapi pengaduan gangguan
Kesalahan pembacaan kWh meter yang dialami konsumen
Waktu koreksi kesalahan rekening

SATUAN
kV
kV
kV
kV
kV
kV
volt
volt
Hz
Hz
Jam/Bulan
Kali/Bulan
Hari Kerja
Hari Kerja
Hari Kerja
Hari Kerja
Hari Kerja
Hari Kerja
Hari Kerja
Hari Kerja
Jam
Kali/Triwulan
Hari Kerja

RAYON CILILIN (B)
TRIWULAN II TRIWULAN III TRIWULAN IV
231,00
231,00
231,00
198,00
198,00
198,00
50,50
50,50
50,50
49,50
49,50
49,50
06:00:00
06:00:00
06:00:00
6
6
6
5
5
5
15
15
15
50
50
50
5
5
5
15
15
15
50
50
50
00:45:00
00:45:00
00:45:00
1
0
0
1
1
1

PT PLN (PERSERO)
DISTRIBUSI JAWA BARAT
BESARAN TINGKAT MUTU PELAYANAN TENAGA LISTRIK
TAHUN 2017
AREA CIMAHI
NO.
1.

2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.

9.
10.

11.
12.
13.

URAIAN
a. Tegangan Tinggi 150 kV di titik pemakaian tertinggi
Tegangan Tinggi 150 kV di titik pemakaian terendah
b. Tegangan Tinggi 70 kV di titik pemakaian tertinggi
Tegangan Tinggi 70 kV di titik pemakaian terendah
Tegangan Menengah di titik pemakaian tertinggi
Tegangan Menengah di titik pemakaian terendah
Tegangan Rendah di titik pemakaian tertinggi
Tegangan Rendah di titik pemakaian terendah
Frekuensi di titik pemakaian tertinggi
Frekuensi di titik pemakaian terendah
Lama gangguan yang dialami konsumen
Jumlah gangguan yang dialami konsumen
Kecepatan pelayanan PB TM
a. Kecepatan pelayanan PB TR tanpa perluasan jaringan
b. Kecepatan pelayanan PB TR dengan perluasan jaringan
c. Kecepatan pelayanan PB TR dengan penambahan trafo
Kecepatan pelayanan PD TM
a. Kecepatan pelayanan PD TR tanpa perluasan jaringan
b. Kecepatan pelayanan PD TR dengan perluasan jaringan
c. Kecepatan pelayanan PD TR dengan penambahan trafo
Kecepatan menanggapi pengaduan gangguan
Kesalahan pembacaan kWh meter yang dialami konsumen
Waktu koreksi kesalahan rekening

SATUAN
kV
kV
kV
kV
kV
kV
volt
volt
Hz
Hz
Jam/Bulan
Kali/Bulan
Hari Kerja
Hari Kerja
Hari Kerja
Hari Kerja
Hari Kerja
Hari Kerja
Hari Kerja
Hari Kerja
Jam
Kali/Triwulan
Hari Kerja

TRIWULAN I
231,00
198,00
50,50
49,50
06:00:00
6
5
15
50
5
15
50
00:45:00
1
1

RAYON RAJAMANDALA (C)
TRIWULAN II TRIWULAN III TRIWULAN IV
231,00
231,00
231,00
198,00
198,00
198,00
50,50
50,50
50,50
49,50
49,50
49,50
06:00:00
06:00:00
06:00:00
6
6
6
5
5
5
15
15
15
50
50
50
5
5
5
15
15
15
50
50
50
00:45:00
00:45:00
00:45:00
1
1
1
1
1
1

PT PLN (PERSERO)
DISTRIBUSI JAWA BARAT
BESARAN TINGKAT MUTU PELAYANAN TENAGA LISTRIK
TAHUN 2017
AREA CIREBON
NO.
1.

2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.

9.
10.

11.
12.
13.

