Analisis Implementasi Prinsip-Prinsip Good Corporate Governance pada PT. Astra International, Tbk – Toyota Sales Operation (AUTO2000) Cabang Gatot Subroto Medan
ANALISIS IMPLEMENTASI PRINSIP-PRINSIP GOOD
CORPORATE GOVERNANCE PADA PT. ASTRA
INTERNATIONAL, TBK – TOYOTA SALES OPERATION
(AUTO2000) CABANG GATOT SUBROTO MEDAN
SKRIPSI
Diajukan Sebagai Salah Satu Syarat untuk Memperoleh Gelar Sarjana (S1)
Pada Program Studi Ilmu Administrasi Niaga/Bisnis
Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik
Universitas Sumatera Utara
Disusun Oleh:
FLORENCE A MANALU
120907118
PROGRAM STUDI ILMU ADMINISTRASI NIAGA/BISNIS
FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
MEDAN
2016
Universitas Sumatera Utara
ABSTRAK
Analisis Implementasi Prinsip-Prinsip Good Corporate Governance pada
PT. Astra International, Tbk – Toyota Sales Operation (AUTO2000) Cabang
Gatot Subroto Medan
Nama
NIM
Program Studi
Fakultas
Pembimbing
:
:
:
:
:
Florence A Manalu
120907118
Ilmu Administrasi Niaga/Bisnis
Ilmu Sosial dan Ilmu Politik
Muhammad Arifin Nasution, S.Sos, MSP
Prinsip-prinsip GCG yang secara konseptual mencakup transparansi,
akuntabilitas, responsibilitas, independensi, kewajaran dan kesetaraan merupakan
dasar dari tata kelola perusahaan yang baik, dimana pengimplementasiannya
diharapkan mampu dijadikan pedoman dalam mengelola manajemen perusahaan
yang baik dengan memperhatikan stakeholders dan memiliki peranan penting
dalam memaksimumkan nilai perusahan. Salah satu perusahaan yang mendukung
serta menerapkan prinsip-prinsip GCG adalah PT. Astra International, Tbk –
Toyota Sales Operation (AUTO2000). Dukungan ini terlihat jelas dari salah satu
misi AUTO2000 yaitu “senantiasa berkomitmen untuk menjalankan bisnis sesuai
Kaidah Good Corporate Governance & Corporate Social Responsibility”
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis implementasian prinsip-prinsip
Good Corporate Governance ((transparansi, akuntabilitas, responsibilitas,
kewajaran dan kesetaraan) pada PT. Astra International, Tbk – Toyota Sales
Operation (AUTO2000) Cabang Gatot Subroto Medan.
Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan jenis penelitian
deskriptif. Metode pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini adalah
wawancara dan observasi. Adapun informan dari penelitian ini adalah PGA, CRC,
dan karyawan PT. Astra International, Tbk – Toyota Sales Operation
(AUTO2000) Cabang Gatot Subroto Medan.
Hasil akhir penelitian memperlihatkan bahwa secara kesuluruhan
pengimplementasian prinsip-prinsip Good Corporate Governance di AUTO2000
Cabang Gatot Subroto Medan telah terwujud dengan baik. Hal ini terlihat dari
terlaksananya transparansi, akuntabilitas, responsibilitas, independensi, kewajaran
dan kesetaraan di dalam aktivitas bisnis perusahaan sehari-hari.
