PERAN SOSIAL MEDIA TWITTER SEBAGAI MEDIA PROMOSI PARIWISATA DI KOTA SURAKARTA.
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
PERAN SOSIAL MEDIA TWITTER SEBAGAI MEDIA PROMOSI
PARIWISATA DI KOTA SURAKARTA
LAPORAN TUGAS AKHIR
DiajukanUntukMemenuhiPersyaratanMemperolehGelarAhliMadya Program
Studi Diploma III Usaha PerjalananWisata
RUDI SUWANTO
C9411045
DIPLOMA III USAHA PERJALANAN WISATA
FAKULTAS SASTRA DAN SENI RUPA
UNIVERSITAS SEBELAS MARET
SURAKARTA
2014
commit to user
i
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
commit to user
ii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
commit to user
iii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
commit to user
iv
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
MOTTO
Jadi Diri Sendiri, Cari Jati Diri, Dan Dapetin Hidup Yang Mandiri
Optimis, Karena HidupTerus Mengalir Dan Kehidupan Terus Berputar…
Sesekali Liat Ke Belakang Untuk Melanjutkan Perjalanan Yang Tiada Berujung…
“ Apa yang kamu dapatkan hari ini adalah hasil dari masa lalu dan apa yang
kaukerjakan hari ini adalah untuk masa depan “
commit to user
v
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
PERSEMBAHAN
Tugas Akhir ini saya persembahkan kepada :
Alm Bapak, Ibu, Kakak, Adik, Keluarga
Besarku dan semua temen-temen aku
UPW’11 dan Anggota Trave ll Ranger
terima kasih atas Dukungan, Bantuan,
Doa dan Semangat yang telah diberikan
selama menyelesaikan tugas akhir ini.
commit to user
vi
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
KATA PENGANTAR
Dengan mengucapkan segala puji dan syukur kepadaTuhan Yang Maha Esa,
yang telah menganugrahkan rahmat dan karunia-Nya, sehingga laporan tugas akhir
ini dapat diselesaikan dengan baik dan lancar. Penulisan tugas akhir ini merupakan
salah satu syarat untuk memperoleh gelar Ahli Madya pada program studi Diploma
III Usaha Perjalanan Wisata Universitas Sebelas Maret Surakarta.
Penulis menyadari bahwa tanpa bantuan dari semua pihak dan dengan
motivasi perhatian, semangat, bimbingan dan saran - saran yang diberikan sangat
berguna selama mengikuti program Diploma III Usaha Perjalanan Wisata, khususnya
dalam menyelesaikan tugas akhir ini. Untuk itu dengan segala kerendahan hati
penulis mengucapkan banyak terima ksih yang sebesar - besarnya kepada yang
terhormat:
1. Drs.RiyadiSantosa,
M.Ed,
Ph,dselakuDekanFakultasSastradanSeniRupaUniversitasSebelasMaret
Surakarta.
2. Dra. Hj. IsnainiWijaya W, M.PdselakuKetua Program Diploma III Usaha
Perjalanan Wisata Fakultas Sastra dan Seni Rupa Universitas Sebelas Maret
Surakarta yang telah meberikan bimbingan, sehingga tugas akhir ini dapat
terselesaikan.
commit to user
vii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
3. Drs. Suharyana, M.Pd selaku Sekretaris Program Diploma III Usaha
Perjalanan Wisata Fakultas Sastra dan Seni Rupa Universitas Sebelas Maret
Surakarta yang telah memberikan bimbingan dan perkuliahan.
4. Drs. Suparyadi, M.Hum selaku pembimbing akademik
yang telah
membimbing selama tiga tahun.
5. Bambang Ary Wibowo, SH selaku pembimbing utama yang telah meluangkan
waktu dan memberikan motivasi, perhatian dan kesabaran serta pengarahan
dalam penyusunan laporan tugas akhir ini.
6. Seluruh dosen dan karyawan Program Diploma III Usaha Perjalanan Wisata
Fakultas Sastra dan Seni Rupa Universitas Sebelas Maret Surakarta yang telah
memberikan ilmunya.
