TAKTIK IMPRESSION MANAGEMENT SANDIAGA UNO MELALUI AKUN INSTAGRAM @SANDIUNO (Studi Analisis Isi Taktik Impression Management Sandiaga Uno Melalui Akun Instagram @sandiuno Periode 21 Agustus–21 Oktober 2016 untuk Maju di Pilkada DKI Jakarta 2017).

TAKTIK IMPRESSION MANAGEMENT SANDIAGA UNO MELALUI
AKUN INSTAGRAM @SANDIUNO
(Studi Analisis Isi Taktik Impression Management Sandiaga Uno Melalui Akun
Instagram @sandiuno Periode 21 Agustus–21 Oktober 2016 untuk Maju di
Pilkada DKI Jakarta 2017)

Oleh :
MUHAMMAD NANDA SATRIO
D0212073

SKRIPSI

Diajukan Guna Memenuhi Persyaratan Untuk Mencapai
Gelar Sarjana Ilmu Komunikasi
Program Studi Ilmu Komunikasi

PROGRAM STUDI ILMU KOMUNIKASI
FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN POLITIK
UNIVERSITAS SEBELAS MARET
SURAKARTA
2017


PERSETUJUAN

Skripsi dengan judul:
TAKTIK IMPRESSION MANAGEMENT SANDIAGA UNO MELALUI AKUN
INSTAGRAM @SANDIUNO
(Studi Analisis Isi Taktik Impression Management Sandiaga Uno Melalui Akun
Instagram @sandiuno Periode 21 Agustus–21 Oktober 2016 untuk Maju di
Pilkada DKI Jakarta 2017)

Oleh:
Nama : Muhammad Nanda Satrio
NIM

: D0212073

Telah disetujui untuk dipertahankan dihadapan Panitia Ujian Skripsi
Program Studi Ilmu Komunikasi Fakultas Ilmu Sosial dan Politik
Universitas Sebelas Maret Surakarta


Surakarta,

Januari 2017

Pembimbing Utama,

Chatarina Heny Dwi Surwati, S.Sos.,M.Si
NIP. 197612222002122002

ii

PENGESAHAN

Skripsi ini telah disetujui dan disahkan oleh Panitia Penguji Skripsi
Program Studi Ilmu Komunikasi Fakultas Ilmu Sosial dan Politik
Universitas Sebelas Maret Surakarta

Pada Hari

:


Tanggal

:

Panitia Penguji

:

1. Tanti Hermawati, S.Sos, M.Si

(

NIP. 19690207 199512 2 001

)
Ketua

2. Likha Sari Anggreni, S.Sos., M.Soc. Sc


(

NIP. 19810429 200501 2 002

)
Sekretaris

3. Ch. Heny Dwi Surwati, S.Sos, M.Si

(

NIP. 19761222 200212 2 002

)
Penguji

Mengetahui
Dekan Fakultas Ilmu Sosial dan Politik
Universitas Sebelas Maret Surakarta


Prof. Dr. Ismi Dwi Astuti Nurhaeni, M.Si
NIP. 19610825 198601 2 001

iii

SURAT PERNYATAAN
Saya yang bertanda tangan di bawah ini:
Nama

: Muhammad Nanda Satrio

NIM

: D0212073

Program Studi

: Ilmu Komunikasi

Menyatakan bahwa skripsi saya berjudul TAKTIK IMPRESSION

MANAGEMENT SANDIAGA UNO MELALUI AKUN INSTAGRAM
@SANDIUNO (Studi Analisis Isi Taktik Impression Management Sandiaga
Uno Melalui Akun Instagram @sandiuno Periode 21 Agustus–21 Oktober
2016 untuk Maju di Pilkada DKI Jakarta 2017) ini benar-benar merupakan
karya saya sendiri. Selain itu, sumber informasi yang dikutip dari penulis lain
telah disebutkan dalam teks dan dicantumkan dalam daftar pustaka.
Apabila pada kemudian hari terbukti atau dapat dibuktikan skripsi ini hasil
jiplakan, saya bersedia menerima sanksi atas perbuatan saya.

