STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN RADIO PASS FM CILEGON DALAM MENDAPATKAN IKLAN - FISIP Untirta Repository
STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN RADIO PASS FM CILEGON
DALAM MENDAPATKAN IKLAN
SKRIPSI
Diajukan sebagai salah satu syarat untuk memperoleh gelar Sarjana Ilmu Komunikasipada Konsentrasi Humas Program Studi Ilmu Komunikasi
Oleh:
Rosa Nofianti
NIM. 6662103395
PROGRAM STUDI ILMU KOMUNIKASI
FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK
UNIVERSITAS SULTAN AGENG TIRTAYASA
SERANG
2016
MOTTO
”Banyak kegagalan dalam hidup ini
dikarenakan orang-orang tidak menyadari
betapa dekatnya mereka dengan keberhasilan
saat mereka menyerah”
“Man Jadda Wa Jada
Siapa Yang Bersungguh-sungguh Akan Sukses ”
Ku persembahkan Skripsi Ini Teruntuk Alamarhumah Mama
tercinta (almarhumah Sulastri) dan Papa, Serta Kakak-kakaku Tersayang Beserta Seluruh Keluarga Besarku Yang ku
Sayang...Syukurku Pada Mu, Serang, 25 Januari 2016
ABSTRAK
Rosa Nofianti. 6662103395. Strategi komunikasi Pemasaran Radio Pass FM
Cilegon dalam Mendapatkan Iklan.Radio Pass FM merupakan salah satu radio swasta niaga di Kota Cilegon. Dari total 9 radio yang ada di Cilegon, Pass FM harus berkompetisi dengan 8 radio lainnya dengan berbagai cara untuk mendapatkan pendengar sebanyak- banyaknya. Persaingan dalam mendapatkan pendengar ini dilakukan oleh radio Pass FM untuk dapat meyakinkan para pemasang iklan di radio Pass FM tersebut bahwa produk atau jasa mereka dapat menarik perhatian banyak orang. Sehubungan dengan Pass FM merupakan Radio swasta niaga, maka sumber anggaran operasional untuk siaran berasal dari kerjasama antara Pass FM dengan perusahaan-perusahaan untuk mempromosikan produk perusahaan kepada khalayak melalui perencanaan periklanan dan perencanaan pemasaran yang dibuat berdasarkan kesepakatan bersama antara pihak radio Pass FM dengan pengiklan dari perusahan yang bekerjasama. melalui iklan di Radio. PASS MEDIA, PT. Radio Pariwara Angkasa Selaras Suara (PT. Radio PASS) adalah induk perusahaan tempat bernaungnya Radio Pass FM Cilegon untuk siaran. Pass FM beroperasi pada frekuensi 105,2 FM Cilegon dengan kekuatan pemancar 3000 watt serta jangkauan siar radius hingga 50 km. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk megetahui strategi komunikasi pemasaran yang digunakan radio Pass FM dalam mendapatkan iklan. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode deskriptif menggunakan beberapa langkah yaitu: Observasi, wawancara, dokumentasi, uji Reliabiltas.
Penelitian ini menyimpulkan bahwa dalam medapatkan pengiklan. Radio Pass FM Cilegon menggunakan teoriIntegrated Marketing Communication (IMC), terbagi 4 bagian, yakni, Iklan, Penjualan Perorangan, Promosi Penjualan, dan
Hubungan Masyarakat , selanjutnya model threeways strategy, yakni Pull strategy
adalah upayastrategi menarik pengiklan agar memakai produk atau jasa yang
dikeluarkan sehingga perolehan dalam pemasaran dapat meningkat. Push Strategy (strategi mendorong) adalah upaya untuk merangsang pemakaian jasa dan memberikan nilai tambah atau kepuasan bagi pelanggan setia yang telah memakai jasa radio.Pass strategy adalah upaya untuk mempegaruhi atau menciptakan opini publik yang menguntungkan, serta upaya perluasan pemasaran .Penelitian ini menemukan bahwa radio Pass FM Cilegon menggunakan pull strategy dengan cara Mengirimkan Company Profile, memperluas link menerangkan keuntungan beriklan di radio Pass FM, mengajukan penawaran rate harga kepada pengiklan atau calon pegiklan. Push strategy dengan cara menjelaskan mekanisme kerjasama yang mudah, menerangkan penawaran program iklan sesuai dengan biaya yeng dimiliki pegiklan, memberikan potongan harga sesuai kesepakatan bersama, negosiasi harga. Dan yang trakhir adalah Pass Strategy dengan cara Menjaga hubungan baik dengan pengiklan dan masyarakat Memberikan service dan pelayanan terbaik, seperti : revisi iklan, pembuatan iklan, dan lain-lain
Kata Kunci : Strategi Komunikasi Pemasaran, Radio Pass FM Cilegon,
ABSTRACT
Rosa Nofianti . 6662103395. Marketing communication strategy in the Cilegon FM Radio Pass Get Advertising.Pass FM radio is one of the private radio commercial in Cilegon. Of the total 9 radio in Cilegon Pass FM radio to compete with eight other various ways to get the audience as much as possible. Competition in getting this done by radio listeners Pass FM to convince advertisers in Pass FM radio is that the products or services they can attract the attention of many people. In connection with the Pass FM is a commercial radio commercial, then source operating budget for the broadcast comes from cooperation between Pass FM with companies to promote the company's products to the public through advertising planning and marketing planning made by mutual agreement between the parties radio Pass FM with advertisers from companies that cooperated. through advertising on radio. PASS MEDIA, PT. Radio Advertisement Space conformable Sounds (PT. Radio PASS) is the parent company of shelter radio Cilegon Pass FM to broadcast. Pass FM operates at a frequency of 105.2 FM Cilegon with a transmitter power of 3,000 watts and a range that goes up to 50 km radius. The aim of this study was to megetahui marketing communications strategy used Pass FM radio in getting the ads. This study used a qualitative approach with descriptive methods using several steps: observation, interviews, documentation, test Reliability.