URAIAN
a. Tegangan Tinggi 150 kV di titik pemakaian tertinggi
Tegangan Tinggi 150 kV di titik pemakaian terendah
b. Tegangan Tinggi 70 kV di titik pemakaian tertinggi
Tegangan Tinggi 70 kV di titik pemakaian terendah
Tegangan Menengah di titik pemakaian tertinggi
Tegangan Menengah di titik pemakaian terendah
Tegangan Rendah di titik pemakaian tertinggi
Tegangan Rendah di titik pemakaian terendah
Frekuensi di titik pemakaian tertinggi
Frekuensi di titik pemakaian terendah
Lama gangguan yang dialami konsumen
Jumlah gangguan yang dialami konsumen
Kecepatan pelayanan PB TM
a. Kecepatan pelayanan PB TR tanpa perluasan jaringan
b. Kecepatan pelayanan PB TR dengan perluasan jaringan
c. Kecepatan pelayanan PB TR dengan penambahan trafo
Kecepatan pelayanan PD TM
a. Kecepatan pelayanan PD TR tanpa perluasan jaringan
b. Kecepatan pelayanan PD TR dengan perluasan jaringan
c. Kecepatan pelayanan PD TR dengan penambahan trafo
Kecepatan menanggapi pengaduan gangguan
Kesalahan pembacaan kWh meter yang dialami konsumen
Waktu koreksi kesalahan rekening

TRIWULAN I
21,00
18,00
231,00
198,00
50,50
49,50
03:00:00
3
100
5
15
40
100
5
15
40
00:45:00
0
1

RAYON CIREBON KOTA (A)
TRIWULAN II TRIWULAN III TRIWULAN IV TRIWULAN I
21,00
21,00
21,00
21,00
18,00
18,00
18,00
18,00
231,00
231,00
231,00
231,00
198,00
198,00
198,00
198,00
50,50
50,50
50,50
50,50
49,50
49,50
49,50
49,50
03:00:00
03:00:00
03:00:00
03:00:00
3
3
3
3
100
100
100
100
5
5
5
5
15
15
15
15
40
40
40
40
100
100
100
100
5
5
5
5
15
15
15
15
40
40
40
40
00:45:00
00:45:00
00:45:00
00:45:00
0
0
0
1
1
1
1
1

RAYON KUNINGAN (A)
TRIWULAN II TRIWULAN III TRIWULAN IV TRIWULAN I
21,00
21,00
21,00
21,00
18,00
18,00
18,00
18,00
231,00
231,00
231,00
231,00
198,00
198,00
198,00
198,00
50,50
50,50
50,50
50,50
49,50
49,50
49,50
49,50
03:00:00
03:00:00
03:00:00
03:00:00
3
3
3
3
100
100
100
100
5
5
5
5
15
15
15
15
40
40
40
50
100
100
100
100
5
5
5
5
15
15
15
15
40
40
40
50
00:45:00
00:45:00
00:45:00
00:45:00
1
1
1
1
1
1
1
1

RAYON INDRAMAYU (A)
TRIWULAN II TRIWULAN III TRIWULAN IV
21,00
21,00
21,00
18,00
18,00
18,00
231,00
231,00
231,00
198,00
198,00
198,00
50,50
50,50
50,50
49,50
49,50
49,50
03:00:00
03:00:00
03:00:00
3
3
3
100
100
100
5
5
5
15
15
15
50
50
50
100
100
100
5
5
5
15
15
15
50
50
50
00:45:00
00:45:00
00:45:00
1
0
0
1
1
1

TRIWULAN I
73,50
63,00
21,00
18,00
231,00
198,00
50,50
49,50
04:00:00
5
100
5
15
40
100
5
15
40
00:45:00
1
1

RAYON SUMBER (A)
TRIWULAN II TRIWULAN III TRIWULAN IV TRIWULAN I
73,50
73,50
73,50
63,00
63,00
63,00
21,00
21,00
21,00
21,00
18,00
18,00
18,00
18,00
231,00
231,00
231,00
231,00
198,00
198,00
198,00
198,00
50,50
50,50
50,50
50,50
49,50
49,50
49,50
49,50
04:00:00
04:00:00
04:00:00
04:00:00
5
5
5
5
100
100
100
100
5
5
5
5
15
15
15
15
40
40
40
50
100
100
100
100
5
5
5
5
15
15
15
15
40
40
40
50
00:45:00
00:45:00
00:45:00
00:45:00
1
1
1
1
1
1
1
1

