Usulan Strategi Pemasaran Berdasarkan Segmentation, Targeting, Positioning dan Importance Performance Analysis (Studi Kasus : Bumi Sari Wangi Mart).
ABSTRAK
Bumi Sari Wangi Mart (BSW Mart) merupakan suatu usaha mini market yang
menjual kebutuhan-kebutuhan rumah tangga. BSW Mart didirikan pada bulan
Agustus 2011 dan terletak di komplek Bumi Sariwangi Blok A15 Bandung. Masalah
yang dihadapi yaitu target penjualan yang hanya mencapai 70% dimana target
penjualan dari pengelola BSW Mart adalah Rp 70.000.000,-/bulan. Tujuan dari
penelitian ini adalah untuk mengetahui segmentation, targeting, dan positioning dari
BSW Mart dan memberikan usulan berdasarkan prioritas usulan bauran pemasaran
7P seperti Product, Price, Place, Promotion, Process, People, Physical Evidence.
Variabel dalam penelitian yang dilakukan berdasarkan dengan konsep STP
(Segmentation, Targetting, Positioning) dan bauran pemasaran 7P. Setelah
melakukan validitas konstruk dengan ahli (dosen), dilakukan penentuan rumah yang
akan menjadi sampel baik untuk kuesioner pendahuluan maupun kuesioner penelitian
menggunakan tabel bilangan random. kuesioner pendahuluan disebar terhadap 32
responden dengan menggunakan metode Purposive Random Sampling. Kuesioner
pendahuluan bertujuan untuk mengetahui pesaing utama dari BSW Mart agar dapat
melihat posisi BSW Mart terhadap pesaing dan mengetahui atribut yang dianggap
penting. Setelah dilakukan pengolahan data didapatkan bahwa pesaing utama dari
BSW Mart adalah Alfa Mart Sari Wangi dan terdapat 35 atribut yang dianggap
penting dari 47 atribut. Penelitian dilanjutkan dengan menyebarkan kuesioner
penelitian kepada 150 responden menggunakan Purposive Random Sampling.
Tujuan dari penyebaran kuesioner penelitian adalah untuk mengetahui
Segmentasi, Target Pasar, dan Positioning. Pengolahan data untuk kuesioner
penelitian adalah dengan menggunakan metode Importance Performance Analysis
(IPA) untuk mengetahui performansi BSW Mart, Correspondence Analysis (CA)
untuk mengetahui keunggulan dan kekurangan BSW Mart dibanding dengan pesaing,
dan Uji Hipotesis Nilai Tengah untuk mengetahui atribut yang memuaskan dan tidak
memuaskan menurut konsumen.
Berdasarkan hasil dari data kuesioner yang telah disebar, didapatkan hasil
untuk masing-masing metode pengolahan data. Hasil dari IPA adalah 13 atribut
berada pada kuadran I, 12 atribut berada pada kuadran II, 5 atribut berada pada
kuadran III, dan 5 atribut berada pada kuadran IV. Hasil dari CA adalah terdapat 11
atribut yang menjadi keunggulan dari BSW Mart dari 35 atribut dibandingkan dengan
pesaing. Hasil dari Uji Hipotesis adalah konsumen puas terhadap 4 atribut dari 35
atribut yang diteliti. Targetting dari BSW Mart adalah orang-orang yang tinggal di
Komplek Bumi Sari Wangi yang memiliki pendapatan sebesar Rp 4.000.000,00 – Rp
8.000.000,00 / bulan dan memiliki kebiasaan berkunjung ke mini market pada sore
hari. Positioning untuk BSW Mart adalah ”Praktis, Nyaman, dan Bersahabat”. Dari
hasil penelitian yang dilakukan maka dapat diberikan usulan untuk BSW Mart berupa
meningkatkan performansi berdasarkan strategi bauran pemasaran 7P yang sudah
diurutkan berdasarkan prioritas.
iii
Universitas Kristen Maranatha
DAFTAR ISI
LEMBAR PENGESAHAN ............................................................................. i
PERNYATAAN HASIL KARYA PRIBADI .................................................. ii
ABSTRAK ....................................................................................................... iii
KATA PENGANTAR DAN UCAPAN TERIMA KASIH ............................. iv
DAFTAR ISI .................................................................................................... vii
DAFTAR TABEL ............................................................................................ xi
DAFTAR GAMBAR ....................................................................................... xiii
DAFTAR LAMPIRAN .................................................................................... xiv
BAB 1 PENDAHULUAN
1.1
Latar Belakang Masalah .................................................................. 1 - 1
1.2
Identifikasi Masalah ........................................................................ 1 - 2
1.3
Pembatasan Masalah dan Asumsi.................................................... 1 - 3
1.4
Perumusan Masalah ......................................................................... 1 - 3
1.5
Tujuan Penelitian ............................................................................. 1 - 4
1.6
Sistematika Penulisan ...................................................................... 1 - 4
BAB 2 TINJAUAN PUSTAKA
2.1
Pemasaran ........................................................................................ 2 - 1
2.1.1 Defenisi Pemasaran ......................................................................... 2 - 1
2.1.2 Bauran Pemasaran ........................................................................... 2 - 2
2.1.3 Segmentasi Pasar, Pasar Sasaran, dan Posisi Pasar ......................... 2 - 3
2.2
Populasi dan Sampel........................................................................ 2 - 6
2.3
Pengambilan Sampel ....................................................................... 2 - 6
2.3.1
Pengambilan Sampel Dengan Cara Probabilitas ............................. 2 - 7
2.3.2
Pengambilan Sampel Dengan Cara NonProbabilitas ...................... 2 - 7
vii
Universitas Kristen Maranatha
2.4
Skala Pengukuran ............................................................................ 2 - 8
2.5
Validitas dan Reliabilitas Instrumen................................................ 2 - 9
2.5.1
Pengujian Validitas .......................................................................... 2 - 9
2.5.1.1 Pengujian Validitas Konstruksi ....................................................... 2 - 9
2.5.1.2 Pengujian Validitas Isi ..................................................................... 2 - 10
2.5.1.3 Pengujian Validitas Eksternal .......................................................... 2 - 10
2.5.2
Pengujian Reliabilitas Instrumen ..................................................... 2 - 10
2.6
Teknik Pengumpulan Data .............................................................. 2 - 11
2.7
Bilangan Random ............................................................................ 2 - 12
2.8
Cochran Q Test ................................................................................ 2 - 13
2.9
Important Performance Analysis (IPA) ........................................... 2 - 14
2.10
Multi Dimensional Scaling& Correspondence Analysis(CA) ......... 2 - 16
2.11
Uji Hipotesis .................................................................................... 2 - 16
BAB 3 METODOLOGI PENELITIAN
3.1
Flowchart Penelitian ........................................................................ 3 - 1
3.2
Penelitian Pendahuluan.................................................................... 3 - 5
3.3
Tinjauan Pustaka.............................................................................. 3 - 5
3.4
Identifikasi Masalah ........................................................................ 3 - 5
3.5
Pembatasan Masalah dan Asumsi.................................................... 3 - 6
3.6
Perumusan Masalah ......................................................................... 3 - 6
3.7
Tujuan Penelitian ............................................................................. 3 - 6
3.8
Penyusunan Variabel Penelitian ...................................................... 3 - 7
3.9
Penyusunan Kuesioner Pendahuluan ............................................... 3 - 9
3.10
Pengujian Validitas Konstruksi ....................................................... 3 - 9
3.11
Penentuan Jumlah Sampel Kuesioner Pendahuluan…………. ....... 3 - 10
3.12
Penentuan rumah yang akan menjadi Sampel Kuesioner
Pendahuluan..................................................................................... 3 - 10
3.13
Penyebaran Kuesioner Pendahuluan …………. ............................. 3 - 11
viii
Universitas Kristen Maranatha
3.14
Pengolahan Kuesioner Pendahuluan ............................................... 3 - 11
3.15
Penyusunan Kuesioner Penelitian ................................................... 3 - 12
3.16
Penentuan Jumlah Sampel Kuesioner Penelitian............................. 3 - 14
3.17
Penentuan rumah yang akan menjadi Sampel Kuesioner
Penelitian ......................................................................................... 3 - 14
3.18
Penyebaran Kuesioner Penelitian …………. .................................. 3 - 15
3.19
Uji Validitas..................................................................................... 3 - 16
3.20
Uji Reliabilitas ................................................................................. 3 - 16
3.21
Pengolahan Data .............................................................................. 3 - 17
3.22
Analisis ............................................................................................ 3 - 20
3.23
Usulan .............................................................................................. 3 - 20
3.24
Kesimpulan dan Saran ..................................................................... 3 - 21
BAB 4 PENGUMPULAN DATA
4.1
Data Umum Perusahaan .................................................................. 4 - 1
4.1.1 Sejarah Singkat Perusahaan ............................................................. 4 - 1
4.1.2 Struktur Organisasi .......................................................................... 4 - 2
4.1.3 Tugas dan Wewenang Masing-Masing Posisi ................................. 4 - 2
4.2
Hasil Pengumpulan Data Kuesioner Pendahuluan .......................... 4 - 2
4.2.1 Kuesioner Pendahuluan Bagian 1 .................................................... 4 - 3
4.2.2 Kuesioner Pendahuluan Bagian 2 .................................................... 4 - 4
4.3
Hasil Pengumpulan Data Kuesioner Penelitian ............................... 4 - 5
4.3.1 Kuesioner Penelitian Bagian 1 ........................................................ 4 - 5
4.3.2 Kuesioner Penelitian Bagian 2 ........................................................ 4 - 8
4.3.3 Kuesioner Penelitian Bagian 3……………………………………..4 - 10
BAB 5 PENGOLAHAN DATA DAN ANALISIS
5.1
Pengolahan Data Kuesioner Pendahuluan ....................................... 5 - 1
5.1.1 Bagian Pertama ................................................................................ 5 - 2
ix
Universitas Kristen Maranatha
5.1.2 Bagian Kedua .................................................................................. 5 - 2
5.2
Pengolahan Data Kuesioner Penelitian............................................ 5 - 5
5.2.1 Uji Validitas dan Uji Reliabilitas..................................................... 5 - 5
5.2.2 Profil Responden ............................................................................. 5 - 7
5.2.3 Importance Performance Analysis (IPA) ........................................ 5 - 13
5.2.4 Correspondence Analysis (CA) ....................................................... 5 - 18
5.2.5 Uji Hipotesis Nilai Tengah .............................................................. 5 - 24
5.3
Targetting......................................................................................... 5 - 26
5.4
Positioning ....................................................................................... 5 - 26
5.5
Prioritas Usulan ............................................................................... 5 - 26
BAB 6 KESIMPULAN DAN SARAN
6.1
Kesimpulan ...................................................................................... 6 - 1
6.1.1
Atribut yang Dianggap Penting ....................................................... 6 - 1
6.1.2
Segmentation, Targetting, Positioning ............................................ 6 - 2
6.1.3
Kelebihan dan Kelemahan BSW Mart ............................................ 6 - 4
6.1.4
Atribut-atribut yang memuaskan dan tidak memuaskan menurut
Konsumen BSW Mart ..................................................................... 6 - 6
6.1.5
Usulan Strategi Pemasaran .............................................................. 6 - 7
6.2
Saran ................................................................................................ 6 - 10
x
Universitas Kristen Maranatha
DAFTAR TABEL
Tabel
Judul
1.1
Penjualan BSW Mart
1-2
3.1
Variabel Penelitian Kuesioner Pendahuluan
3-8
3.2
Daftar Penyebaran Kuesioner Pendahuluan
3 - 11
3.3
Daftar Penyebaran Kuesioner Penelitian
3 - 15
4.1
Pengumpulan Data Pendahuluan Bagian 1
4-3
4.2
Pengumpulan Data Pendahulan Bagian 2
4-4
4.3
Jenis Kelamin
4-5
4.4
Usia
4-5
4.5
Pekerjaan
4-5
4.6
Pendapatan
4-6
4.7
Uang Saku
4-6
4.8
Tempat tinggal
4-6
4.9
Biaya yang dikeluarkan sekali belanja
4-6
4.10
Informasi mini market
4-7
4.11
Status pelanggan BSW Mart
4-7
4.12
Waktu berkunjung
4-7
4.13
Alasan belanja di BSW MArt
4-7
4.14
Produk yang sering dibeli
4-8
4.15
Tingkat kepentingan
4-8
4.15
Tingkat kepentingan (lanjutan)
4-9
4.16
Tingkat performansi
4-9
4.16
Tingkat performansi (lanjutan)
4 - 10
4.17
Kepuasan pelanggan
4 - 11
5.1
Persentasi pesaing BSW Mart
5-1
5.2
Atribut kuesioner pendahuluan
5-2
5.3
Atribut-atribut yang dianggap penting
5-3
xi
Halaman
Universitas Kristen Maranatha
Tabel
Judul
Halaman
5.3
Atribut-atribut yang dianggap penting (lanjutan)
5-4
5.4
Atribut-atribut yang dianggap tidak penting
5-4
5.5
Uji validitas tingkat kepentingan
5-5
5.6
Uji validitas tingkat performansi
5-6
5.7
Rata-rata tingkat kepentingan dan tingkat performansi
5 - 14
5.8
Atribut-atribut kuadran I
5 - 16
5.9
Atribut-atribut kuadran II
5 - 16
5.10
Atribut-atribut kuadran III
5 - 17
5.11
Atribut-atribut kuadran IV
5 - 17
5.12
Rangkuman jumlah pelanggan yang puas
5 - 18
5.13
Keunggulan dan kelemahan BSW Mart dan Alfa Mart
5 - 21
5.14
Perhitungan Uji Hipotesis
5 - 25
5.15
Urutan prioritas usulan
5 - 27
6.1
Variabel yang memuaskan
6-6
6.2
Variabel yang tidak memuaskan
6-6
xii
Universitas Kristen Maranatha
DAFTAR GAMBAR
Gambar
1.1
2.1
Judul
Halaman
Grafik Penjualan BSW Mart
Matrix Importance Performance Analysis
1-2
2 - 15
3.1
Flowchart penelitian
3-1
3.1
Flowchart penelitian (lanjutan)
3-2
3.1
Flowchart penelitian (lanjutan)
3-3
3.1
Flowchart penelitian (lanjutan)
3-4
3.2
Matrix Importance Performance Analysis
3 - 18
4.1
Struktur organisasi BSW Mart
4-2
5.1
Persentase pesaing BSW Mart
5-1
5.2
Jenis Kelamin
5-8
5.3
Usia
5-8
5.4
Pekerjaan
5-9
5.5
Pendapatan
5-9
5.6
Uang Saku
5 - 10
5.7
Biaya yang dikeluarkan sekali belanja
5 - 10
5.8
Informasi mini market
5 - 11
5.9
Status pelanggan BSW Mart
5 - 11
5.10
Waktu berkunjung
5 - 12
5.11
Alasan belanja di BSW MArt
5 - 12
5.12
Produk yang sering dibeli
5 - 13
5.13
Matrix Importance Performance Analysis
5 - 15
5.14
Row scores
5 - 19
5.15
Column Scores
5 - 19
5.16
Row and Column Scores
5 - 20
xiii
Universitas Kristen Maranatha
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran
Judul
Halaman
1
Tabel Statistik
L1
2
Validitas Konstruksi
L2
3
Kuesioner
L3
4
Data Kuesioner
L4
5
Cochran Q Test
L5
6
Uji Validitas dan Reliabilitas
L6
7
Lembar Komentar
L7
xiv
Universitas Kristen Maranatha
LAMPIRAN 1
Tabel Statistik
TABEL PENENTUAN JUMLAH SAMPEL DARI POPULASI TERTENTU
DENGAN TARAF KESALAHAN, 1, 5, DAN 10 %
Siginifikasi
Siginifikasi
N
1%
5%
10%
N
1%
5%
10%
10
10
10
10
280
197
155
138
15
15
14
14
290
202
158
140
20
19
19
19
300
207
161
143
25
24
23
23
320
216
167
147
30
29
28
28
340
225
172
151
35
33
32
32
360
234
177
155
40
38
36
36
380
242
182
158
45
42
40
39
400
250
186
162
50
47
44
42
420
257
191
165
55
51
48
46
440
265
195
168
60
55
51
49
460
272
198
171
65
59
55
53
480
279
202
173
70
63
58
56
500
285
205
176
75
67
62
59
550
301
213
182
80
71
65
62
600
315
221
187
85
75
68
65
650
329
227
191
90
79
72
68
700
341
233
195
95
83
75
71
750
352
238
199
100
87
78
73
800
363
243
202
110
94
84
78
850
373
247
205
120
102
89
83
900
382
251
208
130
109
95
88
950
391
255
211
140
116
100
92
1000
399
258
213
150
122
105
97
1100
414
265
217
160
129
110
101
1200
427
270
221
170
135
114
105
1300
440
275
224
180
142
119
108
1400
450
279
227
190
148
123
112
1500
460
283
229
200
154
127
115
1600
469
286
232
210
160
131
118
1700
477
289
234
220
165
135
122
1800
485
292
235
230
171
139
125
1900
492
294
237
240
176
142
127
2000
498
297
238
250
182
146
130
2200
510
301
241
260
187
149
133
2400
520
304
243
270
192
152
135
2600
529
307
245
Tabel Bilangan Random
Tabel Nilai-Nilai r Product Moment
Tabel Chi Square
Tabel Z
LAMPIRAN 2
Validitas Konstruksi
LAMPIRAN 3
Kuesioner
KUESIONER PENDAHULUAN
Kuesioner Bagian 1:
Kuesioner Mengenai Pesaing :
Kepada Yth. Para responden, saya sebagai mahasiswa Teknik Industri Universitas Kristen
Maranatha
Nama : Gery Ariel L S
dengan ini sangat mengharapkan partisipasi dan bantuan anda untuk meluangkan waktu
dengan menjawab pertanyaan kuesioner ini. Penelitian yang saya lakukan mengenai
USULAN
STRATEGI
PEMASARAN
BERDASARKAN
SEGMENTATION,
TARGETING, POSITIONING DAN IMPORTANCE PERFORMANCE ANALYSIS (
Studi Kasus : Bumi Sari Wangi Mart di Komplek Bumi Sari Wangi Blok A15 )
Penelitian ini dilakukan untuk memenuhi prasyarat Tugas Akhir saya. Saya sangat
mengharapkan bantuan dan kesediaan Bapak/Ibu/Saudara/i untuk mengisi kuesioner
pendahuluan ini, Atas partisipasinya saya ucapkan Terima Kasih.
1. Kemanakah anda sering berkunjung untuk membeli kebutuhan anda selain di BSW Mart?
a. Alfa Mart Sari Wangi
b. Lain-lain...
Kuesioner Bagian 2:
Kuesioner mengenai tingkat kepentingan :
Berilah tanda checklist ( √ ) pada kolom yang telah disediakan dibawah ini untuk
menunjukkan pendapat anda mengenai Tingkat Kepentingan dari sebuah pernyataan
dalam memilih suatu mini market sebagai tempat berbelanja
Tingkat kepentingan
No.
Pernyataan
Tidak
Penting
penting
1 Kebersihan kemasan produk yang dijual
2 Variasi produk makanan
3 Variasi produk minuman
4 Variasi produk peralatan mandi
5 Variasi produk alat kebersihan (Sapu, pengepel, serbet,dll)
6 Variasi produk rokok
7 Variasi produk Alat Tulis Kantor
8 Variasi produk pewangi
9 Variasi merk alat kebersihan (Sapu, pengepel, serbet,dll)
10 Variasi merk produk makanan
11 Variasi merk produk minuman
12 Variasi merk produk peralatan mandi
13 Variasi merk produk rokok
14 Variasi merk Alat Tulis Kantor
15 Variasi merk produk pewangi
16 Jangka waktu masa berlaku yang masih panjang dari produk yang dijual
17 Papan nama penunjuk lokasi suatu produk
18 Kondisi produk yang bersih
19 Tempat parkir yang memadai
20 Keamanan tempat parkir
21 Penyejuk ruangan yang berfungsi dengan baik
22 Kebersihan dan kerapian tempat belanja
23 Pencahayaan ruangan yang cukup
24 Toilet / WC yang bersih
25 Tempat duduk yang nyaman untuk menunggu
Kuesioner Lanjutan Bagian 2
No.