This study concludes that the advertisers obtain. Cilegon Pass FM radio using theory of Integrated Marketing Communication (IMC), is divided into four sections, namely, Advertising, Personal Selling, Sales Promotion, and Public Relations, then the model Threeways strategy, namely Pull strategy is an interesting strategy attempts to take their advertisers products or services issued so that the gain in marketing may increase. Push Strategy is an attempt to stimulate the use of services and provide added value or satisfaction for loyal customers who have used the services of radio.Pass strategy is an attempt to influence or create a favorable public opinion, as well as expanded marketing efforts .This study concludes found that radio Cilegon Pass FM use pull strategy in a way Submitting Company Profile, expand link explaining the benefits of advertising on FM radio Pass, bid price rate to advertisers or potential advertiser. Push strategy in a way that is easy to explain the mechanism of cooperation, explaining offers advertising programs in accordance with the GCC owned advertiser costs, providing discounted rates according to mutual agreement, negotiated price. And then is Pass Strategy by way Maintaining good relations with advertisers and community service and provide the best services, such as: revision of advertising, advertising creation, and others.
Keywords : Strategic Marketing Communications , Radio Cilegon Pass FM ,advertising
KATA PENGANTAR
Puji syukur kehadirat Allah SWT atas segala nikmat dan karunianya yangtelah diberikan sehingga penulis dapat menyelesaikan penyusunan skripsi denganjudul “Strategi Komunikasi Pemasaran Radio Pass FM Cilegon dalam Mendapatkan Iklan
”. Skripsi ini diajukansebagai salah satu syarat untuk mendapatkan gelar sarjana Ilmu Komunikasi padakonsentrasi Ilmu Humas program studi Ilmu Komunikasi Universitas SultanAgeng Tirtayasa.
Perlu disebutkan pula bahwa selesainya penyusunan skripsi ini tidakterlepas dari bantuan moril maupun materil dari berbagai pihak. Oleh karena itu,penulis menyampaikan rasa terima kasih kepada semua pihak yang telah membantu kelancaran penulisan skripsi ini, antara lain kepada:
1. Bapak Dr. Agus Sjafari, M.Si selaku Dekan Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sultan Ageng Tirtayasa beserta Wakil Dekan I, II, III.
2. Ibu Dr. Rahmi Winangsih, M.Si sebagai Ketua Program Studi Ilmu Komunikasi Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sultan Ageng Tirtayasa.
3. Ibu Neka Fitriyah, S.Sos., M.Si selaku Dosen pembimbing akademik, Dosen pembimbing I skripsi, Terimakasih telah bersedia meluangkan waktu, tenaga, dan pikiran untuk memberikan bimbingan, motivasi, dan arahan-arahannya dalam penyelesaian skripsi ini.
4. Bapak Yoki Yusanto selaku dosen pembimbing II yang dengan sabar telah memotivasi, membimbing dan mengarahkan penulis dalam penyusunan skripsi ini hingga selesai.
5. Ibu Puspita Asri Praceka, S.Sos., M.I.Kom selaku dosen yang memotivasi dan memberikan saran mengenai skripsi ini hingga selesai.
6. Seluruh dosen dan staf FISIP, khususnya jurusan Ilmu Komunikasi yang telah memberi ilmu dan teladan selama ini.
7. Terimakasih kepada pihak Radio Pass FM Cilegon, khususnya Bapak Haikal, Bapak Hotimi, Ibu Rana, Ibu Besa, Ibu Ami dan Bapak Syarif serta seluruh pekerja di radio Pass FM yang telah membantu memberikan data dan informasi yang diperlukan penulis dalam menyusun skripsi ini.
8. Rasa terimakasihku yang dalam untuk kedua orangtuaku yang tersayang, Almarhumah mama tercinta (Almarhumah Sulastri) dan papa Sudarman.
Terimakasih untuk alm. Mama atas cinta dan kesabarannya telah mendidikku. Untuk alamarhumah mama, semoga harapanmu semasa hidup bisa dapat aku mewujudkannya dan membahagiakan mama disurga. Untuk papa, terimakasih atas motivasi, bijaksana, dan teladan yang engkau berikan pada ku.. serta terimakasih untuk kakak kandung ku yang tercinta dan tersayang , untuk kak Romi, kak Riyan, dan kak Ranti yang telah mencurahkan kasih sayangnya, mendukung, baik moril maupun materiil dan memberikan doa serta motivasi kepada penulis dalam penyusunan skripsi ini. Tanpa doa dan dukungan dari kalian penulis tidak akan berhasil seperti ini, sayang kalian selalu.
9. Terimakasih untuk seluruh teman – teman komunikasi Untirta 2010, khususnya Annisa,Ifat, Dede, Hilda , Rian, windi tresnanda, Lia, Widi, Vita, Indra, dan Septa.Terimakasih telah menjadi teman sharing dalam penyusunan skripsi ini, terima kasih sudah menjadi teman yang baik. Seluruh teman-teman seperjuangan Humas & Jurnalistik baik reguler maupun nonreguler angkatan 2010 yang tidak bisa saya sebutkan satu persatu.