7. Pegawai yang mengelola Lab. Tour Program Diploma III Usaha Perjalanan
Wisata Fakultas Sastra dan Seni Rupa Universitas Sebelas Maret Surakarta
yang telah memberikan dan menyediakan sarana buku-buku refrensi.
8. Bapak, Ibu, dan semua keluarga yang sudah memberikan motivasi agar
penulisan laporan tugas akhir ini selesai.
9. Sahabat dan teman belajar seangkata di Diploma III Usaha Perjalanan Wisata
Fakultas Sastra dan Seni Rupa Universitas Sebelas Maret Surakarta tanpa
terkecuali.
10. Terima kasih buat Gana Gustiarto yang telah memberikan ide judulnya dan
masukan nasehatnya, pokoknya makasih banget….. kamu hebat.
11. Makasih buat temen – temen Power Ranger, makasih buat persahabatanya
selama ini, juga dukungannya semoga kita bias terus berkomunikasi dan
commit to user
viii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
berhubungan terus meski udah pada sibuk dengan kegiatannya masing –
masing. Acil, Gembul, Fandra, Mbah Gothing, Havi, Nababan, Isis, Yoga,
Gana, Grup Gehol, Mima, Cristie, dan masih banyak lagi yang tidak bias saya
sebutin satu persatu.
12. Semua pihak yang tidak dapat penulis sebutkan satu persatu yang telah
membantu dan memberikan dukungan hingga bias menyelesaikan penulisan
laporan tugas akhir ini.
Penulis menyadari bahwa dalam penyusunan laporan tugas akhir ini masih
jauh dari sempurna, oleh karena itu dengan segala kerendahan hati penulis
mengharapkan saran dan kritik demi kesempurnaan laporan tugas akhir ini. Penulis
berharap dengan membuat laporan tugas akhir ini dapat bermanfaat.
Surakarta, 11 Agustus 2014
Penulis
commit to user
ix
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
ABSTRAK
RUDI SUWANTO, C9411045. 2011, PERAN SOSIAL MEDIA SEBAGAI
MEDIA PROMOSI PRIWISATA DI KOTA SURAKARTA .Program Diploma
III Usaha Perjalanan Wisata Fakultas Sastra dan Seni Rupa Universitas Sebelas
Maret Surakarta.
Laporan tugas akhir ini menguraikan tentang keunggulan twitter
dibandingkan dengan sosisal media yang lain. Bagaimana peransosial media twitter
sebagai media promosi pariwisata di kota Surakarta. Dampak penggunaan twitter
dalam menarik kunjungan wisata di kota Surakarta
Penulisan laporan ini menggunakan metode deskriptif kualitatif, sehingga
data-data yang tersaji dalam laporan ini menggunakan metode observasi, wawancara
mendalam, dan studi pustaka. Data yang diperoleh kemudian dianalisis secara
kualitatif dan disajikan dengan deskriptif.
Hasil penelitian menunjukan bahwa pada dasarnya media social diciptakan
untuk mempermudah komunikasi dan memperluas wawasan pengguna.Untuk
dampak yang ditimbulkandaripengguna media social tergantung dari individu atau
pengguna media tersebut.
Kesimpulan yang dapat diambil dari penilitian ini adalah keunggulan dari
twitter untuk media promosipariwisata di kota Surakarta yang memiliki keunggulan
dalam penyampaian informasi tentang perkembangan dan kondisi pariwisata di kota
Surakarta secara uptodate( terbaru ).Masyarakat dan pemerintah kota Surakarta
memiliki peran sendiri dalam penggunaan media sosial twitter yang akhirnya
menimbulkan kerjasama untuk memajukan pariwisata di kota Surakarta. Dan media
sosial twitter memiliki pengaruh sendiri dalam dampak positif dan negative sebagai
media promosi pariwisata di kota Surakarta.
commit to user
x
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
DAFTAR ISI
HALAMAN JUDUL .........................................................................................
i
HALAMAN PENGESAHAN PEMBIMBING ................................................
ii
HALAMAN PENGESAHAN UJIAN .............................................................
iii
MOTTO .............................................................................................................
iv
PERSEMBAHAN .............................................................................................
v
KATA PENGANTAR ......................................................................................
vi
ABSTRAK .........................................................................................................
ix
DAFTAR ISI ....................................................................................................
