PENGARUH STRATEGI GREEN MARKETING TERHADAP KEPUTUSAN MEMBELI PENSIL TULIS DAN PENSIL WARNA FABER CASTELL PADA MASYARAKAT MEDAN TESIS
PENGARUH STRATEGI GREEN MARKETING TERHADAP KEPUTUSAN MEMBELI PENSIL TULIS DAN PENSIL WARNA FABER CASTELL PADA MASYARAKAT MEDAN TESIS Oleh TONI HIDAYAT 117019034/IM SEKOLAH PASCASARJANA UNIVERSITAS SUMATERA UTARA MEDAN 2013
PENGARUH STRATEGI GREEN MARKETING TERHADAP KEPUTUSAN MEMBELI PENSIL TULIS DAN PENSIL WARNA FABER CASTELL PADA MASYARAKAT MEDAN TESIS Diajukan Sebagai Salah Satu Syarat untuk Memperoleh Gelar Magister Sains dalam Program Studi Ilmu Manajemen pada Sekolah Pascasarjana Universitas Sumatera Utara Oleh TONI HIDAYAT 117019034/IM SEKOLAH PASCASARJANA UNIVERSITAS SUMATERA UTARA MEDAN
Judul Tesis : Pengaruh Strategi Green Marketing Terhadap Keputusan
Membeli Pensil Tulis Dan Pensil Warna Faber Castell Pada Masyarakat Medan Nama Mahasiswa : Toni Hidayat Nomor Pokok : 117019034 Program Studi : Ilmu Manajemen
Menyetujui,
Komisi Pembimbing
(Prof. Dr. Paham Ginting, MS) (Dr. Endang Sulistya Rini. SE. M.Si) Ketua Anggota Ketua Program Studi, Direktur, (Prof. Dr. Paham Ginting, MS) (Prof. Dr. Erman Munir, M.Sc) Tanggal Lulus: 28 Agustus 2013Telah diuji pada Tanggal : 28 Agustus 2013 PANITIA PENGUJI TESIS Ketua Prof. Dr. Paham Ginting, MS Anggota : 1. Dr. Endang Sulistya Rini. SE. M.Si
2. Prof. Dr. Herman Mawengkang
3. Prof. Dr. Amrin Fauzi
4. Dr. Arlina Nurbaity Lubis, MBA
PERNYATAAN
Judul Tesis
PENGARUH STRATEGI GREEN MARKETING TERHADAP KEPUTUSAN MEMBELI PENSIL TULIS DAN PENSIL WARNA FABER CASTELL PADA MASYARAKAT MEDAN
Dengan ini peneliti menyatakan bahwa tesis ini disusun sebagai syarat untuk memperoleh gelar Magister Sains pada Program Studi Ilmu Manajemen Sekolah Pascasarjana Universitas Sumatera Utara adalah benar merupakan hasil karya peneliti sendiri.
Adapun pengutipan-pengutipan yang peneliti lakukan pada bagian-bagian tertentu dari hasil karya orang lain dalam penelitian tesis ini, telah peneliti cantumkan sumbernya secara jelas sesuai dengan norma, kaidah, dan etika penelitian ilmiah.
Apabila di kemudian hari ternyata ditemukan seluruh atau sebagian tesis ini bukan hasil karya peneliti sendiri atau adanya plagiat dalam bagian-bagian tertentu, peneliti bersedia menerima sanksi pencabutan gelar akademik yang peneliti sandang dan sanksi-sanksi lainnya sesuai dengan peraturan perundangan yang berlaku.
