Institutional Repository | Satya Wacana Christian University: Pengendalian Internal Atas Piutang Pelanggan Pada PT PLN (Persero) Distribusi Jawa Tengah dan Daerah Istimewa Yogyakarta
PENGENDALIAN INTERNAL ATAS PIUTANG
PELANGGAN PADA PT PLN (PERSERO)
DISTRIBUSI JAWA TENGAH DAN
DAERAH ISTIMEWA YOGYAKARTA
Oleh:
RICHA AYU WIJAYA
NIM: 232008226
LAPORAN MAGANG
Diajukan kepada Fakultas Ekonomika dan Bisnis
Guna Memenuhi Sebagian dari
Persyaratan-persyaratan untuk Mencapai
Gelar Sarjana Ekonomi
FAKULTAS
: EKONOMIKA DAN BISNIS
PROGRAM STUDI
: AKUNTANSI
FAKULTAS EKONOMIKA DAN BISNIS
UNIVERSITAS KRISTEN SATYA WACANA
SALATIGA
2012
FAKULTAS EKONOMIKA DAN BISNIS
UNIVERSITAS KRISTEN SATYA WACANA
Jalan Diponegoro 52 -60
:(0298) 321212, 311881
Telex 322364 ukswsa ia
Salatiga 50711 - Indonesia
Fax. (0298) -321433
PERNYATAAN KEASLIAN KARYA TULIS LAPORAN MAGANG
Yang bertanda tangan dibawah ini :
Nama
NIM
Program Studi
: RICHA AYU WIJAYA
: 232008226
: AKUNTANSI
Fakultas Ekonomika dan Bisnis
Universitas Kristen Satya Wacana
Salatiga.
Menyatakan dengan sesungguhnya bahwa laporan magang,
Judul
Pembimbing
Tanggal di uji
: PENGENDALIAN INTERNAL ATAS PIUTANG
PELANGGAN PADA PT PLN (PERSERO)
DISTRIBUSI JAWA TENGAH DAN DAERAH
ISTIMEWA YOGYAKARTA
: USIL SIS SUCAHYO,SE.,MBA
: 14 September 2012
adalah benar-benar hasil karya saya.
Di dalam laporan magang ini tidak terdapat keseluruhan atau sebagian tulisan atau gagasan orang
lain yang saya ambil dengan cara menyalin atau meniru dalam bentuk rangkaian kalimat atau
simbol yang saya aku seolah-olah sebagai tulisan saya sendiri tanpa memberikan pengakuan pada
Penulis aslinya.
Apabila kemudian terbukti bahwa saya ternyata melakukan tindakan menyalin atau meniru tulisan
orang lain seolah-olah hasil pemikiran saya sendiri, saya bersedia menerima sanksi sesuai
peraturan yang berlaku di Fakultas Ekonomika dan Bisnis Universitas Kristen Satya Wacana
Salatiga, termasuk pencabutan gelar kesarjanaan yang telah saya peroleh.
ii
PENGENDALIAN INTERNAL ATAS PIUTANG
PELANGGAN PADA PT PLN (PERSERO)
DISTRIBUSI JAWA TENGAH DAN
DAERAH ISTIMEWA YOGYAKARTA
Oleh:
RICHA AYU WIJAYA
NIM: 232008226
LAPORAN MAGANG
Diajukan kepada Fakultas Ekonomika dan Bisnis
Guna Memenuhi Sebagian dari
Persyaratan-persyaratan untuk Mencapai
Gelar Sarjana Ekonomi
FAKULTAS
:EKONOMIKA DAN BISNIS
PROGRAM STUDI :AKUNTANSI
FAKULTAS EKONOMIKA DAN BISNIS
UNIVERSITAS KRISTEN SATYA WACANA
SALATIGA
2012
iii
UCAPAN TERIMA KASIH
Puji syukur kehadirat Tuhan Yang Maha Esa atas kasih setia dan tuntunanNya, sehingga penulis dapat menyelesaikan penelitian ini dengan baik. Penulis
menyadari bahwa penulisan penelitian ini dapat terselesaikan berkat bantuan serta
dorongan dari berbagai pihak, maka penulis ingin mengucapkan terima kasih
kepada :
1. Keluarga tercinta mama, kakak, serta saudaraku yang telah mendukung
secara materiil, spiritual, serta bantuan untuk dapat menyelesaikan
magang ini.
