Pengaruh penjualan tidak langsung (online) dan penjualan langsung (offline)terhadap Minat beli konsumen teaveeshop Di medan
Roen,Ferry.2012.Bisnispenjualanlangsungdirectselling.http://www.perilakuor
ganisasi.com/bisnis-penjualan-langsungdirectselling.html (20 Maret
2015)
Lampiran 1
KUESIONER PENELITIAN
PENGARUH PENJUALAN TIDAK LANGSUNG (ONLINE) DAN
PENJUALAN LANGSUNG (DIRECT SELLING/OFFLINE)
89
TERHADAP MINAT BELI KONSUMEN
TEAVEESHOP
DI MEDAN
Responden yang terhormat,
Sehubungan dengan penelitian yang saya lakukan dalam rangka
penyusunan skripsi dengan judul PENGARUH PENJUALAN TIDAK
LANGSUNG (ONLINE) DAN PENJUALAN LANGSUNG (OFFLINE)
TERHADAP MINAT BELI KONSUMEN TEAVEESHOP DI MEDAN pada
program studi S1 Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera
Utara, saya memohon kesediaan para responden untuk mengisi kuesioner yang
diberikan sebagai informasi dalam data penelitian saya. Informasi yang saudara/i
berikan sangat berarti dalam penelitian saya. Atas perhatian dan bantuan saudara/i
saya ucapkan terimakasih.
1. Data Diri Responden
No. Responden
:
A. Nama Responden
:.....................................................................
B. Usia Responden
:
A. Dibawah 20 Tahun
B. 21-30 Tahun
C. 31-40 Tahun
D. 41-50 Tahun
E. Diatas 50 Tahun
C. Jenis Kelamin
:
A. Pria
D. Pekerjaan
:
E. Pendidikan Terakhir
:
B. Wanita
1. Petunjuk pengisian
Pada lembaran ini terdiri dari 4 bagian, yaitu Data Diri (Identitas
Responden), Pernyataan mengenai penjualan tidak langsung (online), dan
90
Pernyataan mengenai penjualan langsung (direct selling/offline) dan penyataan
mengenai minat beli. Dalam menjawab pernyataan-pernyataan ini, tidak ada
jawaban yang salah. Diharapkan tidak ada jawaban yang dikosongkan. Dan
dimohonkan kepada saudara/i untuk menjawab pertanyaan dengan jujur dan
sesuai pendapat saudara/i.
Berilah tanda silang (X) atau crosscheck (√) pada pilihan jawaban yang
menurut saudara/i paling sesuai dalam pernyataan tersebut
NO
Keterangan skor penilaian jawaban
Tabel bobot kuesioner berdasarkan Skala Likert
Alternatif Jawaban
Skor
1
Sangat Setuju (SS)
5
2
Setuju (S)
4
3
Kurang Setuju (KS)
3
4
Tidak Setuju (TS)
2
5
Sangat Tidak Setuju (STS)
1
2. Penjualan Tidak Langsung (Online)
INDIKATOR/
DIMENSI
PENILAIAN
PERNYATAAN
SS
5
S
4
KS
3
TS
2
STS
1
Program Promosi 1. Program promosi Teaveeshop member
dari Perusahaan
secara online berupa diskon 10%
secara Online
memberi keuntungan bagi saya
2. Program promosi quiz secara online
yang diadakan Teaveeshop memberi
keuntungan saya
3 Program promosi online beli 3 produk
dapat potongan harga Rp. 5000 memberi
keuntungan bagi saya.
Kemudahan,
1. Saya mudah mendapatkan berbagai
Kejelasan
dan
informasi harga produk dari website atau
Kelengkapan
blog Teaveeshop
Informasi Produk
dan
lainnya 2. Saya mendapatkan berbagai informasi
tentang bahan produk yang jelas dan
secara Online
lengkap dari Blackberry Messenger,
Line, Instagram, Twitter Teaveeshop
91
3.
Kemudahan
1.
Transaksi Belanja
Online
2.
3.
Transparansi
1.
dalam Transaksi
Online
2.
3.
Adanya
bentuk 1.
perhatian seller
kepada konsumen
pasca pembelian
2.
3.
Pelayanan yang
baik dari
perusahaan
kepada
Konsumen secara
Online
1.
2.
3.
Saya mendapatkan informasi yang jelas
dan lengkap tentang kualitas produk,
jenis produk, sistem pembayaran dari
website/blog
Saya mudah memesan produk
Teaveeshop melalui contact
person,sosial media yang tersedia
Transaksi belanja (pembayaran) online
dari Teaveeshop melalui transfer
rekening mudah dilakukan
Proses pengiriman barang dari penjualan
online Teaveeshop tidak memakan
waktu lama dan tidak berbelit belit
Teaveeshop memberitahukan kepada
saya jika barang sedang di
perjalanan/telah dikirim ke tempat tujuan
konsumen
Teaveeshop mengkonfirmasi jika
transfer pembayaran pembelian online
telah masuk ke rekening Teaveeshop
dari konsumen
Teaveeshop memberitahukan kepada
saya jika pengiriman barang pembelian
online mengalami gangguan
Teaveeshop meminta tanggapan dari
konsumen mengenai produk yang dibeli
dalam bentuk testimonial
Teaveeshop segera merespon,
menindaklanjuti dengan baik jika saya
mengeluh tentang produk
Pemilik memberikan garansi produk
yang dibeli, jika produk cacat, maka
produk dapat dikembalikan
Pelayanan yang saya terima dari
Teaveeshop secara online sesuai dengan
harapan saya
Pemilik Teaveeshop cepat merespon,
proaktif ketika saya mencari informasi
secara online dari Blackberry
Messenger, Twitter dsb
Pemilik Teaveeshop menjawab
pertanyaan-pertanyaan saya tentang
produk, pengiriman dsb dengan jelas,
tepat dan menggunakan bahasa yang
sopan dari contact person dan aplikasi
chatting (line dsb)
92
3. Penjualan langsung (direct selling/offline)
INDIKATOR/
DIMENSI
PENILAIAN
PERNYATAAN
SS
5
S
4
KS
3
TS
2
STS
1
Kemudahan
1. Saya mudah mendapatkan alamat
Akses
untuk
toko atau lokasi Teaveeshop
membeli Produk
berjualan di luar toko
2. Toko Teaveeshop terletak di lokasi
yang strategis di kota Medan
3. Lokasi atau jalan menuju toko atau
tempat Teaveeshop berjualan
banyak dilalui kendaraan
Pelayanan yang 1. Para pemilik Teaveeshop melayani
baik
saat
saya dengan sopan dan teliti dalam
melakukan
mencari produk yang diinginkan
Pembelian
konsumen dan memberikan harga
2. Pelayanan yang saya terima dari
para pemilik Teaveeshop ketika
saya datang ke lokasi berjualan
sesuai dengan harapan saya
3. Para pemilik Teaveeshop langsung
merespon ketika saya datang, dan
menanyakan dengan ramah produk
apa yang ingin saya cari
Penguasaan
1. Informasi tentang bahan produk
Informasi Produk
cukup jelas dan lengkap
dan lainnya oleh 2. Informasi tentang sistem
Seller
untuk
pembayaran yang disampaikan
memudahkan
pemilik cukup jelas dan lengkap
Konsumen dalam 3. Informasi tentang program
Berbelanja
promosi (seperti potongan harga
dsb) cukup jelas dan lengkap
Kemampuan
1. Pemilik Teaveeshop menjelaskan
Seller
dalam
cara perawatan produk dan jenis
Meyakinkan
bahan produk sehingga saya
Kualitas Produk
mengerti
kepada
2. Pemilik Teaveeshop menjelaskan
Konsumen
cara pemakaian produk yang baik
93
dan membolehkan konsumen
mencoba produk sebelum membeli
3. Pemilik Teaveeshop menjelaskan
daya tahan produk dan cara
pencucian produk yang benar
Program Promosi 1. Program promosi beli 3 produk
dari Perusahaan
dapat diskon Rp.5000 memberi
keuntungan kepada saya
2. Program promosi cuci gudang
Teaveeshop memberi keuntungan
bagi saya
3. Program promosi member card
Teaveeshop memberi keuntungan bagi
saya
4. Minat Beli
PENILAIAN
INDIKATOR/
DIMENSI
Keinginan
untuk membeli
produk
PERNYATAAN
SS
5
S
4
KS
3
TS
2
STS
1
1. Saya ingin membeli produk Teaveeshop
karena harganya sesuai dengan keinginan
saya
2. Saya ingin membeli produk Teaveeshop
karena kualitasnya sesuai keinginan
3.
Mereferensikan
produk
Teaveeshop
kepada orang
lain.