RAYON JATIBARANG (A)
TRIWULAN II TRIWULAN III TRIWULAN IV TRIWULAN I
21,00
21,00
21,00
21,00
18,00
18,00
18,00
18,00
231,00
231,00
231,00
231,00
198,00
198,00
198,00
198,00
50,50
50,50
50,50
50,50
49,50
49,50
49,50
49,50
04:00:00
04:00:00
04:00:00
06:00:00
5
5
5
5
100
100
100
100
5
5
5
5
15
15
15
15
50
50
50
40
100
100
100
100
5
5
5
5
15
15
15
15
50
50
50
40
00:45:00
00:45:00
00:45:00
00:45:00
1
1
1
1
1
1
1
1

RAYON CILEDUG (A)
TRIWULAN II TRIWULAN III TRIWULAN IV
21,00
21,00
21,00
18,00
18,00
18,00
231,00
231,00
231,00
198,00
198,00
198,00
50,50
50,50
50,50
49,50
49,50
49,50
06:00:00
06:00:00
06:00:00
5
5
5
100
100
100
5
5
5
15
15
15
40
40
40
100
100
100
5
5
5
15
15
15
40
40
40
00:45:00
00:45:00
00:45:00
1
1
1
1
1
1

SATUAN
kV
kV
kV
kV
kV
kV
volt
volt
Hz
Hz
Jam/Bulan
Kali/Bulan
Hari Kerja
Hari Kerja
Hari Kerja
Hari Kerja
Hari Kerja
Hari Kerja
Hari Kerja
Hari Kerja
Jam
Kali/Triwulan
Hari Kerja

AREA CIREBON
NO.
1.

2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.

9.
10.

11.
12.
13.

URAIAN
a. Tegangan Tinggi 150 kV di titik pemakaian tertinggi
Tegangan Tinggi 150 kV di titik pemakaian terendah
b. Tegangan Tinggi 70 kV di titik pemakaian tertinggi
Tegangan Tinggi 70 kV di titik pemakaian terendah
Tegangan Menengah di titik pemakaian tertinggi
Tegangan Menengah di titik pemakaian terendah
Tegangan Rendah di titik pemakaian tertinggi
Tegangan Rendah di titik pemakaian terendah
Frekuensi di titik pemakaian tertinggi
Frekuensi di titik pemakaian terendah
Lama gangguan yang dialami konsumen
Jumlah gangguan yang dialami konsumen
Kecepatan pelayanan PB TM
a. Kecepatan pelayanan PB TR tanpa perluasan jaringan
b. Kecepatan pelayanan PB TR dengan perluasan jaringan
c. Kecepatan pelayanan PB TR dengan penambahan trafo
Kecepatan pelayanan PD TM
a. Kecepatan pelayanan PD TR tanpa perluasan jaringan
b. Kecepatan pelayanan PD TR dengan perluasan jaringan
c. Kecepatan pelayanan PD TR dengan penambahan trafo
Kecepatan menanggapi pengaduan gangguan
Kesalahan pembacaan kWh meter yang dialami konsumen
Waktu koreksi kesalahan rekening

SATUAN
kV
kV
kV
kV
kV
kV
volt
volt
Hz
Hz
Jam/Bulan
Kali/Bulan
Hari Kerja
Hari Kerja
Hari Kerja
Hari Kerja
Hari Kerja
Hari Kerja
Hari Kerja
Hari Kerja
Jam
Kali/Triwulan
Hari Kerja

PT PLN (PERSERO)
DISTRIBUSI JAWA BARAT
BESARAN TINGKAT MUTU PELAYANAN TENAGA LISTRIK
TAHUN 2017
AREA CIREBON
NO.
1.

2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.

9.
10.

11.
12.
13.

