Analisis Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Kinerja Karyawan PPPPTK TK dan PLB Bandung.
ii Universitas Kristen Maranatha
PPPPTK TK dan PLB adalah instansi yang bertugas melaksanakan pengembangan dan pemberdayaan pendidik dan tenaga kependidikan khusus di bidang Taman Kanak-kanak dan Pendidikan Luar Biasa. Kinerja karyawan PPPPTK TK dan PLB masih kurang baik karena masih ada beberapa sasaran mutu kepuasan pelanggan yang belum tercapai, masih adanya temuan saat audit oleh SAI GLOBAL, dan karyawan tidak disiplin dalam bekerja.
Penelitian ini bertujuan untuk meningkakan kinerja karyawan PPPPTK TK dan PLB Bandung yaitu dengan peningkatan faktor motivasi sebagai pendorong dari individu dan budaya sebagai pendorong dari organisasi. Penyebaran kuesioner dilakukan kepada seluruh staff PPPPTK TK dan PLB sejumlah 129 orang (sampel jenuh) dan pengolahan data menggunakan program LISREL 8.50 (metode Structural Equation Modeling atau SEM).
Hasil penelitian membuktikan bahwa masing-masing indikator signifikan membangun variable motivasi, budaya dan kinerja. Akan tetapi model perlu dirubah untuk menghasilkan model yang lebih baik. Motivasi dan budaya berpengaruh signifikan terhadap kinerja sedangkan budaya dan motivasi tidak memiliki hubungan. Variabel motivasi yang paling berpengaruh terhadap kinerja adalah sosial sedangkan variabel budaya adalah integrasi.
Usulan yang diberikan yaitu pemasangan papan “Budayakan Senyum, Sapa
dan Salam”, gambar mengenai kinerja karyawan, kutipan inspirasi, papan
keterangan keberadaan karyawan, foto pada piagam karyawan teladan, poster
“Buanglah Sampah Pada Tempatnya”, tanda dilarang merokok, makan siang bersama, sharing, acara family gathering, outbond, lomba pembuatan website khusus unit TI Multimedia, pemberian sangsi berupa denda dan surat teguran untuk masalah absensi, pembuatan dan pengisian lembar ceklist bagi seksi penyelenggara, lembar kerincian biaya perjalanan bagi seksi keuangan, pembuatan daftar list dokumen, pre test quality ATK-Kit, menggunakan sampul plastik pada kartu peserta, menjadi pemimpin yang terbuka terhadap ide, dapat memotivasi dan menghargai karyawanya.
(2)
vi Universitas Kristen Maranatha
LEMBAR PENGESAHAN ... i
ABSTRAK ... ii
PERNYATAAN HASIL KARYA PRIBADI ... iii
KATA PENGANTAR ... iv
DAFTAR ISI ... vi
DAFTAR TABEL ... x
DAFTAR GAMBAR ... xiii
DAFTAR LAMPIRAN ... xv BAB 1 PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang Masalah ... 1-1 1.2 Identifikasi Masalah ... 1-3 1.3 Pembatasan Masalah ... 1-4 1.4 Perumusan Masalah ... 1-4 1.5 Tujuan Penelitian ... 1-5 1.6 Sistematika Penulisan... 1-5 BAB 2 STUDI LITERATUR
2.1 Kinerja ... 2-1 2.1.1 Pengertian Kinerja ... 2-1 2.1.2 Faktor-faktor Yang Mempengaruhi Kinerja ... 2-2 2.1.3 Manfaat Penilaian Kinerja... 2-4 2.1.4 Penilaian Kinerja ... 2-5 2.2 Budaya ... 2-8 2.2.1 Pengertian Budaya Organisasi ... 2-8 2.2.2 Tingkatan Budaya Organisasi ... 2-9 2.2.3 Fungsi Budaya Organisasi... 2-10 2.2.4 Karakteristik Budaya Organisasi... 2-11 2.3 Motivasi ... 2-15 2.3.1 Pengertian Motivasi ... 2-15 2.3.2 Teori-Teori Motivasi ... 2-16
(3)
vii Universitas Kristen Maranatha
2.4 Jenis-Jenis Skala Pengukuran ... 2-25 2.5 Teknik Sampling ... 2-26 2.5.1 Probability sampling ... 2-27 2.5.2 Nonprobability sampling ... 2-28 2.6 Uji Validitas Dan Reliabilitas ... 2-29 2.6.1 Uji Validitas ... 2-29 2.6.2 Uji Reliabilitas ... 2-30 2.7 LISREL ... 2-16 2.7.1 Structural Equation Modelling (SEM) ... 2-31 2.7.2 Konsep Dasar SEM ... 2-32 2.7.3 Model-Model Dalam SEM ... 2-32 2.7.4 Langkah-Langkah SEM ... 2-33 BAB 3 SISTEMATIKA PENELITIAN
3.1 Sistematika Penelitian ... 3-1 3.2 Keterangan Sistematika Penelitian ... 3-3 3.2.1 Studi Pendahuluan ... 3-3 3.2.2 Studi Literatur ... 3-4 3.2.3 Identifikasi Masalah ... 3-4 3.2.4 Pembatasan Masalah ... 3-4 3.2.5 Perumusan masalah ... 3-5 3.2.6 Tujuan Penelitian ... 3-5 3.2.7 Penentuan Jumlah Sampel Penelitian ... 3-6 3.2.8 Penentuan Teknik Sampling ... 3-6 3.2.9 Penentuan Variabel Penelitian ... 3-6 3.2.10 Penyusunan Kuesioner Penelitian ... 3-11 3.2.11 Validitas Konstruk ... 3-12 3.2.12 Penyebaran Kuesioner Awal ... 3-12 3.2.13 Pengujian Valid SPSS ... 3-12 3.2.14 Pengujiaan Reliabilitas ... 3-13 3.2.15 Pengumpulan Data Lanjutan ... 3-13
(4)
viii Universitas Kristen Maranatha
3.2.16.1 Pembentukan variabel-variabel motivasi ... 3-15 3.2.16.2 Pembentukan variabel-variabel budaya ... 3-17 3.2.16.3 Pembentukan variabel-variabel kinerja ... 3-19 3.2.16.4 Perhitungan uji reliabilitas ... 3-20 3.2.16.5 Pengujian Hipotesis Penelitian ... 3-20 3.2.17 Analisa Hasil Program LISREL ... 3-26 3.2.18 Analisa Deskriptif ... 3-27 3.2.19 Usulan Penulis ... 3-27 3.2.20 Kesimpulan Dan Saran ... 3-27 BAB 4 PENGUMPULAN DATA
4.1 Sejarah Singkat ... 4-1 4.2 Struktur Organisasi ... 4-3 4.3 Data Rincian Jumlah Pegawai ... 4-3 4.4 Job Description ... 4-10 4.5 Persentase Absensi Pegawai ... 4-17 4.6 Fasilitas Kantor ... 4-18 4.7 Jam Kerja Kantor ... 4-19 4.8 Kuesioner Penelitian ... 4-19 4.9 Data Hasil Kuesioner ... 4-19 BAB 5 PENGOLAHAN DATA DAN ANALISIS
5.1 Uji Validitas ... 5-1 5.2 Uji Reliabel ... 5-6 5.3 Karakteristik Responden ... 5-8 5.4 Konseptualisasi Model ... 5-12
5.4.1 Validasi dan Modifikasi Model Konstruk Variabel
Motivasi ... 5-12 5.4.2 Validasi dan Modifikasi Model Konstruk Variabel
Budaya ... 5-14 5.4.3 Validasi dan Modifikasi Model Konstruk Variabel
(5)
ix Universitas Kristen Maranatha
5.5 Penyusunan Diagram Alur ... 5-24 5.6 Analisis Hasil Program LISREL ... 5-40 5.6.1 Spesifikasi dan Identifikasi Model ... 5-40 5.6.2 Estimasi Parameter & Penilaian Model Fit ... 5-40 5.7 Analisis Persentase Jawaban Seluruh Responden ... 5-41 5.8 Analisis Perbaningan Hasil Deskriptif dan Hasil LISREL ... 5-43 5.9 Analisis Hasil Pengolahan Data Dikaitkan Dengan Karakteristik
Responden ... 5-48 5.10 Usulan Penulis ... 5-52 BAB 6 KESIMPULAN DAN SARAN
6.1 Kesimpulan ... 6-1 6.2 Saran ... 6-2 DAFTAR PUSTAKA ... xvi LAMPIRAN
KOMENTAR DOSEN PENGUJI DATA PENULIS
(6)
x Universitas Kristen Maranatha
Tabel Judul
Halaman
2.1 Tabel Fungsi Budaya Organisasi ... 2-11 2.2 Ukuran Kecocokan Absolut ... 2-35 2.3 Ukuran Kecocokan Inkremental ... 2-36 2.4 Uji Kecocokan Parsimoni ... 2-36 2.5 Tabel Notasi LISREL ... 2-37 3.1 Penyataan Motivasi ... 3-7 3.2 Penyataan Budaya ... 3-8 3.3 Penyataan Kinerja ... 3-10 4.1 Data Unsur Pimpinan ... 4-4 4.2 Data Sekretaris Pimpinan ... 4-4 4.3 Data Pegawai Urusan Persuratan ... 4-4 4.4 Data Pegawai Urusan Kearsipan ... 4-5 4.5 Data Pegawai Urusan Kepegawaian ... 4-5 4.6 Data Pegawai Urusan Perlengkapan ... 4-5 4.7 Data Pegawai Urusan Rumah Tangga... 4-5 4.8 Data Pegawai Urusan Perpustakaan ... 4-6 4.9 Data Pegawai Urusan Perencanaan Anggaran ... 4-6 4.10 Data Pegawai Urusan Pembiayaan... 4-6 4.11 Data Pegawai Urusan Evaluasi Pelaksanaan... 4-6 4.12 Data Pegawai Urusan Penyusunan & Evaluasi Program ... 4-7 4.13 Data Pegawai Urusan Pengembangan Model ... 4-7 4.14 Data Pegawai Urusan Pengumpulan, Pengolahan
dan Penyajian Data ... 4-7 4.15 Data Pegawai Urusan Informasi ... 4-8 4.16 Data Pegawai Urusan Pengelolaan Diklat... 4-8 4.17 Data Pegawai Urusan Pelaporan ... 4-8
(7)
xi Universitas Kristen Maranatha
4.19 Data Pegawai Urusan Sertifikasi ... 4-9 4.20 Data Pegawai Urusan Departemen TK ... 4-9 4.21 Data Pegawai Urusan Departemen PLB ... 4-9 4.22 Data Pegawai Urusan Divisi PPM ... 4-10 4.23 Data Pegawai Urusan Divisi TI & Multimedia ... 4-10 4.24 Persentase Absensi PPPPTK TK dan PLB Tahun 2009 ... 4-17 4.25 Persentase Absensi PPPPTK TK dan PLB Tahun 2010 ... 4-18 4.26 Fasilitas PPPPTK TK dan PLB ... 4-18 4.27 Karakteristik Umum Responden ... 4-20 4.28 Rekapitulasi Data Responden ... 4-21 5.1 Data Kuesioner Motivasi... 5-1 5.2 Hasil Uji Validitas Kuesioner Motivasi ... 5-2 5.3 Data Kuesioner Budaya ... 5-3 5.4 Hasil Uji Validitas Kuesioner Budaya ... 5-4 5.5 Data Kuesioner Kinerja ... 5-5 5.6 Hasil Uji Validitas Kuesioner Kinerja ... 5-6 5.7 Hasil Uji Reliabel Kuesioner Motivasi ... 5-7 5.8 Hasil Uji Reliabel Kuesioner Budaya ... 5-7 5.9 Hasil Uji Reliabel Kuesioner Kinerja ... 5-7 5.10 Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin ... 5-8 5.11 Karakteristik Responden Berdasarkan Unit Kerja ... 5-9 5.12 Karakteristik Responden Berdasarkan Lama Bekerja ... 5-10 5.13 Karakteristik Responden Berdasarkan Pendidikan ... 5-11 5.14 Rekapitulasi Hasil Validitas Konstruk Variabel Motivasi ... 5-13 5.15 Rekapitulasi Hasil Validitas Konstruk Variabel Budaya ... 5-16 5.16 Rekapitulasi Hasil Modifikasi 1 Validitas Konstruk Variabel
Budaya ... 5-20 5.17 Rekapitulasi Hasil Modifikasi 2 Validitas Konstruk Variabel
Budaya ... 5-23 5.18 Rekapitulasi Hasil Validitas Konstruk Variabel Kinerja ... 5-27
(8)
xii Universitas Kristen Maranatha
5.20 Rekapitulasi Hasil Model ... 5-37 5.21 Langkah-langkah SEM ... 5-38 5.22 Rekapitulasi Data Responden ... 5-44 5.23 Tabel Kerangka Penggabungan Sebagai Dasar Usulan ... 5-46 5.24 Karakteristik Responden Dengan Variabel Sosial Tertinggi ... 5-49 5.25 Karakteristik Responden Dengan Variabel Penghargaan
Tertinggi ... 5-49 5.26 Karakteristik Responden Dengan Variabel Aktualisasi Tertinggi .... 5-50 5.27 Karakteristik Responden Dengan Variabel Fisiologis Tertinggi ... 5-51 5.28 Karakteristik Responden Dengan Variabel Keamanan Tertinggi ... 5-52
(9)
xiii Universitas Kristen Maranatha
Tabel Judul Halaman
2.1 Tingkatan Budaya Organisasi ... 2-10 2.2 Budaya Organisasi Terhadap Kinerja ... 2-13 2.3 Lima Jenjang Kebutuhan... 2-20 3.1 Sistematika Penelitian ... 3-1 3.2 Konsep Model Pengolahan Data ... 3-13 3.3 Langkah-Langkah Pengolahan Data ... 3-14 3.4 Path Diagram Motivasi ... 3-15 3.5 Path Diagram Budaya Organisasi ... 3-17 3.6 Path Diagram Kinerja Karyawan ... 3-19 3.7 Path Diagram Motivasi dan Kinerja Karyawan ... 3-21 3.8 Path Diagram Budaya dan Kinerja Karyawan ... 3-22 3.9 Path Diagram Motivasi dan Budaya ... 3-23 3.10 Path Diagram Motivasi, Budaya Dan Kinerja ... 3-25 3.11 Path Diagram Keseluruhan Model Penelitian ... 3-26 4.1 Struktur Organisasi PPPPTK TK dan PLB ... 4-3 5.1 Diagram Pie Chart Jenis Kelamin ... 5-8 5.2 Diagram Pie Chart Unit Kerja ... 5-9 5.3 Diagram Pie Chart Lama Kerja ... 5-10 5.4 Diagram Pie Chart Pendidikan ... 5-11 5.5 Nilai Estimasi Variabel-Variabel Motivasi ... 5-14 5.6 Path Diagram Motivasi... 5-14 5.7 Nilai Estimasi Variabel-Variabel Budaya ... 5-17 5.8 Path Diagram Budaya... 5-18 5.9 Nilai Estimasi Modifikasi 1 Variabel-Variabel Budaya ... 5-21 5.10 Path Diagram Modifikasi Budaya 1 ... 5-21 5.11 Nilai Estimasi Modifikasi 2 Variabel-Variabel Budaya ... 5-24 5.12 Path Diagram Modifikasi Budaya 2 ... 5-25
(10)
xiv Universitas Kristen Maranatha
5.14 Path Diagram Kinerja ... 5-28 5.15 Basic Model T-Value Hipotesis 1 ... 5-29 5.16 Basic Model Nilai Estimasi Hipotesis 1... 5-30 5.17 Basic Model T-Value Hipotesis 2 ... 5-31 5.18 Basic Model Nilai Estimasi Hipotesis 2... 5-32 5.19 Basic Model T-Value Hipotesis 3 ... 5-33 5.20 Basic Model Nilai Estimasi Hipotesis 3... 5-34 5.21 Basic Model Nilai Estimasi Hipotesis 4... 5-35 5.22 Path Diagram Keseluruhan Model Penelitian ... 5-36 5.23 Path Diagram Structural Model ... 5-37 5.24 Jawaban Responden Mengenai Motivasi ... 5-41 5.25 Jawaban Responden Mengenai Budaya ... 5-42 5.26 Jawaban Responden Mengenai Kinerja ... 5-43 5.27 Papan ”Budayakan Senyum, Sapa Dan Salam” ... 5-52 5.28 Gambar Perbandingan Kinerja ... 5-53 5.29 Papan Keberadaan Karyawan ... 5-54 5.30 Kutipan Motivasi ... 5-55 5.31 Lembar Ceklist Perlengkapan Diklat ... 5-56 5.32 Lembar Kerincian Biaya Perjalanan ... 5-57 5.33 Poster Buanglah Sampah Pada Tempatnya ... 5-57 5.34 Tanda Dilarang Merokok ... 5-58 5.35 List Dokumen Terkendali ... 5-58
(11)
xv Universitas Kristen Maranatha
Lampiran Judul Halaman
1 Kuesioner Penelitian ... L1-1 2 Data Mentah ... L2-1 3 Data Olah LISREL ... L3-1 4 Hasil LISREL ... L4-1 5 Sasaran Mutu ... L5-1 6 Hasil Evaluasi Kepuasan Pelanggan ... L6-1 7 Instrument Evaluasi Proses Diklat ... L7-1 8 Hasil Audit Internal dan Eksternal ... L8-1
(12)
(13)
KUESIONER PENELITIAN
ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI
KINERJA KARYAWAN PPPPTK TK DAN PLB BANDUNG
SILVIKA FITRIANI LESTARI
(0623077)
FAKULTAS TEKNIK JURUSAN TEKNIK INDUSTRI
UNIVERSITAS KISTEN MARANATHA
BANDUNG
2010
(14)
Kepada
Yth. Bapak/Ibu/Saudara Di Tempat
Dengan hormat,
Ditengah kesibukan Bapak/Ibu/Saudara pada saat bertugas, perkenankan saya memohon kesediaan Bapak/Ibu/Saudara untuk dapat mengisi kuesioner penelitian berikut ini. Jawaban yang telah Bapak/ibu/Saudara berikan terjamin kerahasiaannya dan hanya digunakan untuk tujuan akademis semata.
