permen tahun2008 nomor36 lampiran

LAMPIRAN
PERATURAN MENTERI PENDIDIKAN NASIONAL
NOMOR 36 TAHUN 2008
TENTANG
STANDAR PELAYANAN MINIMUM
UNIVERSITAS PADJADJARAN

SPM Universitas Padjadjaran

LAMPIRAN

PERATURAN

MENTERI

PENDIDIKAN

NASIONAL

NOMOR 36.TAHUN 2008 TENTANG STANDAR PELAYANAN MINIMUM
UNIVERSITAS PADJADJARAN

STANDAR PELAYANAN MINIMUM
UNIVERSITAS PADJADJARAN

1

SPM Universitas Padjadjaran

KEBIJAKAN MUTU UNPAD
Standar Pelayanan Minimum merupakan salah satu dari Ruang lingkup
dari Kebijakan Mutu UNPAD. Hal tersebut didasarkan pada pemahaman
bahwa peningkatan mutu harus dilakukan secara berkelanjutan, terarah
dan akuntabel. Untuk itu Kebijakan Mutu harus dilakukan secara
menyeluruh, meliputi bidang; pendidikan, penelitian, pengabdian kepada
masyarakat, kerjasama, pengembangan manajemen dan sumberdaya
manusia, kemahasiswaan dan alumni, serta prasarana dan sarana.

Kebijakan Mutu di Bidang Pendidikan
Program-program yang ditawarkan oleh UNPAD hendaknya memiliki mutu
akademik yang tinggi terutama didasarkan pada penelitian yang

dikembangkan oleh dosen UNPAD. Sesuai dengan perubahan orientasi
UNPAD dari suatu perguruan tinggi berbasis pendidikan (teaching-based
university) menjadi perguruan tinggi berbasis penelitian (research-based
university), di dalam kurun waktu 2006-2010. Metoda pendidikan di
UNPAD secara bertahap akan berubah dari proses-proses berbasis
pengajaran yang berpusat pada dosen (teacher centered education)
menuju pengajaran yang berpusat pada mahasiswa (student-centered
education)
Pendidikan di UNPAD hendaknya diselenggarakan secara terencana
dan memiliki indikator mutu yang terukur serta akuntabel, programprogram pendidikan di UNPAD harus dapat diselesaikan oleh mayoritas
mahasiswa secara tepat waktu. Program-program pendidikan yang
ditawarkan oleh UNPAD hendaknya memiliki kesetaraan dengan programprogram serupa pada perguruan-perguruan tinggi yang memiliki reputasi
tinggi (reputable universities). Untuk itu, di dalam kurun waktu 20062010, program-program pendidikan yang diselenggarakan oleh UNPAD,
secara bertahap akan diakreditasi tidak saja oleh lembaga akreditasi
nasional, tetapi juga oleh lembaga akreditasi internasional.

2

SPM Universitas Padjadjaran

Salah satu indikasi dari reputasi perguruan tinggi kelas dunia
dicerminkan oleh kehadiran mahasiswa asing dan adanya program studi
yang berbahasa inggris. Dalam kurun waktu 2006-2010, UNPAD akan
meningkatkan jumlah mahasiswa asing secara bertahap melalui upaya
pembukaan program studi yang berbahasa internasional.
Kebijakan Mutu di Bidang Penelitian
Setiap dosen UNPAD diwajibkan untuk melakukan kegiatan penelitian,
baik

secara

perorangan

dan/atau

kelompok.

Penelitian

yang

diselenggarakan dan didanai oleh UNPAD diarahkan untuk mewujudkan
kepeloporan penemuan dan pengembangan ilmu pengetahuan, teknologi
dan seni (IPTEKS) strategis serta bermanfaat sebagai solusi permasalahan
pembangunan bangsa. Hal-hal tersebut mendorong agar jumlah dan
kegiatan penelitian di UNPAD selalu dipacu sehingga memenuhi standar
perguruan tinggi terkemuka di dunia.
Indikasi lain bagi reputasi perguruan tinggi adalah publikasi yang
dihasilkan dari penelitian yang dilakukan oleh dosen dan mahasiswa.
UNPAD akan mendorong dan memfasilitasi agar hasil-hasil penelitian
tersebut, secara bertahap dapat dikomunikasikan, melalui publikasi
ilmiah atau bentuk-bentuk komunikasi hasil penelitian lainnya.

