Sistem Informasi Manajemen Puskesmas (SIMPUS) Dalam Pelayanan Kesehatan Di UPT Puskesmas Sibela Surakarta.
LAPORAN TUGAS AKHIR
SISTEM INFORMASI MANAJEMEN PUSKESMAS (SIMPUS) DALAM
PELAYANAN KESEHATAN DI UPT PUSKESMAS SIBELA
SURAKARTA
Diajukan Oleh:
Maylina Bella Permata
D1514065
Diajukan Untuk Memenuhi Salah Satu Syarat Guna Memperoleh Gelar Ahli
Madya ( A.Md. ) Dalam Bidang Manajemen Administrasi
PROGRAM STUDI DIPLOMA III MANAJEMEN ADMINISTRASI
FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN POLITIK
UNIVERSITAS SEBELAS MARET
SURAKARTA
2017
i
PERSETUJUAN
SISTEM INFORMASI MANAJEMEN PUSKESMAS (SIMPUS) DALAM
PELAYANAN KESEHATAN DI UPT PUSKESMAS SIBELA
SURAKARTA
Disusun Oleh :
Maylina Bella Permata
D1514065
Disetujui untuk dipertahankan dihadapan Panitia Ujian Tugas Akhir
Program Studi Diploma III Manajemen Administrasi
Fakultas Ilmu Sosial dan Politik
Universitas Sebelas Maret Surakarta
Surakarta,
Pembimbing
Drs. Suryatmojo, M.Si
NIP. 19530812 198601 001
ii
PENGESAHAN
Tugas Akhir ini telah diuji dan disahkan oleh Panitia Ujian Tugas Akhir
Program Studi Diploma III Manajemen Administrasi
Fakultas Ilmu Sosial dan Politik
Universitas Sebelas Maret Surakarta
Pada Hari :
Tanggal :
Disusun Oleh :
Maylina Bella Permata
D1514065
Panitia Ujian Tugas Akhir
Nama
Tanda Tangan
1. Penguji 1
Dra. Retno Suryawati, M.Si
............
2. Penguji 2
Drs. Suryatmojo, M.Si
............
Mengetahui,
Dekan,
Prof. Ismi Dwi Astuti Nurhaeni , M.Si
NIP. 196108251986012001
iii
PERNYATAAN
Nama : Maylina Bella Permata
NIM
: D1514065
Menyatakan dengan sesungguhnya bahwa tugas akhir berjudul “SISTEM
INFORMASI
MANAJEMEN
PELAYANAN
KESEHATAN
PUSKESMAS
DI
UPT
(SIMPUS)
DALAM
PUSKESMAS
SIBELA
SURAKARTA” adalah betul-betul karya sendiri. Hal-hal yang bukan karya saya,
dalam tugas akhir tersebut diberi tanda citasi dan ditujukan dalam daftar pustaka.
Apabila di kemudian hari terbukti pernyataan saya tidak benar, maka saya
bersedia menerima sanksi akademik berupa pencabutan tugas akhir dan gelar yang
saya peroleh dari tuggas akhir tersebut.
Surakarta,
Yang Membuat Pernyataan,
Maylina Bella Permata
iv
MOTTO
“Barangsiapa yang menapaki suatu jalan dalam rangka mencari ilmu, maka
Allah akan memudahkan baginya jalan ke Surga.”
(H. R. Ibnu Majah dan Abu Dawud)
“Engkau tak dapat meraih ilmu kecuali dengan enam hal yaitu cerdas, selalu
ingin tahu, tabah, punya bekal dalam menuntut ilmu, bimbingan dari guru dan
dalam waktu yang lama.”
(Ali bin Abi Thalib)
v
PERSEMBAHAN
Hasil Karya Tulis ini, Penulis persembahkan kepada:
1. Ibu dan Bapak tercinta yang tak henti-hentinya selalu memberikan
dukungan, kasih sayang, dan doa hingga saya sampai pada saat ini.
2. Kakakku tersayang Airdo Rizki Hargiyanto.
3. Teman hidupku yang selalu memberikan semangat dan motivasi Nicky
Gilang Wicaksono.
