Analisis Faktor yang Mempengaruhi Keputusan Konsumen Dalam Pembelian Produk Online Shop
ANALISIS FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUTUSAN
KONSUMEN DALAM PEMBELIAN
PRODUK ONLINE SHOP
SKRIPSI
NUR FAADHILATUL HUSNA
150823029
DEPARTEMEN MATEMATIKA
FAKULTAS MATEMATIKA DAN ILMU PENGETAHUAN ALAM
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
MEDAN
2017
Universitas Sumatera Utara
ANALISIS FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUTUSAN
KONSUMEN DALAM PEMBELIAN
PRODUK ONLINE SHOP
SKRIPSI
Diajukan untuk melengkapi tugas dan memenuhi syarat mencapai gelar
Sarjana Sains
NUR FAADHILATUL HUSNA
150823029
DEPARTEMEN MATEMATIKA
FAKULTAS MATEMATIKA DAN ILMU PENGETAHUAN ALAM
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
MEDAN
2017
Universitas Sumatera Utara
PERSETUJUAN
Judul
: ANALISIS FAKTOR YANG MEMPENGARUHI
KEPUTUSAN KONSUMEN DALAM PEMBELIAN
PRODUK ONLINE SHOP
Kategori
: SKRIPSI
Nama
: NUR FAADHILATUL HUSNA
Nomor Induk Mahasiswa : 150823029
Program Studi
: SARJANA (S1) MATEMATIKA
Departemen
: MATEMATIKA
Fakultas
: MATEMATIKA DAN ILMU PENGETAHUAN
ALAM UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
Medan,
Oktober 2017
Komisi Pembimbing:
Pembimbing
Drs. Henry Rani Sitepu, M.Si
NIP. 19530303 198303 1 002
Disetujui oleh:
Departemen Matematika FMIPA USU
Ketua,
Dr. Suyanto, M.Kom
NIP. 19590813 198601 1 002
Universitas Sumatera Utara
PERNYATAAN
ANALISIS FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUTUSAN
KONSUMEN DALAM PEMBELIAN
PRODUK ONLINE SHOP
SKRIPSI
Penulis mengakui bahwa skripsi ini adalah hasil kerja saya sendiri, kecuali
beberapa kutipan ringkasan yang masing-masing disebutkan sumbernya.
Medan,
Oktober 2017
NUR FAADHILATUL HUSNA
150823029
Universitas Sumatera Utara
PENGHARGAAN
Alhamdulillah, puji dan syukur atas rahmat dan karunia yang dilimpahkan
ALLAH SWT, sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi dengan judul
“Analisis Faktor Yang Mempengaruhi Keputusan Konsumen Dalam Pembelian
Produk Online Shop” dengan baik.
Terima kasih penulis sampaikan kepada Bapak Drs. Henry Rani Sitepu,
M.Si selaku Dosen Pembimbing yang berkenan dan rela mengorbankan waktu,
tenaga dan pikiran guna memberikan petunjuk dan bimbingannya dalam penulisan
skripsi ini. Terima kasih kepada Bapak Drs. Ujian Sinulingga, M.Si dan Bapak
Dr. Faigiziduhu Bu'ulolo, M.Si selaku dosen pembanding atas masukan dan saran
yang membangun dalam penyempurnaan skripsi ini. Penulis mengucapkan terima
kasih kepada Bapak Dr. Suyanto, M.Kom dan Bapak Drs. Rosman Siregar, M.Si
selaku Ketua dan Sekretaris Departemen Matematika FMIPA USU, dan Bapak
Dr. Kerista Sebayang, M.S selaku dekan FMIPA USU, dan Pembimbing
Akademik penulis beserta Staf pegawai. Terkhusus untuk kedua orang tua yang
saya sayangi ayahanda Drs. Thamrin Ismail dan Ibunda Nilawati, S.Pd.I yang
selalu memberikan doa, pengertian, perhatian, kasih sayang, dorongan serta
semangat yang luar biasa tanpa henti bagi penulis. Terima kasih kepada rekanrekan Mahasiswa Matematika 2015 atas motivasi dan dukungannya selama ini.
Penulis menyadari bahwa banyak kekurangan dalam skripsi ini, baik dalam teori
maupun penulisannya. Akhir kata penulis berharap semoga tulisan ini bermanfaat
bagi para pembaca.