Pernyataan
26 Penampilan yang menarik dan rapi dari karyawan mini market
27 Keramahan karyawan mini market
28 Karyawan mini market sopan santun dan selalu senyum
Pengetahuan karyawan mengenai posisi/letak suatu produk yang diinginkan
29
konsumen
30 Pengetahuan karyawan mengenai ketersediaan produk yang dijual
31 Karyawan yang cepat tanggap dalam melayani konsumen
32 Kecepatan kasir dalam melayani pembayaran oleh konsumen
33 Keterangan harga suatu produk di posisi produk berada
34 Harga yang mampu bersaing dengan harga dari mini market lain
35 Harga yang sesuai dengan kualitas
36 Promosi melalui brosur yang menarik
37 Jumlah potongan harga untuk jumlah pembelian di atas harga yang ditentukan
Keragaman kegunaan kartu member (potongan harga setiap pembelian, bonus
38
pembelian, dll)
39 Jangka waktu garansi untuk produk tertentu
40 Jumlah bonus pembelian untuk setiap produk tertentu
41 Petunjuk arah lokasi mini market
42 Menyediakan plastik/kresek yang ramah lingkungan
43 Kejelasan papan nama mini market yang jelas dan menarik
44 Lingkungan mini market yang luas sehingga mencegah kemacetan di jalan sekitar
45 Lokasi yang dekat dengan akses angkutan umum
46 Kebersihan lingkungan mini market
47 Lingkungan mini market yang tidak berisik
Tingkat kepentingan
Tidak
Penting
penting
LAMPIRAN 4
Data Kuesioner
Cochran Q Test
Responden
Atribut
Ri Ri^2
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47
1
1 1 1 1 1 1 0 1 0 1 1 1 1 0 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 0 43 1849
2
1 1 1 1 1 1 0 1 0 0 0 1 0 1 0 1 1 1 1 1 1 1 1 0 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 0 1 0 0 1 1 1 1 1 1 0 1 1 36 1296
3
1 1 1 1 1 0 1 1 0 1 1 1 0 0 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 0 42 1764
4
1 1 1 1 1 0 1 1 0 1 1 1 0 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 0 1 1 1 0 1 1 1 1 1 1 0 0 0 0 1 0 1 1 1 1 1 1 37 1369
5
1 0 0 0 1 0 0 1 1 1 1 1 0 0 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 0 1 0 1 0 1 1 0 0 1 1 1 1 1 1 0 34 1156
6
1 1 1 1 1 0 1 1 1 1 1 1 0 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 45 2025
7
1 1 1 1 1 0 0 0 1 1 1 0 0 0 0 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 40 1600
8
1 1 1 1 1 0 1 1 0 1 1 0 0 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 0 1 1 0 41 1681
9
1 1 1 1 1 0 0 1 0 1 1 1 0 1 1 1 0 1 1 1 1 1 1 0 0 1 1 1 1 1 1 0 1 1 0 0 1 0 1 1 0 1 1 0 0 1 0 32 1024
10 1 1 1 1 1 0 1 1 0 1 1 1 0 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 0 0 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 0 41 1681
11 1 1 0 0 0 1 0 0 1 1 1 1 0 1 1 1 0 1 1 1 1 1 1 0 0 0 1 1 1 1 1 1 1 1 0 0 1 0 1 1 0 1 1 1 0 1 1 32 1024
12 1 1 1 1 0 0 1 1 1 1 1 1 0 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 0 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 0 1 0 1 0 1 1 1 1 1 1 0 39 1521
13 1 1 1 1 1 0 1 1 0 1 1 1 0 0 1 1 1 1 1 1 0 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 0 0 0 1 1 1 1 1 1 1 0 1 38 1444
14 1 1 1 0 0 0 1 1 1 1 1 1 1 0 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 0 1 1 1 1 1 1 42 1764
15 1 1 1 1 1 1 1 0 1 1 1 1 1 0 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 0 1 1 1 1 1 1 0 1 1 43 1849
16 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 47 2209
17 1 1 1 1 1 0 0 1 0 0 0 0 0 0 0 1 0 1 1 1 0 1 1 1 0 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 0 1 1 0 1 1 0 1 1 0 31 961
18 1 1 1 1 0 1 0 1 0 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 0 1 1 1 1 1 0 1 0 0 1 1 1 0 1 1 1 1 1 1 0 1 0 1 0 36 1296
19 1 1 1 1 0 1 0 1 0 1 1 1 1 0 0 1 0 1 1 1 1 1 0 1 1 1 1 0 0 1 0 1 0 0 0 0 0 0 1 0 1 0 0 0 0 1 0 25 625
20 1 1 1 1 0 1 0 1 0 1 1 1 1 0 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 0 1 1 1 1 0 0 1 1 1 1 1 1 1 1 1 40 1600
21 1 1 1 1 1 1 1 0 1 1 1 1 1 1 0 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 45 2025
22 1 1 1 0 0 1 0 0 0 1 1 1 1 0 0 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 0 1 1 0 0 1 0 1 0 1 0 1 1 1 34 1156
23 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 0 0 0 0 0 1 1 1 1 1 1 1 42 1764
24 1 1 1 0 0 1 1 0 0 1 1 0 1 1 0 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 41 1681
25 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 0 0 0 1 0 0 1 0 1 1 1 1 41 1681
26 1 1 1 1 1 0 1 1 1 1 1 1 0 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 0 0 0 1 1 1 1 1 1 1 42 1764
27 1 1 1 1 1 1 1 0 0 1 1 1 1 0 0 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 0 0 0 0 0 0 1 1 1 0 1 1 36 1296
28 1 0 0 0 1 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1 1 1 1 0 0 0 1 0 0 0 0 1 1 1 0 1 1 0 0 0 1 0 1 1 1 1 18 324
29 1 1 1 0 0 0 0 0 0 1 1 0 0 0 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 0 0 1 1 1 1 1 1 1 0 1 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 1 1 20 400
30 1 1 1 1 1 0 1 1 1 1 1 1 1 0 0 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 0 43 1849
31 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 0 1 1 1 1 1 1 0 1 1 1 1 1 1 1 1 1 0 1 1 1 1 0 0 1 1 1 1 1 1 1 42 1764
32 1 0 1 1 1 1 0 1 0 1 1 1 1 0 0 0 1 1 0 0 1 1 1 0 0 0 1 1 1 1 1 1 1 0 0 0 0 0 0 0 0 1 1 1 1 1 0 27 729
Ci 32 29 29 25 23 16 18 23 15 29 29 26 16 16 20 30 25 31 29 30 29 32 29 25 23 28 31 31 28 31 29 27 31 26 27 18 21 15 23 20 22 30 27 26 24 31 20 1195 46171
Ci^2 1024 841 841 625 529 256 324 529 225 841 841 676 256 256 400 900 625 961 841 900 841 1024 841 625 529 784 961 961 784 961 841 729 961 676 729 324 441 225 529 400 484 900 729 676 576 961 400 31583
Tingkat Kepentingan
Responden
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
37
38
39
40
41
42
43
44
45
46
47
48
49
50
51
52
53
54
55
56
57
58
59
60
61
62
63
64
65
66
67
68
69
70
71
72
73
74
75
76
77
78
79
80
1
4
4
3
3
2
4
2
3
2
2
4
4
4
2
4
4
4
3
3
3
2
3
4
3
3
3
4
4
3
3
3
4
4
3
4
3
4
4
3
3
4
4
4
3
4
2
3
3
4
3
3
4
4
3
4
3
3
2
4
2
2
1
2
3
3
3
3
3
2
2
2
3
3
3
2
2
3
3
3
3
2
4
4
3
4
4
3
4
4
3
4
4
3
4
4
3
4
4
3
3
3
3
4
4
3
3
3
3
4
3
3
4
4
4
4
4
3
4
4
4
3
4
4
3
3
4
1
3
3
4
3
4
3
4
3
2
3
3
3
3
4
2
3
4
3
3
2
3
3
2
3
3
4
4
3
4
2
2
2
3
3
3
3
4
3
4
4
3
4
4
4
4
4
4
3
3
4
3
4
3
2
2
3
3
2
3
3
2
2
2
3
2
3
3
3
2
3
2
3
4
3
3
3
4
4
4
4
3
3
3
4
4
3
3
3
4
3
3
2
3
4
3
3
3
3
3
3
2
4
3
3
3
2
4
4
4
2
2
2
2
2
3
4
3
4
4
3
4
4
4
3
3
4
3
2
3
2
3
3
4
3
2
2
3
3
2
3
3
2
2
2
3
2
2
3
2
2
2
2
2
4
4
3
2
4
2
3
4
3
3
3
4
4
3
4
3
4
3
3
3
3
3
4
4
3
4
3
3
2
4
2
2
1
2
3
3
3
3
3
2
2
2
3
5
3
3
3
3
4
4
4
3
3
3
3
2
3
2
3
3
4
3
2
2
3
3
2
3
3
2
2
2
3
2
3
3
2
2
2
3
2
4
4
3
3
4
3
4
3
2
2
3
4
3
3
4
3
3
3
3
3
4
3
3
3
4
3
3
4
3
3
4
2
1
3
3
3
3
2
3
3
3
3
4
6
3
3
3
3
4
3
3
3
3
3
4
4
3
3
4
4
3
4
4
4
4
4
4
3
3
3
3
4
4
3
4
3
4
4
4
4
4
4
4
3
4
4
3
3
4
1
3
3
4
3
3
4
2
4
3
3
3
3
4
3
4
2
3
4
4
3
2
2
3
2
3
3
3
3
3
3
3
4
4
3
7
4
3
3
3
3
4
3
3
4
3
4
4
4
3
3
3
4
3
3
3
3
3
3
3
3
3
4
4
4
3
3
4
4
4
4
3
4
4
4
4
3
4
4
3
4
2
4
4
4
2
4
4
3
4
3
3
3
4
4
4
3
2
3
4
4
3
2
2
4
4
3
4
4
4
3
3
3
3
4
3
8
3
3
3
4
3
3
4
3
2
2
3
3
3
3
3
2
3
3
3
4
4
4
4
3
3
3
3
4
4
3
3
4
4
3
4
3
4
4
4
3
4
4
3
4
3
2
3
3
4
3
3
4
2
4
3
2
3
3
3
3
4
2
2
3
4
3
2
2
3
4
2
3
3
4
3
4
4
3
3
2
9
4
4
4
3
4
4
4
4
3
3
4
4
4
4
4
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
4
4
3
4
4
4
3
4
3
4
4
4
3
4
4
4
4
4
2
3
3
4
3
3
4
3
3
2
3
3
2
3
4
3
3
2
2
4
2
3
4
3
1
3
3
3
3
4
2
3
2
3
3
10
4
4
4
4
4
4
3
4
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
4
3
4
4
3
4
4
3
3
4
3
4
4
4
3
3
4
3
3
4
3
3
3
4
3
3
4
3
3
3
3
3
3
3
3
4
4
4
2
3
3
4
4
3
4
3
2
3
4
2
3
4
4
3
3
11
3
3
4
4
4
4
3
4
3
3
3
4
3
3
4
3
3
4
4
3
3
3
2
3
3
3
3
4
4
3
4
4
3
3
4
4
4
4
2
2
4
4
3
3
3
3
3
3
4
3
3
4
3
4
3
3
3
3
4
3
3
3
4
3
3
4
4
4
4
4
4
3
1
2
3
3
4
3
3
2
12
3
3
3
3
4
2
3
4
4
4
4
4
4
4
4
3
4
4
3
4
4
3
3
3
3
3
2
4
4
3
4
4
4
3
4
4
4
4
4
3
4
4
3
3
4
1
4
3
4
3
3
4
3
4
3
2
3
2
4
3
4
3
1
3
3
4
4
4
3
3
4
2
2
3
3
3
3
4
3
3
13
3
3
4
4
4
4
4
4
3
3
4
3
3
3
4
4
4
4
4
3
3
3
3
3
3
3
3
4
3
3
3
3
3
3
4
3
4
4
4
2
4
4
4
4
3
2
3
3
4
3
3
3
3
4
3
3
3
2
3
2
3
3
2
3
3
4
4
1
3
4
3
4
1
1
1
2
3
3
3
3
14
3
4
4
4
4
4
4
4
3
4
4
4
3
3
3
3
4
4
3
3
3
3
3
3
3
4
3
4
3
3
3
4
4
3
4
3
4
4
1
3
3
4
4
3
4
2
3
4
4
3
4
4
3
4
3
3
3
3
3
3
4
4
4
4
3
3
4
1
4
4
3
3
1
1
1
4
3
3
4
4
15
4
4
4
3
4
4
3
3
4
4
4
4
4
4
3
3
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
3
4
4
3
4
4
3
3
3
3
4
4
4
3
3
4
2
4
4
3
3
3
4
3
3
4
3
3
3
3
4
4
3
3
3
3
4
2
3
4
3
3
2
3
2
3
2
2
2
2
2
2
3
3
16
4
3
3
3
3
3
3
3
4
4
4
3
3
3
3
4
4
3
3
3
3
3
3
4
4
4
3
4
4
3
4
4
3
3
4
2
4
4
3
4
4
4
3
3
4
1
3
3
4
2
4
4
3
3
3
3
3
4
2
2
3
4
3
3
3
3
3
3
2
4
4
4
2
3
2
2
4
4
3
3
17
4
4
4
3
3
4
4
3
3
3
3
4
4
3
3
3
3
4
3
4
3
3
3
4
4
4
3
4
4
4
4
4
4
3
4
4
4
3
1
3
3
4
4
3
4
2
3
4
4
3
4
4
3
3
3
3
4
3
2
3
3
3
4
4
3
4
3
3
2
4
3
3
2
3
2
2
3
2
4
3
Atribut
18
19
3
3
3
4
3
4
2
3
3
1
4
4
3
3
4
3
3
4
3
1
4
4
3
4
3
3
3
4
4
3
3
4
4
4
3
4
3
4
2
3
4
4
4
4
4
4
3
4
3
3
3
3
3
4
3
4
4
3
3
4
4
4
4
4
4
4
2
1
4
4
3
3
3
4
3
3
4
3
1
3
1
3
4
2
2
2
3
3
4
4
2
3
3
3
3
4
3
3
3
4
4
3
4
2
3
3
3
3
3
3
3
2
2
3
3
3
3
3
3
4
1
4
4
4
3
3
4
3
2
1
3
2
3
4
2
3
3
4
4
4
4
3
3
4
2
3
3
3
2
4
4
2
3
3
3
3
3
3
4
3
20
4
4
4
3
4
4
4
3
4
4
4
3
3
3
4
4
4
3
4
3
4
3
4
4
3
3
4
3
3
3
3
4
4
1
3
3
4
4
4
2
4
4
4
4
3
2
3
3
3
3
4
4
4
3
4
3
4
3
3
3
4
4
3
3
3
2
3
2
3
2
3
3
3
3
3
3
3
3
3
4
21
4
4
4
4
4
4
2
3
4
4
4
3
3
2
3
4
4
4
4
3
3
4
4
4
4
2
4
4
3
4
3
4
4
3
4
4
4
4
3
4
3
3
4
3
4
4
4
3
3
3
4
4
4
4
3
3
3
3
3
4
3
2
3
3
3
2
3
2
2
3
2
3
4
4
4
4
3
4
3
4
22
4
4
4
3
3
3
3
3
4
4
4
4
4
4
3
3
3
2
3
3
2
2
3
3
2
3
3
2
2
2
2
3
2
3
3
2
2
2
3
2
2
3
2
3
3
3
3
2
2
2
2
2
3
2
2
2
3
2
2
3
2
2
3
2
1
1
1
1
1
1
2
2
1
2
2
2
1
1
1
2
23
3
4
4
3
3
4
3
3
4
4
3
4
4
4
3
2
3
3
4
2
3
2
3
2
1
2
2
2
3
2
2
1
2
3
2
2
2
2
1
1
1
1
1
2
1
2
2
3
3
3
2
2
3
3
2
2
1
2
2
1
1
1
2
2
1
1
1
1
1
1
2
2
1
2
1
2
2
2
2
2
24
4
4
4
3
4
4
4
3
3
3
3
3
3
3
2
3
3
4
4
1
1
2
1
2
1
2
2
1
1
2
2
2
2
3
2
2
3
3
2
2
1
3
2
2
3
2
2
1
1
1
1
1
2
1
2
2
2
3
3
2
2
1
3
2
3
3
4
3
2
2
3
3
2
3
3
2
2
2
2
2
25
4
4
3
3
2
4
3
3
3
3
3
4
3
3
3
4
4
4
3
4
4
4
4
4
4
3
4
3
4
3
3
4
3
3
4
3
4
4
4
3
3
3
3
3
4
3
4
3
4
2
3
3
3
4
2
3
2
3
3
4
4
4
3
2
3
3
4
2
1
1
2
2
1
2
2
2
1
1
2
1
26
3
3
4
4
3
3
4
4
3
1
4
4
3
3
3
4
4
4
3
4
4
3
4
3
3
3
3
3
4
2
4
4
3
3
3
3
4
4
3
3
3
3
3
3
4
4
3
3
4
4
4
3
3
4
2
3
1
2
2
3
4
1
3
3
4
3
4
4
3
3
3
3
3
3
4
4
3
1
3
4
27
4
4
4
4
2
2
1
2
1
1
4
4
3
3
3
3
3
3
3
2
3
3
3
3
3
3
3
3
4
3
4
4
3
3
3
3
4
4
3
3
3
4
2
4
3
4
3
4
4
3
3
2
4
4
2
2
1
3
3
3
4
2
3
3
4
3
2
4
3
3
3
3
3
3
3
2
2
3
3
3
28
3
3
4
4
3
3
4
3
3
3
3
3
3
3
3
3
4
4
4
3
4
4
3
4
2
4
4
4
3
3
3
3
3
3
4
3
4
3
3
3
4
3
3
3
4
4
4
4
4
4
3
4
2
4
3
3
3
3
4
3
3
3
3
4
3
3
3
4
4
4
4
4
3
3
3
2
3
3
4
4
29
3
3
4
3
3
4
4
3
3
4
3
4
4
3
3
4
3
4
3
4
4
4
3
3
4
4
3
3
3
3
4
4
4
3
4
4
4
3
3
4
4
4
3
3
3
3
3
3
4
3
3
4
3
3
4
3
3
3
4
3
3
3
3
3
3
3
2
3
3
3
3
4
3
4
2
3
3
3
3
3
30
3
4
4
3
3
4
2
3
3
4
4
3
3
3
4
3
3
4
3
3
3
4
3
4
3
4
3
4
4
3
4
3
4
3
3
2
3
4
3
3
4
3
3
4
3
2
3
3
3
3
4
3
3
4
3
3
2
3
3
2
3
2
3
3
3
3
2
3
3
3
2
4
3
4
3
3
3
4
3
3
31
3
3
2
3