Saya menyadari betul bahwa waktu yang Bapak/Ibu/Saudara miliki sangat terbatas dan berharga. Namun demikian, dengan segala kerendahan hati, saya mohon kesediaan Bapak/Ibu/Saudara untuk dapat bekerjasama dengan memilih jawaban dengan sejujur-jujurnya sesuai dengan kenyataan yang ada, berdasarkan petunjuk yang diberikan.
Atas kesediaan dan kerjasama Bapak/Ibu/Saudara saya sampaikan terimakasih.
Hormat Saya,
(15)
Mohon Bapa/Ibu/Saudara memberi tanda silang (x) pada pernyataan yang tersedia dibawah ini.
1. Jenis Kelamin :
a. Laki-Laki b. Perempuan
2. Unit Kerja :
a. Program f. Tata Usaha dan Kepegawaian
b. Penyelenggaraan g. Widyaiswara
c. Keuangan h. PPM
d. Data dan Informasi i. Multimedia e. Evaluasi
3. Pendidikan Terakhir :
a. SD c. SLTA e. S1 g. S3
b. SLTP d. Diploma f. S2
4. Lama Bekerja:
(16)
BAGIAN I MOTIVASI
Anda di minta untuk memberi tanggapan mengenai hal-hal yang dapat menjadi
motivasi Anda dalam bekerja. Berilah Tanda ceklist ( √ ) pada pernyataan yang tersedia dibawah ini :
Keterangan : Sangat Tidak Setuju (STS) Tidak Setuju (TS)
Setuju (S) Sangat Setuju (SS)
No Pernyataan STS TS S SS
1 Saya bersemangat bekerja jika memperoleh gaji yang cukup untuk kebutuhan sehari-hari
2 Saya bersemangat menyelesaikan pekerjaan dengan fasilitas kerja yang mendukung
3 Saya bersemangat bekerja dengan lingkungan kerja yang baik 4 Saya bersemangat bekerja dengan adanya asuransi kesehatan 5 Saya bersemangat bekerja dengan adanya perlindungan terhadap
keselamatan kerja yang diberikan
6 Saya bersemangat bekerja dengan adanya jaminan hari tua 7 Saya bersemangat bekerja di lingkungan kerja yang bersahabat 8 Saya bersemangat dapat bekerja sama dengan baik dengan
rekan-rekan kerja
9 Saya bersemangat bekerja bila mendapat perhatian dari rekan kerja 10 Saya bersemangat bekerja bila mendapat perhatian dari atasan 11 Saya bersemangat bekerja bila memperoleh pujian atas hasil kerja
yang memuaskan dari pelanggan
12 Saya bersemangat bekerja bila memperoleh pujian atas hasil kerja yang memuaskan dari rekan kerja
13 Saya bersemangat bekerja bila memperoleh pujian atas hasil kerja yang memuaskan dari atasan
14 Saya bersemangat bekerja bila mendapat penghargaan atas prestasi kerja yang dilakukan
15 Saya bersemangat bekerja bila diberi kepercayaan untuk menyelesaikan suatu pekerjaan
16
Saya bersemangat bekerja bila mendapat peluang dan kesempatan promosi untuk mengembangkan keterampilan dan kemampuan saya
17 Saya bersemangat dapat memecahkan suatu pekerjaan yang sulit 18 Saya bersemangat bekerja bila rekan-rekan kerja mengenal saya
sebagai karyawan yang berprestasi
19 Saya bersemangat bekerja bila menjadi contoh bagi teman-teman yang lain
20 Saya bersemangat bekerja bila dianggap sebagai bagian penting dari instansi
21 Saya bersemangat bekerja bila mendapat kesempatan untuk belajar hal-hal baru yang menantang
(17)
BAGIAN II
BUDAYA ORGANISASI
Anda di minta untuk memberi tanggapan tentang budaya organisasi di tempat Anda bekerja. Berilah Tanda ceklist ( √ ) pada pernyataan yang tersedia dibawah ini.
Keterangan : Sangat Tidak Setuju (STS) Tidak Setuju (TS)
Setuju (S) Sangat Setuju (SS)
No Pernyataan STS TS S SS
1 Instansi mendorong karyawan untuk berlaku presisi atau tepat dalam mengambil tindakan
2 Instansi mendorong karyawan untuk dapat menganalisis atau menguraikan permasalahan yang terjadi
3 Instansi mendorong karyawan untuk memperhatikan hal-hal rinci atau detail yang mempengaruhi hasil kerja
4 Instansi melaksanakan pengembangan untuk meningkatkan mutu setiap karyawan
5 Instansi menetapkan disiplin untuk meningkatkan kedisiplinan karyawan
6 Instansi memberikan penghargaan untuk meningkatkan semangat kerja karyawan.
7 Instansi lebih mengorganisasikan aktivitas kerja secara tim dibandingkan secara individu
8 Instansi mendorong seluruh angota untuk saling bekerja sama
9 Instansi lebih mementingkan kepentingan bersama dibandingkan kepentingan kelompok
10 Instansi mendorong karyawan untuk bersikap agresif atau cepat tanggap terhadap permasalahan yang terjadi
11 Instansi mendorong karyawan berkompetitif atau bersaing untuk menghasilkan kinerja yang baik
12 Instansi mendorong karyawan untuk tidak bermalas-malasan 13 Instansi lebih menekankan kestabilan dibandingkan
pertumbuhan
14 Instansi tidak melakukan perubahan besar pertahun
15 Aktivitas atau kegiatan kerja instansi tidak banyak berubah selama setahun
16 Instansi menuntut karyawan untuk bertanggung jawab terhadap setiap pekerjaannya
17
Instansi memberikan kebebasan kepada para karyawan untuk menggunakan cara mereka sendiri dalam menyelesaikan pekerjaan
18
Instansi mendorong karyawan untuk lebih mandiri atau tidak bergantung pada orang lain dalam menyelesaikan tugas masing-masing
(18)
19 Instansi mendorong para karyawan untuk berani mengambil resiko dalam melaksanakan gagasan baru
20 Instansi mendorong karyawan untuk pantang menyerah terhadap permasalahan yang terjadi
21 Instansi mendorong karyawan untuk berinovasi atau memberi pembaharuan dalam bekerja
22 Instansi memiliki visi dan misi yang jelas
23 Instansi berfokus pada hasil untuk mencapai keluaran terbaik 24 Instansi memiliki sasaran kerja yang jelas
25 Instansi mendorong para karyawan untuk meningkatkan kerja sama antar unit kerja
26 Setiap unit kerja terkoordinasi atau diatur dengan baik 27 Setiap unit kerja saling berhubungan satu dengan yang lain 28 Manajemen atau atasan memiliki pola komunikasi yang jelas
sehingga mudah dipahami para karyawan
29 Manajemen atau atasan memberi bimbingan pada karyawan untuk memecahkan masalah
30 Manajemen atau atasan memberi dukungan langsung atau semangat terhadap karyawan
31 Atasan melakukan pengawasan langsung terhadap perilaku kerja karyawan
32 Instansi menetapkan sangsi atau hukuman untuk setiap pelanggaran yang dilakukan
33 Instansi menetapkan peraturan-peraturan untuk mengendalikan perilaku karyawan
34 Instansi mendorong karyawan untuk lebih mengenal organisasi secara keseluruhan
35 Keberhasilan instansi merupakan keberhasilan organisasi secara keseluruhan
36 Instansi mendorong karyawan untuk meningkatkan rasa memiliki terhadap organisasi
37 Seluruh anggota instansi saling menghormati adanya perbedaan pendapat
38 Seluruh anggota instansi berhak mengemukakan pendapat masing-masing
39 Setiap anggota menerima hasil keputusan dengan lapang dada
40 Instansi menerapkan pola komunikasi yang cepat tanpa dibatasi oleh jenjang atau tingkatan jabatan
41 Instansi menerapkan pola komunikasi yang efektif atau tepat dalam bekerja
42 Instansi menerapkan kesopanan dalam berkomunikasi 43 Instansi dapat melakukan penyesuaian diri atau berubah
mengikuti perubahan lingkungan
44 Instansi memonitor atau memantau perubahan lingkungan yang terjadi
45 Instansi lebih menekankan adanya pertumbuhan dalam organisasi
(19)
Anda diminta memberi tanggapan mengenai pernyataan dibawah ini. Berilah Tanda ceklist ( √ ) pada pernyataan yang tersedia dibawah ini : Keterangan : Sangat Tidak Setuju (STS) Tidak Setuju (TS)
Setuju (S) Sangat Setuju (SS)