4. Seluruh teman MA A dan sahabat-sahabatku (Septika, Oktavia, Cicik,
Memes, Nindy, dan Vina) yang selalu mendukung.
5. Almamaterku tercinta.
vi
KATA PENGANTAR
Assalamualaikkum Wr. Wb.
Puji dan syukur penulis panjatkan kehadirat Allah SWT atas segala rahmat
dan hidayah-Nya, sehingga penulis dapat menyelesaikan penyusunan Tugas Akhir
ini yang berjudul “Sistem Informasi Manajemen Puskesmas (SIMPUS) Dalam
Pelayanan Kesehatan Di UPT Puskesmas Sibela Surakarta”. Tugas Akhir ini
disusun untuk memenuhi syarat untuk mencapai gelar Ahli Madya Diploma III
Program Studi Manajemen Administrasi Fakultas Ilmu Sosial dan Politik
Universitas Sebelas Maret Surakarta.
Dalam penyusunan Tugas Akhir ini penulis banyak mengalami hambatan
dan rintangan, namun penulis banyak menerima bantuan baik secara langsung
maupun tidak langsung dari berbagai pihak hingga Tugas Akhir ini dapat
terselesaikan dengan baik. Pada kesempatan ini, perkenankanlah penulis
menyampaikan ucapan terima kasih kepada :
1. Bapak Drs. Suryatmojo, M.Si selaku pembimbing yang dengan penuh
kesabaran telah memberikan bimbingan, nasehat, dan arahan hingga
penulis dapat menyelesaikan penyusunan Tugas Akhir ini.
2. Bapak Drs. Ali, M.Si selaku Ketua Program Diploma III Manajemen
Administrasi Fakultas Ilmu Sosial dan Politik Universitas Sebelas Maret.
3. Ibu dr. Nur Hastuti, M Kes selaku Kepala UPT Puskesmas Sibela
Surakarta yang telah memberikan izin untuk melakukan magang kerja di
UPT Puskesmas Sibela Surakarta.
4. Ibu Ninawati, SKM selaku staf bagian pendaftaran di UPT Puskesmas
Sibela Surakarta yang telah memberikan bimbingan, bantuan, dan
penjelasan dalam proses pengumpulan data-data dan informasi yang
berkaitan dengan penyusunan Tugas Akhir.
vii
5. Ibu Ratinah, Skep selaku perawat di UPT Puskesmas Sibela Surakarta
yang telah memberikan penjelasan mengenai data-data yang berkaitan
dengan penyusunan tugas akhir.
6. Seluruh karyawan di UPT Puskesmas Sibela Surakarta.
7. Ibu Prof. Ismi Dwi Astuti Nurhaeni, M.Si selaku Dekan Fakultas Ilmu
Sosial dan Politik Universitas Sebelas Maret Surakarta.
8. Ibu Dra. Sudaryanti, M.Si selaku Pembimbing Akademik.
9. Bapak dan Ibu Dosen UNS yang telah memberikan bekal ilmu
pengetahuan dan bimbingan selama penulis belajar di Diploma III
Manajemen Administrasi FISIP UNS.
10. Saudara-saudaraku dan
Teman-temanku
yang selalu memberikan
semangat dalam penyusunan Tugas Akhir ini.
11. Semua pihak yang tidak dapat disebutkan satu persatu yang telah
membantu dan memberi dukungan demi lancarnya penyusunan Tugas
Akhir ini.
Semoga amal dan kebaikan semua pihak tersebut mendapatkan ganjaran
dan imbalan yang lebih baik dari Allah SWT. Penulis menyadari bahwa dalam
penyusunan Tugas Akhir ini masih jauh dari sempurna, oleh karena itu penulis
mengharapkan kritik dan saran yang bersifat membangun.
Akhirnya dengan segala kerendahan hati, penulis berharap semoga Tugas
Akhir ini dapat bermanfaat bagi semua pembaca.
