PEMANFAATAN JEJARING SOSIAL SOUNDCLOUD SEBAGAI MEDIA PROMOSI BAND MYVIOLAINE MORNING - FISIP Untirta Repository

  

PEMANFAATAN JEJARING SOSIAL SOUNDCLOUD

SEBAGAI MEDIA PROMOSI BAND MYVIOLAINE

MORNING

SKRIPSI

  Diajukan sebagai Salah Satu Syarat untuk Memperoleh Gelar Sarjana Ilmu Sosial pada Konsentrasi Ilmu Humas

  Program Studi Ilmu Komunikasi Oleh :

  Tri Yanuar Ahmad NIM. 6662091724

  

FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK

UNIVERSITAS SULTAN AGENG TIRTAYASA

SERANG

PERNYATAAN ORISINALITAS

  Yang bertanda tangan dibawah ini : Nama : Tri Yanuar Ahmad NIM : 6662091724 Tempat Tanggal Lahir : Tangerang, 30 Januari 1991 Program Studi : Ilmu Komunikasi

  Menyatakan bahwa skripsi yang berjudul Pemanfaatan Jejaring Sosial

  

Soundcloud Sebagai Media Promosi Band Band MyViolaine Morning adalah

  hasil karya saya sendiri dan seluruh sumber yang dikutip maupun yang dirujuk telah saya nyatakan dengan benar. Apabila dikemudian hari skripsi ini terbukti mengandung unsur plagiat, maka gelar kesarjanaan saya bisa dicabut.

  Serang, 29 Oktober 2014 Tri Yanuar Ahmad

  

ABSTRAK

Tri Yanuar Ahmad. NIM. 091724. Skripsi. Pemanfaatan Jejaring Sosial

Soundcloud Sebagai Media Promosi Band MyViolaine Morning. Isti Nursih,

S.Ip., M.I.Kom. Puspita Asri Praceka, S.Sos., M.I.Kom.

  Saat ini berbagi informasi menggunakan media internet sudah mengubah sistem pemasaran konvensional. Pemasaran dengan strategi komunikasi yang menggunakan internet khususnya jejaring sosial, produk dapat dijual secara lebih luas dan tidak memerlukan biaya pemasaran yang mahal. Banyak orang yang memanfaatkan jejaring sosial sebagai media promosi usahanya. Salah satunya adalah band MyViolaine Morning. Jejaring sosial Soundcloud adalah situs jejaring sosial yang khusus membagikan informasi berupa suara. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pemanfaatan situs jejaring sosial Soundcloud sebagai media promosi. Metode penelitian yang digunakan adalah metode penelitian kualitatif. Ada satu key

  

informan dan tiga informan pendukung yang menjadi sumber data penelitian. Teknik

  pengumpulan data diperoleh melalui wawancara dan observasi. Setelah data diperoleh, kemudian data disajikan secara deskriptif guna menjawab permasalahan yang telah diidentifikasikan. Hasil dan kesimpulan yang didapat peneliti dalam penelitian ini adalah Soundcloud dapat digunakan untuk tujuan komunikasi melalui penggunaan internet seperti penyebaran informasi, menciptakan kesadaran, tujuan riset, menciptakan persepsi, percobaan produk, meningkatkan pelayanan dan meningkatkan distribusi. Kata Kunci : Komunikasi Pemasaran. Promotion Mix. Jejaring sosial Soundcloud. Internet.

  

ABSTRACT

Tri Yanuar Ahmad. NIM. 091724. Thesis. Utilization of Social Networking

Soundcloud As Media Band MyViolaine Morning. Isti Nursih, S.Ip., M.I.Kom.

  Puspita Asri Praceka, S.Sos., M.I.Kom.

  

Currently share information using the internet has changed the conventional

marketing system. Marketing communication strategies that use the internet,

especially social networking, the product can be sold more widely and does not

require expensive marketing costs. Many people who use social networking as a

medium for their business promotion. One is the band MyViolaine Morning.

SoundCloud is a social networking website that specifically share information in the

form of sound. The purpose of this study was to examine the use of social networking

sites as a promotional media SoundCloud. The research method used was a

qualitative research method. There is one key informant and three supporting

informant research into data sources. Data collection techniques obtained through

interviews and observation. Once the data is obtained, then the data are presented

descriptively to answer the problems that have been identified. The results and

conclusions obtained in this study were SoundCloud can be used for the

communication objectives through the use of internet such dissemination of

information, creating awareness, research goals, creating a perception, trial

products, improve service and increase distribution.

  

Keyword : Marketing Communication. Promotion Mix. Social Networking

Soundcloud. Internet.

KATA PENGANTAR

  Puji dan syukur pertama-tama marilah kita panjatkan kehadirat Allah SWT, karena atas berkat rahmat dan ridha-Nya skripsi yang berjudul “Pemanfaatan

  

Jejaring Sosial Soundcloud Sebagai Media Promosi Band Indie MyViolaine

Morning” bisa terselesaikan tepat pada waktunya.

  Skripsi ini dibuat dan diajukan sebagai salah satu syarat dalam memperoleh gelar Sarjana Ilmu Komunikasi pada Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sultan Ageng Tirtayasa, peneliti menyadari bahwa skripsi ini masih jauh dari sempurna. Oleh karena itu, kritik dan saran dari pembaca akan sangat membantu untuk perbaikan dimasa yang akan datang.