Kata kunci: Good Corporate Governance, Transparansi, Akuntabilitas,
Responsibilitas, Independensi, Kewajaran dan Kesetaraan
Universitas Sumatera Utara
ABSTRACT
Analysis of Implementation of the Principles of Good Corporate Governance in
PT. Astra International, Tbk – Toyota Sales Operation (AUTO2000) Cabang
Gatot Subroto Medan
Name
NIM
Study Program
Faculty
Adviser
:
:
:
:
:
Florence A Manalu
120907118
Business Administration
Social Science and Political Science
Muhammad Arifin Nasution, S.Sos, MSP
Principles of GCG which conceptually includes the transparency,
accountability, responsibility, independency and fairness is a basic of good
corporate governance, where the implementation is expected to be used as
guidelines in managing the company’s good management by taking into account
the interests of stakeholders and has an important role in maximizing corporate
value. One of the companies that supporting implementation the principles of
good corporate governance is PT. Astra International, Tbk - Toyota Sales
Operation (AUTO2000). This support is clearly shown from one of AUTO2000
mission is "always committed to conducting business in accordance Rule of Good
Corporate Governance and Corporate Social Responsibility"
The purpose of this research was to know how the implementation of the
principles of good corporate governance (transparency, accountability,
responsibility, independency and fairness) in PT. Astra International, Tbk –
Toyota Sales Operation (AUTO2000) Cabang Gatot Subroto Medan.
The research uses a qualitative approach to the type of descriptive
research. Data collection methods used in this research were interviews and
observation. The informants of this study is the PGA, CRC, and employees of PT.
Astra International, Tbk - Toyota Sales Operation (AUTO2000) Cabang Gatot
Subroto Medan.
The final results from this research showed that the implementation of the
principles of good corporate governance in PT. Astra International, Tbk – Toyota
Sales Operation (AUTO2000) Cabang Gatot Subroto Medan has been well
realized. This is seen from the implementation of transparency, accountability,
responsibility, independence, fairness and equality in the company's business
activity daily.
Key words:
Good Corporate Governance, Transparency, Accountability,
Responsibility,
Independency,
Fairness
Universitas Sumatera Utara
KATA PENGANTAR
Puji syukur kepada Tuhan Yang Maha Pengasih, atas anugerah-Nya yang
melimpah, yang telah menuntun penulis selama menjalani masa perkuliahan di
Program Studi Ilmu Administrasi Niaga/Bisnis FISIP USU, hingga akhirnya
penulis dapat menyelesaikan penulisan skripsi ini dengan judul “Analisis
Implementasi Prinsip-Prinsip Good Corporate Governance Pada PT. Astra
International, Tbk – Toyota Sales Operation (AUTO2000) Cabang Gatot Subroto
Medan”. Skripsi ini disusun sebagai salah satu syarat untuk mendapat gelar
Sarjana Administrasi Bisnis Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas
Sumatera Utara. Penulis menyadari jika tanpa pertolongan dan campur tangan
Tuhan, penulis tidak akan mampu melewati proses perkuliahan.
Dalam penyusunan skripsi ini, penulis mengucapkan terima kasih yang
sebesar-besarnya kepada semua pihak yang telah membantu penulis dalam proses
pengerjaan skripsi ini, baik langsung maupun tidak langsung. Rasa terima kasih
tersebut penulis sampaikan kepada:
1.
Bapak Dr. Muryanto Amin, S.Sos, M.Si selaku Dekan Fakultas Ilmu
Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sumatera Utara.
2.
Bapak Prof. Dr. Marlon Sihombing, MA selaku Ketua Program Studi S1
Ilmu Administrasi Bisnis Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik
Universitas Sumatera Utara
3.
Bapak Muhammad Arifin Nasution, S.Sos, MSP selaku Dosen
Pembimbing, yang telah membimbing, memberi arahan dan dukungannya
kepada penulis dalam proses penyelesaian skripsi ini.
i
Universitas Sumatera Utara
4.
Seluruh Staff Pengajar Ilmu Administrasi Bisnis yang selama ini telah
memberikan ilmu yang bermanfaat kepada penulis.
5.
Kepada Kak Siswati Saragi, S.Sos, MSP dan Bang Farid selaku pegawai
pendidikan Ilmu Administrasi Bisnis Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik
Universitas Sumatera Utara, yang telah banyak membantu penulis dalam
segala urusan administrasi selama perkuliahan.
6.
Pihak AUTO2000 Cabang Gatot Subroto Medan, yang sudah bersedia
menerima saya untuk melakukan penelitian skripsi.
