Lampiran I Dafduk
LAMPIRAN I
KEPUTUSAN KEPALA DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL
KOTA PALANGKA RAYA
NOMOR : 065/38.a/DKPS/I/2017
TANGGAL 4 JANUARI 2017
TENTANG
STANDAR PELAYANAN ADMINISTRASI KEPENDUDUKAN DI DINAS
KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL KOTA PALANGKA RAYA
PELAYANAN PENDAFTARAN PENDUDUK
1.
PENERBITAN KARTU KELUARGA BARU/PERUBAHAN.
2.
PENERBITAN KARTU KELUARGA BAGI ORANG ASING.
3.
PEREKAMAN KTP ELEKTRONIK.
4.
PENERBITAN KTP ELEKTRONIK.
5.
PENERBITAN KTP SEMENTARA.
6.
PENERBITAN SURAT KETERANGAN PINDAH WNI/SKPWNI.
7.
PENERBITAN KTP ORANG ASING.
8.
PENERBITAN SURAT KETERANGAN TEMPAT TINGGAL (SKTT) ORANG ASING.
9.
LEGALISIR FOTOKOPI KK/KTP
STANDAR PELAYANAN:
PENERBITAN KARTU KELUARGA (KK) BARU/PERUBAHAN
DASAR HUKUM:
1.
2.
3.
4.
5.
UNDANG-UNDANG NOMOR 23 TAHUN 2006 TENTANG ADMINISTRASI KEPENDUDUKAN
UNDANG-UNDANG NOMOR 24 TAHUN 2013 TENTANG PERUBAHAN ATAS UNDANG-UNDANG
NOMOR 23 TAHUN 2006
UNDANG-UNDANG NOMOR 25 TAHUN 2009 TENTANG PELAYANAN PUBLIK
PERATURAN DAERAH KOTA PALANGKA RAYA NOMOR 4 TAHUN 2016 TENTANG
PENYELENGGARAAN ADMINISTRASI KEPENDUDUKAN.
PERATURAN WALIKOTA PALANGKA RAYA NOMOR18 TAHUN 2016 TENTANG PETUNJUK
PELAKSANAAN PERATURAN DAERAH KOTA PALANGKA RAYA NOMOR 4 TAHUN 2016
TENTANG PENYELENGGARAAN ADMINISTRASI KEPENDUDUKAN.
NO
1
KOMPONEN
Persyaratan
URAIAN
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
2
Prosedur
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
Mengisi formulir F.1.01 secara lengkap diketahui oleh RT, Lurah
dan Camat (wajib bagi pengurusan KK Baru).
Keterangan Domisili dari RT.
Melampirkan bukti-bukti pendukung seperti fotokopi Akta, Ijazah,
Buku Nikah, dll).
Mengembalikan KK lama (bila perbaikan KK).
Surat Keterangan Kelahiran dari Bidan/Rumah Sakit.
Melampirkan fotokopi Penetapan Pengadilan bila ada perubahan
nama.
Membawa Surat Keterangan Pindah WNI dari Disdukcapil asal
(apabila mutasi dari kabupaten/kota lain).
Surat Keterangan Laporan Kehilangan (apabila KK hilang).
Pemohon mengambil nomor antrian.
Pemohon diterima dengan ramah dan penuh tanggung jawab oleh
petugas.
Petugas melakukan verifikasi dan validasi kelengkapan berkas.
Apabila berkas lengkap, petugas meregister dan memberikan tanda
terima berkas.
Petugas mencatat dalam Buku BK-1.05 (Buku Harian Peristiwa
Kependudukan).
Jika berkas tidak lengkap, maka dikembalikan kepada yang
bersangkutan untuk dilengkapi.
Selesai.
3
Waktu Pelayanan
1.
2.
Waktu pelayanan di front office ≥ 4 menit.
Lama proses penerbitan 7 (tujuh hari) kerja sejak berkas dinyatakan
lengkap, tidak ada kerusakan sistem serta pejabat yang
menandatangani berada di tempat.
4
Biaya
1.
2.
Gratis.
Jika terlambat : Dikenakan sanksi denda keterlambatan sesuai
PERDA NO. 4 TAHUN 2016.
5
Produk Pelayanan
KARTU KELUARGA
6
Pengelolaan Pengaduan
Tim Penanganan Pengaduan
Nomor Pengaduan:
Sms/whatsapp : 0811 5233 334
E-mail : [email protected]
Website : https://dukcapil.palangkaraya.go.id
STANDAR PELAYANAN:
PENERBITAN KARTU KELUARGA BAGI ORANG ASING
DASAR HUKUM:
1.
2.
3.
4.
5.
UNDANG-UNDANG NOMOR 23 TAHUN 2006 TENTANG ADMINISTRASI KEPENDUDUKAN
UNDANG-UNDANG NOMOR 24 TAHUN 2013 TENTANG PERUBAHAN ATAS UNDANG-UNDANG
NOMOR 23 TAHUN 2006
UNDANG-UNDANG NOMOR 25 TAHUN 2009 TENTANG PELAYANAN PUBLIK
PERATURAN DAERAH KOTA PALANGKA RAYA NOMOR 4 TAHUN 2016 TENTANG
PENYELENGGARAAN ADMINISTRASI KEPENDUDUKAN.
PERATURAN WALIKOTA PALANGKA RAYA NOMOR18 TAHUN 2016 TENTANG PETUNJUK
PELAKSANAAN PERATURAN DAERAH KOTA PALANGKA RAYA NOMOR 4 TAHUN 2016
TENTANG PENYELENGGARAAN ADMINISTRASI KEPENDUDUKAN.
NO
1
KOMPONEN
Persyaratan
URAIAN
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
2
Prosedur
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Fotokopi Paspor dengan menunjukkan aslinya.
Fotokopi Kartu Izin Tinggal Tetap dengan menunjukkan aslinya.
Surat Keterangan Domisili dari RT yang diketahui oleh Lurah.
Surat Keterangan Sponsor.
Surat Keterangan Pekerjaan dari Kementerian Tenaga Kerja bagi
Pekerja Asing.
Fotokopi Buku Nikah.
Mengisi Formulir (F.1.01) secara lengkap.
Pemohon mengambil nomor antrian.
Pemohon diterima dengan ramah dan penuh tanggung jawab oleh
petugas.
Petugas melakukan verifikasi dan validasi kelengkapan berkas.
Jika Berkas lengkap, petugas meregister dan memberikan tanda
terima berkas.
Petugas mencatat dalam Buku BK-1.05 (Buku Harian Peristiwa
Kependudukan).
Jika berkas tidak lengkap, maka berkas dikembalikan untuk
dilengkapi.