3
4
3
3
3
3
3
4
4
4
4
4
4
3
4
4
3
4
4
4
3
3
4
4
3
3
4
4
4
4
4
4
4
3
3
3
3
3
4
4
4
4
4
4
3
2
4
2
3
4
3
3
4
3
3
2
3
3
3
4
4
3
1
4
3
3
3
4
3
4
2
4
4
2
3
3
32
4
4
3
3
3
4
3
4
3
4
4
3
3
3
3
4
4
4
3
3
3
4
4
3
3
3
3
4
4
3
4
4
4
2
4
4
4
3
3
4
3
3
3
4
4
4
4
4
3
3
4
3
4
3
4
3
4
3
3
2
3
3
2
3
3
3
3
2
2
1
3
3
2
2
2
3
3
3
3
3
33
4
4
3
3
4
3
1
4
4
4
4
3
3
4
3
3
4
4
4
4
4
4
3
3
4
3
4
4
4
3
4
3
3
3
3
4
3
4
3
3
3
4
4
4
3
3
4
4
3
4
4
3
3
4
3
3
4
3
3
2
3
3
2
2
3
1
4
2
3
2
3
3
3
3
3
3
3
3
4
3
34
3
3
3
4
4
4
4
3
4
4
3
4
3
3
3
4
3
3
4
4
3
3
3
4
3
3
3
3
3
3
4
4
4
4
4
4
3
3
3
3
4
4
4
4
3
4
4
4
4
3
4
4
3
4
2
3
2
3
2
3
3
4
3
2
3
3
3
2
3
2
3
3
3
3
3
4
4
4
3
3
35
4
3
3
3
3
3
3
3
2
3
3
3
3
3
3
3
4
3
3
3
3
3
3
4
3
3
3
3
4
2
3
3
3
4
4
3
4
4
3
3
4
4
3
4
3
4
4
4
3
4
4
3
4
3
3
3
2
4
3
3
4
2
3
3
2
3
3
2
2
3
2
4
3
4
3
3
3
3
3
3
Tingkat Kepentingan (Lanjutan)
Responden
81
82
83
84
85
86
87
88
89
90
91
92
93
94
95
96
97
98
99
100
101
102
103
104
105
106
107
108
109
110
111
112
113
114
115
116
117
118
119
120
121
122
123
124
125
126
127
128
129
130
131
132
133
134
135
136
137
138
139
140
141
142
143
144
145
146
147
148
149
150
Rata2
stdev
stdev ^ 2
Atribut
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
3
2
3
3
4
3
3
2
3
3
2
3
3
4
3
3
4
2
2
3
3
2
2
2
3
3
3
3
2
3
2
4
3
3
3
3
4
2
3
3
2
3
3
1
3
3
3
2
3
4
2
4
3
1
3
4
2
1
3
2
4
3
3
2
2
3
3
4
4
3
2
4
3
2
2
4
2
1
2
2
2
3
4
3
3
3
4
3
3
3
2
3
1
2
2
2
4
4
3
2
3
3
3
3
2
2
3
3
3
4
3
4
3
2
3
3
2
2
3
4
4
3
2
3
3
3
2
2
2
2
2
3
3
3
3
3
3
3
3
4
2
3
4
3
3
4
4
3
3
3
4
4
3
3
3
2
2
2
3
3
3
3
1
3
2
2
3
4
4
3
3
3
3
2
3
3
4
3
4
3
3
4
3
4
3
3
3
2
3
3
2
3
3
4
3
4
2
2
3
3
3
3
3
3
2
2
2
2
3
3
3
2
3
4
3
4
3
4
3
4
3
4
3
4
3
3
3
4
4
4
3
1
1
2
2
4
4
3
3
3
3
3
3
3
4
3
3
3
3
4
2
2
2
3
4
3
3
3
4
3
4
3
3
4
4
2
2
2
2
2
1
2
3
3
2
3
3
3
4
2
2
4
3
4
3
3
3
2
2
4
4
1
2
4
4
3
4
3
3
3
3
2
2
1
2
3
3
3
3
3
3
2
2
3
3
3
3
3
3
3
4
4
3
2
2
3
3
3
4
2
3
4
4
3
3
3
2
1
1
2
3
3
4
3
3
4
3
2
2
3
4
4
4
4
4
3
3
3
3
3
3
3
3
2
1
3
3
1
1
3
2
4
4
3
3
3
4
3
3
3
2
4
3
3
3
4
2
2
2
3
3
3
3
2
3
4
4
4
3
4
3
4
3
2
2
2
2
1
3
2
3
3
3
3
3
3
3
1
3
3
3
3
4
4
3
2
2
2
3
4
4
4
4
4
3
3
3
3
4
3
3
3
3
3
3
4
2
3
2
1
1
3
4
3
3
2
3
3
2
4
2
2
2
4
4
4
4
1
1
3
3
3
2
3
2
2
2
2
3
2
4
4
4
3
3
4
2
2
2
2
2
2
3
2
2
3
4
3
3
3
4
3
3
4
2
2
2
3
4
3
2
2
2
2
2
3
3
4
3
3
3
2
3
3
2
3
3
3
1
1
2
4
4
1
4
4
3
4
4
3
4
4
4
4
2
3
2
2
2
3
3
3
4
3
3
3
1
2
2
3
2
3
2
2
3
3
3
2
3
3
4
4
3
3
2
4
3
3
3
3
2
2
2
1
3
3
3
4
3
2
3
3
3
3
2
3
4
4
3
3
3
4
3
3
2
3
2
4
3
3
4
3
3
4
3
3
1
1
3
3
3
3
4
4
4
4
3
3
3
4
3
4
4
3
3
3
4
3
3
3
1
2
1
1
2
2
2
2
3
3
4
1
1
2
2
3
3
3
3
3
3
2
3
3
3
3
3
4
3
3
3
4
4
3
4
2
3
1
1
2
3
3
3
3
3
4
1
1
2
2
3
3
3
4
4
4
2
3
3
4
3
4
2
3
2
3
3
3
4
2
3
3
1
1
2
2
2
2
4
3
4
1
1
3
2
4
3
3
2
3
2
2
3
3
3
2
3
3
3
2
4
2
2
2
4
2
3
4
1
2
3
2
4
2
2
3
3
4
3
3
4
3
3
2
2
3
3
3
3
4
3
2
2
2
3
3
3
4
3
4
4
3
3
3
2
4
3
3
3
3
3
2
2
2
1
3
2
3
3
3
4
3
3
4
3
3
2
2
2
3
4
3
3
2
4
3
4
3
3
2
4
2
3
3
3
4
2
2
2
2
1
3
3
3
4
2
3
3
4
3
4
3
2
2
3
4
4
3
3
3
3
3
3
4
3
3
4
3
3
3
3
2
1
2
1
3
3
4
3
3
3
3
4
3
3
4
3
3
3
4
3
3
2
3
3
2
3
3
4
3
3
3
4
3
4
4
2
2
3
2
4
3
4
3
3
3
3
3
3
3
3
2
3
3
4
3
3
2
3
3
2
3
3
4
3
3
4
2
2
3
3
2
2
3
3
3
3
3
2
3
2
4
3
3
3
3
4
2
3
3
2
3
3
1
3
3
3
2
3
4
2
4
4
1
3
4
2
2
2
2
4
3
3
2
2
3
3
4
4
3
2
4
3
2
2
4
2
1
2
2
2
3
4
3
3
3
4
3
3
3
2
2
2
2
2
2
4
4
3
2
3
3
3
3
2
4
4
3
2
2
4
2
1
2
3
3
3
2
3
3
3
3
3
3
3
2
1
3
1
2
2
1
3
4
2
2
3
2
3
2
4
4
3
3
2
4
2
1
2
2
2
4
2
4
4
3
3
3
1
2
2
2
3
3
2
2
2
3
4
2
3
3
3
3
2
4
3
2
3
3
3
3
4
2
2
2
2
3
2
3
2
3
3
3
2
2
1
2
2
2
2
1
3
3
1
3
2
2
3
2
3
2
2
2
3
3
3
3
3
2
2
1
1
3
3
3
4
3
3
3
3
4
3
3
3
1
3
3
3
3
4
2
2
2
3
3
4
1
3
3
3
4
4
2
2
2
3
4
2
3
1
2
3
4
3
3
2
3
1
1
3
1
2
4
3
3
3
3
4
3
2
4
2
3
2
3
3
3
4
2
3
3
1
1
2
2
2
2
4
3
4
2
3
2
1
4
3
3
2
3
2
2
3
3
3
2
2
2
3
3
3
3
4
2
3
3
3
2
4
2
2
2
4
2
3
4
2
3
1
1
4
2
2
3
3
4
3
3
4
3
2
2
2
2
3
3
3
4
3
4
4
3
3
3
2
4
3
3
3
3
3
3
3
2
1
3
2
3
3
3
4
3
3
4
3
2
2
2
2
3
4
3
3
2
4
3
4
3
3
2
4
2
3
3
3
4
2
2
1
1
1
3
3
3
4
2
3
3
4
3
2
3
2
2
3
4
4
3
3
3
3
3
3
4
3
3
4
3
3
3
3
3
3
2
2
3
3
4
3
3
3
3
4
3
3
3
3
3
3
4
3
3
2
3
3
2
3
3
4
3
3
3
3
3
4
4
1
2
3
2
4
3
4
3
3
3
3
3
3
3
4
2
3
3
4
3
3
2
3
3
2
3
3
4
3
3
4
3
2
3
3
2
2
1
1
3
3
3
2
3
2
4
3
3
3
4
4
2
3
3
2
3
3
1
3
3
3
2
3
4
2
4
4
1
3
4
3
3
2
2
4
3
3
2
2
3
3
4
4
3
4
4
3
2
2
4
2
1
2
2
2
3
4
3
3
3
4
3
3
3
2
2
3
1
1
2
4
4
3
2
3
3
3
3
2
3
3
3
3
2
2
2
3
2
2
1
3
4
2
2
3
2
3
2
3
4
3
2
2
4
2
1
2
3
3
3
2
3
3
3
3
4
3
3
2
4
2
1
2
2
2
4
2
4
4
3
3
3
1
2
2
3
1
1
2
2
2
3
4
2
3
3
3
3
2
3
2
2
3
3
2
2
3
3
3
4
4
3
4
2
2
2
3
3
2
4
2
1
2
2
3
4
2
2
2
3
4
3
3
3
4
3
1
2
2
2
2
3
3
2
4
4
4
2
2
2
2
2
3
3
2
2
1
1
2
1
1
2
3
3
3
3
4
1
2
3
1
1
2
1
2
1
2
2
2
3
3
3
3
3
2
2
2
3
3
3
2
1
2
3
3
3
3
3
4
3
4
3
3
3
3
3
3
4
1
2
2
3
2
3
3
3
3
2
3
3
3
3
4
4
3
1
1
1
2
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
2
2
3
2
2
2
2
1
3
3
3
3
3
3
3
4
2
3
3
2
3
2
2
1
3
3
3
3
3
3
3
4
4
4
2
3
3
2
2
2
2
3
2
3
4
4
4
3
3
3
3
4
4
3
3
2
2
1
1
3
4
4
4
2
2
2
3
3
2
2
3
1
3
2
1
4
3
3
2
3
3
4
3
4
4
3
3
3
2
3
2
2
1
2
4
4
2
1
3
4
4
3
3
2
2
3
2
4
1
2
1
3
1
3
3
3
3
4
2
3
2
3
3
3
1
3
3
2
1
2
2
3
3
3
3
2
4
3
3
2
3
4
4
3
3
3
3
2
3
2
3
4
2
3
4
4
3
3
3
3
2
3
2
2
2
2
3
4
2
2
4
4
4
2
3
2
3
1
1
2
2
4
3
3
3
3
2
3
3
3
3
3
3
4
4
3
4
4
4
3
1
2
3
3
4
3
3
3
2
3
4
4
3
4
4
3
4
4
4
2
2
3
3
3
3
4
3
3
3
3
3
3
2
2
3
3
3
2
3
2
2
4
3
2
3
2
2
3
2
3
3
3
3
3
4
1
1
1
2
3
3
3
3
3
2
4
2
2
1
3
4
2
2
4
3
2
2
2
3
3
4
2
4
2
3
3
3
3
3
3
1
1
1
4
3
3
4
3
4
3
3
3
2
1
2
2
3
3
4
4
4
3
3
3
3
2
2
3
2
3
2
3
3
2
3
2
2
2
2
2
2
3
3
3
4
3
3
1
1
2
3
3
2
3
3
2
2
3
3
3
2
2
3
3
3
3
4
4
4
4
2
3
2
2
4
4
3
3
3
2
3
3
2
1
2
1
2
3
2
2
2
3
2
3
3
2
4
4
2
3
3
3
3
3
3
2
3
2
2
3
2
4
3
4
4
4
3
3
1
3
2
4
3
2
2
1
2
3
3
3
3
3
3
3
4
4
4
3
3
3
2
3
2
2
2
4
4
3
3
3
2
1
2
2
3
3
3
3
4
3
1
2
4
4
3
3
4
3
2
2
2
2
3
3
3
2
3
3
3
3
3
2
4
3
4
3
3
2
2
4
4
3
4
3
3
3
3
4
3
3
3
3
3
2
2
2
2
3
3
2
3
3
3
3
2
2
4
4
4
4
3
4
2
2
4
4
3
3
3
3
3
3
3
3
2
2
2
2
3
2
2
2
3
3
3
3
1
2
2
3
2
2
3
3
3
4
3
2
2
3
2
2
3
2
2
4
4
3
3
1
2
4
4
4
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
2
2
2
2
3
3
4
3
3
3
2
4
4
3
4
4
4
3
2
1
3
3
3
3
2
2
2
3
3
3
3
3
3
3
3
3
2
2
2
2
3
2
2
1
1
2
2
3
3
3
3
4
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
2
3
3
2
2
2
2
3
2
2
3
2
3
3
3
3
1
1
4
3
3
4
4
4
3
3
4
3
3
3
3
3
4
4
4
4
3
3
3
3
3
3
3
2
1
2
3
1
3
3
2
3
3
2
2
2
2
2
2
3
3
3
2
2
2
4
3
4
4
4
3
2
3
3
3
3
3
3
3
2
3
3
2
3
3
4
4
3
2
2
2
2
3
4
3
3
4
3
3.000 3.147 2.887 2.873 2.860 3.167 3.167 2.993 2.967 3.160 3.133 3.140 2.960 3.133 3.087 3.073 3.153 3.020 3.113 3.153 3.233 2.327 2.153 2.187 2.480 3.047 2.900 3.240 3.153 2.993 3.153 3.053 3.133 3.240 3.000
0.714 0.754 0.790 0.717 0.751 0.737 0.755 0.815 0.814 0.625 0.711 0.769 0.850 0.880 0.732 0.734 0.766 0.709 0.824 0.653 0.746 0.815 0.888 0.862 1.001 0.830 0.825 0.610 0.632 0.671 0.721 0.722 0.692 0.620 0.602
0.510 0.569 0.625 0.514 0.564 0.543 0.569 0.664 0.663 0.390 0.506 0.591 0.723 0.774 0.536 0.538 0.587 0.503 0.678 0.426 0.556 0.664 0.788 0.743 1.003 0.689 0.681 0.372 0.399 0.450 0.520 0.521 0.479 0.385 0.362
Tingkat Performansi
Responden
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
37
38
39
40
41
42
43
44
45
46
47
48
49
50
51
52
53
54
55
56
57
58
59
60
61
62
63
64
65
66
67
68
69
70
71
72
73
74
75
76
77
78
79
80
1
3
2
3
3
2
2
2
3
2
2
2
2
3
3
3
3
2
2
3
3
2
3
2
2
3
3
4
4
3
3
4
3
3
3
4
2
3
3
2
2
2
3
2
2
3
2
2
2
2
3
2
2
3
2
3
3
3
3
2
2
2
2
2
3
2
2
3
2
2
2
3
2
2
3
2
2
2
3
2
2
2
2
1
2
2
2
1
2
3
2
4
4
4
3
3
4
3
4
2
3
2
2
2
2
2
2
2
3
2
2
1
2
3
2
2
2
2
1
1
1
1
1
2
1
2
1
1
2
2
1
2
2
2
1
1
2
1
3
2
2
2
2
3
2
2
2
2
2
2
3
2
2
3
3
3
2
2
2
2
1
2
3
2
1
2
2
2
1
2
1
2
3
3
2
2
4
3
4
4
3
2
2
3
3
2
3
3
2
2
2
2
1
2
1
2
2
2
2
1
1
1
1
1
2
1
2
2
3
2
2
2
3
2
3
2
2
2
2
3
2
2
3
3
2
2
1
3
2
2
3
2
2
3
2
2
3
2
2
3
2
2
2
4
2
2
2
2
3
2
2
2
2
3
3
4
4
3
3
4
4
3
3
2
3
3
2
2
3
2
3
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
3
2
2
2
3
2
3
4
3
2
3
3
3
2
3
2
1
2
3
2
2
2
2
1
1
1
1
1
1
2
1
1
3
2
2
3
2
2
2
3
2
5
3
2
3
3
2
3
2
2
3
2
2
3
2
3
2
2
1
2
2
2
2
1
1
3
2
3
3
3
3
2
3
2
2
3
3
2
3
3
2
2
2
3
2
2
2
2
2
2
2
1
1
1
1
1
2
1
2
2
1
1
1
1
2
2
2
2
2
2
2
3
3
2
3
2
3
3
4
3
2
2
6
3
2
2
3
2
3
2
3
3
3
3
2
2
1
3
2
1
2
2
2
3
3
2
3
3
3
2
3
1
3
3
3
4
4
4
3
2
3
3
3
2
3
4
3
3
3
3
2
2
2
2
2
3
3
3
3
3
3
3
3
2
3
3
3
3
3
2
2
2
1
3
2
3
2
3
3
4
2
2
2
7
2
1
2
2
2
1
2
3
2
3
3
2
3
2
3
2
1
2
2
2
3
3
2
3
2
3
3
4
3
3
3
2
2
3
2
3
2
3
3
2
2
1
4
3
3
3
3
2
2
2
2
3
3
3
2
3
3
3
3
4
3
2
2
3
2
3
3
2
2
3
3
2
3
2
3
3
4
2
1
1
8
3
2
3
3
2
2
2
3
2
3
3
2
2
3
3
4
4
1
1
2
1
2
1
2
2
1
1
2
2
2
2
3
2
2
3
3
2
2
1
3
2
2
3
2
2
2
2
2
3
2
2
2
2
2
2
3
2
2
2
1
1
3
3
3
3
2
1
2
2
2
3
3
2
2
3
3
3
3
2
3
9
2
1
2
2
2
1
2
3
2
3
3
2
4
4
3
3
4
2
3
2
3
3
2
3
3
2
3
2
2
1
2
3
2
2
2
2
1
1
1
1
1
2
2
2
2
3
2
2
2
3
2
2
3
2
3
3
3
3
2
2
2
2
2
3
2
2
2
2
2
2
2
1
1
3
2
3
3
2
2
3
10
2
1
2
2
1
1
1
3
2
4
4
4
3
3
2
1
2
2
2
3
2
2
1
1
1
2
3
3
2
2
1
3
1
2
1
1
1
1
1
2
3
4
3
3
3
3
2
2
2
2
2
2
3
2
2
3
3
2
2
1
3
2
2
3
3
2
2
2
2
2
3
2
2
3
2
3
3
3
2
2
11
3
2
3
3
2
2
2
3
2
3
3
2
3
2
2
1
2
2
2
3
3
2
3
2
3
3
4
3
4
3
2
2
3
2
3
2
3
2
2
1
1
2
3
3
3
3
2
2
2
2
3
3
3
2
3
3
3
3
3
3
1
1
1
2
1
2
2
2
2
2
2
2
2
3
2
3
3
2
3
2
12
3
2
3
3
2
2
2
3
2
3
3
2
3
2
3
3
2
2
2
3
3
2
3
2
3
3
2
3
3
3
2
2
2
4
3
2
3
3
3
2
3
2
3
2
3
2
3
3
2
2
3
2
3
3
2
3
3
2
2
1
1
2
2
2
1
2
2
2
2
2
3
2
2
3
2
3
3
3
3
2
13
3
2
3
3
2
1
3
2
2
3
3
2
3
2
4
2
3
3
2
4
3
3
3
2
3
4
3
3
4
3
3
3
2
4
4
2
3
3
3
3
3
3
3
2
2
3
3
2
4
4
3
3
4
3
3
4
3
3
4
3
2
3
2
3
3
2
1
1
2
2
1
1
1
3
3
2
2
3
2
3
14
3
2
3
3
2
2
2
3
2
2
2
2
3
3
3
4
3
3
3
3
3
2
2
3
3
4
4
3
4
3
3
4
2
4
4
3
4
4
3
3
3
4
3
3
4
4
3
3
2
4
3
3
4
4
3
4
4
4
4
3
3
2
2
3
2
2
2
2
3
3
2
2
1
3
2
2
2
3
2
2
15
1
3
3
1
2
2
2
3
3
2
2
3
3
3
3
2
3
2
2
2
3
2
3
2
2
2
2
3
2
2
3
3
2
2
1
3
2
2
3
2
2
3
2
2
3
2
2
3
2
2
2
2
3
2
2
1
2
2
3
2
3
2
2
3
3
2
2
2
3
3
2
2
1
3
2
1
1
2
1
2
16
2
2
3
2
2
2
2
2
1
1
3
2
3
3
2
2
3
4
3
2
3
3
3
2
3
2
1
2
3
2
2
2
2
1
1
1
1
1
1
2
1
1
3
2
2
3
2
2
2
3
2
1
2
2
1
1
1
3
2
2
3
2
2
2
2
1
2
1
2
3
2
2
2
2
2
1
1
1
1
1
17
2
1
3
2
3
3
3
2
1
2
3
2
2
2
3
2
3
2
2
2
2
2
2
3
2
2
3
3
2
3
3
3
3
2
2
3
4
3
2
3
3
2
1
3
2
2
2
2
3
2
2
2
2
2
2
3
2
2
3
2
2
1
1
2
2
3
1
1
1
1
2
2
1
2
1
2
2
2
2
2
Atribut
18
19
3
3
2
2
3
3
2
3
2
2
2
2
3
2
2
3
2
2
2
2
2
3
3
3
3
2
3
2
3
1
1
3
1
2
1
2
2
3
3
3
2
2
3
3
2
3
3
2
2
3
2
3
3
2
3
2
2
2
3
3
3
2
3
2
2
3
3
3
2
2
2
2
3
2
3
3
2
2
3
2
3
2
2
1
2
1
2
1
3
1
2
2
2
2
2
2
2
2
3
1
3
1
3
1
3
1
2
2
2
2
3
2
3
1
2
2
1
3
1
2
3
2
2
3
2
2
3
2
2
2
3
2
2
1
1
1
3
2
1
2
2
1
1
1
1
1
1
3
1
2
1
3
2
2
2
2
1
2
2
2
20
3
2
3
3
2
2
2
3
2
2
2
2
1
3
3
3
2
2
2
2
2
3
2
2
3
3
2
1
3
2
2
2
2
3
2
2
3
3
2
3
2
3
2
3
2
3
2
3
2
3
3
2
2
3
2
3
3
2
3
2
2
3
2
3
3
2
3
2
3
2
3
3
2
3
2
3
2
2
1
2
21
3
2
3
3
2
1
3
2
2
2
2
3
2
2
2
2
2
2
3
2
2
3
2
2
2
3
2
3
2
3
3
2
2
2
3
2
3
3
2
3
3
2
2
2
3
2
2
3
3
2
2
1
1
3
3
3
3
2
2
2
1
3
2
2
2
3
2
2
3
3
2
2
1
3
2
3
2
1
2
1
22
3
2
3
3
2
2
2
3
2
2
2
2
2
3
3
2
2
1
3
2
2
3
2
2
3
2
2
2
2
3
3
2
2
3
2
2
2
2
3
2
2
1
2
3
2
2
2
2
1
1
1
1
1
2
1
2
2
3
3
3
2
2
3
3
2
2
1
2
2
1