7.
Kedua orang tua yang sangat saya kasihi (Bapak St. B. Manalu dan Ibu M.
Tambunan), yang tidak pernah putus mendoakan, mendukung, dan
menghibur saya selama ini. Maaf bila selama proses perkuliahan ini, saya
sering mengeluh dan membuat khawatir. Terima kasih untuk kasih sayang,
perhatian, kesabaran, doa, semangat, dan penghiburan yang selalu Papa
Mama berikan untuk saya. Tanpa doa dan dukungan dari Papa Mama, sulit
rasanya bisa sampai di tahap ini.
8.
Saudara saya satu-satunya (Abang Rejoice Benedicto Manalu) yang selalu
memberi semangat untuk saya, walaupun komunikasi terbatas karena
pendidikan yang sedang ditempuhnya. Juga kepada Kakak Jessica
Hutagalung, yang selalu mendoakan dan memberi semangat kepada saya.
9.
Yosua Immanuel Panjaitan, yang selalu mendoakan, menyemangati,
memperhatikan, menemani dan menghibur saya, khususnya pada masamasa penelitian. Terima kasih sudah begitu sabar menghadapi saya, terima
kasih untuk semuanya.
ii
Universitas Sumatera Utara
10.
Teman-teman MLS, khususnya Rahel, Melin, Memori, Yohana, Cindy.
Terima kasih untuk semua suka cita dan pengalaman luar biasa yang sudah
dibagikan selama proses perkuliahan ini. Kegiatan jalan-jalan bersama
MLS di awal hingga pertengahan semester adalah salah satu cerita favorit
saya selama kuliah ini.
11.
Teman-teman Administrasi Bisnis Stambuk 2012 Kelasa B, yang luar
biasa, terima kasih untuk kebersamaannya selama ± 4 tahun ini.
12.
Serta semua pihak yang sudah membantu penulisan skripsi ini, yang tidak
dapat penulis sebutkan satu per satu, terima kasih banyak.
Penulis menyadari bahwa skripsi ini masih jauh dari kesempurnaan. Oleh
karena itu, penulis mengharapkan kritik dan saran yang bersifat membangun,
sehingga dapat dijadikan referensi bagi penulis guna perbaikan di masa yang akan
datang. Akhirnya, dengan segala kerendahan hati penulis mempersembahkan
skripsi ini dengan harapan dapat memberikan manfaat bagi semua pihak.
Medan, 05 Juni 2016
Florence A Manalu
120907118
iii
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR ISI
ABSTRAK
ABSTRACT
KATA PENGANTAR ...............................................................................
DAFTAR ISI .............................................................................................
DAFTAR TABEL .....................................................................................
DAFTAR GAMBAR .................................................................................
i
iv
vii
viii
BAB I PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang ......................................................................................