Saya ingin membeli produk Teaveeshop
karena memberikan jaminan/garansi
kualitas produk yang sesuai harapan saya
1. Saya menyarankan atau mereferensikan
produk-produk Teaveeshop kepada temanteman
2. Saya mereferensikan produk Teaveeshop
kepada keluarga
3. Saya mereferensikan produk Teaveeshop
kepada rekan-rekan lain (rekan kerja dsb)
Konsumen
1. Saya memilih produk-produk Teaveeshop
memilih produk
karena melihat keunggulan produk
TeaveeShop
Teaveeshop dibanding produk lain
2. Saya memilih produk Teaveeshop
dibandingkan produk merek lain karena
harga produk Teaveeshop sesuai budget
94
3. Saya memilih produk Teaveeshop
dibanding produk lain karena produk
Teaveeshop lebih tahan lama
1.
Saya mencari informasi produk
Konsumen
Teaveeshop dengan bertanya kepada
mencari
rekan/teman/saudara saya yang telah
informasi
menggunakannya
mengenai
2.
Saya mencari informasi produk yang
produk Teavee
lengkap dan detil terlebih dahulu sebelum
Shop
memutuskan membeli
3. Saya mencari informasi produk
Teaveeshop dengan bertanya langsung
kepada pemiliknya agar informasi yang
saya dapatkan lebih lengkap
Kunjungan ke
1. Saya berkunjung ke toko Teaveeshop atau
penjual untuk
lokasi berjualan diluar toko untuk mencari
melihat atau
produk yang saya inginkan
membeli
2. Saya berkunjung ke toko atau lokasi
produk
berjualan diluar toko dengan
memberitahukan kepada pemilik bahwa
saya ingin datang
3. Saya berkunjung ke toko atau lokasi
berjualan diluar toko hanya pada saat saya
benar benar ingin membeli (butuh)
LAMPIRAN 2
RELIABILITAS
HASIL UJI VALIDITAS DAN
Tabel 3.3
Uji Validitas
95
No.
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
Pernyataan
Per.I-1
Per.I-2
Per.I-3
Per.I-4
Per.I-5
Per.I-6
Per.I-7
Per.I-8
Per.I-9
Per.I-10
Per.I-11
Per.I-12
Per.I-13
Per.I-14
Per.I-15
Per.I-16
Per.I-17
Per.I-18
Per.II-1
Per.II-2
Per.II-3
Per.II-4
Per.II-5
Per.II-6
Per.II-7
Per.II-8
Per.II-9
Per.II-10
Per.II-11
Per.II-12
Per.II-13
Per.II-14
Per.II-15
Per.III-1
Per.III-2
Per.III-3
rhitung
0,655
0,426
0,577
0,737
0,570
0,457
0,441
0,534
0,660
0,456
0,619
0,609
0,702
0,401
0,681
0,607
0,619
0,466
0,663
0,474
0,409
0,516
0,722
0,524
0,638
0,779
0,595
0,724
0,468
0,710
0,703
0,583
0,713
0,852
0,830
0,705
rtabel
0,361
0,361
0,361
0,361
0,361
0,361
0,361
0,361
0,361
0,361
0,361
0,361
0,361
0,361
0,361
0,361
0,361
0,361
0,361
0,361
0,361
0,361
0,361
0,361
0,361
0,361
0,361
0,361
0,361
0,361
0,361
0,361
0,361
0,361
0,361
0,361
Keterangan
Valid
Valid
Valid
Valid
Valid
Valid
Valid
Valid
Valid
Valid
Valid
Valid
Valid
Valid
Valid
Valid
Valid
Valid
Valid
Valid
Valid
Valid
Valid
Valid
Valid
Valid
Valid
Valid
Valid
Valid
Valid
Valid
Valid
Valid
Valid
Valid
96
37
38
39
40
41
42
43
44
45
46
47
48
No.
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
Per.III-4
Per.III-5
Per.III-6
Per.III-7
Per.III-8
Per.III-9
Per.III-10
Per.III-11
Per.III-12
Per.III-13
Per.III-14
Per.III-15
Pernyataan
Per.I-1
Per.I-2
Per.I-3
Per.I-4
Per.I-5
Per.I-6
Per.I-7
Per.I-8
Per.I-9
Per.I-10
Per.I-11
Per.I-12
Per.I-13
Per.I-14
Per.I-15
Per.I-16
Per.I-17
Per.I-18
Per.II-1
Per.II-2
0,760
0,587
0,687
0,628
0,745
0,698
0,487
0,672
0,788
0,797
0,707
0,617
0,361
0,361
0,361
0,361
0,361
0,361
0,361
0,361
0,361
0,361
0,361
0,361
Tabel 3.4
Uji Realibilitas
Nilai
Cronbach’s
Cronbach’s
Alpha If Item
Alpha
Deleted
0,967
0,80
0,968
0,80
0,968
0,80
0,968
0,80
0,967
0,80
0,968
0,80
0,968
0,80
0,968
0,80
0,968
0,80
0,967
0,80
0,968
0,80
0,967
0,609
0,967
0,80
0,967
0,80
0,968
0,80
0,967
0,80
0,967
0,80
0,967
0,80
0,968
0,80
0,967
0,80
Valid
Valid
Valid
Valid
Valid
Valid
Valid
Valid
Valid
Valid
Valid
Valid
Keterangan
Reliabel
Reliabel
Reliabel
Reliabel
Reliabel
Reliabel
Reliabel
Reliabel
Reliabel
Reliabel
Reliabel
Reliabel
Reliabel
Reliabel
Reliabel
Reliabel
Reliabel
Reliabel
Reliabel
Reliabel
97
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
37
38
39
40
41
42
43
44
45
46
47
48
Per.II-3
Per.II-4
Per.II-5
Per.II-6
Per.II-7
Per.II-8
Per.II-9
Per.II-10
Per.II-11
Per.II-12
Per.II-13
Per.II-14
Per.II-15
Per.III-1
Per.III-2
Per.III-3
Per.III-4
Per.III-5
Per.III-6
Per.III-7
Per.III-8
Per.III-9
Per.III-10
Per.III-11
Per.III-12
Per.III-13
Per.III-14
Per.III-15
0,80
0,80
0,80
0,80
0,80
0,80
0,80
0,80
0,80
0,80
0,80
0,80
0,80
0,80
0,80
0,80
0,80
0,80
0,80
0,80
0,80
0,80
0,80
0,80
0,80
0,80
0,80
0,80
0,968
0,968
0,968
0,967
0,968
0,967
0,967
0,967
0,967
0,968
0,967
0,967
0,968
0,967
0,967
0,968
0,967
0,967
0,967
0,967
0,968
0,967
0,967
0,967
0,967
0,967
0,967
0,967
Reliabel
Reliabel
Reliabel
Reliabel
Reliabel
Reliabel
Reliabel
Reliabel
Reliabel
Reliabel
Reliabel
Reliabel
Reliabel
Reliabel
Reliabel
Reliabel
Reliabel
Reliabel
Reliabel
Reliabel
Reliabel
Reliabel
Reliabel
Reliabel
Reliabel
Reliabel
Reliabel
Reliabel
Tabel 3.5
Uji Realibilitas Cronbach’s Alpha
Reliability Statistics
98
Cronbach's
Alpha
N of Items
.968
48
Lampiran 3 Distribusi jawaban responden uji validitas dan realibilitas
Penjualan Tidak Langsung (X1)
No
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
X1-1
4
3
4
4
3
4
4
4
4
5
4
4
3
4
4
5
5
2
4
4
4
4
4
X1-2