3
Waktu Pelayanan
1.
2.
Waktu pelayanan di front office ≥ 4 menit.
Lama proses penerbitan 7 (tujuh hari) kerja sejak berkas lengkap dan
pejabat yang menandatangani berada di tempat.
4
Biaya
1.
2.
Gratis.
Jika terlambat : Dikenakan sanksi denda keterlambatan sesuai
PERDA NO. 4 TAHUN 2016.
5
Produk Pelayanan
KARTU KELUARGA ORANG ASING
6
Pengelolaan Pengaduan
Tim Penanganan Pengaduan
Nomor Pengaduan:
Sms/whatsapp : 0811 5233 334
E-mail : [email protected]
Website : https://dukcapil.palangkaraya.go.id
STANDAR PELAYANAN:
PEREKAMAN KTP ELEKTRONIK (KTP-el)
DASAR HUKUM:
1.
2.
3.
4.
5.
UNDANG-UNDANG NOMOR 23 TAHUN 2006 TENTANG ADMINISTRASI KEPENDUDUKAN
UNDANG-UNDANG NOMOR 24 TAHUN 2013 TENTANG PERUBAHAN ATAS UNDANG-UNDANG
NOMOR 23 TAHUN 2006
UNDANG-UNDANG NOMOR 25 TAHUN 2009 TENTANG PELAYANAN PUBLIK
PERATURAN DAERAH KOTA PALANGKA RAYA NOMOR 4 TAHUN 2016 TENTANG
PENYELENGGARAAN ADMINISTRASI KEPENDUDUKAN.
PERATURAN WALIKOTA PALANGKA RAYA NOMOR18 TAHUN 2016 TENTANG PETUNJUK
PELAKSANAAN PERATURAN DAERAH KOTA PALANGKA RAYA NOMOR 4 TAHUN 2016
TENTANG PENYELENGGARAAN ADMINISTRASI KEPENDUDUKAN.
NO
1
KOMPONEN
Persyaratan
URAIAN
1.
2.
2
Prosedur
1.
2.
Memiliki Kartu Keluarga Kota Palangka Raya dengan membawa
fotokopinya.
Berusia 17 tahun atau sudah menikah atau sudah pernah menikah.
5.
Pemohon mengambil nomor antrian.
Pemohon diterima dengan ramah dan penuh tanggung jawab oleh
petugas.
Petugas melakukan verifikasi dan validasi data pemohon dengan
membacakan data yang ada di server.
Petugas melakukan proses perekaman iris mata, sidik jari, rekam
wajah dan tanda tangan.
Selesai.
3.
4.
3
Waktu Pelayanan
1.
2.
Waktu pelayanan di ruang perekaman ≥ 4 menit.
Pengecekan Hasil Rekam 14 (tujuh hari) kerja sejak perekaman.
4
Biaya
1.
2.
Gratis.
Jika terlambat : Dikenakan sanksi denda keterlambatan sesuai
PERDA NO. 4 TAHUN 2016.
5
Produk Pelayanan
DATA TEREKAM PADA DATA BASE KEPENDUDUKAN.
6
Pengelolaan Pengaduan
Tim Penanganan Pengaduan
Nomor Pengaduan:
Sms/whatsapp : 0811 5233 334
E-mail : [email protected]
Website : https://dukcapil.palangkaraya.go.id
STANDAR PELAYANAN:
PENERBITAN KTP ELEKTRONIK (KTP-el)
DASAR HUKUM:
1.
2.
3.
4.
5.
UNDANG-UNDANG NOMOR 23 TAHUN 2006 TENTANG ADMINISTRASI KEPENDUDUKAN
UNDANG-UNDANG NOMOR 24 TAHUN 2013 TENTANG PERUBAHAN ATAS UNDANG-UNDANG
NOMOR 23 TAHUN 2006
UNDANG-UNDANG NOMOR 25 TAHUN 2009 TENTANG PELAYANAN PUBLIK
PERATURAN DAERAH KOTA PALANGKA RAYA NOMOR 4 TAHUN 2016 TENTANG
PENYELENGGARAAN ADMINISTRASI KEPENDUDUKAN.
PERATURAN WALIKOTA PALANGKA RAYA NOMOR18 TAHUN 2016 TENTANG PETUNJUK
PELAKSANAAN PERATURAN DAERAH KOTA PALANGKA RAYA NOMOR 4 TAHUN 2016
TENTANG PENYELENGGARAAN ADMINISTRASI KEPENDUDUKAN.
NO
KOMPONEN
URAIAN
1
Persyaratan
1.
2.
3.
Telah melakukan perekaman KTP-el.
Status perekaman PRR (Print Ready Record/siap cetak).
Sudah masuk dalam daftar antrian cetak KTP-el.
2
Prosedur
1.
2.
Pemohon mengambil nomor antrian.
Pemohon diterima dengan ramah dan penuh tanggung jawab oleh
petugas.
Petugas mencari KTP-el yang sudah tercetak.
3.
Waktu pelayanan di front office ≥ 4 menit.
Pencetakan KTP-el 14 (empat belas) hari kerja sejak masuk dalam
daftar antrian cetak, sepanjang jaringan dan peralatan tidak
mengalami gangguan, serta ketersediaan BLANKO KTP-el dan
tidak ada lagi tunggakan pencetakan .
3
Waktu Pelayanan
1.
2.
4
Biaya
1. Gratis.
2. Jika terlambat : Dikenakan sanksi denda keterlambatan sesuai
PERDA NO. 4 TAHUN 2016.
5
Produk Pelayanan
KTP-el.
6
Pengelolaan Pengaduan
Tim Penanganan Pengaduan
Nomor Pengaduan:
Sms/whatsapp : 0811 5233 334
E-mail : [email protected]
Website : https://dukcapil.palangkaraya.go.id
STANDAR PELAYANAN:
PENERBITAN SURAT KETERANGAN KTP SEMENTARA
DASAR HUKUM:
1.
2.
3.
4.
5.
UNDANG-UNDANG NOMOR 23 TAHUN 2006 TENTANG ADMINISTRASI KEPENDUDUKAN
UNDANG-UNDANG NOMOR 24 TAHUN 2013 TENTANG PERUBAHAN ATAS UNDANG-UNDANG
NOMOR 23 TAHUN 2006
UNDANG-UNDANG NOMOR 25 TAHUN 2009 TENTANG PELAYANAN PUBLIK
PERATURAN DAERAH KOTA PALANGKA RAYA NOMOR 4 TAHUN 2016 TENTANG
PENYELENGGARAAN ADMINISTRASI KEPENDUDUKAN.