  Pada kesempatan ini peneliti ingin ucapkan terima kasih serta rasa hormat yang sedalam-dalamnya kepada :

  1. Prof. Dr. H. Sholeh Hidayat, M.Pd, selaku Rektor Universitas Sultan Ageng Tirtayasa Periode 2011-2015.

  2. Bapak Dr. Agus Sjafari, S.Sos., M.Si, selaku Dekan Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sultan Ageng Tirtayasa.

  3. Bapak Kandung S. Nugroho, S.Sos, M.Si, selaku Pembantu Dekan I Universitas Sultan Ageng Tirtayasa.

  4. Ibu Neka Fitriyah, S.Sos., M.Si, selaku Ketua Prodi Ilmu Komunikasi Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sultan Ageng Tirtayasa.

  5. Ibu Puspita Asri Praceka , S.Sos., M.I.Kom, selaku Sekretaris Prodi Ilmu Komunikasi Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sultan Ageng Tirtayasa, sekaligus sebagai Pembimbing II, terima kasih atas bimbingannya serta waktu yang diberikan pada penulis dalam penyusunan skripsi ini.

  6. Ibu Isti Nursih, S.Ip., M.I.Kom, selaku Dosen Pembimbing I, terima kasih telah bersedia meluangkan waktunya untuk memberikan arahan-arahan dalam penyusunan skripsi ini.

  7. Seluruh dosen FISIP UNTIRTA yang telah memberikan berbagai bantuan kepada penulis selama melakukan penelitian.

  8. Seluruh staff dan karyawan FISIP UNTIRTA yang telah memberikan berbagai bantuan kepada penulis selama melakukan penelitian.

  9. Ayahandaku yang selalu menjadi inspirasi hebat dalam setiap perjalanan penulis.

  10. Ibundaku yang sangat hebat yang telah membesarkanku, yang selalu memberikan doa, dukungan, dan dorongan, baik moral maupun material.

  Semoga engkau selalu bersinar untuk keluargamu.

  11. Kakak-kakak dan adik-adiku yang selalu memberikan doa dan semangat.

  12. Saudara sepupuku Fatahillah Fajri yang senantiasa menemani menulis skripsi ini sampai tengah malam.

  13. Teman-teman KOJO, Danang Soeryo Leksono, Satriya Kinayungan, Dwi Hendro Saputro, Ashadi Nurohman, Pratiwi Budi Utami, Niken Wulansari, Randi Pangalila, Dany, Arif Arum, Indra Bayu, Indra Permana Suparlin, Hamasatul Muslim. Terima kasih atas motivasi, masukan, semangat, dan candanya.

  14. Teman-teman IM, Wisnu Yosuwa, Dery Idharsyah, Novi Kurniawan, Ravi RY, Andri Al-Fariqi, Fachri Faturahman, Amri Hilman, M.Zainudin Azizi, Mu’min, M.Khidir. Terima kasih atas dukungan dan semangatnya yang selalu setia diberikan dari SMA sampai seterusnya.

  Semoga Allah SWT memberikan karunia-Nya selalu atas kebaikan yang telah diberikan kepada penulis dan akhir kata penulis berharap semoga skripsi ini bermanfaat bagi penulis khususnya dan pembaca pada umumnya.

  Serang, Oktober 2014 Peneliti

  

DAFTAR ISI

PERNYATAAN ORISINALITAS LEMBAR PERSETUJUAN DOSEN PEMBIMBING

ABSTRAK...................................................................................................................i

ABSTRACT.................................................................................................................ii

KATA PENGANTAR................................................................................................iii

DAFTAR ISI...............................................................................................................vi

DAFTAR TABEL.......................................................................................................ix

DAFTAR GAMBAR...................................................................................................x

DAFTAR LAMPIRAN..............................................................................................xi

  BAB I PENDAHULUAN........................................................................................................1

  1.1 Latar Belakang Masalah………………………………....................……….1

  1.2 Perumusan Masalah……………………..............................................……..7

  1.3 Identifikasi Masalah…………………….............................................….….7

  1.4 Tujuan Penelitian……………………...…………………..…………..…….8

  1.5 Manfaat Penelitian……………………………........…………………....…..9

  1.5.1 Manfaat Akademis…………………………….…...........................……...9

  1.5.2 Manfaat Praktis……………………………………………........................9

  

BAB II TINJAUAN PUSTAKA...............................................................................10

  2.1.1 Ilmu Komunikasi………………………………......………………..…...10

  2.1.2 Komunikasi Pemasaran……………………………........….……………12

  2.1.2.1 Tujuan Komunikasi Pemasaran…………………………….................14

  2.1.3 Promosi……………………………………………..……………….…...17

  2.1.3.1 Tujuan Promosi……………………..…………….......…………………….….18

  2.1.3.2 Bauran Promosi/Promotion Mix………………………………..….…..19

  2.1.3.2.1 Elemen Promotion Mix…………………...……….….………......…20

  2.1.4 Media……………………………………………………......…….….….27

  2.1.5 Sosial Media…………………………………………..…........……..................29

  2.1.5.1 Karakteristik Sosial Media………………………………………….....30

  2.1.6 Soundcloud…………………………………………………………….....……32

  2.1.6.1 Fitur- Fitur Soundcloud…………………………………...……….......33

  2.1.8 Band Indie……………………………………………………….…........36

  2.1.9 Penelitian Sebelumnya…………………………………….……….........37

  2.1.10 Kerangka Berpikir………………………………………………….......42

  