10. Terimakasih untuksahabat-sahabat ku, Herna ferari ,Nurhasanah, mbak
Rosalina, dan Nina yang selalu memberikan semangat, perhatian, saran, menjadi teman saat suka maupun duka, berbagi keluh kesah. Kalian yang terbaik bagiku, sayang kalian semua. Terimakasih untuk seluruh teman- teman KKM 34 yang tidak bisa saya sebutkan satu persatu . yang telah memberikan semangat dengan lelucon-leluconnya dan akan menjadi kenangan yang tak terlupakan.
11. Semua pihak yang telah membantu dalam kelancaran proses penyusunan skripsi ini yang tidak bisa penulis sebutkan satu persatu. Penulis menyadari bahwa skripsi ini masih jauh dari kesempurnaan, mengingat keterbatasan waktu, tenaga, dan pikiran penulis saat penyusunan skripsi ini. Kritik serta saran yang membangun penulis harapkan sebagai bahan masukan demi kesempurnaan skripsi ini. Akhir kata, semoga skripsi ini bermanfaat bagi semua pihak yang berkepentingan.
Serang, Januari 2016 Rosa Nofianti
DAFTAR ISI
2.1 Tinjauan Konseptual ........................................................................... 9
2.3 Teori IMC ......................................................................................... 18
2.2.4 Strategi Komunikasi Pemasaran ........................................... 15
2.2.3 Strategi Pemasaran ................................................................ 14
2.2.2 Strategi Komunikasi ............................................................. 13
2.2.1 Pengertian Strategi ................................................................ 13
2.2 Strategi .............................................................................................. 13
2.1.2 Komunikasi Pemasaran ......................................................... 10
2.1.1 Komunikasi Massa .................................................................. 9
BAB II TINJAUAN PUSTAKA
Halaman PERNYATAAN ORISINALITAS ......................................................................... i LEMBAR PERSETUJUAN................................................................................... ii MOTTO DAN PERSEMBAHAN ........................................................................ iii ABSTRAK ............................................................................................................. iv
1.5 Manfaat Penelitian .............................................................................. 8
1.4 Tujuan Penelitian ................................................................................ 8
1.3 Identifikasi Masalah ............................................................................ 7
1.2 Rumusaan Masalah ............................................................................. 7
1.1 Latar Belakang .................................................................................... 1
BAB I PENDAHULUAN ....................................................................................... 1
KATA PENGANTAR ........................................................................................... iv DAFTAR ISI .......................................................................................................... ix DAFTAR TABEL ................................................................................................. xii DAFTAR LAMPIRAN ........................................................................................ xiii
ABSTRACT .............................................................................................................. v
2.4 Model Three Way Strategy ............................................................... 21
2.5 Radio ................................................................................................. 23
3.3.3 Dokumentasi ......................................................................... 62
4.1.4 Permodalan ........................................................................... 72
4.1.3 Visi dan Misi Perusahaan ..................................................... 72
4.1.2 Sejarah Singkat Radio Pass FM Cilegon .............................. 71
4.1.1 Profil Perusahaan .................................................................. 70
4.1 Gambaran umum perusahaan ............................................................ 70
BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
3.7.2 Jadwal Penelitian .................................................................. 68
3.7.1 Lokasi Penelitian ................................................................... 68
3.7 Lokasi dan Jadwal Penelitian ............................................................ 68
3.6 Teknik Analisis Data ........................................................................ 66
3.5 Uji Reliabilitas .................................................................................. 64
3.4 Teknik Pemilihan Informan .............................................................. 63
3.3.2 Wawancara ............................................................................ 60
2.5.1 Radio Siaran .......................................................................... 23
3.3.1 Observasi .............................................................................. 59
3.3 Teknik Pengumpulan Data ................................................................ 59
3.2 Paradigma Penelitian ........................................................................ 57
3.1 Metode Penelitian ............................................................................. 56
BAB III METODELOGI PENELITIAN
2.9 Penelitian Terdahulu ......................................................................... 38
2.8 Kerangka Berpikir ............................................................................. 32
2.7 Proses Siaran ..................................................................................... 32
2.6 Periklanan Radio ............................................................................... 28
2.5.4 Radio FM .............................................................................. 26
2.5.3 Radio Stasiun swasta ............................................................ 26
2.5.2 Radio Siaran Sebagai Media Massa Elektronik .................... 23
4.1.5 Struktur Organisasi ............................................................... 74
4.2.1 Pull Strategy .......................................................................... 78
4.4.1 Personal Selling .................................................................. 112
5.2 Saran ............................................................................................... 118
5.1 Kesimpulan ..................................................................................... 117
BAB V PENUTUP
4.5.1 Public Relation .................................................................... 115
4.5 IMC terhadap Pass Strategy ............................................................ 115
4.4.2 Sales Promotion .................................................................. 113
4.4 IMC terhadap Push Strategy ........................................................... 112
4.2.1.1 Pengiklan dari ILM ................................................... 78
4.3.2 Advertising .......................................................................... 104
4.3.1 Personal Selling .................................................................. 102
4.3 IMC terhadap Pull Strategy ............................................................ 102
4.2.3 Pass Strategy ......................................................................... 96
4.2.2 Push Strategy ILM,Nasional, dan Lokal ............................... 91
4.2.1.3 Pengiklan Lokal ........................................................ 86
4.2.1.2 Pengiklan Nasional ................................................... 81
DAFTAR PUSTAKA LAMPIRAN DAFTAR RIWAYAT HIDUP
DAFTAR TABEL
Tabel 2.8Penelitian Terdahulu ............................................................................... 50 Tabel 3.7JadwalPenelitian...................................................................................... 68 Tabel 4.1RateHargaPemasanganIklan di Radio Pass FM ...................................... 73 Tabel 4.2Modifikasi Penulis Dari Rate Harga Iklan Radio Pass Fm ..................... 94
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran 1 : Pedoman wawancara Lampiran 2 : Hasil Wawancara Lampiran 3 : Company Profile, flayer, dan data lengkap radio Pass FM Lampiran4 :DokumentasiPenelitian
BAB I PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang
Media massa di Indonesia berkembang begitu pesat, media massa saat ini menjadi industri besar yang menjanjikan bagi industri komersil.