No Pernyataan STS TS S SS
1 Saya tidak pernah melakukan kesalahan pada saat melaksanakan pekerjaan.
2 Saya tidak pernah mendapat komplain dari pelanggan atas hasil kerja
3 Saya tidak pernah mendapat komplain dari rekan kerja atas hasil kerja
4 Saya tidak pernah mendapat komplain dari atasan atas hasil kerja
5 Saya selalu menyelesaikan pekerjaan tepat waktu
6 Saya tidak pernah menumpuk pekerjaan hingga dead line tiba
7 Saya selalu memahami tugas yang diberikan 8 Saya selalu bertanggung jawab terhadap hasil kerja 9 Saya tidak pernah melanggar aturan atau prosedur kerja 10 Saya selalu memiliki inisiatif untuk menyelesaikan
pekerjaan
11 Saya dapat bekerja sama dengan orang lain 12 Saya selalu bergantung pada orang lain dalam
menyelesaikan pekerjaan sendiri
13 Saya selalu membutuhkan pengawasan pada saat bekerja 14 Saya selalu datang tepat waktu saat masuk kerja
15 Saya tidak pernah bolos bekerja
16 Saya selalu menggunakan waktu istirahat sesuai dengan jam yang telah ditentukan
17 Saya selalu memiliki daya juang yang tinggi untuk memecahkan masalah
18 Saya selalu terpengaruh oleh keadaan lingkungan kerja yang kurang baik atau sedang bermasalah
19 Saya selalu bekerja dengan cekatan 20 Saya tidak pernah ceroboh dalam bekerja
(20)
Responden Jenis Kelamin Unit Kerja Pendidikan Terakhir Lama Bekerja
1 Laki-Laki Tata Usaha & Kepegawaian SMA >10
2 Perempuan Tata Usaha & Kepegawaian SMA >10
3 Perempuan Widyaiswara S1 >10
4 Laki-Laki Tata Usaha & Kepegawaian SMA >10
5 Laki-Laki Data dan Informasi SMA >10
6 Laki-Laki Penyelenggaraan SMA >10
7 Laki-Laki Evaluasi SMP >10
8 Perempuan Evaluasi S1 4-6 tahun
9 Laki-Laki Tata Usaha & Kepegawaian SMA 4-6 tahun
10 Laki-Laki Widyaiswara S1 >10
11 Perempuan Evaluasi S1 7-10 tahun
12 Perempuan Widyaiswara S2 >10
13 Perempuan Penyelenggaraan S1 >10
14 Laki-Laki Tata Usaha & Kepegawaian SMA >10
15 Laki-Laki Tata Usaha & Kepegawaian SD >10
16 Perempuan Widyaiswara S2 >10
17 Laki-Laki Tata Usaha & Kepegawaian S1 >10
18 Perempuan Penyelenggaraan S1 >10
19 Laki-Laki Tata Usaha & Kepegawaian SMP >10
20 Laki-Laki Tata Usaha & Kepegawaian SMA >10
21 Perempuan Tata Usaha & Kepegawaian SMA >10
22 Laki-Laki Tata Usaha & Kepegawaian SMA 4-6 tahun
23 Laki-Laki Penyelenggaraan SMA >10
24 Perempuan Tata Usaha & Kepegawaian SMA >10
25 Perempuan Widyaiswara S2 >10
26 Laki-Laki Widyaiswara S2 >10
27 Laki-Laki Tata Usaha & Kepegawaian SMA >10
28 Laki-Laki Tata Usaha & Kepegawaian S1 >10
29 Laki-Laki Evaluasi SMA >10
30 Laki-Laki Tata Usaha & Kepegawaian S1 4-6 tahun
31 Perempuan Evaluasi SMA 4-6 tahun
32 Perempuan Seksi Program SMA >10 tahun
33 Perempuan Tata Usaha & Kepegawaian SMA >10
34 Perempuan Evaluasi S1 >10 tahun
35 Laki-Laki Tata Usaha & Kepegawaian SMA 4-6 tahun
36 Perempuan Seksi Program S2 4-6 tahun
37 Laki-Laki Penyelenggaraan SD >10
38 Laki-Laki Seksi Program SMA >10
39 Laki-Laki Tata Usaha & Kepegawaian S1 4-6 tahun
40 Perempuan Tata Usaha & Kepegawaian S1 >10
41 Laki-Laki Tata Usaha & Kepegawaian SMA 4-6 tahun
42 Laki-Laki Widyaiswara S1 >10
43 Laki-Laki Widyaiswara S2 >10
44 Perempuan Keuangan S1 1-3 tahun
45 Perempuan Widyaiswara S2 >10
46 Laki-Laki Tata Usaha & Kepegawaian SMA >10
47 Laki-Laki Evaluasi SMA >10
48 Perempuan Evaluasi S1 >10 tahun
49 Laki-Laki Tata Usaha & Kepegawaian S1 4-6 tahun
50 Perempuan Tata Usaha & Kepegawaian S1 >10
51 Laki-Laki Widyaiswara S2 >10
52 Laki-Laki Widyaiswara S2 >10
53 Laki-Laki Widyaiswara S2 >10
54 Laki-Laki TI Multimedia SMA >10
55 Laki-Laki Tata Usaha & Kepegawaian SMA >10
(21)
Responden Jenis Kelamin Unit Kerja Pendidikan Terakhir Lama Bekerja
56 Perempuan Keuangan S1 7-10 tahun
57 Laki-Laki Keuangan S1 >10
58 Laki-Laki Data dan Informasi S1 4-6 tahun
59 Laki-Laki Keuangan SMA >10
60 Laki-Laki Keuangan SMA >10
61 Laki-Laki TI Multimedia SMA >10
62 Perempuan Keuangan SMA >10
63 Laki-Laki Tata Usaha & Kepegawaian S1 >10
64 Laki-Laki Evaluasi SMA >10
65 Laki-Laki Tata Usaha & Kepegawaian S1 >10
66 Laki-Laki Tata Usaha & Kepegawaian S1 1-3 tahun
67 Perempuan Tata Usaha & Kepegawaian S1 >10
68 Laki-Laki Data dan Informasi S1 1-3 tahun
69 Perempuan Widyaiswara S2 >10
70 Laki-Laki Tata Usaha & Kepegawaian S1 >10
71 Laki-Laki Widyaiswara S1 >10
72 Perempuan Widyaiswara S1 >10
73 Perempuan Tata Usaha & Kepegawaian S1 4-6 tahun
74 Laki-Laki Widyaiswara S2 >10
75 Laki-Laki Tata Usaha & Kepegawaian S1 1-3 tahun
76 Perempuan Data dan Informasi S1 1-3 tahun
77 Laki-Laki Evaluasi SMA >10
78 Perempuan Tata Usaha & Kepegawaian S1 1-3 tahun
79 Laki-Laki TI Multimedia S1 1-3 tahun
80 Laki-Laki TI Multimedia S1 7-10 tahun
81 Laki-Laki TI Multimedia SMA 4-6 tahun
82 Perempuan Widyaiswara S1 >10
83 Perempuan Widyaiswara S2 >10
84 Laki-Laki Widyaiswara S1 >10
85 Laki-Laki PPM S1 >10
86 Laki-Laki Tata Usaha & Kepegawaian S1 >10
87 Laki-Laki Widyaiswara S1 >10
88 Perempuan Penyelenggaraan S1 4-6 tahun
89 Perempuan Seksi Program S1 4-6 tahun
90 Perempuan Data dan Informasi S1 1-3 tahun
91 Perempuan Seksi Program S2 1-3 tahun
92 Laki-Laki PPM S2 >10
93 Laki-Laki Keuangan S1 1-3 tahun
94 Laki-Laki Widyaiswara S2 >10
95 Laki-Laki Tata Usaha & Kepegawaian S1 4-6 tahun
96 Perempuan Widyaiswara S2 >10
97 Perempuan Widyaiswara S2 >10
98 Laki-Laki Widyaiswara S2 >10
99 Perempuan Keuangan SMA 7-10 tahun
100 Laki-Laki TI Multimedia S1 7-10 tahun
101 Laki-Laki TI Multimedia S1 7-10 tahun
102 Perempuan Penyelenggaraan S1 4-6 tahun
103 Laki-Laki Widyaiswara S1 >10
104 Perempuan Penyelenggaraan S1 4-6 tahun
105 Laki-Laki Widyaiswara S2 >10
106 Laki-Laki PPM S2 >10
107 Perempuan Penyelenggaraan S1 >10
108 Laki-Laki Seksi Program S1 4-6 tahun
109 Laki-Laki Widyaiswara S2 >10
110 Perempuan Tata Usaha & Kepegawaian S1 4-6 tahun
111 Laki-Laki Seksi Program S1 4-6 tahun
(22)
m
pi
ran
L
2-3
Responden m1 m2 m3 m4 m5 m6 m7 m8 m9 m10 m11 m12 m13 m14 m15 m16 m17 m18 m19 m20 m21 Rata-rata
1 4 4 4 3 3 3 4 4 3 3 3 3 3 4 3 4 3 4 4 4 3 3,48
2 3 3 3 3 3 4 4 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3,14
3 4 4 4 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3,86
4 4 4 4 3 3 4 4 4 4 4 3 3 3 4 4 4 4 4 3 4 4 3,71
5 4 4 4 2 2 3 4 4 3 3 3 3 3 4 3 4 3 3 2 3 3 3,19
6 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3,05
7 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 3 3 3 3 3 2 3 3 2 3 3 2,81
8 4 4 3 3 3 4 4 4 4 4 3 3 3 4 3 3 3 3 4 4 4 3,52
9 4 4 4 2 2 3 4 4 4 4 2 2 2 4 4 4 3 4 3 4 3 3,33
10 4 4 4 3 3 3 4 4 4 4 3 3 4 4 3 3 3 3 4 4 4 3,57
11 4 4 4 3 3 4 4 4 4 4 3 3 4 4 3 3 3 3 4 4 4 3,62
12 4 4 4 3 3 3 4 4 3 3 3 3 3 4 3 4 3 3 3 4 3 3,38
13 3 3 3 3 3 4 4 4 3 3 3 3 3 3 3 3 4 4 3 3 3 3,24
14 3 3 3 2 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 2,86
15 3 3 3 3 3 3 4 4 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3,05
16 3 3 3 3 3 3 4 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3,14
17 4 4 4 3 3 3 4 4 3 3 3 3 3 3 4 4 4 4 3 4 4 3,52
18 3 3 3 3 3 3 4 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 4 3,10
19 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3,05
20 4 4 4 2 2 3 3 3 2 2 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 2,90
21 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 3 3 3 3 4 3 3 3 2,95
22 3 3 4 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 4 3 3 4 3,24
23 4 4 3 3 3 4 4 4 3 3 3 3 3 4 4 3 4 3 4 3 3 3,43
24 4 4 3 3 3 3 4 4 3 2 2 2 2 3 4 4 3 3 2 4 3 3,10
25 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 3 4 4 3,90
26 4 4 4 3 3 4 4 4 3 4 4 3 4 4 4 4 3 4 4 4 4 3,76
27 4 4 4 3 3 3 4 4 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3,29
28 3 3 3 3 3 3 4 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3,10
29 4 4 3 3 3 4 4 4 4 4 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 3,71
30 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 4 3 4 3 3,14
31 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 4 3 3,14
32 3 3 4 3 3 4 3 3 3 3 2 2 3 3 2 3 3 3 2 3 3 2,90
33 4 4 4 3 3 3 4 4 4 4 3 3 4 4 3 4 3 3 4 4 3 3,57
34 4 3 4 3 3 4 4 4 4 4 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 3,71
35 4 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3,10
36 4 4 3 3 3 4 3 4 4 3 3 3 3 4 3 4 3 3 3 4 3 3,38
(23)
m
pi
ran
L
2-4
Responden m1 m2 m3 m4 m5 m6 m7 m8 m9 m10 m11 m12 m13 m14 m15 m16 m17 m18 m19 m20 m21 Rata-rata
38 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3,10
39 4 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3,05
40 4 4 4 3 3 4 4 4 4 4 3 3 3 4 3 4 4 4 3 3 4 3,62
41 4 4 4 3 3 3 4 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3,29
42 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2,95
43 4 4 4 3 3 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 3 4 3 3 3 3,67
44 4 4 4 3 3 3 4 4 3 3 3 3 3 3 4 4 4 4 3 4 4 3,52
45 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3,00
46 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 2,95
47 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 2 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 2,81
48 4 3 4 3 3 4 3 3 3 4 3 3 3 3 3 4 4 4 4 3 4 3,43
49 4 4 4 3 3 3 4 4 3 3 2 2 2 3 4 4 3 3 2 3 3 3,14
50 4 4 4 3 3 3 4 4 3 3 3 3 3 4 4 4 3 4 3 3 3 3,43
51 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 4 4 4 3 3 3 3 3 4 3,67
52 3 3 3 3 3 4 4 4 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3,19
53 3 3 3 3 3 3 4 4 4 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3,19
54 3 3 3 3 3 3 4 4 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3,14
55 3 4 4 3 3 4 4 4 3 2 2 2 3 2 4 4 3 2 2 3 3 3,05
56 4 4 4 4 4 3 4 4 3 3 2 2 2 3 3 4 3 4 3 4 3 3,33
57 4 4 4 3 3 3 4 4 3 3 2 3 3 4 3 4 4 4 4 4 4 3,52
58 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 2 1 2 3 3 3 3 2 2 3 3 2,57
59 4 4 4 3 3 3 4 4 3 3 2 2 3 3 4 3 4 3 3 3 3 3,24
60 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 4 3,00
61 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3,05
62 3 4 4 3 3 3 4 4 3 3 3 2 3 4 3 4 3 3 3 4 4 3,33
63 3 3 3 3 3 3 4 4 3 3 3 3 3 4 3 4 3 4 3 4 3 3,29
64 4 3 3 3 3 3 4 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3,19
65 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 3 3 3,86
66 3 4 4 3 4 3 4 4 3 3 3 3 3 3 4 4 4 2 2 3 4 3,33