Kebijakan Mutu di Bidang Pengabdian Kepada Masyarakat
Sejalan dengan misi Unpad maka Universitas Padjadjaran, selain
berkiprah di dalam dharma pendidikan dan dharma penelitian, harus
pula memberikan Layanan Pengabdian Kepada Masyarakat. Layanan
Pengabdian UNPAD dapat berbentuk program dan kegiatan pengabdian
serta pemberdayaan masyarakat, maupun program dan kegiatan layanan
kepakaran professional. Layanan Pengabdian UNPAD diupayakan untuk

bertumpu pada kompetensi dan hasil-hasil penelitian yang dikembangkan
di UNPAD.

3

SPM Universitas Padjadjaran

Di dalam kurun waktu 2006-2010, Layanan Pengabdian UNPAD
secara bertahap akan ditingkatkan baik mutu, jumlah, maupun
intensitasnya. Unit-unit lingkungan UNPAD, mulai dari Kelompokkelompok Keahlian, Fakultas/ Pascasarjana, Pusat-pusat Penelitian (PP),
Pusat-pusat, Lembaga Penelitian dan Pemberdayaan Masyarakat (LPPM),
hingga

Satuan

Usaha

Komersial

(SUK)

akan

didorong

untuk

mengembangkan bentuk-bentuk dan paket-paket Layanan Pengabdian
yang meningkatkan kontribusi UNPAD dalam menyelesaikan masalahmasalah aktual yang dihadapi masyarakat. Sebagai bentuk dari
akuntabilitas institusi, dampak Layanan Pengabdian UNPAD dapat
ditingkatkan secara terus menerus.

Kebijakan Mutu di Bidang Pengembangan Manajemen dan Sumberdaya
Manusia
Pencapaian visi UNPAD melalui pelaksanaan program dan kegiatan yang
bermutu, mengharuskan adanya pengembangan sumberdaya manusia
yang terarah dan terencana. Dalam upaya peningkatan kualifikasi dosen,
dilakukan langkah-langkah strategis untuk peningkatan jabatan akademik
dosen untuk mengemban tugas dan kewajiban akademik.
Dalam

kurun

waktu

2006-2010,

prosentase

dosen

yang

berkualifikasi doktor akan ditingkatkan dari 20,73% menjadi 30%. Secara
bertahap, dosen yang belum berkualifikasi doktor akan difasilitasi untuk
mengikuti program doktor baik di lingkungan UNPAD maupun di
perguruan tinggi lain, di dalam atau di luar negeri.
UNPAD

selain

membutuhkan

dukungan

dari

dosen

yang

berkualifikasi, kompeten dan bermutu juga sangat membutuhkan
dukungan dari pegawai pendidikan yang kompeten dan bermutu. Karena
itu, secara bertahap, kinerja dosen dan tenaga kependidikan akan
dipantau dan selanjutnya ditingkatkan melalui pelatihan, peningkatan
kualifikasi dan profesionalisme, serta penataan penugasan.

4

SPM Universitas Padjadjaran

Dalam menjalankan aktivitas akademik yang menjadi kegiatan
utamanya

(core

business),

UNPAD

memerlukan

dukungan

sistem

manajemen dan administrasi yang handal, karena itu di dalam kurun
waktu

2006-2010,

unit-unit

kerja

UNPAD

secara

bertahap

akan

diintegrasikan menjadi bagian dari system Layanan Manajemen UNPAD
yang mampu mendukung, terselenggaranya aktivitas UNPAD yang
bermutu dan akuntabel. Sistem ini menempatkan kepuasan pengguna
(customer satisfaction) dan akuntabilitas sebagai prioritas utama. Sistem
Layanan Manajemen UNPAD di atas mensyaratkan adanya sistem
perencanaan kegiatan dan anggaran yang bertumpu pada hasil evaluasi
capaian mutu serta target mutu yang akan dicapai oleh UNPAD.

