Pengaruh desain, isi, model katalog Oriflame pada minat beli studi empiris atas katalog Oriflame

PLAGIAT
PLAGIATMERUPAKAN
MERUPAKANTINDAKAN
TINDAKANTIDAK
TIDAKTERPUJI
TERPUJI

PENGARUH DESAIN, ISI, MODEL KATALOG ORIFLAME
PADA MINAT BELI
Studi empiris atas katalog Oriflame
Skripsi
Diajukan untuk Memenuhi Salah Satu Syarat
Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi
Program Studi Manajemen

Oleh:
Agustina Andriani
NIM: 092214034

PROGRAM STUDI MANAJEMEN JURUSAN MANAJEMEN
FAKULTAS EKONOMI

UNIVERSITAS SANATA DHARMA
YOGYAKARTA
2013

PLAGIAT
PLAGIATMERUPAKAN
MERUPAKANTINDAKAN
TINDAKANTIDAK
TIDAKTERPUJI
TERPUJI

PENGARUH DESAIN, ISI, MODEL KATALOG ORIFLAME
PADA MINAT BELI
Studi empiris atas katalog Oriflame
Skripsi
Diajukan untuk Memenuhi Salah Satu Syarat
Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi
Program Studi Manajemen

Oleh:

Agustina Andriani
NIM: 092214034

PROGRAM STUDI MANAJEMEN JURUSAN MANAJEMEN
FAKULTAS EKONOMI
UNIVERSITAS SANATA DHARMA
YOGYAKARTA
2013
i

PLAGIAT
PLAGIATMERUPAKAN
MERUPAKANTINDAKAN
TINDAKANTIDAK
TIDAKTERPUJI
TERPUJI

ii

PLAGIAT

PLAGIATMERUPAKAN
MERUPAKANTINDAKAN
TINDAKANTIDAK
TIDAKTERPUJI
TERPUJI

iii

PLAGIAT
PLAGIATMERUPAKAN
MERUPAKANTINDAKAN
TINDAKANTIDAK
TIDAKTERPUJI
TERPUJI

MOTTO DAN PERSEMBAHAN
Lihat, Aku mengutus kamu seperti domba ke tengah-tengah serigala,
sebab itu hendaklah kamu cerdik seperti ular dan tulus seperti merpati.
(Matius 10:16)

Tataplah aku di depanmu, lihat aku telah menjadi apa
Sebuah harapan dan mimpimu, karena selalu bangga padaku
Terima kasih atas semua perjuanganmu, untuk semua yang kau lakukan
Terima kasih Bapak dan Mama terutama
Karena membuat mimpi menjadi kenyataan
(Agustina Andriani)

Skripsi ini dipersembahkan kepada:
Tuhan Yesus Kristus yang selalu memimpinku,
Bunda Maria yang selalu mendoakanku,
Bapak dan Mamaku tercinta,
Sahabat-sahabatku, dan
Teman-temanku.

iv

PLAGIAT
PLAGIATMERUPAKAN
MERUPAKANTINDAKAN
TINDAKANTIDAK

TIDAKTERPUJI
TERPUJI

UNIVERSITAS SANATA DHARMA
FAKULTAS EKONOMI
JURUSAN MANAJEMEN – PROGRAM STUDI MANAJEMEN
PERNYATAAN KEASLIAN KARYA TULIS
Saya yang bertanda tangan di bawah ini, dengan ini menyatakan bahwa Skripsi
dengan judul:
PENGARUH DESAIN, ISI, MODEL KATALOG ORIFLAME
PADA MINAT BELI
Studi empiris atas katalog Oriflame
dan diajukan pada tanggal 29 Juli 2013 adalah hasil karya saya.
Saya juga menyatakan bahwa dalam skripsi ini tidak terdapat keseluruhan atau
sebagian tulisan orang lain yang saya ambil dengan cara menyalin, atau meniru dalam
bentuk rangkaian kalimat atau simbol yang menunjukkan gagasan atau pendapat atau
pemikiran dari penulis lain yang saya aku seolah-olah sebagai tulisan saya sendiri,
dan atau tidak terdapat bagian atau keseluruhan tulisan yang saya salin, saya tiru, atau
saya ambil dari tulisan orang lain tanpa memberikan pengakuan (disebutkan
referensi) pada penulis aslinya.

Bila kemudian hari terbukti bahwa saya ternyata melakukan tindakan tersebut, maka
saya bersedia menerima sanksi, yaitu skripsi ini digugurkan dan gelar akademik yang
saya peroleh (S.E.) dibatalkan serta diproses sesuai dengan aturan perundangundangan yang berlaku (UU No 20 Tahun 2003, pasal 25 dan pasal 70).
Yogyakarta, 31 Juli 2013
Yang membuat pernyataan,

Agustina Andriani
NIM: 092214034
v

PLAGIAT
PLAGIATMERUPAKAN
MERUPAKANTINDAKAN
TINDAKANTIDAK
TIDAKTERPUJI
TERPUJI

LEMBAR PERNYATAAN PERSETUJUAN
PUBLIKASI KARYA ILMIAH UNTUK KEPENTINGAN AKADEMIS
Yang bertanda tangan di bawah ini, saya mahasiswa Universitas Sanata Dharma:

Nama

: Agustina Andriani

Nomor Mahasiswa

: 092214034

Demi pengembangan ilmu pengetahuan, saya memberikan kepada Perpustakaan
Universitas Sanata Dharma karya ilmiah saya yang berjudul:
PENGARUH DESAIN, ISI, MODEL KATALOG ORIFLAME PADA MINAT
BELI: STUDI EMPIRIS ATAS KATALOG ORIFLAME.
Dengan demikian saya memberikan kepada Perpustakaan Universitas Sanata Dharma
hak untuk menyimpan, mengalihkan dalam bentuk media lain, mengelolanya dalam
bentuk pangkalan data, mendistribusikannya secara terbatas, mempublikasikannya di
internet atau media lain untuk kepentingan akademis tanpa perlu meminta ijin kepada
saya selama tetap mencantumkan nama saya sebagai penulis.
Demikian surat pernyataan ini saya buat dengan sebenarnya.
Dibuat di Yogyakarta
Pada tanggal: 31 Juli 2013

Yang menyatakan,

Agustina Andriani

vi

PLAGIAT
PLAGIATMERUPAKAN
MERUPAKANTINDAKAN
TINDAKANTIDAK
TIDAKTERPUJI
TERPUJI

ABSTRAK
PENGARUH DESAIN, ISI, MODEL KATALOG ORIFLAME PADA
MINAT BELI: Studi Empiris atas Katalog Oriflame
Agustina Andriani
Universitas Sanata Dharma
2013
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh desain, isi, model

katalog Oriflame pada minat beli dan untuk mengetahui perbedaan daya tarik katalog
(desain, isi, model) berdasarkan kepercayaan diri dalam berbelanja dan usia.
Penelitian ini dilakukan pada bulan April-Mei 2013.
Populasi pada penelitian ini adalah konsumen yang pernah melihat/membaca
katalog Oriflame. Sampel penelitian ini 100 orang responden. Teknik pengambilan
sampel yang digunakan adalah Purposive Convenience Sampling yang dilakukan
pada orang-orang yang mudah ditemui dan sesuai dengan kriteria penelitian. Data
dikumpulkan dengan menggunakan kuesioner. Teknik analisis data yang digunakan
adalah menggunakan regresi berganda dan uji anova satu arah.
Hasil penelitian menyatakan bahwa desain dan model katalog tidak
berpengaruh positif pada minat beli, sedangkan isi berpengaruh positif pada minat
beli. Tidak ada perbedaan akan daya tarik (desain, isi, model) katalog berdasarkan
kepercayaan diri dalam berbelanja, dan tidak ada perbedaan akan daya tarik (desain,
isi, model) katalog berdasarkan usia.