Surakarta,
Penulis
viii
DAFTAR ISI
Halaman
HALAMAN JUDUL...................................................................................
i
PERSETUJUAN .........................................................................................
ii
PENGESAHAN .......................................................................................... iii
PERNYATAAN .......................................................................................... iv
MOTTO ......................................................................................................
v
PERSEMBAHAN ....................................................................................... vi
KATA PENGANTAR ................................................................................ vii
DAFTAR ISI ............................................................................................... ix
DAFTAR GAMBAR .................................................................................. xi
DAFTAR TABEL ....................................................................................... xii
DAFTAR LAMPIRAN ............................................................................... xiii
ABSTRAK .................................................................................................. xiv
BAB I PENDAHULUAN .........................................................................
1
A. Latar Belakang Masalah...........................................................
1
B. Perumusan Masalah..................................................................
3
C. Tujuan Pengamatan ..................................................................
3
D. Manfaat Pengamatan ................................................................
4
BAB II TINJAUAN PUSTAKA & METODE PENGAMATAN .............
5
A. TINJAUAN PUSTAKA ..........................................................
5
1. Sistem Informasi ..................................................................
5
a. Pengertian Sistem ..........................................................
5
b. Jenis Sistem ...................................................................
5
c. Pengertian Informasi .....................................................
7
d. Pengertian Sistem Informasi .........................................
7
e. Komponen Sistem Informasi ........................................
8
2. Sistem Informasi Manajemen (SIM) ....................................
9
ix
3. PUSKESMAS ...................................................................... 11
4. Sistem Informasi Manajemen Puskesmas (SIMPUS) .......... 13
5. Pelayanan Kesehatan ............................................................ 14
6. Sistem Informasi Manajemen Puskesmas (SIMPUS)
Dalam Pelayanan Kesehatan ................................................ 16
B. METODE PENGAMATAN .................................................... 17
1. Lokasi Pengamatan .............................................................. 17
2. Jenis Pengamatan ................................................................. 17
3. Teknik Pengumpulan Data ................................................... 18
a. Wawancara ...................................................................... 18
b. Observasi ......................................................................... 18
c. Mengkaji Dokumen & Arsip ........................................... 19
BAB III DESKRIPSI INSTANSI ............................................................. 20
A. Gambaran Umum UPT Puskesmas Sibela Surakarta ............ 20
B. Landasan Hukum ................................................................... 21
C. Logo UPT Puskesmas Sibela Surakarta ................................. 21
D. Visi ,Misi, Tujuan, dan Tata Nilai ......................................... 22
E. Pelayanan Kesehatan di UPT Puskesmas Sibela Surakarta ... 24
F. Sumber Daya Ketenagaan ...................................................... 26
G. Jobs Desk dan Struktur Organisasi ........................................ 27
BAB IV PEMBAHASAN HASIL PENGAMATAN ................................ 33
A. Sistem Informasi Manajemen Puskesmas (SIMPUS)
Dalam Pelayanan Kesehatan di
UPT Puskesmas Sibela Surakarta ......................................... 36
B. Kelebihan dan Kelemahan SIMPUS ...................................... 46
BAB VI PENUTUP ................................................................................... 49
