Situs “Www.Baidu.Com” Dan Kepuasan Akan Pemenuhan Kebutuhan Informasi Dalam Bahasa Mandarin (Studi Korelasional tentang Pengaruh situs “www.baidu.com” terhadap Kepuasan akan Pemenuhan Kebutuhan Informasi dalam Bahasa Mandarin di Kalangan Mahasiswa Sastra

BIODATA

  Nama : Rino Putra Riansyah NIM : 070904034 Departemen : Ilmu Komunikasi Program Studi : Hubungan Masyarakat (HUMAS) Tempat / Tanggal Lahir : Langsa / 15 Agustus 1989 Agama : Islam Anak ke : 1 dari 1 bersaudara Pendidikan : 1. SD Negeri No. 1 Langsa

  2. SMP Negeri 7 Medan

  3. SMA KEMALA BHAYANGKARI I Medan

  4. Ilmu Komunikasi FISIP USU angkatan 2007 Nama Orangtua

  b. Ibu : Hj. Meriko Shirakawa

Alamat : Jl. Eka Rasmi Komp. Johor Permai Melinjo 4 No. 1

Medan / Jl. T. Umar No. 113 Langsa, NAD No. Hp : 085372469566

  

KUESIONER

Situs “www.baidu.com” dan Kepuasan akan Pemenuhan Kebutuhan

Informasi dalam Bahasa Mandarin

(Studi Korelasional tentang Penggunaan Situs “www.baidu.com” Terhadap

  

Tingkat Kepuasan akan Pemenuhan Kebutuhan Informasi dalam Bahasa

Mandarin di Kalangan Mahasiswa Sastra Cina Fakultas Ilmu Budaya

Universitas Sumatera Utara Medan)

  Petunjuk Pengisian Kuesioner

  

1. Bacalah dengan teliti setiap pertanyaan dan seluruh kemungkinan

jawabannya.

  2. Lingkari (O) atau berikan tanda silang (X) pada jawaban yang paling sesuai menurut anda.

  3. Kode kotak yang berada di sebelah kanan pertanyaan, mohon untuk tidak diisi.

  4. Peneliti sangat mengharapkan semua pertanyaan dijawab dan tidak ada yang dilewatkan, karena setiap pertanyaan saling berhubungan.

  5. Terima kasih atas bantuan serta kerja samanya.

  No Responden

I. Karakter Responden

  1. Jenis Kelamin (JKL)

  1. Laki-laki

  2. Perempuan

  2. Umur (UM) 1. 19 tahun – 21 tahun 2. 22 tahun – 23 tahun

  3. Hobi (HB)

  1. Musik

  2. Olahraga

  3. Membaca

II. Penggunaan Situs “www.baidu.com”

  4. Apakah Anda menggunakan situs “www.baidu.com” karena mengikuti tren di kelas? (PYKT)

  1. Tidak Benar

  2. Benar

  3. Sangat Benar

  

5. Apakah Anda menggunakan situs “www.baidu.com” karena banyak

yang menggunakannya? (PYKB)

  1. Tidak Benar

  2. Benar

  3. Sangat Benar

  6. Apakah Anda menggunakan situs “www.baidu.com” karena tidak tahu

bahwa masih ada situs sharing lainnya yang berbahasa Mandarin

selain Baidu? (PYKS)

  1. Tidak Benar

  2. Benar

  3. Sangat Benar

  7. Apakah Anda menggunakan situs “www.baidu.com” karena fitur yang

dihadirkan lebih menarik dibandingkan situs sharing lainnya?

(PYKM)

  1. Tidak Benar

  2. Benar

  3. Sangat Benar

  8. Apakah penggunaan situs “www.baidu.com” dapat menambah pengetahuan anda tentang informasi berbahasa Mandarin? (PYMP)

  1. Tidak Benar

  2. Benar

  3. Sangat Benar

  

9. Apakah penggunaan situs “www.baidu.com” dapat mempengaruhi

kepuasan Anda sebagai pengguna situs tersebut? (PYMK)