x
DAFTAR LAMPIRAN .................................................................................... xii
BAB I PENDAHULUAN
A. Latar Belakang Masalah ..................................................................
1
B. Rumusan Masalah ........................................................................
4
C. Tujuan Penelitian ..........................................................................
5
D. Manfaat Penelitian ........................................................................
5
E. Kajian Teori ..................................................................................
6
F. Metode Penelitian .........................................................................
17
G. Sistematika Penulisan ...................................................................
19
BAB II GAMBARAN UMUM KOTA SURAKARTA
A. Gambaran Kepariwisataan Kota Surakarta .....................................
20
B. Makanan Khas Solo ......................................................................
27
C. Sejarah perkembangan Internet .......................................................
31
D. Jejaring Sosial Twitter ....................................................................
34
commit to user
xi
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
BAB III PROMOSI PARIWISATA SURAKARTA MELALUI TWITTER
A. Keunggulan Twitter sebagai media promosi pariwisata
dikota Surakarta ...........................................................................
41
a. Kelebihan dan Kekurangan Twitter .........................................
42
B. Peran twitter dari Pemerintah dan Masyarakat sebagai
Media promosi pariwisata di kota Surakarta. ...............................
43
a. Peran Pemerintah ....................................................................
43
b. Peran Masyarakat ....................................................................
45
C. Dampak penggunaan twitter dalam menarik kunjungan
wisata di kota Surakarta ................................................................
50
a. Dampak positif bagi pariwisata di kota Surakarta ..................
51
b. Dampak negative bagi pariwisata di kota Surakarta ...............
51
D. Analisa SWOT .............................................................................
52
BAB IV PENUTUP
A. Kesimpulan......................................................................................
55
B. Saran ...............................................................................................
56
DAFTAR PUSTAKA ......................................................................................
58
LAMPIRAN ....................................................................................................
59
commit to user
xii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran1 :Daftar Informan ..................................................................................
60
Lampiran2 :Peta Wilayah Kota Surakarta..............................................................
61
Lampiran3 :PetaWisata Kota Surakarta .................................................................
62
Lampiran4 :Gambar Profil Percakapan Akun dan Logo Twitter ...........................
63
commit to user
xiii
digilib.uns.ac.id
PERAN SOSIAL MEDIA TWITTER SEBAGAI MEDIA PROMOSI
PARIWISATA DI KOTA SURAKARTA
LAPORAN TUGAS AKHIR
DiajukanUntukMemenuhiPersyaratanMemperolehGelarAhliMadya Program
Studi Diploma III Usaha PerjalananWisata
RUDI SUWANTO
C9411045
DIPLOMA III USAHA PERJALANAN WISATA
FAKULTAS SASTRA DAN SENI RUPA
UNIVERSITAS SEBELAS MARET
SURAKARTA
2014
commit to user
i
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
commit to user
ii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
commit to user
iii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
commit to user
iv
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
MOTTO
Jadi Diri Sendiri, Cari Jati Diri, Dan Dapetin Hidup Yang Mandiri
Optimis, Karena HidupTerus Mengalir Dan Kehidupan Terus Berputar…
Sesekali Liat Ke Belakang Untuk Melanjutkan Perjalanan Yang Tiada Berujung…
“ Apa yang kamu dapatkan hari ini adalah hasil dari masa lalu dan apa yang
kaukerjakan hari ini adalah untuk masa depan “
commit to user
v
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
PERSEMBAHAN
Tugas Akhir ini saya persembahkan kepada :
Alm Bapak, Ibu, Kakak, Adik, Keluarga
Besarku dan semua temen-temen aku
UPW’11 dan Anggota Trave ll Ranger
terima kasih atas Dukungan, Bantuan,
Doa dan Semangat yang telah diberikan
selama menyelesaikan tugas akhir ini.
commit to user
vi
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
KATA PENGANTAR
Dengan mengucapkan segala puji dan syukur kepadaTuhan Yang Maha Esa,
yang telah menganugrahkan rahmat dan karunia-Nya, sehingga laporan tugas akhir
ini dapat diselesaikan dengan baik dan lancar. Penulisan tugas akhir ini merupakan
salah satu syarat untuk memperoleh gelar Ahli Madya pada program studi Diploma
III Usaha Perjalanan Wisata Universitas Sebelas Maret Surakarta.
