EVALUASI PENGELOLAAN PROYEK SISTEM INFORMASI PT KREATIF GLOBAL PRIMASOLUSINDO

UNIVERSITAS BINA NUSANTARA

  Fakultas Ilmu Komputer Jurusan Sistem Informasi

  Program Studi Komputerisasi Akuntansi Skripsi Sarjana Komputer

  Semester Ganjil Tahun 2005/2006

  

EVALUASI PENGELOLAAN PROYEK SISTEM INFORMASI

PT KREATIF GLOBAL PRIMASOLUSINDO

  Prilestari Ariesanti 0600628466 Diana 0600628472 Helena 0600668583

  Abstrak Perkembangan perusahaan software house di Indonesia semakin meningkat dari segi jumlah dan kemampuan. Hal ini menunjukkan persaingan antar perusahaan tersebut juga semakin meningkat. Kemampuan yang lebih baik dari sebuah software house dalam mengelola proyek menjadi nilai tambah bagi perusahaan. Untuk mengetahui bagaimana suatu perusahaan mengelola proyeknya diperlukan adanya evaluasi. Oleh karena itu, diperlukan penerapan metodologi yang tepat untuk mendukung evaluasi pengelolaan proyek khususnya triple constraint proyek yaitu dengan melakukan evaluasi pada

  

progress report, evaluasi rumusan standar, dan earned value management. Teknik untuk

  mendapatkan gambaran pengelolaan proyek dilakukan dengan studi pustaka, wawancara dan pembagian kuesioner. Dari hasil evaluasi diperoleh gambaran bahwa dalam pengelolaan proyek tidak adanya evaluasi secara berkala terhadap pengelolaan lingkup, waktu, dan biaya proyek Untuk itu perusahaan dapat mengembangkan metodologi evaluasi yang lebih baik agar dapat meningkatkan ketepatan penyelesaian proyek yang memberikan nilai tambah bagi perusahaan.

  Kata Kunci: Pengelolaan Proyek, Evaluasi, Triple Constraints, kuesioner, progress report, rumusan standar, earned value management.

  

PRAKATA

  Puji syukur penulis panjatkan kepada Tuhan Yang Maha Esa, karena berkat dan karuniaNya penulis berhasil menyelesaikan penulisan skripsi ini. Dalam proses penulisan skripsi ini, penulis melakukan penelitian dan pengumpulan data di PT Kreatif Global Primasolusindo serta didukung oleh studi pustaka dari berbagai sumber literatur dan perkuliahan yang telah diikuti oleh penulis.

  Penyelesaian penulisan skripsi ini oleh penulis tidak terlepas dari bantuan dan dukungan yang telah diberikan oleh berbagai pihak. Untuk itu penulis ingin mengucapkan banyak terima kasih kepada: 1.

  Universitas Bina Nusantara serta Almarhumah Ibu Dr. Th. Widia Soerjaningsih, MM. yang telah menyediakan fasilitas dan bimbingan akademik selama masa perkuliahan Penulis. Semoga Bina Nusantara tetap berjaya di masa mendatang.

  2. Bapak Prof. Dr. Gerardus Polla, M.App. Sc, selaku rektor Universitas Bina Nusantara.

  3. Bapak Ir. Sablin Yusuf, M.sc, M.com. Sc. selaku Dekan Fakultas Ilmu Komputer atas dukungan dan bantuan yang diberikan.

  4. Bapak Idris Gautama, SE., S.Kom., MM., MBA., selaku Ketua Jurusan Komputerisasi Akuntansi dan Ibu Noerlina N, S.Kom, MM. selaku Sekretaris Jurusan Komputerisasi Akuntansi.

  5. Ibu Yanti, S.Kom., MM., selaku dosen pembimbing yang telah meluangkan waktu untuk konsultasi, saran, dan ide kepada penulis dalam menyelesaikan skripsi ini.

  6. Bapak Wisly Chandra, selaku General Manager PT Kreatif Global Primasolusindo yang telah memberi izin bagi penulis untuk melakukan survey dan wawancara dalam

  7. Seluruh dosen Universitas Bina Nusantara yang telah mendidik dan mengajar penulis selama masa kuliah.

  8. Semua rekan kuliah yang telah banyak memberikan saran, ide dan dukungan bagi kelancaran penulisan skripsi ini.

  9. Orang tua dan seluruh anggota keluarga penulis yang telah memberikan dorongan dan semangat untuk menyelesaikan penulisan skripsi ini.

  10. Semua pihak yang secara langsung maupun tidak langsung telah membantu penulisan skripsi ini.

  Akhir kata, besar harapan penulis agar skripsi ini dapat berguna bagi kita semua dan menjadi sumbangan pemikiran bagi yang membutuhkan.