4
3
4
3
4
4
4
4
4
4
4
5
4
4
4
5
4
3
4
4
3
4
4
X1-3
4
2
4
3
4
5
5
4
3
5
5
5
4
3
4
5
5
4
4
4
4
4
4
X1-4
3
3
4
3
4
4
4
4
3
5
4
5
2
3
3
5
5
4
4
4
5
5
4
X1-5
X1-6
X1-7
X1-8
X1-9
4
3
5
3
4
3
4
4
3
4
3
4
3
2
3
5
5
3
4
5
5
4
4
4
2
4
4
4
4
4
4
4
4
4
3
4
3
3
5
4
4
4
4
5
4
3
4
3
4
4
3
5
5
4
3
5
5
5
5
3
4
5
4
4
5
4
5
4
4
3
3
4
4
4
3
5
4
4
5
3
4
4
3
4
5
4
2
4
4
4
4
5
4
4
4
3
4
4
4
4
4
5
4
5
4
3
5
5
5
3
3
4
4
5
5
X110
4
4
4
3
4
4
4
5
4
5
5
4
5
3
5
5
4
3
4
3
5
5
5
X111
3
3
4
3
4
3
5
5
4
5
3
5
3
2
4
5
5
3
4
4
5
5
5
X112
4
2
3
3
4
3
5
4
3
4
3
4
3
4
3
5
4
2
3
4
4
4
4
X113
4
3
4
3
4
3
3
4
4
4
3
4
2
4
3
5
5
2
4
4
4
4
4
X114
3
3
3
3
4
3
3
4
5
4
3
4
4
3
4
5
4
3
4
4
5
4
3
X115
X116
4
4
4
4
4
5
4
4
4
4
4
5
4
3
4
5
5
3
4
4
5
4
3
4
3
4
4
4
4
4
4
4
4
4
5
5
3
4
5
4
3
4
4
5
4
4
99
X117
4
4
4
4
4
5
4
4
5
4
4
4
4
3
3
5
5
3
3
4
5
4
4
X118
4
4
4
4
4
5
4
4
5
4
4
4
4
3
3
5
5
3
3
4
5
4
4
24
25
26
27
28
29
30
4
3
3
4
5
4
4
4
3
4
4
5
4
3
4
4
4
4
4
3
4
4
3
4
4
4
3
4
4
3
4
4
4
3
3
2
4
3
4
3
4
4
2
2
4
4
3
4
4
2
2
4
4
3
3
4
3
3
3
4
3
3
3
3
2
3
4
4
3
4
3
4
4
4
3
3
4
3
2
3
4
4
4
4
3
3
2
4
4
3
4
3
4
4
4
3
3
4
3
3
3
4
3
4
4
3
3
2
4
4
4
4
3
2
3
4
4
4
4
Lanjutan Lampiran 2
Penjualan Langsung (X2)
No
1
X2-1
4
X2-2
3
X2-3
4
X2-4
3
X2-5
X2-6
X2-7
X2-8
X2-9
4
4
4
3
3
X210
4
X211
4
X212
4
X213
X214
X215
4
4
4
100
3
2
3
4
4
4
4
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
4
4
4
4
4
4
4
4
5
5
4
5
3
4
5
5
4
4
4
3
4
4
4
3
3
4
4
4
4
3
3
4
4
4
3
4
3
5
4
4
2
2
3
5
5
4
4
4
3
4
4
4
4
2
4
4
4
3
4
3
4
4
4
4
4
3
5
4
4
4
2
4
5
5
4
4
3
4
4
3
4
3
3
3
4
4
4
4
3
4
4
5
4
4
4
4
3
5
4
3
3
5
4
3
4
4
4
4
3
4
5
2
4
4
4
4
4
4
4
4
4
3
3
4
4
4
5
3
4
3
5
4
3
3
4
4
4
3
4
4
3
4
4
4
4
4
3
4
4
4
4
3
4
4
4
4
3
2
4
5
5
3
4
4
4
4
4
4
3
2
4
3
4
4
4
4
4
4
4
4
4
3
4
5
4
4
4
3
5
5
4
4
4
4
5
4
4
3
3
4
4
4
4
3
4
4
4
5
5
3
4
5
4
5
4
3
2
5
4
4
4
4
4
5
5
4
3
2
4
4
4
4
3
4
4
4
5
4
4
4
5
3
5
2
3
4
5
5
4
3
4
4
4
4
4
2
2
4
4
3
4
3
4
4
4
4
3
4
3
5
4
4
2
4
2
5
4
4
3
4
4
5
4
3
4
3
4
3
3
4
4
4
4
4
5
4
4
4
4
4
5
4
4
3
5
5
4
4
5
4
4
4
2
4
4
4
3
3
4
3
4
3
4
4
4
4
4
4
5
5
1
4
4
5
5
2
5
4
3
4
4
2
3
3
4
3
3
4
3
3
3
4
3
3
3
4
4
4
4
1
2
3
5
5
2
3
4
3
4
4
3
4
3
4
3
4
3
4
3
3
4
3
3
3
4
4
5
4
1
3
5
5
4
3
4
4
4
4
4
4
3
1
4
4
4
4
Lanjutan Lampiran 2
Minat Beli (Y)
101
2
4
3
4
4
4
3
4
4
4
5
2
3
4
5
4
3
5
4
4
4
5
4
4
2
4
4
4
3
No
Y-1
Y-2
Y-3
Y-4
Y-5
Y-6
Y-7
Y-8
Y-9
Y-10
Y-11
Y-12
Y13
Y14
Y15
3
3
3
4
4
4
3
3
3
4
4
4
4
4
4
3
3
2
3
3
3
3
3
2
2
3
2
3
3
3
4
4
3
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
3
3
3
3
4
4
4
3
3
4
4
4
4
4
5
5
5
4
4
4
4
4
4
4
4
4
3
4
4
4
3
3
4
4
4
5
5
5
5
3
3
3
2
2
2
3
2
2
3
4
4
5
5
5
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
4
4
5
5
5
4
3
3
3
4
5
5
4
5
5
5
5
4
4
5
5
5
4
5
5
4
4
4
5
5
4
3
4
4
5
4
5
4
3
3
4
4
4
3
4
4
4
4
5
5
5
4
4
4
5
5
5
4
4
4
1
2
2
3
1
2
3
2
3
1
1
3
3
3
2
3
3
3
4
4
4
3
3
2
2
2
2
3
3
3
4
4
4
3
3
4
2
2
2
4
4
4
4
3
4
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
4
4
4
5
5
4
5
4
5
4
5
4
5
4
5
3
2
2
3
3
3
3
3
3
4
4
4
4
4
4
3
4
4
3
3
4
4
4
5
4
4
4
5
4
4
4
4
4
4
3
4
4
4
3
4
4
4
4
4
4
3
5
4
4
3
4
3
3
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
5
4
5
4
5
4
4
5
4
4
4
3
3
3
4
4
3
3
4
3
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
102
4
4
3
3
3
2
3
5
5
3
3
4
4
3
3
3
3
4
2
4
3
2
4
3
3
2
2
4
3
2
3
3
4
3
3
2
3
3
2
3
3
2
3
2
3
3
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
5
4
4
3
3
3
3
3
3
3
3
3
4
3
4
3
4
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
4
4
4
4
3
4
4
3
3
4
3
3
3
4
4
4
4
3
4
24
25
26
27
28
29
30
103
Lampiran 4 Distribusi Jawaban Kuesioner Penelitian
No
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
1
2
3
4
5
6
7
8
9
4
3
4
3
4
4
5
3
5
4
4
4
4
2
4
3
2
4
4
3
2
4
4
5
4
5
4
4
4
4
4
4
4
4
3
4
4
4
3
4
4
3
4
4
4
4
4
2
4
4
4
3
2
4
5
3
5
4
4
5
4
4
5
5
5
3
5
4
5
4
5
5
4
4
5
4
4
5
3
3
5
5
4
5
4
4
4
4
4
4
4
5
4
4
4
4
4
4
4
5
4
5
4
4
4
5
4
5
3
3
3
4
4
3
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
3
4
5
4
4
4
5
3
5
2
4
3
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
3
4
4
4
4
4
5
4
4
4
3
5
4
5
4
4
3
5
5
4
3
4
3
4
4
4
4
4
3
4
5
5
4
5
4
4
4
5
4
5
3
4
5
5
4
3
4
5
5
2
4
4
4
4
5
5
4
4
4
4
4
5
4
4
4
5
4
4
4
3
5
3
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
3
4
1
3
4
5
3
4
4
4
4
3
4
4
4
4
5
3
3
5
4
4
4
4
4
5
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
5
4
5
4
4
4
4
4
X1
10 11
4
4
4
4
4
4
5
5
4
4
4
4
5
4
5
4
4
4
4
4
2
5
4
4
4
5
5
4
4
4
4
4
4
4
4
3
4
5
5
4
3
4
4
5
2
4
4
3
4
3
4
2
4
4
4
4
5
5
5
4
4
4
12
13
14
15
16
17
18
4
4
3
4
3
4
5
5
4
4
4
4
5
4
5
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
5
4
4
3
4
4
4
4
4
3
4
4
5
4
4
4
4
5
3
5
4
3
4
3
4
3
4
4
4
4
4
4
5
4
3
4
4
4
4
4
3
4
4
5
5
5
4
5
5
3
4
4
3
4
3
4
3
4
4
4
3
5
5
5
4
3
4
4
4
4
5
4
4
4
5
5
3
5
4
5
4
5
4
4
4
4
4
3
4
4
5
4
5
4
5
5
5
4
4
4
4
5
4
4
4
5
5
4
4
4
5
3
4
3
3
4
4
4
4
4
4
5
5
4
5
5
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
5
4
4
5
4
5
4
4
4
3
4
4
4
4
5
4
5
4
5
4
4
4
4
3
4
4
5
3
5
4
4
5
5
4
3
4
5
4
4
3
4
4
4
4
4
4
4
3
4
5
4
3
4
104
32
33
34
35
36
37
38
39
40
4
4
4
5
2
3
4
4
4
4
4
4
5
4
4
4
4
4
4
4
5
5
4
3
4
4
3
4
4
4
5
3
3
4