Radio merupakan salah satu media massa yang mampu merealisasikan tujuan, efisien, dan murah. Pass FM adalah salah satu radio swasta niaga di Banten khususnya terletak di kota Cilegon.
Sehubungan dengan Pass FM merupakan Radio swasta niaga, maka sumber anggaran operasional untuk siaran berasal dari kerjasama antara Pass FM dengan perusahaan-perusahaan untuk mempromosikan produk perusahaan kepada khalayak melalui perencanaan periklanan dan perencanaan pemasaran yang dibuat berdasarkan kesepakatan bersama antara pihak radio Pass FM dengan pengiklan dari perusahan yang bekerjasama. melalui iklan di Radio, Iklan untuk bekerjasama bisa berupa spot, adlibs, insert, talk show, live report, dan event.
PASS MEDIA, PT. Radio Pariwara Angkasa Selaras Suara (PT. Radio PASS) adalah induk perusahaan tempat bernaungnya Radio Pass FM Cilegon untuk siaran. Pass FM beroperasi pada frekuensi 105,2 FM Cilegon dengan kekuatan pemancar 3000 watt serta jangkauan siar radius hingga 50 km. Pass FM Cilegon memberikan berbagai jenis siaran seperti : Hiburan, berita, informasi, agama, dan lain-lain
Dengan tagline “Pass infonya, Pass musiknya” 105,2 Pass FM Cilegon memposisikan diri sebagai sebuah stasiun radio yang menyajikan info menarik mulai dari info lokal, nasional, dan internasional. Selain itu jenis musik yang diberikan beragam seperti, musik dangdut, indonesian pop, barat pop, dan sebagainya. Berbagai Jenis siaran di olah dengan program menarik, baik program on air maupun program off air. untuk lingkup siaran wilayah yang tersebar di wilayah Kota Cilegon, Kota Anyer, Kota Lampung, Kota Merak dan Kota/Kabupaten Serang.
Program on air Pass FM yang disiarkan dari hari senin hingga minggu terbagi menjadi 2 bagian yaitu, program acara siaran weekdays untuk hari senin sampai dengan jumat dan program acara siaran weekend untuk hari sabtu dengan minggu.
Program acara siaran weekdays Pass FM terbagi dalam 5 kategori acara yaitu, Pass morning, PAGODA (Pass Goyang Dangdut), PASSTA (Pass Realita), PASSTO (Pass Tonight Show), PASS OBSESI (Pass Obrolan Sensasi). Program on air ini disiarkan mulai dari pukul 06.00 sampai dengan pukul 00.00 WIB.
PASS MORNING menyiarkan beragam berita untuk memanjakan pendengar radio yang ingin mengetahui berita terkini. Mulai dari berita lokal (Banten), berita nasional, dan berita internasional.
PAGODA (Pass Goyang Dangdut) Program ini menyiarkan kabar terkini dari dunia dangdut, selain itu audiens dapat request lagu dangdut sesuai dengan keinginan pendengar serta kirim salam melalui sms ataupun telepon langsung ke Pass FM Cilegon.
PASSTA (Pass Realita), program ini mengemukakan info tentang ekonomi, pendidikan, bisnis, kesehatan, olah raga. Info tersebut terbagi berdasarkan hari yang sudah ditentukan. Setelah itu program talk show. menyiarkan program berita 30. Selanjutnya memutar lagu realigi seiring menanti adzan magrib tiba.
PASSTO (Pass Tonight Show), Program ini menyiarkan info dan opini mengenai, teknologi, otomotif, pekerjaan, talkshow realigi, talkshow komunitas. PASS OBSESI (Obrolan Sensasi), Program ini menyiarkan tentang curhat dan opini pendengar secara langsung melalui telepon dan sms.
Sedangkan program acara siaran weekend Pass FM, terbagi dalam 2 kategori yakni, Pass morning weekend dengan PAGODA. Program pass morning weekend menyiarkan berita lokal (Banten), tentang pariwisata,berita olahraga, talkshow promo band dan live report jalur destinasi wisata. PAGODA, program ini memiliki 4 kategori, yakni, archipelago, Top 40 coundtown. 100 % Indonesia, Pass movie.
Selanjutnya program off air, seperti, PASAR KAGET (Pass Sasaran Kena Target), PKL (Pass Karaoke Live), Senam fit and fun. PASAR KAGET merupakan salah satu cara Pass FM untuk mengetahui seberapa besar audiens mengenal radio Pass FM, dengan cara kru Pass FM keliling tempat umum serta turun langsung ke tempat yang ditentukan untuk memberikan 5 pertanyaan seputar Pass FM yang ditujukan pada masyarakat, bila berhasil menjawab seluruh pertanyaan akan diberikan hadiah berupa jam tangan merk terkenal
Senam fit and fun, senam yang ditujukan untuk wanita dan pria ini diadakan pada hari minggu pagi di dalam ruangan, lantai dasar Pass FM Cilgon. Hanya dengan membayar Rp. 15.000 masyarakat bisa ikut berpartisipasi senam bersama Dengan instruktur ternama serta mendapatkan minum. Program senam ini untuk memacu interaksi antara masyarakat dengan seluruh anggota Pass FM. Sehingga terjalinnya komunikasi yang baik.