Penulis menyadari bahwa tanpa bantuan dari semua pihak dan dengan
motivasi perhatian, semangat, bimbingan dan saran - saran yang diberikan sangat
berguna selama mengikuti program Diploma III Usaha Perjalanan Wisata, khususnya
dalam menyelesaikan tugas akhir ini. Untuk itu dengan segala kerendahan hati
penulis mengucapkan banyak terima ksih yang sebesar - besarnya kepada yang
terhormat:
1. Drs.RiyadiSantosa,
M.Ed,
Ph,dselakuDekanFakultasSastradanSeniRupaUniversitasSebelasMaret
Surakarta.
2. Dra. Hj. IsnainiWijaya W, M.PdselakuKetua Program Diploma III Usaha
Perjalanan Wisata Fakultas Sastra dan Seni Rupa Universitas Sebelas Maret
Surakarta yang telah meberikan bimbingan, sehingga tugas akhir ini dapat
terselesaikan.
commit to user
vii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
3. Drs. Suharyana, M.Pd selaku Sekretaris Program Diploma III Usaha
Perjalanan Wisata Fakultas Sastra dan Seni Rupa Universitas Sebelas Maret
Surakarta yang telah memberikan bimbingan dan perkuliahan.
4. Drs. Suparyadi, M.Hum selaku pembimbing akademik
yang telah
membimbing selama tiga tahun.
5. Bambang Ary Wibowo, SH selaku pembimbing utama yang telah meluangkan
waktu dan memberikan motivasi, perhatian dan kesabaran serta pengarahan
dalam penyusunan laporan tugas akhir ini.
6. Seluruh dosen dan karyawan Program Diploma III Usaha Perjalanan Wisata
Fakultas Sastra dan Seni Rupa Universitas Sebelas Maret Surakarta yang telah
memberikan ilmunya.
7. Pegawai yang mengelola Lab. Tour Program Diploma III Usaha Perjalanan
Wisata Fakultas Sastra dan Seni Rupa Universitas Sebelas Maret Surakarta
yang telah memberikan dan menyediakan sarana buku-buku refrensi.
8. Bapak, Ibu, dan semua keluarga yang sudah memberikan motivasi agar
penulisan laporan tugas akhir ini selesai.
9. Sahabat dan teman belajar seangkata di Diploma III Usaha Perjalanan Wisata
Fakultas Sastra dan Seni Rupa Universitas Sebelas Maret Surakarta tanpa
terkecuali.
10. Terima kasih buat Gana Gustiarto yang telah memberikan ide judulnya dan
masukan nasehatnya, pokoknya makasih banget….. kamu hebat.
11. Makasih buat temen – temen Power Ranger, makasih buat persahabatanya
selama ini, juga dukungannya semoga kita bias terus berkomunikasi dan
commit to user
viii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
berhubungan terus meski udah pada sibuk dengan kegiatannya masing –
masing. Acil, Gembul, Fandra, Mbah Gothing, Havi, Nababan, Isis, Yoga,
Gana, Grup Gehol, Mima, Cristie, dan masih banyak lagi yang tidak bias saya
sebutin satu persatu.
12. Semua pihak yang tidak dapat penulis sebutkan satu persatu yang telah
membantu dan memberikan dukungan hingga bias menyelesaikan penulisan
laporan tugas akhir ini.
Penulis menyadari bahwa dalam penyusunan laporan tugas akhir ini masih
jauh dari sempurna, oleh karena itu dengan segala kerendahan hati penulis
mengharapkan saran dan kritik demi kesempurnaan laporan tugas akhir ini. Penulis
berharap dengan membuat laporan tugas akhir ini dapat bermanfaat.
Surakarta, 11 Agustus 2014
Penulis
commit to user
ix
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
ABSTRAK
RUDI SUWANTO, C9411045. 2011, PERAN SOSIAL MEDIA SEBAGAI
MEDIA PROMOSI PRIWISATA DI KOTA SURAKARTA .Program Diploma
III Usaha Perjalanan Wisata Fakultas Sastra dan Seni Rupa Universitas Sebelas
Maret Surakarta.