2. Alm. Papa dan adik tercinta, sehingga penulis mempunyai motivasi yang
tinggi untuk dapat menyelesaikan skripsi ini.
3. Dosen pembimbing Bapak Usil Sis Sucahyo,SE.,MBA yang telah
bersedia meluangkan waktu dan membimbing penulis sehingga mampu
menyelesaikan skripsi ini dengan baik.
4. Bapak Hari Sunarto, SE, M.Com, Ph.D selaku dekan Fakultas
Ekonomika dan Bisnis Universitas Kristen Satya Wacana.
5. Bapak Usil Sis Sucahyo, SE, MBA selaku kepala program studi
akutansi.
6. Bapak Yefta Andi Nugroho, SE, M.Si, Akt selaku wali studi.
7. Dosen – dosen yang telah mendidik dan memberikan bekal ilmu
pengetahuan kepada penulis selama masa studi di Universitas Kristen
Satya Wacana.
8. Bapak Rudy Safaat sebagai Deputi Manajer Akuntansi, mba Dini, mba
Ika, bu Naisyah, bu Is, bu Budi, bu Jum, pak Agus, mba Yuniar, mas
Hendy sebagai staff akuntansi yang telah membantu meluangkan
waktunya untuk memberikan informasi perusahaan dan mengajarkan
pengalaman untuk bekerja.
9. Bima Sakti yang telah bayak membantu memberikan semangat, doa,
dorongan, motivasi dan senantiasa menemani dalam menyelesaikan
penelitian ini. Thanks for being there when I need You.
iv
10. Semua teman-teman seperjuangan Annas, Dini, Amrizal, Wijang,
Ferdiles, Angga, Aditya Fahrizal, Arin, Yosua, Andi, Eko, Syndi, Ucok
dan teman-teman angkatan 2008 lain yang tidak bisa penulis sebutkan
satu per satu.
11. Teman-teman diluar kampus yang sudah membantu dan sharing dengan
penulis Fidny Ganum Sungkar, aji “jujek”, Lela, Ferryna.
v
DAFTAR ISI
Halaman Judul .................................................................................
i
Surat Pernyataan Keaslian Laporan Magang .....................................
ii
Halaman Persetujuan/ Pengesahan ...................................................
iii
Ucapan Terimakasih .........................................................................
iv
Daftar Isi ..........................................................................................
vi
Daftar Lampiran ................................................................................
vii
Daftar Tabel ......................................................................................
viii
Saripati .............................................................................................
ix
Abstract..................................................................................................
x
Pendahuluan .....................................................................................
1
Landasan Teori .................................................................................
4
Metodologi Pemagangan ...................................................................
9
Hasil Kegiatan Magang ....................................................................
12
Penutup ............................................................................................
26
Daftar Pustaka ..................................................................................
25
Lampiran-lampiran ...........................................................................
29
Daftar Riwayat Hidup Penulis ..........................................................
32
vi
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran 1 Struktur organisasi PT. PLN (Persero) Distribusi Jawa Tengah dan
D.I.Yogyakarta
Lampiran 2 Struktur organisasi bagian akuntansi PT. PLN (Persero) Distribusi
Jawa Tengah dan D.I.Yogyakarta
Lampiran 3 Surat Keterangan Magang dari PT. PLN (Persero) Distribusi Jawa
Tengah dan D.I.Yogyakarta
vii
DAFTAR TABEL
Tabel 3.1 Aktivitas Magang
Tabel 4.1 Aktivitas Pengendalian atas Piutang Pelanggan
viii
SARIPATI
Di setiap perusahaan baik perusahaan dagang maupun jasa, piutang
merupakan suatu komponen penting yang dapat menunjukkan satu bagian yang
besar dari harta likuid perusahaan. . Piutang pelanggan merupakan sumber dana
utama di PT PLN (Persero) Distribusi Jawa Tengah & D.I.Yogyakarta. PT PLN
(Persero) merupakan perusahaan yang bergerak dibidang jasa pelayanan
penyediaan listrik di Indonesia, membawahi 11 Area Pelayanan Jaringan (APJ)
dan 1 Area Pengatur Distribusi (APD), maka dibutuhkan adanya pengendalian
piutang pelanggan untuk mengawasi piutang pelanggan dari berbagai wilayah.