BAB III METODOLOGI PENELITIAN...............................................................43

  3.1 Met ode Penelitian…………………………………….......………….........43

  3.2 Paradigma Penelitian…………………….....………............………..……45

  3.3 Fokus Penelitian………………….....…………….....……………......………..….….47

  3.4 Teknik Pengumpulan Data…..................................................................….47

  3.4.1 Wawancara…..................................................................................….….47

  3.4.2 Observasi…….....................................................................................…..48

  3.5 Informan Penelitia n…............................................................................…..49

  3.6 Analisis Data……..............................................................................….….52

  3.7 Validitas Data……….............................................................................…..54

  3.8 Lokasi dan Jadwal Penelitian……...............................................................56

  

BAB IV PEMBAHASAN..........................................................................................57

  4.1 De skripsi Objek Penelitian………...............................................................58

  4.2 Deskripsi Informan Penelitian…..................................................................61

  4.2.1 Informan Kunci..........................................................................................61

  4.2.2 Informan Pendukung.................................................................................62

  4.3 Pembahasan.............................................................................

  .....…........…63

  4.3.1 Soundcloud sebagai media untuk penyebaran informasi band MyViolaine Morning..............................................................................................................64

  4.3.1.1 Hambatan yang ditemukan selama proses penyebaran informasi..........69

  4.3.2 Soundcloud sebagai media untuk menciptakan kesadaran oleh band MyViolaine Morning..........................................................................................72

  4.3.3 Soundcloud sebagai media untuk riset pasar oleh band MyViolaine Morning..............................................................................................................77

  4.3.4 Soundcloud sebagai media untuk menciptakan persepsi (Create Image) oleh band MyViolaine Morning.........................................................................83

  4.3.5 Soundcloud sebagai media untuk percobaan produk (Stimulate trial) oleh band MyViolaine Morning.................................................................................86

  4.3.6 Soundcloud sebagai media untuk meningkatkan pelayanan oleh band MyViolaine Morning..............................................................................................................87

  4.3.7 Soundcloud sebagai media untuk meningkatkan distribusi oleh band MyViolaine Morning..............................................................................................................89

  

BAB V PENUTUP.....................................................................................................91

  5.1 Kesimpulan………...................................................................................…91

  5.2 Saran………….......................................................................................…..93

  

DAFTAR PUSTAKA………….......................................................................…….94

LAMPIRAN

  

DAFTAR TABEL

Tabel 2.1 Penelitian Sebelumnya.................................................................41Tabel 3.1 Jadwal Penelitian..........................................................................56

  

DAFTAR GAMBAR

Gambar 2.1 Hubungan antar tiga komponen sikap......................................16Gambar 2.2 Kerangka Berpikir....................................................................42Gambar 4.1 Anggota Band MyViolaine Morning.......................................59Gambar 4.5 Biografi dan booking contact pada profil band MyViolaine

  Morning........................................................................................................67

Gambar 4.6 Lagu-lagu band MyViolaine Morning pada Soundcloud.........67Gambar 4.7 Berita band MyViolaine Morning di Jepang............................77Gambar 4.10 Contoh feedback yang diterima..............................................79Gambar 4.11 Contoh lain feedback yang diterima.......................................80

DAFTAR LAMPIRAN

  Lampiran 1 Kartu Bimbingan Skripsi Lampiran 2 Pedoman Wawancara` Lampiran 3 Pedoman Observasi Lampiran 4 Hasil Wawancara dengan Band MyViolaine Morning Lampiran 5 Hasil Wawancara dengan pendengar 1 Lampiran 6 Hasil Wawancara dengan pendengar 2 Lampiran 7 Hasil Wawancara dengan pendengar 3 Lampiran 8 Hasil Observasi Lampiran 9 Curiculum Vitae Penulis

BAB I PENDAHULUAN

1.1 Latar Belakang Masalah

  Sejak memasuki abad ke-21 terjadi perubahan terhadap bidang periklanan dan promosi. Perubahan ini didorong oleh kemajuan teknologi komunikasi yang memungkinkan dilakukannya komunikasi secara interaktif melalui media massa, dalam hal ini yang utama adalah internet. Media interaktif memungkinkan terjadinya arus informasi timbal balik yang memungkinkan pengguna dapat berpartisipasi dan memodifikasi bentuk dan isi informasi pada saat itu juga.Tidak seperti bentuk tradisional komunikasi pemasaran seperti iklan yang sifatnya satu arah, media interaktif memungkinkan pengguna melakukan berbagai feedback seperti mengajukan pertanyaan, menjawab pertanyaan dan tentu saja melakukan pembelian. (Morrisan, 2010:25)

  Internet saat ini sudah menjadi media iklan yang menarik. Studi yang digagas perusahaan konsultan komunikasi global Burson- Marsteller “2011 Asia

  Pacific Corporate Social Media Study” menyatakan, sebanyak 80 persen perusahaan di Asia yang terdaftar di The Wall Street Journal’s Asia 200 Index telah memiliki akun di sosial media. Angka ini meningkat 40 persen

  1

  dibandingkan 2010 lalu. Dapat dikatakan internet merupakan media yang bahkan dapat digunakan untuk melaksanakan seluruh elemen bauran promosi.