Medan, Oktober 2017
Penulis
NUR FAADHILATUL HUSNA
150823029
Universitas Sumatera Utara
ABSTRAK
Kemajuan teknologi yang berkembang pesat saat ini telah membuat perubahan
terhadap kehidupan manusia dalam berkomunikasi. Perkembangan tersebut
mengubah perilaku masyarakat yang awalnya berbelanja ke pasar tradisional
menjadi berbelanja secara online. Dengan menggunakan metode Analisis Faktor
dapat mengidentifikasi faktor-faktor mana saja yang mempengaruhi mahasiswa
dalam keputusan pembelian produk online shop menurut asumsi/persepsi
mahasiswa Matematika Universitas Sumatera Utara selaku reponden dalam
penelitian ini. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah bola salju.
Variabel yang digunakan sebanyak 8. Dari data yang diperoleh dilakukan uji
validitas dan reliabilitas serta analisis faktor menggunakan software SPSS 22 for
windows. Berdasarkan hasil penelitian diperoleh 2 faktor yang dominan yang
dapat mempengaruhi pembelian produk online shop yaitu faktor testimoni
(41,53%) dan faktor iklan/promosi (14,47%). Kedua faktor tersebut memberikan
proporsi keragaman kumulatif sebesar 56% artinya kedua faktor tersebut dapat
mempengaruhi mahasiswa dalam keputusan pembelian produk online shop
sebesar 56% dan sisanya dapat dipengaruhi faktor-faktor lainnya yang tidak
teridentifikasi oleh model penelitian.
Kata Kunci: Keputusan Pembelian, Analisis Faktor, Korelasi Produk Moment,
Matriks Korelasi, Varians, dan, Data
Universitas Sumatera Utara
ABSTRACT
The rapidly evolving technological advances of today have made changes to the
lives of humans in communicating. These developments change the behavior of
people who initially shop into traditional markets to shop online. By using Factor
Analysis method can identify which factors influence the student in decision of
purchasing product of shop online according to assumption/perception of
Mathematics University student of North Sumatera as reponden in this research.
The sampling technique used is snowball. Variable used as much 8. From the data
obtained validity and reliability test and factor analysis using software SPSS 22
for windows. Based on the result of research, there are 2 dominant factors that can
influence the purchase of online shop product that is testimonials factor (41,53%)
and advertising/promotion factor (14,47%). Both of these factors give the
cumulative diversity proportion of 56% meaning that these two factors can affect
the students in the online shopper product decision by 56% and the rest can be
influenced by other factors not identified by the research model.
Keywords: Purchase Decision, Factor Analysis, Product Moment Correlation,
Correlation Matrix, Varians, and, Data
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR ISI
Halaman
PERSETUJUAN
PERNYATAAN
PENGHARGAAN
ABSTRAK
ABSTRACK
DAFTAR ISI
DAFTAR TABEL
DAFTAR GAMBAR
DAFTAR LAMPIRAN
BAB 1 PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang
1.2 Rumusan Masalah
1.3 Batasan Masalah
1.4 Tujuan Peneltian
1.5 Manfaat Penelitian
1.6 Tinjauan Pustaka
1.7 Metodologi Penelitian
i
ii
iii
iv
v
vi
viii
ix
x
1
1
2
3
3
3
4
7
BAB 2 LANDASAN TEORI
2.1 Analisis Faktor
2.2 Langkah-langkah Analisis Faktor
2.2.1 Tabulasi Data
2.2.2 Pembentukan Matriks Korelasi
2.2.3 Ekstraksi Faktor
2.2.4 Rotasi Faktor
2.2.5 Penamaan Faktor
2.3 Data
2.4 Skala Pengukuran
2.5 Teknik Sampling
2.6 Metode Pengambilan Sampel
2.7 Uji Validitas