1
1.2 Rumusan Masalah .................................................................................
7
1.3 Tujuan Penelitian ..................................................................................
7
1.4 Manfaat Penelitian ................................................................................
7
BAB II KERANGKA TEORI
2.1 Penelitian Terdahulu .............................................................................
9
2.2 Definisi Good Corporate Governance ..................................................
10
2.3 Sejarah Good Corporate Governance...................................................
12
2.4 Teori Good Corporate Governance ......................................................
15
2.4.1 Agency Theory ............................................................................
15
2.4.2 Stakeholder Theory .....................................................................
16
2.1.3 Shareholder Value Theory ..........................................................
17
2.5 Prinsip-Prinsip Good Corporate Governance .......................................
18
2.5.1 Transparansi (Transparency) ......................................................
18
2.5.2 Akuntabilitas (Accountability) ....................................................
20
2.5.3 Responsibilitas (Responsibility) ..................................................
21
2.5.4 Independensi (Independency) .....................................................
21
2.5.5 Kewajaran dan Kesetaraan (Fairness) ........................................
22
2.6 Tujuan Penerapan Good Corporate Governance..................................
23
2.7 Tahap-Tahap Penerapan Good Corporate Governance ........................
24
2.7.1 Tahap Persiapan ..........................................................................
24
2.7.2 Tahap Implementasi ...................................................................
26
2.7.3 Tahap Evaluasi ...........................................................................
27
2.8 Implementasi Prinsip-Prinsip Good Corporate Governance ................
27
iv
Universitas Sumatera Utara
BAB III METODE PENELITIAN
3.1 Bentuk Penelitian ..................................................................................
29
3.2 Lokasi Penelitian ...................................................................................
30
3.3 Narasumber/Informan Penelitian ..........................................................
30
3.4 Metode Pengumpulan Data ...................................................................
30
3.5 Definisi Konsep.....................................................................................
31
3.6 Teknik Analisis Data .............................................................................
33
BAB IV HASIL PENELITIAN
4.1 Gambaran Umum Objek Penelitian ......................................................
35
4.1.1 Sejarah dan Profil singkat PT. Astra Internationational, Tbk –
Toyota Sales Operation (AUTO2000) .........................................
35
4.1.2 Visi dan Misi PT. Astra International, Tbk – Toyota Sales
Operation (AUTO2000) .............................................................
37
4.1.3 Struktur Organisasi PT. Astra International, Tbk – Toyota
Sales Operation (AUTO2000) ....................................................
38
4.1.4 Deskripsi Tugas dan Wewenang .................................................
40
4.2 Penyajian Data ......................................................................................
44
4.2.1 Karakteristik Informan ................................................................
44
4.2.2 Good Corporate Governance Pada AUTO2000 Cabang Gatot
Subroto Medan ...........................................................................
45
4.2.3 Implementasi Prinsip Transparansi (Transparency) AUTO2000
Cabang Gatot Subroto Medan ....................................................
47
4.2.4 Implementasi Prinsip Akuntabilitas (Accountability) AUTO2000
Cabang Gatot Subroto Medan ....................................................
50
4.2.5 Implementasi Prinsip Responsibilitas (Responsibility) AUTO2000
Cabang Gatot Subroto Medan ....................................................
53
4.2.6 Implementasi Prinsip Independensi (Independency) AUTO2000
Cabang Gatot Subroto Medan ....................................................
55
4.2.7 Implementasi Prinsip Kewajaran dan Kesetaraan (Fairness)
Cabang Gatot Subroto Medan ....................................................
56
v
Universitas Sumatera Utara
4.3 Analisis Data ........................................................................................
58
4.3.1 Analisis Implementasi Prinsip Transparansi (Transparency)
AUTO2000 Cabang Gatot Subtroto Medan..................................
58
4.3.2 Analisis Implementasi Prinsip Akuntabilitas (Accountability)
AUTO2000 Cabang Gatot Subtroto Medan.................................
61
4.3.3 Analisis Implementasi Prinsip Responsibilitas (Responsibilitas)
AUTO2000 Cabang Gatot Subroto Medan ..................................
66
4.3.4 Analisis Implementasi Prinsip Independensi (Independency)
AUTO2000 Cabang Gatot Subroto Medan ..................................
67
4.3.5 Analisis Implementasi Prinsip Kewajaran dan Kesetaraan
(Fairness) Cabang Gatot Subroto Medan ....................................
68
BAB V PENUTUP
5.1 Kesimpulan ..........................................................................................
70
5.2 Saran .....................................................................................................
72
DAFTAR PUSTAKA ................................................................................
73
vi
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR TABEL
Tabel 1.1 Skor Peringkat Good Corporate Governance di Asia .................
5
Tabel 4.1 Daftar Informan Penelitian..........................................................
45
vii
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR GAMBAR
Gambar2.1 Lima Prinsip Dasar Good Corporate Governance ...................
18
Gambar 4.1 Struktur Organisasi PT. Astra International, Tbk – Toyota
Sales Operation (AUTO2000) .................................................
39
Gambar 4.2 Laporan Tahunan 2015 PT. Astra International, Tbk .............