PERATURAN WALIKOTA PALANGKA RAYA NOMOR18 TAHUN 2016 TENTANG PETUNJUK
PELAKSANAAN PERATURAN DAERAH KOTA PALANGKA RAYA NOMOR 4 TAHUN 2016
TENTANG PENYELENGGARAAN ADMINISTRASI KEPENDUDUKAN.
NO
1
KOMPONEN
Persyaratan
URAIAN
1.
2.
3.
4.
2
Prosedur
1.
2.
3.
4.
1.
2.
Fotokopi Kartu Keluarga.
Telah berumur 17 tahun atau sudah menikah/pernah menikah.
Telah melakukan Perekaman KTP Elektronik dengan menunjukkan
bukti telah merekam.
Pas foto ukuran 3 x 4 cm satu lembar.
Pemohon mengambil nomor antrian.
Pemohon diterima dengan ramah dan penuh tanggung jawab oleh
petugas.
Petugas melakukan verifikasi dan validasi kelengkapan berkas.
Petugas meregister pada buku register.
Waktu pelayanan di front office ≥ 4 menit.
Lama proses penerbitan 3 (tiga) hari kerja sejak berkas lengkap dan
pejabat yang menandatangani berada di tempat.
3
Waktu Pelayanan
4
Biaya
5
Produk Pelayanan
SURAT KETERANGAN KTP SEMENTARA
6
Pengelolaan Pengaduan
Tim Penanganan Pengaduan
Nomor Pengaduan:
Sms/whatsapp : 0811 5233 334
E-mail : [email protected]
Website : https://dukcapil.palangkaraya.go.id
Gratis.
STANDAR PELAYANAN:
PENERBITAN SURAT KETERANGAN PINDAH WNI (SKPWNI)
ANTAR KAB/KOTA/PROVINSI
DASAR HUKUM:
1.
2.
3.
4.
5.
UNDANG-UNDANG NOMOR 23 TAHUN 2006 TENTANG ADMINISTRASI KEPENDUDUKAN
UNDANG-UNDANG NOMOR 24 TAHUN 2013 TENTANG PERUBAHAN ATAS UNDANG-UNDANG
NOMOR 23 TAHUN 2006
UNDANG-UNDANG NOMOR 25 TAHUN 2009 TENTANG PELAYANAN PUBLIK
PERATURAN DAERAH KOTA PALANGKA RAYA NOMOR 4 TAHUN 2016 TENTANG
PENYELENGGARAAN ADMINISTRASI KEPENDUDUKAN.
PERATURAN WALIKOTA PALANGKA RAYA NOMOR18 TAHUN 2016 TENTANG PETUNJUK
PELAKSANAAN PERATURAN DAERAH KOTA PALANGKA RAYA NOMOR 4 TAHUN 2016
TENTANG PENYELENGGARAAN ADMINISTRASI KEPENDUDUKAN.
NO
1
KOMPONEN
Persyaratan
URAIAN
1.
2.
3.
2
Prosedur
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Mengisi Formulir Permohonan Pindah antar Kab/Kota/Provinsi
secara lengkap dengan mencantumkan Tujuan Pindah dan anggota
keluarga yang pindah. (Diketahui oleh RT, Lurah dan Camat)
Mengembalikan Kartu Keluarga asli.
Melampirkan Fotokopi KTP-el.
Pemohon mengambil nomor antrian.
Pemohon diterima dengan ramah dan penuh tanggung jawab oleh
petugas.
Petugas melakukan verifikasi dan validasi kelengkapan berkas.
Jika Berkas lengkap, petugas meregister dan memberikan tanda
terima berkas.
Petugas mencatat dalam Buku BK-1.05 (Buku Harian Peristiwa
Kependudukan).
Jika berkas tidak lengkap, maka berkas dikembalikan untuk
dilengkapi.
3
Waktu Pelayanan
1.
2.
Waktu pelayanan di front office ≥ 4 menit.
Lama proses penerbitan 3 (tiga) hari kerja sejak berkas lengkap dan
pejabat yang menandatangani berada di tempat.
4
Biaya
1.
2.
Gratis.
Jika terlambat : Dikenakan sanksi denda keterlambatan sesuai
PERDA NO. 4 TAHUN 2016.
5
Produk Pelayanan
SURAT KETERANGAN PINDAH WNI (SKPWNI)
6
Pengelolaan Pengaduan
Tim Penanganan Pengaduan
Nomor Pengaduan:
Sms/whatsapp : 0811 5233 334
E-mail : [email protected]
Website : https://dukcapil.palangkaraya.go.id
STANDAR PELAYANAN:
PENERBITAN KARTU TANDA PENDUDUK (KTP) ORANG ASING
DASAR HUKUM:
1.
2.
3.
4.
5.
UNDANG-UNDANG NOMOR 23 TAHUN 2006 TENTANG ADMINISTRASI KEPENDUDUKAN
UNDANG-UNDANG NOMOR 24 TAHUN 2013 TENTANG PERUBAHAN ATAS UNDANG-UNDANG
NOMOR 23 TAHUN 2006
UNDANG-UNDANG NOMOR 25 TAHUN 2009 TENTANG PELAYANAN PUBLIK
PERATURAN DAERAH KOTA PALANGKA RAYA NOMOR 4 TAHUN 2016 TENTANG
PENYELENGGARAAN ADMINISTRASI KEPENDUDUKAN.
PERATURAN WALIKOTA PALANGKA RAYA NOMOR18 TAHUN 2016 TENTANG PETUNJUK
PELAKSANAAN PERATURAN DAERAH KOTA PALANGKA RAYA NOMOR 4 TAHUN 2016
TENTANG PENYELENGGARAAN ADMINISTRASI KEPENDUDUKAN.
NO
1
KOMPONEN
Persyaratan
URAIAN
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
2
Prosedur
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Fotokopi Paspor dengan menunjukkan aslinya.
Fotokopi Kartu Izin Tinggal Tetap dengan menunjukkan aslinya.
Surat Keterangan Domisili dari RT yang diketahui oleh Lurah.
Surat Keterangan Sponsor.
Surat Keterangan Pekerjaan dari Kementerian Tenaga Kerja bagi
Pekerja Asing.
Fotokopi Kartu Keluarga.
Mengisi Formulir (F.1.64 dan Form lainnya).
Pas foto ukuran 2X3 cm satu lembar dan ukuran 3x4 cm satu
lembar.
Pemohon mengambil nomor antrian.
Pemohon diterima dengan ramah dan penuh tanggung jawab oleh
petugas.
Petugas melakukan verifikasi dan validasi kelengkapan berkas.
Jika Berkas lengkap, petugas meregister dan memberikan tanda
terima berkas.