  Jakarta, 19 Januari 2006 Penulis

  DAFTAR ISI

  Halaman Judul Luar ......................................................................................... i Halaman Judul Dalam ...................................................................................... ii Halaman Persetujuan Hardcover ...................................................................... iii Halaman Pernyataan Dewan Penguji ............................................................... iv Abstrak ............................................................................................................. vii Prakata ............................................................................................................. viii Daftar Isi .......................................................................................................... x Daftar Gambar ................................................................................................. xiv Daftar Tabel ..................................................................................................... xvi Daftar Lampiran .............................................................................................. xvii

  BAB 1 PENDAHULUAN 1.1. Latar Belakang .............................................................................

  1 1.2. Ruang Lingkup ............................................................................

  3 1.3. Tujuan dan Manfaat Penelitian ....................................................

  3 1.4. Metodologi Penelitian ................................................................

  3 1.5 . Sistematika Penulisan .................................................................

  5 BAB 2 LANDASAN TEORI 2.1. Sistem Informasi ................ .........................................................

  6 2.1.1. Pengertian Sistem ...........................................................

  6

  2.1.2. Pengertian Informasi .......................................................

  8

  30

  25

  24

  20

  20

  20

  18

  17

  17

  13

  12

  11

  11

  7

  2.1.3. Pengertian Sistem Informasi ...........................................

  7

  2.5. Skala Pengukuran dan Penelitian Instrumen .................................

  2.4. Evaluasi Manajemen Proyek ..........................................................

  2.3.4. Manajemen Biaya Proyek .............................................

  2.3.3. Manajemen Waktu Proyek ............................................

  2.3.2. Manajemen Lingkup Proyek ..........................................

  2.3.1. Pengertian Manajemen Proyek ......................................

  2.3. Manajemen Proyek .....................................................................

  2.2.4.2 Faktor Kegagalan Proyek ....................................

  2.2.4.1. Faktor Keberhasilan Proyek ...............................

  2.2.4. Faktor Keberhasilan dan Kegagalan suatu Proyek ........

  2.2.3. Tahapan Pengembangan Proyek ...................................

  2.2.1. Pengertian Proyek ……………………………………… 2.2.2. Kendala Proyek ..............................................................

  2.1.4. Enterprise Resource Planning ………………………… 2.2. Proyek ………………………………………………………….

  31

  BAB 3 ANALISIS PROYEK DAN PERMASALAHAN YANG DIHADAPI 3.1.1. Sejarah dan Perkembangan Perusahaan ………………..

  36 3.1.2. Visi dan Misi Perusahaan .............................................

  37 3.1.3. Struktur Perusahaan .....................................................

  38 3.1.4. Wewenang dan Tanggung Jawab Jabatan ...................

  38 3.1.5. Klien dan Mitra Bisnis .................................................

  41 3.2. Tahap Penerimaan Proyek ...........................................................

  43 3.3. Pendekatan Implementasi .............................................................

  45 3.4. Permasalahan yang Dihadapi dalam Pengelolaan Proyek ...........

  50

  50 3.5. Usulan Pemecahan Masalah .........................................

  BAB 4 PEMBAHASAN EVALUASI PENGELOLAAN PROYEK

  51 4.1. Critical Success Factor Pengelolaan Proyek ……………………..

  52 4.2. Evaluasi Pengelolaan Proyek Perusahaan ……………………….

  53

  4.2.1 Evaluasi Lingkup Proyek ( Critical Success Factor 1 ) ….

  4.2.1.a Perbandingan Realisasi Rencana Kerja terhadap

  53 Rencana Kerja yang Disusun ……………………

  55 4.2.1.b Evaluasi Lingkup Proyek dengan Kuesioner …….

  56

  4.2.2 Evaluasi Waktu Proyek (Critical Success Factor 2) …….

  4.2.2.a Perbandingan Waktu Aktual dengan Jadwal

  56 Proyek…………………………………………….

  4.2.2.b Evaluasi Waktu Proyek dengan Kuesioner …… ….

  57 Evaluasi Biaya Proyek (Critical Success Factor 32) ……..

  4.2.3.a Earned Value Management …………………… ..

  58 4.2.3.b Evaluasi Biaya Proyek dengan Kuesioner ………..

  60 BAB 5 Simpulan dan Saran 5.1. Simpulan ……………………………………………………......

  62 5.2.

  62 Saran ……………………………………………………………..

  DAFTAR PUSTAKA ……………………………………………………

  63 RIWAYAT HIDUP ……………………………………………………...

  65 LAMPIRAN …………………………………………………………….. L1

FOTOCOPY SURAT SURVEI

  DAFTAR GAMBAR Gambar 2.1: Komponen-komponen pada sistem informasi................................

  8

  13 Gambar 2.2: The Triple Constraint of Project Management……………………..

  16 Gambar 2.3: Siklus Generik Pelaksanaan Proyek Teknologi Informasi............. Gambar 2.4: Project Priority Matrix...................................................................