5
4
4
4
4
5
3
3
4
4
4
4
4
4
5
3
3
4
4
5
4
4
4
5
3
2
5
4
4
4
5
4
4
4
5
4
3
3
4
4
4
4
4
5
4
2
4
5
4
4
4
4
5
4
2
4
5
4
4
4
4
5
4
3
3
5
4
4
4
4
5
5
4
4
4
4
4
4
4
5
5
2
3
4
4
4
4
4
5
3
3
3
4
3
4
4
4
5
3
1
4
4
4
4
4
4
5
2
2
4
4
4
4
4
4
5
2
3
4
4
4
4
4
4
5
4
4
5
4
4
Lanjutan Lampiran 4
No
X2
1
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
2
4
5
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
5
3
5
3
3
4
4
4
2
4
4
5
3
3
4
4
3
1
4
4
5
4
4
2
4
4
5
4
5
3
3
3
3
4
5
4
4
4
3
4
4
3
2
4
4
5
4
4
3
4
4
5
4
5
4
4
3
5
4
4
4
4
5
3
4
4
4
4
4
4
5
5
4
4
5
4
5
4
5
3
4
4
4
4
3
4
4
5
3
6
4
5
4
5
4
4
5
5
5
4
5
4
5
4
5
4
4
4
4
4
4
4
4
5
2
7
4
4
4
3
4
4
4
5
5
4
5
4
5
4
4
3
4
4
3
4
3
4
4
4
2
8
4
4
4
5
4
4
5
5
4
4
4
4
5
3
5
3
4
4
4
4
4
4
4
4
4
9
4
4
4
5
3
4
5
4
5
3
5
4
5
4
5
4
4
4
4
4
3
4
4
4
4
10
4
4
4
4
4
4
5
5
4
5
4
4
5
4
5
4
4
3
4
4
4
4
4
4
5
4
4
4
3
4
4
4
4
4
4
5
4
5
4
4
4
3
4
3
4
3
4
4
5
4
11
4
3
4
3
4
4
4
4
4
4
5
4
5
4
5
4
4
4
3
4
3
4
4
5
5
12
4
3
4
4
4
4
4
4
5
3
5
4
5
2
4
3
2
4
3
4
4
5
4
5
3
13
4
4
4
3
3
4
4
4
5
4
1
4
5
4
4
4
1
4
4
4
2
4
4
5
4
14
4
3
4
3
4
4
4
4
4
4
4
5
5
4
4
4
1
4
4
3
1
5
4
4
4
15
4
4
3
3
4
4
5
2
5
4
4
3
4
3
3
3
1
4
5
3
2
5
3
4
5
105
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
37
38
39
40
4
4
4
4
4
4
4
4
4
5
4
3
4
4
4
4
3
4
4
4
4
4
4
4
5
3
3
4
4
3
4
4
5
4
4
4
4
4
4
5
3
3
4
4
3
4
4
5
5
5
4
4
4
4
5
3
2
4
4
3
5
4
5
4
5
4
4
4
4
5
3
3
4
4
4
5
3
5
4
4
4
4
4
4
5
3
2
4
4
3
4
4
5
4
4
4
4
4
4
5
4
2
4
5
4
4
5
4
4
4
4
4
4
4
5
4
2
5
5
4
5
4
4
4
4
4
4
4
4
5
4
2
5
4
4
4
3
4
4
4
4
4
4
4
5
4
3
4
5
4
5
4
4
4
5
4
4
4
4
5
4
3
3
4
4
4
4
4
4
5
4
4
4
4
5
4
3
3
4
4
5
3
5
4
4
4
4
4
4
5
3
3
4
4
4
5
2
4
4
4
4
4
4
4
5
2
3
4
4
3
4
3
5
4
5
4
4
4
4
5
2
3
4
4
3
Lanjutan Lampiran 4
No
Y
1
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
2
4
4
1
4
3
4
4
3
5
3
5
4
4
3
4
2
1
5
3
3
4
4
3
3
4
4
5
4
5
4
4
4
5
2
4
3
2
4
4
4
4
4
2
4
4
4
5
3
5
3
4
5
4
3
4
4
2
3
3
5
4
4
3
4
4
4
5
4
4
4
4
5
5
4
5
4
2
4
4
6
4
4
3
4
4
4
5
4
5
4
4
5
5
3
5
3
1
4
4
7
4
4
3
4
4
4
5
4
5
3
4
3
5
4
5
3
1
3
4
8
4
3
1
2
3
4
5
3
4
4
4
5
5
1
4
2
1
4
3
9
4
3
3
1
3
4
5
3
4
4
4
4
4
2
4
2
1
4
3
10
4
4
3
2
4
2
5
2
5
3
4
4
5
2
4
2
2
3
4
4
4
3
3
3
2
5
4
5
4
4
4
4
3
5
3
2
3
4
11
4
5
4
4
3
2
5
4
4
4
4
4
5
3
5
3
2
3
5
12
4
5
4
3
4
2
5
4
4
4
4
4
4
4
4
3
1
4
4
13
4
4
4
4
3
3
5
4
5
3
4
4
5
3
4
3
2
4
4
14
4
4
4
3
4
2
5
4
5
4
4
4
5
3
4
3
1
4
5
15
4
4
4
4
4
2
5
4
4
4
4
4
5
4
4
3
1
4
3
106
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
37
38
39
40
3
2
4
4
4
2
5
3
4
4
3
4
4
4
4
5
3
2
4
4
4
4
5
4
4
5
4
5
4
4
4
5
4
4
4
4
5
4
2
4
4
4
3
3
4
4
5
3
4
3
4
4
3
4
4
4
4
5
4
2
4
4
3
4
3
3
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
5
4
3
4
4
4
4
3
3
4
3
4
4
4
5
4
4
4
4
4
4
5
3
3
4
4
4
4
3
3
3
3
4
4
4
5
4
4
4
4
4
4
5
5
2
4
4
4
3
1
3
3
3
3
4
3
4
4
4
4
4
4
4
5
3
2
4
4
4
3
1
3
3
2
3
4
3
4
4
4
4
4
4
4
5
3
1
4
4
4
3
1
3
3
3
3
4
3
5
4
4
4
4
4
4
5
3
3
4
4
4
3
3
3
3
3
4
4
3
5
4
5
4
4
4
4
5
2
1
4
5
4
4
4
4
4
3
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
5
3
2
5
5
4
4
4
4
4
3
3
4
4
4
4
5
4
4
4
4
5
3
1
4
4
4
2
2
4
4
3
3
4
4
5
4
5
4
4
4
4
5
3
2
4
5
4
4
3
4
4
4
4
4
4
4
4
5
4
4
4
4
5
3
1
5
4
4
3
3
4
4
3
4
4
4
4
4
5
4
4
4
4
5
3
3
5
5
4
Lampiran 5 Uji Asumsi Klasik
1. Uji Normalitas
107
108
One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test
Unstandardized
Residual
N
Normal Parametersa,,b
40
Mean
Std. Deviation
Most Extreme Differences
.0000000
5.63171561
Absolute
.142
Positive
.105
Negative
-.142
Kolmogorov-Smirnov Z
.900
Asymp. Sig. (2-tailed)
.393
a. Test distribution is Normal.
b. Calculated from data.
109
2. Uji Heteroskedastisitas
Uji Glejser
Coefficientsa
Standardized
Unstandardized Coefficients
Model
1
B
(Constant)
Penjualan Online
Penjualan Langsung
Std. Error
7.744
5.633
.053
.175
-.100
.145
Coefficients
Beta
t
Sig.
1.375
.177
.105
.304
.763
-.240
-.691
.494
a. Dependent Variable: Absut
110
4. Uji Multikolinearitas
Coefficientsa
Standardized
Unstandardized Coefficients
Model
1
B
(Constant)
a.
Std. Error
-22.369
8.027
Penjualan_Tidak_Langsung
.254
.147
Penjualan_Langsung
.852
.143
Coefficients
Beta
Collinearity Statistics
t
Sig.
Tolerance
VIF
-2.787
.008
.204
1.732
.092
.520
1.923
.701
5.940
.000
.520
1.923
Dependent Variable: Minat_Beli
Hasil Uji Regresi Linear Berganda
Lampiran 6 Uji Hipotesis
Coefficientsa
Model
1
Unstandardized
Standardized
Collinearity
Coefficients
Coefficients
Statistics
B
(Constant)
Std. Error
-22.369
8.027
Penjualan_Tidak_Langsung
.254
.147
Penjualan_Langsung
.852
.143
Beta
t
Sig.
Tolerance
VIF
-2.787
.008
.204
1.732
.092
.520
1.923
.701
5.940
.000
.520
1.923
a. Dependent Variable: Minat_Beli
1. Uji F
111
ANOVAb
Model
1
Sum of Squares
df
Mean Square
Regression
3205.502
2
1602.751
Residual
1174.098
37
31.732
Total
4379.600
39
F
Sig.
50.508
.000a
a. Predictors: (Constant), Penjualan_Langsung, Penjualan_Tidak_Langsung
b. Dependent Variable: Minat_Beli
2. Uji t
Coefficientsa
Model
1
Unstandardized
Standardized
Coefficients
Coefficients
B
(Constant)
Std. Error
-22.369
8.027
Penjualan_Tidak_Langsung
.254
.147
Penjualan_Langsung
.852
.143
Beta
t
Sig.