Petugas mencatat dalam Buku BK-1.05 (Buku Harian Peristiwa
Kependudukan).
Jika berkas tidak lengkap, maka berkas dikembalikan untuk
dilengkapi.
3
Waktu Pelayanan
1.
2.
Waktu pelayanan di front office ≥ 4 menit.
Lama proses penerbitan 7 (tujuh hari) kerja sejak berkas lengkap
dan pejabat yang menandatangani berada di tempat.
4
Biaya
1.
2.
Gratis.
Jika terlambat : Dikenakan sanksi denda keterlambatan sesuai
PERDA NO. 4 TAHUN 2016.
5
Produk Pelayanan
KTP (KARTU TANDA PENDUDUK) ORANG ASING
6
Pengelolaan Pengaduan
Tim Penanganan Pengaduan
Nomor Pengaduan:
Sms/whatsapp : 0811 5233 334
E-mail : [email protected]
Website : https://dukcapil.palangkaraya.go.id
STANDAR PELAYANAN:
PENERBITAN SURAT KETERANGAN TEMPAT TINGGAL (SKTT) ORANG ASING
DASAR HUKUM:
1.
2.
3.
4.
5.
UNDANG-UNDANG NOMOR 23 TAHUN 2006 TENTANG ADMINISTRASI KEPENDUDUKAN
UNDANG-UNDANG NOMOR 24 TAHUN 2013 TENTANG PERUBAHAN ATAS UNDANG-UNDANG
NOMOR 23 TAHUN 2006
UNDANG-UNDANG NOMOR 25 TAHUN 2009 TENTANG PELAYANAN PUBLIK
PERATURAN DAERAH KOTA PALANGKA RAYA NOMOR 4 TAHUN 2016 TENTANG
PENYELENGGARAAN ADMINISTRASI KEPENDUDUKAN.
PERATURAN WALIKOTA PALANGKA RAYA NOMOR18 TAHUN 2016 TENTANG PETUNJUK
PELAKSANAAN PERATURAN DAERAH KOTA PALANGKA RAYA NOMOR 4 TAHUN 2016
TENTANG PENYELENGGARAAN ADMINISTRASI KEPENDUDUKAN.
NO
1
KOMPONEN
Persyaratan
URAIAN
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
2
Prosedur
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Fotokopi Paspor dengan menunjukkan aslinya.
Fotokopi Kartu Izin Tinggal Terbatas dengan menunjukkan aslinya.
Surat tanda melapor dari Kepolisian.
Surat Keterangan Domisili dari RT yang diketahui oleh Lurah.
Surat Keterangan Sponsor.
Surat Keterangan Pekerjaan dari Kementerian Tenaga Kerja bagi
Pekerja Asing.
Fotokopi Buku Nikah.
Mengisi Formulir (F.1.62 dan Form lainnya).
Pas foto ukuran 2 x 3 cm satu lembar dan ukuran 3 x 4 cm satu
lembar.
Pemohon mengambil nomor antrian.
Pemohon diterima dengan ramah dan penuh tanggung jawab oleh
petugas.
Petugas melakukan verifikasi dan validasi kelengkapan berkas.
Jika Berkas lengkap, petugas meregister dan memberikan tanda
terima berkas.
Petugas mencatat dalam Buku BK-1.05 (Buku Harian Peristiwa
Kependudukan).
Jika berkas tidak lengkap, maka berkas dikembalikan untuk
dilengkapi.
3
Waktu Pelayanan
1.
2.
Waktu pelayanan di front office ≥ 4 menit.
Lama proses penerbitan 7 (tujuh hari) kerja sejak berkas lengkap
dan pejabat yang menandatangani berada di tempat.
4
Biaya
1.
2.
Gratis.
Jika terlambat : Dikenakan sanksi denda keterlambatan sesuai
PERDA NO. 4 TAHUN 2016.
5
Produk Pelayanan
SKTT (SURAT KETERANGAN TEMPAT TINGGAL) ORANG
ASING
6
Pengelolaan Pengaduan
Tim Penanganan Pengaduan
Nomor Pengaduan:
Sms/whatsapp : 0811 5233 334
E-mail : [email protected]
Website : https://dukcapil.palangkaraya.go.id
STANDAR PELAYANAN:
LEGALISIR FOTOKOPI KK/KTP-el
DASAR HUKUM:
1.
2.
3.
4.
5.
UNDANG-UNDANG NOMOR 23 TAHUN 2006 TENTANG ADMINISTRASI KEPENDUDUKAN
UNDANG-UNDANG NOMOR 24 TAHUN 2013 TENTANG PERUBAHAN ATAS UNDANG-UNDANG
NOMOR 23 TAHUN 2006
UNDANG-UNDANG NOMOR 25 TAHUN 2009 TENTANG PELAYANAN PUBLIK
PERATURAN DAERAH KOTA PALANGKA RAYA NOMOR 4 TAHUN 2016 TENTANG
PENYELENGGARAAN ADMINISTRASI KEPENDUDUKAN.
PERATURAN WALIKOTA PALANGKA RAYA NOMOR18 TAHUN 2016 TENTANG PETUNJUK
PELAKSANAAN PERATURAN DAERAH KOTA PALANGKA RAYA NOMOR 4 TAHUN 2016
TENTANG PENYELENGGARAAN ADMINISTRASI KEPENDUDUKAN.
NO
1
KOMPONEN
Persyaratan
URAIAN
1.
2.
2
Prosedur
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
Membawa dan memperlihatkan KK dan KTP-el asli Kota Palangka
Raya.
Menyerahkan Fotokopi KK/KTP-el maksimal masing-masing 5
(lima) lembar .
Pemohon mengambil nomor antrian.
Pemohon diterima dengan ramah dan penuh tanggung jawab oleh
petugas.
Petugas melakukan verifikasi dan validasi berkas.
Petugas memberikan stempel pada berkas.
Pejabat yang berwenang menandatangani berkas legalisir.
Petugas menyerahkan kepada pemohon.
Selesai.
3
Waktu Pelayanan
1.
2.
Waktu pelayanan di front office ≥ 4 menit.
Lama Pengesahan/legalisir 1 (satu) jam sepanjang petugas yang
berwenang menandatangani berada di tempat dan tidak ada
kesibukan lain .
4
Biaya
1.
2.
Gratis.
Jika jumlah melebihi : Dikenakan sanksi denda sesuai PERDA NO.
4 TAHUN 2016.
5
Produk Pelayanan
LEGALISIR KK dan KTP-el.