Program-program radio Pass FM Cilegon tentunya berbeda dengan radio lain, segmentasi dan sasaran target Pass FM ditujukan pada eksekutif muda, mahasiswa, dewasa, dan remaja. Program on air dan off air ini ditujukan untuk audiens bisa berinteraksi langsung dengan penyiar maupun kru Pass FM Sehingga dapat menghasilkan program berkualitas yang dapat menarik minat pendengar dalam mendengarkan program-program maupun iklan yanag disiarkan oleh Radio Pass FM Cilegon.
Pass FM Cilegon merupakan radio yang direlokasi tata letaknya, tempat sebelumnya beralamat di komplek istana Cilegon blok E no. 17 kelurahan masigit, kemudian berpindah tempat yang beralamat di Jalan Jenderal Ahmad Yani no. 18 Cibeber. Dengan ditunjang pekerja yang berjumlah 20 orang, diantaranya 10 orang staff pekerja dan 10 orang penyiar.
Disadari atau tidak, banyaknya kompetitor juga merupakan suatu kendala bagi Pass FM Cilegon. Di Indonesia Sekarang ini khususnya masyarakat di Banten lebih cenderung memilih televisi yang menampilkan audio visual dengan programnya yang cukup menarik dan variatif. Sehingga mempengaruhi jumlah pendengar radio.
Selain itu masyarakat juga membagi porsi terhadap Gadget maupun media massa, seperti koran, majalah, media online. Namun hal tersebut merupakan kendala yang sehat, karena dengan penggunaan gaya bahasa yang komunikatif serta informatif disiarkan oleh penyiar Pass FM Cilegon saat berinteraksi dengan pendengarnya tidak membuat Pass FM kehilangan popularitas hingga saat ini Pass FM Cilegon masih terus tetap eksis, tetap ada pendengar.
Meskipun Radio Pass FM sempat tidak siaran selama 3 bulan lamanya mulai dari bulan november 2013 hingga akhir januari 2014 kemudian kembali siaran pada bulan februari 2014. Hal ini disebabkan karena saham Pass FM yang didirikan pada tanggal 7 januari 2004 dikelola oleh ibu pipit selaku pemilik saham Pass FM Cilegon. Namun saham Pass FM berpindah kepemilikkan atau dijual kepada Bapak Haji Heldi Agustian pada tanggal 5 maret 2014. Sehingga berdasarkan perpindahan kepemilikkan saham baru 1 tahun, sedangkan Pass FM Cilegon sudah berdiri selama 11 tahun.
Selama sebelas tahun hingga saat ini Pass FM Cilegon membangun dan mempertahankan posisi peringkat ke-3 besar dari jumlah 9 stasiun
1
radio di kota Cilegon. Dengan menjamurnya stasiun-stasiun radio di kota Cilegon maka terjadilah persaingan sehat yang juga semakin ketat dalam hal memperebutkan jumlah pendengar radio.
Data persentase yang dimiliki Pass FM Cilegon dari strata ekonomi sosial A (kelas ekonomi atas) 10%, starata ekonomi soaial B (Kelas ekonomi menengah) 40 %, starata ekonomi sosial C (kelas ekonomi bawah) 50 %. Dari persentase ini menunjukkan bahwa pendengar radio Pass FM Cilegon berasal dari berbagai kalangan pendengar yang bisa menikmati program-program menarik yang disiarkan. Pass FM merupakan radio anak muda dengan target audiens usia 19 hingga 40 tahum keatas. untuk target sasaran audiens pekerja, Diantaranya, pegawai, pengusaha, Ibu rumah tangga, dan pelajar/mahasiswa.
Radio Pass FM Cilegon memiliki pendengar dari berbagai kalangan. Hal ini dapat dilihat dari partisipasi masyarakat terhadap program-program radio yang sebagian dapat dilihat dari komunitas Pass Fm Cilegon yang dibentuk oleh pendengar itu sendiri. Komunitas yang terbentuk tidak hanya sekedar untuk kumpul, melainkan melakukan kegiatan sosial.
Dari total 9 radio yang ada di Cilegon, Pass FM harus berkompetisi dengan 8 radio lainnya dengan berbagai cara untuk mendapatkan pendengar sebanyak-banyaknya. Persaingan dalam mendapatkan pendengar ini dilakukan oleh radio Pass FM untuk dapat meyakinkan para pemasang iklan
1 Hasil wawancara dengan Bapak Haikal, General Manager Radio Pass FM Cilegon. Tgl 24 februari
di radio Pass FM tersebut bahwa produk mereka dapat menarik perhatian banyak orang.
Berdasarkan latar belakang yang dipaparkan di atas, penulis merasa tertarik dan mencoba untuk mengangkat sebagai topik penelitian dengan judul
“Strategi Komunikasi Pemasaran Radio Pass FM Cilegon Dalam Mendapatkan iklan ”.
1.2 Rumusan Masalah
Berdasarkan latar belakang penelitian yang telah dikemukakan sebelumnya , maka yang menjadi rumusan masalah penelitiannya adalah: “Bagaimana strategi komunikasi pemasaran radio Pass FM Cilegon dalam mendapatkan iklan”
1.3 Identifikasi Penelitian
Berdasarkan perumusan masalah diatas, maka dapat di identifikasikanmasalahnya sebagai berikut:
1. Bagaimana Pull strategy (strategi menarik) yang dilakukan Radio Pass
FM Cilegon dalam mendapatkan iklan? 2. Bagaimana Push strategy (strategi mendorong) yang dilakukan radio
Pass FM Cilegon dalam mendapatkan iklan?