2.8 Uji Reliabilitas
2.9 Transformasi Data Ordinal Menjadi Interval
9
9
10
10
10
13
14
15
15
15
16
17
18
19
20
BAB 3 PEMBAHASAN
3.1 Populasi Penelitian
3.2 Pengambilan Sampel
3.3 Uji Validitas
3.4 Uji Reliabilitas
3.5 Penskalaan Ordinal Menjadi Interval
3.6 Proses Analisis Faktor ke-1
3.7 Proses Analisis Faktor ke-2 (Ekstraksi)
23
23
23
23
34
36
38
39
Universitas Sumatera Utara
3.8
3.9
3.7.1 Communalities
3.7.2 Total Variance Explained
3.7.3 Scree Plot
Proses Analisis Faktor ke-3 (Rotasi)
Proses Analisis Faktor ke-4 (Interpretasi Faktor)
39
40
41
42
44
BAB 4 KESIMPULAN DAN SARAN
4.1 Kesimpulan
4.2 Saran
46
46
46
DAFTAR PUSTAKA
48
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR TABEL
Halaman
Tabel 3.1
Tabel 3.2
Tabel 3.3
Tabel 3.4
Tabel 3.5
Tabel 3.6
Tabel 3.7
Tabel 3.8
Tabel 3.9
Tabel 3.10
Tabel 3.11
Tabel 3.12
Tabel 3.13
Tabel 3.14
Tabel 3.15
Tabel 3.16
Tabel 3.17
Populasi Penelitian
Uji Validitas
Contoh Perhitungan Korelasi Product Moment x1
Contoh Perhitungan Korelasi Product Moment x2
Contoh Perhitungan Korelasi Product Moment x1 dan x2
Hasil Cronbach Alpha Reliability Test
Penskalaan Variabel 1
Hasil Penskalaan Tiap Variabel
KMO dan Barlett Test
Measure Of Sampling Aduquacy
Communalities
Total Variance Explained
Total Variance Explained Faktor Terbentuk
Factor Loading
Rotated Factor Loading
Bobot Variabel Pendukung Faktor Pertama
Bobot Variabel Pendukung Faktor Kedua
23
24
25
28
31
35
36
38
38
39
39
40
41
43
43
44
44
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR GAMBAR
Halaman
Gambar 3.1 Scree Plot
42
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran 1
Lampiran 2
Lampiran 3
Lampiran 4
Lampiran 5
Lampiran 6
Lampiran 8
Kuisioner Penelitian
Data Penelitian Responden
Penskalaan Tiap Variabel
Transformasi Data Ordinal ke Data Interval
Hasil Output SPSS Analisis Faktor
Uji Barlett Pendekatan Chi Square
Tabel r
Universitas Sumatera Utara
KONSUMEN DALAM PEMBELIAN
PRODUK ONLINE SHOP
SKRIPSI
NUR FAADHILATUL HUSNA
150823029
DEPARTEMEN MATEMATIKA
FAKULTAS MATEMATIKA DAN ILMU PENGETAHUAN ALAM
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
MEDAN
2017
Universitas Sumatera Utara
ANALISIS FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUTUSAN
KONSUMEN DALAM PEMBELIAN
PRODUK ONLINE SHOP
SKRIPSI
Diajukan untuk melengkapi tugas dan memenuhi syarat mencapai gelar
Sarjana Sains
NUR FAADHILATUL HUSNA
150823029
DEPARTEMEN MATEMATIKA
FAKULTAS MATEMATIKA DAN ILMU PENGETAHUAN ALAM
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
MEDAN
2017
Universitas Sumatera Utara
PERSETUJUAN
Judul
: ANALISIS FAKTOR YANG MEMPENGARUHI
KEPUTUSAN KONSUMEN DALAM PEMBELIAN
PRODUK ONLINE SHOP
Kategori
: SKRIPSI
Nama
: NUR FAADHILATUL HUSNA
Nomor Induk Mahasiswa : 150823029
Program Studi
: SARJANA (S1) MATEMATIKA
Departemen
: MATEMATIKA
Fakultas
: MATEMATIKA DAN ILMU PENGETAHUAN
ALAM UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
Medan,
Oktober 2017
Komisi Pembimbing:
Pembimbing
Drs. Henry Rani Sitepu, M.Si
NIP. 19530303 198303 1 002
Disetujui oleh:
Departemen Matematika FMIPA USU
Ketua,
Dr. Suyanto, M.Kom
NIP. 19590813 198601 1 002
Universitas Sumatera Utara
PERNYATAAN
ANALISIS FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUTUSAN
KONSUMEN DALAM PEMBELIAN
PRODUK ONLINE SHOP
SKRIPSI
Penulis mengakui bahwa skripsi ini adalah hasil kerja saya sendiri, kecuali
beberapa kutipan ringkasan yang masing-masing disebutkan sumbernya.
