SKRIPSI PENGARUH BUDAYA ORGANISASI DAN DISIPLIN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT.BANK SYARIAH MANDIRI KANTOR CABANG PEMBANTU MEDAN USU

SKRIPSI PENGARUH BUDAYA ORGANISASI DAN DISIPLIN KERJA

  

TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT.BANK

SYARIAH MANDIRI KANTOR CABANG PEMBANTU MEDAN USU OLEH MUHAMMAD IRFAN SINULINGGA 110521065 PROGRAM STUDI STRATA-1 MANAJEMEN EKSTENSI DEPARTEMEN MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS SUMATERA UTARA MEDAN

  2014

UNIVERSITAS SUMATERA UTARA FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS DEPARTEMEN MANAJEMEN PENANGGUNG JAWAB SKRIPSI

  Nama : Muhammad Irfan Sinulingga NIM : 110521065 Program Studi : S1 - Manajemen Ekstensi Konsentrasi : Manajemen Sumber Daya Manusia Judul : Pengaruh Budaya Organisasi dan Disiplin

  KerjaTerhadap Kinerja Karyawan Pada PT.BankSyariahMandiri Kantor CabangPembantu Medan USU

  Medan, Agustus 2014 Muhammad Irfan Sinulingga 110521065

  UNIVERSITAS SUMATERA UTARA FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS DEPARTEMEN MANAJEMEN LEMBAR PENGESAHAN

  Nama : Muhammad Irfan Sinulingga NIM : 110521065 Program Studi : S1 - Manajemen Ekstensi Konsentrasi : Manajemen Sumber Daya Manusia Judul : Pengaruh Budaya Organisasi dan Disiplin

  KerjaTerhadap Kinerja Karyawan Pada PT.BankSyariahMandiri Kantor CabangPembantu Medan USU

  Pembimbing Skripsi Pembaca Penilai

Dra. Lucy Anna, M.S Dr. Yeni Absah, SE, M.Si

NIP. 19510421 197603 2 003 NIP. 19741123 200012 8 001

  Ketua Program Studi Dr. Endang Sulistya Rini, S.E.,M.Si. NIP. 19620513 199203 2 001

UNIVERSITAS SUMATERA UTARA FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS

  

DEPARTEMEN MANAJEMEN

PERSETUJUAN ADMINISTRASI AKADEMIK

  Nama : Muhammad Irfan Sinulingga NIM : 110521065 Program Studi : S1 - Manajemen Ekstensi Konsentrasi : Manajemen Sumber Daya Manusia Judul : Pengaruh Nilai Pelanggan dan Hambatan Berpindah

  (Switching Barrier) Terhadap Loyalitas Pelanggan Pada Gerai Alfamart Medan

  Tanggal : Agustus 2014 Ketua Program Studi Manajemen NIP. 19620513 199203 2 001 Dr. Endang Sulistya Rini, S.E.,M.Si. Tanggal : Agustus 2014 Ketua Departemen NIP. 19671019 199303 2 002 Dr. Isfenty Sadalia, S.E., M.E.

LEMBAR PERNYATAAN

  Dengan ini menyatakan bahwa skripsi yang berjudul :

  

Pengaruh Budaya Organisasi dan Disiplin Kerja Terhadap Kinerja

Karyawan Pada PT. Bank Syariah Mandiri Kantor

Cabang Pembantu Medan USUMedan

  Adalah benar hasil karya tulis saya sendiri yang disusun sebagai tugas akademik guna menyelesaikan beban akademik pada Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara Medan.

  Bagian atau data tertentu yang saya peroleh dari perusahaan atau lembaga, dan/atau saya kutip dari hasil karya orang lain telah mendapat izin, dan/atau dituliskan sumbernya secara jelas sesuai dengan norma, kaidah dan etika penulisan ilmiah.

  Apabila kemudian hari ditemukan adanya kecurangan dan plagiat dalam skripsi ini, saya bersedia menerima sanksi sesuai dengan peraturan yang berlaku.

  Medan, Agustus 2014 Muhammad Irfan Sinulingga 110521065

  

ABSTRAK

PENGARUH BUDAYA ORGANISASI DAN DISIPLIN KERJA TERHADAP

KINERJA KARYAWAN PADA PT. BANK SYARIAH MANDIRI

KANTOR CABANG PEMBANTU MEDAN USU

  Budaya dalam sebuah organisasi biasanya dikaitkan dengan nilai, norma, sikap dan etika kerja yang dipegang bersama oleh setiap komponen organisasi.Masalah-masalah yang berkaitan dengan budaya organisasi perusahaan diantaranya kurangnya teladan dari pimpinan dalam hal datang dan pulang kerja tepat pada waktunya sehingga hal tersebut membudaya atau menjadi tradisi dikalangan karyawan. PT. Bank Syariah Mandiri Kantor Cabang Pembantu Medan USU membuat kebijakan - kebijakan yang harus dipatuhi para karyawannya diantaranya diwajibkan untuk mengikuti kegiatan doa bersama di pagi hari, briefing pagi dan karyawan yang melakukan fraud (kesalahan dalam kerja) harus bertanggung jawab atas tindakannya.

  Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh budaya organisasi dan disiplin kerja terhadap kinerja karyawan pada PT.Bank Syariah Mandiri Kantor Cabang Pembantu Medan USU.Teknik pengambilan sampel menggunakan metode kuisionerdengan skala Likert adalah instrument yang umumnya digunakan untuk meminta responden agar memberikan respon terhadap beberapa statement dengan menunjukkan apakah dia sangat setuju, setuju, kurang setuju, tidak setuju, sangat tidak setuju terhadap tiap-tiap

  

statement .Populasi dalam penelitian inimeliputi seluruh karyawan pada PT.Bank

  Syariah Mandiri Kantor Cabang Pembantu Medan USU yang berjumlah 35 orang dengan sampel diambil semua sehingga penelitiannya merupakan penelitian populasi (sensus).

  Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah dengan membandingkan antara nilai korelasi atau r hitung yang terdiri dari Uji Normalitas, Uji Heteroskedastisitas dan Uji Signifikan Parsial (Uji - t).

  Berdasarkan nilai sebesar 0.684 berarti 68,4% variabel kinerja karyawan dapatdijelaskan oleh variabel budaya organisasi dan disiplin kerja. Sedangkan sisanya 31,6% dapat dijelaskan olehvariabel-variabel lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini.

  Kata Kunci :Budaya Organisasi, Disiplin Kerja, Kinerja Karyawan.

  ABSTRACT EFFECT OFORGANIZATIONALCULTUREANDDISCIPLINEOFTHE PERFORMANCE OF EMPLOYEESWORKINGIN ISLAMIC BANKMANDIRIFIELDBRANCH OFFICEHELPERUSU Cultureinanorganizationis usuallyassociatedwithvalues, norms, attitudesandwork ethicsthat are heldtogetherbyeverycomponent ofthe organization. The issuesrelated to organizational cultureexemplarycompanies such asthe lackofleadershipin terms ofcomingto and from workjust in timeso thatitbecomespart of the cultureortraditionamongemployees. PT. BankSyariahMandiriBranch OfficeMedanUSUcreate policies-policies thatmust be complied withsuchemployeesare requiredto participate ina prayer in themorning, and themorning briefingemployeeswhoperformfraud(errors in work) shouldbe responsiblefor his actions.

  This studyaims to identify andanalyzethe influence oforganizational cultureon the performanceanddisciplineof employeesworkingatPT BankSyariah MandiriBranch Office inMedanUSU. Sampling techniqueusinga

questionnairewithLikertscaleis an

instrumentgenerallyusedtoaskrespondentstoprovide a response tosomestatementtoindicatewhethershestrongly agree, agree, disagree, disagree, strongly disagreetoeachstatement. The populationin this study includedall employeesatPT BankSyariah MandiriBranch OfficeMedanUSUtotaling35peoplewiththe sampletakenallthatresearchisthe studypopulation(census).

  The method usedin this studyis to comparethevalue ofthe correlationorr countconsisting ofNormality Test, TestandTest ofSignificantPartialHeteroskidastity(Test -t).

  Based ona value of0.684means that68.4% of employeesperformance variablescan be explainedbythe variableof organizational cultureandwork discipline. While the remaining31.6% can be explainedbyother variablesnot examined inthis study.

  Keywords: Organizational Culture, Work Discipline, EmployeePerformance.

KATA PENGANTAR

  Segala puji dan syukur penulis panjatkan kehadirat Allah SWT atas segala limpahan Rahmat, Inayah, Taufik dan Karunia-Nyayang selalu menyertai penulis dalam menyelesaikan skripsi ini dengan baik. Shalawat dan salam selalu tercurahkan kepada Baginda Rasulullah SAW. Penulisan skripsi ini merupakan salah satu syarat untuk memperoleh gelar Sarjana Ekonomi di Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara. Peneliti menyadari bahwa skripsi ini masih jauh dari sempurna, karena itu Peneliti mengharapkan saran dan kritik dari semua pihak yang dapat membangun untuk menjadikan skripsi ini lebih baik lagi. Dengan segala kerendahan hati, Peneliti berharap skripsi ini dapat bermanfaat bagi berbagai pihak.