3. Bagaimana Pass strategy (strategi memperluas pemasaran dan menciptakan opini publik) yang dilakukan radio Pass FM Cilegon dalam mendapatkan iklan?
1.4 Tujuan Penelitian
Berdasarkan identifikasi masalah diatas, maka yang menjadi tujuan penelitian skripsi ini adalah:
1. Untuk mengetahui Pull strategy (strategi menarik) yang dilakukan Radio Pass FM Cilegon dalam mendapatkan iklan.
2. Untuk mengetahui Push stratey (strategi mendorong) yang dilakukan radio Pass FM Cilegon dalam mendapatkan iklan.
3. Untuk mengetahui Pass strategy (strategi memperluas pemasaran dan menciptakan opini publik) yang dilakukan radio Pass FM Cilegon dalam mendapatkan iklan.
1.5 Manfaat Penelitian 1.
Secara akademis Hasil penelitian ini diharapkan dapat memperkaya khasanah ilmu pengetahuan tarutama dalam bidang Produksi siaran radio.
2. Secara Teoritis
Melalui penelitian ini diharapkan dapat memberi sumbangan pemikiran dan memperkaya perbendaharaan kepustakaan bagi pengembangan ilmu pengetahuan pada umumnya dan bagi jurusan
Ilmu Komunikasi khususnya yang berkaitan dengan strategi komunikasi pemasaran radio Pass FM dalam mendapatkan iklan, serta sebagai masukan pada peneliti mendatang.
3. Secara Praktis
Hasil penelitian ini diharapkan dapat berguna bagi masyarakat dimana hasil ini dapat berguna sebagai bahan informasi masyarakat mengenai Radio
BAB II TINJAUAN PUSTAKA Seperti yang telah dijelaskan sebelumnya, bahwa penelitian ini
berhubungan dengan komunikasi pemasaran, maka dibawah ini disertakan beberapa pengertian dan strategi yang mendukung penelitian tersebut, diantaranya: pengertian komunikasi massa, komunikasi pemasaran, strategi, strategi komunikasi, strategi pemasaran, strategi komunikasi pemasaran, radio, periklanan di radio, serta membahas mengenai penelitian terdahulu dan kerangka berpikir yang berkaitan dengan strategi komunikasi pemasaran yang penulis dapatkan dari berbagai sumber.
2.1 Tinjauan Konseptual
2.1.1 Komunikasi Massa
Definisi komunikasi massa yang paling sederhana dikemukakan oleh Bittner (Rakhmat,2003:188), yakni komunikasi masa adalah pesan yang dikomunikasikan melalui media massa pada sejumlah orang. Dari definisi tersebut dapat diketahui bahwa komunikasi massa itu harus menggunakan media massa. Media komunikasi, yang termasuk media massa yaitu, media elektronik,media cetak, media film. Media elektronik berupa: Radio, televisi. Media cetak, berupa: majalah, surat kabar, koran. Sedangkan media film, berupa film bioskop dan lain-
2 lain.
Komunikasi massa dapat diartikan dalam dua cara, yakni, pertama, komunikasi oleh media, dan kedua, komunikasi untuk massa, namun ini tidak berarti komunikasi massa adalah komunikasi untuk setiap orang. Media tetap cenderung memilih khalayak, dan demikian pula sebaliknya khalayak pun memlih-milih media.
Komunikasi massa memiliki beberapa karekteristik. Karakteristik terpenting pertama komunikasi massa adalah sifatnya yang satu arah. Memang ada televisi atau radio yang mengadakan dialog interaktif yang melibatkan khalayak secara langsung, namun itu hanya untuk keperluan terbatas. Kedua,
3 selalu ada proses seleksi.
Industri media massa menggambarkan delapan jenis usaha atau bisnis media massa. Kata industri ketika dipakai untuk menggambarkan usaha/bisnis media, menekankan tujuan utama dari media massa untuk menghasilkan uang. Kedelapan industri media tersebut adalah buku, surat kabar, majalah, rekaman,
4
radio, film, televisi, dan internet
2.1.2 Komunikasi Pemasaran
Komunikasi pemasaran disebut juga dengan bauran promosi, pegertian bauran promosi menurut Stanton yang dikutip oleh Djaslim Saladin dan Yevis Marti Oesman (1991:194) komunikasi pemasaran adalah kombinasi dari 3 Bandung: Komunikasi Massa Suatu Pengantar, hal 3
Rivers, WL, Jensen JW, Peterseon, Theodore, 2003, Media Massa dan Masyarakat Modern Edisi
4 Kedua, Jakarta: Prenada Media.hal. 18-19Biagi, Shirley, 2010, Media/Impact: Pengantar Media Massa, Jakarta: Salemba Humanika. Hal.
penjualan tatap muka, periklanan, promosi penjualan publisitas dan hubungan masyarakat yang membantu pencapaian tujuan perusahaan.
Komunikasi pemasaran adalah kegiatan komunikasi yang dilakukan oleh pembeli dan penjual melalui kegiatan yang membantu dalam pengambilan keputusan dibidang pemasaran serta mengarahkan pertukaran agar lebih memuaskan dengan cara menyandarkan semua pihak untuk berbuat lebih baik.