Perencanaan haruslah diupayakan agar layak dan dapat dilaksanakan
secara tepat waktu, tepat sasaran, tepat spesifikasi dan dapat
dipertanggungjawabkan.

Kebijakan Mutu di Bidang Kemahasiswaan dan Alumni
Universitas

Padjadjaran

menghendaki

agar

lulusannya

memiliki

pengetahuan yang bermakna bagi kehidupan, mandiri, sungguh-sungguh
dalam menjunjung etika berprofesi dan etika bermasyarakat, maka
program dan kegiatan Kemahasiswaan di UNPAD, pada dasarnya, adalah
bagian yang integral dari proses pendidikan.
Sebagai bagian dari masyarakat akademik di UNPAD, mahasiswa
berperan aktif secara bertanggungjawab di dalam perencanaan,
pengorganisasian, pelaksanaan dan evaluasi program dan kegiatan
Kemahasiswaan di UNPAD. Di dalam kurun waktu 2006-2010, program
dan kegiatan Kemahasiswaan UNPAD secara bertahap akan dilaksanakan
secara terintegrasi sesuai dengan peraturan yang berlaku.
Memperkenalkan calon lulusan kepada dunia kerja, secara
sistematis dengan mengumpulkan informasi tertulis dari stakeholders
mengundang dan menyediakan wadah seperti pusat ketenagakerjaan.

5

SPM Universitas Padjadjaran

Survey pengguna, melaksanakan secara terprogram untuk keperluan
manajemen dan pelaksanaannya sesuai rencana. Pemanfaatan umpan
balik sebaiknya dilakukan untuk perbaikan kualitas direncanakan dan
merupakan bagian dari suatu sistem.
Kebijakan Mutu di Bidang Prasarana dan Sarana
Infrastruktur perguruan tinggi harus memenuhi persyaratan teknis dan
peraturan

bangunan,

serta

kesehatan

lingkungan.

Pengembangan

infrastruktur fasilitas harus dituangkan dalam rencana induk (master
plan), yang meliputi gedung dan laboratorium (penyediaan ruang
laboratorium, penyediaan alat dan bahan praktikum, penyediaan sarana
ruang praktikum) yang direncanakan secara sistematis, selaras dengan
pertumbuhan kegiatan akademik.
Ruang kelas dan laboratorium harus dilengkapi dengan peralatan
yang cukup untuk melaksanakan kurikulum, termasuk bahan dan
teknologi informasi yang memadai. Perlu disediakan papan tulis, white
board, overhead projector, lcd projector dan pengeras suara. Peralatan
teknologi pendidikan yang up to date dan terdistribusi secara efektif,
sehingga mudah diakses oleh pengguna, seperti peralatan teknologi
pendidikan mutakhir, seperti viewer dan komputer dalam kelas yang
dapat dipakai untuk mengakses internet.
Ketersediaan pustaka yang relevan, jenis pustaka yang tersedia,
CD-ROM, jurnal, buletin, buku teks, brosur, peta, foto udara, citra
satelit, majalah, jurnal ilmiah, poster, lembar informasi, internet,
intranet, disertasi, thesis dan skripsi. Ada atau tidak ada perpustakaan
diluar perguruan tinggi yang dapat diakses dan juga pemanfaatan
Internet.

6

SPM Universitas Padjadjaran

Kebijakan Mutu di Bidang Kerja Sama
Berdasarkan organisasi dan tata kerja UNPAD Rektor dalam kebijakannya
telah menetapkan diangkatnya Pembantu Rekor Bidang Kerja Sama, yang
secara fungsional khusus mengurus bidang kerja sama antara UNPAD
dengan perguruan tinggi dan badan-badan lain, baik pemerintah maupun
swasta di dalam negeri maupun di luar negeri dalam upaya peningkatan
kemampuan UNPAD di bidang sumber manusia dan sumber daya lainnya.