  Peneliti telah banyak mendapatkan bimbingan, nasihat, dan dorongan dari Orangtua tercintaPapa Asnan Sinulingga dan Mama Siti Elfiana Sebayang serta keluarga besar Sei Padangyang selama perkuliahan hingga penelitian skripsi ini selesai. Dalam kesempatan ini, Peneliti menyampaikan terima kasih kepada: 1.

  Prof. Dr. Azhar Maksum, M.Ec., Ac., Ak., CA. selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara.

  2. Dr. Isfenty Sadalia, S.E., M.E. dan Dra. Marhayanie, M.Si. selaku Ketua dan Sekretaris Departemen Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara.

  3. Dr. Endang Sulistya Rini, S.E., M.Si. dan Dra. Friska Sipayung, M.Si. selaku Ketua dan Sekretaris Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara.

  4. Dra. Lucy Anna, M.S, selaku Dosen Pembimbing yang telah banyak memberikan bimbingan, dukungan, arahan kepada Peneliti, dan Dr. Yeni Absah, SE, M.Si selaku Dosen Pembaca Penilai yang telah meluangkan waktu dan memberikan saran demi kesempurnaan skripsi ini.

  5. Seluruh Dosen dan Staff Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara untuk segala jasa-jasanya selama perkuliahan.

  6. Terima kasih penulis ucapkan kepada seluruh teman-teman di Fakultas Ekonomi dan Bisnis, khususnya kepada teman-teman Jurusan S1- Manajemen Ekstensi 2011 yang telah memberikan semangat, harapan dan motivasi yang besar terhadap peneliti sampai selesainya skripsi ini.

  Peneliti mengucapkan terima kasih dan semoga Allah SWT Tuhan Yang Maha Besar memberikan anugerah dan Kasih-Nya atas cinta kasih, jerih payah, dan jasa-jasa mereka.

  Medan, Agustus 2014 Peneliti, Muhammad Irfan Sinulingga

  DAFTAR ISI Halaman ABSTRAK ................................................................................................. i ABSTRACT................................................................................................ ii KATA PENGANTAR ............................................................................... iii DAFTAR ISI ............................................................................................. v DAFTAR TABEL ..................................................................................... vii DAFTAR GAMBAR ................................................................................. viii DAFTAR LAMPIRAN ............................................................................. ix BAB I PENDAHULUAN ..........................................................................

   1 1.1 Latar Belakang .......................................................................

  1 1.2 Perumusan Masalah ................................................................

  8 1.3 Tujuan dan Manfaat Penelitian ...............................................

  8 1.3.1 Tujuan Penelitian ..........................................................

  8 1.3.2 Manfaat Penelitian ........................................................

  8 BAB II TINJAUAN PUSTAKA ...............................................................

  10 2.1 Penelitian Terdahulu ...............................................................

  10 2.2 Pengertian Budaya Organisasi .................................................

  12 2.2.1 Pengertian dan Fungsi Budaya Organisasi .....................

  12 2.2.2 Jenis-Jenis Budaya Organisasi .......................................

  15 2.2.3 Indikator Budaya Organisasi .........................................

  17 2.3 Pengertian Disiplin Kerja.........................................................

  19 2.3.1 Tujuan Disiplin Kerja ....................................................

  20 2.3.2 Dimensi-Dimensi Disiplin Kerja ...................................

  21 2.3.3 Indikator Disiplin Kerja ................................................

  22 2.4 Kinerja Karyawan....................................................................

  23 2.4.1 Pengertian Kinerja Karyawan ........................................

  23 2.4.2 Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kinerja ...................

  24 2.4.3 Indikator Kinerja ...........................................................

  30 2.5 Kerangka Konseptual ..............................................................

  32

  2.5.1 Pengaruh Budaya Organisasi Terhadap Kinerja Karyawan .....................................................................

  32 2.5.2 Pengaruh Disiplin Kerja Terhadap Kinerja Karyawan ...

  32 2.6 Hipotesis .................................................................................

  34 BAB III METODE PENELITIAN ...........................................................

  35 3.1 Jenis Penelitian .......................................................................

  35 3.2 Tempat dan Waktu Penelitian ..........................................

  35 3.3 Batasan Operasional ...............................................................

  35 3.4 Defenisi Operasional ..............................................................

  36 3.5 Skala Pengukuran Variabel .....................................................

  37 3.6 Populasi dan Sampel Penelitian ..............................................

  38 3.7 Jenis Data ...............................................................................