6
Pengelolaan Pengaduan
Tim Penanganan Pengaduan
Nomor Pengaduan:
Sms/whatsapp : 0811 5233 334
E-mail : [email protected]
Website : https://dukcapil.palangkaraya.go.id
KEPUTUSAN KEPALA DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL
KOTA PALANGKA RAYA
NOMOR : 065/38.a/DKPS/I/2017
TANGGAL 4 JANUARI 2017
TENTANG
STANDAR PELAYANAN ADMINISTRASI KEPENDUDUKAN DI DINAS
KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL KOTA PALANGKA RAYA
PELAYANAN PENDAFTARAN PENDUDUK
1.
PENERBITAN KARTU KELUARGA BARU/PERUBAHAN.
2.
PENERBITAN KARTU KELUARGA BAGI ORANG ASING.
3.
PEREKAMAN KTP ELEKTRONIK.
4.
PENERBITAN KTP ELEKTRONIK.
5.
PENERBITAN KTP SEMENTARA.
6.
PENERBITAN SURAT KETERANGAN PINDAH WNI/SKPWNI.
7.
PENERBITAN KTP ORANG ASING.
8.
PENERBITAN SURAT KETERANGAN TEMPAT TINGGAL (SKTT) ORANG ASING.
9.
LEGALISIR FOTOKOPI KK/KTP
STANDAR PELAYANAN:
PENERBITAN KARTU KELUARGA (KK) BARU/PERUBAHAN
DASAR HUKUM:
1.
2.
3.
4.
5.
UNDANG-UNDANG NOMOR 23 TAHUN 2006 TENTANG ADMINISTRASI KEPENDUDUKAN
UNDANG-UNDANG NOMOR 24 TAHUN 2013 TENTANG PERUBAHAN ATAS UNDANG-UNDANG
NOMOR 23 TAHUN 2006
UNDANG-UNDANG NOMOR 25 TAHUN 2009 TENTANG PELAYANAN PUBLIK
PERATURAN DAERAH KOTA PALANGKA RAYA NOMOR 4 TAHUN 2016 TENTANG
PENYELENGGARAAN ADMINISTRASI KEPENDUDUKAN.
PERATURAN WALIKOTA PALANGKA RAYA NOMOR18 TAHUN 2016 TENTANG PETUNJUK
PELAKSANAAN PERATURAN DAERAH KOTA PALANGKA RAYA NOMOR 4 TAHUN 2016
TENTANG PENYELENGGARAAN ADMINISTRASI KEPENDUDUKAN.
NO
1
KOMPONEN
Persyaratan
URAIAN
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
2
Prosedur
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
Mengisi formulir F.1.01 secara lengkap diketahui oleh RT, Lurah
dan Camat (wajib bagi pengurusan KK Baru).
Keterangan Domisili dari RT.
Melampirkan bukti-bukti pendukung seperti fotokopi Akta, Ijazah,
Buku Nikah, dll).
Mengembalikan KK lama (bila perbaikan KK).
Surat Keterangan Kelahiran dari Bidan/Rumah Sakit.
Melampirkan fotokopi Penetapan Pengadilan bila ada perubahan
nama.
Membawa Surat Keterangan Pindah WNI dari Disdukcapil asal
(apabila mutasi dari kabupaten/kota lain).
Surat Keterangan Laporan Kehilangan (apabila KK hilang).
Pemohon mengambil nomor antrian.
Pemohon diterima dengan ramah dan penuh tanggung jawab oleh
petugas.
Petugas melakukan verifikasi dan validasi kelengkapan berkas.
Apabila berkas lengkap, petugas meregister dan memberikan tanda
terima berkas.
Petugas mencatat dalam Buku BK-1.05 (Buku Harian Peristiwa
Kependudukan).
Jika berkas tidak lengkap, maka dikembalikan kepada yang
bersangkutan untuk dilengkapi.
Selesai.
3
Waktu Pelayanan
1.
2.
Waktu pelayanan di front office ≥ 4 menit.
Lama proses penerbitan 7 (tujuh hari) kerja sejak berkas dinyatakan
lengkap, tidak ada kerusakan sistem serta pejabat yang
menandatangani berada di tempat.
4
Biaya
1.
2.
Gratis.
Jika terlambat : Dikenakan sanksi denda keterlambatan sesuai
PERDA NO. 4 TAHUN 2016.
5
Produk Pelayanan
KARTU KELUARGA
6
Pengelolaan Pengaduan
Tim Penanganan Pengaduan
Nomor Pengaduan:
Sms/whatsapp : 0811 5233 334
E-mail : [email protected]
Website : https://dukcapil.palangkaraya.go.id
STANDAR PELAYANAN:
PENERBITAN KARTU KELUARGA BAGI ORANG ASING
DASAR HUKUM:
1.
2.
3.
4.
5.
UNDANG-UNDANG NOMOR 23 TAHUN 2006 TENTANG ADMINISTRASI KEPENDUDUKAN
UNDANG-UNDANG NOMOR 24 TAHUN 2013 TENTANG PERUBAHAN ATAS UNDANG-UNDANG
NOMOR 23 TAHUN 2006
UNDANG-UNDANG NOMOR 25 TAHUN 2009 TENTANG PELAYANAN PUBLIK
PERATURAN DAERAH KOTA PALANGKA RAYA NOMOR 4 TAHUN 2016 TENTANG
PENYELENGGARAAN ADMINISTRASI KEPENDUDUKAN.
PERATURAN WALIKOTA PALANGKA RAYA NOMOR18 TAHUN 2016 TENTANG PETUNJUK
PELAKSANAAN PERATURAN DAERAH KOTA PALANGKA RAYA NOMOR 4 TAHUN 2016
TENTANG PENYELENGGARAAN ADMINISTRASI KEPENDUDUKAN.
NO
1
KOMPONEN
Persyaratan
URAIAN
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
2
Prosedur
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Fotokopi Paspor dengan menunjukkan aslinya.
Fotokopi Kartu Izin Tinggal Tetap dengan menunjukkan aslinya.
Surat Keterangan Domisili dari RT yang diketahui oleh Lurah.
Surat Keterangan Sponsor.
Surat Keterangan Pekerjaan dari Kementerian Tenaga Kerja bagi
Pekerja Asing.
Fotokopi Buku Nikah.
Mengisi Formulir (F.1.01) secara lengkap.
Pemohon mengambil nomor antrian.
Pemohon diterima dengan ramah dan penuh tanggung jawab oleh
petugas.
Petugas melakukan verifikasi dan validasi kelengkapan berkas.
Jika Berkas lengkap, petugas meregister dan memberikan tanda
terima berkas.
Petugas mencatat dalam Buku BK-1.05 (Buku Harian Peristiwa
Kependudukan).
Jika berkas tidak lengkap, maka berkas dikembalikan untuk
dilengkapi.
3
Waktu Pelayanan
1.
