D ADPEND 1102604 Abstract

MANAJEMEN SISTEM INFORMASI AKADEMIK
BERBASIS TEKNOLOGI INFORMASI DAN KOMUNIKASI
DALAM LAYANAN AKADEMIK SEKOLAH MENENGAH ATAS
FIRMAN OKTORA
Abstrak

Fokus kajian penelitian ini adalah manajemen sistem informasi akademik berbasis
teknologi informasi dan komunikasi dalam layanan akademik sekolah menengah
atas, kemudian dirumuskan ke dalam pertanyaan penelitian sebagai berikut: 1)
bagaimana dukungan kebijakan operasional sekolah pada implementasi sistem
informasi akademik berbasis teknologi informasi dan komunikasi dalam layanan
akademik sekolah menengah atas?; 2) bagaimana implementasi sistem informasi
akademik berbasis teknologi informasi dan komunikasi dalam layanan akademik
sekolah menengah atas?; 3) bagaimana dampak penerapan sistem informasi
akademik berbasis teknologi informasi dan komunikasi dalam layanan akademik
sekolah menengah atas?. Metode penelitian yang digunakan adalah studi kasus
dengan pendekatan kualitatif. Teknik pengumpulan data menggunakan observasi,
wawancara, dan studi dokumen. Lokasi yang dijadikan obyek penelitian adalah
SMA Negeri 4 Bandung. Penelitian ini memadukan konsep manajemen yang
dikemukakan Gullick: POSDCORB dan Kesuksesan Sistem Informasi yang
dikemukakan oleh DeLone & McLean: IS Success. Hasil penelitian menunjukkan

bahwa manajemen sistem informasi akademik berbasis teknologi informasi dan
komunikasi di sekolah memerlukan dukungan manajemen sekolah terhadap
kebijakan operasional sekolah yang meliputi aspek: 1) perencanaan; 2)
pengorganisasian; 3) penyiapan sumber daya manusia; 4) pengarahan; 5)
pengkoordinasian; 6) pelaporan; 7) penganggaran; dan 8) penyiapan infrastruktur
TIK; dalam implementasinya terkait dengan aspek 1) pelaksanaan dan 2)
pengendalian sistem informasi akademik, kemudian penerapan sistem informasi
akademik berbasis teknologi informasi dan komunikasi di sekolah memberikan
dampak terhadap 1) kualitas informasi dengan indikator akurat, tepat waktu dan
relevan; 2) kualitas layanan sistem informasi dengan indikator keberwujudan,
keandalan, responsif, jaminan keamanan dan empati, sehingga pengguna
mendapatkan kelancaran dalam memenuhi kebutuhan informasi. Untuk
menggerakan aspek-aspek pada dukungan kebijakan operasional sekolah dan
implementasi sistem informasi akademik berbasis teknologi informasi dan
komunikasi dalam layanan akademik sekolah, manajemen sekolah perlu
memperhatikan aspek yang paling mendasar yaitu kemauan (willingness) dan
komitmen kepemimpinan sekolah dalam mengimplementasikan sistem informasi
akademik dengan bantuan teknologi informasi dan komunikasi untuk
mewujudkan layanan akademik sekolah yang efektif.
Kata kunci : kebijakan operasional sekolah, sistem informasi akademik, teknologi

informasi dan komunikasi, layanan akademik sekolah.

Firman Oktora, 2016
MANAJEMEN SISTEM INFORMASI AKADEMIK BERBASIS TEKNOLOGI INFORMASI DAN KOMUNIKASI
DALAM LAYANAN AKADEMIK SEKOLAH MENENGAH ATAS
Universitas Pendidikan Indonesia | repository.upi.edu | perpustakaan.upi.edu

i

Abstract

The focus of this research is the management of academic information systems
using information and communication technology in the school's academic
services , and then formulated into the following research questions: 1) how to
support the operational policy of the school to the implementation of academic
information systems using information and communication technology in the
school academic services?; 2) how the implementation of academic information
systems using information and communication technology in the school academic
services?; 3) how the impact of academic information systems using information
and communication technology in the school academic services?. The method

used was a case study with a qualitative approach. Data collection techniques
using observation, interviews and document study. The location of the object of
research is SMA Negeri 4 Bandung. This research combines management
concepts put forward Gulick: POSDCORB and The Information System Success
model proposed by DeLone & McLean: IS Success. The results showed that the
management of academic information systems using information and
communication technology in schools need the support of the school management
to the school operational policies covering aspects: 1) planning; 2) organizing; 3)
preparation of human resources; 4) directing; 5) coordinating; 6) reporting; 7)
budgeting; and 8) the preparation of ICT infrastructure; in implementation related
to aspects 1) doing and 2) controlling of system of academic information, then the
application of academic information systems using information and
communication technology in schools has an impact on 1) the quality of
information with indicators of accurate, timely and relevant; 2) service quality of
information systems with indicators tangible, reliable, responsiveness, assurance
of security and empathy, so that users get fluency in meeting information needs.
To drive the aspects on to support the operational policies of the school and
implementation of academic information systems using information and
communication technology in the school academic services, school management
needs to pay attention to the most fundamental aspects, namely willingness and

the school leadership commitment in implementation of academic information
system to achieving the effectiveness of the school academic services.
Keywords: operational policies of the school, academic information systems,
information technology and communications, the school academic services.

Firman Oktora, 2016
MANAJEMEN SISTEM INFORMASI AKADEMIK BERBASIS TEKNOLOGI INFORMASI DAN KOMUNIKASI
DALAM LAYANAN AKADEMIK SEKOLAH MENENGAH ATAS
Universitas Pendidikan Indonesia | repository.upi.edu | perpustakaan.upi.edu

i