  38

  3.8 Metode Pengumpulan Data .....................................................

  39 3.9 Uji Validitas dan Reliabilitas ..................................................

  39 3.9.1 Uji Validitas .......................................................................

  39 3.9.2 Uji Reliabilitas ....................................................................

  41 3.10 Teknik Analisis ..................................................................................

  42 3.10.1 Analisis Deskriptif .............................................................

  42 3.10.2 Uji Asumsi Klasik .............................................................

  42 3.10.3 Analisis Linier Berganda ....................................................

  43 3.10.4 Uji Hipotesis .......................................................................

  44

  

2

3.10.5 Koefesien Determinasi (R ) ................................................

  45 BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN ...........................

  46 4.1 Sejarah Singkat Bank Syariah Mandiri....................................

  46 4.1.1 Visi, Misi, dan Budaya Perusahaan ................................

  48 4.1.2 Logo Perusahaan............................................................

  49 4.2 Hasil Analisis Deskriptif ..........................................................

  50 4.2.1 Karakteristik Responden ...............................................

  50

  4.2.2 Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel Budaya Organisasi, Disiplin Kerja dan Kinerja Karyawan .....................................................................

  52 4.3 Uji Asumsi Klasik ..................................................................

  61 4.3.1 Uji Normalitas ..............................................................

  61 4.3.2 Uji Heteroskedastisitas ..................................................

  64 4.4 Analisis Linier Berganda .........................................................

  66 4.5 Uji Hipotesis ...........................................................................

  68 4.5.1 Uji Signifikan Simultan (Uji-F).....................................

  68

  2 4.5.2 Pengujian Koefesien Determinasi (R ) ..........................

  70 4.5.3Uji Signifikan Parsial (Uji-t) ...........................................

  71 4.6 Pembahasan .............................................................................

  73

  4.6.1 Pengaruh Budaya Organisasi Terhadap Kinerja Karyawan ...............................................................................

  73 4.6.2 Pengaruh Disiplin Kerja Terhadap Kinerja Karyawan ...

  74 BAB V KESIMPULAN DAN SARAN .....................................................

  75 5.1 Kesimpulan ............................................................................

  75 5.2 Saran .......................................................................................

  76 DAFTAR PUSTAKA ................................................................................

  77 LAMPIRAN ..............................................................................................

  79

  

DAFTAR TABEL

No. Tabel Judul Halaman

  52 Tabel 4.6 Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel Disiplin Kerja (X 2 ) ............................................................................

  71 Tabel 4.14 Hasil Uji Signifikan Parsial (Uji-t) .......................................

  2 ) ...................................

  70 Tabel 4.13 Hasil Uji Koefesien Determinasi (R

  67 Tabel 4.12 Hasil Uji Signifikan Simultan (Uji-F) ...................................

  67 Tabel 4.11 Analisis Linier Berganda ......................................................

  66 Tabel 4.10 Variables Entered/Removed .................................................

  64 Tabel 4.9 Uji Glejser............................................................................

  58 Tabel 4.8 Uji Kolmogrov Smirnov .......................................................

  55 Tabel 4.7 Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel Kinerja Karyawan (Y) ......................................................................

  51 Tabel 4.5 Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel Budaya Organisasi (X 1 ).....................................................................

Tabel 1.1 Daftar Absensi Karyawan BSM KCP Medan USU ...............

  51 Tabel 4.4 Karakteristik Responden Berdasarkan Pendidikan ................

  50 Tabel 4.3 Karakteristik Responden Berdasarkan Lama Bekerja ............

  50 Tabel 4.2 Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin ...........

  42 Tabel 4.1 Karakteristik Responden Berdasarkan Umur ........................

  40 Tabel 3.4 Uji Reliabilitas .....................................................................

  38 Tabel 3.3 Uji Validitas .........................................................................

  37 Tabel 3.2 Instrumen Skala Likert .........................................................

  11 Tabel 3.1 Operasionalisasi Variabel .....................................................

  7 Tabel 2.1 Mapping Penelitian Terdahulu..............................................

  5 Tabel 1.2 Target Penjualan Jasa Simpanan dan Pinjaman .....................

  72

  

DAFTAR GAMBAR

No. Gambar Judul Halaman

Gambar 2.1 Fungsi Budaya Organisasi ...............................................

  14 Gambar 2.2 Kerangka Konseptual ......................................................

  33 Gambar 4.1 Logo Perusahaan .............................................................

  49 Gambar 4.2 Pengujian Normalitas Histogram .....................................

  62 Gambar 4.3 Pengujian Normalitas P-P Plot .........................................

  63 Gambar 4.4 Pengujian Heteroskedastisitas Scatterplot ........................

  65