Medan,
Oktober 2017
NUR FAADHILATUL HUSNA
150823029
Universitas Sumatera Utara
PENGHARGAAN
Alhamdulillah, puji dan syukur atas rahmat dan karunia yang dilimpahkan
ALLAH SWT, sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi dengan judul
“Analisis Faktor Yang Mempengaruhi Keputusan Konsumen Dalam Pembelian
Produk Online Shop” dengan baik.
Terima kasih penulis sampaikan kepada Bapak Drs. Henry Rani Sitepu,
M.Si selaku Dosen Pembimbing yang berkenan dan rela mengorbankan waktu,
tenaga dan pikiran guna memberikan petunjuk dan bimbingannya dalam penulisan
skripsi ini. Terima kasih kepada Bapak Drs. Ujian Sinulingga, M.Si dan Bapak
Dr. Faigiziduhu Bu'ulolo, M.Si selaku dosen pembanding atas masukan dan saran
yang membangun dalam penyempurnaan skripsi ini. Penulis mengucapkan terima
kasih kepada Bapak Dr. Suyanto, M.Kom dan Bapak Drs. Rosman Siregar, M.Si
selaku Ketua dan Sekretaris Departemen Matematika FMIPA USU, dan Bapak
Dr. Kerista Sebayang, M.S selaku dekan FMIPA USU, dan Pembimbing
Akademik penulis beserta Staf pegawai. Terkhusus untuk kedua orang tua yang
saya sayangi ayahanda Drs. Thamrin Ismail dan Ibunda Nilawati, S.Pd.I yang
selalu memberikan doa, pengertian, perhatian, kasih sayang, dorongan serta
semangat yang luar biasa tanpa henti bagi penulis. Terima kasih kepada rekanrekan Mahasiswa Matematika 2015 atas motivasi dan dukungannya selama ini.
Penulis menyadari bahwa banyak kekurangan dalam skripsi ini, baik dalam teori
maupun penulisannya. Akhir kata penulis berharap semoga tulisan ini bermanfaat
bagi para pembaca.
Medan, Oktober 2017
Penulis
NUR FAADHILATUL HUSNA
150823029
Universitas Sumatera Utara
ABSTRAK
Kemajuan teknologi yang berkembang pesat saat ini telah membuat perubahan
terhadap kehidupan manusia dalam berkomunikasi. Perkembangan tersebut
mengubah perilaku masyarakat yang awalnya berbelanja ke pasar tradisional
menjadi berbelanja secara online. Dengan menggunakan metode Analisis Faktor
dapat mengidentifikasi faktor-faktor mana saja yang mempengaruhi mahasiswa
dalam keputusan pembelian produk online shop menurut asumsi/persepsi
mahasiswa Matematika Universitas Sumatera Utara selaku reponden dalam
penelitian ini. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah bola salju.
Variabel yang digunakan sebanyak 8. Dari data yang diperoleh dilakukan uji
validitas dan reliabilitas serta analisis faktor menggunakan software SPSS 22 for
windows. Berdasarkan hasil penelitian diperoleh 2 faktor yang dominan yang
dapat mempengaruhi pembelian produk online shop yaitu faktor testimoni
(41,53%) dan faktor iklan/promosi (14,47%). Kedua faktor tersebut memberikan
proporsi keragaman kumulatif sebesar 56% artinya kedua faktor tersebut dapat
mempengaruhi mahasiswa dalam keputusan pembelian produk online shop
sebesar 56% dan sisanya dapat dipengaruhi faktor-faktor lainnya yang tidak
teridentifikasi oleh model penelitian.
Kata Kunci: Keputusan Pembelian, Analisis Faktor, Korelasi Produk Moment,
Matriks Korelasi, Varians, dan, Data
Universitas Sumatera Utara
ABSTRACT
The rapidly evolving technological advances of today have made changes to the
lives of humans in communicating. These developments change the behavior of
people who initially shop into traditional markets to shop online. By using Factor
Analysis method can identify which factors influence the student in decision of
purchasing product of shop online according to assumption/perception of
Mathematics University student of North Sumatera as reponden in this research.