Rangkaian aktivitas pengendalian piutang pelanggan dilakukan di Kantor
Distribusi dan Area Pelayanan Jaringan. Hanya sebagian aktivitas pengendalian
piutang pelanggan yang dilakukan di Kantor Distribusi, yaitu melakukan
rekonsiliasi antara bagian akuntansi dengan bagian niaga. Magang dilakukan di
kantor PT PLN Distribusi Jawa Tengah & D.I.Yogyakarta dan berlangsung
selama tiga bulan (1 mei – 31 Juli 2012). Pengendalian internal PT PLN (Persero)
Distribusi Jawa Tengah & D.I.Yogyakarta mengadopsi teori dari COSO pada
unsur-unsur pengendalian intern. Berdasarkan praktek kerja yang sudah
dilaksanakan Pengendalian internal atas piutang pelanggan pada PT PLN
(Persero) Distribusi Jawa Tengah & D.I.Yogyakarta sudah memadai, namun
masih ditemukan aktivitas disana yang menyimpang dari peraturan yang berlaku.
Kata kunci : pengendalian internal, piutang pelanggan
ix
ABSTRACT
In every company either trading company or service company accounts
recieveable is an important component that can show a big part of a company’s
liquid asset. Customer’s accounts receiveable is the main fund resource in PT
PLN (persero) Distribusi Jateng & D. I. Yogyakarta. PT PLN (persero) is a
company in the field of electricity supply service in Indonesia, supervising 11
Area Pelayanan Jaringan (APJ) and 1 Area Pengatur Distribusi (APD), therefore
accounts receiveable control for customer is needed to manage the customer’s
accounts receiveable from all areas. A series of customer’s accounts receiveable
control activity were held in APJ and distribution office. Some of the customer’s
accounts receiveable control activity held in distribution office are doing
reconciliation between accounting department and trade department.
Apprenticeship was held in the office of PT PLN (persero) Distribusi Jateng & D.
I. Yogyakarta for 3 months (May 1st- July 31st 2012). Internal management in PT
PLN (persero) Distribusi Jateng-DIY adopted a theory from COSO on element of
internal control. Based on the reality, the internal management of customer’s
accounts receiveable in PT PLN (persero) Distribusi Jateng-DIY is sufficient, but
some deviant activities were found.
Keyword : internal control, customer’s accounts receiveable
x
PELANGGAN PADA PT PLN (PERSERO)
DISTRIBUSI JAWA TENGAH DAN
DAERAH ISTIMEWA YOGYAKARTA
Oleh:
RICHA AYU WIJAYA
NIM: 232008226
LAPORAN MAGANG
Diajukan kepada Fakultas Ekonomika dan Bisnis
Guna Memenuhi Sebagian dari
Persyaratan-persyaratan untuk Mencapai
Gelar Sarjana Ekonomi
FAKULTAS
: EKONOMIKA DAN BISNIS
PROGRAM STUDI
: AKUNTANSI
FAKULTAS EKONOMIKA DAN BISNIS
UNIVERSITAS KRISTEN SATYA WACANA
SALATIGA
2012
FAKULTAS EKONOMIKA DAN BISNIS
UNIVERSITAS KRISTEN SATYA WACANA
Jalan Diponegoro 52 -60
:(0298) 321212, 311881
Telex 322364 ukswsa ia
Salatiga 50711 - Indonesia
Fax. (0298) -321433
PERNYATAAN KEASLIAN KARYA TULIS LAPORAN MAGANG
Yang bertanda tangan dibawah ini :
Nama
NIM
Program Studi
: RICHA AYU WIJAYA
: 232008226
: AKUNTANSI
Fakultas Ekonomika dan Bisnis
Universitas Kristen Satya Wacana
Salatiga.
Menyatakan dengan sesungguhnya bahwa laporan magang,
Judul
Pembimbing
Tanggal di uji
: PENGENDALIAN INTERNAL ATAS PIUTANG
PELANGGAN PADA PT PLN (PERSERO)
DISTRIBUSI JAWA TENGAH DAN DAERAH
ISTIMEWA YOGYAKARTA
: USIL SIS SUCAHYO,SE.,MBA
: 14 September 2012
adalah benar-benar hasil karya saya.