1
1
1
2
3
2
2
1
1
2
23
3
2
3
2
2
2
2
2
2
2
3
3
2
2
1
3
2
2
3
2
2
3
2
3
4
3
4
4
3
4
4
3
3
3
3
2
3
3
2
3
3
2
2
2
3
2
2
3
3
2
2
1
3
2
2
3
2
2
3
2
2
3
2
2
1
3
2
2
3
3
2
2
1
3
3
3
2
2
3
2
24
2
2
2
2
3
2
2
3
2
2
2
2
3
2
2
3
2
3
3
3
3
3
2
2
3
2
4
4
3
4
4
3
3
3
3
3
3
3
2
3
3
2
1
3
2
2
2
2
3
2
2
2
2
2
2
3
2
2
3
2
3
3
2
2
3
3
2
1
2
3
2
2
2
3
3
2
3
2
2
3
25
3
2
3
3
2
2
2
3
2
2
3
3
2
2
1
3
2
2
3
2
2
3
2
2
3
2
4
4
3
4
4
3
3
3
4
4
3
3
2
2
3
2
3
2
3
3
2
2
2
3
2
2
3
2
3
3
3
3
3
2
3
2
3
2
2
3
2
3
2
2
3
2
2
3
2
3
2
2
1
2
26
3
2
3
3
2
2
2
3
2
2
3
3
2
2
1
3
2
2
3
2
2
3
2
1
3
4
3
3
3
2
2
3
3
3
3
3
3
2
1
2
4
3
3
2
3
3
4
3
4
3
4
4
4
4
3
4
3
3
4
3
3
4
4
3
3
3
4
3
3
3
3
3
3
4
3
3
2
4
3
3
27
3
2
3
3
2
2
2
3
2
2
2
2
3
3
3
3
2
2
3
3
2
3
2
3
4
3
3
3
4
3
3
4
4
3
4
4
3
3
2
3
4
3
3
3
3
3
4
4
4
3
4
4
4
4
3
4
3
3
4
4
3
4
3
3
3
3
3
3
3
4
4
3
3
2
4
3
3
4
3
3
28
2
1
2
2
2
1
2
3
2
2
2
2
1
1
1
1
1
2
1
2
2
2
2
2
4
3
4
3
3
4
3
4
4
3
4
4
3
2
1
2
4
3
3
3
4
4
3
3
4
3
4
4
3
3
3
4
3
3
4
4
3
4
4
4
4
3
4
3
3
3
3
2
3
2
4
3
3
4
3
3
29
2
1
2
2
2
1
2
1
2
2
2
2
1
1
1
1
1
2
1
2
2
2
2
1
4
3
3
3
2
2
2
4
3
2
3
3
1
2
1
2
4
3
3
3
3
3
2
2
3
3
4
4
3
4
3
3
4
3
4
4
3
4
4
3
3
3
4
3
3
4
4
3
3
2
4
3
3
4
3
3
30
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
3
3
2
2
1
3
2
2
3
3
2
2
2
1
4
4
4
3
4
3
3
4
4
3
4
4
3
3
2
3
1
2
2
2
3
3
2
3
2
3
3
4
3
3
3
2
2
2
4
3
2
3
3
3
2
3
4
3
3
3
3
2
2
2
2
3
2
3
3
2
31
3
2
3
3
2
1
3
2
2
2
3
3
2
2
1
1
3
3
3
3
2
3
2
2
4
3
3
3
2
2
3
4
3
2
3
3
3
3
2
3
3
2
2
2
3
2
2
3
3
2
2
1
1
3
3
3
3
2
2
2
1
3
2
2
2
3
2
2
3
3
2
2
1
3
3
3
2
3
3
2
32
3
2
3
3
2
1
3
2
2
2
2
3
2
2
2
2
2
2
3
2
2
3
2
1
3
2
2
1
2
2
2
3
3
2
3
2
3
3
2
3
3
2
1
3
2
2
2
2
3
2
2
2
2
2
2
3
2
2
3
2
3
3
2
3
3
3
2
1
2
3
2
2
2
3
2
3
2
2
2
2
33
3
2
3
3
2
2
2
3
2
2
2
2
3
3
3
3
2
2
3
3
2
1
1
1
4
3
4
3
3
3
4
4
4
3
4
4
3
3
2
3
3
2
2
2
3
2
2
2
2
3
3
3
3
2
2
3
3
2
3
2
2
3
2
2
2
3
2
2
2
2
3
3
3
3
1
1
1
2
3
2
34
2
1
2
2
2
1
2
3
2
2
2
2
1
1
1
1
1
1
2
1
1
1
1
2
4
3
3
3
3
2
3
3
3
2
3
3
2
2
1
2
2
2
1
2
3
2
2
2
2
1
1
1
1
1
1
2
1
1
2
2
1
1
1
2
3
2
2
1
2
2
1
1
1
2
2
2
2
2
1
1
35
2
1
2
1
1
1
1
1
2
2
2
2
1
1
1
1
2
2
2
1
2
3
2
3
2
2
2
3
2
2
2
2
2
2
2
3
2
3
3
2
1
3
1
1
1
2
2
2
2
1
1
1
1
2
2
2
1
2
2
2
2
2
2
2
1
1
3
1
2
2
1
1
1
3
2
2
1
2
1
1
Tingkat performansi (Lanjutan)
Responden
81
82
83
84
85
86
87
88
89
90
91
92
93
94
95
96
97
98
99
100
101
102
103
104
105
106
107
108
109
110
111
112
113
114
115
116
117
118
119
120
121
122
123
124
125
126
127
128
129
130
131
132
133
134
135
136
137
138
139
140
141
142
143
144
145
146
147
148
149
150
Rata2
stdev
stdev^2
Atribut
28
29
30
31
32
33
34
35
16
17 18 19
20
21
22
23
24
25
26
27
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
1
2
4
4
4
3
3
3
2
3
2
3
1
1
2
2
2
2
3
1
2
1
2
2
1
2
1
3
3
2
2
4
3
3
3
3
2
3
2
3
3
3
3
3
2
2
2
1
2
3
2
3
2
2
2
1
1
2
2
3
2
2
2
2
3
2
3
3
2
2
3
3
3
2
3
3
3
4
2
3
3
3
2
1
2
3
2
3
2
1
1
2
2
3
2
2
2
3
2
2
2
2
1
2
2
2
2
1
4
4
4
3
2
2
2
2
1
1
3
3
2
1
1
2
1
1
1
3
3
3
2
2
2
2
1
3
3
2
3
3
2
3
3
3
3
1
2
3
2
2
1
2
2
3
3
1
1
3
2
3
2
3
2
3
2
2
1
1
3
3
2
2
3
3
3
3
1
3
3
2
3
2
3
3
1
3
2
2
2
1
2
3
2
3
2
3
3
3
3
2
2
1
2
2
2
3
3
2
2
2
3
3
4
3
3
2
2
2
2
2
2
2
1
1
2
3
2
2
2
2
3
3
3
2
2
2
3
2
2
1
2
2
2
3
3
2
2
3
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
4
3
2
2
3
2
2
2
1
2
3
2
2
3
2
2
2
2
2
2
3
3
2
3
2
2
4
4
4
3
2
3
2
2
2
2
2
2
2
2
2
1
3
2
2
3
3
2
2
2
2
1
2
2
3
3
3
3
3
3
3
2
2
2
1
2
2
2
3
3
3
2
2
2
2
3
1
3
3
2
1
3
3
2
2
1
2
1
4
3
2
2
3
1
1
2
2
2
1
1
1
3
2
1
2
2
3
4
4
4
3
1
3
3
2
2
3
3
2
1
3
2
1
2
3
1
1
2
2
1
3
2
1
2
2
2
3
3
3
3
2
2
2
2
3
3
2
2
3
1
2
3
1
2
2
2
2
1
1
1
1
2
2
3
3
3
3
2
1
2
3
1
1
2
2
2
2
3
2
1
1
1
2
3
1
1
2
2
1
2
2
2
2
4
3
3
3
1
2
3
1
1
1
3
1
2
2
2
1
2
1
1
3
2
3
4
3
1
2
2
2
2
2
3
2
2
2
2
2
2
2
1
2
1
2
2
3
2
2
1
2
3
3
2
3
2
2
3
3
2
2
3
2
2
2
2
3
3
2
2
3
2
2
2
2
3
2
2
1
2
2
2
3
2
2
2
2
2
3
1
2
2
3
2
2
2
3
3
2
2
3
3
3
2
2
2
2
3
2
2
3
3
2
3
3
3
1
3
2
2
3
3
3
3
2
1
2
2
2
2
1
1
3
2
2
3
3
3
2
2
3
2
1
2
2
1
3
3
2
3
1
1
1
3
2
1
3
3
2
1
1
1
3
3
2
2
2
3
2
3
2
1
1
2
2
2
1
1
3
2
2
3
2
2
2
2
2
2
2
2
1
2
3
1
1
1
1
1
2
3
1
1
2
1
2
2
2
2
1
1
2
2
2
2
3
3
2
2
3
2
3
1
1
3
3
2
3
3
3
3
2
3
2
2
3
2
3
1
1
3
1
2
2
1
1
2
1
3
2
2
2
2
3
2
2
2
2
2
2
2
1
2
3
3
2
3
1
3
1
1
2
2
2
3
2
2
2
2
2
1
2
2
2
1
2
2
1
2
2
3
3
2
2
2
2
3
1
3
2
1
2
2
2
2
2
2
2
2
3
1
2
2
3
2
3
3
3
1
3
3
3
1
2
2
3
3
3
2
2
2
2
2
3
3
3
2
3
3
2
3
3
2
3
3
2
3
2
2
3
1
3
2
2
3
2
2
1
2
2
2
2
2
1
2
2
1
1
3
3
2
2
2
2
1
1
2
2
2
3
2
2
2
2
2
1
3
2
2
2
2
2
2
1
2
2
3
2
2
2
2
2
2
2
3
1
2
2
2
3
3
3
2
2
2
2
3
2
3
2
2
3
2
2
2
3
2
2
1
3
2
1
1
2
1
1
2
3
2
3
1
2
1
1
3
3
2
3
2
3
3
3
2
3
2
3
2
2
2
3
4
3
3
3
2
2
2
2
2
3
2
3
3
2
2
2
2
2
2
3
4
3
3
3
3
3
3
4
3
3
3
3
3
3
2
2
3
3
3
3
4
3
3
3
3
2
3
2
3
2
2
3
3
2
2
2
4
3
3
3
3
3
3
4
3
3
3
3
3
3
1
1
1
2
3
2
4
4
2
2
2
2
4
2
2
2
3
1
2
2
2
3
3
3
2
1
3
2
2
3
2
2
4
4
2
2
2
3
2
2
1
2
2
3
2
4
4
3
3
2
4
3
3
3
3
2
1
2
2
2
2
3
3
4
3
3
3
3
4
3
3
2
2
2
1
2
2
1
2
3
2
2
2
3
3
4
3
3
3
2
3
4
3
2
2
2
2
3
3
3
4
4
2
4
2
2
3
2
3
3
2
2
2
2
2
2
3
3
3
3
3
3
4
3
3
3
3
3
3
3
4
3
3
3
3
2
2
3
3
3
4
3
2
2
2
3
1
2
3
3
2
4
3
3
4
3
3
4
3
4
4
4
2
3
4
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
2
3
3
2
2
3
1
2
2
3
3
4
4
4
3
3
4
4
4
4
4
3
3
4
4
4
4
4
4
4
3
3
3
2
3
3
3
3
3
2
3
1
2
2
3
3
1
2
2
3
3
3
1
2
3
3
3
3
2
1
2
3
3
3
2
3
2
2
2
3
3
2
3
2
2
3
3
2
2
3
3
2
1
3
2
2
2
3
1
3
2
3
1
2
3
1
3
2
2
2
1
2
2
2
2
3
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
1
2
2
2
2
3
1
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
1
3
3
3
2
3
3
3
3
3
2
1
2
3
3
1
3
3
3
3
2
1
2
3
3
3
3
3
1
3
3
3
3
2
2
4
3
3
2
2
3
1
2
3
1
3
2
2
2
3
3
2
2
2
3
3
2
3
2
2
3
3
3
3
2
2
3
3
3
2
1
1
3
2
2
2
2
2
2
2
1
2
2
2
1
2
1
1
2
2
2
2
1
2
2
2
2
2
2
2
2
2
1
2
3
2
2
3
3
3
3
2
3
2
2
3
2
2
3
3
1
3
2
3
3
2
3
3
2
3
3
3
3
3
3
1
1
3
3
3
3
2
2
3
2
2
3
3
2
3
2
2
3
3
3
3
2
3
3
3
2
3
2
2
3
3
3
2
3
3
3
3
3
2
2
3
3
2
2
2
2
2
3
3
2
2
2
3
2
2
2
1
2
1
1
2
2
2
1
2
3
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
1
2
2
3
3
2
3
3
2
2
3
2
2
3
3
3
1
3
3
2
2
3
1
3
2
3
1
2
3
1
3
2
2
2
1
2
2
3
2
3
2
2
3
3
3
2
2
2
2
3
1
2
2
2
2
2
2
2
2
2
3
2
1
2
3
2
2
3
2
3
3
1
2
2
2
2
2
2
2
2
2
1
3
2
2
2
2
1
3
2
1
2
2
2
2
2
2
1
2
2
1
2
2
3
2
2
2
2
1
2
1
1
2
2
2
2
1
3
1
2
1
1
2
2
1
1
1
2
2
2
2
2
1
1
2
1
3
1
2
1
1
2
2
2
2
2
1
2
2
3
2
2
2
2
2
1
2
2
2
2
3
2
2
2
2
1
3
2
3
3
2
1
3
2
3
2
3
2
3
3
3
3
3
3
3
2
2
3
1
2
3
2
3
2
3
3
3
3
3
3
3
2
2
3
3
3
3
4
3
3
1
2
2
2
2
2
3
2
2
2
2
2
2
2
1
2
2
2
2
3
2
2
2
2
2
3
2
2
2
2
3
2
2
2
2
2
3
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
3
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
3
3
3
2
3
2
2
2
3
2
2
3
3
2
2
2
2
2
3
3
2
2
2
2
2
2
2
3
2
2
3
3
2
3
2
2
2
2
2
3
2
2
3
2
2
1
3
3
2
2
2
2
3
1
3
3
2
2
3
2
2
3
3
3
1
2
3
2
3
3
2
3
1
1
2
3
2
3
2
3
3
1
1
2
3
2
3
3
2
1
2
3
3
3
2
1
3
3
2
3
3
3
3
3
3
3
2
1
1
3
2
3
2
2
2
2
3
2
2
2
1
1
3
2
2
2
3
2
2
1
1
3
2
2
1
2
3
1
3
2
2
2
2
1
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
1
2
3
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
1
2
2
3
2
2
2
3
3
3
1
2
3
4
3
3
3
3
3
1
2
3
3
3
3
3
1
3
3
3
3
2
1
4
3
3
3
3
3
3
2
3
3
3
3
3
3
3
2
3
3
3
2
2
2
3
3
3
2
2
3
2
2
2
3
3
2
3
2
2
3
3
3
3
2
2
4
1
2
1
1
2
2
2
2
1
1
4
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
1
1
2
2
2
2
1
1
2
1
1
2
2
2
3
2
2
2
3
2
2
3
2
2
3
3
3
3
2
2
3
2
3
3
3
3
3
2
3
3
3
2
2
2
3
3
3
2
2
2
2
3
3
3
2
1
3
2
2
2
3
3
2
3
2
2
3
3
3
3
2
1
2
3
3
3
3
3
2
2
3
3
3
2
2
2
2
3
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
1
2
2
2
2
2
2
2
2
2
1
2
2
2
2
2
1
3
2
2
2
1
2
1
1
3
2
2
2
1
2
2
2
2
2
2
1
1
2
1
1
2
1
1
2
1
1
2
1
3
1
2
1
1
2
2
2
2
1
2
2
3
2
2
1
3
2
2
2
3
2
2
2
2
2
2
2
2
2
3
3
2
2
1
2
2
2
2
3
2
2
3
3
1
2
2
3
3
3
3
3
3
3
2
3
3
1
2
2
3
3
2
3
2
3
3
3
3
3
1
2
2
2
3
3
1
2
2
2
2
2
3
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
3
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
4
1
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
3
2
2
3
3
2
2
2
2
3
1
3
2
2
2
3
2
3
3
2
2
2
3
3
2
2
2
2
2
2
2
2
3
2
2
3
2
2
3
3
3
2
2
2
3
2
3
2
3
2
3
2
3
3
2
2
2
3
3
3
2
2
2
3
1
1
2
2
3
1
2
1
1
2
2
2
3
1
1
3
2
2
1
2
2
2
3
2
2
3
1
1
2
2
2
3
1
1
2.367 2.107 2.113 2.247 2.287 2.527 2.293 2.333 2.213 2.140 2.433 2.453 2.500 2.620 2.247 2.047 2.260 2.147 2.073 2.393 2.307 2.100 2.420 2.440 2.460 2.720 2.860 2.613 2.353 2.527 2.307 2.200 2.453 1.907 1.853
0.737 0.787 0.719 0.723 0.649 0.673 0.773 0.692 0.765 0.819 0.680 0.574 0.784 0.791 0.695 0.789 0.764 0.718 0.686 0.554 0.645 0.663 0.627 0.585 0.652 0.743 0.724 0.911 0.921 0.682 0.685 0.613 0.671 0.736 0.679
0.543 0.619 0.517 0.523 0.421 0.452 0.598 0.479 0.585 0.672 0.462 0.330 0.614 0.626 0.482 0.622 0.583 0.515 0.471 0.307 0.415 0.440 0.393 0.342 0.425 0.552 0.524 0.829 0.847 0.466 0.469 0.376 0.451 0.542 0.462
Tingkat kepuasan terhadap BSW Mart
Responden
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
37
38
39
40
41
42
43
44
45
46
47
48
49
50
51
52
53
54
55
56
57
58
59
60
61
62
63
64
65
66
67
68
69
70
71
72
73
74
75
76
77
78
79
80
1
1
1
1
1
0
0
1
1
1
0
0
0
1
1
1
1
0
0
1
1
0
1
0
0
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
0
1
1
0
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
0
0
0
1
1
1
1
1
1
0
1
1
1
0
0
0
1
0
0
1
1
1
0
0
0
1
1
1
1
1
2
1
1
0
0
1
1
0
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
0
1
0
1
0
1
0
0
1
1
1
0
1
0
1
0
1
1
1
0
0
1
1
1
0
1
1
0
1
1
1
1
1
1
1
0
1
1
1
0
1
1
1
1
1
1
0
0
0
0
0
1
0
1
1
1
1
1
1
1
0
0
0
3
1
0
0
0
0
0
0
0
1
1
1
0
0
1
1
1
1
1
1
0
1
1
0
1
1
0
1
0
0
0
1
0
0
0
1
0
0
0
0
0
0
0
1
0
0
0
1
1
1
1
0
1
1
1
1
1
1
1
1
0
1
1
1
0
0
0
1
0
0
0
0
1
1
1
0
0
1
0
0
0
4
0
0
0
0
1
1
0
0
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
0
1
1
0
0
1
0
1
0
0
0
1
0
0
0
1
0
0
0
0
0
0
0
1
0
0
0
1
1
1
1
0
1
1
0
0
1
1
1
1
0
1
1
1
0
0
1
1
1
1
0
0
1
1
1
1
1
1
0
0
0
5
1
0
1
1
0
1
0
0
1
0
0
1
0
1
0
0
0
0
1
0
1
0
0
1
1
1
1
1
1
0
1
0
0
1
1
0
1
1
0
0
0
0
1
0
0
1
1
0
0
0
1
1
1
0
0
0
0
0
1
1
0
0
0
0
0
0
0
0
1
0
0
1
0
0
1
0
1
1
1
0
6
1
0
0
1
0
0
1
1
1
1
1
0
0
0
1
0
0
0
1
0
1
1
0
1
1
1
1
1
0
0
1
1
1
1
1
1
0
1
1
1
1
0
1
1
1
1
0
0
0
1
0
0
1
0
1
1
0
1
1
0
1
1
0
1
0
1
0
0
0
1
1
1
1
1
0
0
1
1
0
0
7
0
1
0
0
0
1
1
1
1
1
1
0
1
0
1
0
0
0
1
0
1
1
0
1
1
1
1
1
1
1
1
0
0
1
1
1
0
1
1
1
1
1
1
0
0
1
1
1
1
0
0
0
1
1
0
0
1
0
0
1
0
0
1
0
1
0
1
0
1
1
1
1
1
1
0
1
1
1
1
1
8
1
0
1
1
0
1
1
1
Bumi Sari Wangi Mart (BSW Mart) merupakan suatu usaha mini market yang
menjual kebutuhan-kebutuhan rumah tangga. BSW Mart didirikan pada bulan
Agustus 2011 dan terletak di komplek Bumi Sariwangi Blok A15 Bandung. Masalah
yang dihadapi yaitu target penjualan yang hanya mencapai 70% dimana target
penjualan dari pengelola BSW Mart adalah Rp 70.000.000,-/bulan. Tujuan dari
penelitian ini adalah untuk mengetahui segmentation, targeting, dan positioning dari
BSW Mart dan memberikan usulan berdasarkan prioritas usulan bauran pemasaran
7P seperti Product, Price, Place, Promotion, Process, People, Physical Evidence.