48
Gambar 4.3 Website AUTO2000 ................................................................
49
viii
Universitas Sumatera Utara
CORPORATE GOVERNANCE PADA PT. ASTRA
INTERNATIONAL, TBK – TOYOTA SALES OPERATION
(AUTO2000) CABANG GATOT SUBROTO MEDAN
SKRIPSI
Diajukan Sebagai Salah Satu Syarat untuk Memperoleh Gelar Sarjana (S1)
Pada Program Studi Ilmu Administrasi Niaga/Bisnis
Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik
Universitas Sumatera Utara
Disusun Oleh:
FLORENCE A MANALU
120907118
PROGRAM STUDI ILMU ADMINISTRASI NIAGA/BISNIS
FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
MEDAN
2016
Universitas Sumatera Utara
ABSTRAK
Analisis Implementasi Prinsip-Prinsip Good Corporate Governance pada
PT. Astra International, Tbk – Toyota Sales Operation (AUTO2000) Cabang
Gatot Subroto Medan
Nama
NIM
Program Studi
Fakultas
Pembimbing
:
:
:
:
:
Florence A Manalu
120907118
Ilmu Administrasi Niaga/Bisnis
Ilmu Sosial dan Ilmu Politik
Muhammad Arifin Nasution, S.Sos, MSP
Prinsip-prinsip GCG yang secara konseptual mencakup transparansi,
akuntabilitas, responsibilitas, independensi, kewajaran dan kesetaraan merupakan
dasar dari tata kelola perusahaan yang baik, dimana pengimplementasiannya
diharapkan mampu dijadikan pedoman dalam mengelola manajemen perusahaan
yang baik dengan memperhatikan stakeholders dan memiliki peranan penting
dalam memaksimumkan nilai perusahan. Salah satu perusahaan yang mendukung
serta menerapkan prinsip-prinsip GCG adalah PT. Astra International, Tbk –
Toyota Sales Operation (AUTO2000). Dukungan ini terlihat jelas dari salah satu
misi AUTO2000 yaitu “senantiasa berkomitmen untuk menjalankan bisnis sesuai
Kaidah Good Corporate Governance & Corporate Social Responsibility”
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis implementasian prinsip-prinsip
Good Corporate Governance ((transparansi, akuntabilitas, responsibilitas,
kewajaran dan kesetaraan) pada PT. Astra International, Tbk – Toyota Sales
Operation (AUTO2000) Cabang Gatot Subroto Medan.
Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan jenis penelitian
deskriptif. Metode pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini adalah
wawancara dan observasi. Adapun informan dari penelitian ini adalah PGA, CRC,
dan karyawan PT. Astra International, Tbk – Toyota Sales Operation
(AUTO2000) Cabang Gatot Subroto Medan.
Hasil akhir penelitian memperlihatkan bahwa secara kesuluruhan
pengimplementasian prinsip-prinsip Good Corporate Governance di AUTO2000
Cabang Gatot Subroto Medan telah terwujud dengan baik. Hal ini terlihat dari
terlaksananya transparansi, akuntabilitas, responsibilitas, independensi, kewajaran
dan kesetaraan di dalam aktivitas bisnis perusahaan sehari-hari.
Kata kunci: Good Corporate Governance, Transparansi, Akuntabilitas,
Responsibilitas, Independensi, Kewajaran dan Kesetaraan
Universitas Sumatera Utara
ABSTRACT
Analysis of Implementation of the Principles of Good Corporate Governance in
PT. Astra International, Tbk – Toyota Sales Operation (AUTO2000) Cabang
Gatot Subroto Medan
Name
NIM
Study Program
Faculty
Adviser
:
:
:
:
:
Florence A Manalu
120907118
Business Administration
Social Science and Political Science
Muhammad Arifin Nasution, S.Sos, MSP
Principles of GCG which conceptually includes the transparency,
accountability, responsibility, independency and fairness is a basic of good
corporate governance, where the implementation is expected to be used as
guidelines in managing the company’s good management by taking into account
the interests of stakeholders and has an important role in maximizing corporate
value. One of the companies that supporting implementation the principles of
good corporate governance is PT. Astra International, Tbk - Toyota Sales
Operation (AUTO2000). This support is clearly shown from one of AUTO2000
mission is "always committed to conducting business in accordance Rule of Good
Corporate Governance and Corporate Social Responsibility"
The purpose of this research was to know how the implementation of the
principles of good corporate governance (transparency, accountability,
responsibility, independency and fairness) in PT. Astra International, Tbk –
Toyota Sales Operation (AUTO2000) Cabang Gatot Subroto Medan.