  22

  31 Gambar 2.5: Kurva Earned Value....................................................................... Gambar 3.1: Organisation Chart PT Kreatif......................................................

  38

  43 Gambar 3.2: Tahapan Penerimaan Proyek PT Kreatif........................................

  45 Gambar 3.3: Implementation Approach dari PT Kreatif……………………….

  55 Gambar 4.1: Rancangan Formulir Progress Report........................................... L1.2 Gambar L1.1: Struktur Tim Proyek A ............................................................... Gambar L1.2: Project Priority Matrix pada Proyek A ..................................... L1.3

  L1.4 Gambar L1.3 WBS dari Tahapan Initiate .......................................................... L1.5 Gambar L1.4 WBS dari Tahapan Analyze ......................................................... L1.6 Gambar L1.5 WBS dari Tahapan Model .......................................................... L1.7 Gambar L1.6 WBS dari Tahapan Integrate ...................................................... Gambar L1.7 WBS dari Tahapan Implement ................................................... L1.8

  L1.9 Gambar L1.8 WBS dari Tahapan Optimize ...................................................... L1.10 Gambar L1.9: Progress Report Proyek A ........................................................ L1.11 Gambar L1.10: Gambar Gantt Chart Proyek A .............................................. L1.12

  Gambar L1.11: Perbandingan Biaya Aktual Terhadap Baseline pada Proyek A Gambar L1.12: Evaluasi dan Usulan Progress Report Proyek A ..................... L1.13

  L1.14 Gambar L1.13: Evaluasi perbandingan Waktu Baseline dan Aktual Proyek A

  Gambar L1.14: Evaluasi dan Usulan Earned Value Management Proyek A ... L1.15 Gambar L2.2: Project Priority Matrix pada Proyek B ..................................... L2.3 Gambar L2.3 WBS dari Tahapan Initiate ........................................................ L2.4 Gambar L2.4 WBS dari Tahapan Analyze ....................................................... L2.5 Gambar L2.5 WBS dari Tahapan Model .......................................................... L2.6 Gambar L2.6 WBS dari Tahapan Integrate ...................................................... L2.7 Gambar L2.7 WBS dari Tahapan Implement .................................................. L2.8 Gambar L2.8 WBS dari Tahapan Optimize ..................................................... L2.9 Gambar L2.9: Progress Report Proyek B ....................................................... L2.10 Gambar L2.10: Gambar Gantt Chart Proyek B .............................................. L2.11 Gambar L2.11: Perbandingan Biaya Aktual Terhadap Baseline pada Proyek B L2.12 Gambar L2.12: Evaluasi dan Usulan Progress Report Proyek B ..................... L2.13 Gambar L2.13: Evaluasi perbandingan Waktu Baseline dan Aktual Proyek B L2.14 Gambar L1.14: Evaluasi dan Usulan Earned Value Management Proyek B .... L2.15

  

DAFTAR TABEL

Tabel 2.1: Vendor-vendor ERP............................................................................

  11 Tabel 2.3: Rumusan Earned Value……………………………………………...

  30 Tabel 4.1: Tabel Evaluasi Pengelolaan Triple Constraint Proyek ......................

  53 Tabel 4.2: Tabel Kuesioner Lingkup Proyek ......................................................

  56 Tabel 4.3: Tabel Kuesioner Waktu Proyek .......................................................

  59 Tabel 4.4: Rumusan Earned Value Management ………………………………

  61 Tabel 4.5: Tabel Kuesioner Biaya Proyek ……………………………………..

  63 Tabel L1.1: Ringkasan Evaluasi Pengelolaan Proyek A ………………………. L1 Tabel L1.2: Ukuran dan Sasaran Proyek A ……………………………………. L1.16 Tabel L1.3: Pengolahan Data Kuesioner Lingkup Proyek A .............................. L1.18 Tabel L1.4: Pengolahan Data Kuesioner Waktu Proyek A ................................ L1.18 Tabel L1.5: Pengolahan Data Kuesioner Biaya Proyek A ................................. L1.18 Tabel L2.6: Pencapaian Proyek B ...................................................................... L1.19 Tabel L2.1: Ringkasan Evaluasi Pengelolaan Proyek B ………………………. L2.1 Tabel L2.2: Ukuran dan Sasaran Proyek B ……………………………………. L2.16 Tabel L2.3: Pengolahan Data Kuesioner Lingkup Proyek B .............................. L2.18 Tabel L2.4: Pengolahan Data Kuesioner Waktu Proyek B ................................ L2.18 Tabel L2.5: Pengolahan Data Kuesioner Biaya Proyek B ................................. L2.18 Tabel L2.6: Pencapaian Proyek B ...................................................................... L2.19