  1. Tidak Benar

  2. Benar

  3. Sangat Benar

  10. Seberapa sering Anda menggunakan situs “www.baidu.com” ? (PYSS)

  1. Jarang (1-5 Kali Sebulan)

  2. Sering (10-15 Kali Sebulan)

  3. Sangat Sering (> 15 Kali Sebulan) III.

Tingkat Kepuasan Mahasiswa Sastra Cina USU

  11. Apakah menurut Anda desain tampilan situs “www.baidu.com” menarik? (TYM)

  1. Tidak Menarik

  2. Menarik

  3. Sangat Menarik

  12. Apakah menurut Anda fitur-fitur yang terdapat dalam situs “www.baidu.com” dapat memudahkan penggunanya? (FYM)

  1. Tidak Memudahkan

  2. Memudahkan

  3. Sangat Memudahkan

  

13. Apakah Anda mengerti huruf ”hanzi” yang ditampilkan dalam situs

“www.baidu.com” ? (MHH)

  1. Tidak Mengerti

  2. Mengerti

  3. Sangat Mengerti

  14. Apakah menurut Anda informasi yang ditampilkan dalam situs “www.baidu.com” dapat memenuhi kebutuhan Anda dalam mencari informasi dalam bahasa Mandarin? (IYM)

  1. Tidak Memenuhi

  2. Memenuhi

  3. Sangat Memenuhi

  15. Apakah registrasi dalam situs “www.baidu.com” untuk membuat account mudah untuk dilakukan? (RYM)

  1. Tidak Mudah

  2. Mudah

  3. Sangat Mudah

  

16. Apakah dalam mengunduh (download) informasi menggunakan situs

“www.baidu.com” mudah untuk dilakukan? (DYM)

  1. Tidak Mudah

  2. Mudah

  3. Sangat Mudah

  

17. Apakah situs “www.baidu.com” dapat memenuhi kebutuhan informasi

Anda sebagai pengguna? (BMK)

  1. Tidak Memenuhi

  2. Memenuhi

  3. Sangat Memenuhi

  18. Apakah situs “www.baidu.com” dapat memenuhi harapan Anda sebagai pengguna? (BMH)

  1. Tidak Memenuhi

  2. Memenuhi

  3. Sangat Memenuhi

  19. Apakah Anda merasa puas dengan pelayanan yang disediakan situs “www.baidu.com” ? (BPP)

  1. Tidak Puas

  2. Puas

  3. Sangat Puas

  

20. Apakah sikap Anda dengan pelayanan yang selama ini disediakan situs

“www.baidu.com” ? (BSP)

  1. Tidak Baik

  2. Baik

  3. Sangat Baik

  

Lampiran Tabel SPSS dan Pie Chart

Statistics

  22 tahun - 23 tahun 21 84,0 84,0 100,0 Total 25 100,0 100,0

  

Perempuan

Laki-laki

  Percent

  Frequency Percent Valid Percent Cumulative

  Hobi

  Umur

  19 tahun - 21 tahun

  22 tahun - 23 tahun

  Percent Valid 19 tahun - 21 tahun 4 16,0 16,0 16,0

  Jenis Kelamin N Valid

  Frequency Percent Valid Percent Cumulative

  

Umur

  ]

  Perempuan 19 76,0 76,0 100,0 Total 25 100,0 100,0

  Percent Valid Laki-laki 6 24,0 24,0 24,0

  Frequency Percent Valid Percent Cumulative

  Jenis Kelamin

  25 Missing

  Jenis Kelamin Valid Musik 17 68,0 68,0 68,0 Olahraga 3 12,0 12,0 80,0 Membaca 5 20,0 20,0 100,0 Total 25 100,0 100,0

  Hobi Musik Olahraga Membaca

  Penggunaan Karena Tren

  Cumulative Frequency Percent Valid Percent Percent

  Valid Tidak Benar 16 64,0 64,0 64,0 Benar 7 28,0 28,0 92,0 Sangat Benar 2 8,0 8,0 100,0 Total 25 100,0 100,0

  Penggunaan Karena Tren

  Tidak Benar Benar Sangat Benar

  Penggunaan Karena Banyak yang Menggunakan

  Cumulative Frequency Percent Valid Percent Percent

  Valid Tidak Benar 13 52,0 52,0 52,0 Benar 11 44,0 44,0 96,0 Sangat Benar 1 4,0 4,0 100,0

  Total 25 100,0 100,0

  Penggunaan Karena Banyak yang Menggunakan

  Tidak Benar Benar Sangat Benar

  Penggunaan Karena Tidak Tahu Situs Sharing Lain

  Cumulative Frequency Percent Valid Percent Percent

  Valid Tidak Benar 7 28,0 28,0 28,0 Benar 16 64,0 64,0 92,0 Sangat Benar 2 8,0 8,0 100,0 Total 25 100,0 100,0