Medan, 28 Agustus 2013 Peneliti, Toni Hidayat
PENGARUH STRATEGI GREEN MARKETING TERHADAP KEPUTUSAN MEMBELI PENSIL TULIS DAN PENSIL WARNA FABER CASTELL PADA MASYARAKAT MEDAN ABSTRAK
Meningkatnya pemanasan global membuat pemasaran hijau menjadi isu utama dalam dunia bisnis saat ini. Pemasaran hijau telah menjadi kebutuhan bagi para produsen dan konsumen untuk terciptanya lingkungan yang sehat. Pemasaran hijau adalah jenis pemasaran di mana sebuah perusahaan menjual produk yang ramah lingkungan. Dalam konsep green marketing, perusahaan telah melakukan pemasaran hijau sejak awal proses produksi yang mengubah bahan mentah menjadi produk jadi ramah lingkungan, yang disebut green product. Sebuah perusahaan dapat melaksanakan strategi pemasaran hijau yang cocok untuk kelangsungan hidup perusahaan tersebut. Perumusan masalah dalam penelitian ini adalah apakah produk hijau, harga, distribusi dan promosi berpengaruh terhadap keputusan membeli pensil tulis dan pensil warna Faber Castell pada masyarakat Medan. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh produk hijau, harga, distribusi dan promosi terhadap keputusan membeli. Teori yang digunakan adalah Manajemen Pemasaran mengenai produk hijau, harga, distribusi, promosi dan keputusan membeli. Jenis penelitian adalah penelitian deskriptif kuantitatif. Populasi penelitian adalah orang yang telah mengkonsumsi produk alat tulis Faber Castell. Penentuan sampel menggunakan teknik convenience sampling. Banyaknya sampel dalam penelitian ini adalah 100 orang yang sudah menggunakan produk Faber Castell. Data penelitian dikumpulkan melalui wawancara, daftar pertanyaan dan studi dokumentasi. Pengujian hipotesis menggunakan analisis regresi berganda. Hasil penelitian menunjukan bahwa produk hijau, harga, distribusi dan promosi berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan membeli. Nilai koefisien determinasi (R2) menunjukan bahwa variabel produk hijau, harga,distribusi dan promosi yang diteliti mampu menjelaskan 95,7% terhadap variabel keputusan membeli sedangkan sisanya 4,3% dijelaskan oleh variabel independen lainnya yang tidak termasuk dalam penelitian ini
Kata kunci: pemasaran hijau, keputusan membeli, strategi pemasaran
THE INFLUENCE OF GREEN MARKETING STRATEGY ON
CONSUMERS’ DECISION TO BUY PENCILS AND COLOR
PENCILS, ‘FABER CASTELL’, IN MEDAN
ABSTRACT
The increase in global warming has caused green marketing to become the main issue inthe business world. Green marketing has become the need for producers and consumers to
create healthful environment. Green marketing is as type of marketing, where a company sells
friendly-environmental products. In the concept of green marketing, a company has performed
green marketing since the beginning of the processing of the product for the sake of its survival.
The formula of the problem in the research was whether green product, price, distribution, and
promotion influenced consumers’ decision to buy pencils and color pencils, ’Faber Castell’, in
Medan. The objective of the research was to find out and to analyze the influence of green
product, price, distribution, and promotion on buying decision. The theory used in the research
was the Marketing Management theory about green product, price, distribution, promotion, and
buying decision. The type of the research was descriptive quantitative. The population was
consumers who had consumed the stationery product, ‘Faber Castell’. The samples were 100
consumers who had used Faber Castell product, using convenience sampling technique. The
data were gathered by conducting interviews, using questionnaires, and conducting
documentation study. The hypothesis was tested by using multiple regression analysis. The result
of the research showed that green product, price, distribution, and promotion had positive and
2
significance influence on guying decision. The coefficient determination value (R ) showed that
green product, price, distribution, and promotion could explain 95.7% of the variable of buying
decision, while the rest (4.3%) was explained by other independent variables excluded from the
research.Keywords: Green Marketing, Buying Decision, Marketing Strategy
ii Segala puji dan syukur peneliti panjatkan kehadirat Allah SWT, karena atas berkat rahmat dan ridho-Nya tesis ini dapat disusun dan diselesaikan.