Variabel dalam penelitian yang dilakukan berdasarkan dengan konsep STP
(Segmentation, Targetting, Positioning) dan bauran pemasaran 7P. Setelah
melakukan validitas konstruk dengan ahli (dosen), dilakukan penentuan rumah yang
akan menjadi sampel baik untuk kuesioner pendahuluan maupun kuesioner penelitian
menggunakan tabel bilangan random. kuesioner pendahuluan disebar terhadap 32
responden dengan menggunakan metode Purposive Random Sampling. Kuesioner
pendahuluan bertujuan untuk mengetahui pesaing utama dari BSW Mart agar dapat
melihat posisi BSW Mart terhadap pesaing dan mengetahui atribut yang dianggap
penting. Setelah dilakukan pengolahan data didapatkan bahwa pesaing utama dari
BSW Mart adalah Alfa Mart Sari Wangi dan terdapat 35 atribut yang dianggap
penting dari 47 atribut. Penelitian dilanjutkan dengan menyebarkan kuesioner
penelitian kepada 150 responden menggunakan Purposive Random Sampling.
Tujuan dari penyebaran kuesioner penelitian adalah untuk mengetahui
Segmentasi, Target Pasar, dan Positioning. Pengolahan data untuk kuesioner
penelitian adalah dengan menggunakan metode Importance Performance Analysis
(IPA) untuk mengetahui performansi BSW Mart, Correspondence Analysis (CA)
untuk mengetahui keunggulan dan kekurangan BSW Mart dibanding dengan pesaing,
dan Uji Hipotesis Nilai Tengah untuk mengetahui atribut yang memuaskan dan tidak
memuaskan menurut konsumen.
Berdasarkan hasil dari data kuesioner yang telah disebar, didapatkan hasil
untuk masing-masing metode pengolahan data. Hasil dari IPA adalah 13 atribut
berada pada kuadran I, 12 atribut berada pada kuadran II, 5 atribut berada pada
kuadran III, dan 5 atribut berada pada kuadran IV. Hasil dari CA adalah terdapat 11
atribut yang menjadi keunggulan dari BSW Mart dari 35 atribut dibandingkan dengan
pesaing. Hasil dari Uji Hipotesis adalah konsumen puas terhadap 4 atribut dari 35
atribut yang diteliti. Targetting dari BSW Mart adalah orang-orang yang tinggal di
Komplek Bumi Sari Wangi yang memiliki pendapatan sebesar Rp 4.000.000,00 – Rp
8.000.000,00 / bulan dan memiliki kebiasaan berkunjung ke mini market pada sore
hari. Positioning untuk BSW Mart adalah ”Praktis, Nyaman, dan Bersahabat”. Dari
hasil penelitian yang dilakukan maka dapat diberikan usulan untuk BSW Mart berupa
meningkatkan performansi berdasarkan strategi bauran pemasaran 7P yang sudah
diurutkan berdasarkan prioritas.
iii
Universitas Kristen Maranatha
DAFTAR ISI
LEMBAR PENGESAHAN ............................................................................. i
PERNYATAAN HASIL KARYA PRIBADI .................................................. ii
ABSTRAK ....................................................................................................... iii
KATA PENGANTAR DAN UCAPAN TERIMA KASIH ............................. iv
DAFTAR ISI .................................................................................................... vii
DAFTAR TABEL ............................................................................................ xi
DAFTAR GAMBAR ....................................................................................... xiii
DAFTAR LAMPIRAN .................................................................................... xiv
BAB 1 PENDAHULUAN
1.1
Latar Belakang Masalah .................................................................. 1 - 1
1.2
Identifikasi Masalah ........................................................................ 1 - 2
1.3
Pembatasan Masalah dan Asumsi.................................................... 1 - 3
1.4
Perumusan Masalah ......................................................................... 1 - 3
1.5
Tujuan Penelitian ............................................................................. 1 - 4
1.6
Sistematika Penulisan ...................................................................... 1 - 4
BAB 2 TINJAUAN PUSTAKA
2.1
Pemasaran ........................................................................................ 2 - 1
2.1.1 Defenisi Pemasaran ......................................................................... 2 - 1
2.1.2 Bauran Pemasaran ........................................................................... 2 - 2
2.1.3 Segmentasi Pasar, Pasar Sasaran, dan Posisi Pasar ......................... 2 - 3
2.2
Populasi dan Sampel........................................................................ 2 - 6
2.3
Pengambilan Sampel ....................................................................... 2 - 6
2.3.1
Pengambilan Sampel Dengan Cara Probabilitas ............................. 2 - 7
2.3.2
Pengambilan Sampel Dengan Cara NonProbabilitas ...................... 2 - 7
vii
Universitas Kristen Maranatha
2.4
Skala Pengukuran ............................................................................ 2 - 8
2.5
Validitas dan Reliabilitas Instrumen................................................ 2 - 9
2.5.1
Pengujian Validitas .......................................................................... 2 - 9
2.5.1.1 Pengujian Validitas Konstruksi ....................................................... 2 - 9
2.5.1.2 Pengujian Validitas Isi ..................................................................... 2 - 10
2.5.1.3 Pengujian Validitas Eksternal .......................................................... 2 - 10
2.5.2
Pengujian Reliabilitas Instrumen ..................................................... 2 - 10
2.6
Teknik Pengumpulan Data .............................................................. 2 - 11
2.7
Bilangan Random ............................................................................ 2 - 12
2.8
Cochran Q Test ................................................................................ 2 - 13
2.9
Important Performance Analysis (IPA) ........................................... 2 - 14
2.10
Multi Dimensional Scaling& Correspondence Analysis(CA) ......... 2 - 16
2.11
Uji Hipotesis .................................................................................... 2 - 16
BAB 3 METODOLOGI PENELITIAN
3.1
Flowchart Penelitian ........................................................................ 3 - 1
3.2
Penelitian Pendahuluan.................................................................... 3 - 5
3.3
Tinjauan Pustaka.............................................................................. 3 - 5
3.4
Identifikasi Masalah ........................................................................ 3 - 5
3.5
Pembatasan Masalah dan Asumsi.................................................... 3 - 6
3.6
Perumusan Masalah ......................................................................... 3 - 6
3.7
Tujuan Penelitian ............................................................................. 3 - 6
3.8
Penyusunan Variabel Penelitian ...................................................... 3 - 7
3.9
Penyusunan Kuesioner Pendahuluan ............................................... 3 - 9
3.10
Pengujian Validitas Konstruksi ....................................................... 3 - 9
3.11
Penentuan Jumlah Sampel Kuesioner Pendahuluan…………. ....... 3 - 10
3.12
Penentuan rumah yang akan menjadi Sampel Kuesioner
Pendahuluan..................................................................................... 3 - 10
3.13
Penyebaran Kuesioner Pendahuluan …………. ............................. 3 - 11
viii
Universitas Kristen Maranatha
3.14
Pengolahan Kuesioner Pendahuluan ............................................... 3 - 11
3.15
Penyusunan Kuesioner Penelitian ................................................... 3 - 12
3.16
Penentuan Jumlah Sampel Kuesioner Penelitian............................. 3 - 14
3.17
Penentuan rumah yang akan menjadi Sampel Kuesioner
Penelitian ......................................................................................... 3 - 14
3.18
Penyebaran Kuesioner Penelitian …………. .................................. 3 - 15
3.19
Uji Validitas..................................................................................... 3 - 16
3.20
Uji Reliabilitas ................................................................................. 3 - 16
3.21
Pengolahan Data .............................................................................. 3 - 17
3.22
Analisis ............................................................................................ 3 - 20
3.23
Usulan .............................................................................................. 3 - 20
3.24
Kesimpulan dan Saran ..................................................................... 3 - 21
BAB 4 PENGUMPULAN DATA
4.1
Data Umum Perusahaan .................................................................. 4 - 1
4.1.1 Sejarah Singkat Perusahaan ............................................................. 4 - 1
4.1.2 Struktur Organisasi .......................................................................... 4 - 2
4.1.3 Tugas dan Wewenang Masing-Masing Posisi ................................. 4 - 2
4.2
Hasil Pengumpulan Data Kuesioner Pendahuluan .......................... 4 - 2
4.2.1 Kuesioner Pendahuluan Bagian 1 .................................................... 4 - 3
4.2.2 Kuesioner Pendahuluan Bagian 2 .................................................... 4 - 4
4.3
Hasil Pengumpulan Data Kuesioner Penelitian ............................... 4 - 5
4.3.1 Kuesioner Penelitian Bagian 1 ........................................................ 4 - 5
4.3.2 Kuesioner Penelitian Bagian 2 ........................................................ 4 - 8
4.3.3 Kuesioner Penelitian Bagian 3……………………………………..4 - 10
BAB 5 PENGOLAHAN DATA DAN ANALISIS
5.1
Pengolahan Data Kuesioner Pendahuluan ....................................... 5 - 1
5.1.1 Bagian Pertama ................................................................................ 5 - 2
ix
Universitas Kristen Maranatha
5.1.2 Bagian Kedua .................................................................................. 5 - 2
5.2
Pengolahan Data Kuesioner Penelitian............................................ 5 - 5
5.2.1 Uji Validitas dan Uji Reliabilitas..................................................... 5 - 5
5.2.2 Profil Responden ............................................................................. 5 - 7
5.2.3 Importance Performance Analysis (IPA) ........................................ 5 - 13
5.2.4 Correspondence Analysis (CA) ....................................................... 5 - 18
5.2.5 Uji Hipotesis Nilai Tengah .............................................................. 5 - 24
5.3
Targetting......................................................................................... 5 - 26
5.4
Positioning ....................................................................................... 5 - 26
5.5
Prioritas Usulan ............................................................................... 5 - 26
BAB 6 KESIMPULAN DAN SARAN
6.1
Kesimpulan ...................................................................................... 6 - 1
6.1.1
Atribut yang Dianggap Penting ....................................................... 6 - 1
6.1.2
Segmentation, Targetting, Positioning ............................................ 6 - 2
6.1.3
Kelebihan dan Kelemahan BSW Mart ............................................ 6 - 4
6.1.4
Atribut-atribut yang memuaskan dan tidak memuaskan menurut
Konsumen BSW Mart ..................................................................... 6 - 6
6.1.5
Usulan Strategi Pemasaran .............................................................. 6 - 7
6.2
Saran ................................................................................................ 6 - 10
x
Universitas Kristen Maranatha
DAFTAR TABEL
Tabel
Judul
1.1
Penjualan BSW Mart
1-2
3.1
Variabel Penelitian Kuesioner Pendahuluan
3-8
3.2
Daftar Penyebaran Kuesioner Pendahuluan
3 - 11
3.3
Daftar Penyebaran Kuesioner Penelitian
3 - 15
4.1
Pengumpulan Data Pendahuluan Bagian 1
4-3
4.2
Pengumpulan Data Pendahulan Bagian 2
4-4
4.3
Jenis Kelamin
4-5
4.4
Usia
4-5
4.5
Pekerjaan
4-5
4.6
Pendapatan
4-6
4.7
Uang Saku
4-6
4.8
Tempat tinggal
4-6
4.9
Biaya yang dikeluarkan sekali belanja
4-6
4.10
Informasi mini market
4-7
4.11
Status pelanggan BSW Mart
4-7
4.12
Waktu berkunjung
4-7
4.13
Alasan belanja di BSW MArt
4-7
4.14
Produk yang sering dibeli
4-8
4.15
Tingkat kepentingan
4-8
4.15
Tingkat kepentingan (lanjutan)
4-9
4.16
Tingkat performansi
4-9
4.16
Tingkat performansi (lanjutan)
4 - 10
4.17
Kepuasan pelanggan
4 - 11
5.1
Persentasi pesaing BSW Mart
5-1
5.2
Atribut kuesioner pendahuluan
5-2
5.3
Atribut-atribut yang dianggap penting
5-3
xi
Halaman
Universitas Kristen Maranatha
Tabel
Judul
Halaman
5.3
Atribut-atribut yang dianggap penting (lanjutan)
5-4
5.4
Atribut-atribut yang dianggap tidak penting
5-4
5.5
Uji validitas tingkat kepentingan
5-5
5.6
Uji validitas tingkat performansi
5-6
5.7
Rata-rata tingkat kepentingan dan tingkat performansi
5 - 14
5.8
Atribut-atribut kuadran I
5 - 16
5.9
Atribut-atribut kuadran II
5 - 16
5.10
Atribut-atribut kuadran III
5 - 17
5.11
Atribut-atribut kuadran IV
5 - 17
5.12
Rangkuman jumlah pelanggan yang puas
5 - 18
5.13
Keunggulan dan kelemahan BSW Mart dan Alfa Mart
5 - 21
5.14
Perhitungan Uji Hipotesis
5 - 25
5.15
Urutan prioritas usulan
5 - 27
6.1
Variabel yang memuaskan
6-6
6.2
Variabel yang tidak memuaskan
6-6
xii
Universitas Kristen Maranatha
DAFTAR GAMBAR
Gambar
1.1
2.1
Judul
Halaman
Grafik Penjualan BSW Mart
Matrix Importance Performance Analysis
1-2
2 - 15
3.1
Flowchart penelitian
3-1
3.1
Flowchart penelitian (lanjutan)
3-2
3.1
Flowchart penelitian (lanjutan)
3-3
3.1
Flowchart penelitian (lanjutan)
3-4
3.2
Matrix Importance Performance Analysis
3 - 18
4.1
Struktur organisasi BSW Mart
4-2
5.1
Persentase pesaing BSW Mart
5-1
5.2
Jenis Kelamin
5-8
5.3
Usia
5-8
5.4
Pekerjaan
5-9
5.5
Pendapatan
5-9
5.6
Uang Saku
5 - 10
5.7
Biaya yang dikeluarkan sekali belanja
5 - 10
5.8
Informasi mini market
5 - 11
5.9
Status pelanggan BSW Mart
5 - 11
5.10
Waktu berkunjung
5 - 12
5.11
Alasan belanja di BSW MArt
5 - 12
5.12
Produk yang sering dibeli
5 - 13
5.13
Matrix Importance Performance Analysis
5 - 15
5.14
Row scores
5 - 19
5.15
Column Scores
5 - 19
5.16
Row and Column Scores
5 - 20
xiii
Universitas Kristen Maranatha
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran
Judul
Halaman
1
Tabel Statistik
L1
2
Validitas Konstruksi
L2
3
Kuesioner
L3
4
Data Kuesioner
L4
5
Cochran Q Test
L5
6
Uji Validitas dan Reliabilitas
L6
7
Lembar Komentar
L7
xiv
Universitas Kristen Maranatha
LAMPIRAN 1
Tabel Statistik
TABEL PENENTUAN JUMLAH SAMPEL DARI POPULASI TERTENTU
DENGAN TARAF KESALAHAN, 1, 5, DAN 10 %
Siginifikasi
Siginifikasi
N
1%
5%
10%
N
1%
5%
10%
10
10
10
10
280
197
155
138
15
15
14
14
290
202
158
140
20
19
19
19
300
207
161
143
25
24
23
23
320
216
167
147
30
29
28
28
340
225
172
151
35
33
32
32
360
234
177
155
40
38
36
36
380
242
182
158
45
42
40
39
400
250
186
162
50
47
44
42
420
257
191
165
55
51
48
46
440
265
195
168
60
55
51
49
460
272
198
171
65
59
55
53
480
279
202
173
70
63
58
56
500
285
205
176
75
67
62
59
550
301
213
182
80
71
65
62
600
315
221
187
85
75
68
65
650
329
227
191
90
79
72
68
700
341
233
195
95
83
75
71
750
352
238
199
100
87
78
73
800
363
243
202
110
94
84
78
850
373
247
205
120
102
89
83
900
382
251
208
130
109
95
88
950
391
255
211
140
116
100
92
1000
399
258
213
150
122
105
97
1100
414
265
217
160
129
110
101
1200
427
270
221
170
135
114
105
1300
440
275
224
180
142
119
108
1400
450
279
227
190
148
123
112
1500
460
283
229
200
154
127
115
1600
469
286
232
210
160
131
118
1700
477
289
234
220
165
135
122
1800
485
292
235
230
171
139
125
1900
492
294
237
240
176
142
127
2000
498
297
238
250
182
146
130
2200
510
301
241
260
187
149
133
2400
520
304
243
270
192
152
135
2600
529
307
245
Tabel Bilangan Random
Tabel Nilai-Nilai r Product Moment
Tabel Chi Square
Tabel Z
LAMPIRAN 2
Validitas Konstruksi
LAMPIRAN 3
Kuesioner
KUESIONER PENDAHULUAN
Kuesioner Bagian 1:
Kuesioner Mengenai Pesaing :
Kepada Yth. Para responden, saya sebagai mahasiswa Teknik Industri Universitas Kristen
Maranatha
Nama : Gery Ariel L S
dengan ini sangat mengharapkan partisipasi dan bantuan anda untuk meluangkan waktu
dengan menjawab pertanyaan kuesioner ini. Penelitian yang saya lakukan mengenai
USULAN
STRATEGI
PEMASARAN
BERDASARKAN
SEGMENTATION,
TARGETING, POSITIONING DAN IMPORTANCE PERFORMANCE ANALYSIS (
Studi Kasus : Bumi Sari Wangi Mart di Komplek Bumi Sari Wangi Blok A15 )
Penelitian ini dilakukan untuk memenuhi prasyarat Tugas Akhir saya. Saya sangat
mengharapkan bantuan dan kesediaan Bapak/Ibu/Saudara/i untuk mengisi kuesioner
pendahuluan ini, Atas partisipasinya saya ucapkan Terima Kasih.
1. Kemanakah anda sering berkunjung untuk membeli kebutuhan anda selain di BSW Mart?
a. Alfa Mart Sari Wangi
b. Lain-lain...
Kuesioner Bagian 2:
Kuesioner mengenai tingkat kepentingan :
Berilah tanda checklist ( √ ) pada kolom yang telah disediakan dibawah ini untuk
menunjukkan pendapat anda mengenai Tingkat Kepentingan dari sebuah pernyataan
dalam memilih suatu mini market sebagai tempat berbelanja
Tingkat kepentingan
No.
Pernyataan
Tidak
Penting
penting
1 Kebersihan kemasan produk yang dijual
2 Variasi produk makanan
3 Variasi produk minuman
4 Variasi produk peralatan mandi
5 Variasi produk alat kebersihan (Sapu, pengepel, serbet,dll)
6 Variasi produk rokok
7 Variasi produk Alat Tulis Kantor
8 Variasi produk pewangi
9 Variasi merk alat kebersihan (Sapu, pengepel, serbet,dll)
10 Variasi merk produk makanan
11 Variasi merk produk minuman
12 Variasi merk produk peralatan mandi
13 Variasi merk produk rokok
14 Variasi merk Alat Tulis Kantor
15 Variasi merk produk pewangi
16 Jangka waktu masa berlaku yang masih panjang dari produk yang dijual
17 Papan nama penunjuk lokasi suatu produk
18 Kondisi produk yang bersih
19 Tempat parkir yang memadai
20 Keamanan tempat parkir
21 Penyejuk ruangan yang berfungsi dengan baik
22 Kebersihan dan kerapian tempat belanja
23 Pencahayaan ruangan yang cukup
24 Toilet / WC yang bersih
25 Tempat duduk yang nyaman untuk menunggu
Kuesioner Lanjutan Bagian 2
No.