Surakarta,

Januari 2017

Muhammad Nanda Satrio
D0212073

iv

MOTTO


“They say that the best blaze burns brightest when circumstances are at their
worst” (Howl’s Moving Castle)
“Pain is inevitable. Suffering is optional” (Haruki Murakami)
“Semua pertanyaan selalu berpasangan dengan jawaban. Untuk keduanya bertemu
yang hanya dibutuhkan cuma waktu” (Dee)

v

PERSEMBAHAN

Karya ini dipersembahkan untuk terkasih yang telah
melahirkan saya ke semesta. Untuk mereka yang telah
mengajarkan suka dan duka. Mereka yang selalu
mendukung dalam doa, dan mereka yang kehadirannya
selalu memberikan rasa bahagia.

vi

KATA PENGANTAR


Puji dan syukur kehadirat Allah SWT karena atas ridho-Nya, penulis dapat
menyelesaikan skripsi dengan judul “TAKTIK IMPRESSION MANAGEMENT
SANDIAGA UNO MELALUI AKUN INSTAGRAM @SANDIUNO (Studi
Analisis Isi Taktik Impression Management Sandiaga Uno Melalui Akun
Instagram @sandiuno Periode 21 Agustus–21 Oktober 2016 untuk Maju di
Pilkada DKI Jakarta 2017) Secara garis besar, penelitian ini membahas tentang
taktik manajemen kesan seperti apa saja yang digunakan oleh Sandiaga Uno saat
maju ke Pilkada DKI Jakarta 2017 Skripsi ini disusun guna memenuhi salah satu
persyaratan untuk mendapatkan gelar sarjana Program Studi Ilmu Komunikasi
Fakultas Ilmu Sosial dan Politik Universitas Sebelas Maret Surakarta
Dalam penyusunannya, penulis mendapatkan banyak bimbingan dan
dukungan dari berbagai pihak. Oleh sebab itu, penulis mengucapkan terimakasih
banyak kepada:
1. Prof. Dr. Ismi Dwi Astuti Nurhaeni, M.Si, selaku Dekan Fakultas Ilmu Sosial
dan Politik Universitas Sebelas Maret Surakarta.
2. Sri Hastjarjo, S.Sos.,Ph.D., selaku Kepala Program Studi Ilmu Komunikasi
Fakultas Ilmu Sosial dan Politik Universitas Sebelas Maret Surakarta.
3. Drs. Haryanto, M.Lib selaku pembimbing akademik yang memberikan
nasehat dan bimbingan selama penulis menjalankan masa studi.
4. Chatarina Heny Dwi Surwati, S.Sos.,M.Si selaku dosen pembimbing skripsi

yang sudah membimbing penulis serta memberikan begitu banyak waktu, dan
kesabarannya selama ini.

vii

5. Keluarga tercinta, Bapak Unggul Cariawan dan Mamah Ita Nurwati, serta
kakak saya, Susanti bersama suaminya yang senantiasa memberikan motivasi
dan doa kepada penulis dalam keadaan apapun.
6. Sahabat rumpik, Lalak, Firdha, Wanda dan sahabat-sahabat piknik, Ervan,
Alan, dan Linda serta lainnya yang tidak bisa disebutkan semua.
7. Sahabat-sahabat Himakom, Liliana, Sufi, Dela, Noorma, Angie, Edith dan
Anggie.
8. Sahabat Trio, Afif dan Ananto yang selalu menyemangati dari Jakarta.
9. Sahabat sejak di bangku menengah pertama, Rama, Lintang dan Balqis yang
selalu menyemangati dari Jakarta
10. Seluruh teman seperjuangan Komunikasi 2012 yang tidak bisa disebutkan
satu-persatu, Terimakasih untuk suka, duka dan motivasi yang telah diberikan
selama ini.
11. Teman dan senior Komunitas Musik FISIP yang telah menjadi tempat
bercanda, bahagia, dan belajar bersama.

Penulis menyadari bahwa skripsi ini masih sangat jauh dari kata sempurna
Namun, penulis berharap semoga apa yang tertulis dapat bermanfaat bagi
pembaca serta berkontribusi untuk dunia akademik ke depannya.

Surakarta,

Penulis

viii

Januari 2017

ABSTRAK
Muhammad Nanda Satrio, D0212073, TAKTIK IMPRESSION
MANAGEMENT SANDIAGA UNO MELALUI AKUN INSTAGRAM
@SANDIUNO (Studi Analisis Isi Taktik Impression Management Sandiaga
Uno Melalui Akun Instagram @sandiuno Periode 21 Agustus 2016 – 21
Oktober 2016 Untuk Maju di Pilkada DKI Jakarta 2017) Program Studi
Ilmu Komunikasi, Fakultas Ilmu Sosial dan Politik, Universitas Sebelas
Maret, Januari 2017.

Menejamen kesan merupakan suatu upaya untuk menciptakan kesan
tertentu kepada lawan bicaranya. Kesan-kesan itu diciptakan untuk mencapai
tujuan-tujuan tertentu. Impression management awalnya dikembangkan oleh
Goffman (1959). Dia mengatakan bahwa dalam pengelolaan kesan manusia
memiliki dua sisi yaitu front stage dan back stage. Front stage adalah sisi yang
diciptakan dan diperlihatkan ke khalayak, sedangkan back stage merupakan sisi
pribadi yang tidak akan diperlihatkan di depan khalayak. Pada tahun 1982 Jones
dan Pittman (1982) mengembamgkan teori manajemen kesan menjadi alat ukur
lima klasifikasi taktik, yaitu ingratiation, self-promotion, exemplification,
intimidation dan supplication. Manajemen kesan bisa dilakukan oleh siapa aja
melalui apa saja. Seperti tokoh politik melalui media sosial Instagram. Dengan
membuat kesan melalui foto-foto yang diunggah dalam akunnya, dia melakukan
manajemen kesan untuk mendapatkan kepercayaan dan dukungan. Secara tidak
langsung manajemen kesan yang dilakukannya termasuk dalam strategi public
relation politics.
Penelitian ini dilakukan untuk menganalisa penggunaan taktik manajemen
kesan yang dilakukan Sandiaga Uno pada akun Instagram (@sandiuno). Sandiaga
Uno merupakan pengusaha yang akan maju ke Pilkada DKI Jakarta 2017 bersama
Anies Baswedan. Kapasitasnya untuk maju ke Pilkada DKI Jakarta masih sering
dipertanyakan oleh publik karena dalam dunia politik namanya belum pernah
terdengar. Oleh karna itu dia akan menggunakan manajemen kesan untuk
mendapatkan dukungan dan kepercayaan dari masyarakat Jakarta. Penelitian ini
menggunakan metode analisis isi kuantitatif R. Holsti (2005) untuk menganalisa
postingan foto Sandiaga Uno pada periode 21 Agustus–21 Oktober 2016.
Hasil dari penelitian ini ditemukan bahawa Sandiaga Uno menggunakan
empat dari lima taktik manajemen kesan. Dalam postingannya diketahui bahwa
Sandiaga Uno paling banyak menggunakan taktik manajemen kesan ingratiation,
kemudian ada beberapa taktik yang juga digunakan Sandiaga Uno seperti SelfPromotion, Supplication, dan exemplification. Hal ini menandakan bahwa tokoh
politik seperti calon wakil gubernur masih mengedepankan politik citra untuk
mendapatkan dukungan.
Kata Kunci: Impression management, public relation politics, Instagram, analisi
isi, Sandiaga Uno.

ix

ABSTRACT

Muhammad Nanda Satrio, D0212073, TACTICS IMPRESSION
MANAGEMENT OF SANDIAGA UNO THROUGH HIS INSTAGRAM
ACCOUNT @SANDIUNO, (A Content Analysis study of Tactics Impression
Management of Sandiaga Uno through his Instagram Account (@sandiauno)
from 21 August 2016 – 21 October 2016 for Participating on Governor’s
Election of Capital City DKI Jakarta). Mass Communication Study
Program, Social Science and Political Faculty, Sebelas Maret University,
January 2017.
Impression Management is an effort to portray a picture of himself to his
audience. The image he made to his audiense usually is on purpose to achieve his
goals. Impression Management originally developed by Goffman (1959). He said
that in the management of human impression has two sides, front stage and back
stage. On the front stage, he shown by doing things on purpose to make himself
looks respectable, likeable, or reliable by audience. While the back stage is the
personal side of that person that will never be revealed to his audience. Jones and
Pittman (1982) made measuring tools of impression management into five parts,
ingratiation, self-promotion, exemplification, intimidation and supplication.
Impression management can be done by everyone with anything, whenever are
possible. Like politician using his Instagram as media to gain vote and trust from
his audience. He tried to potray himself with purposive image trough his
Instagram’s post.
In this study, author analyzed the use of impression management tactics by
Sandiaga Uno through his instragam’s account (@sandiuno). Sandiaga Uno is a
well-known businessman. However he joined the governor’s election of capital
city Jakarta that will be held in February 2017 despite his political skills and
experiences remain in question. This Study uses quantitative content analysis R.
Holsti to analyze Sandiaga Uno’s instagram content from captions to photos in 21
August 2016-21 October 2016.
The result found that Sandiaga Uno using four impression management
tactics which is ingratiation, self promotion, exemplification and supplication with
the most used tactic are ingratiation with 80 of 140 instagram’s posts and self
promotion with 53 of 140 post.

Keywords: Impression Management Tactics, Governor’s Election, Instagram,
Content Analysis, Sandiaga Uno,

x

DAFTAR ISI
JUDUL ………………………………………………………………...................i
HALAMAN PERSETUJUAN ............................................................................. ii
HALAMAN PENGESAHAN ............................................................................. iii
HALAMAN PERNYATAAN ............................................................................. iv
HALAMAN MOTTO ............................................................................................v
HALAMAN PERSEMBAHAN ......................................................................... vi
KATA PENGANTAR ........................................................................................ vii
ABSTRAK ........................................................................................................... ix
ABSTRACT .............................................................................................................x
DAFTAR ISI ....................................................................................................... xii
DAFTAR TABEL ............................................................................................ xiv
DAFTAR GAMBAR .......................................................................................... xv
DAFTAR GRAFIK .......................................................................................... xvii
DAFTAR LAMPIRAN .................................................................................... xviii
BAB I. PENDAHULUAN ......................................................................................1
A. Latar Belakang Masalah ..............................................................................1
B. Rumusan Masalah .....................................................................................11
C. Tujuan Penelitian ......................................................................................11
D. Manfaat Penelitian ....................................................................................11
E. Kajian Teori ..............................................................................................11
1. Komunikasi .........................................................................................12
2. Komunikasi Massa ..............................................................................16

xi

3. Public Relation Politic .........................................................................20
4. New Media ..........................................................................................25
5. Media Sosial Instagram .......................................................................27
6. Impression Management (IM) .............................................................28
7. Taktik Impression Managemen Jones & Pittman ................................... 31
8. Taktik dan Indikator Manajemen Kesan.................................................. 32
9. Fotografi Sebagai Bahasa Visual .............................................................. 42
10. Analisis Isi ............................................................................................43
F. Kerangka Pemikiran ...................................................................................46
G. Definisi Konseptual ...................................................................................47
H. Definisi Operasional...................................................................................48
I. Penelitian Terdahulu …………………………………………………..... 53
J. Metode Penelitian ......................................................................................55
1. Metode Penelitian ....................................................................................... 55
2. Populasi dan Sample ................................................................................. 56
3. Jenis Data ............................................................................................58
4. Teknik Pengumpulan Data ..................................................................58
5. Teknik Analisis Data ............................................................................59
6. Uji Validitas ........................................................................................60
7. Uji Reabilitas .......................................................................................61
BAB II. DESKRIPSI OBYEK PENELITIAN ..................................................63
A. Gambaran Umum Instagram .....................................................................63
1. Sejarah Instagram ...............................................................................66

xii

2. Profil Instagram .......................................................................................... 65
3. Logo Instagram ........................................................................................... 68
4. Fitur Instagram .....................................................................................68
B. Profil Sandiaga Uno .......................................................................................... 72
C. Profil Instagram Sandiaga Uno ....................................................................... 75
BAB III. SAJIAN DATA DAN ANALISIS DATA ...........................................76
A. Uji Realibilitas ................................................................................................... 77
B. Penyajian Data ...........................................................................................82
C. Analisis Data .............................................................................................92
BAB IV. KESIMPULAN DAN SARAN.............................................................97
A. Kesimpulan .............................................................................................114
B. Saran ........................................................................................................117
DAFTAR PUSTAKA ........................................................................................119
LAMPIRAN .......................................................................................................123

xiii

DAFTAR TABEL
Tabel 1.1

Taktik & Indikator Manajemen Kesan .............................................. 33

Tabel 3.1

Taktik & Indikator Manajemen Kesan .............................................. 90

xiv

DAFTAR GAMBAR

Gambar 1.1

Statistika Pertumbuhan Pengguna Instagram ..................................... 4

Gambar 1.2

Statistika Pertumbuhan Pengguna Instagram ..................................... 5

Gambar 1.3

Statistika Pertumbuhan Pengguna Instagram ................................... 28

Gambar 1.4

Kerangka Penelitian ............................................................................ 46

Gambar 2.1

Bagaimana Instagram Bermula .......................................................... 64

Gambar 2.2

Foto Pertama yang Diunggah ke Instagram ..................................... 66

Gambar 2.3

Pengguna Instagram Tahun 2013 ....................................................... 67

Gambar 2.4

Logo Instagram ..................................................................................... 68

Gambar 2.5

Sandiaga Uno ........................................................................................ 72

Gambar 2.6

Profil Instagram Sandiaga Uno .......................................................... 75

Gambar 3.1

Sandiaga Uno menggunakan Taktik Ingratiation Favor Doing ... 95

Gambar 3.2

Sandiaga Uno menggunakan Taktik Ingratiation Favor Doing ... 96

Gambar 3.3

Sandiaga Uno menggunakan taktik Ingratiation Self Enchancement
................................................................................................................ 97

Gambar 3.4

Sandiaga Uno menggunakan taktik Ingratiation Self Enchancement
................................................................................................................ 98

Gambar 3.5

Sandiaga

Uno

menggunakan

taktik

ingratiation

other

enchancement ....................................................................................... 99
Gambar 3.6

Sandiaga

Uno

menggunakan

taktik

ingratiation

other

enchancement ..................................................................................... 100
Gambar 3.7

Sandiaga

Uno

menggunakan

taktik

ingratiation

opinion

comformities ........................................................................................ 101

xv

Gambar 3.8

Sandiaga

Uno

menggunakan

taktik

ingratiation

opinion

comformities ........................................................................................ 102
Gambar 3.9

Sandiaga Uno menggunakan taktik self promotion performance
claims ................................................................................................... 103

Gambar 3.10 Sandiaga Uno menggunakan taktik self promotion performance
claims ................................................................................................... 104
Gambar 3.11 Sandiaga Uno menggunakan taktik self promotion performance
accounts ............................................................................................... 105
Gambar 3.12 Sandiaga Uno menggunakan taktik self promotion performance
accounts ............................................................................................... 106
Gambar 3.13 Sandiaga Uno menggunakan taktik exemplification self denial .. 108
Gambar 3.14 Sandiaga Uno menggunakan taktik exemplification self denial .. 109
Gambar 3.15 Sandiaga Uno menggunakan taktik exemplification helping ....... 110
Gambar 3.16 Sandiaga Uno menggunakan taktik exemplification millitancy ... 111
Gambar 3.17 Sandiaga Uno menggunakan taktik supplication self depreciation
.............................................................................................................. 112

xvi

DAFTAR GRAFIK

Grafik 3.1

Frekuensi Penggunaan Taktik Ingratiation ..................................... 82

Grafik 3.2

Frekuensi Penggunaan Taktik Intimidation ..................................... 84

Grafik 3.3

Frekuensi Penggunaan Taktik Self-Promotion ................................. 85

Grafik 3.4

Frekuensi Penggunaan Taktik Exemplification ................................ 86

Grafik 3.5

Frekuensi Penggunaan Taktik Supplication ..................................... 88

Grafik 3.6

Persentase Penggunaan Taktik Impression Management ............... 89

xvii

DAFTAR LAMPIRAN

Lampiran 1

Sampel Data

Lampiran 2

Lembar Coding 1

Lampiran 3

Lembar Coding 2

Lampiran 4

Matrik Coding

xviii