Di dalam laporan magang ini tidak terdapat keseluruhan atau sebagian tulisan atau gagasan orang
lain yang saya ambil dengan cara menyalin atau meniru dalam bentuk rangkaian kalimat atau
simbol yang saya aku seolah-olah sebagai tulisan saya sendiri tanpa memberikan pengakuan pada
Penulis aslinya.
Apabila kemudian terbukti bahwa saya ternyata melakukan tindakan menyalin atau meniru tulisan
orang lain seolah-olah hasil pemikiran saya sendiri, saya bersedia menerima sanksi sesuai
peraturan yang berlaku di Fakultas Ekonomika dan Bisnis Universitas Kristen Satya Wacana
Salatiga, termasuk pencabutan gelar kesarjanaan yang telah saya peroleh.
ii
PENGENDALIAN INTERNAL ATAS PIUTANG
PELANGGAN PADA PT PLN (PERSERO)
DISTRIBUSI JAWA TENGAH DAN
DAERAH ISTIMEWA YOGYAKARTA
Oleh:
RICHA AYU WIJAYA
NIM: 232008226
LAPORAN MAGANG
Diajukan kepada Fakultas Ekonomika dan Bisnis
Guna Memenuhi Sebagian dari
Persyaratan-persyaratan untuk Mencapai
Gelar Sarjana Ekonomi
FAKULTAS
:EKONOMIKA DAN BISNIS
PROGRAM STUDI :AKUNTANSI
FAKULTAS EKONOMIKA DAN BISNIS
UNIVERSITAS KRISTEN SATYA WACANA
SALATIGA
2012
iii
UCAPAN TERIMA KASIH
Puji syukur kehadirat Tuhan Yang Maha Esa atas kasih setia dan tuntunanNya, sehingga penulis dapat menyelesaikan penelitian ini dengan baik. Penulis
menyadari bahwa penulisan penelitian ini dapat terselesaikan berkat bantuan serta
dorongan dari berbagai pihak, maka penulis ingin mengucapkan terima kasih
kepada :
1. Keluarga tercinta mama, kakak, serta saudaraku yang telah mendukung
secara materiil, spiritual, serta bantuan untuk dapat menyelesaikan
magang ini.
2. Alm. Papa dan adik tercinta, sehingga penulis mempunyai motivasi yang
tinggi untuk dapat menyelesaikan skripsi ini.
3. Dosen pembimbing Bapak Usil Sis Sucahyo,SE.,MBA yang telah
bersedia meluangkan waktu dan membimbing penulis sehingga mampu
menyelesaikan skripsi ini dengan baik.
4. Bapak Hari Sunarto, SE, M.Com, Ph.D selaku dekan Fakultas
Ekonomika dan Bisnis Universitas Kristen Satya Wacana.
5. Bapak Usil Sis Sucahyo, SE, MBA selaku kepala program studi
akutansi.
6. Bapak Yefta Andi Nugroho, SE, M.Si, Akt selaku wali studi.
7. Dosen – dosen yang telah mendidik dan memberikan bekal ilmu
pengetahuan kepada penulis selama masa studi di Universitas Kristen
Satya Wacana.
8. Bapak Rudy Safaat sebagai Deputi Manajer Akuntansi, mba Dini, mba
Ika, bu Naisyah, bu Is, bu Budi, bu Jum, pak Agus, mba Yuniar, mas
Hendy sebagai staff akuntansi yang telah membantu meluangkan
waktunya untuk memberikan informasi perusahaan dan mengajarkan
pengalaman untuk bekerja.
9. Bima Sakti yang telah bayak membantu memberikan semangat, doa,
dorongan, motivasi dan senantiasa menemani dalam menyelesaikan
penelitian ini. Thanks for being there when I need You.
iv
10. Semua teman-teman seperjuangan Annas, Dini, Amrizal, Wijang,
Ferdiles, Angga, Aditya Fahrizal, Arin, Yosua, Andi, Eko, Syndi, Ucok
dan teman-teman angkatan 2008 lain yang tidak bisa penulis sebutkan
satu per satu.
11. Teman-teman diluar kampus yang sudah membantu dan sharing dengan
penulis Fidny Ganum Sungkar, aji “jujek”, Lela, Ferryna.
v
DAFTAR ISI
Halaman Judul .................................................................................
i
Surat Pernyataan Keaslian Laporan Magang .....................................
ii
Halaman Persetujuan/ Pengesahan ...................................................
iii
Ucapan Terimakasih .........................................................................
iv
Daftar Isi ..........................................................................................
vi
Daftar Lampiran ................................................................................
vii
Daftar Tabel ......................................................................................
viii
Saripati .............................................................................................
ix
Abstract..................................................................................................
x
Pendahuluan .....................................................................................