Pernyataan
26 Penampilan yang menarik dan rapi dari karyawan mini market
27 Keramahan karyawan mini market
28 Karyawan mini market sopan santun dan selalu senyum
Pengetahuan karyawan mengenai posisi/letak suatu produk yang diinginkan
29
konsumen
30 Pengetahuan karyawan mengenai ketersediaan produk yang dijual
31 Karyawan yang cepat tanggap dalam melayani konsumen
32 Kecepatan kasir dalam melayani pembayaran oleh konsumen
33 Keterangan harga suatu produk di posisi produk berada
34 Harga yang mampu bersaing dengan harga dari mini market lain
35 Harga yang sesuai dengan kualitas
36 Promosi melalui brosur yang menarik
37 Jumlah potongan harga untuk jumlah pembelian di atas harga yang ditentukan
Keragaman kegunaan kartu member (potongan harga setiap pembelian, bonus
38
pembelian, dll)
39 Jangka waktu garansi untuk produk tertentu
40 Jumlah bonus pembelian untuk setiap produk tertentu
41 Petunjuk arah lokasi mini market
42 Menyediakan plastik/kresek yang ramah lingkungan
43 Kejelasan papan nama mini market yang jelas dan menarik
44 Lingkungan mini market yang luas sehingga mencegah kemacetan di jalan sekitar
45 Lokasi yang dekat dengan akses angkutan umum
46 Kebersihan lingkungan mini market
47 Lingkungan mini market yang tidak berisik
Tingkat kepentingan
Tidak
Penting
penting
LAMPIRAN 4
Data Kuesioner
Cochran Q Test
Responden
Atribut
Ri Ri^2
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47
1
1 1 1 1 1 1 0 1 0 1 1 1 1 0 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 0 43 1849
2
1 1 1 1 1 1 0 1 0 0 0 1 0 1 0 1 1 1 1 1 1 1 1 0 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 0 1 0 0 1 1 1 1 1 1 0 1 1 36 1296
3
1 1 1 1 1 0 1 1 0 1 1 1 0 0 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 0 42 1764
4
1 1 1 1 1 0 1 1 0 1 1 1 0 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 0 1 1 1 0 1 1 1 1 1 1 0 0 0 0 1 0 1 1 1 1 1 1 37 1369
5
1 0 0 0 1 0 0 1 1 1 1 1 0 0 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 0 1 0 1 0 1 1 0 0 1 1 1 1 1 1 0 34 1156
6
1 1 1 1 1 0 1 1 1 1 1 1 0 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 45 2025
7
1 1 1 1 1 0 0 0 1 1 1 0 0 0 0 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 40 1600
8
1 1 1 1 1 0 1 1 0 1 1 0 0 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 0 1 1 0 41 1681
9
1 1 1 1 1 0 0 1 0 1 1 1 0 1 1 1 0 1 1 1 1 1 1 0 0 1 1 1 1 1 1 0 1 1 0 0 1 0 1 1 0 1 1 0 0 1 0 32 1024
10 1 1 1 1 1 0 1 1 0 1 1 1 0 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 0 0 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 0 41 1681
11 1 1 0 0 0 1 0 0 1 1 1 1 0 1 1 1 0 1 1 1 1 1 1 0 0 0 1 1 1 1 1 1 1 1 0 0 1 0 1 1 0 1 1 1 0 1 1 32 1024
12 1 1 1 1 0 0 1 1 1 1 1 1 0 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 0 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 0 1 0 1 0 1 1 1 1 1 1 0 39 1521
13 1 1 1 1 1 0 1 1 0 1 1 1 0 0 1 1 1 1 1 1 0 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 0 0 0 1 1 1 1 1 1 1 0 1 38 1444
14 1 1 1 0 0 0 1 1 1 1 1 1 1 0 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 0 1 1 1 1 1 1 42 1764
15 1 1 1 1 1 1 1 0 1 1 1 1 1 0 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 0 1 1 1 1 1 1 0 1 1 43 1849
16 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 47 2209
17 1 1 1 1 1 0 0 1 0 0 0 0 0 0 0 1 0 1 1 1 0 1 1 1 0 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 0 1 1 0 1 1 0 1 1 0 31 961
18 1 1 1 1 0 1 0 1 0 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 0 1 1 1 1 1 0 1 0 0 1 1 1 0 1 1 1 1 1 1 0 1 0 1 0 36 1296
19 1 1 1 1 0 1 0 1 0 1 1 1 1 0 0 1 0 1 1 1 1 1 0 1 1 1 1 0 0 1 0 1 0 0 0 0 0 0 1 0 1 0 0 0 0 1 0 25 625
20 1 1 1 1 0 1 0 1 0 1 1 1 1 0 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 0 1 1 1 1 0 0 1 1 1 1 1 1 1 1 1 40 1600
21 1 1 1 1 1 1 1 0 1 1 1 1 1 1 0 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 45 2025
22 1 1 1 0 0 1 0 0 0 1 1 1 1 0 0 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 0 1 1 0 0 1 0 1 0 1 0 1 1 1 34 1156
23 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 0 0 0 0 0 1 1 1 1 1 1 1 42 1764
24 1 1 1 0 0 1 1 0 0 1 1 0 1 1 0 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 41 1681
25 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 0 0 0 1 0 0 1 0 1 1 1 1 41 1681
26 1 1 1 1 1 0 1 1 1 1 1 1 0 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 0 0 0 1 1 1 1 1 1 1 42 1764
27 1 1 1 1 1 1 1 0 0 1 1 1 1 0 0 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 0 0 0 0 0 0 1 1 1 0 1 1 36 1296
28 1 0 0 0 1 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1 1 1 1 0 0 0 1 0 0 0 0 1 1 1 0 1 1 0 0 0 1 0 1 1 1 1 18 324
29 1 1 1 0 0 0 0 0 0 1 1 0 0 0 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 0 0 1 1 1 1 1 1 1 0 1 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 1 1 20 400
30 1 1 1 1 1 0 1 1 1 1 1 1 1 0 0 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 0 43 1849
31 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 0 1 1 1 1 1 1 0 1 1 1 1 1 1 1 1 1 0 1 1 1 1 0 0 1 1 1 1 1 1 1 42 1764
32 1 0 1 1 1 1 0 1 0 1 1 1 1 0 0 0 1 1 0 0 1 1 1 0 0 0 1 1 1 1 1 1 1 0 0 0 0 0 0 0 0 1 1 1 1 1 0 27 729
Ci 32 29 29 25 23 16 18 23 15 29 29 26 16 16 20 30 25 31 29 30 29 32 29 25 23 28 31 31 28 31 29 27 31 26 27 18 21 15 23 20 22 30 27 26 24 31 20 1195 46171
Ci^2 1024 841 841 625 529 256 324 529 225 841 841 676 256 256 400 900 625 961 841 900 841 1024 841 625 529 784 961 961 784 961 841 729 961 676 729 324 441 225 529 400 484 900 729 676 576 961 400 31583
Tingkat Kepentingan
Responden
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
37
38
39
40
41
42
43
44
45
46
47
48
49
50
51
52
53
54
55
56
57
58
59
60
61
62
63
64
65
66
67
68
69
70
71
72
73
74
75
76
77
78
79
80
1
4
4
3
3
2
4
2
3
2
2
4
4
4
2
4
4
4
3
3
3
2
3
4
3
3
3
4
4
3
3
3
4
4
3
4
3
4
4
3
3
4
4
4
3
4
2
3
3
4
3
3
4
4
3
4
3
3
2
4
2
2
1
2
3
3
3
3
3
2
2
2
3
3
3
2
2
3
3
3
3
2
4
4
3
4
4
3
4
4
3
4
4
3
4
4
3
4
4
3
3
3
3
4
4
3
3
3
3
4
3
3
4
4
4
4
4
3
4
4
4
3
4
4
3
3
4
1
3
3
4
3
4
3
4
3
2
3
3
3
3
4
2
3
4
3
3
2
3
3
2
3
3
4
4
3
4
2
2
2
3
3
3
3
4
3
4
4
3
4
4
4
4
4
4
3
3
4
3
4
3
2
2
3
3
2
3
3
2
2
2
3
2
3
3
3
2
3
2
3
4
3
3
3
4
4
4
4
3
3
3
4
4
3
3
3
4
3
3
2
3
4
3
3
3
3
3
3
2
4
3
3
3
2
4
4
4
2
2
2
2
2
3
4
3
4
4
3
4
4
4
3
3
4
3
2
3
2
3
3
4
3
2
2
3
3
2
3
3
2
2
2
3
2
2
3
2
2
2
2
2
4
4
3
2
4
2
3
4
3
3
3
4
4
3
4
3
4
3
3
3
3
3
4
4
3
4
3
3
2
4
2
2
1
2
3
3
3
3
3
2
2
2
3
5
3
3
3
3
4
4
4
3
3
3
3
2
3
2
3
3
4
3
2
2
3
3
2
3
3
2
2
2
3
2
3
3
2
2
2
3
2
4
4
3
3
4
3
4
3
2
2
3
4
3
3
4
3
3
3
3
3
4
3
3
3
4
3
3
4
3
3
4
2
1
3
3
3
3
2
3
3
3
3
4
6
3
3
3
3
4
3
3
3
3
3
4
4
3
3
4
4
3
4
4
4
4
4
4
3
3
3
3
4
4
3
4
3
4
4
4
4
4
4
4
3
4
4
3
3
4
1
3
3
4
3
3
4
2
4
3
3
3
3
4
3
4
2
3
4
4
3
2
2
3
2
3
3
3
3
3
3
3
4
4
3
7
4
3
3
3
3
4
3
3
4
3
4
4
4
3
3
3
4
3
3
3
3
3
3
3
3
3
4
4
4
3
3
4
4
4
4
3
4
4
4
4
3
4
4
3
4
2
4
4
4
2
4
4
3
4
3
3
3
4
4
4
3
2
3
4
4
3
2
2
4
4
3
4
4
4
3
3
3
3
4
3
8
3
3
3
4
3
3
4
3
2
2
3
3
3
3
3
2
3
3
3
4
4
4
4
3
3
3
3
4
4
3
3
4
4
3
4
3
4
4
4
3
4
4
3
4
3
2
3
3
4
3
3
4
2
4
3
2
3
3
3
3
4
2
2
3
4
3
2
2
3
4
2
3
3
4
3
4
4
3
3
2
9
4
4
4
3
4
4
4
4
3
3
4
4
4
4
4
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
4
4
3
4
4
4
3
4
3
4
4
4
3
4
4
4
4
4
2
3
3
4
3
3
4
3
3
2
3
3
2
3
4
3
3
2
2
4
2
3
4
3
1
3
3
3
3
4
2
3
2
3
3
10
4
4
4
4
4
4
3
4
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
4
3
4
4
3
4
4
3
3
4
3
4
4
4
3
3
4
3
3
4
3
3
3
4
3
3
4
3
3
3
3
3
3
3
3
4
4
4
2
3
3
4
4
3
4
3
2
3
4
2
3
4
4
3
3
11
3
3
4
4
4
4
3
4
3
3
3
4
3
3
4
3
3
4
4
3
3
3
2
3
3
3
3
4
4
3
4
4
3
3
4
4
4
4
2
2
4
4
3
3
3
3
3
3
4
3
3
4
3
4
3
3
3
3
4
3
3
3
4
3
3
4
4
4
4
4
4
3
1
2
3
3
4
3
3
2
12
3
3
3
3
4
2
3
4
4
4
4
4
4
4
4
3
4
4
3
4
4
3
3
3
3
3
2
4
4
3
4
4
4
3
4
4
4
4
4
3
4
4
3
3
4
1
4
3
4
3
3
4
3
4
3
2
3
2
4
3
4
3
1
3
3
4
4
4
3
3
4
2
2
3
3
3
3
4
3
3
13
3
3
4
4
4
4
4
4
3
3
4
3
3
3
4
4
4
4
4
3
3
3
3
3
3
3
3
4
3
3
3
3
3
3
4
3
4
4
4
2
4
4
4
4
3
2
3
3
4
3
3
3
3
4
3
3
3
2
3
2
3
3
2
3
3
4
4
1
3
4
3
4
1
1
1
2
3
3
3
3
14
3
4
4
4
4
4
4
4
3
4
4
4
3
3
3
3
4
4
3
3
3
3
3
3
3
4
3
4
3
3
3
4
4
3
4
3
4
4
1
3
3
4
4
3
4
2
3
4
4
3
4
4
3
4
3
3
3
3
3
3
4
4
4
4
3
3
4
1
4
4
3
3
1
1
1
4
3
3
4
4
15
4
4
4
3
4
4
3
3
4
4
4
4
4
4
3
3
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
3
4
4
3
4
4
3
3
3
3
4
4
4
3
3
4
2
4
4
3
3
3
4
3
3
4
3
3
3
3
4
4
3
3
3
3
4
2
3
4
3
3
2
3
2
3
2
2
2
2
2
2
3
3
16
4
3
3
3
3
3
3
3
4
4
4
3
3
3
3
4
4
3
3
3
3
3
3
4
4
4
3
4
4
3
4
4
3
3
4
2
4
4
3
4
4
4
3
3
4
1
3
3
4
2
4
4
3
3
3
3
3
4
2
2
3
4
3
3
3
3
3
3
2
4
4
4
2
3
2
2
4
4
3
3
17
4
4
4
3
3
4
4
3
3
3
3
4
4
3
3
3
3
4
3
4
3
3
3
4
4
4
3
4
4
4
4
4
4
3
4
4
4
3
1
3
3
4
4
3
4
2
3
4
4
3
4
4
3
3
3
3
4
3
2
3
3
3
4
4
3
4
3
3
2
4
3
3
2
3
2
2
3
2
4
3
Atribut
18
19
3
3
3
4
3
4
2
3
3
1
4
4
3
3
4
3
3
4
3
1
4
4
3
4
3
3
3
4
4
3
3
4
4
4
3
4
3
4
2
3
4
4
4
4
4
4
3
4
3
3
3
3
3
4
3
4
4
3
3
4
4
4
4
4
4
4
2
1
4
4
3
3
3
4
3
3
4
3
1
3
1
3
4
2
2
2
3
3
4
4
2
3
3
3
3
4
3
3
3
4
4
3
4
2
3
3
3
3
3
3
3
2
2
3
3
3
3
3
3
4
1
4
4
4
3
3
4
3
2
1
3
2
3
4
2
3
3
4
4
4
4
3
3
4
2
3
3
3
2
4
4
2
3
3
3
3
3
3
4
3
20
4
4
4
3
4
4
4
3
4
4
4
3
3
3
4
4
4
3
4
3
4
3
4
4
3
3
4
3
3
3
3
4
4
1
3
3
4
4
4
2
4
4
4
4
3
2
3
3
3
3
4
4
4
3
4
3
4
3
3
3
4
4
3
3
3
2
3
2
3
2
3
3
3
3
3
3
3
3
3
4
21
4
4
4
4
4
4
2
3
4
4
4
3
3
2
3
4
4
4
4
3
3
4
4
4
4
2
4
4
3
4
3
4
4
3
4
4
4
4
3
4
3
3
4
3
4
4
4
3
3
3
4
4
4
4
3
3
3
3
3
4
3
2
3
3
3
2
3
2
2
3
2
3
4
4
4
4
3
4
3
4
22
4
4
4
3
3
3
3
3
4
4
4
4
4
4
3
3
3
2
3
3
2
2
3
3
2
3
3
2
2
2
2
3
2
3
3
2
2
2
3
2
2
3
2
3
3
3
3
2
2
2
2
2
3
2
2
2
3
2
2
3
2
2
3
2
1
1
1
1
1
1
2
2
1
2
2
2
1
1
1
2
23
3
4
4
3
3
4
3
3
4
4
3
4
4
4
3
2
3
3
4
2
3
2
3
2
1
2
2
2
3
2
2
1
2
3
2
2
2
2
1
1
1
1
1
2
1
2
2
3
3
3
2
2
3
3
2
2
1
2
2
1
1
1
2
2
1
1
1
1
1
1
2
2
1
2
1
2
2
2
2
2
24
4
4
4
3
4
4
4
3
3
3
3
3
3
3
2
3
3
4
4
1
1
2
1
2
1
2
2
1
1
2
2
2
2
3
2
2
3
3
2
2
1
3
2
2
3
2
2
1
1
1
1
1
2
1
2
2
2
3
3
2
2
1
3
2
3
3
4
3
2
2
3
3
2
3
3
2
2
2
2
2
25
4
4
3
3
2
4
3
3
3
3
3
4
3
3
3
4
4
4
3
4
4
4
4
4
4
3
4
3
4
3
3
4
3
3
4
3
4
4
4
3
3
3
3
3
4
3
4
3
4
2
3
3
3
4
2
3
2
3
3
4
4
4
3
2
3
3
4
2
1
1
2
2
1
2
2
2
1
1
2
1
26
3
3
4
4
3
3
4
4
3
1
4
4
3
3
3
4
4
4
3
4
4
3
4
3
3
3
3
3
4
2
4
4
3
3
3
3
4
4
3
3
3
3
3
3
4
4
3
3
4
4
4
3
3
4
2
3
1
2
2
3
4
1
3
3
4
3
4
4
3
3
3
3
3
3
4
4
3
1
3
4
27
4
4
4
4
2
2
1
2
1
1
4
4
3
3
3
3
3
3
3
2
3
3
3
3
3
3
3
3
4
3
4
4
3
3
3
3
4
4
3
3
3
4
2
4
3
4
3
4
4
3
3
2
4
4
2
2
1
3
3
3
4
2
3
3
4
3
2
4
3
3
3
3
3
3
3
2
2
3
3
3
28
3
3
4
4
3
3
4
3
3
3
3
3
3
3
3
3
4
4
4
3
4
4
3
4
2
4
4
4
3
3
3
3
3
3
4
3
4
3
3
3
4
3
3
3
4
4
4
4
4
4
3
4
2
4
3
3
3
3
4
3
3
3
3
4
3
3
3
4
4
4
4
4
3
3
3
2
3
3
4
4
29
3
3
4
3
3
4
4
3
3
4
3
4
4
3
3
4
3
4
3
4
4
4
3
3
4
4
3
3
3
3
4
4
4
3
4
4
4
3
3
4
4
4
3
3
3
3
3
3
4
3
3
4
3
3
4
3
3
3
4
3
3
3
3
3
3