Laporan tugas akhir ini menguraikan tentang keunggulan twitter
dibandingkan dengan sosisal media yang lain. Bagaimana peransosial media twitter
sebagai media promosi pariwisata di kota Surakarta. Dampak penggunaan twitter
dalam menarik kunjungan wisata di kota Surakarta
Penulisan laporan ini menggunakan metode deskriptif kualitatif, sehingga
data-data yang tersaji dalam laporan ini menggunakan metode observasi, wawancara
mendalam, dan studi pustaka. Data yang diperoleh kemudian dianalisis secara
kualitatif dan disajikan dengan deskriptif.
Hasil penelitian menunjukan bahwa pada dasarnya media social diciptakan
untuk mempermudah komunikasi dan memperluas wawasan pengguna.Untuk
dampak yang ditimbulkandaripengguna media social tergantung dari individu atau
pengguna media tersebut.
Kesimpulan yang dapat diambil dari penilitian ini adalah keunggulan dari
twitter untuk media promosipariwisata di kota Surakarta yang memiliki keunggulan
dalam penyampaian informasi tentang perkembangan dan kondisi pariwisata di kota
Surakarta secara uptodate( terbaru ).Masyarakat dan pemerintah kota Surakarta
memiliki peran sendiri dalam penggunaan media sosial twitter yang akhirnya
menimbulkan kerjasama untuk memajukan pariwisata di kota Surakarta. Dan media
sosial twitter memiliki pengaruh sendiri dalam dampak positif dan negative sebagai
media promosi pariwisata di kota Surakarta.
commit to user
x
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
DAFTAR ISI
HALAMAN JUDUL .........................................................................................
i
HALAMAN PENGESAHAN PEMBIMBING ................................................
ii
HALAMAN PENGESAHAN UJIAN .............................................................
iii
MOTTO .............................................................................................................
iv
PERSEMBAHAN .............................................................................................
v
KATA PENGANTAR ......................................................................................
vi
ABSTRAK .........................................................................................................
ix
DAFTAR ISI ....................................................................................................
x
DAFTAR LAMPIRAN .................................................................................... xii
BAB I PENDAHULUAN
A. Latar Belakang Masalah ..................................................................
1
B. Rumusan Masalah ........................................................................
4
C. Tujuan Penelitian ..........................................................................
5
D. Manfaat Penelitian ........................................................................
5
E. Kajian Teori ..................................................................................
6
F. Metode Penelitian .........................................................................
17
G. Sistematika Penulisan ...................................................................
19
BAB II GAMBARAN UMUM KOTA SURAKARTA
A. Gambaran Kepariwisataan Kota Surakarta .....................................
20
B. Makanan Khas Solo ......................................................................
27
C. Sejarah perkembangan Internet .......................................................
31
D. Jejaring Sosial Twitter ....................................................................
34
commit to user
xi
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
BAB III PROMOSI PARIWISATA SURAKARTA MELALUI TWITTER
A. Keunggulan Twitter sebagai media promosi pariwisata
dikota Surakarta ...........................................................................
41
a. Kelebihan dan Kekurangan Twitter .........................................
42
B. Peran twitter dari Pemerintah dan Masyarakat sebagai
Media promosi pariwisata di kota Surakarta. ...............................
43
a. Peran Pemerintah ....................................................................
43
b. Peran Masyarakat ....................................................................
45
C. Dampak penggunaan twitter dalam menarik kunjungan
wisata di kota Surakarta ................................................................
50
a. Dampak positif bagi pariwisata di kota Surakarta ..................
51
b. Dampak negative bagi pariwisata di kota Surakarta ...............
51
D. Analisa SWOT .............................................................................
52
BAB IV PENUTUP
A. Kesimpulan......................................................................................
55
B. Saran ...............................................................................................
56
DAFTAR PUSTAKA ......................................................................................
58
LAMPIRAN ....................................................................................................
59
commit to user
xii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran1 :Daftar Informan ..................................................................................
60
Lampiran2 :Peta Wilayah Kota Surakarta..............................................................
61
Lampiran3 :PetaWisata Kota Surakarta .................................................................
62
Lampiran4 :Gambar Profil Percakapan Akun dan Logo Twitter ...........................
63
commit to user
xiii