2.
Waktu pelayanan di front office ≥ 4 menit.
Lama proses penerbitan 7 (tujuh hari) kerja sejak berkas lengkap dan
pejabat yang menandatangani berada di tempat.
4
Biaya
1.
2.
Gratis.
Jika terlambat : Dikenakan sanksi denda keterlambatan sesuai
PERDA NO. 4 TAHUN 2016.
5
Produk Pelayanan
KARTU KELUARGA ORANG ASING
6
Pengelolaan Pengaduan
Tim Penanganan Pengaduan
Nomor Pengaduan:
Sms/whatsapp : 0811 5233 334
E-mail : [email protected]
Website : https://dukcapil.palangkaraya.go.id
STANDAR PELAYANAN:
PEREKAMAN KTP ELEKTRONIK (KTP-el)
DASAR HUKUM:
1.
2.
3.
4.
5.
UNDANG-UNDANG NOMOR 23 TAHUN 2006 TENTANG ADMINISTRASI KEPENDUDUKAN
UNDANG-UNDANG NOMOR 24 TAHUN 2013 TENTANG PERUBAHAN ATAS UNDANG-UNDANG
NOMOR 23 TAHUN 2006
UNDANG-UNDANG NOMOR 25 TAHUN 2009 TENTANG PELAYANAN PUBLIK
PERATURAN DAERAH KOTA PALANGKA RAYA NOMOR 4 TAHUN 2016 TENTANG
PENYELENGGARAAN ADMINISTRASI KEPENDUDUKAN.
PERATURAN WALIKOTA PALANGKA RAYA NOMOR18 TAHUN 2016 TENTANG PETUNJUK
PELAKSANAAN PERATURAN DAERAH KOTA PALANGKA RAYA NOMOR 4 TAHUN 2016
TENTANG PENYELENGGARAAN ADMINISTRASI KEPENDUDUKAN.
NO
1
KOMPONEN
Persyaratan
URAIAN
1.
2.
2
Prosedur
1.
2.
Memiliki Kartu Keluarga Kota Palangka Raya dengan membawa
fotokopinya.
Berusia 17 tahun atau sudah menikah atau sudah pernah menikah.
5.
Pemohon mengambil nomor antrian.
Pemohon diterima dengan ramah dan penuh tanggung jawab oleh
petugas.
Petugas melakukan verifikasi dan validasi data pemohon dengan
membacakan data yang ada di server.
Petugas melakukan proses perekaman iris mata, sidik jari, rekam
wajah dan tanda tangan.
Selesai.
3.
4.
3
Waktu Pelayanan
1.
2.
Waktu pelayanan di ruang perekaman ≥ 4 menit.
Pengecekan Hasil Rekam 14 (tujuh hari) kerja sejak perekaman.
4
Biaya
1.
2.
Gratis.
Jika terlambat : Dikenakan sanksi denda keterlambatan sesuai
PERDA NO. 4 TAHUN 2016.
5
Produk Pelayanan
DATA TEREKAM PADA DATA BASE KEPENDUDUKAN.
6
Pengelolaan Pengaduan
Tim Penanganan Pengaduan
Nomor Pengaduan:
Sms/whatsapp : 0811 5233 334
E-mail : [email protected]
Website : https://dukcapil.palangkaraya.go.id
STANDAR PELAYANAN:
PENERBITAN KTP ELEKTRONIK (KTP-el)
DASAR HUKUM:
1.
2.
3.
4.
5.
UNDANG-UNDANG NOMOR 23 TAHUN 2006 TENTANG ADMINISTRASI KEPENDUDUKAN
UNDANG-UNDANG NOMOR 24 TAHUN 2013 TENTANG PERUBAHAN ATAS UNDANG-UNDANG
NOMOR 23 TAHUN 2006
UNDANG-UNDANG NOMOR 25 TAHUN 2009 TENTANG PELAYANAN PUBLIK
PERATURAN DAERAH KOTA PALANGKA RAYA NOMOR 4 TAHUN 2016 TENTANG
PENYELENGGARAAN ADMINISTRASI KEPENDUDUKAN.
PERATURAN WALIKOTA PALANGKA RAYA NOMOR18 TAHUN 2016 TENTANG PETUNJUK
PELAKSANAAN PERATURAN DAERAH KOTA PALANGKA RAYA NOMOR 4 TAHUN 2016
TENTANG PENYELENGGARAAN ADMINISTRASI KEPENDUDUKAN.
NO
KOMPONEN
URAIAN
1
Persyaratan
1.
2.
3.
Telah melakukan perekaman KTP-el.
Status perekaman PRR (Print Ready Record/siap cetak).
Sudah masuk dalam daftar antrian cetak KTP-el.
2
Prosedur
1.
2.
Pemohon mengambil nomor antrian.
Pemohon diterima dengan ramah dan penuh tanggung jawab oleh
petugas.
Petugas mencari KTP-el yang sudah tercetak.
3.
Waktu pelayanan di front office ≥ 4 menit.
Pencetakan KTP-el 14 (empat belas) hari kerja sejak masuk dalam
daftar antrian cetak, sepanjang jaringan dan peralatan tidak
mengalami gangguan, serta ketersediaan BLANKO KTP-el dan
tidak ada lagi tunggakan pencetakan .
3
Waktu Pelayanan
1.
2.
4
Biaya
1. Gratis.
2. Jika terlambat : Dikenakan sanksi denda keterlambatan sesuai
PERDA NO. 4 TAHUN 2016.
5
Produk Pelayanan
KTP-el.
6
Pengelolaan Pengaduan
Tim Penanganan Pengaduan
Nomor Pengaduan:
Sms/whatsapp : 0811 5233 334
E-mail : [email protected]
Website : https://dukcapil.palangkaraya.go.id
STANDAR PELAYANAN:
PENERBITAN SURAT KETERANGAN KTP SEMENTARA
DASAR HUKUM:
1.
2.
3.
4.
5.
UNDANG-UNDANG NOMOR 23 TAHUN 2006 TENTANG ADMINISTRASI KEPENDUDUKAN
UNDANG-UNDANG NOMOR 24 TAHUN 2013 TENTANG PERUBAHAN ATAS UNDANG-UNDANG
NOMOR 23 TAHUN 2006
UNDANG-UNDANG NOMOR 25 TAHUN 2009 TENTANG PELAYANAN PUBLIK
PERATURAN DAERAH KOTA PALANGKA RAYA NOMOR 4 TAHUN 2016 TENTANG
PENYELENGGARAAN ADMINISTRASI KEPENDUDUKAN.