67 3 3 3 3 3 3 4 4 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3,14
68 3 4 4 3 3 3 4 4 3 3 3 3 3 4 4 4 3 3 3 3 3 3,33
69 4 3 3 3 3 4 4 4 4 4 3 3 3 4 3 4 4 3 3 3 4 3,48
70 3 3 3 3 3 3 4 4 3 3 4 3 3 3 3 3 3 2 3 2 3 3,05
71 3 4 3 4 4 4 3 3 3 3 2 2 2 3 3 3 4 2 2 2 3 2,95
72 3 4 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 3 2 3 2,95
73 4 4 3 3 4 4 3 3 3 3 3 3 3 4 3 4 4 3 3 3 4 3,38
(24)
m
pi
ran
L
2-5
Responden m1 m2 m3 m4 m5 m6 m7 m8 m9 m10 m11 m12 m13 m14 m15 m16 m17 m18 m19 m20 m21 Rata-rata
75 3 3 4 3 3 3 4 4 3 3 3 3 3 3 3 4 4 3 3 3 3 3,24
76 4 4 4 3 4 4 4 4 3 3 1 1 1 4 3 4 4 3 3 3 3 3,19
77 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 4 3 4 3 3 3 4 3 3,19
78 4 4 4 4 4 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3,29
79 3 3 3 3 3 3 3 4 3 2 2 3 4 4 3 4 3 3 3 4 3 3,14
80 3 4 4 3 3 4 4 4 3 4 3 3 4 4 4 3 3 3 3 3 3 3,43
81 4 4 2 3 3 4 4 4 3 3 3 3 3 4 4 3 4 3 4 3 4 3,43
82 3 3 3 3 3 3 4 4 3 3 4 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3,10
83 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 3 3 3,86
84 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 3 3 4 4 3 4 3 4 3 3 3,57
85 3 4 4 4 4 4 4 4 2 2 3 2 3 3 3 2 3 2 2 2 3 3,00
86 3 3 4 3 3 3 4 4 3 4 3 3 3 3 3 3 3 2 3 2 3 3,10
87 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 3 4 4 4 4 3 3 4 4 4 3,81
88 4 4 4 3 3 4 3 3 3 4 3 3 4 4 4 3 3 3 3 3 4 3,43
89 4 4 4 3 3 3 4 4 3 3 2 2 3 3 3 4 3 4 3 3 3 3,24
90 3 4 4 3 3 3 4 4 3 3 3 3 3 4 3 4 4 3 3 4 4 3,43
91 3 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 4 3 3 3 3 4 3 3,52
92 3 3 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 4 4 3 3 3 3,48
93 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3,00
94 3 3 3 4 4 4 4 3 3 4 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3,29
95 4 4 3 3 3 3 4 3 3 3 3 2 3 4 3 4 3 3 3 3 3 3,19
96 3 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 3 3 3 4 4 3,57
97 3 4 4 3 3 3 4 4 4 4 3 2 3 4 4 4 4 3 4 4 3 3,52
98 4 3 3 3 3 3 3 4 4 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3,19
99 3 3 4 3 3 3 4 4 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3,19
100 3 4 4 3 3 3 4 4 3 3 3 3 3 4 3 4 3 3 3 3 3 3,29
101 4 4 4 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 4 3 3 3 2 3,14
102 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 4 3 3,48
103 4 3 3 3 3 4 4 4 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3,24
104 4 4 4 3 3 4 4 4 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 4 3 3,38
105 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 4 4 4 4 3 4 4 4 3,86
106 4 4 4 3 3 4 4 4 4 4 3 3 3 4 3 4 3 4 4 4 4 3,67
107 3 4 4 3 3 3 4 4 4 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 4 3 3,33
108 3 4 4 3 3 3 4 4 4 3 3 3 3 3 3 4 3 4 3 3 4 3,38
109 3 3 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 4 4 4 3,62
110 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 3 3 3 3 3,67
(25)
m
pi
ran
L
2-6
Responden B1 B2 B3 B4 B5 B6 B7 B8 B9 B10 B11 B12 B13 B14 B15 B16 B17 B18 B19 B20 B21 B22 B23
1 2 3 3 2 3 1 3 3 2 2 2 2 2 2 1 2 2 3 1 2 4 3 3
2 1 2 1 2 1 1 3 2 1 2 2 1 3 1 1 1 3 2 3 2 1 2 2
3 3 3 3 4 2 2 3 4 3 4 4 3 4 3 3 4 4 4 4 4 3 3 3
4 2 2 2 3 2 2 2 3 2 3 2 2 2 2 2 1 2 2 2 2 2 2 2
5 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 4 3 3 3 3 4 3 3 3 4 3
6 2 1 2 2 2 2 3 2 3 2 2 2 3 2 2 2 3 4 2 3 2 4 4
7 4 3 2 3 4 2 3 3 4 3 2 2 3 3 3 4 4 3 4 4 4 4 3
8 3 3 2 1 2 2 3 2 3 2 3 3 2 2 2 2 2 2 3 2 3 3 3
9 3 2 3 4 3 2 4 4 3 4 3 3 3 3 3 3 3 4 3 4 3 4 3
10 2 2 2 4 4 4 3 4 3 3 3 3 3 3 3 4 4 4 4 3 4 4 3
11 3 4 3 3 4 2 4 3 4 3 2 2 3 2 3 4 3 4 3 4 3 4 4
12 3 3 3 4 2 3 3 3 4 4 2 2 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3
13 4 3 3 4 4 4 4 4 4 4 3 3 2 2 1 3 3 2 4 4 4 4 4
14 2 3 2 4 3 2 2 3 3 2 2 2 3 2 2 3 3 2 2 3 2 3 3
15 2 2 2 2 3 3 3 2 2 2 2 2 3 2 2 3 3 3 2 3 3 3 3
16 4 3 3 3 3 4 3 4 3 3 3 3 3 2 2 4 3 2 3 3 4 4 3
17 3 3 2 3 4 3 2 2 2 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 2
18 3 3 2 3 3 3 3 2 2 3 2 2 2 2 2 3 3 3 3 2 2 3 3
19 3 3 3 4 3 2 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 2 2 3 3 4 3
20 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 3 3 3 3 3 3 3
21 2 2 2 2 3 2 3 3 3 2 2 2 2 2 3 3 3 2 2 3 3 3 2
22 4 2 2 3 3 2 3 3 2 3 2 2 2 2 3 3 4 4 3 3 4 3 3
23 3 3 3 4 4 3 4 3 4 3 3 3 3 3 3 4 4 3 4 3 3 4 3
24 4 4 3 4 3 2 3 3 4 4 2 2 3 2 2 2 3 4 3 3 3 4 4
25 4 3 2 4 3 2 4 3 3 4 3 3 3 3 3 4 4 3 3 4 3 3 3
26 2 2 2 4 2 2 4 3 4 4 3 3 4 3 3 3 4 3 3 3 2 3 3
27 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 4 3 3 2 2 3 2 2
28 2 2 2 2 3 1 2 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 3 1 2 4 3 3
29 4 2 2 3 3 2 2 3 2 3 2 2 3 3 3 3 4 4 3 3 4 3 3
30 4 4 3 4 4 3 3 3 4 3 3 3 4 3 3 4 4 3 4 3 3 4 3
31 2 2 2 4 2 2 3 3 3 2 2 2 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3
32 2 2 2 3 2 2 3 2 3 2 2 2 4 3 3 3 3 4 3 3 3 4 4
33 3 3 3 4 3 2 3 4 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3
34 3 3 3 4 3 2 3 3 3 2 2 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3
35 3 4 3 4 4 3 4 4 4 4 2 2 3 3 3 4 3 3 3 4 4 4 4
36 3 3 3 4 3 3 4 4 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 4
37 3 3 2 3 3 2 3 4 4 4 2 2 3 3 3 4 3 3 4 4 4 4 4
(26)
m
pi
ran
L
2-7
Responden B24 B25 B26 B27 B28 B29 B30 B31 B32 B33 B34 B35 B36 B37 B38 B39 B40 B41 B42 B43 B44 B45 Rata-rata
1 2 3 3 2 3 1 3 2 3 3 3 2 2 3 3 2 2 2 2 2 2 2 2,30
2 3 2 2 1 1 1 1 2 1 2 3 3 1 3 2 3 1 1 1 1 1 2 1,74
3 3 4 3 2 2 2 4 3 3 3 3 3 4 3 3 4 4 4 4 4 4 4 3,33
4 2 2 1 1 1 2 1 2 2 2 3 2 2 3 3 3 2 1 2 2 1 3 2,07
5 3 4 3 4 3 3 3 3 3 2 3 3 2 4 4 3 3 3 3 3 3 4 3,20
6 3 4 1 2 1 2 1 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 4 1 2 2 2 2,33
7 2 4 3 4 2 2 2 2 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 4 4 4 4 3,24
8 3 2 1 2 2 1 2 3 1 2 2 3 2 3 3 2 2 2 2 2 1 2 2,35
9 4 3 2 3 4 3 2 3 2 3 3 3 2 4 4 3 2 2 3 4 3 3 3,22
10 3 4 3 4 4 4 4 3 3 2 3 3 3 4 4 4 3 2 3 4 3 3 3,46
11 3 3 3 4 4 3 4 4 3 3 4 3 4 3 3 3 4 4 3 4 3 2 3,46
12 2 3 2 3 2 3 2 2 2 2 3 3 2 3 3 3 4 4 4 4 3 4 3,11
13 4 4 3 4 4 4 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3,50
14 3 3 2 3 2 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 2 3 4 2 3 3 2,96
15 3 3 2 3 2 2 2 2 2 2 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 2 2,80
16 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 4 4 4 3 4 3 3 3 3 3 3 3,46
17 2 3 2 2 2 1 2 3 1 2 2 2 2 3 1 1 2 3 3 3 2 3 2,72
18 3 3 2 3 2 3 2 2 2 2 3 3 2 2 2 2 2 3 3 3 3 2 2,85
19 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 4 2 3 3 3,30
20 3 3 3 3 2 2 3 3 2 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3,22
21 2 3 2 3 3 3 3 2 2 2 2 3 2 3 3 3 2 2 2 2 3 3 2,87
22 3 4 2 3 2 2 2 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 4 4 4 3,33
23 4 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 4 4 2 2 3 2 3 3,65
24 3 4 4 3 3 3 3 3 3 3 4 4 4 3 3 4 4 4 4 4 4 4 3,76
25 3 3 3 4 3 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3,57
26 3 3 2 3 2 3 2 3 2 2 3 3 2 3 3 3 3 4 4 4 3 4 3,46
27 3 3 3 4 4 3 4 3 3 3 4 3 4 4 3 3 3 4 3 4 3 3 3,67
28 2 3 3 2 3 1 3 2 3 2 3 2 2 3 3 2 2 2 2 2 2 2 2,83
29 3 4 2 3 2 2 2 2 3 2 2 2 4 3 3 3 3 3 4 4 4 4 3,46
30 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 4 3 4 4 2 2 3 2 3 3,85
31 3 3 3 3 2 2 2 2 2 2 2 3 2 3 3 3 2 2 3 3 3 3 3,22
32 3 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 3 2 2 2 3 3 2 2 2 3,15
33 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3,70
34 3 3 2 3 2 2 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3,54
35 4 4 2 4 3 3 4 3 3 3 3 4 2 4 3 3 2 3 4 3 3 4 4,02
36 4 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 4 3 3 4 3,93
37 4 4 2 4 3 2 3 2 3 3 2 3 2 4 3 2 2 2 4 3 3 3 3,78
(27)
m
pi
ran
L
2-8
Responden B1 B2 B3 B4 B5 B6 B7 B8 B9 B10 B11 B12 B13 B14 B15 B16 B17 B18 B19 B20 B21 B22 B23
38 3 3 2 3 2 2 4 4 4 3 3 3 4 4 4 2 3 4 3 3 3 3 3
39 3 3 2 3 3 2 3 3 2 3 2 2 2 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3
40 3 3 2 4 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 2 3 3 3 3 3
41 3 3 3 3 3 2 3 3 3 2 2 2 3 3 3 3 3 3 4 3 4 4 3
42 3 3 3 4 2 2 3 3 2 2 3 2 2 4 4 3 2 3 2 2 3 3 2
43 4 3 3 3 4 4 4 4 4 4 3 3 3 3 2 4 3 3 3 3 3 4 3
44 3 3 3 4 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 4 4
45 3 3 3 4 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3
46 3 3 2 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3
47 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 2 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3
48 3 3 3 4 3 2 3 3 3 3 3 2 1 2 2 3 3 2 2 3 3 4 3
49 3 3 3 2 3 3 3 3 3 2 2 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 2
50 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 3 3 3 3 2 3 3
51 3 3 2 3 3 3 3 3 3 2 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3
52 3 3 3 3 4 3 4 3 4 3 3 3 3 2 2 2 3 4 3 4 3 3 3
53 2 3 3 4 3 2 3 3 3 2 2 3 3 2 2 2 2 2 2 3 2 4 3
54 4 3 3 4 3 3 3 3 3 4 4 3 3 3 3 4 3 3 3 4 3 3 3
55 3 3 3 3 2 3 4 4 4 4 3 2 2 2 2 3 3 3 3 3 4 4 4
56 4 3 3 4 4 4 2 4 4 4 4 4 3 3 3 3 3 3 4 4 4 4 4
57 3 3 3 4 4 3 3 3 4 4 4 3 3 3 3 4 3 3 3 3 4 3 3
58 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 4 3 3 3 3 3
59 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 3 3 3 3 3 3 3
60 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3
61 3 4 3 3 4 2 3 3 3 4 3 4 2 2 2 3 4 4 3 3 3 3 3
62 3 3 3 4 3 3 4 3 3 3 3 4 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3
63 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 4 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 4 3
64 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 2 2 3 3 4 3 3 3 4 4
65 2 2 2 2 3 3 3 2 2 2 2 3 2 2 3 3 3 3 2 3 3 3 3
66 3 3 3 4 4 3 4 3 4 3 3 3 3 3 2 3 2 3 2 3 3 4 3
67 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3
68 3 3 2 3 4 3 4 3 4 3 2 4 3 3 3 3 2 2 1 3 4 4 3
69 3 3 3 4 3 3 3 4 3 3 3 3 3 2 2 3 3 3 3 3 3 3 3
70 2 2 3 2 3 3 2 3 3 2 2 3 3 3 2 3 3 2 2 3 3 3 2
71 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 3 2 2 3 3 3 3 3 3 3 3
72 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3
73 3 3 3 4 3 2 3 3 3 3 2 2 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3
(28)
m
pi
ran
L
2-9
Responden B24 B25 B26 B27 B28 B29 B30 B31 B32 B33 B34 B35 B36 B37 B38 B39 B40 B41 B42 B43 B44 B45 Rata-rata