  Fungsi situs sosial media kini tak sekadar saling sapa lewat tulisan dengan orang-orang yang dikenal saja dan menjalin hubungan dengan orang - orang baru. Namun berkembang menjadi ajang promosi. Ada yang mempromosikan usaha - usahanya secara online, bahkan juga digunakan oleh para musisi ingin memperkenalkan karyanya untuk pasar yang lebih luas dengan lebih mudah dan tidak membutuhkan biaya yang besar. Oleh karena pasar yang dijangkau sangat luas, maka penggunaan internet ini akan berdampak juga pada kepopuleran seseorang.

  Sebagai situs jejaring, sosial media memiliki peran penting dalam pemasaran.Hal ini disebabkan, sosial media dapat memainkan peran komunikasi.Karena komunikasi menurut Morrisan merupakan upaya menjadikan seluruh kegiatan pemasaran atau promosi perusahaan dapat menghasilkan citra atau image yang bersifat satu atau konsisten bagi perusahaan. (Morrissan,2010:19)

  Sosial media sejatinya memang sebagai media sosialisasi dan interaksi, serta menarik orang lain untuk melihat dan mengunjungi tautan yang berisi informasi mengenai produk dan lain-lain. Jadi wajar jika keberadaannya dijadikan

  

sebagai media pemasaran yang paling mudah dan murah (low cost) oleh perusahaan.Hal inilah yang akhirnya menarik para pelaku usaha kecil untuk menjadikan sosial media sebagai media promosi andalan. (Napitupulu, 2013:80)

  Beberapa situs jejaring sosial yang sedang diminati anak muda, bukan cuma di Indonesia tetapi juga di seluruh dunia antara lain, Facebook, Instagram, Twitter, Soundcloud, dan sebagainya. Masing-masing situs jejaring sosial tersebut memiliki kelebihan yang diunggulkan seperti contohnya Instagram dengan

  sharing fotonya dan Soundcloud dengan sharing audionya. Dengan keutamaanya

  dalam sharing audio atau penyebaran pesan suara ini, Soundcloud mulai diminati oleh masyarakat Indonesia pada awal tahun 2013 terutama anak muda. Pengguna Soundcloud di seluruh dunia saat laporan penelitian ini dibuat mencapai angka 55

  2

  juta pengguna. Sedangkan pengguna Soundcloud di tanah air sendiri, sampai

  3 pada laporan penelitian ini dibuat menyentuh angka 600 ribu pengguna .

  Pengertian mengenai apa itu Soundcloud dan fitur-fitur menarik yang terdapat di dalamnya sehingga membuat jejaring sosial ini begitu diminati akan dibahas dalam lembar-lembar selanjutnya dalam laporan penelitian ini.

  Karena memiliki keutamaan dalam penyebaran pesan suara dan fitur-fitur menarik yang ditawarkan, Soundcloud menjadi “lirikan” bagi para musisi professional. Sebut saja nama-nama terkenal seperti ma Raisa, Justin Timberlake,

  

, 10 September 2013 dan Foo Fighters yang menjadikan Soundcloud sebagai media penyebaran karya mereka.

  Salah satu keunggulan Soundcloud yang lain yaitu dapat di akses melalui media komputer atau smartphone yang terhubung dengan media internet.

  Karenannya Soundcloud dapat digunakan oleh penggunanya kapan saja dan dimana saja.

  Bagi para musisi, Soundcloud adalah jejaring sosial yang sangat membantu . dalam proses promosi karya-karya mereka.

  Berbicara mengenai musisi tentunya terdapat dua industri rekaman antara lain indie dan mainstream. Industri rekaman berlabel indie (independent), barangkali bukan hal baru di kalangan para penggiat musik dewasa ini. Di kota-kota besar Indonesia, industri rekaman indie label bahkan sudah menjadi tren tersendiri. Mereka seakan tidak ingin ketinggalan dengan gejolak industri rekaman major label seperti Musica Studio’s, Sony BMG, EMI, maupun Universal Music Group (Polygram) yang selama ini mendominasi

  4 pasar .

  Bagi para musisi terutama yang bergerak di jalur indie, situs jejaring sosial ini merupakan media yang sangat ampuh untuk memperkenalkan karyanya kepada orang dengan jumlah yang lebih besar dan jangkauan yang tidak terbatas. Situs ini lebih mengkhususkan diri terhadap pesan suara dibandingkan dengan jenis

• – jenis situs pertemanan yang lainnya.

  Namun, seperti yang dikutip dari ReadWrite, kehadiran saja memang tidak akan berdampak maksimal, para musisi atau artis juga harus aktif dan berinteraksi dengan para penggemar mereka lewat berbagai jejaring sosial atau media sosial

  5 yang mereka gunakan.