3
2
3
3
3
3
4
3
4
2
3
3
3
3
3
30
3
4
4
3
3
4
2
3
3
4
4
3
3
3
4
3
3
4
3
3
3
4
3
4
3
4
3
4
4
3
4
3
4
3
3
2
3
4
3
3
4
3
3
4
3
2
3
3
3
3
4
3
3
4
3
3
2
3
3
2
3
2
3
3
3
3
2
3
3
3
2
4
3
4
3
3
3
4
3
3
31
3
3
2
3
3
4
3
3
3
3
3
4
4
4
4
4
4
3
4
4
3
4
4
4
3
3
4
4
3
3
4
4
4
4
4
4
4
3
3
3
3
3
4
4
4
4
4
4
3
2
4
2
3
4
3
3
4
3
3
2
3
3
3
4
4
3
1
4
3
3
3
4
3
4
2
4
4
2
3
3
32
4
4
3
3
3
4
3
4
3
4
4
3
3
3
3
4
4
4
3
3
3
4
4
3
3
3
3
4
4
3
4
4
4
2
4
4
4
3
3
4
3
3
3
4
4
4
4
4
3
3
4
3
4
3
4
3
4
3
3
2
3
3
2
3
3
3
3
2
2
1
3
3
2
2
2
3
3
3
3
3
33
4
4
3
3
4
3
1
4
4
4
4
3
3
4
3
3
4
4
4
4
4
4
3
3
4
3
4
4
4
3
4
3
3
3
3
4
3
4
3
3
3
4
4
4
3
3
4
4
3
4
4
3
3
4
3
3
4
3
3
2
3
3
2
2
3
1
4
2
3
2
3
3
3
3
3
3
3
3
4
3
34
3
3
3
4
4
4
4
3
4
4
3
4
3
3
3
4
3
3
4
4
3
3
3
4
3
3
3
3
3
3
4
4
4
4
4
4
3
3
3
3
4
4
4
4
3
4
4
4
4
3
4
4
3
4
2
3
2
3
2
3
3
4
3
2
3
3
3
2
3
2
3
3
3
3
3
4
4
4
3
3
35
4
3
3
3
3
3
3
3
2
3
3
3
3
3
3
3
4
3
3
3
3
3
3
4
3
3
3
3
4
2
3
3
3
4
4
3
4
4
3
3
4
4
3
4
3
4
4
4
3
4
4
3
4
3
3
3
2
4
3
3
4
2
3
3
2
3
3
2
2
3
2
4
3
4
3
3
3
3
3
3
Tingkat Kepentingan (Lanjutan)
Responden
81
82
83
84
85
86
87
88
89
90
91
92
93
94
95
96
97
98
99
100
101
102
103
104
105
106
107
108
109
110
111
112
113
114
115
116
117
118
119
120
121
122
123
124
125
126
127
128
129
130
131
132
133
134
135
136
137
138
139
140
141
142
143
144
145
146
147
148
149
150
Rata2
stdev
stdev ^ 2
Atribut
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
3
2
3
3
4
3
3
2
3
3
2
3
3
4
3
3
4
2
2
3
3
2
2
2
3
3
3
3
2
3
2
4
3
3
3
3
4
2
3
3
2
3
3
1
3
3
3
2
3
4
2
4
3
1
3
4
2
1
3
2
4
3
3
2
2
3
3
4
4
3
2
4
3
2
2
4
2
1
2
2
2
3
4
3
3
3
4
3
3
3
2
3
1
2
2
2
4
4
3
2
3
3
3
3
2
2
3
3
3
4
3
4
3
2
3
3
2
2
3
4
4
3
2
3
3
3
2
2
2
2
2
3
3
3
3
3
3
3
3
4
2
3
4
3
3
4
4
3
3
3
4
4
3
3
3
2
2
2
3
3
3
3
1
3
2
2
3
4
4
3
3
3
3
2
3
3
4
3
4
3
3
4
3
4
3
3
3
2
3
3
2
3
3
4
3
4
2
2
3
3
3
3
3
3
2
2
2
2
3
3
3
2
3
4
3
4
3
4
3
4
3
4
3
4
3
3
3
4
4
4
3
1
1
2
2
4
4
3
3
3
3
3
3
3
4
3
3
3
3
4
2
2
2
3
4
3
3
3
4
3
4
3
3
4
4
2
2
2
2
2
1
2
3
3
2
3
3
3
4
2
2
4
3
4
3
3
3
2
2
4
4
1
2
4
4
3
4
3
3
3
3
2
2
1
2
3
3
3
3
3
3
2
2
3
3
3
3
3
3
3
4
4
3
2
2
3
3
3
4
2
3
4
4
3
3
3
2
1
1
2
3
3
4
3
3
4
3
2
2
3
4
4
4
4
4
3
3
3
3
3
3
3
3
2
1
3
3
1
1
3
2
4
4
3
3
3
4
3
3
3
2
4
3
3
3
4
2
2
2
3
3
3
3
2
3
4
4
4
3
4
3
4
3
2
2
2
2
1
3
2
3
3
3
3
3
3
3
1
3
3
3
3
4
4
3
2
2
2
3
4
4
4
4
4
3
3
3
3
4
3
3
3
3
3
3
4
2
3
2
1
1
3
4
3
3
2
3
3
2
4
2
2
2
4
4
4
4
1
1
3
3
3
2
3
2
2
2
2
3
2
4
4
4
3
3
4
2
2
2
2
2
2
3
2
2
3
4
3
3
3
4
3
3
4
2
2
2
3
4
3
2
2
2
2
2
3
3
4
3
3
3
2
3
3
2
3
3
3
1
1
2
4
4
1
4
4
3
4
4
3
4
4
4
4
2
3
2
2
2
3
3
3
4
3
3
3
1
2
2
3
2
3
2
2
3
3
3
2
3
3
4
4
3
3
2
4
3
3
3
3
2
2
2
1
3
3
3
4
3
2
3
3
3
3
2
3
4
4
3
3
3
4
3
3
2
3
2
4
3
3
4
3
3
4
3
3
1
1
3
3
3
3
4
4
4
4
3
3
3
4
3
4
4
3
3
3
4
3
3
3
1
2
1
1
2
2
2
2
3
3
4
1
1
2
2
3
3
3
3
3
3
2
3
3
3
3
3
4
3
3
3
4
4
3
4
2
3
1
1
2
3
3
3
3
3
4
1
1
2
2
3
3
3
4
4
4
2
3
3
4
3
4
2
3
2
3
3
3
4
2
3
3
1
1
2
2
2
2
4
3
4
1
1
3
2
4
3
3
2
3
2
2
3
3
3
2
3
3
3
2
4
2
2
2
4
2
3
4
1
2
3
2
4
2
2
3
3
4
3
3
4
3
3
2
2
3
3
3
3
4
3
2
2
2
3
3
3
4
3
4
4
3
3
3
2
4
3
3
3
3
3
2
2
2
1
3
2
3
3
3
4
3
3
4
3
3
2
2
2
3
4
3
3
2
4
3
4
3
3
2
4
2
3
3
3
4
2
2
2
2
1
3
3
3
4
2
3
3
4
3
4
3
2
2
3
4
4
3
3
3
3
3
3
4
3
3
4
3
3
3
3
2
1
2
1
3
3
4
3
3
3
3
4
3
3
4
3
3
3
4
3
3
2
3
3
2
3
3
4
3
3
3
4
3
4
4
2
2
3
2
4
3
4
3
3
3
3
3
3
3
3
2
3
3
4
3
3
2
3
3
2
3
3
4
3
3
4
2
2
3
3
2
2
3
3
3
3
3
2
3
2
4
3
3
3
3
4
2
3
3
2
3
3
1
3
3
3
2
3
4
2
4
4
1
3
4
2
2
2
2
4
3
3
2
2
3
3
4
4
3
2
4
3
2
2
4
2
1
2
2
2
3
4
3
3
3
4
3
3
3
2
2
2
2
2
2
4
4
3
2
3
3
3
3
2
4
4
3
2
2
4
2
1
2
3
3
3
2
3
3
3
3
3
3
3
2
1
3
1
2
2
1
3
4
2
2
3
2
3
2
4
4
3
3
2
4
2
1
2
2
2
4
2
4
4
3
3
3
1
2
2
2
3
3
2
2
2
3
4
2
3
3
3
3
2
4
3
2
3
3
3
3
4
2
2
2
2
3
2
3
2
3
3
3
2
2
1
2
2
2
2
1
3
3
1
3
2
2
3
2
3
2
2
2
3
3
3
3
3
2
2
1
1
3
3
3
4
3
3
3
3
4
3
3
3
1
3
3
3
3
4
2
2
2
3
3
4
1
3
3
3
4
4
2
2
2
3
4
2
3
1
2
3
4
3
3
2
3
1
1
3
1
2
4
3
3
3
3
4
3
2
4
2
3
2
3
3
3
4
2
3
3
1
1
2
2
2
2
4
3
4
2
3
2
1
4
3
3
2
3
2
2
3
3
3
2
2
2
3
3
3
3
4
2
3
3
3
2
4
2
2
2
4
2
3
4
2
3
1
1
4
2
2
3
3
4
3
3
4
3
2
2
2
2
3
3
3
4
3
4
4
3
3
3
2
4
3
3
3
3
3
3
3
2
1
3
2
3
3
3
4
3
3
4
3
2
2
2
2
3
4
3
3
2
4
3
4
3
3
2
4
2
3
3
3
4
2
2
1
1
1
3
3
3
4
2
3
3
4
3
2
3
2
2
3
4
4
3
3
3
3
3
3
4
3
3
4
3
3
3
3
3
3
2
2
3
3
4
3
3
3
3
4
3
3
3
3
3
3
4
3
3
2
3
3
2
3
3
4
3
3
3
3
3
4
4
1
2
3
2
4
3
4
3
3
3
3
3
3
3
4
2
3
3
4
3
3
2
3
3
2
3
3
4
3
3
4
3
2
3
3
2
2
1
1
3
3
3
2
3
2
4
3
3
3
4
4
2
3
3
2
3
3
1
3
3
3
2
3
4
2
4
4
1
3
4
3
3
2
2
4
3
3
2
2
3
3
4
4
3
4
4
3
2
2
4
2
1
2
2
2
3
4
3
3
3
4
3
3
3
2
2
3
1
1
2
4
4
3
2
3
3
3
3
2
3
3
3
3
2
2
2
3
2
2
1
3
4
2
2
3
2
3
2
3
4
3
2
2
4
2
1
2
3
3
3
2
3
3
3
3
4
3
3
2
4
2
1
2
2
2
4
2
4
4
3
3
3
1
2
2
3
1
1
2
2
2
3
4
2
3
3
3
3
2
3
2
2
3
3
2
2
3
3
3
4
4
3
4
2
2
2
3
3
2
4
2
1
2
2
3
4
2
2
2
3
4
3
3
3
4
3
1
2
2
2
2
3
3
2
4
4
4
2
2
2
2
2
3
3
2
2
1
1
2
1
1
2
3
3
3
3
4
1
2
3
1
1
2
1
2
1
2
2
2
3
3
3
3
3
2
2
2
3
3
3
2
1
2
3
3
3
3
3
4
3
4
3
3
3
3
3
3
4
1
2
2
3
2
3
3
3
3
2
3
3
3
3
4
4
3
1
1
1
2
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
2
2
3
2
2
2
2
1
3
3
3
3
3
3
3
4
2
3
3
2
3
2
2
1
3
3
3
3
3
3
3
4
4
4
2
3
3
2
2
2
2
3
2
3
4
4
4
3
3
3
3
4
4
3
3
2
2
1
1
3
4
4
4
2
2
2
3
3
2
2
3
1
3
2
1
4
3
3
2
3
3
4
3
4
4
3
3
3
2
3
2
2
1
2
4
4
2
1
3
4
4
3
3
2
2
3
2
4
1
2
1
3
1
3
3
3
3
4
2
3
2
3
3
3
1
3
3
2
1
2
2
3
3
3
3
2
4
3
3
2
3
4
4
3
3
3
3
2
3
2
3
4
2
3
4
4
3
3
3
3
2
3
2
2
2
2
3
4
2
2
4
4
4
2
3
2
3
1
1
2
2
4
3
3
3
3
2
3
3
3
3
3
3
4
4
3
4
4
4
3
1
2
3
3
4
3
3
3
2
3
4
4
3
4
4
3
4
4
4
2
2
3
3
3
3
4
3
3
3
3
3
3
2
2
3
3
3
2
3
2
2
4
3
2
3
2
2
3
2
3
3
3
3
3
4
1
1
1
2
3
3
3
3
3
2
4
2
2
1
3
4
2
2
4
3
2
2
2
3
3
4
2
4
2
3
3
3
3
3
3
1
1
1
4
3
3
4
3
4
3
3
3
2
1
2
2
3
3
4
4
4
3
3
3
3
2
2
3
2
3
2
3
3
2
3
2
2
2
2
2
2
3
3
3
4
3
3
1
1
2
3
3
2
3
3
2
2
3
3
3
2
2
3
3
3
3
4
4
4
4
2
3
2
2
4
4
3
3
3
2
3
3
2
1
2
1
2
3
2
2
2
3
2
3
3
2
4
4
2
3
3
3
3
3
3
2
3
2
2
3
2
4
3
4
4
4
3
3
1
3
2
4
3
2
2
1
2
3
3
3
3
3
3
3
4
4
4
3
3
3
2
3
2
2
2
4
4
3
3
3
2
1
2
2
3
3
3
3
4
3
1
2
4
4
3
3
4
3
2
2
2
2
3
3
3
2
3
3
3
3
3
2
4
3
4
3
3
2
2
4
4
3
4
3
3
3
3
4
3
3
3
3
3
2
2
2
2
3
3
2
3
3
3
3
2
2
4
4
4
4
3
4
2
2
4
4
3
3
3
3
3
3
3
3
2
2
2
2
3
2
2
2
3
3
3
3
1
2
2
3
2
2
3
3
3
4
3
2
2
3
2
2
3
2
2
4
4
3
3
1
2
4
4
4
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
2
2
2
2
3
3
4
3
3
3
2
4
4
3
4
4
4
3
2
1
3
3
3
3
2
2
2
3
3
3
3
3
3
3
3
3
2
2
2
2
3
2
2
1
1
2
2
3
3
3
3
4
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
2
3
3
2
2
2
2
3
2
2
3
2
3
3
3
3
1
1
4
3
3
4
4
4
3
3
4
3
3
3
3
3
4
4
4
4
3
3
3
3
3
3
3
2
1
2
3
1
3
3
2
3
3
2
2
2
2
2
2
3
3
3
2
2
2
4
3
4
4
4
3
2
3
3
3
3
3
3
3
2
3
3
2
3
3
4
4
3
2
2
2
2
3
4
3
3
4
3
3.000 3.147 2.887 2.873 2.860 3.167 3.167 2.993 2.967 3.160 3.133 3.140 2.960 3.133 3.087 3.073 3.153 3.020 3.113 3.153 3.233 2.327 2.153 2.187 2.480 3.047 2.900 3.240 3.153 2.993 3.153 3.053 3.133 3.240 3.000
0.714 0.754 0.790 0.717 0.751 0.737 0.755 0.815 0.814 0.625 0.711 0.769 0.850 0.880 0.732 0.734 0.766 0.709 0.824 0.653 0.746 0.815 0.888 0.862 1.001 0.830 0.825 0.610 0.632 0.671 0.721 0.722 0.692 0.620 0.602
0.510 0.569 0.625 0.514 0.564 0.543 0.569 0.664 0.663 0.390 0.506 0.591 0.723 0.774 0.536 0.538 0.587 0.503 0.678 0.426 0.556 0.664 0.788 0.743 1.003 0.689 0.681 0.372 0.399 0.450 0.520 0.521 0.479 0.385 0.362
Tingkat Performansi
Responden
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
37
38
39
40
41
42
43
44
45
46
47
48
49
50
51
52
53
54
55
56
57
58
59
60
61
62
63
64
65
66
67
68
69
70
71
72
73
74
75
76
77
78
79
80
1
3
2
3
3
2
2
2
3
2
2
2
2
3
3
3
3
2
2
3
3
2
3
2
2
3
3
4
4
3
3
4
3
3
3
4
2
3
3
2
2
2
3
2
2
3
2
2
2
2
3
2
2
3
2
3
3
3
3
2
2
2
2
2
3
2
2
3
2
2
2
3
2
2
3
2
2
2
3
2
2
2
2
1
2
2
2
1
2
3
2
4
4
4
3
3
4
3
4
2
3
2
2
2
2
2
2
2
3
2
2
1
2
3
2
2
2
2
1
1
1
1
1
2
1
2
1
1
2
2
1
2
2
2
1
1
2
1
3
2
2
2
2
3
2
2
2
2
2
2
3
2
2
3
3
3
2
2
2
2
1
2
3
2
1
2
2
2
1
2
1
2
3
3
2
2
4
3
4
4
3
2
2
3
3
2
3
3
2
2
2
2
1
2
1
2
2
2
2
1
1
1
1
1
2
1
2
2
3
2
2
2
3
2
3
2
2
2
2
3
2
2
3
3
2
2
1
3
2
2
3
2
2
3
2
2
3
2
2
3
2
2
2
4
2
2
2
2
3
2
2
2
2
3
3
4
4
3
3
4
4
3
3
2
3
3
2
2
3
2
3
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
3
2
2
2
3
2
3
4
3
2
3
3
3
2
3
2
1
2
3
2
2
2
2
1
1
1
1
1
1
2
1
1
3
2
2
3
2
2
2
3
2
5
3
2
3
3
2
3
2
2
3
2
2
3
2
3
2
2
1
2
2
2
2
1
1
3
2
3
3
3
3
2
3
2
2
3
3
2
3
3
2
2
2
3
2
2
2
2
2
2
2
1
1
1
1
1
2
1
2
2
1
1
1
1
2
2
2
2
2
2
2
3
3
2
3
2
3
3
4
3
2
2
6
3
2
2
3
2
3
2
3
3
3
3
2
2
1
3
2
1
2
2
2
3
3
2
3
3
3
2
3
1
3
3
3
4
4
4
3
2
3
3
3
2
3
4
3
3
3
3
2
2
2
2
2
3
3
3
3
3
3
3
3
2
3
3
3
3
3
2
2
2
1
3
2
3
2
3
3
4
2
2
2
7
2
1
2
2
2
1
2
3
2
3
3
2
3
2
3
2
1
2
2
2
3
3
2
3
2
3
3
4
3
3
3
2
2
3
2
3
2
3
3
2
2
1
4
3
3
3
3
2
2
2
2
3
3
3
2
3
3
3
3
4
3
2
2
3
2
3
3
2
2
3
3
2
3
2
3
3
4
2
1
1
8
3
2
3
3
2
2
2
3
2
3
3
2
2
3
3
4
4
1
1
2
1
2
1
2
2
1
1
2
2
2
2
3
2
2
3
3
2
2
1
3
2
2
3
2
2
2
2
2
3
2
2
2
2
2
2
3
2
2
2
1
1
3
3
3
3
2
1
2
2
2
3
3
2
2
3
3
3
3
2
3
9
2
1
2
2
2
1
2
3
2
3
3
2
4
4
3
3
4
2
3
2
3
3
2
3
3
2
3
2
2
1
2
3
2
2
2
2
1
1
1
1
1
2
2
2
2
3
2
2
2
3
2
2
3
2
3
3
3
3
2
2
2
2
2
3
2
2
2
2
2
2
2
1
1
3
2
3
3
2
2
3
10
2
1
2
2
1
1
1
3
2
4
4
4
3
3
2
1
2
2
2
3
2
2
1
1
1
2
3
3
2
2
1
3
1
2
1
1
1
1
1
2
3
4
3
3
3
3
2
2
2
2
2
2
3
2
2
3
3
2
2
1
3
2
2
3
3
2
2
2
2
2
3
2
2
3
2
3
3
3
2
2
11
3
2
3
3
2
2
2
3
2
3
3
2
3
2
2
1
2
2
2
3
3
2
3
2
3
3
4
3
4
3
2
2
3
2
3
2
3
2
2
1
1
2
3
3
3
3
2
2
2
2
3
3
3
2
3
3
3
3
3
3
1
1
1
2
1
2
2
2
2
2
2
2
2
3
2
3
3
2
3
2
12
3
2
3
3
2
2
2
3
2
3
3
2
3
2
3
3
2
2
2
3
3
2
3
2
3
3
2
3
3
3
2
2
2
4
3
2
3
3
3
2
3
2
3
2
3
2
3
3
2
2
3
2
3
3
2
3
3
2
2
1
1
2
2
2
1
2
2
2
2
2
3
2
2
3
2
3
3
3
3
2
13
3
2
3
3
2
1
3
2
2
3
3
2
3
2
4
2
3
3
2
4
3
3
3
2
3
4
3
3
4
3
3
3
2
4
4
2
3
3
3
3
3
3
3
2
2
3
3
2
4
4
3
3
4
3
3
4
3
3
4
3
2
3
2
3
3
2
1
1
2
2
1
1
1
3
3
2
2
3
2
3
14
3
2
3
3
2
2
2
3
2
2
2
2
3
3
3
4
3
3
3
3
3
2
2
3
3
4
4
3
4
3
3
4
2
4
4
3
4
4
3
3
3
4
3
3
4
4
3
3
2
4
3
3
4
4
3
4
4
4
4
3
3
2
2
3
2
2
2
2
3
3
2
2
1
3
2
2
2
3
2
2
15
1
3
3
1
2
2
2
3
3
2
2
3
3
3
3
2
3
2
2
2
3
2
3
2
2
2
2
3
2
2
3
3
2
2
1
3
2
2
3
2
2
3
2
2
3
2
2
3
2
2
2
2
3
2
2
1
2
2
3
2
3
2
2
3
3
2
2
2
3
3
2
2
1
3
2
1
1
2
1
2
16
2
2
3
2
2
2
2
2
1
1
3
2
3
3
2
2
3
4
3
2
3
3
3
2
3
2
1
2
3
2
2
2
2
1
1
1
1
1
1
2
1
1
3
2
2
3
2
2
2
3
2
1
2
2
1
1
1
3
2
2
3
2
2
2
2
1
2
1
2
3
2
2
2
2
2
1
1
1
1
1
17
2
1
3
2
3
3
3
2
1
2
3
2
2
2
3
2
3
2
2
2
2
2
2
3
2
2
3
3
2
3
3
3
3
2
2
3
4
3
2
3
3
2
1
3
2
2
2
2
3
2
2
2
2
2
2
3
2
2
3
2
2
1
1
2
2
3
1
1
1
1
2
2
1
2
1
2
2
2
2
2
Atribut
18
19
3
3
2
2
3
3
2
3
2
2
2
2
3
2
2
3
2
2
2
2
2
3
3
3
3
2
3
2
3
1
1
3
1
2
1
2
2
3
3
3
2
2
3
3
2
3
3
2
2
3
2
3
3
2
3
2
2
2
3
3
3
2
3
2
2
3
3
3
2
2
2
2
3
2
3
3
2
2
3
2
3
2
2
1
2
1
2
1
3
1
2
2
2
2
2
2
2
2
3
1
3
1
3
1
3
1
2
2
2
2
3
2
3
1
2
2
1
3
1
2
3
2
2
3
2
2
3
2
2
2
3
2
2
1
1
1
3
2
1
2
2
1
1
1
1
1
1
3
1
2
1
3
2
2
2
2
1
2
2
2
20
3
2
3
3
2
2
2
3
2
2
2
2
1
3
3
3
2
2
2
2
2
3
2
2
3
3
2
1