  Penggunaan Karena

  Tidak Tahu Situs

  Sharing Lain Tidak

  Benar Benar

  Sangat Benar

  Penggunaan Karena Fitur Menarik

  Cumulative Frequency Percent Valid Percent Percent

  Valid Tidak Benar 7 28,0 28,0 28,0 Benar 16 64,0 64,0 92,0 Sangat Benar 2 8,0 8,0 100,0 Total 25 100,0 100,0

  Penggunaan Karena Fitur Menarik

  Tidak Benar Benar Sangat Benar

  Penggunaan Dapat Menambah Pengetahuan dan Informasi

  Cumulative Frequency Percent Valid Percent Percent

  Valid Tidak Benar 3 12,0 12,0 12,0 Benar 12 48,0 48,0 60,0 Sangat Benar 10 40,0 40,0 100,0 Total 25 100,0 100,0

  Penggunaan Dapat Menambah Pengetahuan dan Informasi Tidak

  Benar Benar Sangat Benar

  Penggunaan Mempengaruhi Kepuasaan sebagai Pengguna

  Cumulative Frequency Percent Valid Percent Percent

  Valid Tidak Benar 4 16,0 16,0 16,0 Benar 19 76,0 76,0 92,0 Sangat Benar 2 8,0 8,0 100,0 Total 25 100,0 100,0

  Penggunaan Mempengaruhi Kepuasaan sebagai

  Pengguna Tidak Benar

  Benar Sangat Benar

  Seberapa Sering Penggunaan

  Cumulative Frequency Percent Valid Percent Percent

  Valid Jarang 11 44,0 44,0 44,0 Sering 12 48,0 48,0 92,0 Sangat Sering 2 8,0 8,0 100,0 Total 25 100,0 100,0

  Seberapa Sering Penggunaan

  Jarang Sering Sangat Sering

  Tampilan Desain yang Menarik

  Cumulative Frequency Percent Valid Percent Percent

  Valid Tidak Menarik 3 12,0 12,0 12,0 Menarik 20 80,0 80,0 92,0 Sangat Menarik 2 8,0 8,0 100,0 Total 25 100,0 100,0

  Sangat Menarik Menarik Tidak Menarik

  Tampilan Desain yang Menarik

  

Fitur yang Memudahkan

  Frequency Percent Valid Percent Cumulative

  Percent Valid Tidak Memudahkan 1 4,0 4,0 4,0

  Memudahkan 23 92,0 92,0 96,0 Sangat Memudahkan 1 4,0 4,0 100,0 Total 25 100,0 100,0

  

Sangat

Memudah

kan

Memudah

kan Tidak

Memudah

kan

  

Fitur yang

Memudahkan

Mengerti Huruf Hanzi yang Ditampilkan

  Frequency Percent Valid Percent Cumulative

  Percent Valid Tidak Mengerti 1 4,0 4,0 4,0

  Mengerti 22 88,0 88,0 92,0 Sangat Mengerti 2 8,0 8,0 100,0 Total 25 100,0 100,0

  

Sangat

Mengerti

Mengerti

Tidak

Mengerti

  Mengerti Huruf Hanzi yang

  Ditampilkan

  Informasi yang Ditampilkan Memenuhi Kebutuhan

  Frequency Percent Valid Percent Cumulative

  Percent Valid Tidak Memenuhi 2 8,0 8,0 8,0

  Memenuhi 18 72,0 72,0 80,0 Sangat Memenuhi 5 20,0 20,0 100,0 Total 25 100,0 100,0

  Sangat Memenuhi Memenuhi Tidak Memenuhi

  Informasi yang Ditampilkan Memenuhi Kebutuhan

  Registrasi yang Mudah Dilakukan

  Frequency Percent Valid Percent Cumulative

  Percent Valid Tidak Mudah 11 44,0 44,0 44,0

  Mudah 14 56,0 56,0 100,0 Total 25 100,0 100,0

  Registrasi yang Mudah Dilakukan

  Tidak Mudah Mudah

  Download yang Mudah Dilakukan

  Cumulative Frequency Percent Valid Percent Percent

  Valid Tidak Mudah 6 24,0 24,0 24,0 Mudah 18 72,0 72,0 96,0 Sangat Mudah 1 4,0 4,0 100,0 Total 25 100,0 100,0