PERATURAN WALIKOTA PALANGKA RAYA NOMOR18 TAHUN 2016 TENTANG PETUNJUK
PELAKSANAAN PERATURAN DAERAH KOTA PALANGKA RAYA NOMOR 4 TAHUN 2016
TENTANG PENYELENGGARAAN ADMINISTRASI KEPENDUDUKAN.
NO
1
KOMPONEN
Persyaratan
URAIAN
1.
2.
3.
4.
2
Prosedur
1.
2.
3.
4.
1.
2.
Fotokopi Kartu Keluarga.
Telah berumur 17 tahun atau sudah menikah/pernah menikah.
Telah melakukan Perekaman KTP Elektronik dengan menunjukkan
bukti telah merekam.
Pas foto ukuran 3 x 4 cm satu lembar.
Pemohon mengambil nomor antrian.
Pemohon diterima dengan ramah dan penuh tanggung jawab oleh
petugas.
Petugas melakukan verifikasi dan validasi kelengkapan berkas.
Petugas meregister pada buku register.
Waktu pelayanan di front office ≥ 4 menit.
Lama proses penerbitan 3 (tiga) hari kerja sejak berkas lengkap dan
pejabat yang menandatangani berada di tempat.
3
Waktu Pelayanan
4
Biaya
5
Produk Pelayanan
SURAT KETERANGAN KTP SEMENTARA
6
Pengelolaan Pengaduan
Tim Penanganan Pengaduan
Nomor Pengaduan:
Sms/whatsapp : 0811 5233 334
E-mail : [email protected]
Website : https://dukcapil.palangkaraya.go.id
Gratis.
STANDAR PELAYANAN:
PENERBITAN SURAT KETERANGAN PINDAH WNI (SKPWNI)
ANTAR KAB/KOTA/PROVINSI
DASAR HUKUM:
1.
2.
3.
4.
5.
UNDANG-UNDANG NOMOR 23 TAHUN 2006 TENTANG ADMINISTRASI KEPENDUDUKAN
UNDANG-UNDANG NOMOR 24 TAHUN 2013 TENTANG PERUBAHAN ATAS UNDANG-UNDANG
NOMOR 23 TAHUN 2006
UNDANG-UNDANG NOMOR 25 TAHUN 2009 TENTANG PELAYANAN PUBLIK
PERATURAN DAERAH KOTA PALANGKA RAYA NOMOR 4 TAHUN 2016 TENTANG
PENYELENGGARAAN ADMINISTRASI KEPENDUDUKAN.
PERATURAN WALIKOTA PALANGKA RAYA NOMOR18 TAHUN 2016 TENTANG PETUNJUK
PELAKSANAAN PERATURAN DAERAH KOTA PALANGKA RAYA NOMOR 4 TAHUN 2016
TENTANG PENYELENGGARAAN ADMINISTRASI KEPENDUDUKAN.
NO
1
KOMPONEN
Persyaratan
URAIAN
1.
2.
3.
2
Prosedur
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Mengisi Formulir Permohonan Pindah antar Kab/Kota/Provinsi
secara lengkap dengan mencantumkan Tujuan Pindah dan anggota
keluarga yang pindah. (Diketahui oleh RT, Lurah dan Camat)
Mengembalikan Kartu Keluarga asli.
Melampirkan Fotokopi KTP-el.
Pemohon mengambil nomor antrian.
Pemohon diterima dengan ramah dan penuh tanggung jawab oleh
petugas.
Petugas melakukan verifikasi dan validasi kelengkapan berkas.
Jika Berkas lengkap, petugas meregister dan memberikan tanda
terima berkas.
Petugas mencatat dalam Buku BK-1.05 (Buku Harian Peristiwa
Kependudukan).
Jika berkas tidak lengkap, maka berkas dikembalikan untuk
dilengkapi.
3
Waktu Pelayanan
1.
2.
Waktu pelayanan di front office ≥ 4 menit.
Lama proses penerbitan 3 (tiga) hari kerja sejak berkas lengkap dan
pejabat yang menandatangani berada di tempat.
4
Biaya
1.
2.
Gratis.
Jika terlambat : Dikenakan sanksi denda keterlambatan sesuai
PERDA NO. 4 TAHUN 2016.
5
Produk Pelayanan
SURAT KETERANGAN PINDAH WNI (SKPWNI)
6
Pengelolaan Pengaduan
Tim Penanganan Pengaduan
Nomor Pengaduan:
Sms/whatsapp : 0811 5233 334
E-mail : [email protected]
Website : https://dukcapil.palangkaraya.go.id
STANDAR PELAYANAN:
PENERBITAN KARTU TANDA PENDUDUK (KTP) ORANG ASING
DASAR HUKUM:
1.
2.
3.
4.
5.
UNDANG-UNDANG NOMOR 23 TAHUN 2006 TENTANG ADMINISTRASI KEPENDUDUKAN
UNDANG-UNDANG NOMOR 24 TAHUN 2013 TENTANG PERUBAHAN ATAS UNDANG-UNDANG
NOMOR 23 TAHUN 2006
UNDANG-UNDANG NOMOR 25 TAHUN 2009 TENTANG PELAYANAN PUBLIK
PERATURAN DAERAH KOTA PALANGKA RAYA NOMOR 4 TAHUN 2016 TENTANG
PENYELENGGARAAN ADMINISTRASI KEPENDUDUKAN.
PERATURAN WALIKOTA PALANGKA RAYA NOMOR18 TAHUN 2016 TENTANG PETUNJUK
PELAKSANAAN PERATURAN DAERAH KOTA PALANGKA RAYA NOMOR 4 TAHUN 2016
TENTANG PENYELENGGARAAN ADMINISTRASI KEPENDUDUKAN.
NO
1
KOMPONEN
Persyaratan
URAIAN
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
2
Prosedur
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Fotokopi Paspor dengan menunjukkan aslinya.
Fotokopi Kartu Izin Tinggal Tetap dengan menunjukkan aslinya.
Surat Keterangan Domisili dari RT yang diketahui oleh Lurah.
Surat Keterangan Sponsor.
Surat Keterangan Pekerjaan dari Kementerian Tenaga Kerja bagi
Pekerja Asing.
Fotokopi Kartu Keluarga.
Mengisi Formulir (F.1.64 dan Form lainnya).
Pas foto ukuran 2X3 cm satu lembar dan ukuran 3x4 cm satu
lembar.
Pemohon mengambil nomor antrian.
Pemohon diterima dengan ramah dan penuh tanggung jawab oleh
petugas.
Petugas melakukan verifikasi dan validasi kelengkapan berkas.
Jika Berkas lengkap, petugas meregister dan memberikan tanda
terima berkas.
Petugas mencatat dalam Buku BK-1.05 (Buku Harian Peristiwa
Kependudukan).