URAIAN
a. Tegangan Tinggi 150 kV di titik pemakaian tertinggi
Tegangan Tinggi 150 kV di titik pemakaian terendah
b. Tegangan Tinggi 70 kV di titik pemakaian tertinggi
Tegangan Tinggi 70 kV di titik pemakaian terendah
Tegangan Menengah di titik pemakaian tertinggi
Tegangan Menengah di titik pemakaian terendah
Tegangan Rendah di titik pemakaian tertinggi
Tegangan Rendah di titik pemakaian terendah
Frekuensi di titik pemakaian tertinggi
Frekuensi di titik pemakaian terendah
Lama gangguan yang dialami konsumen
Jumlah gangguan yang dialami konsumen
Kecepatan pelayanan PB TM
a. Kecepatan pelayanan PB TR tanpa perluasan jaringan
b. Kecepatan pelayanan PB TR dengan perluasan jaringan
c. Kecepatan pelayanan PB TR dengan penambahan trafo
Kecepatan pelayanan PD TM
a. Kecepatan pelayanan PD TR tanpa perluasan jaringan
b. Kecepatan pelayanan PD TR dengan perluasan jaringan
c. Kecepatan pelayanan PD TR dengan penambahan trafo
Kecepatan menanggapi pengaduan gangguan
Kesalahan pembacaan kWh meter yang dialami konsumen
Waktu koreksi kesalahan rekening

SATUAN
kV
kV
kV
kV
kV
kV
volt
volt
Hz
Hz
Jam/Bulan
Kali/Bulan
Hari Kerja
Hari Kerja
Hari Kerja
Hari Kerja
Hari Kerja
Hari Kerja
Hari Kerja
Hari Kerja
Jam
Kali/Triwulan
Hari Kerja

TRIWULAN I
21,00
18,00
231,00
198,00
50,50
49,50
04:00:00
5
100
5
15
50
100
5
15
50
00:45:00
1
1

RAYON HAURGEULIS (A)
TRIWULAN II TRIWULAN III TRIWULAN IV TRIWULAN I
21,00
21,00
21,00
21,00
18,00
18,00
18,00
18,00
231,00
231,00
231,00
231,00
198,00
198,00
198,00
198,00
50,50
50,50
50,50
50,50
49,50
49,50
49,50
49,50
04:00:00
04:00:00
04:00:00
04:00:00
5
5
5
5
100
100
100
100
5
5
5
5
15
15
15
15
50
50
50
40
100
100
100
100
5
5
5
5
15
15
15
15
50
50
50
40
00:45:00
00:45:00
00:45:00
00:45:00
1
1
1
1
1
1
1
1

RAYON CILIMUS (B)
TRIWULAN II TRIWULAN III TRIWULAN IV
21,00
21,00
21,00
18,00
18,00
18,00
231,00
231,00
231,00
198,00
198,00
198,00
50,50
50,50
50,50
49,50
49,50
49,50
04:00:00
04:00:00
04:00:00
5
5
5
100
100
100
5
5
5
15
15
15
40
40
40
100
100
100
5
5
5
15
15
15
40
40
40
00:45:00
00:45:00
00:45:00
1
1
1
1
1
1

PT PLN (PERSERO)
DISTRIBUSI JAWA BARAT
BESARAN TINGKAT MUTU PELAYANAN TENAGA LISTRIK
TAHUN 2017
AREA DEPOK
NO.
1.

2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.

9.
10.

11.
12.
13.

URAIAN
a. Tegangan Tinggi 150 kV di titik pemakaian tertinggi
Tegangan Tinggi 150 kV di titik pemakaian terendah
b. Tegangan Tinggi 70 kV di titik pemakaian tertinggi
Tegangan Tinggi 70 kV di titik pemakaian terendah
Tegangan Menengah di titik pemakaian tertinggi
Tegangan Menengah di titik pemakaian terendah
Tegangan Rendah di titik pemakaian tertinggi
Tegangan Rendah di titik pemakaian terendah
Frekuensi di titik pemakaian tertinggi
Frekuensi di titik pemakaian terendah
Lama gangguan yang dialami konsumen
Jumlah gangguan yang dialami konsumen
Kecepatan pelayanan PB TM
a. Kecepatan pelayanan PB TR tanpa perluasan jaringan
b. Kecepatan pelayanan PB TR dengan perluasan jaringan
c. Kecepatan pelayanan PB TR dengan penambahan trafo
Kecepatan pelayanan PD TM
a. Kecepatan pelayanan PD TR tanpa perluasan jaringan
b. Kecepatan pelayanan PD TR dengan perluasan jaringan
c. Kecepatan pelayanan PD TR dengan penambahan trafo
Kecepatan menanggapi pengaduan gangguan
Kesalahan pembacaan kWh meter yang dialami konsumen
Waktu koreksi kesalahan rekening