-2.787
.008
.204
1.732
.092
.701
5.940
.000
a. Dependent Variable: Minat_Beli
112
113
ganisasi.com/bisnis-penjualan-langsungdirectselling.html (20 Maret
2015)
Lampiran 1
KUESIONER PENELITIAN
PENGARUH PENJUALAN TIDAK LANGSUNG (ONLINE) DAN
PENJUALAN LANGSUNG (DIRECT SELLING/OFFLINE)
89
TERHADAP MINAT BELI KONSUMEN
TEAVEESHOP
DI MEDAN
Responden yang terhormat,
Sehubungan dengan penelitian yang saya lakukan dalam rangka
penyusunan skripsi dengan judul PENGARUH PENJUALAN TIDAK
LANGSUNG (ONLINE) DAN PENJUALAN LANGSUNG (OFFLINE)
TERHADAP MINAT BELI KONSUMEN TEAVEESHOP DI MEDAN pada
program studi S1 Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera
Utara, saya memohon kesediaan para responden untuk mengisi kuesioner yang
diberikan sebagai informasi dalam data penelitian saya. Informasi yang saudara/i
berikan sangat berarti dalam penelitian saya. Atas perhatian dan bantuan saudara/i
saya ucapkan terimakasih.
1. Data Diri Responden
No. Responden
:
A. Nama Responden
:.....................................................................
B. Usia Responden
:
A. Dibawah 20 Tahun
B. 21-30 Tahun
C. 31-40 Tahun
D. 41-50 Tahun
E. Diatas 50 Tahun
C. Jenis Kelamin
:
A. Pria
D. Pekerjaan
:
E. Pendidikan Terakhir
:
B. Wanita
1. Petunjuk pengisian
Pada lembaran ini terdiri dari 4 bagian, yaitu Data Diri (Identitas
Responden), Pernyataan mengenai penjualan tidak langsung (online), dan
90
Pernyataan mengenai penjualan langsung (direct selling/offline) dan penyataan
mengenai minat beli. Dalam menjawab pernyataan-pernyataan ini, tidak ada
jawaban yang salah. Diharapkan tidak ada jawaban yang dikosongkan. Dan
dimohonkan kepada saudara/i untuk menjawab pertanyaan dengan jujur dan
sesuai pendapat saudara/i.
Berilah tanda silang (X) atau crosscheck (√) pada pilihan jawaban yang
menurut saudara/i paling sesuai dalam pernyataan tersebut
NO
Keterangan skor penilaian jawaban
Tabel bobot kuesioner berdasarkan Skala Likert
Alternatif Jawaban
Skor
1
Sangat Setuju (SS)
5
2
Setuju (S)
4
3
Kurang Setuju (KS)
3
4
Tidak Setuju (TS)
2
5
Sangat Tidak Setuju (STS)
1
2. Penjualan Tidak Langsung (Online)
INDIKATOR/
DIMENSI
PENILAIAN
PERNYATAAN
SS
5
S
4
KS
3
TS
2
STS
1
Program Promosi 1. Program promosi Teaveeshop member
dari Perusahaan
secara online berupa diskon 10%
secara Online
memberi keuntungan bagi saya
2. Program promosi quiz secara online
yang diadakan Teaveeshop memberi
keuntungan saya
3 Program promosi online beli 3 produk
dapat potongan harga Rp. 5000 memberi
keuntungan bagi saya.
Kemudahan,
1. Saya mudah mendapatkan berbagai
Kejelasan
dan
informasi harga produk dari website atau
Kelengkapan
blog Teaveeshop
Informasi Produk
dan
lainnya 2. Saya mendapatkan berbagai informasi
tentang bahan produk yang jelas dan
secara Online
lengkap dari Blackberry Messenger,
Line, Instagram, Twitter Teaveeshop
91
3.
Kemudahan
1.
Transaksi Belanja
Online
2.
3.
Transparansi
1.
dalam Transaksi
Online
2.
3.
Adanya
bentuk 1.
perhatian seller
kepada konsumen
pasca pembelian
2.
3.
Pelayanan yang
baik dari
perusahaan
kepada
Konsumen secara
Online
1.
2.
3.
Saya mendapatkan informasi yang jelas
dan lengkap tentang kualitas produk,
jenis produk, sistem pembayaran dari
website/blog
Saya mudah memesan produk
Teaveeshop melalui contact
person,sosial media yang tersedia
Transaksi belanja (pembayaran) online
dari Teaveeshop melalui transfer
rekening mudah dilakukan
Proses pengiriman barang dari penjualan
online Teaveeshop tidak memakan
waktu lama dan tidak berbelit belit
Teaveeshop memberitahukan kepada
saya jika barang sedang di
perjalanan/telah dikirim ke tempat tujuan
konsumen
Teaveeshop mengkonfirmasi jika
transfer pembayaran pembelian online
telah masuk ke rekening Teaveeshop
dari konsumen
Teaveeshop memberitahukan kepada
saya jika pengiriman barang pembelian
online mengalami gangguan
Teaveeshop meminta tanggapan dari
konsumen mengenai produk yang dibeli
dalam bentuk testimonial
Teaveeshop segera merespon,
menindaklanjuti dengan baik jika saya
mengeluh tentang produk
Pemilik memberikan garansi produk
yang dibeli, jika produk cacat, maka
produk dapat dikembalikan
Pelayanan yang saya terima dari
Teaveeshop secara online sesuai dengan
harapan saya
Pemilik Teaveeshop cepat merespon,
proaktif ketika saya mencari informasi
secara online dari Blackberry
Messenger, Twitter dsb
Pemilik Teaveeshop menjawab
pertanyaan-pertanyaan saya tentang
produk, pengiriman dsb dengan jelas,
tepat dan menggunakan bahasa yang
sopan dari contact person dan aplikasi
chatting (line dsb)
92
3. Penjualan langsung (direct selling/offline)
INDIKATOR/
DIMENSI
PENILAIAN
PERNYATAAN
SS
5
S
4
KS
3
TS
2
STS
1
Kemudahan
1. Saya mudah mendapatkan alamat
Akses
untuk
toko atau lokasi Teaveeshop
membeli Produk
berjualan di luar toko
2. Toko Teaveeshop terletak di lokasi
yang strategis di kota Medan
3. Lokasi atau jalan menuju toko atau
tempat Teaveeshop berjualan
banyak dilalui kendaraan
Pelayanan yang 1. Para pemilik Teaveeshop melayani
baik
saat
saya dengan sopan dan teliti dalam
melakukan
mencari produk yang diinginkan
Pembelian
konsumen dan memberikan harga
2. Pelayanan yang saya terima dari
para pemilik Teaveeshop ketika
saya datang ke lokasi berjualan
sesuai dengan harapan saya
3. Para pemilik Teaveeshop langsung
merespon ketika saya datang, dan
menanyakan dengan ramah produk
apa yang ingin saya cari
Penguasaan
1. Informasi tentang bahan produk
Informasi Produk
cukup jelas dan lengkap
dan lainnya oleh 2. Informasi tentang sistem
Seller
untuk
pembayaran yang disampaikan
memudahkan
pemilik cukup jelas dan lengkap
Konsumen dalam 3. Informasi tentang program
Berbelanja
promosi (seperti potongan harga
dsb) cukup jelas dan lengkap
Kemampuan
1. Pemilik Teaveeshop menjelaskan
Seller
dalam
cara perawatan produk dan jenis
Meyakinkan
bahan produk sehingga saya
Kualitas Produk
mengerti
kepada
2. Pemilik Teaveeshop menjelaskan
Konsumen
cara pemakaian produk yang baik
93
dan membolehkan konsumen
mencoba produk sebelum membeli
3. Pemilik Teaveeshop menjelaskan
daya tahan produk dan cara
pencucian produk yang benar
Program Promosi 1. Program promosi beli 3 produk
dari Perusahaan
dapat diskon Rp.5000 memberi
keuntungan kepada saya
2. Program promosi cuci gudang
Teaveeshop memberi keuntungan
bagi saya
3. Program promosi member card
Teaveeshop memberi keuntungan bagi
saya
4. Minat Beli
PENILAIAN
INDIKATOR/
DIMENSI
Keinginan
untuk membeli
produk
PERNYATAAN
SS
5
S
4
KS
3
TS
2
STS
1
1. Saya ingin membeli produk Teaveeshop
karena harganya sesuai dengan keinginan
saya
2. Saya ingin membeli produk Teaveeshop
karena kualitasnya sesuai keinginan
3.
Mereferensikan
produk
Teaveeshop
kepada orang
lain.