3
2
2
2
2
3
2
2
3
3
2
3
2
3
2
3
2
3
2
3
2
3
3
2
2
3
2
3
3
2
3
2
2
3
2
3
3
2
3
2
3
2
3
3
2
3
2
3
2
2
1
2
21
3
2
3
3
2
1
3
2
2
2
2
3
2
2
2
2
2
2
3
2
2
3
2
2
2
3
2
3
2
3
3
2
2
2
3
2
3
3
2
3
3
2
2
2
3
2
2
3
3
2
2
1
1
3
3
3
3
2
2
2
1
3
2
2
2
3
2
2
3
3
2
2
1
3
2
3
2
1
2
1
22
3
2
3
3
2
2
2
3
2
2
2
2
2
3
3
2
2
1
3
2
2
3
2
2
3
2
2
2
2
3
3
2
2
3
2
2
2
2
3
2
2
1
2
3
2
2
2
2
1
1
1
1
1
2
1
2
2
3
3
3
2
2
3
3
2
2
1
2
2
1
1
1
1
2
3
2
2
1
1
2
23
3
2
3
2
2
2
2
2
2
2
3
3
2
2
1
3
2
2
3
2
2
3
2
3
4
3
4
4
3
4
4
3
3
3
3
2
3
3
2
3
3
2
2
2
3
2
2
3
3
2
2
1
3
2
2
3
2
2
3
2
2
3
2
2
1
3
2
2
3
3
2
2
1
3
3
3
2
2
3
2
24
2
2
2
2
3
2
2
3
2
2
2
2
3
2
2
3
2
3
3
3
3
3
2
2
3
2
4
4
3
4
4
3
3
3
3
3
3
3
2
3
3
2
1
3
2
2
2
2
3
2
2
2
2
2
2
3
2
2
3
2
3
3
2
2
3
3
2
1
2
3
2
2
2
3
3
2
3
2
2
3
25
3
2
3
3
2
2
2
3
2
2
3
3
2
2
1
3
2
2
3
2
2
3
2
2
3
2
4
4
3
4
4
3
3
3
4
4
3
3
2
2
3
2
3
2
3
3
2
2
2
3
2
2
3
2
3
3
3
3
3
2
3
2
3
2
2
3
2
3
2
2
3
2
2
3
2
3
2
2
1
2
26
3
2
3
3
2
2
2
3
2
2
3
3
2
2
1
3
2
2
3
2
2
3
2
1
3
4
3
3
3
2
2
3
3
3
3
3
3
2
1
2
4
3
3
2
3
3
4
3
4
3
4
4
4
4
3
4
3
3
4
3
3
4
4
3
3
3
4
3
3
3
3
3
3
4
3
3
2
4
3
3
27
3
2
3
3
2
2
2
3
2
2
2
2
3
3
3
3
2
2
3
3
2
3
2
3
4
3
3
3
4
3
3
4
4
3
4
4
3
3
2
3
4
3
3
3
3
3
4
4
4
3
4
4
4
4
3
4
3
3
4
4
3
4
3
3
3
3
3
3
3
4
4
3
3
2
4
3
3
4
3
3
28
2
1
2
2
2
1
2
3
2
2
2
2
1
1
1
1
1
2
1
2
2
2
2
2
4
3
4
3
3
4
3
4
4
3
4
4
3
2
1
2
4
3
3
3
4
4
3
3
4
3
4
4
3
3
3
4
3
3
4
4
3
4
4
4
4
3
4
3
3
3
3
2
3
2
4
3
3
4
3
3
29
2
1
2
2
2
1
2
1
2
2
2
2
1
1
1
1
1
2
1
2
2
2
2
1
4
3
3
3
2
2
2
4
3
2
3
3
1
2
1
2
4
3
3
3
3
3
2
2
3
3
4
4
3
4
3
3
4
3
4
4
3
4
4
3
3
3
4
3
3
4
4
3
3
2
4
3
3
4
3
3
30
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
3
3
2
2
1
3
2
2
3
3
2
2
2
1
4
4
4
3
4
3
3
4
4
3
4
4
3
3
2
3
1
2
2
2
3
3
2
3
2
3
3
4
3
3
3
2
2
2
4
3
2
3
3
3
2
3
4
3
3
3
3
2
2
2
2
3
2
3
3
2
31
3
2
3
3
2
1
3
2
2
2
3
3
2
2
1
1
3
3
3
3
2
3
2
2
4
3
3
3
2
2
3
4
3
2
3
3
3
3
2
3
3
2
2
2
3
2
2
3
3
2
2
1
1
3
3
3
3
2
2
2
1
3
2
2
2
3
2
2
3
3
2
2
1
3
3
3
2
3
3
2
32
3
2
3
3
2
1
3
2
2
2
2
3
2
2
2
2
2
2
3
2
2
3
2
1
3
2
2
1
2
2
2
3
3
2
3
2
3
3
2
3
3
2
1
3
2
2
2
2
3
2
2
2
2
2
2
3
2
2
3
2
3
3
2
3
3
3
2
1
2
3
2
2
2
3
2
3
2
2
2
2
33
3
2
3
3
2
2
2
3
2
2
2
2
3
3
3
3
2
2
3
3
2
1
1
1
4
3
4
3
3
3
4
4
4
3
4
4
3
3
2
3
3
2
2
2
3
2
2
2
2
3
3
3
3
2
2
3
3
2
3
2
2
3
2
2
2
3
2
2
2
2
3
3
3
3
1
1
1
2
3
2
34
2
1
2
2
2
1
2
3
2
2
2
2
1
1
1
1
1
1
2
1
1
1
1
2
4
3
3
3
3
2
3
3
3
2
3
3
2
2
1
2
2
2
1
2
3
2
2
2
2
1
1
1
1
1
1
2
1
1
2
2
1
1
1
2
3
2
2
1
2
2
1
1
1
2
2
2
2
2
1
1
35
2
1
2
1
1
1
1
1
2
2
2
2
1
1
1
1
2
2
2
1
2
3
2
3
2
2
2
3
2
2
2
2
2
2
2
3
2
3
3
2
1
3
1
1
1
2
2
2
2
1
1
1
1
2
2
2
1
2
2
2
2
2
2
2
1
1
3
1
2
2
1
1
1
3
2
2
1
2
1
1
Tingkat performansi (Lanjutan)
Responden
81
82
83
84
85
86
87
88
89
90
91
92
93
94
95
96
97
98
99
100
101
102
103
104
105
106
107
108
109
110
111
112
113
114
115
116
117
118
119
120
121
122
123
124
125
126
127
128
129
130
131
132
133
134
135
136
137
138
139
140
141
142
143
144
145
146
147
148
149
150
Rata2
stdev
stdev^2
Atribut
28
29
30
31
32
33
34
35
16
17 18 19
20
21
22
23
24
25
26
27
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
1
2
4
4
4
3
3
3
2
3
2
3
1
1
2
2
2
2
3
1
2
1
2
2
1
2
1
3
3
2
2
4
3
3
3
3
2
3
2
3
3
3
3
3
2
2
2
1
2
3
2
3
2
2
2
1
1
2
2
3
2
2
2
2
3
2
3
3
2
2
3
3
3
2
3
3
3
4
2
3
3
3
2
1
2
3
2
3
2
1
1
2
2
3
2
2
2
3
2
2
2
2
1
2
2
2
2
1
4
4
4
3
2
2
2
2
1
1
3
3
2
1
1
2
1
1
1
3
3
3
2
2
2
2
1
3
3
2
3
3
2
3
3
3
3
1
2
3
2
2
1
2
2
3
3
1
1
3
2
3
2
3
2
3
2
2
1
1
3
3
2
2
3
3
3
3
1
3
3
2
3
2
3
3
1
3
2
2
2
1
2
3
2
3
2
3
3
3
3
2
2
1
2
2
2
3
3
2
2
2
3
3
4
3
3
2
2
2
2
2
2
2
1
1
2
3
2
2
2
2
3
3
3
2
2
2
3
2
2
1
2
2
2
3
3
2
2
3
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
4
3
2
2
3
2
2
2
1
2
3
2
2
3
2
2
2
2
2
2
3
3
2
3
2
2
4
4
4
3
2
3
2
2
2
2
2
2
2
2
2
1
3
2
2
3
3
2
2
2
2
1
2
2
3
3
3
3
3
3
3
2
2
2
1
2
2
2
3
3
3
2
2
2
2
3
1
3
3
2
1
3
3
2
2
1
2
1
4
3
2
2
3
1
1
2
2
2
1
1
1
3
2
1
2
2
3
4
4
4
3
1
3
3
2
2
3
3
2
1
3
2
1
2
3
1
1
2
2
1
3
2
1
2
2
2
3
3
3
3
2
2
2
2
3
3
2
2
3
1
2
3
1
2
2
2
2
1
1
1
1
2
2
3
3
3
3
2
1
2
3
1
1
2
2
2
2
3
2
1
1
1
2
3
1
1
2
2
1
2
2
2
2
4
3
3
3
1
2
3
1
1
1
3
1
2
2
2
1
2
1
1
3
2
3
4
3
1
2
2
2
2
2
3
2
2
2
2
2
2
2
1
2
1
2
2
3
2
2
1
2
3
3
2
3
2
2
3
3
2
2
3
2
2
2
2
3
3
2
2
3
2
2
2
2
3
2
2
1
2
2
2
3
2
2
2
2
2
3
1
2
2
3
2
2
2
3
3
2
2
3
3
3
2
2
2
2
3
2
2
3
3
2
3
3
3
1
3
2
2
3
3
3
3
2
1
2
2
2
2
1
1
3
2
2
3
3
3
2
2
3
2
1
2
2
1
3
3
2
3
1
1
1
3
2
1
3
3
2
1
1
1
3
3
2
2
2
3
2
3
2
1
1
2
2
2
1
1
3
2
2
3
2
2
2
2
2
2
2
2
1
2
3
1
1
1
1
1
2
3
1
1
2
1
2
2
2
2
1
1
2
2
2
2
3
3
2
2
3
2
3
1
1
3
3
2
3
3
3
3
2
3
2
2
3
2
3
1
1
3
1
2
2
1
1
2
1
3
2
2
2
2
3
2
2
2
2
2
2
2
1
2
3
3
2
3
1
3
1
1
2
2
2
3
2
2
2
2
2
1
2
2
2
1
2
2
1
2
2
3
3
2
2
2
2
3
1
3
2
1
2
2
2
2
2
2
2
2
3
1
2
2
3
2
3
3
3
1
3
3
3
1
2
2
3
3
3
2
2
2
2
2
3
3
3
2
3
3
2
3
3
2
3
3
2
3
2
2
3
1
3
2
2
3
2
2
1
2
2
2
2
2
1
2
2
1
1
3
3
2
2
2
2
1
1
2
2
2
3
2
2
2
2
2
1
3
2
2
2
2
2
2
1
2
2
3
2
2
2
2
2
2
2
3
1
2
2
2
3
3
3
2
2
2
2
3
2
3
2
2
3
2
2
2
3
2
2
1
3
2
1
1
2
1
1
2
3
2
3
1
2
1
1
3
3
2
3
2
3
3
3
2
3
2
3
2
2
2
3
4
3
3
3
2
2
2
2
2
3
2
3
3
2
2
2
2
2
2
3
4
3
3
3
3
3
3
4
3
3
3
3
3
3
2
2
3
3
3
3
4
3
3
3
3
2
3
2
3
2
2
3
3
2
2
2
4
3
3
3
3
3
3
4
3
3
3
3
3
3
1
1
1
2
3
2
4
4
2
2
2
2
4
2
2
2
3
1
2
2
2
3
3
3
2
1
3
2
2
3
2
2
4
4
2
2
2
3
2
2
1
2
2
3
2
4
4
3
3
2
4
3
3
3
3
2
1
2
2
2
2
3
3
4
3
3
3
3
4
3
3
2
2
2
1
2
2
1
2
3
2
2
2
3
3
4
3
3
3
2
3
4
3
2
2
2
2
3
3
3
4
4
2
4
2
2
3
2
3
3
2
2
2
2
2
2
3
3
3
3
3
3
4
3
3
3
3
3
3
3
4
3
3
3
3
2
2
3
3
3
4
3
2
2
2
3
1
2
3
3
2
4
3
3
4
3
3
4
3
4
4
4
2
3
4
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
2
3
3
2
2
3
1
2
2
3
3
4
4
4
3
3
4
4
4
4
4
3
3
4
4
4
4
4
4
4
3
3
3
2
3
3
3
3
3
2
3
1
2
2
3
3
1
2
2
3
3
3
1
2
3
3
3
3
2
1
2
3
3
3
2
3
2
2
2
3
3
2
3
2
2
3
3
2
2
3
3
2
1
3
2
2
2
3
1
3
2
3
1
2
3
1
3
2
2
2
1
2
2
2
2
3
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
1
2
2
2
2
3
1
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
1
3
3
3
2
3
3
3
3
3
2
1
2
3
3
1
3
3
3
3
2
1
2
3
3
3
3
3
1
3
3
3
3
2
2
4
3
3
2
2
3
1
2
3
1
3
2
2
2
3
3
2
2
2
3
3
2
3
2
2
3
3
3
3
2
2
3
3
3
2
1
1
3
2
2
2
2
2
2
2
1
2
2
2
1
2
1
1
2
2
2
2
1
2
2
2
2
2
2
2
2
2
1
2
3
2
2
3
3
3
3
2
3
2
2
3
2
2
3
3
1
3
2
3
3
2
3
3
2
3
3
3
3
3
3
1
1
3
3
3
3
2
2
3
2
2
3
3
2
3
2
2
3
3
3
3
2
3
3
3
2
3
2
2
3
3
3
2
3
3
3
3
3
2
2
3
3
2
2
2
2
2
3
3
2
2
2
3
2
2
2
1
2
1
1
2
2
2
1
2
3
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
1
2
2
3
3
2
3
3
2
2
3
2
2
3
3
3
1
3
3
2
2
3
1
3
2
3
1
2
3
1
3
2
2
2
1
2
2
3
2
3
2
2
3
3
3
2
2
2
2
3
1
2
2
2
2
2
2
2
2
2
3
2
1
2
3
2
2
3
2
3
3
1
2
2
2
2
2
2
2
2
2
1
3
2
2
2
2
1
3
2
1
2
2
2
2
2
2
1
2
2
1
2
2
3
2
2
2
2
1
2
1
1
2
2
2
2
1
3
1
2
1
1
2
2
1
1
1
2
2
2
2
2
1
1
2
1
3
1
2
1
1
2
2
2
2
2
1
2
2
3
2
2
2
2
2
1
2
2
2
2
3
2
2
2
2
1
3
2
3
3
2
1
3
2
3
2
3
2
3
3
3
3
3
3
3
2
2
3
1
2
3
2
3
2
3
3
3
3
3
3
3
2
2
3
3
3
3
4
3
3
1
2
2
2
2
2
3
2
2
2
2
2
2
2
1
2
2
2
2
3
2
2
2
2
2
3
2
2
2
2
3
2
2
2
2
2
3
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
3
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
3
3
3
2
3
2
2
2
3
2
2
3
3
2
2
2
2
2
3
3
2
2
2
2
2
2
2
3
2
2
3
3
2
3
2
2
2
2
2
3
2
2
3
2
2
1
3
3
2
2
2
2
3
1
3
3
2
2
3
2
2
3
3
3
1
2
3
2
3
3
2
3
1
1
2
3
2
3
2
3
3
1
1
2
3
2
3
3
2
1
2
3
3
3
2
1
3
3
2
3
3
3
3
3
3
3
2
1
1
3
2
3
2
2
2
2
3
2
2
2
1
1
3
2
2
2
3
2
2
1
1
3
2
2
1
2
3
1
3
2
2
2
2
1
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
1
2
3
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
1
2
2
3
2
2
2
3
3
3
1
2
3
4
3
3
3
3
3
1
2
3
3
3
3
3
1
3
3
3
3
2
1
4
3
3
3
3
3
3
2
3
3
3
3
3
3
3
2
3
3
3
2
2
2
3
3
3
2
2
3
2
2
2
3
3
2
3
2
2
3
3
3
3
2
2
4
1
2
1
1
2
2
2
2
1
1
4
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
1
1
2
2
2
2
1
1
2
1
1
2
2
2
3
2
2
2
3
2
2
3
2
2
3
3
3
3
2
2
3
2
3
3
3
3
3
2
3
3
3
2
2
2
3
3
3
2
2
2
2
3
3
3
2
1
3
2
2
2
3
3
2
3
2
2
3
3
3
3
2
1
2
3
3
3
3
3
2
2
3
3
3
2
2
2
2
3
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
1
2
2
2
2
2
2
2
2
2
1
2
2
2
2
2
1
3
2
2
2
1
2
1
1
3
2
2
2
1
2
2
2
2
2
2
1
1
2
1
1
2
1
1
2
1
1
2
1
3
1
2
1
1
2
2
2
2
1
2
2
3
2
2
1
3
2
2
2
3
2
2
2
2
2
2
2
2
2
3
3
2
2
1
2
2
2
2
3
2
2
3
3
1
2
2
3
3
3
3
3
3
3
2
3
3
1
2
2
3
3
2
3
2
3
3
3
3
3
1
2
2
2
3
3
1
2
2
2
2
2
3
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
3
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
4
1
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
3
2
2
3
3
2
2
2
2
3
1
3
2
2
2
3
2
3
3
2
2
2
3
3
2
2
2
2
2
2
2
2
3
2
2
3
2
2
3
3
3
2
2
2
3
2
3
2
3
2
3
2
3
3
2
2
2
3
3
3
2
2
2
3
1
1
2
2
3
1
2
1
1
2
2
2
3
1
1
3
2
2
1
2
2
2
3
2
2
3
1
1
2
2
2
3
1
1
2.367 2.107 2.113 2.247 2.287 2.527 2.293 2.333 2.213 2.140 2.433 2.453 2.500 2.620 2.247 2.047 2.260 2.147 2.073 2.393 2.307 2.100 2.420 2.440 2.460 2.720 2.860 2.613 2.353 2.527 2.307 2.200 2.453 1.907 1.853
0.737 0.787 0.719 0.723 0.649 0.673 0.773 0.692 0.765 0.819 0.680 0.574 0.784 0.791 0.695 0.789 0.764 0.718 0.686 0.554 0.645 0.663 0.627 0.585 0.652 0.743 0.724 0.911 0.921 0.682 0.685 0.613 0.671 0.736 0.679
0.543 0.619 0.517 0.523 0.421 0.452 0.598 0.479 0.585 0.672 0.462 0.330 0.614 0.626 0.482 0.622 0.583 0.515 0.471 0.307 0.415 0.440 0.393 0.342 0.425 0.552 0.524 0.829 0.847 0.466 0.469 0.376 0.451 0.542 0.462
Tingkat kepuasan terhadap BSW Mart
Responden
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
37
38
39
40
41
42
43
44
45
46
47
48
49
50
51
52
53
54
55
56
57
58
59
60
61
62
63
64
65
66
67
68
69
70
71
72
73
74
75
76
77
78
79
80
1
1
1
1
1
0
0
1
1
1
0
0
0
1
1
1
1
0
0
1
1
0
1
0
0
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
0
1
1
0
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
0
0
0
1
1
1
1
1
1
0
1
1
1
0
0
0
1
0
0
1
1
1
0
0
0
1
1
1
1
1
2
1
1
0
0
1
1
0
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
0
1
0
1
0
1
0
0
1
1
1
0
1
0
1
0
1
1
1
0
0
1
1
1
0
1
1
0
1
1
1
1
1
1
1
0
1
1
1
0
1
1
1
1
1
1
0
0
0
0
0
1
0
1
1
1
1
1
1
1
0
0
0
3
1
0
0
0
0
0
0
0
1
1
1
0
0
1
1
1
1
1
1
0
1
1
0
1
1
0
1
0
0
0
1
0
0
0
1
0
0
0
0
0
0
0
1
0
0
0
1
1
1
1
0
1
1
1
1
1
1
1
1
0
1
1
1
0
0
0
1
0
0
0
0
1
1
1
0
0
1
0
0
0
4
0
0
0
0
1
1
0
0
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
0
1
1
0
0
1
0
1
0
0
0
1
0
0
0
1
0
0
0
0
0
0
0
1
0
0
0
1
1
1
1
0
1
1
0
0
1
1
1
1
0
1
1
1
0
0
1
1
1
1
0
0
1
1
1
1
1
1
0
0
0
5
1
0
1
1
0
1
0
0
1
0
0
1
0
1
0
0
0
0
1
0
1
0
0
1
1
1
1
1
1
0
1
0
0
1
1
0
1
1
0
0
0
0
1
0
0
1
1
0
0
0
1
1
1
0
0
0
0
0
1
1
0
0
0
0
0
0
0
0
1
0
0
1
0
0
1
0
1
1
1
0
6
1
0
0
1
0
0
1
1
1
1
1
0
0
0
1
0
0
0
1
0
1
1
0
1
1
1
1
1
0
0
1
1
1
1
1
1
0
1
1
1
1
0
1
1
1
1
0
0
0
1
0
0
1
0
1
1
0
1
1
0
1
1
0
1
0
1
0
0
0
1
1
1
1
1
0
0
1
1
0
0
7
0
1
0
0
0
1
1
1
1
1
1
0
1
0
1
0
0
0
1
0
1
1
0
1
1
1
1
1
1
1
1
0
0
1
1
1
0
1
1
1
1
1
1
0
0
1
1
1
1
0
0
0
1
1
0
0
1
0
0
1
0
0
1
0
1
0
1
0
1
1
1
1
1
1
0
1
1
1
1
1
8
1
0
1
1
0
1
1
1