  Penggunaan media sosial untuk para musisi ternyata ikut memberi andil dalam mempromosikan musik mereka. Situs utama atau situs resmi si artis/musisi memang masih memegang peranan paling tinggi dibanding media sosial lain, nomor dua adalah Facebook Pageviews yang mendorong penjualan lagu, serta ketiga adalah diputarnya lagu di radio. Situs lain seperti Twitter, YouTube,

  6 Soundcloud juga berperan dalam ikut mendorong penjualan lagu . Soundcloud,

  akan mempermudah pendengar untuk mendapatkan informasi tentang musik tertentu dan pada akhirnya mendorong mereka untuk membeli karya tersebut.

  Salah satu band indie yang menggunakan Soundcloud sebagai salah satu media promosi adalah MyViolaine Morning. Karena bergerak di jalur indie, peneliti paham tentang keterbatasan pengetahuan pembaca mengenai profil grup

  

. 10

  MyViolaine Morning, maka dari itu, pertanyaan-pertanyaan yang berkaitan dengan siapa itu MyViolaine Morning lalu mengapa band tersebut menggunakan jejaring sosial Soundcloud dan bagaimana pemanfaatannya, akan dibahas lebih dalam pada bagian selanjutnya.

  Pemilihan media internet merupakan solusi bagi bandindie tersebut melalui situs media sosial seperti Soundcloud. Seperti halnya dalam pemasaran barang, pemasaran musik dari musisi indie juga dimulai dari sumber (band indie), kemudian ada proses encoding (proses menerjemahkan tujuan komunikasi ke dalam bentuk pesan yang akan dikirimkan ke penerima) dalam hal ini berupa musik band indie yang ingin dipasarkan, kemudian pemilihan media, dalam hal ini penggunaan internet (situs Soundcloud), dilanjutkan ke proses decoding (respons dan interpretasi dari penerima) dapat dilihat dari komentar

• – komentar yang diberikan tentang musik band tersebut, atau dari jumlah lagunya didengarkan. Dan yang terakhir adalah feedback (tindakan) umpan balik dari pesan yang dikirimkan.

  Promosi adalah faktor penting yang sangat perlu diperhatikan dalam proses pemasaran. Salah satu caranya adalah melalui media massa yang digunakan sesuai dengan target audiencenya. Di zaman revolusi teknologi informasi, maka dunia maya menjadi pilihan bagi bandMyViolaine Morning. Lebih murah sesuai kantong, tapi dengan daya jangkau geografis yang luas.Mereka mempromosikan album itu (sampai sekarang juga) lewat semua situs jejaring sosial yang ada, salah satunya adalah Soundcloud.

  1.2 Perumusan Masalah

  Berdasarkan uraian tersebut di atas, maka peneliti merasa tertarik untuk meneliti bagaimana peranan situs Soundcloud dalam mempromosikan musik band MyViolaine Morning.Berdasarkan uraian latar belakang sebelumnya, maka dapat dirumuskan permasalahan sebagai berikut : “Bagaimana pemanfaatan situs jejaring sosial Soundcloud sebagai media promosi band indie?”

  1.3 Identifikasi Masalah 1.

  Bagaimana penyebaran informasi band MyViolaine Morning melalui Soundcloud? 2.

  Bagaimana menciptakan kesadaran band MyViolaine Morning melalui Soundcloud? 3.

  Bagaimana melakukan riset pasar band MyViolaine Morning melalui Soundcloud? 4.

  Bagaimana menciptakan persepsi band MyViolaine Morning melalui Soundcloud?

5. Bagaimana Soundcloud digunakan sebagai percobaan produk oleh band

  MyViolaine Morning? 6. Bagaimana meningkatkan pelayanan oleh band MyViolaine Morning melalui

  Soundcloud? 7. Bagaimana meningkatkan distribusi oleh band MyViolaine Morning melalui

  Soundcloud?

1.4 Tujuan Penelitian

  Adapun tujuan penelitian ini adalah sebagai berikut : 1.

  Untuk mengetahui bagaimana penyebaran informasi band MyViolaine Morning melalui Soundcloud? 2. Untuk mengetahui bagaimana menciptakan kesadaran band MyViolaine

  Morning melalui Soundcloud? 3. Untuk mengetahui bagaimana melakukan riset pasar band MyViolaine

  Morning melalui Soundcloud? 4. Untuk mengetahui bagaimana menciptakan persepsi band MyViolaine

  Morning melalui Soundcloud? 5. Untuk mengetahuibagaimana Soundcloud digunakan sebagai percobaan produk oleh band MyViolaine Morning?

6. Untuk mengetahui bagaimana meningkatkan pelayanan oleh band

  MyViolaine Morning melalui Soundcloud? 7. Untuk mengetahui bagaimana meningkatkan distribusi oleh band MyViolaine

  Morning melalui Soundcloud?

1.5 Manfaat Penelitian

  1.5.1 Manfaat Akademis

  Penelitian ini diharapkan mampu memberikan masukan bagi pengembangan ilmu komunikasi khususnya komunikasi pemasaran dan hasil penelitian ini akan dapat menambah kepustakaan yang dapat memperkaya kajian ilmu komunikasi.