1
Landasan Teori .................................................................................
4
Metodologi Pemagangan ...................................................................
9
Hasil Kegiatan Magang ....................................................................
12
Penutup ............................................................................................
26
Daftar Pustaka ..................................................................................
25
Lampiran-lampiran ...........................................................................
29
Daftar Riwayat Hidup Penulis ..........................................................
32
vi
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran 1 Struktur organisasi PT. PLN (Persero) Distribusi Jawa Tengah dan
D.I.Yogyakarta
Lampiran 2 Struktur organisasi bagian akuntansi PT. PLN (Persero) Distribusi
Jawa Tengah dan D.I.Yogyakarta
Lampiran 3 Surat Keterangan Magang dari PT. PLN (Persero) Distribusi Jawa
Tengah dan D.I.Yogyakarta
vii
DAFTAR TABEL
Tabel 3.1 Aktivitas Magang
Tabel 4.1 Aktivitas Pengendalian atas Piutang Pelanggan
viii
SARIPATI
Di setiap perusahaan baik perusahaan dagang maupun jasa, piutang
merupakan suatu komponen penting yang dapat menunjukkan satu bagian yang
besar dari harta likuid perusahaan. . Piutang pelanggan merupakan sumber dana
utama di PT PLN (Persero) Distribusi Jawa Tengah & D.I.Yogyakarta. PT PLN
(Persero) merupakan perusahaan yang bergerak dibidang jasa pelayanan
penyediaan listrik di Indonesia, membawahi 11 Area Pelayanan Jaringan (APJ)
dan 1 Area Pengatur Distribusi (APD), maka dibutuhkan adanya pengendalian
piutang pelanggan untuk mengawasi piutang pelanggan dari berbagai wilayah.
Rangkaian aktivitas pengendalian piutang pelanggan dilakukan di Kantor
Distribusi dan Area Pelayanan Jaringan. Hanya sebagian aktivitas pengendalian
piutang pelanggan yang dilakukan di Kantor Distribusi, yaitu melakukan
rekonsiliasi antara bagian akuntansi dengan bagian niaga. Magang dilakukan di
kantor PT PLN Distribusi Jawa Tengah & D.I.Yogyakarta dan berlangsung
selama tiga bulan (1 mei – 31 Juli 2012). Pengendalian internal PT PLN (Persero)
Distribusi Jawa Tengah & D.I.Yogyakarta mengadopsi teori dari COSO pada
unsur-unsur pengendalian intern. Berdasarkan praktek kerja yang sudah
dilaksanakan Pengendalian internal atas piutang pelanggan pada PT PLN
(Persero) Distribusi Jawa Tengah & D.I.Yogyakarta sudah memadai, namun
masih ditemukan aktivitas disana yang menyimpang dari peraturan yang berlaku.
Kata kunci : pengendalian internal, piutang pelanggan
ix
ABSTRACT
In every company either trading company or service company accounts
recieveable is an important component that can show a big part of a company’s
liquid asset. Customer’s accounts receiveable is the main fund resource in PT
PLN (persero) Distribusi Jateng & D. I. Yogyakarta. PT PLN (persero) is a
company in the field of electricity supply service in Indonesia, supervising 11
Area Pelayanan Jaringan (APJ) and 1 Area Pengatur Distribusi (APD), therefore
accounts receiveable control for customer is needed to manage the customer’s
accounts receiveable from all areas. A series of customer’s accounts receiveable
control activity were held in APJ and distribution office. Some of the customer’s
accounts receiveable control activity held in distribution office are doing
reconciliation between accounting department and trade department.
Apprenticeship was held in the office of PT PLN (persero) Distribusi Jateng & D.
I. Yogyakarta for 3 months (May 1st- July 31st 2012). Internal management in PT
PLN (persero) Distribusi Jateng-DIY adopted a theory from COSO on element of
internal control. Based on the reality, the internal management of customer’s
accounts receiveable in PT PLN (persero) Distribusi Jateng-DIY is sufficient, but
some deviant activities were found.
Keyword : internal control, customer’s accounts receiveable
x