A. Kesimpulan ............................................................................ 49
B. Saran ...................................................................................... 50
DAFTAR PUSTAKA ................................................................................. 51
LAMPIRAN - LAMPIRAN
x
DAFTAR GAMBAR
Halaman
Gambar 3.1 Logo UPT Puskesmas Sibela Surakarta .................................. 21
Gambar 3.2 Struktur Organisasi UPT Puskesmas Sibela Surakarta ........... 32
Gambar 4.1 Alur Pelayanan Pasien ............................................................. 34
Gambar 4.2 Login Aplikasi SIMPUS ......................................................... 37
Gambar 4.3 Tampilan Utama Aplikasi SIMPUS ........................................ 38
Gambar 4.4 Form Registrasi Pasien ............................................................ 38
Gambar 4.5 Form Informasi Rekam Medis Pasien ..................................... 41
Gambar 4.6 Kuitansi Pembayaran............................................................... 42
Gambar 4.7 Nomor Surat Rujukan ............................................................. 43
Gambar 4.8 Surat Rujukan .......................................................................... 44
xi
DAFTAR TABEL
Halaman
Tabel 3.1 Fasilitas Pelayanan Kesehatan di Wilayah Kerja
UPT Peskesmas Sibela Surakarta................................................ 24
Tabel 3.2 Klasifikasi Tenaga Kerja di
UPT Puskesmas Sibela Surakarta ............................................... 26
Tabel 4.1 Daftar Rumah Sakit Rujukan ...................................................... 44
xii
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran 1 Pedoman Wawancara
Lampiran 2 SOP Alur Pelayanan Pasien
Lampiran 3 Kartu Tanda Pemeriksaan Keluarga (KTPK)
Lampiran 4 Kartu Rekam Medis Pasien Rawat Jalan
Lampiran 5 Surat Rujukan
Lampiran 6 Resep Obat JKN PBI
Lampiran 7 Resep Obat JKN Non PBI
Lampiran 8 Resep Obat Umum
Lampiran 9 Surat Tugas
Lampiran 10 Presensi Magang
Lampiran 11 Form Monitoring Magang
Lampiran 12 Form Penilaian Magang
Lampiran 13 Surat Pernyataan Selesai Magang
xiii
ABSTRAK
Maylina Bella Permata. D1514065. 2017. “Sistem Informasi Manajemen
Puskesmas (SIMPUS) Dalam Pelayanan Kesehatan Di UPT Puskesmas
Sibela Surakarta”. Tugas Akhir. Program Studi Diploma III Fakultas Ilmu
Sosial dan Politik Univertsitas Sebelas Maret Surakarta. 51 halaman.
Tujuan dari pengamatan ini adalah untuk mengetahui secara mendalam mengenai
Sistem Informasi Manajemen Puskesmas (SIMPUS) Dalam Pelayanan Kesehatan
Di UPT Puskesmas Sibela Surakarta dan Kelebihan serta Kelemahan SIMPUS.
Metode pengamatan yang digunakan adalah pendekatan deskriptif kualitatif yaitu
dengan pengamatan observasi berperan aktif. Penulis melakukan pengamatan dan
ikut berperan dalam suatu situasi yang berkaitan dengan Sistem Informasi
Manajemen Puskesmas (SIMPUS) Dalam Pelayanan Kesehatan Di UPT
Puskesmas Sibela Surakarta. Teknik Pengumpulan data yang dilakukan penulis
dalam pengamatan adalah dengan wawancara, observasi berperan aktif, dan
mengkaji dokumen dan arsip.
Hasil pengamatan ini adalah dalam memberikan pelayanan kesehatan kepada
pasien, pengoperasian Aplikasi SIMPUS terdiri dari 3 tahap. Tahap pertama
adalah Masukan (Input), Aplikasi SIMPUS memperoleh masukan berupa data diri
pasien yang diperoleh dari pendaftaran pasien di loket pendaftaran. Tahap kedua
adalah Proses (Process), yaitu dengan melakukan proses pemeriksaan secara
langsung kepada pasien di unit pelayanan. Hasil pemeriksaan dokter di simpan ke
dalam Aplikasi SIMPUS oleh perawat sebagai bukti bahwa pasien telah
memperoleh proses pemeriksaan. Tahap ketiga adalah Keluaran (Output),
Aplikasi SIMPUS mengeluarkan kuitansi pembayaran dan surat rujukan.
Kelebihan Aplikasi SIMPUS adalah dengan menggunakan Aplikasi SIMPUS
pendaftaran pasien lebih efisien waktu, pencarian data pasien lebih mudah
dilakukan, mudah dalam mengedit data pasien, dan mudah untuk dipelajari.
Kelemahan Aplikasi SIMPUS adalah Aplikasi SIMPUS sering eror/lambat dalam
memproses data (pembuatan surat rujukan) dan menyimpan data diri pasien yang
disebabkan oleh jaringan internet. Untuk mengatasi eror/lambat jaringan internet,
saran penulis adalah menggunakan wifi yang lebih baik yaitu wifi yang memiliki
kecepatan akses lebih tinggi. Selain itu, melakukan koordinasi dengan BPJS
mengenai tidak munculnya nomor surat rujukan. Sehingga pelayanan kepada
pasien menjadi lebih lancar.