TRIWULAN I
21,00
18,00
231,00
198,00
50,50
49,50
02:00:00
3
100
5
15
40
100
5
15
40
00:45:00
0
1

RAYON DEPOK KOTA (A)
TRIWULAN II TRIWULAN III TRIWULAN IV TRIWULAN I
21,00
21,00
21,00
21,00
18,00
18,00
18,00
18,00
231,00
231,00
231,00
231,00
198,00
198,00
198,00
198,00
50,50
50,50
50,50
50,50
49,50
49,50
49,50
49,50
02:00:00
02:00:00
02:00:00
02:30:00
3
3
3
4
100
100
100
100
5
5
5
5
15
15
15
15
40
40
40
40
100
100
100
100
5
5
5
5
15
15
15
15
40
40
40
40
00:45:00
00:45:00
00:45:00
00:45:00
0
0
0
1
1
1
1
1

RAYON CIBINONG (A)
TRIWULAN II TRIWULAN III TRIWULAN IV TRIWULAN I
21,00
21,00
21,00
21,00
18,00
18,00
18,00
18,00
231,00
231,00
231,00
231,00
198,00
198,00
198,00
198,00
50,50
50,50
50,50
50,50
49,50
49,50
49,50
49,50
02:30:00
02:30:00
02:30:00
02:30:00
4
4
4
4
100
100
100
100
5
5
5
5
15
15
15
15
40
40
40
40
100
100
100
100
5
5
5
5
15
15
15
15
40
40
40
40
00:45:00
00:45:00
00:45:00
00:45:00
1
0
0
1
1
1
1
1

TRIWULAN I
21,00
18,00
231,00
198,00
50,50
49,50
03:00:00
3
100
5
15
40
100
5
15
40
00:45:00
1
1

RAYON CIMANGGIS (B)
TRIWULAN II TRIWULAN III TRIWULAN IV TRIWULAN I
21,00
21,00
21,00
21,00
18,00
18,00
18,00
18,00
231,00
231,00
231,00
231,00
198,00
198,00
198,00
198,00
50,50
50,50
50,50
50,50
49,50
49,50
49,50
49,50
03:00:00
03:00:00
03:00:00
03:00:00
3
3
3
3
100
100
100
100
5
5
5
5
15
15
15
15
40
40
40
40
100
100
100
100
5
5
5
5
15
15
15
15
40
40
40
40
00:45:00
00:45:00
00:45:00
00:45:00
1
0
0
1
1
1
1
1

RAYON BOJONGGEDE (B)
TRIWULAN II TRIWULAN III TRIWULAN IV
21,00
21,00
21,00
18,00
18,00
18,00
231,00
231,00
231,00
198,00
198,00
198,00
50,50
50,50
50,50
49,50
49,50
49,50
03:00:00
03:00:00
03:00:00
3
3
3
100
100
100
5
5
5
15
15
15
40
40
40
100
100
100
5
5
5
15
15
15
40
40
40
00:45:00
00:45:00
00:45:00
1
1
1
1
1
1

SATUAN
kV
kV
kV
kV
kV
kV
volt
volt
Hz
Hz
Jam/Bulan
Kali/Bulan
Hari Kerja
Hari Kerja
Hari Kerja
Hari Kerja
Hari Kerja
Hari Kerja
Hari Kerja
Hari Kerja
Jam
Kali/Triwulan
Hari Kerja

AREA DEPOK
NO.
1.

2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.

9.
10.

11.
12.
13.

URAIAN
a. Tegangan Tinggi 150 kV di titik pemakaian tertinggi
Tegangan Tinggi 150 kV di titik pemakaian terendah
b. Tegangan Tinggi 70 kV di titik pemakaian tertinggi
Tegangan Tinggi 70 kV di titik pemakaian terendah
Tegangan Menengah di titik pemakaian tertinggi
Tegangan Menengah di titik pemakaian terendah
Tegangan Rendah di titik pemakaian tertinggi
Tegangan Rendah di titik pemakaian terendah
Frekuensi di titik pemakaian tertinggi
Frekuensi di titik pemakaian terendah
Lama gangguan yang dialami konsumen
Jumlah gangguan yang dialami konsumen
Kecepatan pelayanan PB TM
a. Kecepatan pelayanan PB TR tanpa perluasan jaringan
b. Kecepatan pelayanan PB TR dengan perluasan jaringan
c. Kecepatan pelayanan PB TR dengan penambahan trafo
Kecepatan pelayanan PD TM
a. Kecepatan pelayanan PD TR tanpa perluasan jaringan
b. Kecepatan pelayanan PD TR dengan perluasan jaringan
c. Kecepatan pelayanan PD TR dengan penambahan trafo
Kecepatan menanggapi pengaduan gangguan
Kesalahan pembacaan kWh meter yang dialami konsumen
Waktu koreksi kesalahan rekening