Saya ingin membeli produk Teaveeshop
karena memberikan jaminan/garansi
kualitas produk yang sesuai harapan saya
1. Saya menyarankan atau mereferensikan
produk-produk Teaveeshop kepada temanteman
2. Saya mereferensikan produk Teaveeshop
kepada keluarga
3. Saya mereferensikan produk Teaveeshop
kepada rekan-rekan lain (rekan kerja dsb)
Konsumen
1. Saya memilih produk-produk Teaveeshop
memilih produk
karena melihat keunggulan produk
TeaveeShop
Teaveeshop dibanding produk lain
2. Saya memilih produk Teaveeshop
dibandingkan produk merek lain karena
harga produk Teaveeshop sesuai budget
94
3. Saya memilih produk Teaveeshop
dibanding produk lain karena produk
Teaveeshop lebih tahan lama
1.
Saya mencari informasi produk
Konsumen
Teaveeshop dengan bertanya kepada
mencari
rekan/teman/saudara saya yang telah
informasi
menggunakannya
mengenai
2.
Saya mencari informasi produk yang
produk Teavee
lengkap dan detil terlebih dahulu sebelum
Shop
memutuskan membeli
3. Saya mencari informasi produk
Teaveeshop dengan bertanya langsung
kepada pemiliknya agar informasi yang
saya dapatkan lebih lengkap
Kunjungan ke
1. Saya berkunjung ke toko Teaveeshop atau
penjual untuk
lokasi berjualan diluar toko untuk mencari
melihat atau
produk yang saya inginkan
membeli
2. Saya berkunjung ke toko atau lokasi
produk
berjualan diluar toko dengan
memberitahukan kepada pemilik bahwa
saya ingin datang
3. Saya berkunjung ke toko atau lokasi
berjualan diluar toko hanya pada saat saya
benar benar ingin membeli (butuh)
LAMPIRAN 2
RELIABILITAS
HASIL UJI VALIDITAS DAN
Tabel 3.3
Uji Validitas
95
No.
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
Pernyataan
Per.I-1
Per.I-2
Per.I-3
Per.I-4
Per.I-5
Per.I-6
Per.I-7
Per.I-8
Per.I-9
Per.I-10
Per.I-11
Per.I-12
Per.I-13
Per.I-14
Per.I-15
Per.I-16
Per.I-17
Per.I-18
Per.II-1
Per.II-2
Per.II-3
Per.II-4
Per.II-5
Per.II-6
Per.II-7
Per.II-8
Per.II-9
Per.II-10
Per.II-11
Per.II-12
Per.II-13
Per.II-14
Per.II-15
Per.III-1
Per.III-2
Per.III-3
rhitung
0,655
0,426
0,577
0,737
0,570
0,457
0,441
0,534
0,660
0,456
0,619
0,609
0,702
0,401
0,681
0,607
0,619
0,466
0,663
0,474
0,409
0,516
0,722
0,524
0,638
0,779
0,595
0,724
0,468
0,710
0,703
0,583
0,713
0,852
0,830
0,705
rtabel
0,361
0,361
0,361
0,361
0,361
0,361
0,361
0,361
0,361
0,361
0,361
0,361
0,361
0,361
0,361
0,361
0,361
0,361
0,361
0,361
0,361
0,361
0,361
0,361
0,361
0,361
0,361
0,361
0,361
0,361
0,361
0,361
0,361
0,361
0,361
0,361
Keterangan
Valid
Valid
Valid
Valid
Valid
Valid
Valid
Valid
Valid
Valid
Valid
Valid
Valid
Valid
Valid
Valid
Valid
Valid
Valid
Valid
Valid
Valid
Valid
Valid
Valid
Valid
Valid
Valid
Valid
Valid
Valid
Valid
Valid
Valid
Valid
Valid
96
37
38
39
40
41
42
43
44
45
46
47
48
No.
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
Per.III-4
Per.III-5
Per.III-6
Per.III-7
Per.III-8
Per.III-9
Per.III-10
Per.III-11
Per.III-12
Per.III-13
Per.III-14
Per.III-15
Pernyataan
Per.I-1
Per.I-2
Per.I-3
Per.I-4
Per.I-5
Per.I-6
Per.I-7
Per.I-8
Per.I-9
Per.I-10
Per.I-11
Per.I-12
Per.I-13
Per.I-14
Per.I-15
Per.I-16
Per.I-17
Per.I-18
Per.II-1
Per.II-2
0,760
0,587
0,687
0,628
0,745
0,698
0,487
0,672
0,788
0,797
0,707
0,617
0,361
0,361
0,361
0,361
0,361
0,361
0,361
0,361
0,361
0,361
0,361
0,361
Tabel 3.4
Uji Realibilitas
Nilai
Cronbach’s
Cronbach’s
Alpha If Item
Alpha
Deleted
0,967
0,80
0,968
0,80
0,968
0,80
0,968
0,80
0,967
0,80
0,968
0,80
0,968
0,80
0,968
0,80
0,968
0,80
0,967
0,80
0,968
0,80
0,967
0,609
0,967
0,80
0,967
0,80
0,968
0,80
0,967
0,80
0,967
0,80
0,967
0,80
0,968
0,80
0,967
0,80
Valid
Valid
Valid
Valid
Valid
Valid
Valid
Valid
Valid
Valid
Valid
Valid
Keterangan
Reliabel
Reliabel
Reliabel
Reliabel
Reliabel
Reliabel
Reliabel
Reliabel
Reliabel
Reliabel
Reliabel
Reliabel
Reliabel
Reliabel
Reliabel
Reliabel
Reliabel
Reliabel
Reliabel
Reliabel
97
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
37
38
39
40
41
42
43
44
45
46
47
48
Per.II-3
Per.II-4
Per.II-5
Per.II-6
Per.II-7
Per.II-8
Per.II-9
Per.II-10
Per.II-11
Per.II-12
Per.II-13
Per.II-14
Per.II-15
Per.III-1
Per.III-2
Per.III-3
Per.III-4
Per.III-5
Per.III-6
Per.III-7
Per.III-8
Per.III-9
Per.III-10
Per.III-11
Per.III-12
Per.III-13
Per.III-14
Per.III-15
0,80
0,80
0,80
0,80
0,80
0,80
0,80
0,80
0,80
0,80
0,80
0,80
0,80
0,80
0,80
0,80
0,80
0,80
0,80
0,80
0,80
0,80
0,80
0,80
0,80
0,80
0,80
0,80
0,968
0,968
0,968
0,967
0,968
0,967
0,967
0,967
0,967
0,968
0,967
0,967
0,968
0,967
0,967
0,968
0,967
0,967
0,967
0,967
0,968
0,967
0,967
0,967
0,967
0,967
0,967
0,967
Reliabel
Reliabel
Reliabel
Reliabel
Reliabel
Reliabel
Reliabel
Reliabel
Reliabel
Reliabel
Reliabel
Reliabel
Reliabel
Reliabel
Reliabel
Reliabel
Reliabel
Reliabel
Reliabel
Reliabel
Reliabel
Reliabel
Reliabel
Reliabel
Reliabel
Reliabel
Reliabel
Reliabel
Tabel 3.5
Uji Realibilitas Cronbach’s Alpha
Reliability Statistics
98
Cronbach's
Alpha
N of Items
.968
48
Lampiran 3 Distribusi jawaban responden uji validitas dan realibilitas
Penjualan Tidak Langsung (X1)
No
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
X1-1
4
3
4
4
3
4
4
4
4
5
4
4
3
4
4
5
5
2
4
4
4
4
4
X1-2
4
3
4
3
4
4
4
4
4
4
4
5
4
4