Kata Kunci : Pelayanan Kesehatan, Aplikasi SIMPUS
xiv
SISTEM INFORMASI MANAJEMEN PUSKESMAS (SIMPUS) DALAM
PELAYANAN KESEHATAN DI UPT PUSKESMAS SIBELA
SURAKARTA
Diajukan Oleh:
Maylina Bella Permata
D1514065
Diajukan Untuk Memenuhi Salah Satu Syarat Guna Memperoleh Gelar Ahli
Madya ( A.Md. ) Dalam Bidang Manajemen Administrasi
PROGRAM STUDI DIPLOMA III MANAJEMEN ADMINISTRASI
FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN POLITIK
UNIVERSITAS SEBELAS MARET
SURAKARTA
2017
i
PERSETUJUAN
SISTEM INFORMASI MANAJEMEN PUSKESMAS (SIMPUS) DALAM
PELAYANAN KESEHATAN DI UPT PUSKESMAS SIBELA
SURAKARTA
Disusun Oleh :
Maylina Bella Permata
D1514065
Disetujui untuk dipertahankan dihadapan Panitia Ujian Tugas Akhir
Program Studi Diploma III Manajemen Administrasi
Fakultas Ilmu Sosial dan Politik
Universitas Sebelas Maret Surakarta
Surakarta,
Pembimbing
Drs. Suryatmojo, M.Si
NIP. 19530812 198601 001
ii
PENGESAHAN
Tugas Akhir ini telah diuji dan disahkan oleh Panitia Ujian Tugas Akhir
Program Studi Diploma III Manajemen Administrasi
Fakultas Ilmu Sosial dan Politik
Universitas Sebelas Maret Surakarta
Pada Hari :
Tanggal :
Disusun Oleh :
Maylina Bella Permata
D1514065
Panitia Ujian Tugas Akhir
Nama
Tanda Tangan
1. Penguji 1
Dra. Retno Suryawati, M.Si
............
2. Penguji 2
Drs. Suryatmojo, M.Si
............
Mengetahui,
Dekan,
Prof. Ismi Dwi Astuti Nurhaeni , M.Si
NIP. 196108251986012001
iii
PERNYATAAN
Nama : Maylina Bella Permata
NIM
: D1514065
Menyatakan dengan sesungguhnya bahwa tugas akhir berjudul “SISTEM
INFORMASI
MANAJEMEN
PELAYANAN
KESEHATAN
PUSKESMAS
DI
UPT
(SIMPUS)
DALAM
PUSKESMAS
SIBELA
SURAKARTA” adalah betul-betul karya sendiri. Hal-hal yang bukan karya saya,
dalam tugas akhir tersebut diberi tanda citasi dan ditujukan dalam daftar pustaka.
Apabila di kemudian hari terbukti pernyataan saya tidak benar, maka saya
bersedia menerima sanksi akademik berupa pencabutan tugas akhir dan gelar yang
saya peroleh dari tuggas akhir tersebut.
Surakarta,
Yang Membuat Pernyataan,
Maylina Bella Permata
iv
MOTTO
“Barangsiapa yang menapaki suatu jalan dalam rangka mencari ilmu, maka
Allah akan memudahkan baginya jalan ke Surga.”
(H. R. Ibnu Majah dan Abu Dawud)
“Engkau tak dapat meraih ilmu kecuali dengan enam hal yaitu cerdas, selalu
ingin tahu, tabah, punya bekal dalam menuntut ilmu, bimbingan dari guru dan
dalam waktu yang lama.”
(Ali bin Abi Thalib)
v
PERSEMBAHAN
Hasil Karya Tulis ini, Penulis persembahkan kepada:
1. Ibu dan Bapak tercinta yang tak henti-hentinya selalu memberikan
dukungan, kasih sayang, dan doa hingga saya sampai pada saat ini.
2. Kakakku tersayang Airdo Rizki Hargiyanto.
3. Teman hidupku yang selalu memberikan semangat dan motivasi Nicky
Gilang Wicaksono.
4. Seluruh teman MA A dan sahabat-sahabatku (Septika, Oktavia, Cicik,
Memes, Nindy, dan Vina) yang selalu mendukung.