Berdasarkan pengertian tersebut dapat diketahui bahwa komunikasi pemasaran merupakan pertukaran informasi dua arah antara pihak-pihak lembaga (produsen, distributor, dan pembeli) yang terlibat dalam pemasaran secara langsung. Dengan demikian, walaupun semua pihaknya terlibat dalam proses komunikasi pemasaran melakukan cara yang sama yang berawal dari mulai : mendengarkan, bereaksi dan berbicara sampai terciptanya hubungan yang saling memuaskan.
Pemasaran modern memerlukan lebih dari sekedar pengembangan produk yang baik, penetapan harga yang menarik, dan ketersediaan bagi konsumen sasaran. Perusahaan juga harus berkomunikasi dengan konsumen dan subjek yang dikomunikasikan harus membuka peluang.
Komunikasi pemasaran disebut juga bauran promosi yang merupakan alat efektif untuk berkomunikasi dengan para pelanggan (konsumen ataupun perantara). Komunikasi pemasaran atau bauran promosi ini perlu ditangani secara cermat karena masalahnya bukan hanya menyangkut besarnya biaya yang akan digunakan. Untuk memasarkan produknya, perusahaan memerlukan suatu komunikasi dengan para konsumen.
Dengan adanya komunikasi maka, konsumen dapat mengetahui produk yang ditawarkan oleh perusahaan. Komunikasi yang berasal dari perusahaan terjadi dalam bentuk promosi dan segala komunikasi pemasaranya artinya perusahaan perusahaan tersebut berusaha mengkomunikasikan produk perusahaannya kepada masyarakat luas.
Konsep pemasaran sebagai pertukaran merupakan konsep yang sudah lama disetujui oleh para pemikir pemasaran. Artinya,inti dari proses pemasaran adalah adanya pertukaran dari satu pihak dengan pihak lain, baik pertukaran yang sifatnya terbatas hanya terjadi pada dua pihak saja yaitu pembeli dan penjual.
Sedangkan pertukaran yang luas bisa melibatkan lebih dari dua pihak (Sutisna,2001:264)
Komunikasi pemasaran ialah Semua elemen-elemen promosi dari marketing mix yang melibatkan komunikasi antarorganisasi dan target audience pada segala bentuknya yang ditujukan untuk performance pemasaran” (David Pickton & Amanda Broderick, 2001:3). Target audience (khalayak) di sini diartikan sebagai orang-orang atau pihak yang terlibat atau tertuju, baik dalam proses komunikasi antara organisasi atau mereka yang berada di luar organisasi itu sendiri.
Bauran promosi dipengaruhi oleh pemilihan strategi mendorong atau menarik. Push strateg (strategi mendorong) adalah strategi yang memerlukan pemanfaatan tenaga pejualan dan promosi perdagangan untuk mendorong produksi melalui anggota saluran distribusi kearah kosumen akhir.
2.2 Strategi
2.2.1 Pengertian Strategi
Strategi dapat diefinisikan sebagai penentuan dari tujuan dasar jangka panjang dan sasaran sebuah perusahaan, dan penerimaan dari serangkaian tindakan serta lokasi dari sumber-sumber yang dibutuhkan untuk melaksanakan
5
tujuan tersebut. Istilah strategi berasal dari kata Yunani Strategos atau Strategus dengan kata jamak strategi. Strategos berarti jendral tetapi dalam Yunani kuno berarti perwira negara. Dalam artian yang sempit, strategi berarti seni jendral (the art of general). Memang dalam zaman Yunani kuno jendral dianggap bertanggung jawab dalam peperangan kalah atau menang, karena ia menguasai logistik dan sumber daya militer.
Dalam hal ini, media massa seharusnya memiliki strategi kiat-kiat khusus untuk memuaskan keinginan komunikan. Strategi pun harus dimiliki Pass FM, untuk mendapatkan iklan dari perusahaan-perusahaan untuk bekerjasama dengan radio Pass FM dalam mempromosikan product barang atau jasa yang berkaitan untuk menarik minat pendengar dalam memutuskan untuk membeli atau tidak membeli barang atau jasa yang di iklan kan. Sehingga dengan menggunakan strategi khusus, Pass FM memiliki perencanaan untuk mengolah program- program radio Pass FM sesuai yang diinginkan pendengar.
2.2.2 Strategi Komunikasi
Strategi pada hakikatnya adalah perencanaan (planning) dan manajemen (management) untuk mencapai suatu tujuan, untuk mencapai tujuan tersebut dibutuhkan strategi. Strategi tidak berfungsi sebagai peta jalan yang hanya menunjukkan arah saja. Melainkan harus menunjukkan bagaimana taktik operasionalnya. Strategi komunikasi merupakan paduan dari perencanaan komunikasi (communication planning) dan manajemen komunikasi (communication management) untuk mencapai suatu tujuan tersebut komunikasi harus dapat menunjukkan bagaimana operasionalnya secara taktis harus dilakukan. Dalam arti kata bahwa pendekatan (approach) bisa berbeda sewaktu- sewaktu bergantung dari situasi dan kondisi.
Dengan demikian strategi komunikasi baik secara makro (planed-multi- media strategy) maupun secara mikro (single communication medium strategy) mempunyai fungsi ganda: a.
Menyebarkan pesan komunikasi yang bersifat informatif persuasif dan instruktif secara sistematik kepada sasaran untuk memperoleh hasil optimal. b.
Menjembatani “cultur gap” akibat kemudahan diperolehnya dan kemudahan dioperasioalkannya media massa yang jika dibiarkan akan
6 merusak nilai-nilai budaya.