4
5
4
3
4
4
3
4
4
X1-3
4
2
4
3
4
5
5
4
3
5
5
5
4
3
4
5
5
4
4
4
4
4
4
X1-4
3
3
4
3
4
4
4
4
3
5
4
5
2
3
3
5
5
4
4
4
5
5
4
X1-5
X1-6
X1-7
X1-8
X1-9
4
3
5
3
4
3
4
4
3
4
3
4
3
2
3
5
5
3
4
5
5
4
4
4
2
4
4
4
4
4
4
4
4
4
3
4
3
3
5
4
4
4
4
5
4
3
4
3
4
4
3
5
5
4
3
5
5
5
5
3
4
5
4
4
5
4
5
4
4
3
3
4
4
4
3
5
4
4
5
3
4
4
3
4
5
4
2
4
4
4
4
5
4
4
4
3
4
4
4
4
4
5
4
5
4
3
5
5
5
3
3
4
4
5
5
X110
4
4
4
3
4
4
4
5
4
5
5
4
5
3
5
5
4
3
4
3
5
5
5
X111
3
3
4
3
4
3
5
5
4
5
3
5
3
2
4
5
5
3
4
4
5
5
5
X112
4
2
3
3
4
3
5
4
3
4
3
4
3
4
3
5
4
2
3
4
4
4
4
X113
4
3
4
3
4
3
3
4
4
4
3
4
2
4
3
5
5
2
4
4
4
4
4
X114
3
3
3
3
4
3
3
4
5
4
3
4
4
3
4
5
4
3
4
4
5
4
3
X115
X116
4
4
4
4
4
5
4
4
4
4
4
5
4
3
4
5
5
3
4
4
5
4
3
4
3
4
4
4
4
4
4
4
4
4
5
5
3
4
5
4
3
4
4
5
4
4
99
X117
4
4
4
4
4
5
4
4
5
4
4
4
4
3
3
5
5
3
3
4
5
4
4
X118
4
4
4
4
4
5
4
4
5
4
4
4
4
3
3
5
5
3
3
4
5
4
4
24
25
26
27
28
29
30
4
3
3
4
5
4
4
4
3
4
4
5
4
3
4
4
4
4
4
3
4
4
3
4
4
4
3
4
4
3
4
4
4
3
3
2
4
3
4
3
4
4
2
2
4
4
3
4
4
2
2
4
4
3
3
4
3
3
3
4
3
3
3
3
2
3
4
4
3
4
3
4
4
4
3
3
4
3
2
3
4
4
4
4
3
3
2
4
4
3
4
3
4
4
4
3
3
4
3
3
3
4
3
4
4
3
3
2
4
4
4
4
3
2
3
4
4
4
4
Lanjutan Lampiran 2
Penjualan Langsung (X2)
No
1
X2-1
4
X2-2
3
X2-3
4
X2-4
3
X2-5
X2-6
X2-7
X2-8
X2-9
4
4
4
3
3
X210
4
X211
4
X212
4
X213
X214
X215
4
4
4
100
3
2
3
4
4
4
4
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
4
4
4
4
4
4
4
4
5
5
4
5
3
4
5
5
4
4
4
3
4
4
4
3
3
4
4
4
4
3
3
4
4
4
3
4
3
5
4
4
2
2
3
5
5
4
4
4
3
4
4
4
4
2
4
4
4
3
4
3
4
4
4
4
4
3
5
4
4
4
2
4
5
5
4
4
3
4
4
3
4
3
3
3
4
4
4
4
3
4
4
5
4
4
4
4
3
5
4
3
3
5
4
3
4
4
4
4
3
4
5
2
4
4
4
4
4
4
4
4
4
3
3
4
4
4
5
3
4
3
5
4
3
3
4
4
4
3
4
4
3
4
4
4
4
4
3
4
4
4
4
3
4
4
4
4
3
2
4
5
5
3
4
4
4
4
4
4
3
2
4
3
4
4
4
4
4
4
4
4
4
3
4
5
4
4
4
3
5
5
4
4
4
4
5
4
4
3
3
4
4
4
4
3
4
4
4
5
5
3
4
5
4
5
4
3
2
5
4
4
4
4
4
5
5
4
3
2
4
4
4
4
3
4
4
4
5
4
4
4
5
3
5
2
3
4
5
5
4
3
4
4
4
4
4
2
2
4
4
3
4
3
4
4
4
4
3
4
3
5
4
4
2
4
2
5
4
4
3
4
4
5
4
3
4
3
4
3
3
4
4
4
4
4
5
4
4
4
4
4
5
4
4
3
5
5
4
4
5
4
4
4
2
4
4
4
3
3
4
3
4
3
4
4
4
4
4
4
5
5
1
4
4
5
5
2
5
4
3
4
4
2
3
3
4
3
3
4
3
3
3
4
3
3
3
4
4
4
4
1
2
3
5
5
2
3
4
3
4
4
3
4
3
4
3
4
3
4
3
3
4
3
3
3
4
4
5
4
1
3
5
5
4
3
4
4
4
4
4
4
3
1
4
4
4
4
Lanjutan Lampiran 2
Minat Beli (Y)
101
2
4
3
4
4
4
3
4
4
4
5
2
3
4
5
4
3
5
4
4
4
5
4
4
2
4
4
4
3
No
Y-1
Y-2
Y-3
Y-4
Y-5
Y-6
Y-7
Y-8
Y-9
Y-10
Y-11
Y-12
Y13
Y14
Y15
3
3
3
4
4
4
3
3
3
4
4
4
4
4
4
3
3
2
3
3
3
3
3
2
2
3
2
3
3
3
4
4
3
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
3
3
3
3
4
4
4
3
3
4
4
4
4
4
5
5
5
4
4
4
4
4
4
4
4
4
3
4
4
4
3
3
4
4
4
5
5
5
5
3
3
3
2
2
2
3
2
2
3
4
4
5
5
5
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
4
4
5
5
5
4
3
3
3
4
5
5
4
5
5
5
5
4
4
5
5
5
4
5
5
4
4
4
5
5
4
3
4
4
5
4
5
4
3
3
4
4
4
3
4
4
4
4
5
5
5
4
4
4
5
5
5
4
4
4
1
2
2
3
1
2
3
2
3
1
1
3
3
3
2
3
3
3
4
4
4
3
3
2
2
2
2
3
3
3
4
4
4
3
3
4
2
2
2
4
4
4
4
3
4
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
4
4
4
5
5
4
5
4
5
4
5
4
5
4
5
3
2
2
3
3
3
3
3
3
4
4
4
4
4
4
3
4
4
3
3
4
4
4
5
4
4
4
5
4
4
4
4
4
4
3
4
4
4
3
4
4
4
4
4
4
3
5
4
4
3
4
3
3
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
5
4
5
4
5
4
4
5
4
4
4
3
3
3
4
4
3
3
4
3
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
102
4
4
3
3
3
2
3
5
5
3
3
4
4
3
3
3
3
4
2
4
3
2
4
3
3
2
2
4
3
2
3
3
4
3
3
2
3
3
2
3
3
2
3
2
3
3
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
5
4
4
3
3
3
3
3
3
3
3
3
4
3
4
3
4
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
4
4
4
4
3
4
4
3
3
4
3
3
3
4
4
4
4
3
4
24
25
26
27
28
29
30
103
Lampiran 4 Distribusi Jawaban Kuesioner Penelitian
No
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
1
2
3
4
5
6
7
8
9
4
3
4
3
4
4
5
3
5
4
4
4
4
2
4
3
2
4
4
3
2
4
4
5
4
5
4
4
4
4
4
4
4
4
3
4
4
4
3
4
4
3
4
4
4
4
4
2
4
4
4
3
2
4
5
3
5
4
4
5
4
4
5
5
5
3
5
4
5
4
5
5
4
4
5
4
4
5
3
3
5
5
4
5
4
4
4
4
4
4
4
5
4
4
4
4
4
4
4
5
4
5
4
4
4
5
4
5
3
3
3
4
4
3
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
3
4
5
4
4
4
5
3
5
2
4
3
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
3
4
4
4
4
4
5
4
4
4
3
5
4
5
4
4
3
5
5
4
3
4
3
4
4
4
4
4
3
4
5
5
4
5
4
4
4
5
4
5
3
4
5
5
4
3
4
5
5
2
4
4
4
4
5
5
4
4
4
4
4
5
4
4
4
5
4
4
4
3
5
3
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
3
4
1
3
4
5
3
4
4
4
4
3
4
4
4
4
5
3
3
5
4
4
4
4
4
5
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
5
4
5
4
4
4
4
4
X1
10 11
4
4
4
4
4
4
5
5
4
4
4
4
5
4
5
4
4
4
4
4
2
5
4
4
4
5
5
4
4
4
4
4
4
4
4
3
4
5
5
4
3
4
4
5
2
4
4
3
4
3
4
2
4
4
4
4
5
5
5
4
4
4
12
13
14
15
16
17
18
4
4
3
4
3
4
5
5
4
4
4
4
5
4
5
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
5
4
4
3
4
4
4
4
4
3
4
4
5
4
4
4
4
5
3
5
4
3
4
3
4
3
4
4
4
4
4
4
5
4
3
4
4
4
4
4
3
4
4
5
5
5
4
5
5
3
4
4
3
4
3
4
3
4
4
4
3
5
5
5
4
3
4
4
4
4
5
4
4
4
5
5
3
5
4
5
4
5
4
4
4
4
4
3
4
4
5
4
5
4
5
5
5
4
4
4
4
5
4
4
4
5
5
4
4
4
5
3
4
3
3
4
4
4
4
4
4
5
5
4
5
5
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
5
4
4
5
4
5
4
4
4
3
4
4
4
4
5
4
5
4
5
4
4
4
4
3
4
4
5
3
5
4
4
5
5
4
3
4
5
4
4
3
4
4
4
4
4
4
4
3
4
5
4
3
4
104
32
33
34
35
36
37
38
39
40
4
4
4
5
2
3
4
4
4
4
4
4
5
4
4
4
4
4
4
4
5
5
4
3
4
4
3
4
4
4
5
3
3
4
5
4
4
4
4
5
3
3
4
4
4
4
4
4
5
3
3
4
4
5
4
4
4
5
3
2
5
4