5. Almamaterku tercinta.
vi
KATA PENGANTAR
Assalamualaikkum Wr. Wb.
Puji dan syukur penulis panjatkan kehadirat Allah SWT atas segala rahmat
dan hidayah-Nya, sehingga penulis dapat menyelesaikan penyusunan Tugas Akhir
ini yang berjudul “Sistem Informasi Manajemen Puskesmas (SIMPUS) Dalam
Pelayanan Kesehatan Di UPT Puskesmas Sibela Surakarta”. Tugas Akhir ini
disusun untuk memenuhi syarat untuk mencapai gelar Ahli Madya Diploma III
Program Studi Manajemen Administrasi Fakultas Ilmu Sosial dan Politik
Universitas Sebelas Maret Surakarta.
Dalam penyusunan Tugas Akhir ini penulis banyak mengalami hambatan
dan rintangan, namun penulis banyak menerima bantuan baik secara langsung
maupun tidak langsung dari berbagai pihak hingga Tugas Akhir ini dapat
terselesaikan dengan baik. Pada kesempatan ini, perkenankanlah penulis
menyampaikan ucapan terima kasih kepada :
1. Bapak Drs. Suryatmojo, M.Si selaku pembimbing yang dengan penuh
kesabaran telah memberikan bimbingan, nasehat, dan arahan hingga
penulis dapat menyelesaikan penyusunan Tugas Akhir ini.
2. Bapak Drs. Ali, M.Si selaku Ketua Program Diploma III Manajemen
Administrasi Fakultas Ilmu Sosial dan Politik Universitas Sebelas Maret.
3. Ibu dr. Nur Hastuti, M Kes selaku Kepala UPT Puskesmas Sibela
Surakarta yang telah memberikan izin untuk melakukan magang kerja di
UPT Puskesmas Sibela Surakarta.
4. Ibu Ninawati, SKM selaku staf bagian pendaftaran di UPT Puskesmas
Sibela Surakarta yang telah memberikan bimbingan, bantuan, dan
penjelasan dalam proses pengumpulan data-data dan informasi yang
berkaitan dengan penyusunan Tugas Akhir.
vii
5. Ibu Ratinah, Skep selaku perawat di UPT Puskesmas Sibela Surakarta
yang telah memberikan penjelasan mengenai data-data yang berkaitan
dengan penyusunan tugas akhir.
6. Seluruh karyawan di UPT Puskesmas Sibela Surakarta.
7. Ibu Prof. Ismi Dwi Astuti Nurhaeni, M.Si selaku Dekan Fakultas Ilmu
Sosial dan Politik Universitas Sebelas Maret Surakarta.
8. Ibu Dra. Sudaryanti, M.Si selaku Pembimbing Akademik.
9. Bapak dan Ibu Dosen UNS yang telah memberikan bekal ilmu
pengetahuan dan bimbingan selama penulis belajar di Diploma III
Manajemen Administrasi FISIP UNS.
10. Saudara-saudaraku dan
Teman-temanku
yang selalu memberikan
semangat dalam penyusunan Tugas Akhir ini.
11. Semua pihak yang tidak dapat disebutkan satu persatu yang telah
membantu dan memberi dukungan demi lancarnya penyusunan Tugas
Akhir ini.
Semoga amal dan kebaikan semua pihak tersebut mendapatkan ganjaran
dan imbalan yang lebih baik dari Allah SWT. Penulis menyadari bahwa dalam
penyusunan Tugas Akhir ini masih jauh dari sempurna, oleh karena itu penulis
mengharapkan kritik dan saran yang bersifat membangun.
Akhirnya dengan segala kerendahan hati, penulis berharap semoga Tugas
Akhir ini dapat bermanfaat bagi semua pembaca.