2.2.3 Strategi Pemasaran
Menurut Kotler & Amstrong (2008:45), strategi pemasaran adalah logika pemasaran dimana unit bisnis berharap untuk menciptakan nilai dan mendapatkan keuntungan dari hubungannya dengan konsumen. Promosi pejualan adalah suatu aktivitas atau materi yang dalam aplikasinya menggunakan teknik dibawah pengendalian penjual atau produsen,dapat mengkomunikasikan informasi persuasif yang menarik tentang produk yang ditawarkan oleh penjual atau produsen baik secara langsung maupun melalui pihak yang dapat mempengaruhi keputusan pembeli (Machfoedz,2010:9).
Menurut Machfoedz dalam buku komunikasi pemasaran modern menjelaskan bahwa, strategi pemasaran adalah proses yang mengidentifikasikan dan meyeleksi pasar sasaran. Rencana pemasaran dikembangkan untuk setiap segmen pasar yang dipilih, sehingga kebutuhan konsumen dalam setiap kelompok sasaran dapat dipenuhi.
Strategi pemasaran berfungsi sebagai faktor penting untuk pegembangan komunikasi pemasaran terencana. Komunikasi pemasaran terencana menentukan arah dan cara untuk mencapai tujuan pemasaran yang harus dicapai dan menjadi 6 pedoman pelaksanaan mereka yang bertanggung atas komunikasi pemasaran,
Effendi, Onong Uchjana. 1993, Ilmu, teori dan filsafat komunikasi, Bandung:PT. Citra Aditya karyawan yang merupakan stakeholder yang terlibat dalam pekerjaan, dan setiap stakeholder seperti agen periklanan yang berada diluar aktifitas perusahaan.
Dalam seluruh proses komunikasi pemasaran “gangguan” dapat membaur dengan desain, penyampaian, atau penerimaan pesan. Gangguan ialah segala sesuatu yang berbentuk fisik dan psikologis, berbaur dalam cara yang dilakukan untuk melakukan kreasi penyampaian, penerimaan, dan penafsiran pesan pemasaran (Machfoedz,2010:10).
2.2.4 Strategi Komunikasi Pemasaran
Dalam proses mengkomunikasikan produk ke pasar sasaran, sangat perlu diperhatikan oleh pemasar yaitu tema dan isi pesan yang harus disampaikan.
Persoalan ini menjadi sangat penting karena berkaitan dengan bagaimana memposisikan produk dimata konsumen dan ini akan menentukan posisi produk di mata konsumen.
Ada empat elemen komunikasi dalam pemasaran, yaitu advertising, sales promotion, public relations, dan personal selling, (Soemagara, 2012:1)
1. Periklanan (Advertising) , setiap bentuk komunikasi nonpersonal mengenai suatu organisasi, produk, servis, atau ide yang dibayar oleh satu
7 sponsor yang diketahui.
2. Promosi penjualan (Sales Promotion), yaitu kegiatan pemasaran yang memberikan nilai tambah atau insentif kepada tenaga penjualan, distributor, atau konsumen yang diharapkan dapat meningkatkan penjualan.
3. Hubungan Mayarakat (Public Relations), membangun hubungan yang baik dengan berbagai kalangan, sehingga membangun citra perusahaan yang baik.
4. Penjualan Personal (Personal Selling), suatu bentuk komunikasi langsung antara seorang penjual dengan calon pembelinya secara tatap muka ataupun melalui alat telekomunikasi seperti telepon, untuk dapat melihat dan mendengarkan tanggapan atau respons pembeli .
Dalam pelaksanaan Marketing Strategy Implementation (O. C Ferrel, Michael D. Hartlin 2008 : 13), terdapat tiga strategi penting, yaitu : 1.
Pull Strategy, yaitu perusahaan memiliki dan harus mengembangkan kekuatan untuk menarik kekuatan publik. Hal ini dilakukan dengan jalan memberi sponsor ataupun menawarkan produk-produk yang menguntungkan dan berdampak positif bagi masyarakat.
2. Push Strategy, yaitu perusahaan memiliki kekuatan untuk mendorong berhasilnya pemasaran. Dilakukan dengan memasang iklan di berbagai media, serta melakukan promosi penjualan terbaik kepada calon nasabah ataupun masyarakat luas.
3. Pass Strategy, yaitu perusahaan memiliki kekuatan untuk mempengaruhi dan menciptakan opini publik yang menguntungkan dengan diadakannya
event-event menarik.
Strategi komunikasi pemasaran adalah istilah yang digunakan untuk menerangkan arus informasi tentang produk dari pemasaran sampai kepada konsumen. Pemasaran menggunakan iklan, publisitas, pemasaran langsung, promosi penjualan, dan penjualan langsung untuk memberikan informasi yang mereka harapkan dapat mempengaruhi keputusan pembelian oleh konsumen. Sebaliknya, konsumen menggunakan dalam proses pembelian untuk menghimpun organisasi tentang ciri dan manfaat produk. Hal ini mendorong minat untuk membangun periklanan sejelas mungkin, jika periklanan rancu dan membingungkan, persepsi konsumen akan salah. (Mahmud Machfoedz, 2010 :55).
2.3 Teori Integrated Marketing Communications (IMC)
Teori Integrated Marketing Communications (IMC) atau biasa disebut dengan Komunikasi Pemasaran Terpadu merupakan upaya untuk menjadikan seluruh kegiatan pemasaran dan promosi perusahaan dapat menghasilkan citra atau image yang bersifat satu dan konsistensi bagi konsumen. Upaya ini menuntut agar setiap pesan yang keluar harus berasal dari sumber yang sama sehingga segala informasi yang diumumkan perusahaan memiliki kesamaan tema serta
8