Jika berkas tidak lengkap, maka berkas dikembalikan untuk
dilengkapi.
3
Waktu Pelayanan
1.
2.
Waktu pelayanan di front office ≥ 4 menit.
Lama proses penerbitan 7 (tujuh hari) kerja sejak berkas lengkap
dan pejabat yang menandatangani berada di tempat.
4
Biaya
1.
2.
Gratis.
Jika terlambat : Dikenakan sanksi denda keterlambatan sesuai
PERDA NO. 4 TAHUN 2016.
5
Produk Pelayanan
KTP (KARTU TANDA PENDUDUK) ORANG ASING
6
Pengelolaan Pengaduan
Tim Penanganan Pengaduan
Nomor Pengaduan:
Sms/whatsapp : 0811 5233 334
E-mail : [email protected]
Website : https://dukcapil.palangkaraya.go.id
STANDAR PELAYANAN:
PENERBITAN SURAT KETERANGAN TEMPAT TINGGAL (SKTT) ORANG ASING
DASAR HUKUM:
1.
2.
3.
4.
5.
UNDANG-UNDANG NOMOR 23 TAHUN 2006 TENTANG ADMINISTRASI KEPENDUDUKAN
UNDANG-UNDANG NOMOR 24 TAHUN 2013 TENTANG PERUBAHAN ATAS UNDANG-UNDANG
NOMOR 23 TAHUN 2006
UNDANG-UNDANG NOMOR 25 TAHUN 2009 TENTANG PELAYANAN PUBLIK
PERATURAN DAERAH KOTA PALANGKA RAYA NOMOR 4 TAHUN 2016 TENTANG
PENYELENGGARAAN ADMINISTRASI KEPENDUDUKAN.
PERATURAN WALIKOTA PALANGKA RAYA NOMOR18 TAHUN 2016 TENTANG PETUNJUK
PELAKSANAAN PERATURAN DAERAH KOTA PALANGKA RAYA NOMOR 4 TAHUN 2016
TENTANG PENYELENGGARAAN ADMINISTRASI KEPENDUDUKAN.
NO
1
KOMPONEN
Persyaratan
URAIAN
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
2
Prosedur
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Fotokopi Paspor dengan menunjukkan aslinya.
Fotokopi Kartu Izin Tinggal Terbatas dengan menunjukkan aslinya.
Surat tanda melapor dari Kepolisian.
Surat Keterangan Domisili dari RT yang diketahui oleh Lurah.
Surat Keterangan Sponsor.
Surat Keterangan Pekerjaan dari Kementerian Tenaga Kerja bagi
Pekerja Asing.
Fotokopi Buku Nikah.
Mengisi Formulir (F.1.62 dan Form lainnya).
Pas foto ukuran 2 x 3 cm satu lembar dan ukuran 3 x 4 cm satu
lembar.
Pemohon mengambil nomor antrian.
Pemohon diterima dengan ramah dan penuh tanggung jawab oleh
petugas.
Petugas melakukan verifikasi dan validasi kelengkapan berkas.
Jika Berkas lengkap, petugas meregister dan memberikan tanda
terima berkas.
Petugas mencatat dalam Buku BK-1.05 (Buku Harian Peristiwa
Kependudukan).
Jika berkas tidak lengkap, maka berkas dikembalikan untuk
dilengkapi.
3
Waktu Pelayanan
1.
2.
Waktu pelayanan di front office ≥ 4 menit.
Lama proses penerbitan 7 (tujuh hari) kerja sejak berkas lengkap
dan pejabat yang menandatangani berada di tempat.
4
Biaya
1.
2.
Gratis.
Jika terlambat : Dikenakan sanksi denda keterlambatan sesuai
PERDA NO. 4 TAHUN 2016.
5
Produk Pelayanan
SKTT (SURAT KETERANGAN TEMPAT TINGGAL) ORANG
ASING
6
Pengelolaan Pengaduan
Tim Penanganan Pengaduan
Nomor Pengaduan:
Sms/whatsapp : 0811 5233 334
E-mail : [email protected]
Website : https://dukcapil.palangkaraya.go.id
STANDAR PELAYANAN:
LEGALISIR FOTOKOPI KK/KTP-el
DASAR HUKUM:
1.
2.
3.
4.
5.
UNDANG-UNDANG NOMOR 23 TAHUN 2006 TENTANG ADMINISTRASI KEPENDUDUKAN
UNDANG-UNDANG NOMOR 24 TAHUN 2013 TENTANG PERUBAHAN ATAS UNDANG-UNDANG
NOMOR 23 TAHUN 2006
UNDANG-UNDANG NOMOR 25 TAHUN 2009 TENTANG PELAYANAN PUBLIK
PERATURAN DAERAH KOTA PALANGKA RAYA NOMOR 4 TAHUN 2016 TENTANG
PENYELENGGARAAN ADMINISTRASI KEPENDUDUKAN.
PERATURAN WALIKOTA PALANGKA RAYA NOMOR18 TAHUN 2016 TENTANG PETUNJUK
PELAKSANAAN PERATURAN DAERAH KOTA PALANGKA RAYA NOMOR 4 TAHUN 2016
TENTANG PENYELENGGARAAN ADMINISTRASI KEPENDUDUKAN.
NO
1
KOMPONEN
Persyaratan
URAIAN
1.
2.
2
Prosedur
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
Membawa dan memperlihatkan KK dan KTP-el asli Kota Palangka
Raya.
Menyerahkan Fotokopi KK/KTP-el maksimal masing-masing 5
(lima) lembar .
Pemohon mengambil nomor antrian.
Pemohon diterima dengan ramah dan penuh tanggung jawab oleh
petugas.
Petugas melakukan verifikasi dan validasi berkas.
Petugas memberikan stempel pada berkas.
Pejabat yang berwenang menandatangani berkas legalisir.
Petugas menyerahkan kepada pemohon.
Selesai.
3
Waktu Pelayanan
1.
2.
Waktu pelayanan di front office ≥ 4 menit.
Lama Pengesahan/legalisir 1 (satu) jam sepanjang petugas yang
berwenang menandatangani berada di tempat dan tidak ada
kesibukan lain .
4
Biaya
1.
2.
Gratis.
Jika jumlah melebihi : Dikenakan sanksi denda sesuai PERDA NO.
4 TAHUN 2016.
5
Produk Pelayanan
LEGALISIR KK dan KTP-el.
6
Pengelolaan Pengaduan
Tim Penanganan Pengaduan
Nomor Pengaduan:
Sms/whatsapp : 0811 5233 334
E-mail : [email protected]
Website : https://dukcapil.palangkaraya.go.id