Surakarta,
Penulis
viii
DAFTAR ISI
Halaman
HALAMAN JUDUL...................................................................................
i
PERSETUJUAN .........................................................................................
ii
PENGESAHAN .......................................................................................... iii
PERNYATAAN .......................................................................................... iv
MOTTO ......................................................................................................
v
PERSEMBAHAN ....................................................................................... vi
KATA PENGANTAR ................................................................................ vii
DAFTAR ISI ............................................................................................... ix
DAFTAR GAMBAR .................................................................................. xi
DAFTAR TABEL ....................................................................................... xii
DAFTAR LAMPIRAN ............................................................................... xiii
ABSTRAK .................................................................................................. xiv
BAB I PENDAHULUAN .........................................................................
1
A. Latar Belakang Masalah...........................................................
1
B. Perumusan Masalah..................................................................
3
C. Tujuan Pengamatan ..................................................................
3
D. Manfaat Pengamatan ................................................................
4
BAB II TINJAUAN PUSTAKA & METODE PENGAMATAN .............
5
A. TINJAUAN PUSTAKA ..........................................................
5
1. Sistem Informasi ..................................................................
5
a. Pengertian Sistem ..........................................................
5
b. Jenis Sistem ...................................................................
5
c. Pengertian Informasi .....................................................
7
d. Pengertian Sistem Informasi .........................................
7
e. Komponen Sistem Informasi ........................................
8
2. Sistem Informasi Manajemen (SIM) ....................................
9
ix
3. PUSKESMAS ...................................................................... 11
4. Sistem Informasi Manajemen Puskesmas (SIMPUS) .......... 13
5. Pelayanan Kesehatan ............................................................ 14
6. Sistem Informasi Manajemen Puskesmas (SIMPUS)
Dalam Pelayanan Kesehatan ................................................ 16
B. METODE PENGAMATAN .................................................... 17
1. Lokasi Pengamatan .............................................................. 17
2. Jenis Pengamatan ................................................................. 17
3. Teknik Pengumpulan Data ................................................... 18
a. Wawancara ...................................................................... 18
b. Observasi ......................................................................... 18
c. Mengkaji Dokumen & Arsip ........................................... 19
BAB III DESKRIPSI INSTANSI ............................................................. 20
A. Gambaran Umum UPT Puskesmas Sibela Surakarta ............ 20
B. Landasan Hukum ................................................................... 21
C. Logo UPT Puskesmas Sibela Surakarta ................................. 21
D. Visi ,Misi, Tujuan, dan Tata Nilai ......................................... 22
E. Pelayanan Kesehatan di UPT Puskesmas Sibela Surakarta ... 24
F. Sumber Daya Ketenagaan ...................................................... 26
G. Jobs Desk dan Struktur Organisasi ........................................ 27
BAB IV PEMBAHASAN HASIL PENGAMATAN ................................ 33
A. Sistem Informasi Manajemen Puskesmas (SIMPUS)
Dalam Pelayanan Kesehatan di
UPT Puskesmas Sibela Surakarta ......................................... 36
B. Kelebihan dan Kelemahan SIMPUS ...................................... 46
BAB VI PENUTUP ................................................................................... 49