SATUAN
kV
kV
kV
kV
kV
kV
volt
volt
Hz
Hz
Jam/Bulan
Kali/Bulan
Hari Kerja
Hari Kerja
Hari Kerja
Hari Kerja
Hari Kerja
Hari Kerja
Hari Kerja
Hari Kerja
Jam
Kali/Triwulan
Hari Kerja

RAYON SAWANGAN (B)
TRIWULAN II TRIWULAN III TRIWULAN IV
21,00
21,00
21,00
18,00
18,00
18,00
231,00
231,00
231,00
198,00
198,00
198,00
50,50
50,50
50,50
49,50
49,50
49,50
02:30:00
02:30:00
02:30:00
4
4
4
100
100
100
5
5
5
15
15
15
40
40
40
100
100
100
5
5
5
15
15
15
40
40
40
00:45:00
00:45:00
00:45:00
1
1
1
1
1
1

PT PLN (PERSERO)
DISTRIBUSI JAWA BARAT
BESARAN TINGKAT MUTU PELAYANAN TENAGA LISTRIK
TAHUN 2017
AREA GUNUNG PUTRI
NO.
1.

2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.

9.
10.

11.
12.
13.

URAIAN
a. Tegangan Tinggi 150 kV di titik pemakaian tertinggi
Tegangan Tinggi 150 kV di titik pemakaian terendah
b. Tegangan Tinggi 70 kV di titik pemakaian tertinggi
Tegangan Tinggi 70 kV di titik pemakaian terendah
Tegangan Menengah di titik pemakaian tertinggi
Tegangan Menengah di titik pemakaian terendah
Tegangan Rendah di titik pemakaian tertinggi
Tegangan Rendah di titik pemakaian terendah
Frekuensi di titik pemakaian tertinggi
Frekuensi di titik pemakaian terendah
Lama gangguan yang dialami konsumen
Jumlah gangguan yang dialami konsumen
Kecepatan pelayanan PB TM
a. Kecepatan pelayanan PB TR tanpa perluasan jaringan
b. Kecepatan pelayanan PB TR dengan perluasan jaringan
c. Kecepatan pelayanan PB TR dengan penambahan trafo
Kecepatan pelayanan PD TM
a. Kecepatan pelayanan PD TR tanpa perluasan jaringan
b. Kecepatan pelayanan PD TR dengan perluasan jaringan
c. Kecepatan pelayanan PD TR dengan penambahan trafo
Kecepatan menanggapi pengaduan gangguan
Kesalahan pembacaan kWh meter yang dialami konsumen
Waktu koreksi kesalahan rekening

SATUAN
kV
kV
kV
kV
kV
kV
volt
volt
Hz
Hz
Jam/Bulan
Kali/Bulan
Hari Kerja
Hari Kerja
Hari Kerja
Hari Kerja
Hari Kerja
Hari Kerja
Hari Kerja
Hari Kerja
Jam
Kali/Triwulan
Hari Kerja

TRIWULAN I
21,00
18,00
231,00
198,00
50,50
49,50
02:30:00
3
100
5
15
40
100
5
15
40
00:45:00
1
1

RAYON CITEUREUP (B)
TRIWULAN II TRIWULAN III TRIWULAN IV TRIWULAN I
21,00
21,00
21,00
21,00
18,00
18,00
18,00
18,00
231,00
231,00
231,00
231,00
198,00
198,00
198,00
198,00
50,50
50,50
50,50
50,50
49,50
49,50
49,50
49,50
02:30:00
02:30:00
02:30:00
02:30:00
3
3
3
5
100
100
100
100
5
5
5
5
15
15
15
15
40
40
40
40
100
100
100
100
5
5
5
5
15
15
15
15
40
40
40
40
00:45:00
00:45:00
00:45:00
00:45:00
1
0
0
0
1
1
1
1