vii

PLAGIAT
PLAGIATMERUPAKAN
MERUPAKANTINDAKAN

TINDAKANTIDAK
TIDAKTERPUJI
TERPUJI

ABSTRACT
THE INFLUENCE OF DESIGN, CONTENT, ORIFLAME CATALOG
MODEL TOWARDS PURCHASE INTENTION:
An Empirical study upon Oriflame catalog
Agustina Andriani
Sanata Dharma
2013
The purposes of the research are to know the influence of design, content,
Oriflame catalog models towards purchase intention and the difference in the
attractiveness (design, content, and model) of the catalog based on the confidence in
shopping and age. This research was conducted on April-May 2013.
The population of the research is consumers who have seen or read Oriflame
catalog. The research sample was 100 respondents. The sampling technique used is
purposive Convenience Sampling. It was conducted on people who are easy to find
and in accordance with the criteria of the research. Data are collected using
questionnaires. The data analysis technique used is the use of multiple regression and

one-way ANOVA test.
The result of the research indicated that design and catalog model have not
had positive influence on buying interest, while the content has a positive effect on
purchase intention. There is no difference to the attractiveness (design, content,
models) of the catalog based on confidence in shopping, and there is no to the
attractiveness (design, content, models) of catalog based on age.

viii

PLAGIAT
PLAGIATMERUPAKAN
MERUPAKANTINDAKAN
TINDAKANTIDAK
TIDAKTERPUJI
TERPUJI

KATA PENGANTAR
Puji syukur dan terima kasih kepada Tuhan atas segala kebaikan, kasih dan
anugrahNya, sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi yang berjudul
“PENGARUH DESAIN, ISI, MODEL KATALOG ORIFLAME PADA MINAT
BELI: Studi empiris atas katalog Oriflame”. Skripsi ini ditulis sebagai salah satu
syarat untuk memperoleh gelar Sarjana Ekonomi pada Program Studi Manajemen
Fakultas Ekonomi Universitas Sanata Dharma Yogyakarta.
Dalam penyusunan skripsi ini penulis mendapatkan bantuan dan dukungan
dari berbagai pihak. Untuk itu, penulis ingin mengucapkan terima kasih kepada:
1. Bapak Dr. H. Herry Maridjo M.Si., selaku Dekan Fakultas Ekonomi Universitas
Sanata Dharma.
2. Bapak Dr. Lukas Purwoto S.E.,M.Si., selaku Ketua Program Studi Manajemen
Universitas Sanata Dharma.
3. Ibu Ike Janita Dewi, S.E., M.B.A., Ph.D., selaku dosen pembimbing I, yang telah
mengarahkan dan membimbing penulis dengan kesungguhan hati.
4. Ibu Dra. Yuliana Rini Hardanti, M.Si., selaku dosen pembimbing II, yang juga
telah mengarahkan dan membimbing penulis sehingga skripsi ini menjadi lebih
sempurna.
5. Ibu Lucia Kurniawati, S.Pd., MSM., selaku dosen pembimbing akademik.
6. Bapak Drs. A. Triwanggono, M.S., dosen favoritku sepanjang abad.
ix

PLAGIAT
PLAGIATMERUPAKAN
MERUPAKANTINDAKAN
TINDAKANTIDAK
TIDAKTERPUJI
TERPUJI

7. Segenap dosen dan karyawan Fakultas Ekonomi Universitas Sanata Dharma.
8. Kedua orang tuaku tercinta dan tersayang Bapak Tarcicius Wasiman dan Mama
Christina Ambar Pariasih. Terima kasih selalu ada buat putrimu ini, yang selalu
memberi semangat dan motivasi setiap hari, terimakasih untuk kado terindah
kebahagiaan, cinta kasih, doa, kesabarannya, perjuangannya, nasihatnya, yang
telah meyakinkan kalau putrimu ini bisa.
9. Ibu Meikim, Pak Abi, Ko Chiming yang telah memberi dukungan, semangat, dan
doa untuk saya.
10. Yacobus Ancas Prasojo, Matius Ari Setiawan, Yosef Cafasso Yuwono, dan
semua saudara-saudaraku semuanya.
11. Sahabat terkasih Florentina Linda Vitamasari, Rani Antyani, Devi Rosalia Juwita
Lau, Benedicta Yuliana Rossi, Theodorus Cagar Binara Betananda, Bonaventura
Dewata Arya, Anggi Setiawan, Ganang Prashadi, Theresia Heny, Agasi Winda,
Fransisca Eka, Yohanes Gabriel, Albert Mahendra, Maurist Marpaung, dan
teman-teman angkatan 2007, 2008, 2009, 2010, 2011, 2012 di Fakultas Ekonomi,
serta teman seperjuangan di kelas MPT. Penulis hanya bisa mengucapkan terima
kasih untuk dukungannya, bantuannya, dan kebersamaannya.
12. Semua Tina holic dari Manajemen, Akuntansi, PGSD, Psikologi terima kasih
yang pada memberi bunga mawar, boneka, jam tangan, cokelat, dan tulisantulisan yang jelas dan kebanyakan galau ga jelas di facebook dan twitter.
x

PLAGIAT
PLAGIATMERUPAKAN
MERUPAKANTINDAKAN
TINDAKANTIDAK
TIDAKTERPUJI
TERPUJI

13. Semua pihak yang telah membantu dalam penyusunan skripsi ini yang tidak
dapat disebutkan satu-persatu.
Penulis menyadari bahwa skripsi ini masih banyak kekurangan karena
keterbatasan dan pengalaman yang dimiliki penulis. Oleh karena itu, penulis
mengharapkan kritik dan saran yang membangun guna menyempurnakan skripsi
ini. Semoga skripsi ini bermanfaat dan dapat menjadi bahan masukan bagi rekanrekan dalam menyusun skripsi.

Yogyakarta, 31 Juli 2013
Penulis

Agustina Andriani
NIM : 092214034

xi

PLAGIAT
PLAGIATMERUPAKAN
MERUPAKANTINDAKAN
TINDAKANTIDAK
TIDAKTERPUJI
TERPUJI

DAFTAR ISI
Halaman
HALAMAN JUDUL ............................................................................................. i
HALAMAN PENGESAHAN ............................................................................... ii
HALAMAN PERSETUJUAN ............................................................................. iii
HALAMAN MOTTO DAN PERSEMBAHAN ................................................. iv
PERNYATAAN KEASLIAN KARYA TULIS .................................................. v
LEMBAR PERNYATAAN PERSETUJUAN PUBLIKASI KARYA
ILMIAH ................................................................................................................. vi
ABSTRAK ............................................................................................................. vii
ABSTRACT ............................................................................................................ viii
KATA PENGANTAR ........................................................................................... ix
DAFTAR ISI .......................................................................................................... xii
DAFTAR TABEL ................................................................................................. xv
DAFTAR GAMBAR ............................................................................................. xvii
DAFTAR LAMPIRAN ......................................................................................... xviii
BAB I PENDAHULUAN
A. Latar Belakang Masalah ....................................................................... 1
B. Rumusan Masalah ................................................................................ 4
C. Pembatasan Masalah ............................................................................ 5
D. Tujuan Penelitian.................................................................................. 5
E. Manfaat Penelitian................................................................................ 6
x ii

PLAGIAT
PLAGIATMERUPAKAN
MERUPAKANTINDAKAN
TINDAKANTIDAK
TIDAKTERPUJI
TERPUJI

F. Sistematika Penulisan........................................................................... 6
BAB II TINJAUAN LITERATUR DAN PERUMUSAN HIPOTESIS
A. Pengertian Pemasaran .......................................................................... 8
B. Komunikasi Pemasaran Terpadu .......................................................... 8
C. Pemasaran langsung ............................................................................. 9
D. Katalog ................................................................................................. 14
E. Minat Beli Konsumen .......................................................................... 22
F. Faktor-faktor yang Mempengaruhi Minat Beli .................................... 23
G. Kepercayaan Diri dalam Berbelanja .................................................... 25
H. Usia....................................................................................................... 26
I.

Kerangka Konseptual ........................................................................... 28

BAB III METODE PENELITIAN
A. Jenis Penelitian ..................................................................................... 29
B. Subjek dan Objek Penelitian ................................................................ 29
C. Waktu dan Lokasi Penelitian................................................................ 29
D. Variabel Penelitian ............................................................................... 30
E. Operasionalisasi Variabel ..................................................................... 30
F. Populasi dan Sampel ............................................................................ 34
G. Teknik Pengambilan Sampel ................................................................ 35
H. Sumber Data ......................................................................................... 35
I.

Teknik Pengumpulan Data ................................................................... 36

J.

Teknik Pengujian Instrumen ................................................................ 36
x iii

PLAGIAT
PLAGIATMERUPAKAN
MERUPAKANTINDAKAN
TINDAKANTIDAK
TIDAKTERPUJI
TERPUJI

K. Teknik Analisis Data ............................................................................ 39
BAB IV GAMBARAN UMUM
A. Gambaran Umum Oriflame.................................................................. 45
B. Lokasi, Visi, Misi dan Tujuan Oriflame .............................................. 47
C. Nilai-nilai Perusahaan .......................................................................... 48
D. Struktur Organisasi Perusahaan ........................................................... 50
E. Produk-produk Oriflame ...................................................................... 54
BAB V ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN
A. Penjelasan Penelitian ............................................................................ 56
B. Pengujian Instrumen ............................................................................. 56
C. Profil Responden. ................................................................................. 61
D. Analisis Data Deskriptif ....................................................................... 64
E. Uji Asumsi Klasik ................................................................................ 67
F. Analisis Data ........................................................................................ 71
G. Pembahasan .......................................................................................... 83
BAB VI KESIMPULAN dan IMPLIKASI HASIL PENELITIAN
A. Kesimpulan........................................................................................... 87
B. Implikasi Hasil Penelitian .................................................................... 88
DAFTAR PUSTAKA ............................................................................................ 90
LAMPIRAN ........................................................................................................... 93

xiv

PLAGIAT
PLAGIATMERUPAKAN
MERUPAKANTINDAKAN
TINDAKANTIDAK
TIDAKTERPUJI
TERPUJI

DAFTAR TABEL
Tabel

Ju d u l

Halaman

Tabel V.1 Hasil Uji Validitas Variabel Desain pada Minat Beli .......................... 57
Tabel V.2 Hasil Uji Validitas Variabel Isi pada Minat Beli ................................. 58
Tabel V.3 Hasil Uji Validitas Variabel Model pada Minat Beli ........................... 58
Tabel V.4 Hasil Uji Validitas Variabel Minat Beli ............................................... 59
Tabel V.5 Hasil Uji Validitas Kepercayaan Diri dalam Berbelanja ..................... 59
Tabel V.6 Hasil Uji Reliabilitas Instrumen Penelitian .......................................... 60
Tabel V.7 Karakteristik Responden Berdasarkan Kepercayaan Diri dalam
Berbelanja............................................................................................. 61
Tabel V.8 Karakteristik Responden Berdasarkan Usia ......................................... 62
Tabel V.9 Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin ......................... 62
Tabel V.10 Karakteristik Responden Berdasarkan Pendapatan .............................. 63
Tabel V.11 Skor Rata-rata Desain........................................................................... 64
Tabel V.12 Skor Rata-rata Isi .................................................................................. 64
Tabel V.13 Skor Rata-rata Model ........................................................................... 65
Tabel V.14 Skor Rata-rata Minat Beli .................................................................... 65
Tabel V.15 Skor Rata-rata Kepercayaan Diri dalam Berbelanja ............................ 66
Tabel V.16 Uji Normalitas Desain, Isi, Model, Minat Beli, dan Kepercayaan
Diri dalam Berbelanja .......................................................................... 68
Tabel V.17 Uji Multikolinearitas Desain, Isi, dan Model ....................................... 69

xv

PLAGIAT
PLAGIATMERUPAKAN
MERUPAKANTINDAKAN
TINDAKANTIDAK
TIDAKTERPUJI
TERPUJI

Tabel V.18 Hasil Regresi untuk Pengaruh Desain, Isi, dan Model pada
Minat Beli ............................................................................................. 71
Tabel V.19 Uji Simultan Pengaruh Desain, Isi, dan Model Katalog pada
Minat Beli ............................................................................................. 73
Tabel V.20 Uji Parsial Pengaruh Desain, Isi, dan Model Katalog pada Minat Beli 74
Tabel V.21 Hasil Koefisiensi Determinasi (R2) ...................................................... 76
Tabel V.22 Anova Satu Arah Daya Tarik Katalog berdasarkan Kepercayaan
Diri dalam Berbelanja .......................................................................... 77
Tabel V.23 Nilai Signifikansi Anova Satu Arah Daya Tarik Katalog berdasarkan
percayaan Diri dalam Berbelanja ......................................................... 78
Tabel V.24 Anova Satu Arah Daya Tarik Katalog berdasarkan Usia..................... 80
Tabel V.25 Nilai Signifikansi Anova Satu Arah Daya Tarik Katalog berdasarkan
Usia....................................................................................................... 81
Tabel V.26 Uji Lanjut Anova Satu Arah Daya Tarik Katalog Berdasarkan Usia .. 82

xvi

PLAGIAT
PLAGIATMERUPAKAN
MERUPAKANTINDAKAN
TINDAKANTIDAK
TIDAKTERPUJI
TERPUJI

DAFTAR GAMBAR
Gambar

Ju d u l

Halaman

Gambar II.1 Skema Pemikiran ................................................................................ 28
Gambar IV.1 Struktur Organisasi ........................................................................... 51
Gambar V.1 Uji Heteroskesdastisitas ..................................................................... 70

xvii

PLAGIAT
PLAGIATMERUPAKAN
MERUPAKANTINDAKAN
TINDAKANTIDAK
TIDAKTERPUJI
TERPUJI

DAFTAR LAMPIRAN
No. Lampiran Judul

Halaman

Lampiran I

Kuesioner ...................................................................................... 93

Lampiran II

Data Jawaban Responden............................................................. 99

Lampiran III

Output Uji Validitas Dan Reliabilitas .......................................... 106

Lampiran IV

Output Uji Asumsi Klasik ............................................................. 112

Lampiran V

Output Analisis Regresi Berganda ................................................ 115

Lampiran VI

Output One Way Anova ................................................................ 118

Lampiran VII

Tabel-tabel Statistik .................................................................... 125

xviii

PLAGIAT
PLAGIATMERUPAKAN
MERUPAKANTINDAKAN
TINDAKANTIDAK
TIDAKTERPUJI
TERPUJI

BAB I
PENDAHULUAN
A. Latar Belakang Masalah
Pertumbuhan pemasaran yang terjadi membuat perusahaan harus
mengembangkan bisnisnya. Hal yang penting dalam pemasaran adalah
personalisasi komunikasi dan penciptaan dialog untuk orang yang tepat dan di
saat yang tepat untuk memberikan pengaruh. Ada banyak cara yang dapat
dilakukan untuk menunjang hal itu salah satunya dengan pemasaran langsung
(direct marketing) (Kotler dan Keller, 2007:204).
Pemasaran langsung (direct marketing) merupakan salah satu hal yang
terpenting dalam pemasaran karena sebagai jembatan dialog pribadi antara
perusahaan dan konsumen. Pemasaran langsung (direct marketing) adalah
penggunaan saluran langsung konsumen untuk menjangkau dan mengirimkan
barang dan jasa kepada pelanggan tanpa menggunakan perantara pemasaran
(Kotler dan Keller, 2008:240). Pemasaran ini dianggap lebih efektif karena
langsung menghasilkan respon yang dapat diukur dengan adanya transaksi,
sehingga perusahaan tidak hanya memikirkan bagaimana menjangkau pelanggan
tetapi perusahaan juga memikirkan bagaimana agar pelanggan menjangkau
perusahaan.
Berkembangnya pemasaran langsung (direct marketing) disebabkan
oleh perubahan sosial yang mendasar seperti waktu yang diprioritaskan untuk
bekerja, pemakaian kartu kredit yang meningkat, dan pendapatan yang beragam.
1

PLAGIAT
PLAGIATMERUPAKAN
MERUPAKANTINDAKAN
TINDAKANTIDAK
TIDAKTERPUJI
TERPUJI

2

Perubahan tersebut menciptakan kebutuhan dan kesempatan untuk memudahkan
produk yang dipasarkan secara langsung.
Dipasarkannya produk secara langsung melalui direct marketing
memudahkan konsumen untuk berbelanja dan juga relatif aman untuk melakukan
pembelian. Konsumen tidak perlu berkendara, mencari tempat parkir,atau
berjalan ke toko-toko untuk mendapatkan suatu produk. Selain halnya
memudahkan konsumen, pemasaran langsung ini memperkuat hubungan

antara

konsumen dengan penjual. Dari hal itu penjual/perusahaan dapat mempelajari
lebih banyak tentang kebutuhan konsumen, sehingga terjalin hubungan yang
relatif lama dengan konsumen.
Banyak cara yang dapat dilakukan perusahaan untuk menyampaikan
informasi yang menjadi kebutuhan konsumen melalui pemasaran langsung.
Kotler dan Armstrong (2006:227) menyebutkan ada 8 bentuk pemasaran
langsung yaitu: pemasaran pengeposan langsung, pemasaran jarak jauh
(telemarketing), pemasaran televisi respon langsung, pemasaran kios, teknologi
digital baru, pemasaran online, penjualan tatap muka, dan pemasaran katalog.
Katalog cukup banyak digunakan untuk memasarkan produk dan
memberikan informasi lebih kepada konsumen. Katalog adalah carik kartu, daftar
buku yang memuat nama benda atau informasi tertentu yang ingin disampaikan,
disusun secara berurutan, teratur, dan alfabetis (Kamus Bahasa Indonesia, 2001).
Katalog mempunyai daya tarik tersendiri untuk memikat perhatian konsumen,
karena di dalamnya terdapat berbagai informasi yang dibutuhkan konsumen

PLAGIAT
PLAGIATMERUPAKAN
MERUPAKANTINDAKAN
TINDAKANTIDAK
TIDAKTERPUJI
TERPUJI

3

tanpa harus mendatangi kantor produsen, selain itu konsumen pun tidak akan
merasa jenuh didatangi oleh sales yang melakukan penjualan dengan cara
bertatap muka langsung.
Salah satu cara untuk merebut perhatian konsumen adalah dengan
menyajikan suatu bentuk katalog yang menarik seperti katalog Oriflame. Katalog
Oriflame didesain khusus untuk konsumen agar konsumen merasa tertarik untuk
melihatnya karena berbagai macam atribut melekat pada katalog Oriflame seperti
desain, isi, dan model.
Konsumen akan tertarik pada suatu katalog jika katalog mempunyai
tampilan yang menarik, sehingga konsumen akan bersikap positif dan
berkeinginan untuk membeli. Dasar pemikirannya konsumen akan membeli
sebuah produk umumnya karena tertarik pada informasi menyangkut produk itu
(Keraf. A. S, 1998:187). Atribut-atribut yang melekat pada sebuah katalog
seperti desain media, isi, dan model juga berpengaruh pada minat beli. Jika
konsumen mempunyai daya tarik terhadap katalog maka konsumen akan
mempunyai minat beli, begitu pula sebaliknya apabila konsumen merasa tidak
mempunyai daya tarik terhadap katalog, maka konsumen tidak akan mempunyai
minat beli.
Berdasarkan latar belakang tersebut, maka penulis tertarik untuk
melakukan penelitian tentang daya tarik katalog. Bagaimana sebenarnya katalog
Oriflame

mampu

menarik

minat

beli

kosumen

yang

nantinya

akan

PLAGIAT
PLAGIATMERUPAKAN
MERUPAKANTINDAKAN
TINDAKANTIDAK
TIDAKTERPUJI
TERPUJI

4

memberikan timbal balik kepada perusahaan dalam bentuk pembelian
produknya.
Oleh karena itu, penelitian ini diberi judul PENGARUH DESAIN, ISI,
MODEL KATALOG ORIFLAME PADA MINAT BELI: Studi empiris atas
katalog Oriflame.

B. Rumusan Masalah
Berdasarkan latar belakang di atas, maka penulis merumuskan pokok
permasalahan sebagai berikut:
1. Apakah daya tarik katalog yang dilihat dari atribut-atribut katalog, yaitu
desain, isi, model berpengaruh pada minat beli?
2. Apakah ada perbedaan persepsi daya tarik katalog berdasarkan kepercayaan
diri dalam berbelanja dan usia?

PLAGIAT
PLAGIATMERUPAKAN
MERUPAKANTINDAKAN
TINDAKANTIDAK
TIDAKTERPUJI
TERPUJI

5

C. Pembatasan Masalah
Dari permasalahan yang diangkat oleh penulis, penulis menyadari bahwa akan
banyak persepsi yang muncul tentang daya tarik katalog, maka agar masalah
yang diteliti tidak terlalu luas penulis memberi batasan sebagai berikut:
1. Katalog yang digunakan adalah katalog Oriflame.
2. Atribut yang digunakan sebagai dasar daya tarik katalog adalah desain, isi,
dan model.
3. Konsumen yang diteliti adalah konsumen yang pernah melihat/membaca
katalog Oriflame minimal 2x yang belum pernah menggunakan produk
Oriflame.

D. Tujuan Penelitian
Dari penelitian ini penulis memiliki tujuan yang hendak dicapai, dimana tujuan
penelitian tersebut mengacu pada rumusan masalah dan menjadi batasan masalah
dalam penelitian ini:
1. Untuk mengetahui pengaruh daya tarik katalog dilihat dari atribut-atribut
katalog yaitu desain, isi, dan model pada minat beli.
2. Untuk mengetahui perbedaan persepsi daya tarik katalog berdasarkan
kepercayaan diri dalam berbelanja dan usia.

PLAGIAT
PLAGIATMERUPAKAN
MERUPAKANTINDAKAN
TINDAKANTIDAK
TIDAKTERPUJI
TERPUJI

6

E. Manfaat Penelitian
Penulis berharap bahwa penelitian yang dilakukan dapat memberikan manfaat
bagi beberapa pihak, antara lain:
1. Bagi perusahaan PT. Orindo Alam Ayu
Manfaat yang diperoleh dari penelitian ini diharapkan dapat memberikan
kontribusi dan tambahan informasi yang berguna bagi perusahaan serta
sebagai bahan pertimbangan untuk meningkatkan daya tarik katalog
berdasarkan atribut-atribut katalog yang berpengaruh pada minat beli.
2. Bagi perusahaan lain
Dengan adanya penelitian ini diharapkan dapat menjadi referensi bagi
perusahaan lain bagaimana konsumen mempunyai minat beli berdasarkan
daya tarik katalog.

F. Sistematika Penulisan
BAB I

: PENDAHULUAN
Bab ini menguraikan tentang latar belakang masalah, rumusan
masalah, batasan masalah, tujuan penelitian, manfaat penelitian, dan
sistematika penulisan.

BAB II

: TINJAUAN LITERATUR DAN PERUMUSAN HIPOTESIS
Bab ini berisi tentang teori-teori yang berkaitan dengan topik
penelitian yang penulis lakukan dan perumusan hipotesis.

PLAGIAT
PLAGIATMERUPAKAN
MERUPAKANTINDAKAN
TINDAKANTIDAK
TIDAKTERPUJI
TERPUJI

7

BAB III : METODE PENELITIAN
Bab ini menguraikan jenis penelitian, subjek dan objek penelitian,
waktu dan lokasi penelitian, variabel penelitian, populasi dan
sampel,

sumber

data,

teknik

pengambilan

sampel,

teknik

pengumpulan data dan teknik analisis data.
BAB IV : GAMBARAN UMUM
Bab ini berisi tentang gambaran umum PT. Orindo Alam Ayu, dan
gambaran produk katalog Oriflame
BAB V

: ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN
Bab ini berisi mengenai analisis data dan pembahasan hasil
penelitian.

BAB VI : KESIMPULAN dan IMPLIKASI HASIL PENELITIAN
Bab ini berisi kesimpulan dan implikasi hasil penelitian.

PLAGIAT
PLAGIATMERUPAKAN
MERUPAKANTINDAKAN
TINDAKANTIDAK
TIDAKTERPUJI
TERPUJI

BAB II
TINJAUAN LITERATUR DAN PERUMUSAN HIPOTESIS
Kegiatan pemasaran merupakan suatu kegiatan yang sangat penting bagi
kelangsungan perusahaan, karena pemasaran merupakan faktor yang penting
dalam mencapai tujuan perusahaan yaitu mempertahankan kelangsungan hidup
perusahaan dan untuk memaksimisasi nilai perusahaan. Pemasaran berusaha
mengidentifikasi

kebutuhan

dan

keinginan

konsumen

serta

bagaimana

memuaskan kebutuhan mereka. Oleh karena itu, untuk mendukung penelitian,
literatur yang perlu adalah sebagai berikut:

A. Pengertian Pemasaran
Pemasaran adalah mengidentifikasi dan memenuhi kebutuhan manusia dan sosial
yang pada akhirnya dapat menghasilkan keuntungan Kotler dan Keller (2009:5).

B. Komunikasi Pemasaran Terpadu (Integrated Marketing Communication)
Kegiatan pemasaran yang paling efektif untuk mengenalkan produk atau
jasa adalah beriklan melalui media massa. Beriklan melalui media massa
merupakan komunikasi yang dilakukan perusahaan untuk menyampaikan pesan
kepada konsumen. Bentuk-bentuk komunikasi pemasaran selain beriklan di
media massa adalah melalui promosi penjualan atau pemasaran langsung.
Komunikasi

pemasaran

terpadu

atau

integrated

marketing

communication merupakan upaya untuk menjadikan seluruh kegiatan pemasaran
8

PLAGIAT
PLAGIATMERUPAKAN
MERUPAKANTINDAKAN
TINDAKANTIDAK
TIDAKTERPUJI
TERPUJI

9

dan promosi perusahaan dapat menghasilkan citra atau image yang bersifat satu
dan konsisten bagi konsumen. IMC ini menuntut agar setiap pesan yang keluar
harus berasal dari sumber yang sama sehingga segala informasi-informasi yang
diumumkan perusahaan memiliki kesamaan tema serta positioning yang sama di
mata konsumen.
Para

pengelola

perusahaan

melihat

IMC

sebagai

cara

untuk

mengkoordinasikan dan mengelola program komunikasi pemasaran mereka
untuk memastikan bahwa mereka memberikan pelanggan suatu pesan yang
konsisten mengenai perusahaan atau merek yang mereka miliki. Saat ini banyak
perusahaan mulai menyadari perlunya upaya mengintegrasikan berbagai kegiatan
komunikasi pemasaran. Kegiatan komunikasi itu meliputi:
1. memasang iklan
2. pemasaran langsung
3. promosi penjualan
4. penjualan personal
5. pemasaran interaktif
6. hubungan masyarakat

C. Pemasaran Langsung (Direct Marketing)
Pemasaran langsung merupakan sistem pemasaran yang menggunakan
berbagai media untuk berinteraksi langsung dengan konsumen dan untuk
mendapatkan respon secara langsung dari konsumen. Dalam pemasaran

PLAGIAT
PLAGIATMERUPAKAN
MERUPAKANTINDAKAN
TINDAKANTIDAK
TIDAKTERPUJI
TERPUJI

10

langsung, komunikasi ditunjukan langsung kepada konsumen individual, dengan
tujuan agar pesan-pesan tersebut ditanggapi konsumen yang bersangkutan.
Pemasaran langsung (direct marketing) adalah penggunaan saluran
pemasaran langsung untuk menjangkau dan mengirimkan barang dan jasa
kepada pelanggan tanpa mengunakan perantara pemasaran (Kotler dan
Keller, 2008:240).
1. Manfaat Pemasaran Langsung
a. Bagi Pembeli
Bagi pembeli, pemasaran langsung bersifat menyenangkan,
mudah, dan pribadi. Pemasar langsung tidak pernah berada di dekat pintu
rumah mereka, dan pelanggan tidak perlu berjuang menembus lalu lintas,
menemukan tempat parkir, dan berjalan ke toko untuk mencari produk.
Pembeli bisa belajar tentang produk tanpa terikat waktu dengan wiraniaga.
Saluran pemasaran langsung juga memberikan akses kepada
pembeli pada kekayaan informasi komparatif tentang perusahaan, produk,
dan pesaing. Saluran pemasaran yang baik sering banyak menyediakan
informasi dalam bentuk yang lebih bermanfaat bahkan dibandingkan
dengan apa yang bisa dilakukan wiraniaga eceran yang paling membantu
sekalipun.
b. Bagi Penjual
Bagi penjual pemasaran langsung merupakan alat yang kuat untuk
membangun hubungan dengan pelanggan. Pemasar dapat menargetkan
konsumen untuk mempromosikan penawaran mereka melalui promosi

PLAGIAT
PLAGIATMERUPAKAN
MERUPAKANTINDAKAN
TINDAKANTIDAK
TIDAKTERPUJI
TERPUJI

11

pribadi. Perusahaan dapat berinteraksi dengan pelanggan serta mempelajari
lebih banyak tentang kebutuhan mereka, dan menghantarkan produk
kepada pelanggan. Sebaliknya pelanggan dapat mengajukan pertanyaan
dan memberikan umpan balik.

2. Kemampuan atau Kompetensi Pemasaran Langsung
Adapun kemampuan atau kompetensi yang dimiliki oleh pemasaran
langsung (direct marketing) (Saladin, 2003:149):
a. Menunjukkan target yang jelas
Melalui daftar alamat yang terpilih dan informasi yang termuat di
dalam database, perusahaan dapat mengarahkan komunikasinya pada
konsumen yang potensial.
b. Personalisasi
Untuk

konsumen

individual

dapat

disebutkan

nama dan

alamatnya, sedangkan pembeli institusional dapat dihubungi dengan
menyebutkan nama dan jabatannya.
c. Ungkapan yang mendorong tindakan segera
Ungkapan dalam direct marketing memerlukan tindakan tertentu
yang jelas dan segera, dan meminta konsumen untuk melakukan
tindakan/transaksi dengan segera.

PLAGIAT
PLAGIATMERUPAKAN
MERUPAKANTINDAKAN
TINDAKANTIDAK
TIDAKTERPUJI
TERPUJI

12

d. Strategi yang tidak terlihat
Pada dasarnya, strategi dan taktik dalam direct marketing tidak
transparan bagi publik, karena menggunakan media langsung antara
perusahaan dengan pembeli.
e. Keterukuran
Dalam direct marketing dapat ditunjukkan usaha mana yang
berhasil dan usaha mana yang gagal. Dengan demikian, penyusunan
program pemasaran pada periode berikutnya dapat lebih terarah.

3. Bentuk-bentuk Pemasaran Langsung
Pemasaran langsung mempunyai 8 bentuk menurut Kotler dan
Armstrong (2006:226), yaitu:
a. Pemasaran pengeposan langsung
Pemasaran

pengeposan

langsung

adalah

pemasaran

yang

melibatkan pengiriman, penawaran, pengumuman, pengingat, atau barang
lain kepada seseorang di alamat tertentu.
b. Pemasaran katalog
Pemasaran katalog adalah pemasaran melalui jilid cetakan yang
terdiri dari setidaknya delapan halaman, menjual berbagai produk, dan
menawarkan mekanisme pemesanan langsung.

PLAGIAT
PLAGIATMERUPAKAN
MERUPAKANTINDAKAN
TINDAKANTIDAK
TIDAKTERPUJI
TERPUJI

13

c. Pemasaran jarak jauh (telemarketing)
Pemasaran

telepon

adalah

pemasaran

yang

melibatkan

penggunaan telepon untuk menjual secara langsung kepada konsumen dan
pelanggan bisnis.
d. Pemasaran televisi respons langsung
Pemasaran televisi respon langsung adalah pemasaran langsung
melalui televisi, termasuk pengiklanan televisi tanggapan langsung atau
saluran belanja dari rumah.
e. Pemasaran Kios
Pemasaran kios adalah pemasaran melalui mesin penerima pesan
pelanggan, yang ditempatkan di toko, bandara, hotel.
f. Teknologi digital baru
Teknologi baru pemasaran digital membantu pemasar langsung
menjangkau dan berinteraksi dengan pelanggan di semua tempat, setiap
saat, hampir tentang semua hal.
g. Pemasaran online
Pemasaran online adalah usaha perusahaan untuk memasarkan
produk dan pelayanan serta membangun hubungan pelanggan melalui
internet.

PLAGIAT
PLAGIATMERUPAKAN
MERUPAKANTINDAKAN
TINDAKANTIDAK
TIDAKTERPUJI
TERPUJI

14

h. Penjualan temu muka
Penjualan temu muka adalah presentasi pribadi oleh wiraniaga
perusahaan dengan tujuan melakukan penjualan dan membangun hubungan
dengan pelanggan sehingga penjual secara langsung mengetahui keinginan,
motif dan perilaku konsumen dan sekaligus dapat melihat reaksi konsumen.

D. Katalog
Katalog merupakan alat publikasi yang digunakan perusahaan sebagai
cara untuk memperkenalkan produk dan layanan perusahaan. Terdiri dari jilid
cetakan berisi setidaknya delapan halaman, menjual berbagai produk, yang
menawarkan mekanisme pemesanan langsung. Katalog dibuat dengan kapabilitas
nilai tambah dan branded yang memudahkan pelanggan dalam menemukan
produk-produk yang ingin mereka beli, mencari informasi yang mereka perlukan
(Suyanto, 2003:249).
Katalog adalah carik kartu, daftar buku yang memuat nama benda atau
informasi tertentu yang ingin disampaikan, disusun secara berurutan,
teratur, dan alfabetis (Kamus Bahasa Indonesia, 2001).
Ada berbagai jenis katalog yang bervariasi sesuai dengan informasi dan
target mereka. Katalog paling umum adalah untuk mempromosikan produk
konsumen, terdiri dari gambar (foto dan ilustrasi) dari item yang perusahaan jual.
Setiap gambar ada deskripsi produk, informasi, model, info diskon, dan lain-lain.
Dalam berbagai hal katalog digunakan untuk mempromosikan produk industri

PLAGIAT
PLAGIATMERUPAKAN
MERUPAKANTINDAKAN
TINDAKANTIDAK
TIDAKTERPUJI
TERPUJI

15

atau teknikal, deskripsi meliputi informasi yang penting dan spesifik tentang
setiap item, pengkodean untuk membuat proses pembelian untuk mempermudah
penjualan, dan pedoman tentang cara menggunakan produk. Untuk atribut-atribut
yang ada di dalam katalog adalah sebagai berikut:
1. Desain
Desain dapat menjadi alat persaingan yang sangat baik bagi
pemasaran perusahaan. Desain dibuat untuk mempermudah pembaca untuk
merespon. Desain meliputi:
a. Jenis huruf dan karakter huruf
Pemilihan jenis huruf akan sangat menentukan keberhasilan
desain. Dibaca-tidaknya sebuah pesan tergantung pada penggunaan huruf
dan cara penyusunannya. Informasi semenarik apapun, bisa tidak dilirik
pembaca karena disampaikan dengan tipografi yang buruk. Tujuannya
bukanlah membuat pembaca kagum dengan huruf-huruf yang dipilih,
melainkan menyampaikan informasi atau pesan agar pembaca tertarik pada
produk atau jasa yang disampaikan.
b. Ukuran huruf
Ukuran huruf berpengaruh pada nilai keterbacaan. Huruf yang
besar cenderung lebih mudah dibaca, sebaliknya huruf yang berukuran
kecil cenderung tidak mudah dibaca. Namun, tidak berarti semua huruf
dibuat besar agar semuanya mudah dibaca. Huruf ditentukan berdasarkan

PLAGIAT
PLAGIATMERUPAKAN
MERUPAKANTINDAKAN
TINDAKANTIDAK
TIDAKTERPUJI
TERPUJI

16

mana yang perlu dibuat besar, agak besar, dan sesuai informasi mana yang
boleh menggunakan huruf lebih kecil, besar, dan lain-lain.
c. Panjang baris
Panjang baris atau yang sering disebut sebagai lebar kolom perlu
diatur sehingga pembaca tidak merasa lelah. Pengaturan panjang baris
perlu disesuikan dengan kondisi space dan ukuran huruf. Hasil penelitian
Herbert Spencer membuktikan bahwa kolom yang terlalu pendek dan
terlalu panjang dapat menyulitkan dan melelahkan pembaca.
d. Ilustrasi
Ilustrasi secara umum adalah gambar atau foto yang bertujuan
menjelaskan teks dan sekaligus menciptakan daya tarik. Ilustrasi yang
berhasil menarik perhatian pembaca pada umumnya memenuhi beberapa
kriteria sebagai berikut:
1) komunikatif, informatif, dan mudah dipahami.
2) menggugah perasaan dan hasrat untuk membaca.
3) ide baru, orisinil, bukan merupakan plagiat atau tiruan.
4) jika berupa foto atau gambar, harus mempunyai kualitas foto yang baik.
Ilustrasi dapat digunakan untuk memperjelas dan mempermudah
pembaca dalam memahami pesan, serta menambah daya tarik desain.
Penggunaan ilustrasi yang berlebihan justru dapat membingungkan dan
mengurangi nilai keterbacaan.

PLAGIAT
PLAGIATMERUPAKAN
MERUPAKANTINDAKAN
TINDAKANTIDAK
TIDAKTERPUJI
TERPUJI

17

Tujuannya ditambahkannya ilustrasi antara lain untuk:
1) menangkap perhatian pembaca.
2) memperjelas isi yang terkandung dalam teks.
3) menunjukkan produk yang ditawarkan.
4) meyakinkan pembaca terhadap informasi yang disampaikan.
5) menyampaikan pesan mendalam terhadap produk atau pengiklan.
e. Warna
Warna adalah salah satu yang dapat dengan mudah menarik
perhatian pembaca. Penggunaan warna yang tepat dapat membantu
menciptakan mood dan membuat teks lebih berbicara. Akan tetapi, apabila
pemakaian warna kurang tepat maka dapat merusak citra, mengurangi nilai
keterbacaan, dan bahkan dapat menghilangkan mood membaca.

Relasi antara Desain dengan Minat Beli
Desain menitikberatkan pada penyampaian informasi kepada publik
(konsumen) melalui media untuk menarik minat beli. Seperti halnya yang
dilakukan oleh perusahaan Oriflame yang menggunakan katalog untuk
menyampaikan informasi kepada konsumen. Katalog Oriflame dibuat dengan
desain yang semenarik mungkin untuk menarik perhatian konsumen. Dengan
menggunakan huruf-huruf yang sesuai, dan ilustrasi yang menarik. Ilustrasi
yang menarik dengan menggunakan figur manusia karena figur manusia lebih
menarik daripada benda. Figur manusia memberi kesan yang hidup seolah-

PLAGIAT
PLAGIATMERUPAKAN
MERUPAKANTINDAKAN
TINDAKANTIDAK
TIDAKTERPUJI
TERPUJI

18

olah menarik minat konsumen. Selain itu desain pada katalog menggunakan
warna-warna yang kontras yang dapat menarik konsumen. Warna-warna yang
kontras dapat memberi kesan dinamis, cenderung meriah yang dapat
digunakan untuk memperkuat isi atau pesan (Supriyono, 2010:70) yang bisa
membuat konsumen memproyeksikan dirinya sama seperti yang ada di dalam
katalog. Maka, dari uraian tersebut dapat ditarik hipotesis yaitu:
H1a : desain berpengaruh positif pada minat beli.

2. Isi
Dalam menyajikan katalog yang baik, isi katalog dalam penelitian ini
dilihat dari produk-produk yang ditawarkan dan kejelasan informasi di setiap
produknya. Produk-produk yang ada di dalam katalog ini cukup lengkap dari
mulai peralatan make-up atau penunjang tata rias sampai perlengkapan mandi.
Membuat katalog dengan isi katalog yang lengkap dapat menjadi diferensiasi
produk-produk yang ada di dalam katalog, dengan menyajikan produk-produk
yang dianggap bernilai dan dibutuhkan konsumen. Konsumen akan lebih
tertarik dengan katalog yang di dalamnya berisi banyak produk-produk yang
ditawarkan karena konsumen akan dapat langsung memilih produk sesuai
yang diminati. Di samping itu sebuah katalog akan menarik apabila dapat
memberikan informasi yang jelas bagi konsumen. Konsumen akan lebih
tertarik pada katalog karena di dalam katalog diberikan kejelasan dan
informasi yang detail disetiap item produknya. Seperti halnya pada katalog

PLAGIAT
PLAGIATMERUPAKAN
MERUPAKANTINDAKAN
TINDAKANTIDAK
TIDAKTERPUJI
TERPUJI

19

Oriflame, masing-masing produk diberikan penjelasan tentang bagaimana atau
cara menggunakan produk-produk tersebut. Adanya kejelasan informasi
tersebut memperkuat kesadaran dan ketertarikan konsumen. Konsumen akan
merasa lebih yakin untuk membeli produk-produk yang ada apabila informasi
yang diberikan sesuai kebutuhan konsumen. Dengan informasi yang diberikan
sesuai dengan kebutuhan konsumen, maka konsumen akan mempunyai minat
membeli karena akan merasa aman dan terjamin jika membeli dan memakai
produk tersebut.

Relasi antara Isi dengan Minat Beli
Isi katalog sangat berpengaruh terhadap minat beli karena konsumen akan
merasa di dalam katalog tersebut sudah ada produk-produk yang lengkap.
Dengan adanya banyak produk di dalam katalog tersebut konsumen akan lebih
mudah membandingkan antara produk yang satu dengan yang lainnya yang
ada di dalam katalog. Serta kejelasan informasi yang terdapat dalam sebuah
katalog sangat bermanfaat bagi konsumen, dimana konsumen dapat
mendapatkan informasi yang mereka butuhkan sehingga, konsumen lebih
merasa yakin dengan membaca informasi yang lengkap. Sebuah katalog yang
menyajikan informasi yang lengkap akan menarik perhatian konsumen untuk
membeli produk tersebut. Kejelasan informasi yang diberikan akan
meyakinkan pikiran konsumen bahwa produk tersebut

akan aman jika

dipakai. Dasar pemikirannya konsumen akan membeli sebuah produk

PLAGIAT
PLAGIATMERUPAKAN
MERUPAKANTINDAKAN
TINDAKANTIDAK
TIDAKTERPUJI
TERPUJI

20

umumnya karena tertarik pada informasi menyangkut produk itu (Keraf. A. S,
1998:187). Maka, dari uraian tersebut dapat ditarik hipotesis yaitu:
H1b : Isi katalog berpengaruh positif pada minat beli.

3. Model
Katalog yang menarik tentunya tidak lepas dari peran model atau
endorser untuk mendukung tampilan dari sebuah katalog. Model atau
endorser adalah pendukung iklan atau juga dikenal sebagai bintang iklan
dalam mendukung iklan pro dukungan, Terence A. Shimp (dalam
http://elib.unikom.ac.id/files/disk1/132/jbptunikompp-gdl-s1-2007raesafahmi-6582-bab-ii.pdf).
Adapun hal-hal yang dimiliki oleh seorang endorser menurut Terence
A. Shimp (dalam http://elib.unikom.ac.id/files/disk1/132/jbptunikompp-gdls1-2007-raesafahmi-6582-bab-ii.pdf).
a. Kemenarikan (attractiveness)
Kemenarikan tidak hanya berkaitan dengan daya tarik fisik, tetapi
juga termasuk karakter yang dipersepsikan oleh konsumen dalam diri
endorser. Konsep umum kemenarikan terdiri dari 3 gagasan yang
berhubungan dengan kesamaan (similiarity), keakraban (familiarity), dan
perasaan suka (liking). Seorang endorser dianggap atraktif bagi konsumen
jika konsumen dapat memberikan perasaan kesamaan dan keakraban (sense

PLAGIAT
PLAGIATMERUPAKAN
MERUPAKANTINDAKAN
TINDAKANTIDAK
TIDAKTERPUJI
TERPUJI

21

of similiarity) dengan catatan apabila konsumen terdapat kemiripan pada
saat menemukan sesuatu yang mereka anggap menarik dalam diri endorser.
b. Kepercayaan (credibility)
Kepercayaan mengarah kepada kecenderungan untuk meyakini
seseorang pada saat sumber informasi, seperti endorser dipersepsikan
kredibel (alasan yang masuk akal untuk dipercayai). Dua peran penting
dari kredibilitas endorser adalah:
1) keahlian (expertise)
Keahlian mengarahkan kepada pengetahuan, pengalaman atau
keahlian yang dimiliki oleh seorang endorser yang dihubungkan
dengan topik yang dikomunikasikan. Keahlian adalah sesuatu yang
dipersiapkan bukan merupakan sesuatu yang mutlak.
2) layak dipercaya (trustworthiness)
Layak dipercaya berarti dihubungkan dengan kejujuran, integritas, dan
kepercayaan atas diri endorser. Kelayakan dapat direncanakan pada
endorser tergantung kepada persepsi konsumen atas motivasi endorser.

Relasi antara model dengan Minat Beli
Model atau endorser yang ada di dalam katalog merupakan salah satu
komunikator untuk menarik perhatian konsumen. Model cukup mempunyai
daya tarik lebih karena memiliki kecantikan, keberanian, dan daya pikat
tersendiri agar konsumen tertarik pada produk yang ditawarkan. Konsumen

PLAGIAT
PLAGIATMERUPAKAN
MERUPAKANTINDAKAN
TINDAKANTIDAK
TIDAKTERPUJI
TERPUJI

22

akan berpikir jika dia menggunakan produk yang ditawarkan tersebut, maka ia
akan tampil cantik dan menarik seperti model yang ada di dalam katalog
tersebut. Karena para influential person akan menjadi icon bagi konsumen .
Apa yang dikenakan oleh seorang endorser akan menjadi pusat perhatian dan
ditiru (Bruno, 2008:20). Jadi dengan melihat model yang menarik dan cantik,
pada umumnya akan menarik minat beli konsumen sehingga konsumen akan
melakukan pembelian pada produk tersebut. Maka, dari uraian tersebut dapat
ditarik hipotesis yaitu:
H1c : model berpengaruh positif pada minat beli.

E. Minat Beli Konsumen
Minat beli merupakan bagian dari komponen perilaku dalam sikap
mengkonsumsi. Minat beli menunjukkan sejauh mana komitmen konsumen
untuk

melakukan

pembelian.

Minat

beli

dapat

didefinisikan

sebagai

kecenderungan konsumen untuk membeli suatu produk atau mengambil tindakan
yang berhubungan dengan pembelian yang diukur dengan tingkat kemungkinan
konsumen melakukan pembelian.
Minat

beli

menurut

pendapat

Kinnear

and

Taylor

(dalam

jurnal.usu.ac.id/index.php/flow/article/download/495/257) adalah tahap dimana
kecenderungan responden untuk bertindak sebelum keputusan membeli benarbenar dilaksanakan. Keputusan untuk membeli dipengaruhi oleh nilai produk
yang dievaluasi. Bila manfaatnya yang dirasakan lebih besar dibandingkan

PLAGIAT
PLAGIATMERUPAKAN
MERUPAKANTINDAKAN
TINDAKANTIDAK
TIDAKTERPUJI
TERPUJI

23

pengorbanan untuk mendapatkannya, maka dorongan untuk membelinya
semakin tinggi.
Minat beli dapat diidentifikasi melalui indikator-indikator sebagai
berikut:
1. minat beli transaksional, yaitu kecenderungan seseorang untuk membeli
produk.
2. minat eksploratif, minat ini menggambarkan perilaku seseorang yang selalu
mencari informasi mengenai produk yang diminatinya dan mencari informasi
untuk mendukung sifat-sifat positif dari produk tersebut.

F. Faktor-faktor yang Mempengaruhi Minat Beli
Minat yang timbul dalam diri seseorang dipengaruhi oleh banyak faktor,
baik yang berasal dari dalam diri maupun luar diri. Gunarsa (dalam
http://eprints.uny.ac.id/8614/2/bab%202%20-10604227379.pdf)

mempunyai

pendapat bahwa minat dapat dipengaruhi oleh dua faktor yaitu, faktor dari dalam
(intern) seperti rasa senang, tertarik, perhatian, dan persepsi dan faktor dari luar
(ekstern) seperti lingkungan.
Adapun faktor pribadi yang menjadi faktor minat beli (Simamora,
2000:10) adalah:
1. Usia
Orang akan mengubah barang dan jasa yang mereka beli. Kebutuhan dan
selera seseorang akan berubah sesuai dengan usia. Pembelian dibentuk oleh

PLAGIAT
PLAGIATMERUPAKAN
MERUPAKANTINDAKAN
TINDAKANTIDAK
TIDAKTERPUJI
TERPUJI

24

tahap daur hidup. Minat pembelian yang tejadi akan berubah berdasarkan
dengan usia.
2. Pekerjaan
Pekerjaan seseorang mempengaruhi barang dan jasa yang dibelinya. Apabila
mempunyai jabatan, maka akan mempunyai minat diatas rata-rata terhadap
suatu produk.
3. Keadaan ekonomi
Keadaan ekonomi mempengaruhi minat pembelian akan suatu produk.
Semakin keadaan ekonominya mencukupi maka semakin tinggi minat beli
produk atau jasa.
4. Gaya hidup
Orang yang berasal dari subkultur kelas sosial, pekerjaan yang sama dapat
mempunyai gaya hidup yang berbeda. Gaya hidup seseorang menunjukkan
pola kehidupan

yang bersangku