A. Kesimpulan ............................................................................ 49
B. Saran ...................................................................................... 50
DAFTAR PUSTAKA ................................................................................. 51
LAMPIRAN - LAMPIRAN
x
DAFTAR GAMBAR
Halaman
Gambar 3.1 Logo UPT Puskesmas Sibela Surakarta .................................. 21
Gambar 3.2 Struktur Organisasi UPT Puskesmas Sibela Surakarta ........... 32
Gambar 4.1 Alur Pelayanan Pasien ............................................................. 34
Gambar 4.2 Login Aplikasi SIMPUS ......................................................... 37
Gambar 4.3 Tampilan Utama Aplikasi SIMPUS ........................................ 38
Gambar 4.4 Form Registrasi Pasien ............................................................ 38
Gambar 4.5 Form Informasi Rekam Medis Pasien ..................................... 41
Gambar 4.6 Kuitansi Pembayaran............................................................... 42
Gambar 4.7 Nomor Surat Rujukan ............................................................. 43
Gambar 4.8 Surat Rujukan .......................................................................... 44
xi
DAFTAR TABEL
Halaman
Tabel 3.1 Fasilitas Pelayanan Kesehatan di Wilayah Kerja
UPT Peskesmas Sibela Surakarta................................................ 24
Tabel 3.2 Klasifikasi Tenaga Kerja di
UPT Puskesmas Sibela Surakarta ............................................... 26
Tabel 4.1 Daftar Rumah Sakit Rujukan ...................................................... 44
xii
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran 1 Pedoman Wawancara
Lampiran 2 SOP Alur Pelayanan Pasien
Lampiran 3 Kartu Tanda Pemeriksaan Keluarga (KTPK)
Lampiran 4 Kartu Rekam Medis Pasien Rawat Jalan
Lampiran 5 Surat Rujukan
Lampiran 6 Resep Obat JKN PBI
Lampiran 7 Resep Obat JKN Non PBI
Lampiran 8 Resep Obat Umum
Lampiran 9 Surat Tugas
Lampiran 10 Presensi Magang
Lampiran 11 Form Monitoring Magang
Lampiran 12 Form Penilaian Magang
Lampiran 13 Surat Pernyataan Selesai Magang
xiii
ABSTRAK
Maylina Bella Permata. D1514065. 2017. “Sistem Informasi Manajemen
Puskesmas (SIMPUS) Dalam Pelayanan Kesehatan Di UPT Puskesmas
Sibela Surakarta”. Tugas Akhir. Program Studi Diploma III Fakultas Ilmu
Sosial dan Politik Univertsitas Sebelas Maret Surakarta. 51 halaman.
Tujuan dari pengamatan ini adalah untuk mengetahui secara mendalam mengenai
Sistem Informasi Manajemen Puskesmas (SIMPUS) Dalam Pelayanan Kesehatan
Di UPT Puskesmas Sibela Surakarta dan Kelebihan serta Kelemahan SIMPUS.
Metode pengamatan yang digunakan adalah pendekatan deskriptif kualitatif yaitu
dengan pengamatan observasi berperan aktif. Penulis melakukan pengamatan dan
ikut berperan dalam suatu situasi yang berkaitan dengan Sistem Informasi
Manajemen Puskesmas (SIMPUS) Dalam Pelayanan Kesehatan Di UPT
Puskesmas Sibela Surakarta. Teknik Pengumpulan data yang dilakukan penulis
dalam pengamatan adalah dengan wawancara, observasi berperan aktif, dan
mengkaji dokumen dan arsip.
Hasil pengamatan ini adalah dalam memberikan pelayanan kesehatan kepada
pasien, pengoperasian Aplikasi SIMPUS terdiri dari 3 tahap. Tahap pertama
adalah Masukan (Input), Aplikasi SIMPUS memperoleh masukan berupa data diri
pasien yang diperoleh dari pendaftaran pasien di loket pendaftaran. Tahap kedua
adalah Proses (Process), yaitu dengan melakukan proses pemeriksaan secara
langsung kepada pasien di unit pelayanan. Hasil pemeriksaan dokter di simpan ke
dalam Aplikasi SIMPUS oleh perawat sebagai bukti bahwa pasien telah
memperoleh proses pemeriksaan. Tahap ketiga adalah Keluaran (Output),
Aplikasi SIMPUS mengeluarkan kuitansi pembayaran dan surat rujukan.
Kelebihan Aplikasi SIMPUS adalah dengan menggunakan Aplikasi SIMPUS
pendaftaran pasien lebih efisien waktu, pencarian data pasien lebih mudah
dilakukan, mudah dalam mengedit data pasien, dan mudah untuk dipelajari.
Kelemahan Aplikasi SIMPUS adalah Aplikasi SIMPUS sering eror/lambat dalam
memproses data (pembuatan surat rujukan) dan menyimpan data diri pasien yang
disebabkan oleh jaringan internet. Untuk mengatasi eror/lambat jaringan internet,
saran penulis adalah menggunakan wifi yang lebih baik yaitu wifi yang memiliki
kecepatan akses lebih tinggi. Selain itu, melakukan koordinasi dengan BPJS
mengenai tidak munculnya nomor surat rujukan. Sehingga pelayanan kepada
pasien menjadi lebih lancar.
Kata Kunci : Pelayanan Kesehatan, Aplikasi SIMPUS
xiv