  1.5.2 Manfaat Praktis

  Penelitian ini diharapkan dapat bermanfaat bagi para musisi band indie Indonesia sebagai tolak ukur akan penyampaian strategi marketing komunikasi dan bagi mahasiswa yang membaca dalam menentukan strategi komunikasi pemasaran yang tepat dalam upaya meningkatkan minat konsumen. Dalam hal ini khusnya mahasiswa yang tertarik dengan media baru dan komunikasi pemasaran.

BAB II TINJAUAN PUSTAKA

2.1 Deskripsi Teori

2.1.1 Ilmu Komunikasi

  Manusia merupakan makhluk sosial yang hidup sebagai individu dalam kelompok sosial, komunitas, organisasi dan masyarakat. Dalam kehidupan sehari- hari, manusia berinteraksi dengan cara berkomunikasi dengan orang lain guna membangun relasi antar sesamanya. Komunikasi menjadi bagian yang sangat penting dalam kehidupan manusia terutama dalam kehidupan sosial. Alasan itulah yang dapat menyebabkan manusia tidak dapat menghindari komunikasi dalam kehidupannya.

  Pada dasarnya komunikasi mempunyai pengertian yang sama yaitu penyampaian suatu pesan atau informasi dari satu sumber kepada sumber yang lain.

  Namun seiring berjalannya waktu banyak ahli yang memberikan pendapatnya tentang apa itu komunikasi dan ilmu komunikasi.

  Terdapat banyak definisi tentang ilmu yang dirumuskan oleh para ahli. Masing-masing mempunyai penekanan arti yang berbeda satu dengan lainnya. Ilmu pada dasarnya adalah pengetahuan tentang sesuatu hal, baik yang menyangkut alam (natural) atau sosial (kehidupan masyarakat), yang diperoleh menusia melalui proses berfikir. Pengertian ilmu dalam dunia ilmiah menuntut tiga ciri. Pertama, ilmu harus merupakan suatu pengetahuan yang didasarkan pada logika. Kedua, ilmu harus terorganisasi secara sistematik. Ketiga, ilmu harus berlaku umum.

  Secara etimologi komunikasi atau dalam bahasa inggris communication berasal dari bahasa latin communication, dan bersumber dari kata communis yang berarti “sama”. Sama disini maksudnya adalah “sama makna” jadi komunikasi dapat terjadi atau berlangsung selama ada kesamaan makna mengenai apa yang dipercakapkan. (Effendy, 1993:9) Kesamaan makna merupakan suatu kesamaan persepsi dari pesan yang disampaikan komunikator kepada komunikan itu sendiri. Banyak ahli yang menambahkan pesan dibawa melalui media dan komunikan memberikan feedback atau effect yang ditimbulkan dari pesan yang disampaikan komunikator tersebut.

  Dalam Deddy Mulyana , Carl I. Hovland, mengatakan bahwasannya; “komunikasi adalah proses yang memungkinkan seseorang (komunikator) menyampaikan ransangan (biasanya lambang-lambang verbal) untuk mengubah perilaku orang lain (komunikan) .” Dalam hal ini sederhananya proses komunikasi dideskripsikan sebagai kegiatan komunikator yang mentransfer sinyal-sinyal yang mengandung arti (pesan) kepada komunikan.

  (Mulyana, 2002:62) Dalam penelitian ini pada prosesnya adalah band indie sebagai komunikator mempromosikan dengan cara mempublikasikan produk mereka berupa pesan yang disampaikan kepada konsumen sebagai komunikan melalui sebuah media yaitu sosial media. Dengan proses tersebut produsen berharap akan mendapatkan rangsangan atau

  feedback berupa pendapat, pertanyaan bahkan bertindak membeli.

2.1.2 Komunikasi Pemasaran Komunikasi merupakan salah satu kunci utama dalam dunia pemasaran.

  Segala macam produk maupun jasa dapat diterima pasar apabila kita menginformasikannya dengan komunikasi yang baik dan menarik. Inilah yang membuat komunikasi pemasaran sangat dibutuhkan untuk menarik perhatian konsumen, meningkatkan minat dan meyakinkan konsumen agar segera mengambil keputusan dan mencari informasi lebih lanjut tentang produk serta jasa yang ditawarkan.

  Komunikasi merupakan sebuah proses sosial yang terjadi antara paling sedikit dua orang dimana seseorang mengirimkan sejumlah simbol tertentu kepada orang lain (Kennedy dan Soemanagara, 2006: 4). Sedangkan menurut Kotler (2004: 5) pengertian pemasaran adalah proses pemberian kepuasan kepada konsumen untuk mendapatkan laba. Dari kedua definisi di atas dapat disimpulkan bahwa pengertian komunikasi pemasaran adalah kegiatan komunikasi yang ditujukan untuk menyampaikan pesan kepada konsumen dan pelanggan dengan menggunakan sejumlah media dan berbagai saluran yang dapat dipergunakan dengan harapan terjadinya tiga tahap perubahan., yaitu: perubahan pengetahuan, perubahan sikap dan perubahan tindakan yang dikehendaki.

  Komunikasi pemasaran merupakan aplikasi komunikasi yang ditujukan untuk membantu kegiatan pemasaran sebuah perusahaan. Aplikasi tersebut sangat frekuensi penyajian. Penerapan pesan-pesan komunikasi yang dihadapkan pada persoalan, seperti: perbedaan persepsi, perbedaan budaya, dan keterbatasan media yang digunakan.

  Definisi lain yang dapat diberikan untuk komunikasi pemasaran adalah kegiatan pemasaran dengan menggunakan teknik-teknik komunikasi yang ditujukan untuk memberikan informasi kepada orang banyak dengan harapan agar tujuan perusahaan tercapai, yaitu terjadinya peningkatan pendapatan (laba) sebagai hasil penambahan penggunaan jasa atau pembelian produk yang ditawarkan.

  Pada intinya, proses ini adalah komunikasi, yakni penyampaian pesan dari suatu sumber melalui media kepada penerima. Dalam seluruh proses komunikasi pemasaran, sebuah pesan yang melintas dalam suatu saluran dipengaruhi oleh stimulus-stimulus eksternal yang mengganggu. Stimulus ini mengganggu penerimaan pesan dalam bentuk yang murni. Gangguan tersebut dinamakan noise. (Terence, 2003:165). Noise dapat terjadi dimanapun dalam proses komunikasi. Jika dalam proses komunikasi pemasaran muncul sebuah gangguan dapat mengakibatkan kesalahan dalam memahami pesan yang disampaikan.

  Unsur terakhir dalam komunikasi pemasaran adalah umpan balik (feedback), memungkinkan komunikator memonitor seberapa akurat pesan yang disampaikan dapat diterima. Umpan balik memungkinkan komunikator menentukan apakah pesan sampai pada target secara akurat atau apakah pesan tersebut perlu diubah untuk memberikan gambaran yang lebih jelas oleh komunikan. Karenanya mekanisme umpan balik memberi sumber suatu kendali ukuran dalam proses komunikasi.

  Perusahaan sering kali menemukan bahwa target pasar mereka tidak menginterpretasikan tema promosi seperti yang mereka inginkan. Dengan menggunakan penelitian yang berdasarkan umpan balik (research-based feed-back) dari target pasar, perusahaan dapat melakukan pengujian ualang dan seringkali dapat memperbaiki pesan yang tidak efektif atau yang salah arah. (Terence, 2003:165)

  Komunikasi pemasaran merupakan bentuk komunikasi yang ditujukan untuk memperkuatkan strategi pemasaran, guna meraih segmentasi yang lebih luas. Kajian ini dapat dikatakan juga sebagai sejumlah upaya untuk memperkuat loyalitas pelanggan terhadap produk yaitu barang dan jasa yang dimiliki perusahaan.

2.1.2.1 Tujuan Komunikasi Pemasaran

  Kennedy dan Soemanagara (2006: 63) mengatakan komunikasi pemasaran bertujuan untuk mencapai tiga tahap perubahan yang ditujukan kepada konsumen, yaitu: 1) Tahap Perubahan Pengetahuan

  Perubahan pengetahuan menunjukkan bahwa konsumen mengetahui adanya keberadaan sebuah produk, untuk apa produk itu diciptakan, dan ditujukan kepada siapa produk tersebut, dengan demikian pesan yang disampaikan tidak lebih menunjukkan informasi penting dari produk.

  Pada band indie, pesan yang disampaikan kepada pelanggan melalui media sosial Soundcloud dimana pesan mengenai produk disampaikan oleh artis tersebut.

  Sehingga para penikmat musik ini mengetahui keberadaan produk mereka. 2) Tahap Perubahan Sikap

  Sikap (attitude) menggambarkan penilaian, perasaan, dan kecenderungan yang relatif konsisten dari seseorang atas sebuah objek atau gagasan. Adapun tahap perubahan sikap yang dimaksud berkaitan dengan pengaruh komunikasi pemasaran terhadap penilaian konsumen atas suatu produk. Dalam faktor sikap terdapat tiga komponen, yaitu :

  (1) Cognitive Component (kepercayaan terhadap merek): kepercayaan konsumen dan pengetahuan tentang obyek. Merek merupakan hal penting dalam memamerkan produk yang ditawarkan. Begitu juga dengan

  onlineshop di Indonesia yang memperkenalkan merek mereka kepada

  para pelanggan melalui media sosial. Karena pada jaman sekarang ini dimana teknologi sangat canggih, pesan yang dibuat untuk membuat publik sadar mengenai merek dan produknya hanya dengan membuat pertemanan atau meng”add as friend” dan dapat dibaca semua orang saat

  onlinehop ini menulis status pesan di halamannya.

  (2) Affective Component: emosional yang merefleksikan perasaan seseorang terhadap suatu obyek (evaluasi merek), apakah obyek tersebut diinginkan atau disukai, onlinehop di Indonesia menggunakan artis sebagai pihak pendukung produk yang ditawarkan kepada publik. Dimana artis ini menulis pesan di media sosialnya mengenai produk onlineshop ini yang dipakai oleh artis endorser tersebut sehingga publik dapat merefleksikan perasaan dan menimbulkan rasa suka dan ingin mempunyai juga barang yang dipakai oleh si artis. (3) Behavioral Component (maksud untuk membeli): merefleksikan kecenderungan dan perilaku aktual terhadap suatu obyek, yang mana komponen ini menunjukkan kecenderungan melakukan suatu tindakan Simamora dalam Sutisna (2002:100). Setelah melihat produk dari

  onlineshop di Indonesia yang dipakai oleh artis dan menimbulkan suatu

  perasaan suka maka pada tahap ini publik mulai bertindak yaitu dengan membeli dan terkadang publik memamerkan pula barang yang mereka beli dari onlineshop ini di media sosialnya. Tahap perubahan sikap dapat digambarkan sebagaimana berikut.

  Komponen Kognitif

  Kepercayaan terhadap merek

  Komponen Afektif Evaluasi merek

  Komponen Konatif Maksud untuk membeli

  

Sumber: Sutisna (2002: 100)

Gambar 2.1 Hubungan antar Tiga komponen sikap

  Komunikasi pemasaran merupakan ilmu komunikasi yang mempelajari segala bentuk komunikasi dalam bidang pemasaran untuk mendapatkan segmentasi pasar yang lebih luas dan salah satu strateginya adalah menggunakan strategi promosi.

2.1.3 Promosi

  Promosi merupakan suatu bentuk komunikasi yang menarik bagi pelanggan dan menyampaikan citra yang tepat. Secara sederhana promosi dapat diartikan sebagai upaya menyampaikan suatu pesan tentang hal yang kurang dikenal sehingga menjadi lebih dikenal publik. (Lee Monle, 2007:61)

  Menurut Stanton, promosi merupakan usaha dalam bidang informasi, himbauan (persuasion = bujukan) dan komunikasi. Ketiga bidang ini saling berhubungan, sebab memberi informasi adalah menghimbau, dan sebaliknya, seseorang yang dihimbau, juga memberikan informasi. (Stanton,2001:31) Inti dari kegiatan promosi mencakup tiga hal pokok yaitu penyampaian informasi, himbauan atau ajakan dan komunikasi. Penyampaian informasi maksudnya memberikan informasi mengenai produk (barang maupun jasa) kepada konsumen. Himbauan atau ajakan berarti produsen menghimbau atau mengajak konsumen untuk menggunakan produk atau layanan yang ditawarkan. Komunikasi maksudnya antara pihak produsen dan konsumen terjadi proses komunikasi.

  Promosi merupakan kegiatan penting pada suatu organisasi, terutama untuk organisasi yang bergerak dalam bidang usaha dan jasa. Bagaimanapun produk atau jasa yang dihasilkan tidak ada gunanya jika tidak diketahui atau dimanfaatkan. Promosi merupakan salah satu bentuk komunikasi dan sarana yang menghubungkan produsen dengan konsumen yang bertujuan untuk memberikan informasi mengenai produk maupun layanan yang ditawarkan. Produk maupun jasa yang dimiliki oleh suatu organisasi tidak akan optimal pemanfaatannya tanpa suatu kegiatan promosi.

2.1.3.1 Tujuan Promosi

  Promosi menjadi suatu hal yang penting dan dibutuhkan karena beberapa faktor. Pertama, karena jarak antara produsen dan konsumen bertambah jauh. Selain itu, karena jumlah pelanggan potensial bertambah besar, maka masalah komunikasi pasar menjadi sangat penting. Sekalipun suatu produk, yang sebenarnya akan mampu memberikan faedah paling besar dan memuaskan kebutuhan paling banyak, produk itu akan mengalami kegagalan pemasaran jika tak seorang pun tahu bahwa produk yang demikian tersedia. Oleh karena itu, tujuan dasar promosi adalah menyebarluaskan informasi

• – guna memberitahukan pelanggan potensial. (Stanton, 2001:50)

  Tujuan promosi hendaknya disesuaikan dengan tingkatan pengetahuan yang

  1. Memberikan informasi, digunakan apabila hendak mendidik pelanggan (misalnya produk yang menggunakan teknologi yang belum dikenal oleh pelanggan) atau produk/jasa yang ditawarkan relatif menggunakan konsep baru atau penyempurnaan dari sebelumnya 2. Mengubah sikap dan keyakinan atau perasaan, dilakukan dengan cara persaingan iklan, penjualan pribadi, dan usaha asertif

  3. Menstimulus agar pelanggan melakukan pembelian, mengiklankan produk perusahaan agar konsumen membeli produknya.

2.1.3.2 Bauran Promosi/ Promotion Mix

  Bauran promosi (promotion mix) merupakan bauran yang berisi berbagai media pemasaran yang dapat digunakan perusahaan dalam bentuk komunikasi pemasaran.

  Bauran promosi tradisional mencakup empat elemen, yaitu periklanan, promosi penjualan, publisitas/ public relation, dan penjualan pribadi. Akan tetapi, pada perkembangannya muncul direct marketing dan interactive/internet marketing sebagai bauran promosi.(Morissan, 2010:16)

2.1.3.2.1 Elemen Promotion Mix 1) Advertising / Iklan

  Iklan (Advertising) adalah komunikasi massa melalui media surat kabar, majalah, radio, televisi, dan media lain atau komunikasi langsung yang didesain khusus untuk pelanggan antar bisnis (bussiness-to-bussiness) maupun pemakai akhir.