38 3 4 3 4 2 2 3 2 3 3 3 4 3 4 4 4 3 3 4 4 4 4 3,98
39 3 3 2 3 2 2 2 2 2 2 2 3 2 3 3 3 2 2 3 3 3 3 3,39
40 3 4 2 4 2 2 2 2 2 2 3 4 3 3 3 3 2 2 4 3 3 3 3,67
41 3 4 2 3 2 2 2 2 2 2 3 4 2 4 4 4 3 3 4 3 3 3 3,76
42 3 3 2 3 3 3 2 2 3 3 2 3 3 3 2 3 3 2 3 2 3 3 3,54
43 4 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 4 4 4 3 4,11
44 4 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4,07
45 4 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 2 3 4 2 3 3 3,93
46 3 3 3 3 2 2 2 2 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3,76
47 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3,85
48 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 4 2 3 3 3,85
49 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3,85
50 3 2 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3,89
51 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4,00
52 3 3 2 4 3 3 3 3 3 3 3 4 4 4 3 3 3 3 3 4 3 3 4,20
53 3 3 3 3 2 3 3 3 3 2 4 4 3 3 3 3 2 3 4 2 3 3 3,87
54 3 3 3 4 3 2 3 2 3 3 2 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 4,22
55 3 4 3 3 3 3 2 3 4 4 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 3 3 4,35
56 4 4 4 3 2 3 3 3 3 2 4 4 3 3 3 3 2 3 4 2 3 3 4,48
57 3 3 3 3 3 3 3 3 4 4 3 3 4 4 3 3 4 4 4 3 3 3 4,48
58 3 3 3 2 2 3 3 2 3 3 3 4 4 3 3 2 3 2 3 3 3 3 4,15
59 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4,13
60 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 4,17
61 3 3 4 3 3 2 4 2 3 4 3 3 3 4 3 3 2 2 4 3 3 3 4,33
62 4 3 3 4 4 3 3 3 3 3 4 3 4 3 3 3 3 3 3 4 3 3 4,50
63 3 4 3 4 3 3 3 3 3 3 2 3 2 4 4 4 3 3 3 3 3 4 4,48
64 4 4 4 4 4 4 3 3 3 2 3 4 4 4 4 4 3 3 3 3 3 3 4,59
65 3 3 3 3 2 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 2 4,02
66 3 3 3 3 4 4 3 3 3 2 3 4 3 3 3 3 4 3 3 2 3 3 4,46
67 3 3 2 2 2 2 2 2 2 3 2 3 2 3 3 3 2 2 3 3 2 3 4,07
68 3 4 3 3 4 3 3 3 2 2 3 4 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 4,41
69 3 3 2 3 2 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 2 3 3 4,28
70 3 3 2 3 3 3 3 2 2 2 3 3 3 3 3 3 2 2 2 2 3 3 4,07
71 3 3 2 3 3 3 3 2 2 2 2 3 2 3 3 3 3 2 3 3 3 3 4,24
72 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4,43
73 3 4 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 4 4 4 4 3 3 4 4 3 3 4,63
74 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 4 4 4 3 4 3 3 3 3 3 3 4,65
(29)
m
pi
ran
L
2-10
Responden B1 B2 B3 B4 B5 B6 B7 B8 B9 B10 B11 B12 B13 B14 B15 B16 B17 B18 B19 B20 B21 B22 B23
75 3 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 2 2 3 3 3 3 3 4 4 4
76 3 3 3 4 4 3 3 3 4 4 4 2 2 2 3 3 3 3 3 3 4 3 3
77 3 3 3 4 3 4 3 3 3 3 3 3 2 2 3 4 3 3 3 3 3 4 4
78 3 3 3 4 4 3 4 3 4 3 3 3 3 2 2 3 3 3 3 3 3 4 3
79 2 2 4 4 1 4 2 2 3 2 2 2 1 1 1 2 4 4 4 2 4 3 3
80 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 2 2 2 2 2 4 4 4 4 4 4 4 4
81 3 3 3 4 3 3 4 4 4 4 4 3 3 3 3 4 4 4 3 3 3 4 4
82 3 3 3 3 3 3 3 2 2 3 2 2 2 2 2 3 3 3 2 2 2 3 3
83 3 3 3 4 4 4 4 4 4 3 4 3 3 3 4 4 3 3 4 4 3 3 3
84 4 3 3 3 3 4 3 4 3 3 3 2 3 3 2 4 2 2 3 3 4 4 3
85 3 3 3 4 4 3 3 3 4 3 3 3 3 3 4 4 3 3 3 3 4 3 3
86 3 3 3 3 3 3 4 4 3 2 2 2 3 2 2 4 3 3 3 3 3 4 4
87 4 4 4 4 3 3 4 4 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4
88 3 3 3 4 2 3 3 4 4 4 4 3 4 2 2 4 4 3 4 4 3 3 4
89 4 4 4 4 2 2 4 4 3 3 2 2 3 2 2 4 4 4 3 3 3 4 4
90 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3
91 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 2 4 4 4 2 2 3 3 4 4 4
92 4 3 3 4 4 4 1 4 4 4 4 4 3 4 4 3 3 2 4 4 4 4 4
93 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 2 2 3 3 3 3 4 3 3 4 3 3 3
94 3 4 3 3 3 4 4 4 3 3 4 3 4 4 3 3 4 4 4 4 3 3 4
95 4 4 4 4 4 4 4 4 1 3 4 1 2 2 2 4 4 4 3 4 4 4 4
96 4 4 3 3 4 3 4 4 4 3 3 3 4 4 4 3 3 4 3 4 3 4 4
97 3 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 2 4 4 3 3 3 3 3 4 4 4
98 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 2 2 3 4 3 3 3 3 3 4
99 3 3 3 4 3 2 3 3 3 3 3 2 1 2 2 3 3 2 2 3 3 4 3
100 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 4 3 3 3 3 4 4 3
101 3 3 3 4 4 3 3 4 4 4 3 3 4 3 3 4 3 3 3 4 4 4 4
102 4 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 1 1 2 3 2 2 3 4 4 4 4
103 4 4 3 4 4 2 3 3 3 4 3 3 2 2 2 4 4 4 4 4 4 3 3
104 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 4 4 3 3 4 3 3 3 4 4
105 4 3 3 3 4 4 4 4 4 4 3 3 2 2 3 4 3 3 3 3 3 4 3
106 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 3 3 2 2 2 4 3 4 3 4 4 4 4
107 3 3 3 3 3 3 3 4 4 3 3 2 3 2 2 3 3 3 4 4 4 4 3
108 3 3 3 4 3 3 4 4 4 4 3 3 4 2 2 4 4 4 4 4 4 4 4
109 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4
110 3 3 3 3 3 3 3 2 2 3 2 2 2 2 2 3 3 3 2 2 2 3 3
111 3 3 3 3 3 3 4 4 3 3 2 2 4 3 3 4 3 4 3 4 3 3 4
(30)
m
pi
ran
L
2-11
Responden B24 B25 B26 B27 B28 B29 B30 B31 B32 B33 B34 B35 B36 B37 B38 B39 B40 B41 B42 B43 B44 B45 Rata-rata
75 4 4 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 4,85
76 3 3 3 3 3 3 3 3 4 4 3 3 4 4 3 3 4 4 3 3 3 3 4,78
77 4 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 4,70
78 3 3 3 3 4 4 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 4,78
79 3 4 2 2 2 2 2 2 2 4 3 2 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 4,48
80 4 4 3 3 3 3 3 3 2 2 2 4 3 3 3 3 2 3 4 2 3 3 4,70
81 4 4 2 3 3 3 3 3 2 2 3 4 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 4,91
82 3 3 3 3 2 3 2 2 3 2 3 4 3 2 2 2 2 3 3 3 3 2 4,33
83 4 3 4 3 3 4 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 4 3 3 4 5,13
84 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 4 4 4 3 4 3 3 3 3 3 3 4,87
85 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 4,93
86 4 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 4 4 3 3 4 3 4 4 4,98
87 4 3 3 3 2 3 3 3 2 2 3 3 3 4 3 4 3 3 3 3 3 3 5,00
88 4 4 2 4 2 3 2 2 3 2 3 4 3 2 2 2 2 3 3 3 3 2 4,89
89 4 4 3 4 3 3 3 3 2 2 3 3 2 4 4 4 2 2 4 2 4 4 5,04
90 3 3 3 3 2 3 3 3 2 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4,85
91 4 4 4 4 4 4 3 3 2 2 3 4 3 3 3 3 1 3 3 3 3 2 5,28
92 4 4 4 4 4 4 4 3 3 2 3 4 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 5,35
93 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 4,98
94 4 4 4 3 3 4 3 3 2 2 3 4 3 3 3 3 2 3 3 3 3 2 5,26
95 4 4 4 4 4 4 4 3 3 2 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 5,59
96 4 4 4 3 3 3 3 3 4 4 3 3 4 4 3 3 4 4 3 3 3 3 5,50
97 4 4 4 4 4 4 4 4 4 2 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 5,72
98 3 4 3 3 3 3 3 3 3 2 3 4 4 4 3 4 3 3 3 3 3 3 5,17
99 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 4 2 3 3 4,96
100 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 4 3 3 3 3 5,26
101 4 4 4 4 3 3 3 3 3 3 3 4 3 4 4 3 3 3 4 4 3 3 5,57
102 4 4 4 4 4 3 4 3 3 2 3 4 4 4 4 4 3 3 4 3 3 3 5,37
103 3 3 4 3 2 2 2 2 2 3 3 3 3 4 3 4 3 4 4 4 4 4 5,39
104 4 4 4 4 4 4 3 3 3 2 3 4 4 4 4 4 3 3 3 3 3 3 5,54
105 4 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 4 4 4 3 5,43
106 4 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 5,57
107 4 4 3 4 3 3 3 3 3 3 3 4 2 4 4 4 2 2 4 3 3 3 5,43
108 4 4 3 4 3 3 3 3 2 3 3 4 4 4 4 4 3 3 4 3 4 3 5,74
109 4 4 4 4 4 4 3 3 2 2 3 4 3 3 3 3 2 3 3 3 3 2 5,57
110 3 3 3 3 2 3 2 2 3 2 3 4 3 2 2 2 2 3 3 3 3 2 4,93
111 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 4 3 2 3 4 3 3 3 5,52
(31)
m
pi
ran
L
2-12
Responden K1 K2 K3 K4 K5 K6 K7 K8 K9 K10 K11 K12 K13 K14 K15 K16 K17 K18 K19 K20 Rata-rata
1 1 2 2 1 1 2 2 3 1 3 3 3 2 2 2 2 3 2 2 2 2,05
2 2 2 2 2 2 2 3 3 2 3 3 2 2 2 2 2 3 3 2 3 2,35
3 2 2 2 2 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2,85
4 2 2 3 2 2 2 2 3 2 2 3 3 3 2 2 3 2 3 2 2 2,35
5 2 3 2 2 2 2 3 3 2 3 3 3 3 2 2 2 3 2 2 2 2,40
6 1 2 2 2 1 2 2 3 2 3 3 3 2 2 2 2 3 2 1 1 2,05
7 1 2 2 2 2 2 2 3 2 2 3 3 2 2 2 2 2 2 1 1 2,00
8 2 3 2 2 2 2 3 3 3 3 4 3 3 2 2 2 3 2 3 3 2,60
9 2 2 2 2 2 2 3 3 2 2 3 3 3 2 2 2 3 3 3 3 2,45
10 2 2 2 2 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 2 3 3 3 2 2,55
11 2 3 2 2 2 2 3 3 2 3 3 3 3 2 3 3 4 3 3 3 2,70
12 2 2 2 2 3 3 3 2 3 3 3 4 3 3 3 2 3 3 3 3 2,75
13 2 2 2 2 2 2 3 3 3 3 3 3 3 2 3 2 3 2 3 3 2,55
14 2 2 2 2 2 2 2 3 2 3 3 2 2 2 2 2 3 3 3 3 2,35
15 1 2 2 1 2 2 2 3 2 2 3 3 2 1 2 1 2 2 2 2 1,95
16 2 2 2 2 3 3 4 4 4 4 3 3 4 4 4 3 4 3 4 4 3,30
17 3 3 3 3 3 3 3 4 3 4 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3,15
18 2 2 2 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 2 2 2,65
19 1 1 1 1 1 1 2 2 2 2 3 2 2 1 1 1 2 2 2 2 1,60
20 2 2 2 2 2 2 3 3 2 3 3 2 3 1 2 1 3 2 3 3 2,30
21 2 2 2 2 2 2 3 3 2 3 3 2 3 2 2 2 3 2 2 2 2,30
22 2 2 2 2 2 2 3 3 2 2 3 3 2 2 2 2 2 2 3 2 2,25
23 2 2 2 2 2 2 3 3 2 2 3 3 2 2 2 1 3 3 2 2 2,25
24 2 2 2 2 2 2 3 3 2 2 3 3 3 2 1 1 2 2 3 3 2,25
25 3 3 3 3 3 3 4 4 3 4 4 4 3 3 3 3 3 4 3 3 3,30
26 3 3 3 3 3 3 2 4 4 3 4 3 4 3 3 3 3 4 3 3 3,20
27 2 2 2 2 2 2 2 3 2 3 3 3 2 2 2 2 3 2 2 1 2,20
28 2 3 2 2 2 2 3 4 3 3 3 3 3 2 2 1 3 2 3 3 2,55
29 2 3 2 2 3 3 2 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2,85
30 2 2 2 2 2 2 2 2 3 3 3 3 3 2 2 2 3 3 3 3 2,45
31 2 3 2 2 2 2 2 3 2 3 3 2 2 2 2 2 3 3 2 2 2,30
32 2 3 2 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 2 3 3 2 2,60
33 2 2 2 2 2 2 2 3 2 3 3 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2,20
34 2 3 3 2 3 2 3 3 3 4 3 3 3 2 3 2 3 3 3 3 2,80
35 2 2 2 2 2 2 2 3 2 3 3 2 2 2 2 2 3 3 2 2 2,25
36 3 3 3 2 3 3 4 4 4 3 3 3 4 4 4 3 4 3 3 3 3,30
37 2 3 2 1 2 2 2 3 2 2 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2,10
(32)
m
pi
ran
L
2-13
Responden K1 K2 K3 K4 K5 K6 K7 K8 K9 K10 K11 K12 K13 K14 K15 K16 K17 K18 K19 K20 Rata-rata
38 2 3 2 2 2 2 2 3 2 3 3 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2,25
39 2 3 2 2 2 2 3 3 2 3 3 2 2 2 2 2 3 3 2 2 2,35
40 2 3 2 2 2 2 3 4 4 3 4 3 3 2 2 2 3 2 3 2 2,65
41 2 2 2 2 2 2 3 3 2 3 3 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2,25
42 2 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 2 2 3 3 3 2 2 2,55
43 2 3 3 3 3 3 3 4 4 3 4 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3,05
44 2 3 2 2 2 2 3 3 3 2 3 3 3 2 2 2 3 3 3 3 2,55
45 2 3 2 2 3 3 2 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 3 3 3 2,65
46 2 2 2 2 2 2 2 3 2 3 3 3 3 2 2 2 3 3 3 3 2,45
47 2 3 2 2 2 2 2 3 3 3 3 3 2 2 2 2 3 3 2 2 2,40
48 2 2 2 2 3 3 3 3 2 3 4 3 3 2 2 3 3 2 3 2 2,60
49 2 3 2 2 2 2 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2,65