  Download yang Mudah Dilakukan

  Tidak Mudah Mudah Sangat Mudah

  Baidu Memenuhi Kebutuhan Informasi

  Cumulative Frequency Percent Valid Percent Percent

  Valid Tidak Memenuhi 4 16,0 16,0 16,0 Memenuhi 13 52,0 52,0 68,0 Sangat Memenuhi 8 32,0 32,0 100,0 Total 25 100,0 100,0

  Baidu Memenuhi Kebutuhan Informasi

  

Tidak

Memenuhi Memenuhi

Sangat

Memenuhi

  Baidu Memenuhi Harapan Pengguna

  Cumulative Frequency Percent Valid Percent Percent

  Valid Memenuhi 23 92,0 92,0 92,0 Sangat Memenuhi 2 8,0 8,0 100,0 Total 25 100,0 100,0

  Baidu Memenuhi Harapan Pengguna

  Memenuhi Sangat Memenuhi

  Pelayanan yang Memuaskan dari Baidu

  Cumulative Frequency Percent Valid Percent Percent

  Valid Tidak Puas 4 16,0 16,0 16,0 Puas 17 68,0 68,0 84,0 Sangat Puas 4 16,0 16,0 100,0 Total 25 100,0 100,0

  Sangat Puas Puas Tidak Puas

  Pelayanan yang Memuaskan dari Baidu

  Sikap Pelayanan yang Disediakan Baidu

  Frequency Percent Valid Percent Cumulative

  Percent Valid Tidak Baik 1 4,0 4,0 4,0

  Baik 23 92,0 92,0 96,0 Sangat Baik 1 4,0 4,0 100,0 Total 25 100,0 100,0

  Sangat Baik Baik Tidak Baik

  Sikap Pelayanan yang Disediakan Baidu

Lampiran Tabel Silang dan Tabel Korelasional Pe ngguna an Dapat Mena mba h P engetahuan da n Inform asi * Inform asi yang Ditam pilkan Mem en

  

Ke butuha n Crosstabulation

  Informasi y ang Ditampilkan Memenuhi Kebutuhan

  Tidak Sangat Memenuhi Memenuhi Memenuhi Total

  Penggunaan Dapat Tidak B enar Count

  3

  3 Menambah Penget ahuan % of Total

  ,0% 12,0% ,0% 12,0% dan Informasi Benar Count

  2

  10

  12 % of Total

  8,0% 40,0% ,0% 48,0% Sangat Benar Count

  5

  5

  10 % of Total ,0% 20,0% 20,0% 40,0%

  Total Count

  2

  18

  5

  25 % of Total

  8,0% 72,0% 20,0% 100,0%

  Penggunaan Karena Fitur Menarik * Fitur yang Memudahkan Crosstabulation

  Fitur yang Memudahkan Tidak Sangat

  Memudahkan Memudahkan Memudahkan Total Penggunaan Tidak Benar Count

  7

  7 Karena Fitur % of Total

  ,0% 28,0% ,0% 28,0% Menarik

  Benar Count

  1

  14

  1

  16 % of Total

  4,0% 56,0% 4,0% 64,0% Sangat Benar Count

  2

  2 % of Total

  ,0% 8,0% ,0% 8,0% Total Count

  1

  23

  1

  25 % of Total

  4,0% 92,0% 4,0% 100,0%

  Informasi yang Ditampilkan Memenuhi Kebutuhan * Baidu Memenuhi Kebutuhan Informasi Crosstabulation

  Baidu Memenuhi Kebutuhan Informasi Tidak Sangat

  Memenuhi Memenuhi Memenuhi Total Informasi yang Tidak Memenuhi Count

  1

  1

  2 Ditampilkan % of Total

  4,0% 4,0% ,0% 8,0% Memenuhi Kebutuhan

  Memenuhi Count

  3

  12

  3

  18 % of Total

  12,0% 48,0% 12,0% 72,0% Sangat Memenuhi Count

  5

  5 % of Total

  ,0% ,0% 20,0% 20,0% Total Count

  4

  13

  8

  25 % of Total

  16,0% 52,0% 32,0% 100,0%

  Correlations

  Baidu Seberapa Memenuhi

  Sering Kebutuhan Penggunaan Informasi

  Seberapa Sering Pearson Correlation 1 ,612** Penggunaan

  Sig. (2-tailed) ,001

  N

  25

  25 Baidu Memenuhi Pearson Correlation ,612**

  1 Kebutuhan Informas i Sig. (2-tailed)

  ,001 N

  25

  25 **. Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed).