Institutional Repository | Satya Wacana Christian University: Perancangan Sistem Informasi Penyewaan Mobil Berbasis Web pada Rental Two Rent Salatiga T1 682004037 BAB I
Bab 1
Pendahuluan
1.1 Latar Belakang Masalah
Seiring dengan perkembangan teknologi informasi terutama
perkembangan internet telah memberikan banyak dinamika baru
dalam kehidupan manusia. Banyak sekali manfaat internet mulai
dari dunia pendidikan, dunia hiburan, sosial budaya sampai ke dunia
bisnis dan jasa. Internet telah membawa banyak perubahan
signifikan bidang pemasaran, banyak perusahaan menggunakan
internet untuk memasarkan barang dan jasa mereka, selain itu
internet juga merupakan sarana komunikasi yang praktis, murah dan
efisien. Internet dinilai dapat menjadi basis pelanggan dan arena
promosi serta pemasaran global dengan menawarkan berbagai
produk karena dengan menggunakan internet secara tidak langsung
sudah dapat mengurangi biaya promosi serta jangkauan yang lebih
luas dan dapat lebih mudah diketahui banyak orang lebih dari
sekedar promosi dengan selebaran atau brosur, sehingga internet
sudah merupakan sebuah kebutuhan yang mutlak bagi perusahaan
untuk meningkatkan usahanya sehingga mampu bersaing.
Pada zaman yang moderen ini, perkembangan alat
transportasi telah melaju dengan cepat. Alat transportasi yang
disediakan menjadi lebih modern dan mudah digunakan oleh
berbagai pihak. Rental mobil adalah penyedia layanan penyewaan
Kendaraan dengan cara sewa harian maupun kontrak bulanan
dengan
menggunakan
sopir
atau
1
dengan
menyetir
sendiri.
2
Pemanfaatan rental mobil ini dapat dikembangkan sebagai terobosan
bagi masyarakat atau perusahan yang tidak memiliki alat transportasi
yang akan digunakan untuk operasional. Rental mobil merupakan
jenis usaha dibidang jasa yang sangat berkembang saat ini sesuai
dengan kebutuhan masyarakat yang semakin dinamis, banyak orang
cenderung menggunakan mobil karena lebih aman diperjalanan,
biaya yang dikeluarkan juga tidak jauh beda jika menggunakan
angkutan umum, serta lebih leluasa saat menggunakan mobil
dibandingkan menggunakan angkutan umum.
Banyak rental mobil sudah mulai beralih untuk menggunakan
sistem
yang
terkomputerisasi
menggantikan
sistem
yang
konvensional, hal ini dianggap sangat perlu dilakukan untuk dapat
bertahan menghadapi persaingan pasar. Seiring perkembangan
zaman,
banyak
perusahaan
menampilkan websitenya, karena
menggunakan
internet
untuk
dengan adanya website akan
memudahkan konsumen untuk mengetahui keberadaan perusahan
serta informasi perusahaan yang dapat diakses dimana dan kapan
saja tanpa batas selama konsumen terkoneksi dengan internet.
Rental Two Rent merupakan salah satu perusahan rental mobil
yang berada di kota Salatiga. Keberadaan rental Two Rent sangat
membantu masyarakat Salatiga dan sekitarnya terutama dari segi
pelayanan jasa rental mobil. Kota Salatiga merupakan kota yang
sangat strategis dalam pengembangan usaha persewaan mobil, hal
ini dapat kita lihat dari banyaknya rental mobil yang ada di Salatiga,
hal ini membuktikan bahwa minat masyarakat Salatiga dalam
meggunakan jasa rental mobil sangat besar karena Salatiga berada
tepat diantara jalur Yogyakarta, Solo dan Semarang yang merupakan
3
jalur utama di Jawa Tengah dan sekitarnya. Sejak berdiri tahun 2007
hingga saat ini rental Two Rent
semakin berkembang dan
mempunyai pelanggan yang cukup banyak wilayah Salatiga dan
sekitarnya. Sebagai sebuah perusahaan yang bergerak di bidang jasa,
rental Two Rent dituntut untuk memberikan pelayanan prima, yaitu
pelayanan terbaik yang diberikan sesuai standart mutu dengan
harapan atau melebihi harapan untuk memuaskan konsumen, karena
itu merupakan syarat mutlak untuk rental Two Rent agar dapat
berkembang dengan pesat dan mampu bersaing dengan rental mobil
lainnya di kota Salatiga.
Rental Two Rent masih menghapi banyak kendala dalam
pengembangan usahanya karena sistem yang mereka gunakan masih
konvensional sehingga pelanggan masih kesulitan untuk mengetahui
jumlah kendaraan yang tersedia, informasi kendaraan yang terbatas
mengakibatkan pelanggan kesulitan memilih jenis kendaraan yang
cocok dan efisien, serta pelayanan yang belum bisa maksimal,
pelanggan
masih
harus
mencatat
dan
meninggalkan
kartu
identitasnya sebagai jaminan, disamping itu rental Two Rent masih
kesulitan dalam merekam semua data keuangan perusahaannya,
pemilik rental sendiri menginginkan adanya suatu sistem yang dapat
menjawab semua kebutuhan tentang kepuasan dan kenyamanan
dalam pelayanan, serta ingin agar perusahannya dapat dikenal
masyarakat luas.
Untuk dapat menjawab semua persoalan tersebut, salah satu
cara yang dapat dilakukan harapkan aplikasi ini dapat meningkatkan
mutu pelayanan pada rental Two Rent Salatiga.
`
4
1.2 Rumusan Masalah.
Rumusan masalah ditentukan untuk memberi kejelasan tentang
hal-hal apa yang nantinya akan dibahas dan disampaikan sehingga
dapat ditemukan suatu cara pemecahan masalah terhadap hal-hal
yang dianggap menjadi masalah tersebut. Berdasarkan hasil uraian
latar belakang yang telah dibahas maka dapat diambil suatu
perumusan masalah sebagai berikut :
1. Bagaimana merancang sistem informasi penyewaan mobil
berbasis web pada rental Two Rent Salatiga ?
2. Bagaimana mengimplementasikan sistem informasi penyewaan
mobil berbasis web pada rental Two Rent Salatiga ?
1.3 Tujuan dan Manfaat
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menciptakan suatu
sistem informasi berbasis web yang dapat menjadi salah satu cara
yang dapat memudahkan pemilik rental mobil untuk menawarkan
sistem yang baru yang merubah sistem yang dulunya secara
konvensional menjadi terkomputerisasi serta dapat meningkatkan
pelayanan yang lebih optimal bagi pelanggan rental mobil.
Adapun manfaat yang ingin dicapai dari penelitian ini adalah :
1.
Manfaat akademik
Sebagai acuan untuk membandingkan atau menjadi kerangka
acuan untuk masalah-masalah sejenis guna meningkatkan kualitas
layanan khususnya berhubungan dengan rental mobil berbasis web.
2.
Manfaat Praktis
Sebagai alat bantu untuk menunjang kelancaran proses transaksi
dan kenyaman bertransaksi pada rental Two Rent serta memudahkan
pemilik rental mobil untuk menawarkan sistem yang baru yang
5
merubah sistem yang dulunya secara konvensional menjadi
terkomputerisasi.
1.4 Pembatasan Masalah
Batasan-batasan yang menyederhanakan permasalahan agar
tidak memperluas area pembahasan yaitu:
1. Sistem Informasi ini tidak menangani proses transaksi keuangan
secara online.
2. Data yang digunakan semua berhubungan dengan data-data
penyewaan di rental Two Rent.
1.5 Sistematika Penulisan
Dalam penulisan tugas akhir ini dibagi menjadi 5 bab yaitu :
Bab 1 Pendahuluan
Pada bab ini dibahas sub-sub bab yang berisikan antara lain,
latar belakang masalah, perumusan masalah, pembatasan masalah,
tujuan dan sistematika penulisan.
Bab 2 Landasan Teori
Bab ini berisikan tentang landasan-landasan teori yang
digunakan dalam menyelesaikan permasalahan landasan-landasan
teori yang digunakan, yaitu : pengertian sistem informasi, konsep
penyewaan, pengertian web.
`
6
Bab 3 Perancangan Sistem
Bab ini membahas tentang analisa dan perancangan sistem
dan bagian-bagian pendukung sistem itu sendiri yang mana meliputi
defenisi sistem, perangkat keras dan perangkat lunak yang
digunakan, desain sistem dan perancangan database, serta desain
form aplikasi.
Bab 4 Implementasi dan Pembahasan
Pada bab ini dibahas mengenai implementasi atau hasil dari
perancangan sistem yang telah dirancang sebelumya. Penyajian hasil
dari perancangan sistem dituangkan dalam bentuk gambar disertakan
keterangan yang dapat membantu penyajian informasi yang lebih
akurat.
Bab 5 Penutup.
Pada bab ini dibahas mengenai kesimpulan dari keseluruhan
implementasi sistem serta saran guna pengembangan aplikasi
selanjutnya.
Pendahuluan
1.1 Latar Belakang Masalah
Seiring dengan perkembangan teknologi informasi terutama
perkembangan internet telah memberikan banyak dinamika baru
dalam kehidupan manusia. Banyak sekali manfaat internet mulai
dari dunia pendidikan, dunia hiburan, sosial budaya sampai ke dunia
bisnis dan jasa. Internet telah membawa banyak perubahan
signifikan bidang pemasaran, banyak perusahaan menggunakan
internet untuk memasarkan barang dan jasa mereka, selain itu
internet juga merupakan sarana komunikasi yang praktis, murah dan
efisien. Internet dinilai dapat menjadi basis pelanggan dan arena
promosi serta pemasaran global dengan menawarkan berbagai
produk karena dengan menggunakan internet secara tidak langsung
sudah dapat mengurangi biaya promosi serta jangkauan yang lebih
luas dan dapat lebih mudah diketahui banyak orang lebih dari
sekedar promosi dengan selebaran atau brosur, sehingga internet
sudah merupakan sebuah kebutuhan yang mutlak bagi perusahaan
untuk meningkatkan usahanya sehingga mampu bersaing.
Pada zaman yang moderen ini, perkembangan alat
transportasi telah melaju dengan cepat. Alat transportasi yang
disediakan menjadi lebih modern dan mudah digunakan oleh
berbagai pihak. Rental mobil adalah penyedia layanan penyewaan
Kendaraan dengan cara sewa harian maupun kontrak bulanan
dengan
menggunakan
sopir
atau
1
dengan
menyetir
sendiri.
2
Pemanfaatan rental mobil ini dapat dikembangkan sebagai terobosan
bagi masyarakat atau perusahan yang tidak memiliki alat transportasi
yang akan digunakan untuk operasional. Rental mobil merupakan
jenis usaha dibidang jasa yang sangat berkembang saat ini sesuai
dengan kebutuhan masyarakat yang semakin dinamis, banyak orang
cenderung menggunakan mobil karena lebih aman diperjalanan,
biaya yang dikeluarkan juga tidak jauh beda jika menggunakan
angkutan umum, serta lebih leluasa saat menggunakan mobil
dibandingkan menggunakan angkutan umum.
Banyak rental mobil sudah mulai beralih untuk menggunakan
sistem
yang
terkomputerisasi
menggantikan
sistem
yang
konvensional, hal ini dianggap sangat perlu dilakukan untuk dapat
bertahan menghadapi persaingan pasar. Seiring perkembangan
zaman,
banyak
perusahaan
menampilkan websitenya, karena
menggunakan
internet
untuk
dengan adanya website akan
memudahkan konsumen untuk mengetahui keberadaan perusahan
serta informasi perusahaan yang dapat diakses dimana dan kapan
saja tanpa batas selama konsumen terkoneksi dengan internet.
Rental Two Rent merupakan salah satu perusahan rental mobil
yang berada di kota Salatiga. Keberadaan rental Two Rent sangat
membantu masyarakat Salatiga dan sekitarnya terutama dari segi
pelayanan jasa rental mobil. Kota Salatiga merupakan kota yang
sangat strategis dalam pengembangan usaha persewaan mobil, hal
ini dapat kita lihat dari banyaknya rental mobil yang ada di Salatiga,
hal ini membuktikan bahwa minat masyarakat Salatiga dalam
meggunakan jasa rental mobil sangat besar karena Salatiga berada
tepat diantara jalur Yogyakarta, Solo dan Semarang yang merupakan
3
jalur utama di Jawa Tengah dan sekitarnya. Sejak berdiri tahun 2007
hingga saat ini rental Two Rent
semakin berkembang dan
mempunyai pelanggan yang cukup banyak wilayah Salatiga dan
sekitarnya. Sebagai sebuah perusahaan yang bergerak di bidang jasa,
rental Two Rent dituntut untuk memberikan pelayanan prima, yaitu
pelayanan terbaik yang diberikan sesuai standart mutu dengan
harapan atau melebihi harapan untuk memuaskan konsumen, karena
itu merupakan syarat mutlak untuk rental Two Rent agar dapat
berkembang dengan pesat dan mampu bersaing dengan rental mobil
lainnya di kota Salatiga.
Rental Two Rent masih menghapi banyak kendala dalam
pengembangan usahanya karena sistem yang mereka gunakan masih
konvensional sehingga pelanggan masih kesulitan untuk mengetahui
jumlah kendaraan yang tersedia, informasi kendaraan yang terbatas
mengakibatkan pelanggan kesulitan memilih jenis kendaraan yang
cocok dan efisien, serta pelayanan yang belum bisa maksimal,
pelanggan
masih
harus
mencatat
dan
meninggalkan
kartu
identitasnya sebagai jaminan, disamping itu rental Two Rent masih
kesulitan dalam merekam semua data keuangan perusahaannya,
pemilik rental sendiri menginginkan adanya suatu sistem yang dapat
menjawab semua kebutuhan tentang kepuasan dan kenyamanan
dalam pelayanan, serta ingin agar perusahannya dapat dikenal
masyarakat luas.
Untuk dapat menjawab semua persoalan tersebut, salah satu
cara yang dapat dilakukan harapkan aplikasi ini dapat meningkatkan
mutu pelayanan pada rental Two Rent Salatiga.
`
4
1.2 Rumusan Masalah.
Rumusan masalah ditentukan untuk memberi kejelasan tentang
hal-hal apa yang nantinya akan dibahas dan disampaikan sehingga
dapat ditemukan suatu cara pemecahan masalah terhadap hal-hal
yang dianggap menjadi masalah tersebut. Berdasarkan hasil uraian
latar belakang yang telah dibahas maka dapat diambil suatu
perumusan masalah sebagai berikut :
1. Bagaimana merancang sistem informasi penyewaan mobil
berbasis web pada rental Two Rent Salatiga ?
2. Bagaimana mengimplementasikan sistem informasi penyewaan
mobil berbasis web pada rental Two Rent Salatiga ?
1.3 Tujuan dan Manfaat
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menciptakan suatu
sistem informasi berbasis web yang dapat menjadi salah satu cara
yang dapat memudahkan pemilik rental mobil untuk menawarkan
sistem yang baru yang merubah sistem yang dulunya secara
konvensional menjadi terkomputerisasi serta dapat meningkatkan
pelayanan yang lebih optimal bagi pelanggan rental mobil.
Adapun manfaat yang ingin dicapai dari penelitian ini adalah :
1.
Manfaat akademik
Sebagai acuan untuk membandingkan atau menjadi kerangka
acuan untuk masalah-masalah sejenis guna meningkatkan kualitas
layanan khususnya berhubungan dengan rental mobil berbasis web.
2.
Manfaat Praktis
Sebagai alat bantu untuk menunjang kelancaran proses transaksi
dan kenyaman bertransaksi pada rental Two Rent serta memudahkan
pemilik rental mobil untuk menawarkan sistem yang baru yang
5
merubah sistem yang dulunya secara konvensional menjadi
terkomputerisasi.
1.4 Pembatasan Masalah
Batasan-batasan yang menyederhanakan permasalahan agar
tidak memperluas area pembahasan yaitu:
1. Sistem Informasi ini tidak menangani proses transaksi keuangan
secara online.
2. Data yang digunakan semua berhubungan dengan data-data
penyewaan di rental Two Rent.
1.5 Sistematika Penulisan
Dalam penulisan tugas akhir ini dibagi menjadi 5 bab yaitu :
Bab 1 Pendahuluan
Pada bab ini dibahas sub-sub bab yang berisikan antara lain,
latar belakang masalah, perumusan masalah, pembatasan masalah,
tujuan dan sistematika penulisan.
Bab 2 Landasan Teori
Bab ini berisikan tentang landasan-landasan teori yang
digunakan dalam menyelesaikan permasalahan landasan-landasan
teori yang digunakan, yaitu : pengertian sistem informasi, konsep
penyewaan, pengertian web.
`
6
Bab 3 Perancangan Sistem
Bab ini membahas tentang analisa dan perancangan sistem
dan bagian-bagian pendukung sistem itu sendiri yang mana meliputi
defenisi sistem, perangkat keras dan perangkat lunak yang
digunakan, desain sistem dan perancangan database, serta desain
form aplikasi.
Bab 4 Implementasi dan Pembahasan
Pada bab ini dibahas mengenai implementasi atau hasil dari
perancangan sistem yang telah dirancang sebelumya. Penyajian hasil
dari perancangan sistem dituangkan dalam bentuk gambar disertakan
keterangan yang dapat membantu penyajian informasi yang lebih
akurat.
Bab 5 Penutup.
Pada bab ini dibahas mengenai kesimpulan dari keseluruhan
implementasi sistem serta saran guna pengembangan aplikasi
selanjutnya.