The research uses a qualitative approach to the type of descriptive
research. Data collection methods used in this research were interviews and
observation. The informants of this study is the PGA, CRC, and employees of PT.
Astra International, Tbk - Toyota Sales Operation (AUTO2000) Cabang Gatot
Subroto Medan.
The final results from this research showed that the implementation of the
principles of good corporate governance in PT. Astra International, Tbk – Toyota
Sales Operation (AUTO2000) Cabang Gatot Subroto Medan has been well
realized. This is seen from the implementation of transparency, accountability,
responsibility, independence, fairness and equality in the company's business
activity daily.
Key words:
Good Corporate Governance, Transparency, Accountability,
Responsibility,
Independency,
Fairness
Universitas Sumatera Utara
KATA PENGANTAR
Puji syukur kepada Tuhan Yang Maha Pengasih, atas anugerah-Nya yang
melimpah, yang telah menuntun penulis selama menjalani masa perkuliahan di
Program Studi Ilmu Administrasi Niaga/Bisnis FISIP USU, hingga akhirnya
penulis dapat menyelesaikan penulisan skripsi ini dengan judul “Analisis
Implementasi Prinsip-Prinsip Good Corporate Governance Pada PT. Astra
International, Tbk – Toyota Sales Operation (AUTO2000) Cabang Gatot Subroto
Medan”. Skripsi ini disusun sebagai salah satu syarat untuk mendapat gelar
Sarjana Administrasi Bisnis Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas
Sumatera Utara. Penulis menyadari jika tanpa pertolongan dan campur tangan
Tuhan, penulis tidak akan mampu melewati proses perkuliahan.
Dalam penyusunan skripsi ini, penulis mengucapkan terima kasih yang
sebesar-besarnya kepada semua pihak yang telah membantu penulis dalam proses
pengerjaan skripsi ini, baik langsung maupun tidak langsung. Rasa terima kasih
tersebut penulis sampaikan kepada:
1.
Bapak Dr. Muryanto Amin, S.Sos, M.Si selaku Dekan Fakultas Ilmu
Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sumatera Utara.
2.
Bapak Prof. Dr. Marlon Sihombing, MA selaku Ketua Program Studi S1
Ilmu Administrasi Bisnis Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik
Universitas Sumatera Utara
3.
Bapak Muhammad Arifin Nasution, S.Sos, MSP selaku Dosen
Pembimbing, yang telah membimbing, memberi arahan dan dukungannya
kepada penulis dalam proses penyelesaian skripsi ini.
i
Universitas Sumatera Utara
4.
Seluruh Staff Pengajar Ilmu Administrasi Bisnis yang selama ini telah
memberikan ilmu yang bermanfaat kepada penulis.
5.
Kepada Kak Siswati Saragi, S.Sos, MSP dan Bang Farid selaku pegawai
pendidikan Ilmu Administrasi Bisnis Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik
Universitas Sumatera Utara, yang telah banyak membantu penulis dalam
segala urusan administrasi selama perkuliahan.
6.
Pihak AUTO2000 Cabang Gatot Subroto Medan, yang sudah bersedia
menerima saya untuk melakukan penelitian skripsi.
7.
Kedua orang tua yang sangat saya kasihi (Bapak St. B. Manalu dan Ibu M.