50 2 3 2 2 3 3 2 3 3 3 4 3 3 2 2 2 3 4 3 3 2,75
51 2 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2,90
52 3 2 3 3 3 3 3 4 3 3 4 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3,00
53 2 2 2 2 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 2 2 3 3 3 3 2,75
54 2 3 3 2 2 2 3 3 2 3 3 3 3 2 2 2 3 4 2 2 2,55
55 1 2 2 2 2 2 2 3 2 3 3 3 2 2 2 2 3 2 2 2 2,20
56 2 3 3 2 3 3 4 4 3 4 4 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3,15
57 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 4 4 3 3 3 4 3 3 3 3,20
58 3 3 3 2 3 2 3 4 4 4 4 3 3 3 3 2 3 3 2 2 2,95
59 3 3 2 2 2 2 2 2 2 3 3 2 3 3 3 2 3 3 2 2 2,45
60 2 3 2 2 2 2 3 2 3 3 3 3 2 2 3 2 3 3 3 2 2,50
61 2 3 2 2 2 2 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 3 2 2 2,50
62 2 3 3 2 2 2 3 3 2 3 3 3 2 3 2 2 3 2 3 2 2,50
63 2 2 2 2 2 2 2 3 3 3 3 3 3 3 2 2 3 4 2 2 2,50
64 2 3 2 2 2 2 2 3 3 3 3 3 3 3 2 1 3 3 3 2 2,50
65 2 3 3 2 3 3 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 3 4 4 3,50
66 2 2 2 2 2 2 3 3 3 3 3 3 3 2 3 2 2 3 2 2 2,45
67 2 2 2 2 3 2 2 3 2 3 3 3 2 3 2 2 3 3 3 3 2,50
68 3 2 2 2 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 2 3 3 2,75
69 2 3 2 2 3 2 4 4 4 3 4 3 3 2 3 3 4 4 3 3 3,05
70 2 2 2 2 2 3 3 3 3 3 3 3 4 2 2 2 3 3 3 2 2,60
71 2 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 2 2 3 3 3 2 3 2,60
72 2 2 2 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 2 3 2 3 2 2,60
73 2 2 2 2 2 2 3 3 3 3 3 3 2 3 2 2 3 3 3 2 2,50
74 2 2 2 2 3 4 3 4 3 4 3 3 3 2 4 2 4 3 4 3 3,00
(33)
m
pi
ran
L
2-14
Responden K1 K2 K3 K4 K5 K6 K7 K8 K9 K10 K11 K12 K13 K14 K15 K16 K17 K18 K19 K20 Rata-rata
75 2 2 2 2 2 2 3 3 2 3 3 3 3 3 2 2 3 3 3 2 2,50
76 3 3 3 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 3 3 3 4 4 4 3 3,45
77 2 2 2 2 2 2 2 3 2 3 3 3 3 2 2 3 2 2 2 2 2,30
78 2 2 2 2 3 3 2 3 2 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 2 2,60
79 2 3 2 2 2 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 2 2 2,60
80 3 3 3 2 3 2 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 2 3 2 2,85
81 2 3 2 2 2 2 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 3 3 2 2,55
82 2 2 2 2 3 3 3 4 3 3 3 4 3 3 2 3 3 4 3 3 2,90
83 2 3 2 2 4 3 3 4 3 3 3 3 3 4 3 3 4 3 3 3 3,05
84 2 2 2 2 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 2 2,50
85 2 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2,90
86 2 2 2 2 2 2 3 4 3 3 4 3 3 2 2 2 3 2 3 2 2,55
87 1 1 1 1 3 2 3 3 3 3 3 2 3 3 3 2 3 3 3 2 2,40
88 2 3 3 2 3 3 4 4 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3,05
89 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 3 3 3 3 2 3 3 2,85
90 2 3 3 3 3 3 3 3 3 4 4 3 4 3 2 2 4 3 3 3 3,05
91 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 2,95
92 2 3 4 4 3 4 3 4 4 3 4 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3,20
93 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3,00
94 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 2,80
95 2 2 2 3 3 2 3 2 2 3 3 3 3 2 2 2 2 3 3 2 2,45
96 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3,80
97 2 2 4 3 3 3 4 4 3 4 4 4 3 4 4 4 4 3 4 4 3,50
98 2 2 2 2 3 3 3 4 4 4 4 4 4 3 3 3 3 4 3 3 3,15
99 2 2 2 2 2 2 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 2,65
100 2 3 2 2 2 3 3 3 2 3 3 4 4 3 3 3 3 3 3 3 2,85
101 2 2 2 3 3 3 2 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 2,80
102 1 2 1 1 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 2 3 3 3 3 3 2,65
103 2 2 2 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2,80
104 2 3 2 2 3 3 4 3 3 2 3 2 3 3 2 2 3 4 3 3 2,75
105 3 3 4 3 3 4 4 4 4 4 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3,35
106 2 3 2 2 2 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2,70
107 2 2 2 2 3 3 3 3 3 3 3 2 2 3 3 2 3 2 3 3 2,60
108 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3,05
109 2 2 2 2 3 3 4 4 4 3 3 3 4 4 4 3 4 2 4 4 3,20
110 2 2 2 2 3 3 2 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 3 2 2 2,50
111 2 3 2 2 2 3 4 3 3 3 3 3 3 3 2 2 3 4 3 3 2,80
(34)
Responden K1 K2 K3 K4 K5 K6 K7 B1 B2 B3 B4 B5 B6 1 1,50 1,50 2,00 2,75 2,00 2,50 2,00 2,67 2,00 2,67 2,00 1,67 2,33 2 2,00 2,00 2,67 2,50 2,00 3,00 2,50 1,33 1,33 2,00 1,67 1,67 2,00 3 2,00 3,00 3,00 3,25 3,00 3,00 3,00 3,00 2,67 3,33 3,67 3,33 4,00 4 2,25 2,00 2,33 2,75 2,33 2,50 2,00 2,00 2,33 2,33 2,33 2,00 1,67 5 2,25 2,00 2,67 3,00 2,00 2,50 2,00 3,00 3,00 3,33 3,00 3,33 3,33 6 1,75 1,50 2,33 2,75 2,00 2,50 1,00 1,67 2,00 2,67 2,00 2,33 3,00 7 1,75 2,00 2,33 2,50 2,00 2,00 1,00 3,00 3,00 3,33 2,33 3,00 3,67 8 2,25 2,00 3,00 3,25 2,00 2,50 3,00 2,67 1,67 2,67 2,67 2,00 2,00 9 2,00 2,00 2,67 2,75 2,00 3,00 3,00 2,67 3,00 3,67 3,33 3,00 3,33 10 2,00 3,00 3,00 2,75 2,00 3,00 2,50 2,00 4,00 3,33 3,00 3,00 4,00 11 2,25 2,00 2,67 3,00 2,67 3,50 3,00 3,33 3,00 3,67 2,33 2,67 3,67 12 2,00 3,00 2,67 3,25 2,67 3,00 3,00 3,00 3,00 3,33 2,67 3,00 3,00 13 2,00 2,00 3,00 3,00 2,33 2,50 3,00 3,33 4,00 4,00 3,33 1,67 2,67 14 2,00 2,00 2,33 2,50 2,00 3,00 3,00 2,33 3,00 2,67 2,00 2,33 2,67 15 1,50 2,00 2,33 2,50 1,33 2,00 2,00 2,00 2,67 2,33 2,00 2,33 3,00 16 2,00 3,00 4,00 3,50 3,67 3,50 4,00 3,33 3,33 3,33 3,00 2,33 3,00 17 3,00 3,00 3,33 3,50 3,00 3,00 3,00 2,67 3,33 2,00 3,00 3,00 2,33 18 2,00 3,00 3,00 3,00 2,67 3,00 2,00 2,67 3,00 2,33 2,33 2,00 3,00 19 1,00 1,00 2,00 2,25 1,00 2,00 2,00 3,00 3,00 3,00 2,67 3,00 2,67 20 2,00 2,00 2,67 2,75 1,33 2,50 3,00 3,00 3,00 3,00 3,00 2,00 3,00 21 2,00 2,00 2,67 2,75 2,00 2,50 2,00 2,00 2,33 3,00 2,00 2,33 2,67 22 2,00 2,00 2,67 2,50 2,00 2,00 2,50 2,67 2,67 2,67 2,33 2,33 3,67 23 2,00 2,00 2,67 2,50 1,67 3,00 2,00 3,00 3,67 3,67 3,00 3,00 3,67 24 2,00 2,00 2,67 2,75 1,33 2,00 3,00 3,67 3,00 3,33 2,67 2,33 3,00 25 3,00 3,00 3,67 3,75 3,00 3,50 3,00 3,00 3,00 3,33 3,33 3,00 3,67 26 3,00 3,00 3,33 3,50 3,00 3,50 3,00 2,00 2,67 3,67 3,33 3,33 3,33 27 2,00 2,00 2,33 2,75 2,00 2,50 1,50 3,00 3,33 3,00 3,33 3,00 3,33 28 2,25 2,00 3,33 3,00 1,67 2,50 3,00 2,00 2,00 2,33 2,00 2,00 2,33 29 2,25 3,00 2,67 3,25 3,00 3,00 3,00 2,67 2,67 2,33 2,33 3,00 3,67 30 2,00 2,00 2,33 3,00 2,00 3,00 3,00 3,67 3,67 3,33 3,00 3,33 3,67 31 2,25 2,00 2,33 2,50 2,00 3,00 2,00 2,00 2,67 3,00 2,00 2,67 3,00 32 2,25 3,00 3,00 3,00 2,00 2,50 2,50 2,00 2,33 2,67 2,00 3,33 3,33 33 2,00 2,00 2,33 2,75 2,00 2,00 2,00 3,00 3,00 3,33 3,00 3,00 3,33 34 2,50 2,50 3,00 3,25 2,33 3,00 3,00 3,00 3,00 3,00 2,00 3,00 3,00 35 2,00 2,00 2,33 2,50 2,00 3,00 2,00 3,33 3,67 4,00 2,67 3,00 3,33 36 2,75 3,00 4,00 3,25 3,67 3,50 3,00 3,00 3,33 3,67 3,00 3,00 3,33 37 2,00 2,00 2,33 2,25 2,00 2,00 2,00 2,67 2,67 3,67 2,67 3,00 3,33 38 2,25 2,00 2,33 2,75 2,00 2,00 2,00 2,67 2,33 4,00 3,00 4,00 3,00 39 2,25 2,00 2,67 2,50 2,00 3,00 2,00 2,67 2,67 2,67 2,33 2,67 2,67 40 2,25 2,00 3,67 3,25 2,00 2,50 2,50 2,67 3,00 3,00 3,00 3,00 3,00 41 2,00 2,00 2,67 2,75 2,00 2,00 2,00 3,00 2,67 3,00 2,00 3,00 3,00 42 2,00 2,50 3,00 3,00 2,33 3,00 2,00 3,00 2,67 2,67 2,33 3,33 2,67 43 2,75 3,00 3,67 3,25 3,00 2,50 3,00 3,33 3,67 4,00 3,33 2,67 3,33 44 2,25 2,00 3,00 2,75 2,00 3,00 3,00 3,00 3,33 3,33 3,00 3,00 3,33 45 2,25 3,00 2,67 3,00 2,00 3,00 3,00 3,00 3,00 3,00 3,00 3,00 3,33 46 2,00 2,00 2,33 3,00 2,00 3,00 3,00 2,67 3,00 2,67 3,00 3,00 2,67 47 2,25 2,00 2,67 2,75 2,00 3,00 2,00 3,00 3,00 3,00 2,67 2,67 3,00 48 2,00 3,00 2,67 3,25 2,33 2,50 2,50 3,00 3,00 3,00 2,67 1,67 2,67 49 2,25 2,00 3,00 2,75 3,00 3,00 2,50 3,00 2,67 3,00 2,33 3,00 2,67 50 2,25 3,00 2,67 3,25 2,00 3,50 3,00 3,00 3,00 3,00 3,00 2,00 3,00 51 2,50 3,00 3,00 3,00 3,00 3,00 3,00 2,67 3,00 3,00 2,33 3,00 3,00 52 2,75 3,00 3,33 3,00 3,00 3,00 3,00 3,00 3,33 3,67 3,00 2,33 3,00 53 2,00 3,00 3,00 3,25 2,33 3,00 3,00 2,67 3,00 3,00 2,33 2,33 2,00 54 2,50 2,00 2,67 3,00 2,00 3,50 2,00 3,33 3,33 3,00 3,67 3,00 3,33 55 1,75 2,00 2,33 2,75 2,00 2,50 2,00 3,00 2,67 4,00 3,00 2,00 3,00
(35)
Responden B7 B8 B9 B10 B11 B12 B13 B14 B15 M1 M2 M3 M4 M5 1 2,33 2,67 2,67 2,33 2,67 2,33 2,67 2,00 2,00 4,00 3,00 3,50 3,33 3,60 2 2,00 2,33 1,67 1,00 1,67 2,33 2,67 1,00 1,33 3,00 3,33 3,50 3,00 3,00 3 3,67 3,00 3,00 2,67 3,00 3,33 3,33 4,00 4,00 4,00 3,00 4,00 4,00 4,00 4 2,00 2,00 1,33 1,33 2,00 2,33 3,00 1,67 2,00 4,00 3,33 4,00 3,50 3,80 5 3,00 3,33 3,67 3,00 2,67 2,67 3,67 3,00 3,33 4,00 2,33 3,50 3,33 2,80 6 2,33 3,67 2,33 1,33 2,00 2,00 2,00 2,33 2,00 3,00 3,00 3,25 3,00 3,00 7 4,00 3,00 3,67 2,00 2,67 3,00 3,33 3,33 4,00 3,00 3,00 2,50 2,83 2,80 8 2,67 3,00 1,67 1,67 2,00 2,33 2,67 2,00 1,67 3,67 3,33 4,00 3,17 3,60 9 3,33 3,67 2,67 3,00 2,67 2,67 3,67 2,33 3,33 4,00 2,33 4,00 3,00 3,40 10 3,67 3,33 3,67 4,00 2,67 3,00 4,00 2,67 3,33 4,00 3,00 4,00 3,33 3,60 11 3,33 3,67 3,33 3,67 3,33 3,67 3,00 3,67 3,00 4,00 3,33 4,00 3,33 3,60 12 2,67 2,67 2,67 2,33 2,00 2,67 3,00 4,00 3,67 4,00 3,00 3,50 3,33 3,20 13 4,00 4,00 3,67 4,00 3,00 3,00 3,00 2,67 3,00 3,00 3,33 3,50 3,00 3,40 14 2,33 3,00 2,67 2,67 3,00 3,33 3,00 3,00 2,67 3,00 2,33 3,00 3,00 2,80 15 2,67 3,00 2,67 2,00 2,00 3,00 2,67 3,00 2,67 3,00 3,00 3,50 2,83 3,00 16 3,33 3,33 3,00 3,00 3,00 4,00 3,67 3,00 3,00 3,00 3,00 3,50 3,00 3,20 17 2,33 2,33 2,33 1,67 2,00 2,00 1,67 2,67 2,67 4,00 3,00 3,50 3,33 3,80 18 2,33 3,00 2,67 2,33 2,00 2,67 2,00 2,67 2,67 3,00 3,00 3,50 3,00 3,00 19 2,67 3,33 3,33 3,00 3,00 3,00 3,00 3,00 2,67 3,33 3,00 3,00 3,00 3,00 20 3,00 3,00 3,00 2,33 2,33 3,00 3,00 3,00 3,00 4,00 2,33 2,50 3,00 2,80 21 2,67 2,33 2,67 3,00 2,00 2,33 3,00 2,00 2,67 3,00 3,00 3,00 2,67 3,20 22 3,33 3,00 3,00 2,00 2,67 3,00 3,00 3,33 4,00 3,33 3,33 3,00 3,17 3,40 23 3,33 3,67 3,33 3,00 3,00 3,00 3,67 2,67 2,67 3,67 3,33 3,50 3,33 3,40 24 3,00 3,67 3,67 3,00 3,00 4,00 3,33 4,00 4,00 3,67 3,00 3,25 2,83 3,00 25 3,33 3,00 3,33 2,67 2,67 3,00 3,00 3,00 3,00 4,00 4,00 4,00 4,00 3,60 26 2,67 3,00 2,67 2,33 2,33 2,67 3,00 3,67 3,67 4,00 3,33 3,75 3,83 3,80 27 2,33 2,33 3,33 3,67 3,00 3,67 3,33 3,33 3,33 4,00 3,00 3,50 3,17 3,00 28 2,33 2,67 2,67 2,33 2,33 2,33 2,67 2,00 2,00 3,00 3,00 3,50 3,00 3,00 29 3,33 3,00 3,00 2,00 2,33 2,67 3,00 3,33 4,00 3,67 3,33 4,00 3,50 4,00 30 3,33 3,33 3,33 3,00 3,00 3,33 3,67 2,67 2,67 3,00 3,00 3,00 3,17 3,40 31 3,00 3,00 3,00 2,00 2,00 2,33 3,00 2,33 3,00 3,00 3,00 3,25 