4
4
5
4
4
4
5
4
3
3
4
4
4
4
4
5
4
2
4
5
4
4
4
4
5
4
2
4
5
4
4
4
4
5
4
3
3
5
4
4
4
4
5
5
4
4
4
4
4
4
4
5
5
2
3
4
4
4
4
4
5
3
3
3
4
3
4
4
4
5
3
1
4
4
4
4
4
4
5
2
2
4
4
4
4
4
4
5
2
3
4
4
4
4
4
4
5
4
4
5
4
4
Lanjutan Lampiran 4
No
X2
1
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
2
4
5
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
5
3
5
3
3
4
4
4
2
4
4
5
3
3
4
4
3
1
4
4
5
4
4
2
4
4
5
4
5
3
3
3
3
4
5
4
4
4
3
4
4
3
2
4
4
5
4
4
3
4
4
5
4
5
4
4
3
5
4
4
4
4
5
3
4
4
4
4
4
4
5
5
4
4
5
4
5
4
5
3
4
4
4
4
3
4
4
5
3
6
4
5
4
5
4
4
5
5
5
4
5
4
5
4
5
4
4
4
4
4
4
4
4
5
2
7
4
4
4
3
4
4
4
5
5
4
5
4
5
4
4
3
4
4
3
4
3
4
4
4
2
8
4
4
4
5
4
4
5
5
4
4
4
4
5
3
5
3
4
4
4
4
4
4
4
4
4
9
4
4
4
5
3
4
5
4
5
3
5
4
5
4
5
4
4
4
4
4
3
4
4
4
4
10
4
4
4
4
4
4
5
5
4
5
4
4
5
4
5
4
4
3
4
4
4
4
4
4
5
4
4
4
3
4
4
4
4
4
4
5
4
5
4
4
4
3
4
3
4
3
4
4
5
4
11
4
3
4
3
4
4
4
4
4
4
5
4
5
4
5
4
4
4
3
4
3
4
4
5
5
12
4
3
4
4
4
4
4
4
5
3
5
4
5
2
4
3
2
4
3
4
4
5
4
5
3
13
4
4
4
3
3
4
4
4
5
4
1
4
5
4
4
4
1
4
4
4
2
4
4
5
4
14
4
3
4
3
4
4
4
4
4
4
4
5
5
4
4
4
1
4
4
3
1
5
4
4
4
15
4
4
3
3
4
4
5
2
5
4
4
3
4
3
3
3
1
4
5
3
2
5
3
4
5
105
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
37
38
39
40
4
4
4
4
4
4
4
4
4
5
4
3
4
4
4
4
3
4
4
4
4
4
4
4
5
3
3
4
4
3
4
4
5
4
4
4
4
4
4
5
3
3
4
4
3
4
4
5
5
5
4
4
4
4
5
3
2
4
4
3
5
4
5
4
5
4
4
4
4
5
3
3
4
4
4
5
3
5
4
4
4
4
4
4
5
3
2
4
4
3
4
4
5
4
4
4
4
4
4
5
4
2
4
5
4
4
5
4
4
4
4
4
4
4
5
4
2
5
5
4
5
4
4
4
4
4
4
4
4
5
4
2
5
4
4
4
3
4
4
4
4
4
4
4
5
4
3
4
5
4
5
4
4
4
5
4
4
4
4
5
4
3
3
4
4
4
4
4
4
5
4
4
4
4
5
4
3
3
4
4
5
3
5
4
4
4
4
4
4
5
3
3
4
4
4
5
2
4
4
4
4
4
4
4
5
2
3
4
4
3
4
3
5
4
5
4
4
4
4
5
2
3
4
4
3
Lanjutan Lampiran 4
No
Y
1
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
2
4
4
1
4
3
4
4
3
5
3
5
4
4
3
4
2
1
5
3
3
4
4
3
3
4
4
5
4
5
4
4
4
5
2
4
3
2
4
4
4
4
4
2
4
4
4
5
3
5
3
4
5
4
3
4
4
2
3
3
5
4
4
3
4
4
4
5
4
4
4
4
5
5
4
5
4
2
4
4
6
4
4
3
4
4
4
5
4
5
4
4
5
5
3
5
3
1
4
4
7
4
4
3
4
4
4
5
4
5
3
4
3
5
4
5
3
1
3
4
8
4
3
1
2
3
4
5
3
4
4
4
5
5
1
4
2
1
4
3
9
4
3
3
1
3
4
5
3
4
4
4
4
4
2
4
2
1
4
3
10
4
4
3
2
4
2
5
2
5
3
4
4
5
2
4
2
2
3
4
4
4
3
3
3
2
5
4
5
4
4
4
4
3
5
3
2
3
4
11
4
5
4
4
3
2
5
4
4
4
4
4
5
3
5
3
2
3
5
12
4
5
4
3
4
2
5
4
4
4
4
4
4
4
4
3
1
4
4
13
4
4
4
4
3
3
5
4
5
3
4
4
5
3
4
3
2
4
4
14
4
4
4
3
4
2
5
4
5
4
4
4
5
3
4
3
1
4
5
15
4
4
4
4
4
2
5
4
4
4
4
4
5
4
4
3
1
4
3
106
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
37
38
39
40
3
2
4
4
4
2
5
3
4
4
3
4
4
4
4
5
3
2
4
4
4
4
5
4
4
5
4
5
4
4
4
5
4
4
4
4
5
4
2
4
4
4
3
3
4
4
5
3
4
3
4
4
3
4
4
4
4
5
4
2
4
4
3
4
3
3
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
5
4
3
4
4
4
4
3
3
4
3
4
4
4
5
4
4
4
4
4
4
5
3
3
4
4
4
4
3
3
3
3
4
4
4
5
4
4
4
4
4
4
5
5
2
4
4
4
3
1
3
3
3
3
4
3
4
4
4
4
4
4
4
5
3
2
4
4
4
3
1
3
3
2
3
4
3
4
4
4
4
4
4
4
5
3
1
4
4
4
3
1
3
3
3
3
4
3
5
4
4
4
4
4
4
5
3
3
4
4
4
3
3
3
3
3
4
4
3
5
4
5
4
4
4
4
5
2
1
4
5
4
4
4
4
4
3
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
5
3
2
5
5
4
4
4
4
4
3
3
4
4
4
4
5
4
4
4
4
5
3
1
4
4
4
2
2
4
4
3
3
4
4
5
4
5
4
4
4
4
5
3
2
4
5
4
4
3
4
4
4
4
4
4
4
4
5
4
4
4
4
5
3
1
5
4
4
3
3
4
4
3
4
4
4
4
4
5
4
4
4
4
5
3
3
5
5
4
Lampiran 5 Uji Asumsi Klasik
1. Uji Normalitas
107
108
One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test
Unstandardized
Residual
N
Normal Parametersa,,b
40
Mean
Std. Deviation
Most Extreme Differences
.0000000
5.63171561
Absolute
.142
Positive
.105
Negative
-.142
Kolmogorov-Smirnov Z
.900
Asymp. Sig. (2-tailed)
.393
a. Test distribution is Normal.
b. Calculated from data.
109
2. Uji Heteroskedastisitas
Uji Glejser
Coefficientsa
Standardized
Unstandardized Coefficients
Model
1
B
(Constant)
Penjualan Online
Penjualan Langsung
Std. Error
7.744
5.633
.053
.175
-.100
.145
Coefficients
Beta
t
Sig.
1.375
.177
.105
.304
.763
-.240
-.691
.494
a. Dependent Variable: Absut
110
4. Uji Multikolinearitas
Coefficientsa
Standardized
Unstandardized Coefficients
Model
1
B
(Constant)
a.
Std. Error
-22.369
8.027
Penjualan_Tidak_Langsung
.254
.147
Penjualan_Langsung
.852
.143
Coefficients
Beta
Collinearity Statistics
t
Sig.
Tolerance
VIF
-2.787
.008
.204
1.732
.092
.520
1.923
.701
5.940
.000
.520
1.923
Dependent Variable: Minat_Beli
Hasil Uji Regresi Linear Berganda
Lampiran 6 Uji Hipotesis
Coefficientsa
Model
1
Unstandardized
Standardized
Collinearity
Coefficients
Coefficients
Statistics
B
(Constant)
Std. Error
-22.369
8.027
Penjualan_Tidak_Langsung
.254
.147
Penjualan_Langsung
.852
.143
Beta
t
Sig.
Tolerance
VIF
-2.787
.008
.204
1.732
.092
.520
1.923
.701
5.940
.000
.520
1.923
a. Dependent Variable: Minat_Beli
1. Uji F
111
ANOVAb
Model
1
Sum of Squares
df
Mean Square
Regression
3205.502
2
1602.751
Residual
1174.098
37
31.732
Total
4379.600
39
F
Sig.
50.508
.000a
a. Predictors: (Constant), Penjualan_Langsung, Penjualan_Tidak_Langsung
b. Dependent Variable: Minat_Beli
2. Uji t
Coefficientsa
Model
1
Unstandardized
Standardized
Coefficients
Coefficients
B
(Constant)
Std. Error
-22.369
8.027
Penjualan_Tidak_Langsung
.254
.147
Penjualan_Langsung
.852
.143
Beta
t
Sig.
-2.787
.008
.204
1.732
.092
.701
5.940
.000
a. Dependent Variable: Minat_Beli
112
113