Tambunan), yang tidak pernah putus mendoakan, mendukung, dan
menghibur saya selama ini. Maaf bila selama proses perkuliahan ini, saya
sering mengeluh dan membuat khawatir. Terima kasih untuk kasih sayang,
perhatian, kesabaran, doa, semangat, dan penghiburan yang selalu Papa
Mama berikan untuk saya. Tanpa doa dan dukungan dari Papa Mama, sulit
rasanya bisa sampai di tahap ini.
8.
Saudara saya satu-satunya (Abang Rejoice Benedicto Manalu) yang selalu
memberi semangat untuk saya, walaupun komunikasi terbatas karena
pendidikan yang sedang ditempuhnya. Juga kepada Kakak Jessica
Hutagalung, yang selalu mendoakan dan memberi semangat kepada saya.
9.
Yosua Immanuel Panjaitan, yang selalu mendoakan, menyemangati,
memperhatikan, menemani dan menghibur saya, khususnya pada masamasa penelitian. Terima kasih sudah begitu sabar menghadapi saya, terima
kasih untuk semuanya.
ii
Universitas Sumatera Utara
10.
Teman-teman MLS, khususnya Rahel, Melin, Memori, Yohana, Cindy.
Terima kasih untuk semua suka cita dan pengalaman luar biasa yang sudah
dibagikan selama proses perkuliahan ini. Kegiatan jalan-jalan bersama
MLS di awal hingga pertengahan semester adalah salah satu cerita favorit
saya selama kuliah ini.
11.
Teman-teman Administrasi Bisnis Stambuk 2012 Kelasa B, yang luar
biasa, terima kasih untuk kebersamaannya selama ± 4 tahun ini.
12.
Serta semua pihak yang sudah membantu penulisan skripsi ini, yang tidak
dapat penulis sebutkan satu per satu, terima kasih banyak.
Penulis menyadari bahwa skripsi ini masih jauh dari kesempurnaan. Oleh
karena itu, penulis mengharapkan kritik dan saran yang bersifat membangun,
sehingga dapat dijadikan referensi bagi penulis guna perbaikan di masa yang akan
datang. Akhirnya, dengan segala kerendahan hati penulis mempersembahkan
skripsi ini dengan harapan dapat memberikan manfaat bagi semua pihak.
Medan, 05 Juni 2016
Florence A Manalu
120907118
iii
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR ISI
ABSTRAK
ABSTRACT
KATA PENGANTAR ...............................................................................
DAFTAR ISI .............................................................................................
DAFTAR TABEL .....................................................................................
DAFTAR GAMBAR .................................................................................
i
iv
vii
viii
BAB I PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang ......................................................................................