RAYON CILEUNGSI (B)
TRIWULAN II TRIWULAN III TRIWULAN IV TRIWULAN I
21,00
21,00
21,00
21,00
18,00
18,00
18,00
18,00
231,00
231,00
231,00
231,00
198,00
198,00
198,00
198,00
50,50
50,50
50,50
50,50
49,50
49,50
49,50
49,50
02:30:00
02:30:00
02:30:00
03:00:00
5
5
5
3
100
100
100
100
5
5
5
5
15
15
15
15
40
40
40
40
100
100
100
100
5
5
5
5
15
15
15
15
40
40
40
40
00:45:00
00:45:00
00:45:00
00:45:00
0
0
0
1
1
1
1
1

RAYON JONGGOL (B)
TRIWULAN II TRIWULAN III TRIWULAN IV
21,00
21,00
21,00
18,00
18,00
18,00
231,00
231,00
231,00
198,00
198,00
198,00
50,50
50,50
50,50
49,50
49,50
49,50
03:00:00
03:00:00
03:00:00
3
3
3
100
100
100
5
5
5
15
15
15
40
40
40
100
100
100
5
5
5
15
15
15
40
40
40
00:45:00
00:45:00
00:45:00
1
0
0
1
1
1

PT PLN (PERSERO)
DISTRIBUSI JAWA BARAT
BESARAN TINGKAT MUTU PELAYANAN TENAGA LISTRIK
TAHUN 2017
AREA GARUT
NO.
1.

2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.

9.
10.

11.
12.
13.

URAIAN
a. Tegangan Tinggi 150 kV di titik pemakaian tertinggi
Tegangan Tinggi 150 kV di titik pemakaian terendah
b. Tegangan Tinggi 70 kV di titik pemakaian tertinggi
Tegangan Tinggi 70 kV di titik pemakaian terendah
Tegangan Menengah di titik pemakaian tertinggi
Tegangan Menengah di titik pemakaian terendah
Tegangan Rendah di titik pemakaian tertinggi
Tegangan Rendah di titik pemakaian terendah
Frekuensi di titik pemakaian tertinggi
Frekuensi di titik pemakaian terendah
Lama gangguan yang dialami konsumen
Jumlah gangguan yang dialami konsumen
Kecepatan pelayanan PB TM
a. Kecepatan pelayanan PB TR tanpa perluasan jaringan
b. Kecepatan pelayanan PB TR dengan perluasan jaringan
c. Kecepatan pelayanan PB TR dengan penambahan trafo
Kecepatan pelayanan PD TM
a. Kecepatan pelayanan PD TR tanpa perluasan jaringan
b. Kecepatan pelayanan PD TR dengan perluasan jaringan
c. Kecepatan pelayanan PD TR dengan penambahan trafo
Kecepatan menanggapi pengaduan gangguan
Kesalahan pembacaan kWh meter yang dialami konsumen
Waktu koreksi kesalahan rekening

TRIWULAN I
21,00
18,00
231,00
198,00
50,50
49,50
02:30:00
5
100
5
15
40
100
5
15
40
00:45:00
1
1

RAYON GARUT KOTA (B)
TRIWULAN II TRIWULAN III TRIWULAN IV TRIWULAN I
21,00
21,00
21,00
21,00
18,00
18,00
18,00
18,00
231,00
231,00
231,00
231,00
198,00
198,00
198,00
198,00
50,50
50,50
50,50
50,50
49,50
49,50
49,50
49,50
02:30:00
02:30:00
02:30:00
03:00:00
5
5
5
3
100
100
100
100
5
5
5
5
15
15
15
15
40
40
40
40
100
100
100
100
5
5
5
5
15
15
15
15
40
40
40
40
00:45:00
00:45:00
00:45:00
00:45:00
1
0
0
1
1
1
1
1

RAYON CIBATU (B)
TRIWULAN II TRIWULAN III TRIWULAN IV TRIWULAN I
21,00
21,00
21,00
21,00