The sampling technique used is snowball. Variable used as much 8. From the data
obtained validity and reliability test and factor analysis using software SPSS 22
for windows. Based on the result of research, there are 2 dominant factors that can
influence the purchase of online shop product that is testimonials factor (41,53%)
and advertising/promotion factor (14,47%). Both of these factors give the
cumulative diversity proportion of 56% meaning that these two factors can affect
the students in the online shopper product decision by 56% and the rest can be
influenced by other factors not identified by the research model.
Keywords: Purchase Decision, Factor Analysis, Product Moment Correlation,
Correlation Matrix, Varians, and, Data
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR ISI
Halaman
PERSETUJUAN
PERNYATAAN
PENGHARGAAN
ABSTRAK
ABSTRACK
DAFTAR ISI
DAFTAR TABEL
DAFTAR GAMBAR
DAFTAR LAMPIRAN
BAB 1 PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang
1.2 Rumusan Masalah
1.3 Batasan Masalah
1.4 Tujuan Peneltian
1.5 Manfaat Penelitian
1.6 Tinjauan Pustaka
1.7 Metodologi Penelitian
i
ii
iii
iv
v
vi
viii
ix
x
1
1
2
3
3
3
4
7
BAB 2 LANDASAN TEORI
2.1 Analisis Faktor
2.2 Langkah-langkah Analisis Faktor
2.2.1 Tabulasi Data
2.2.2 Pembentukan Matriks Korelasi
2.2.3 Ekstraksi Faktor
2.2.4 Rotasi Faktor
2.2.5 Penamaan Faktor
2.3 Data
2.4 Skala Pengukuran
2.5 Teknik Sampling
2.6 Metode Pengambilan Sampel
2.7 Uji Validitas
2.8 Uji Reliabilitas
2.9 Transformasi Data Ordinal Menjadi Interval
9
9
10
10
10
13
14
15
15
15
16
17
18
19
20
BAB 3 PEMBAHASAN
3.1 Populasi Penelitian
3.2 Pengambilan Sampel
3.3 Uji Validitas
3.4 Uji Reliabilitas
3.5 Penskalaan Ordinal Menjadi Interval
3.6 Proses Analisis Faktor ke-1
3.7 Proses Analisis Faktor ke-2 (Ekstraksi)
23
23
23
23
34
36
38
39
Universitas Sumatera Utara
3.8
3.9
3.7.1 Communalities
3.7.2 Total Variance Explained
3.7.3 Scree Plot
Proses Analisis Faktor ke-3 (Rotasi)
Proses Analisis Faktor ke-4 (Interpretasi Faktor)
39
40
41
42
44
BAB 4 KESIMPULAN DAN SARAN
4.1 Kesimpulan
4.2 Saran
46
46
46
DAFTAR PUSTAKA
48
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR TABEL
Halaman
Tabel 3.1
Tabel 3.2
Tabel 3.3
Tabel 3.4
Tabel 3.5
Tabel 3.6
Tabel 3.7
Tabel 3.8
Tabel 3.9
Tabel 3.10
Tabel 3.11
Tabel 3.12
Tabel 3.13
Tabel 3.14
Tabel 3.15
Tabel 3.16
Tabel 3.17
Populasi Penelitian
Uji Validitas
Contoh Perhitungan Korelasi Product Moment x1
Contoh Perhitungan Korelasi Product Moment x2
Contoh Perhitungan Korelasi Product Moment x1 dan x2
Hasil Cronbach Alpha Reliability Test
Penskalaan Variabel 1
Hasil Penskalaan Tiap Variabel
KMO dan Barlett Test
Measure Of Sampling Aduquacy
Communalities
Total Variance Explained
Total Variance Explained Faktor Terbentuk
Factor Loading
Rotated Factor Loading
Bobot Variabel Pendukung Faktor Pertama
Bobot Variabel Pendukung Faktor Kedua
23
24
25
28
31
35
36
38
38
39
39
40
41
43
43
44
44
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR GAMBAR
Halaman
Gambar 3.1 Scree Plot
42
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran 1
Lampiran 2
Lampiran 3
Lampiran 4
Lampiran 5
Lampiran 6
Lampiran 8
Kuisioner Penelitian
Data Penelitian Responden
Penskalaan Tiap Variabel
Transformasi Data Ordinal ke Data Interval
Hasil Output SPSS Analisis Faktor
Uji Barlett Pendekatan Chi Square
Tabel r
Universitas Sumatera Utara