1
1.2 Rumusan Masalah .................................................................................
7
1.3 Tujuan Penelitian ..................................................................................
7
1.4 Manfaat Penelitian ................................................................................
7
BAB II KERANGKA TEORI
2.1 Penelitian Terdahulu .............................................................................
9
2.2 Definisi Good Corporate Governance ..................................................
10
2.3 Sejarah Good Corporate Governance...................................................
12
2.4 Teori Good Corporate Governance ......................................................
15
2.4.1 Agency Theory ............................................................................
15
2.4.2 Stakeholder Theory .....................................................................
16
2.1.3 Shareholder Value Theory ..........................................................
17
2.5 Prinsip-Prinsip Good Corporate Governance .......................................
18
2.5.1 Transparansi (Transparency) ......................................................
18
2.5.2 Akuntabilitas (Accountability) ....................................................
20
2.5.3 Responsibilitas (Responsibility) ..................................................
21
2.5.4 Independensi (Independency) .....................................................
21
2.5.5 Kewajaran dan Kesetaraan (Fairness) ........................................
22
2.6 Tujuan Penerapan Good Corporate Governance..................................
23
2.7 Tahap-Tahap Penerapan Good Corporate Governance ........................
24
2.7.1 Tahap Persiapan ..........................................................................
24
2.7.2 Tahap Implementasi ...................................................................
26
2.7.3 Tahap Evaluasi ...........................................................................
27
2.8 Implementasi Prinsip-Prinsip Good Corporate Governance ................
27
iv
Universitas Sumatera Utara
BAB III METODE PENELITIAN
3.1 Bentuk Penelitian ..................................................................................
29
3.2 Lokasi Penelitian ...................................................................................
30
3.3 Narasumber/Informan Penelitian ..........................................................
30
3.4 Metode Pengumpulan Data ...................................................................
30
3.5 Definisi Konsep.....................................................................................
31
3.6 Teknik Analisis Data .............................................................................
33
BAB IV HASIL PENELITIAN
4.1 Gambaran Umum Objek Penelitian ......................................................
35
4.1.1 Sejarah dan Profil singkat PT. Astra Internationational, Tbk –
Toyota Sales Operation (AUTO2000) .........................................
35
4.1.2 Visi dan Misi PT. Astra International, Tbk – Toyota Sales
Operation (AUTO2000) .............................................................
37
4.1.3 Struktur Organisasi PT. Astra International, Tbk – Toyota
Sales Operation (AUTO2000) ....................................................
38
4.1.4 Deskripsi Tugas dan Wewenang .................................................
40
4.2 Penyajian Data ......................................................................................
44
4.2.1 Karakteristik Informan ................................................................
44
4.2.2 Good Corporate Governance Pada AUTO2000 Cabang Gatot
Subroto Medan ...........................................................................
45
4.2.3 Implementasi Prinsip Transparansi (Transparency) AUTO2000
Cabang Gatot Subroto Medan ....................................................
47
4.2.4 Implementasi Prinsip Akuntabilitas (Accountability) AUTO2000
Cabang Gatot Subroto Medan ....................................................
50
4.2.5 Implementasi Prinsip Responsibilitas (Responsibility) AUTO2000
Cabang Gatot Subroto Medan ....................................................
53
4.2.6 Implementasi Prinsip Independensi (Independency) AUTO2000
Cabang Gatot Subroto Medan ....................................................
55
4.2.7 Implementasi Prinsip Kewajaran dan Kesetaraan (Fairness)
Cabang Gatot Subroto Medan ....................................................
56
v
Universitas Sumatera Utara
4.3 Analisis Data ........................................................................................
58
4.3.1 Analisis Implementasi Prinsip Transparansi (Transparency)
AUTO2000 Cabang Gatot Subtroto Medan..................................
58
4.3.2 Analisis Implementasi Prinsip Akuntabilitas (Accountability)
AUTO2000 Cabang Gatot Subtroto Medan.................................
61
4.3.3 Analisis Implementasi Prinsip Responsibilitas (Responsibilitas)
AUTO2000 Cabang Gatot Subroto Medan ..................................
66
4.3.4 Analisis Implementasi Prinsip Independensi (Independency)
AUTO2000 Cabang Gatot Subroto Medan ..................................
67
4.3.5 Analisis Implementasi Prinsip Kewajaran dan Kesetaraan
(Fairness) Cabang Gatot Subroto Medan ....................................
68
BAB V PENUTUP
5.1 Kesimpulan ..........................................................................................
70
5.2 Saran .....................................................................................................
72
DAFTAR PUSTAKA ................................................................................
73
vi
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR TABEL
Tabel 1.1 Skor Peringkat Good Corporate Governance di Asia .................
5
Tabel 4.1 Daftar Informan Penelitian..........................................................
45
vii
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR GAMBAR
Gambar2.1 Lima Prinsip Dasar Good Corporate Governance ...................
18
Gambar 4.1 Struktur Organisasi PT. Astra International, Tbk – Toyota
Sales Operation (AUTO2000) .................................................
39
Gambar 4.2 Laporan Tahunan 2015 PT. Astra International, Tbk .............
48
Gambar 4.3 Website AUTO2000 ................................................................
49
viii
Universitas Sumatera Utara