3,17 3,20 32 3,00 3,67 2,33 2,00 2,00 2,00 2,33 2,67 2,00 3,33 3,33 3,00 2,50 2,80 33 3,00 3,00 3,00 3,00 3,00 2,67 3,00 3,33 3,00 4,00 3,00 4,00 3,50 3,40 34 3,00 3,00 2,67 2,33 3,00 3,33 3,00 2,67 3,00 3,67 3,33 4,00 3,50 4,00 35 3,67 4,00 3,33 3,33 3,00 3,00 3,33 3,00 3,33 3,33 3,33 3,00 3,00 3,00 36 3,00 3,67 3,33 3,00 3,00 3,33 3,00 3,33 3,33 3,67 3,33 3,50 3,33 3,20 37 4,00 4,00 3,33 2,67 2,67 2,33 3,00 2,67 3,00 3,00 3,00 3,00 2,33 2,60 38 3,00 3,00 3,67 2,33 2,67 3,33 4,00 3,33 4,00 3,00 3,00 3,25 3,17 3,00 39 3,00 3,00 2,67 2,00 2,00 2,33 3,00 2,33 3,00 3,67 3,00 3,00 3,00 2,80 40 3,00 3,00 3,33 2,00 2,00 3,33 3,00 2,67 3,00 4,00 3,33 4,00 3,33 3,60 41 3,67 3,33 3,00 2,00 2,00 3,00 4,00 3,33 3,00 4,00 3,00 3,50 3,00 3,20 42 2,33 2,67 2,67 2,67 2,67 2,67 2,67 2,67 2,67 3,00 2,67 3,00 3,00 3,00 43 3,00 3,67 3,00 3,00 2,67 3,00 3,00 3,33 3,67 4,00 3,33 4,00 3,83 3,20 44 3,00 4,00 3,33 3,00 3,00 3,33 3,00 3,00 3,00 4,00 3,00 3,50 3,33 3,80 45 3,00 3,33 3,33 3,00 3,00 2,67 3,00 3,00 2,67 3,00 3,00 3,00 3,00 3,00 46 3,00 3,00 3,00 2,00 2,33 3,00 3,00 3,00 3,00 3,00 3,00 3,00 3,00 2,80 47 2,33 2,67 3,00 3,00 3,00 3,00 3,00 3,00 3,00 3,00 3,33 3,00 2,17 3,00 48 2,67 3,33 3,33 3,00 3,00 3,00 3,00 3,00 2,67 3,67 3,33 3,25 3,17 3,80 49 3,00 2,67 2,67 3,00 3,00 3,00 3,00 3,00 2,67 4,00 3,00 3,50 2,83 2,80 50 2,67 3,00 2,67 2,67 3,00 3,00 3,00 3,00 3,00 4,00 3,00 3,50 3,50 3,20 51 3,00 3,00 3,00 3,33 3,00 3,00 3,00 3,00 3,00 4,00 4,00 4,00 3,50 3,20 52 3,33 3,00 3,00 3,00 3,00 3,67 3,33 3,00 3,33 3,00 3,33 3,50 3,17 3,00 53 2,33 3,33 3,00 2,67 2,67 3,67 3,00 3,00 2,67 3,00 3,00 4,00 3,00 3,00 54 3,33 3,00 3,33 2,67 2,67 2,67 3,33 3,00 3,00 3,00 3,00 3,50 3,17 3,00 55 3,33 3,67 3,33 2,67 3,67 3,00 3,67 4,00 3,33 3,67 3,33 3,25 2,83 2,60
(36)
Responden K1 K2 K3 K4 K5 K6 K7 B1 B2 B3 B4 B5 B6 56 2,50 3,00 3,67 3,75 3,00 3,00 3,00 3,33 4,00 3,33 4,00 3,00 3,00 57 3,00 3,00 3,00 3,75 3,00 3,50 3,00 3,00 3,67 3,33 3,67 3,00 3,33 58 2,75 2,50 3,67 3,50 2,67 3,00 2,00 3,00 2,67 3,00 3,00 3,33 3,33 59 2,50 2,00 2,00 2,75 2,67 3,00 2,00 3,00 3,00 3,00 3,00 2,00 3,00 60 2,25 2,00 2,67 2,75 2,33 3,00 2,50 3,00 3,00 3,00 3,00 3,00 2,67 61 2,25 2,00 3,00 3,00 2,00 3,00 2,00 3,33 3,00 3,00 3,67 2,00 3,67 62 2,50 2,00 2,67 2,75 2,33 2,50 2,50 3,00 3,33 3,33 3,33 3,00 3,33 63 2,00 2,00 2,67 3,00 2,33 3,50 2,00 3,00 3,00 3,33 3,33 3,00 3,33 64 2,25 2,00 2,67 3,00 2,00 3,00 2,50 3,00 3,33 3,00 3,00 2,33 3,33 65 2,50 3,00 4,00 3,75 4,00 3,50 4,00 2,00 2,67 2,33 2,33 2,33 3,00 66 2,00 2,00 3,00 3,00 2,33 2,50 2,00 3,00 3,67 3,67 3,00 2,67 2,67 67 2,00 2,50 2,33 2,75 2,33 3,00 3,00 3,00 3,00 2,67 2,33 3,00 3,00 68 2,25 3,00 3,00 2,75 3,00 2,50 3,00 2,67 3,33 3,67 3,00 3,00 2,33 69 2,25 2,50 4,00 3,25 2,67 4,00 3,00 3,00 3,33 3,33 3,00 2,33 3,00 70 2,00 2,50 3,00 3,25 2,00 3,00 2,50 2,33 2,67 2,67 2,33 2,67 2,67 71 2,00 2,50 3,00 3,00 2,33 3,00 2,50 3,00 3,00 3,00 2,33 2,33 3,00 72 2,00 3,00 3,00 3,00 2,33 2,50 2,50 3,00 3,00 3,00 3,00 3,00 3,00 73 2,00 2,00 3,00 2,75 2,33 3,00 2,50 3,00 3,00 3,00 2,33 3,33 3,00 74 2,00 3,50 3,33 3,25 2,67 3,50 3,50 3,33 3,33 3,33 2,67 2,67 2,67 75 2,00 2,00 2,67 3,00 2,33 3,00 2,50 3,33 4,00 4,00 4,00 2,33 3,00 76 3,00 3,00 3,67 4,00 3,00 4,00 3,50 3,00 3,67 3,33 3,33 2,33 3,00 77 2,00 2,00 2,33 3,00 2,33 2,00 2,00 3,00 3,67 3,00 3,00 2,33 3,33 78 2,00 3,00 2,33 3,00 2,67 3,00 2,50 3,00 3,67 3,67 3,00 2,33 3,00 79 2,25 2,00 3,00 3,00 2,67 3,00 2,00 2,67 3,00 2,33 2,00 1,00 3,33 80 2,75 2,50 3,00 3,25 3,00 2,50 2,50 3,00 2,67 3,00 2,33 2,00 4,00 81 2,25 2,00 3,00 3,00 2,00 3,00 2,50 3,00 3,33 4,00 3,67 3,00 4,00 82 2,00 3,00 3,33 3,25 2,67 3,50 3,00 3,00 3,00 2,33 2,33 2,00 3,00 83 2,25 3,50 3,33 3,00 3,33 3,50 3,00 3,00 4,00 4,00 3,33 3,33 3,33 84 2,00 2,00 2,33 3,00 2,67 3,00 2,50 3,33 3,33 3,33 2,67 2,67 2,67 85 2,50 3,00 3,00 3,00 3,00 3,00 3,00 3,00 3,67 3,33 3,00 3,33 3,33 86 2,00 2,00 3,33 3,25 2,00 2,50 2,50 3,00 3,00 3,67 2,00 2,33 3,33 87 1,00 2,50 3,00 2,75 2,67 3,00 2,50 4,00 3,33 3,67 3,33 3,00 3,00 88 2,50 3,00 3,67 3,25 3,00 3,00 3,00 3,00 3,00 3,67 3,67 2,67 3,67 89 3,00 3,00 3,00 2,50 3,00 2,50 3,00 4,00 2,67 3,67 2,33 2,33 4,00 90 2,75 3,00 3,00 3,75 2,33 3,50 3,00 3,00 3,00 3,00 3,33 3,00 3,00 91 3,00 3,00 3,00 3,00 2,67 3,00 3,00 4,00 4,00 4,00 4,00 3,33 2,67 92 3,25 3,50 3,67 3,25 3,00 2,50 3,00 3,33 4,00 3,00 4,00 3,67 2,67 93 3,00 3,00 3,00 3,00 3,00 3,00 3,00 3,00 2,67 3,00 2,33 3,00 3,33 94 2,25 3,00 3,00 3,00 2,67 3,00 3,00 3,33 3,33 3,67 3,33 3,67 3,67 95 2,25 2,50 2,33 3,00 2,00 2,50 2,50 4,00 4,00 3,00 2,67 2,00 4,00 96 3,00 4,00 4,00 4,00 4,00 4,00 4,00 3,67 3,33 4,00 3,00 4,00 3,33 97 2,75 3,00 3,67 3,75 4,00 3,50 4,00 3,33 4,00 4,00 4,00 3,33 3,00 98 2,00 3,00 3,67 4,00 3,00 3,50 3,00 3,00 3,33 3,00 3,00 2,33 3,33 99 2,00 2,00 3,00 3,00 2,67 3,00 3,00 3,00 3,00 3,00 2,67 1,67 2,67 100 2,25 2,50 2,67 3,50 3,00 3,00 3,00 3,00 3,33 3,00 3,00 3,33 3,33 101 2,25 3,00 3,00 3,00 3,00 2,50 3,00 3,00 3,67 3,67 3,33 3,33 3,33 102 1,25 3,00 3,00 3,25 2,67 3,00 3,00 3,33 3,33 3,00 3,00 1,33 2,33 103 2,00 3,00 3,00 3,00 3,00 3,00 3,00 3,67 3,33 3,00 3,33 2,00 4,00 104 2,25 3,00 3,33 2,50 2,33 3,50 3,00 3,00 3,33 3,00 3,00 3,67 3,33 105 3,25 3,50 4,00 3,50 3,00 3,00 3,00 3,33 3,67 4,00 3,33 2,33 3,33 106 2,25 2,50 2,67 3,00 3,00 3,00 2,50 4,00 3,67 4,00 3,33 2,00 3,67 107 2,00 3,00 3,00 2,50 2,67 2,50 3,00 3,00 3,00 3,67 2,67 2,33 3,00 108 3,00 3,00 3,33 3,00 3,00 3,00 3,00 3,00 3,33 4,00 3,33 2,67 4,00 109 2,00 3,00 4,00 3,25 3,67 3,00 4,00 3,33 3,00 3,00 3,00 3,00 4,00 110 2,00 3,00 2,67 3,00 2,00 3,00 2,00 3,00 3,00 2,33 2,33 2,00 3,00 111 2,25 2,50 3,33 3,00 2,33 3,50 3,00 3,00 3,00 3,67 2,33 3,33 3,67
(37)
Responden B7 B8 B9 B10 B11 B12 B13 B14 B15 M1 M2 M3 M4 M5 56 4,00 4,00 3,67 2,67 2,67 3,67 3,00 3,00 2,67 4,00 3,67 3,50 2,67 3,40 57 3,33 3,00 3,00 3,00 3,67 3,33 3,33 4,00 3,00 4,00 3,00 3,50 3,17 4,00 58 3,00 3,00 2,67 2,67 2,67 3,67 2,67 2,67 3,00 3,00 3,00 2,25 2,33 2,60 59 3,00 3,00 3,00 3,00 2,67 3,00 3,00 3,00 3,00 4,00 3,00 3,50 2,83 3,20 60 3,00 3,00 3,00 3,00 2,67 3,00 3,00 2,67 3,00 3,00 3,00 3,00 3,00 3,00 61 3,00 3,00 3,33 3,00 3,00 3,00 3,33 2,67 3,00 3,00 3,00 3,00 3,00 3,20 62 3,00 3,33 3,33 3,33 3,00 3,67 3,00 3,00 3,33 3,67 3,00 3,50 3,17 3,40 63 3,00 3,33 3,67 3,00 3,00 2,33 4,00 3,00 3,33 3,00 3,00 3,50 3,33 3,40 64 3,00 4,00 4,00 3,67 2,67 3,67 4,00 3,00 3,00 3,33 3,00 3,50 3,00 3,20 65 2,67 3,00 3,00 2,67 2,67 3,00 2,67 3,00 2,67 4,00 4,00 4,00 4,00 3,40 66 2,67 3,33 3,00 3,67 2,67 3,33 3,00 3,33 2,67 3,67 3,33 3,50 3,33 3,00 67 3,00 3,00 2,33 2,00 2,33 2,33 3,00 2,33 2,67 3,00 3,00 3,50 3,17 3,00 68 2,67 3,33 3,33 3,33 2,33 3,33 2,67 3,00 3,00 3,67 3,00 3,50 3,50 3,00 69 3,00 3,00 2,67 2,67 2,33 2,33 3,00 3,00 2,67 3,33 3,33 4,00 3,33 3,40 70 2,67 2,67 2,67 3,00 2,00 3,00 3,00 2,00 2,67 3,00 3,00 3,50 3,17 2,60 71 3,00 3,00 2,67 3,00 2,00 2,33 3,00 2,67 3,00 3,33 4,00 3,00 2,50 2,60 72 3,00 3,00 3,00 3,00 2,00 3,00 3,00 3,00 3,00 3,33 3,00 3,25 3,00 2,40 73 3,00 3,00 3,00 3,00 3,00 3,33 4,00 3,33 3,33 3,67 3,67 3,00 3,33 3,40 74 3,33 3,33 3,00 3,00 2,67 3,67 3,67 3,00 3,00 4,00 4,00 3,75 3,33 3,60 75 3,33 4,00 3,33 3,00 2,67 3,00 3,00 3,33 3,00 3,33 3,00 3,50 3,17 3,20 76 3,33 3,00 3,00 3,00 3,67 3,33 3,33 3,67 3,00 4,00 3,67 3,50 2,33 3,20 77 3,00 4,00 3,00 3,00 2,67 3,00 3,00 3,33 3,00 3,00 3,00 3,25 3,33 3,20 78 3,00 3,33 3,00 3,67 3,00 3,33 3,00 3,33 3,00 4,00 4,00 3,00 3,00 3,00 79 3,33 3,00 2,67 2,00 2,67 3,00 4,00 4,00 3,33 3,00 3,00 3,00 3,33 3,20 80 4,00 4,00 3,33 3,00 2,33 3,00 3,00 3,00 2,67 3,67 3,33 3,75 3,50 3,00 81 3,00 4,00 3,00 3,00 2,33 3,33 2,67 3,00 3,00 3,33 3,33 3,50 3,33 3,60 82 2,00 3,00 3,00 2,33 2,33 3,33 2,00 2,67 2,67 3,00 3,00 3,50 3,17 2,80 83 3,67 3,33 3,33 3,33 3,33 3,00 3,00 3,67 3,33 4,00 4,00 4,00 4,00 3,40 84 3,33 3,33 3,00 3,00 2,67 3,67 3,67 3,00 3,00 4,00 4,00 3,50 3,33 3,40 85 3,33 3,00 3,00 3,00 3,00 3,00 3,33 3,00 3,00 3,67 4,00 3,00 2,67 2,40 86 3,00 4,00 3,33 3,00 3,00 3,00 4,00 3,33 3,67 3,33 3,00 3,75 3,00 2,60 87 3,00 3,67 3,00 2,67 2,33 3,00 3,67 3,00 3,00 4,00 4,00 3,75 3,83 3,60 88 3,67 3,67 3,33 2,33 2,33 3,33 2,00 2,67 2,67 4,00 3,33 3,25 3,50 3,20 89 3,00 4,00 3,67 3,00 2,33 2,67 4,00 2,67 3,33 4,00 3,00 3,50 2,83 3,20 90 3,00 3,00 3,00 2,67 2,33 3,00 3,00 3,00 3,00 3,67 3,00 3,50 3,33 3,60 91 3,33 4,00 4,00 3,67 2,33 3,33 3,00 2,33 2,67 3,67 3,67 4,00 3,33 3,20 92 4,00 4,00 4,00 4,00 2,67 3,33 3,00 2,67 3,00 3,00 3,00 4,00 3,67 3,40 93 3,33 3,00 3,33 3,00 3,00 3,00 3,33 3,00 3,00 3,00 3,00 3,00 3,00 3,00 94 3,67 3,67 3,67 3,33 2,33 3,33 3,00 2,67 2,67 3,00 4,00 3,50 3,17 3,00 95 3,67 4,00 4,00 4,00 2,67 4,00 4,00 4,00 4,00 3,67 3,00 3,25 3,17 3,00 96 3,33 4,00 3,67 3,00 3,67 3,33 3,33 3,67 3,00 3,00 3,33 4,00 3,83 3,40 97 3,33 4,00 4,00 4,00 3,33 3,00 4,00 4,00 4,00 3,67 3,00 4,00 3,33 3,60 98 3,00 3,33 3,33 3,00 2,67 3,67 3,67 3,00 3,00 3,33 3,00 3,50 3,17 3,00 99 2,67 3,33 3,33 3,00 3,00 3,00 3,00 3,00 2,67 3,33 3,00 3,75 3,00 3,00 100 3,33 3,33 3,00 3,00 3,00 3,00 3,33 3,33 3,00 3,67 3,00 3,50 3,33 3,00 101 3,67 4,00 4,00 3,00 3,00 3,33 3,67 3,33 3,33 4,00 3,33 3,00 2,83 3,00 102 3,67 4,00 4,00 3,67 2,67 3,67 4,00 3,33 3,00 4,00 4,00 3,50 3,17 3,20 103 4,00 3,00 3,33 2,00 2,33 3,00 3,67 3,67 4,00 3,33 3,33 3,50 3,17 3,00 104 3,00 4,00 4,00 3,67 2,67 3,67 4,00 3,00 3,00 4,00 3,33 3,50 3,17 3,20 105 3,00 3,67 3,00 3,00 2,67 3,00 3,00 3,33 3,67 4,00 4,00 4,00 3,67 3,80 106 3,67 4,00 3,33 3,00 3,00 3,00 3,33 3,00 3,00 4,00 3,33 4,00 3,33 3,80 107 4,00 3,67 3,67 3,00 3,00 3,00 4,00 2,67 3,00 3,67 3,00 3,75 3,17 3,20 108 4,00 4,00 3,67 3,00 2,67 3,67 4,00 3,33 3,33 3,67 3,00 3,75 3,17 3,40 109 4,00 4,00 4,00 3,67 2,33 3,33 3,00 2,67 2,67 3,00 3,00 4,00 4,00 3,60 110 2,00 3,00 3,00 2,33 2,33 3,33 2,00 2,67 2,67 4,00 4,00 4,00 3,67 3,00 111 3,33 3,33 3,33 3,00 3,00 3,33 3,33 3,00 3,00 4,00 3,00 3,50 3,33 3,40
(38)
B10 0.03 0.07 0.05 0.02 0.08 0.04 B11 0.02 0.02 0.01 0.03 0.06 0.05 B12 0.01 0.06 0.05 0.04 0.05 0.03 B13 -0.01 -0.01 -0.01 -0.01 0.01 0.01 B14 0.02 0.06 0.03 0.05 0.08 0.02 B15 0.03 0.04 0.01 0.01 0.05 -0.01 M1 0.03 0.05 0.02 0.02 0.05 0.02 M2 0.01 0.08 0.05 0.03 0.07 0.04 M3 0.04 0.07 0.07 0.05 0.09 0.05 M4 0.02 0.07 0.05 0.04 0.08 0.04 M5 0.03 0.04 0.04 0.04 0.06 0.04 Covariance Matrix