Selama melakukan penelitian dan penulisan tesis ini, peneliti banyak memperoleh bantuan moril dan materil dari berbagai pihak. Oleh karena itu, pada kesempatan ini peneliti menyampaikan ucapan terima kasih yang tulus kepada:
1. Bapak Prof. Dr. dr. Syahril Pasaribu, DTM&H, MSc(CTM). Sp.A(K), selaku Rektor Universitas Sumatera Utara.
2. Bapak Prof. Dr. Erman Munir, M.Sc, selaku Direktur Sekolah Pascasarjana Universitas Sumatera Utara.
3. Bapak Prof. Dr. Paham Ginting, MS, selaku Ketua Program Studi Magister Ilmu Manajemen Sekolah Pascasarjana USU dan juga selaku Ketua Komisi Pembimbing yang banyak memberikan masukan yang berharga dalam penyempurnaan tesis ini.
4. Ibu Dr. Endang Sulistya Rini. SE. M.Si, selaku anggota Komisi Pembimbing yang telah banyak membantu, memberikan masukan serta dengan sabar mengarahkan peneliti hingga dapat menyelesaikan tesis ini dengan baik.
4. Bapak Prof. Dr. Amrin Fauzi, selaku anggota Komisi Pembanding yang telah banyak membantu, memberikan masukan serta dengan sabar mengarahkan peneliti hingga dapat menyelesaikan tesis ini dengan baik.
5. Bapak Prof. Dr. Herman Mawengkang, selaku anggota Komisi Pembanding yang telah banyak membantu, memberikan masukan serta dengan sabar mengarahkan peneliti hingga dapat menyelesaikan tesis ini dengan baik.
6. Ibu Dr. Arlina Nurbaity Lubis, MBA selaku Sekretaris Program Studi Magister Ilmu Manajemen Sekolah Pascasarjana USU dan juga selaku Komisi Pembanding yang telah banyak membantu, memberikan masukan serta dengan sabar mengarahkan peneliti hingga dapat menyelesaikan tesis ini dengan baik.
7. Seluruh Staf Pengajar dan Pegawai pada Program Studi Magister Ilmu Manajemen Sekolah Pascasarjana USU yang banyak membantu sewaktu perkuliahan.
8. Secara khusus, peneliti mengucapkan terima kasih kepada Orangtua ananda tercinta yang telah mencurahkan segenap perhatian dan kasih sayangnya kepada peneliti hingga menyelesaikan pendidikan dengan baik.
9. Teristimewa untuk Istri tercinta Emi Priliastuti. S.Sos. dan anak terkasih Restu Rizky Ibnu Hidayat yang selama ini memberikan dukungan baik secara moral dan material, terimakasih atas cinta dan pengertiannya.
10.Buat pimpinan, seluruh karyawan PT.Mentari Sinar Abadi, Sole Agent Of Faber Castell Medan yang telah banyak membantu peneliti selama melakukan riset dan penelitian.
11.Semua teman-teman di Program Studi Magister Ilmu Manajemen Sekolah Pascasarjana USU angkatan 2011 reguler yang saling memotivasi serta membantu sehingga mendorong peneliti dapat menyelesaikan perkuliahan dengan baik.
12.Bapak/Ibu/Saudara/i yang telah bersedia menjadi responden mengisi daftar kuesioner yang peneliti berikan, terimakasih atas waktu dan sumbangan fikiran.
13.Akhirnya semua pihak yang membantu penyusunan tesis ini yang tidak bisa disebutkan namanya satu persatu.
Mudah-mudahan Allah SWT dapat memberikan balasan berkah dan rahmatnya kepada semua yang telah membantu dan mendorong peneliti baik dari segi materil, moril dan doa sehingga peneliti dapat menyelesaikan perkuliahan dengan baik. Akhirnya peneliti berharap kiranya tesis yang sederhana ini dapat bermanfaat untuk semua pihak yang berkepentingan.
Medan, 28 Agustus 2013 Peneliti
Toni Hidayat v Toni Hidayat lahir Tanggal 2 September 1972. Anak ketujuh dari delapan bersaudara dari pasangan Bapak Alm.H.Affandiy dan Ibu Hj.Ariaty. Status menikah dengan Emi Priliastutu.S.Sos, dengan satu orang putra Restu Rizky Ibnu Hidayat.
Menyelesaikan pendidikan pada tahun 1984 di SD Negeri 060822 Medan, menyelesaikan pendidikan pada tahun 1987 di SMP Negeri 3 Medan, menyelesaikan pendidikan pada tahun 1990 di SMA Negeri 5 Medan. Pada tahun 1995 menyelesaikan pendidikan S-1 pada Fakultas Ekonomi Jurusan Manajemen di Universitas Islam Sumatera Utara. Pada tahun 2011 dan sekarang sedang menempuh pendidikan pada Program Studi Magister Ilmu Manajemen Sekolah Pascasarjana Universitas Sumatera Utara (USU).
Medan, 28 Agustus 2013 Toni Hidayat
DAFTAR ISI
Halaman ABSTRAK ............................................................................................... iABSTRACT .............................................................................................. ii KATA PENGANTAR ............................................................................. iii RIWAYAT HIDUP ................................................................................. vi DAFTAR ISI............................................................................................ vii DAFTAR TABEL ................................................................................... x DAFTAR GAMBAR ............................................................................... xi DAFTAR LAMPIRAN ........................................................................... xii
BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang .................................................................................
1 1.2 Perumusan Masalah ........................................................................
9 1.3 Tujuan Penelitian .............................................................................
10 1.4 Manfaat Penelitian ...........................................................................
11 BAB II TINJAUAN KEPUSTAKAAN
2.1
12 Penelitian Terdahulu ........................................................................
2.2
13 Landasan Teori.................................................................................
2.2.1 Green Marketing ..................................................................
13 2.2.2 Keputusan Membeli .............................................................
29 2.2.3 Marketing Strategy...............................................................
31 2.3 Kerangka Pemikiran.........................................................................
33 2.4 Hipotesis Penelitian .........................................................................
3 BAB III METODE PENELITIAN
3.1
36 Jenis Penelitian dan Sifat Penelitian .........................................................
3.2
36 Lokasi dan Waktu Penelitian .....................................................................
3.3
36 Identifikasi dan Operasionalisasi Variabel Penelitian ..............................
3.4
39 Populasi dan Sampel ..................................................................................
3.5
40 Jenis dan Sumber Data ...............................................................................
3.6
41 Metoda Pengumpulan Data ........................................................................
3.7
42 Pengujian Validitas dan Reliabilitas ..........................................................
3.7.1 Uji Validitas ..................................................................................
42 3.7.1.1 Uji Validitas Instrument Produk Hijau .........................
43 3.7.1.2 Uji Validitas Instrument Harga Hijau ...........................
44 3.7.1.3 Uji Validitas Instrument Distribusi ..............................
44 3.7.1.4 Uji Validitas Instrument Pomosi ..................................
45 3.7.1.5 Uji Validitas Instrument Keputusan Membeli ..............
46 3.7.2 Uji Reliabilitas .....................................................................
46
3.8
47
BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
4.1
52 Hasil Penelitian ................................................................................
4.1.1
52 Deskripsi Objek Penelitian ..................................................
4.1.1.1 Gambaran Umum Faber Castell ...........................
52 4.1.1.2 Gambaran Umum Faber Castell Indonesia ...........
54
4.1.1.3 Visi, Misi dan Sasaran Perusahaan ...................... 56 4.1.1.4 Struktur Organisasi Perusahaan ...........................
57 4.1.1.5 Sumber Daya Manusia .........................................
65 4.1.1.6 Budaya Perusahaan ..............................................
66
4.1.2
67 Hasil Penelitian Statistik Deskriptif Responden ..................
4.1.2.1 Deskriptif Responden Berdasarkan Jenis Kelamin .................................................................
67 4.1.2.2 Deskriptif Responden Berdasarkan Usia ..............
67
4.1.2.3 Deskriptif Responden Berdasarkan Tingkat Pendidikan............................................................. 68 4.1.2.4 Deskriptif Responden Berdasarkan Penghasilan ..
68 4.1.3 Hasil Penelitian Statistik Deskriptif Responden ..................
69
4.1.3.1 Penjelasan Jawaban Responden Atas Variabel Produk Hijau .........................................................
69
4.1.3.2 Penjelasan Jawaban Responden Atas Variabel Harga Hijau ...........................................................
71
4.1.3.3 Penjelasan Jawaban Responden Atas Variabel Distribusi ...............................................................
72
4.1.3.4 Penjelasan Jawaban Responden Atas Variabel Promosi .................................................................
73
4.1.3.5 Penjelasan Jawaban Responden Atas Variabel Keputusan Membeli ..............................................
75 4.1.4 Hasil Penelitian Uji Asumsi Klasik .....................................
76 4.1.4.1 Uji Normalitas .......................................................
76 4.1.4.2 Uji Multikolinearitas .............................................
78 4.1.4.3 Uji Heteroskedastisitas..........................................
78
4.1.5 Hasil Pengujian Hipotesis Berdasarkan Analisis Regresi Linear Berganda ...................................................................
79 4.1.5.1 Hasil Analisis Regresi Linear Berganda ...............
79 4.1.5.2 Hasil Penelitian Secara Parsial (Uji t) ...................
80 4.1.5.3 Hasil Penelitian Secara Simultan (Uji F) ..............
80
2 4.1.5.4 Hasil Penelitian Koefisien Determinan (R ) .........
81 4.1.6 Pengujian Hipotesis Penelitian ............................................
82 4.2 Pembahasan .......................................................................................
84
4.2.1 Pembahasan Pengaruh Produk Hijau Terhadap Keputusan Membeli Faber Castell Pada Masyarakat Medan ................
84
4.2.3 Pembahasan Pengaruh Distribusi Terhadap Keputusan Membeli Faber Castell Pada Masyarakat Medan ................
85
4.2.4 Pembahasan Pengaruh Promosi Terhadap Keputusan Membeli Faber Castell Pada Masyarakat Medan ................
85 BAB V KESIMPULAN DAN SARAN 5.1 Kesimpulan ........................................................................................
87 5.2 Saran ..................................................................................................
87 DA FTAR PUSTAKA.................................................................................
90
DAFTAR TABEL No. Judul Halaman
1.1. Top Brand Indeks Pensil Indonesia………………… …………….. 6
2.1. Penelitian Terdahulu……………………………………………….. 12
3.1. Operasionalisasi Variabel……………………………………........... 37
3.2. Uji Validitas Instrumen Produk Hijau……………………………… 43
3.3. Uji Validitas Instrumen Harga Hijau……………………………….. 44
3.4. Uji Validitas Instrumen Distribusi………………………………….. 44
3.5. Uji Validitas Instrumen Promosi…………………………………….. 45
3.6. Uji Validitas Instrumen Keputusan Membeli………………………… 46
3.7. Hasil Uji Reliabilitas Instrumen Variabel Penelitian………………… 46
4.1 Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin………………… 67
4.2 Karakteristik Responden Berdasarkan Usia…………………………… 67
4.3 Karakteristik Responden Berdasarkan Pendidikan……………………. 68
4.4 Karakteristik Responden Berdasarkan Penghasilan……………………. 68
4.5 Penjelasan Responden Atas Variabel Produk Hijau……………………. 69
4.6 Penjelasan Responden Atas Variabel Harga Hijau……………………… 71
4.7 Penjelasan Responden Atas Variabel Distribusi………………………… 72
4.8 Penjelasan Responden Atas Variabel Promosi…………………………. 73
4.9 Penjelasan Responden Atas Variabel Keputusan Membelii……………. 75
DAFTAR GAMBAR No. Judul Halaman
2.4. Kerangka Konseptual…………………………………………
34
4.12. Uji Heteroskedastisitas…………………………………………
79