K7 B1 B2 B3 B4 B5 --- --- --- --- --- --- K7 0.32
B1 0.07 0.22
B2 0.08 0.15 0.25
B3 0.05 0.12 0.14 0.25
B4 0.08 0.13 0.18 0.15 0.29
B5 0.04 0.03 0.06 0.09 0.10 0.33 B6 0.01 0.08 0.07 0.09 0.07 0.07 B7 0.06 0.11 0.12 0.13 0.11 0.06 B8 0.06 0.11 0.12 0.14 0.10 0.03 B9 0.05 0.13 0.14 0.13 0.13 0.07 B10 0.09 0.15 0.20 0.16 0.15 0.06 B11 0.05 0.08 0.09 0.10 0.07 0.03 B12 0.08 0.10 0.11 0.07 0.08 0.02 B13 0.03 0.09 0.07 0.10 0.05 0.03 B14 0.05 0.10 0.12 0.10 0.09 0.04 B15 0.02 0.09 0.10 0.11 0.08 0.06 M1 0.04 0.03 0.04 0.05 0.05 0.01 M2 0.04 0.03 0.04 0.03 0.02 0.00 M3 0.09 0.01 0.03 0.03 0.04 0.00 M4 0.06 0.02 0.03 0.02 0.04 0.03 M5 0.06 0.01 0.02 0.02 0.05 0.01 Covariance Matrix
B6 B7 B8 B9 B10 B11 --- --- --- --- --- --- B6 0.23
B7 0.13 0.24
B8 0.09 0.14 0.23
B9 0.11 0.14 0.16 0.24
B10 0.08 0.11 0.15 0.20 0.35
B11 0.05 0.06 0.06 0.09 0.13 0.18 B12 0.05 0.06 0.08 0.12 0.14 0.08 B13 0.07 0.12 0.08 0.12 0.12 0.08 B14 0.10 0.09 0.07 0.11 0.10 0.12 B15 0.12 0.10 0.05 0.12 0.08 0.07 M1 0.02 0.02 0.01 0.01 0.03 0.03 M2 0.00 0.02 0.02 0.01 0.03 0.01 M3 0.00 0.01 0.03 0.01 0.03 0.00
(39)
M4 0.03 0.01 0.01 0.02 0.02 0.00 M5 0.02 0.02 0.01 0.00 0.00 0.02 Covariance Matrix
B12 B13 B14 B15 M1 M2 --- --- --- --- --- --- B12 0.20
B13 0.08 0.25
B14 0.10 0.10 0.26
B15 0.08 0.12 0.18 0.23
M1 0.03 0.02 0.06 0.03 0.18
M2 0.03 -0.01 0.01 -0.01 0.05 0.15 M3 0.01 0.00 0.00 0.00 0.06 0.04 M4 0.01 0.00 0.03 0.02 0.05 0.03 M5 0.01 0.01 0.02 0.01 0.06 0.02 Covariance Matrix
M3 M4 M5 --- --- --- M3 0.15
M4 0.09 0.13
M5 0.08 0.07 0.13
Number of Iterations = 19
LISREL Estimates (Maximum Likelihood) Measurement Equations
K1 = 0.25*KINERJA, Errorvar.= 0.11 , R² = 0.36 (0.015)
7.02
K2 = 0.44*KINERJA, Errorvar.= 0.11 , R² = 0.65 (0.067) (0.017)
6.54 6.13
K3 = 0.40*KINERJA, Errorvar.= 0.081 , R² = 0.66 (0.061) (0.013)
6.60 6.03
K4 = 0.28*KINERJA, Errorvar.= 0.053 , R² = 0.60 (0.044) (0.0084)
6.38 6.36
K5 = 0.48*KINERJA, Errorvar.= 0.097 , R² = 0.70 (0.071) (0.017)
6.71 5.76
(1)
Bab 6 Kesimpulan Dan Saran
Universitas Kristen Maranatha 6-2 7. Usulan penulis yaitu dengan meningkatkan faktor-faktor motivasi dan budaya yang mempunyai pengaruh paling besar terhadap kinerja karyawan yaitu:
Untuk faktor motivasi yaitu meningkatkan hubungan sosial, pemberian penghargaan kepada karyawan.
Untuk faktor budaya yaitu meningkatkan perhatian terhadap kerincian/kedetailan suatu hal, dan meningkatkan dukungan dari manajemen.
Untuk kinerja yaitu meningkatkan quantity of work, job knowledge, attendance dan rating of performance.
6.2 Saran
Berdasarkan hasil pengolahan data diketahui bahwa motivasi, dan budaya berpengaruh terhadap peningkatan kinerja karyawan. Oleh karena itu instansi perlu meningkatkan faktor-faktor motivasi dan budaya sebagai pendorong agar kinerja karyawan lebih meningkat. Berikut adalah usulan bagi faktor-faktor yang memiliki pengaruh yang besar terhadap kinerja karyawan yaitu :
1. Motivasi
Motivasi sosial
1) Dibuatnya papan bertuliskan “Budayakan Senyum, Sapa, dan Salam”
berguna untuk meningkatkan kesopanan dan keramahan karyawan kepada semua orang terkait dengan kepuasan pelanggan mengenai efektifitas pola diklat.
2) Saat istirahat karyawan melakukan makan siang bersama untuk menciptakan suasana kerja yang lebih bersahabat.
3) Mengadakan kegiatan pertemuan keluarga pada hari libur seperti family gathering untuk menciptakan suasana kekeluargaan.
Penghargaan
1) Mengadakan lomba (tahunan atau semesteran) khusus di unit kerja TI Multimedia seperti pembuatan the best website about PPPPTK TK &
(2)
Bab 6 Kesimpulan Dan Saran
Universitas Kristen Maranatha 6-3 PLB Bandung dengan hadiah menjadikan hasil karya sebagai profil di website perusahaan.
2. Kinerja
Quantity of work
1) Memasang gambar motivasi kinerja contoh gambar perbandingan antara karyawan yang rajin dan malas yang dipajang di dinding ruang kerja untuk memotivasi karyawan agar dapat menyelesaikan pekerjaan mereka sebelum deadline tiba.
Job knowledge
1) Melakukan sharing 1 bulan sekali seperti morning tea untuk menambah pengetahuan tentang pekerjaan maupun hal yang kurang dimengerti oleh karyawan junior (baru bekerja 1-3 tahun) kepada senior (karyawan yang bekerja >10 tahun dengan pendidikan minimal S1) di setiap unit kerja.
Attendance
1) Keterlambatan maksimal 15 menit saat masuk kantor. Karyawan yang terlambat tidak dapat mengisi daftar hadir dan dikenakan denda.
2) Adanya persentase kehadiran yang harus dipenuhi oleh karyawan tersebut. Jika melebihi batas dengan alasan yang tidak jelas maka diberikan sangsi seperti surat teguran.
3) Dibuat papan keterangan untuk mengetahui keberadaan karyawan sedang berada di tempat atau tidak agar karyawan mudah untuk ditemui.
4) Pemasangan foto pada piagam penghargaan yang diberikan kepada karyawan dengan prestasi karyawan teladan.
Rating of performance
1) Memasang kutipan inspirasi, kata-kata motivasi atau cerita yang dapat memotivasi karyawan pada papan pengumuman di instansi.
(3)
Bab 6 Kesimpulan Dan Saran
Universitas Kristen Maranatha 6-4 2) Mengadakan training outbound untuk meningkatkan semangat,
katangkasan dan kecekatan karyawan dalam bekerja.
3. Budaya
Perhatian terhadap kerincian/detail
1) Seksi penyelenggaraan membuat dan melakukan pengecekan ulang 1 jam sebelum diklat dilakukan (menggunakan lembar ceklist) terkait dengan kepuasan pelanggan mengenai kelengkapan ruang dan perlengkapan diklat.
2) Karyawan menguji kualitas ATK-Kit yang akan diberikan kepada pelanggan (test beberapa pulpen dan menyediakan ATK-Kit cadangan).
3) Kartu peserta menggunakan sampul plastik agar tidak mudah rusak. 4) Seksi keuangan membuatkan lembar kerincian pengganting biaya
perjalanan yang akan diberikan kepada pelanggan.
5) Memasang poster “Buanglah Sampah Pada Tempatnya” untuk
menghimbau agar karyawan maupun pelanggan tidak membuang sampah sembarangan pada saat pelaksanaan diklat.
6) Memasang tanda “Dilarang Merokok” diruang diklat agar pelanggan merasa nyaman saat diklat berlangsung.
7) Karyawan membuat daftar/list seluruh dokumen terkendali yang ada untuk menghindari adanya dokumen terkendali yang tidak memenuhi syarat terkait dengan tindakan korektif.
Dukungan dari manajemen
1) Menjadi pemimpin yang fleksibel terhadap ide dan masukan untuk memutuskan sesuatu.
2) Menjadi pemimpin yang dapat memotivasi dan menghargai karyawannya.
(4)
xvi Universitas Kristen Maranatha
DAFTAR PUSTAKA
Cascio, Wayne F. (1991), “Applied Psychology in Personal Management”, Prentice Hall, Englewood Cliffs, New Jersey.
Damayanti Novi. (2000), “Pengaruh Penerapan Sistem Pengendalian Manajemen Terhadap Kinerja Organisasi”, Bandung : Universitas Padjadjaran.
Efendi Hariandja. (2005), “Manajemen Sumber Daya Manusia”, Jakarta : PT Grasindo.
Ghozali, I., Fuad. (2005), “Structural Equation Modeling – Teori, Konsep dan Aplikasi dengan Program Lisrel 8.54”, Badan Penerbit Universitas Diponegoro, Semarang.
Hair, J., et.al. (1998), “Multivariate Data Analysis”, Fifth edition, Prentice-Hall, New Jersey.
Heidining Dhistya. (2008), “Analisis Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Kinerja
Karyawan (Studi Kasus Pada PT Macanan Jaya Cemerlang di Klaten)”, Surakarta
: Universitas Muhamadiyah Surakarta.
Lako, Andreas. (2002), “Budaya Organisasi dan Kesuksesan Kinerja Ekonomi”, Kajian Bisnis STIE Widya Wiwaha, Yogyakarta.
Luthans, Fred. (2002), “Organizational Behavior”, 9th Edition, New York : McGraw-Hill Book.
Karlins Marvin. (1989), Pendayagunaan Sumber Daya Manusia Secara Manusiawi”, Jakarta : Erlangga.
(5)
xvii Universitas Kristen Maranatha Lubis Rudolf Herbert. (2001), ”Hubungan pelatihan, motivasi kerja, budaya kerja terhadap produktivitas kerja karyawan operator PT. Yuditya Mitra Usaha”, Jakarta : Program Pascasarjana Universitas Indonesia.
Mangkunegara, A A Anwar Prabu. (1993), “Psikologi Perusahaan”, Bandung : PT Trigenda Karya.
Ma’rifah Dewi. (2004), “Pengaruh Motivasi Kerja Dan Budaya Organisasi Terhadap Kinerja Pekerja Sosial Pada Unit Pelaksana Teknis Dinas Sosial Propinsi Jawa Timur”, Surabaya : Program Pascasarjana Universitas Airlangga.
Novitasari Nyi Nyoman. (2003), “Pengaruh Stress Kerja Terhadap Motivasi Kerja Dan Kinerja Karyawan PT. H.M Sampoerna Tbk Surabaya”, Surabaya : Program Pascasarjana Universitas Airlangga.
Ricky Michael & Rachmat Sugianto. (2002), “Analisis Variabel-Variabel Yang Mempengaruhi Motivasi Kerja Dalam Peningkatan Prestasi Kerja Karyawan Di Hotel Novotel Surabaya”, Surabaya : Universitas Kristen Petra.
Riduwan & Sunarto. (2007), “Pengantar Statistika Untuk Penelitian Pendidikan, Sosial, Ekonomi, Komunikasi, dan Bisnis”, Bandung : Alfabeta.
Riduwan & Engkos. (2008), “Cara Menggunakan Dan Memakai Analisis Jalur (Path Analysis)”, Bandung : Alfabeta.
Robbins, S. P. (1990), “Organizational Bahavior : Concepts, Controversies, and Applications”, Fourth Editions, New Jersey: Prentice Hall International. Inc.
Robbins, S. P. (2003), “Organizational Bahavior”, New Jersey: Pearson Education. Inc.
(6)
xviii Universitas Kristen Maranatha Robbins Stephen. (2006), “Perilaku Organisasi”, Jakarta : PT Indeks.
Schein, E. H. (1999), “The Corporate Culture Survival Guode”, Second Edition, Jossey-Boss Inc., San Francisco.
Sitinjak Sugiarto. (2006), ”LISREL”, Yogyakarta : Graha Ilmu.
Sugiyono. (2002), ”Metode Penelitian Administrasi”, Bandung: Alfabeta.
Sunarcaya Putu. (2008), ”Analisis Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Kinerja Pegawai Di Lingkungan Dinas Kesehatan Kabupaten Alor Nusa Tenggara Timur”, Jakarta : Program Pascasarjana Universitas Terbuka.
Yamit Zulian. (2005), ”Pengaruh Faktor Individu, Budaya Organisasi Dan Perilaku Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Di Kantor Pelayanan Pajak Yogyakarta Dua” Yogyakarta : Universitas Islam Indonesia.
Vidya Sissy. (2007), ”Kajian Keterkaikan Dan Dampak Proses Implementasi Dan
Sertifikasi ISO 9000 Terhadap Kinerja Organisasi Berdasarkan Persepsi Karyawan Pada Sekolah Menengah Kejuruan” Bandung : Pascasarjana Institut Teknologi Bandug.