STANDAR MUTU
Penjaminan mutu Perguruan tinggi adalah proses penetapan dan
pemenuhan standar pengelolaan pendidikan tinggi secara konsisten dan
berkelanjutan, sehingga stakeholders memperoleh kepuasan. Untuk itu,
Unpad telah memilih dan menetapkan sendiri standar pendidikan tinggi
untuk setiap satuan pendidikan.
Standar mutu dimaksudkan untuk memacu Unpad agar dapat
meningkatkan kinerjanya dalam memberikan layanan yang bermutu dan
sebagai perangkat untuk mendorong terwujudnya transparansi dan
akuntabilitas publik dalam penyelenggaraan tugas pokoknya. Standar
mutu juga merupakan kompetensi/kualitas minimum yang dituntut dari
lulusan, yang dapat diukur dan dapat diuraikan menjadi parameter dan
indikator.
Unpad memilih dan menetapkan standar mutu pendidikan tinggi
untuk setiap kegiatannya. Pemilihan dan penetapan standar mutu Unpad
merujuk pada standar mutu yang telah ditetapkan oleh BAN, yang
meliputi : eligibilitas, kemahasiswaan, kurikulum, dosen dan tenaga
pendukung, sarana dan prasarana, pendanaan, tata pamong, pengelolaan
program, proses pembelajaran, suasana akademik, sistem informasi,
sistem penjaminan mutu, lulusan, penelitian dan pengabdian kepada
masyarakat.

7

SPM Universitas Padjadjaran

PELAKSANAAN
Proses penjaminan aktivitas untuk memastikan apakah mutu yang
dijanjikan dapat terpenuhi melalui kegiatan, monitoring dan evaluasi
(monev), evaluasi diri, audit, dan benchmarking.
Siklus penjaminan mutu Unpad dimulai dengan penetapan standar
mutu yang ingin dicapai dalam kurun waktu tertentu dan selanjutnya
kegiatan

dilaksanakan

dengan

upaya

semaksimal

mungkin

untuk

memenuhi standarb tersebut. Pelaksanaan kegitaa perlu monitoring dan
evaluasi, apakah arah pelaksanaan ini sesuai dengan rencana, dilakukan.
Evaluasi diri dilakukan terutama untuk melihat kekuatan dan kelemahan
satuan pendidikan. Tahapan berikut

Audit Mutu Akademik Internal

melihat pencapaian standar yang ditentukan. Hasil-hasil yang diperoleh
dari tahapan monitoring dan evaluasi, evaluasi diri, dan audit mutu
internal serta masukan dari seluruh stakeholders, dapat digunakan
sebagai pertimbangan di dalam melakukan peningkatan mutu.
Peningkatan mutu dikelompokkan dengan peningkatan mutu untuk
mencapai standar mutu yang ditetapkan dan peningkatan mutu dalam
konteks

peningkatan

standar

mutu

yang

telah

dicapai

melalui

benchmarking. Apabila hasil evaluasi diri dan audit menunjukkan bahwa
standar mutu yang telah ditetapkan belum tercapai, maka harus segera
dilakukan tindakan perbaikan untuk mencapai standar. Sebaliknya
apabila hasil evaluasi diri dan audit menyatakan bahwa standar mutu
yang ditetapkan telah tercapai, maka pada proses perencanaan
berikutnya standar mutu tersebut ditingkatkan melalui benchmarking
adalah upaya pembandingan standar baik antar bagian internal organisasi
maupun dengan standar eksternal secara berkelanjutan dengan tujuan
untuk peningkatan mutu.
Tujuan peningkatan mutu adalah untuk pencapaian standar mutu
yang telah ditetapkan bagi satuan pendidikan yang belum memenuhi
standar tersebut, sedangkan bagi satuan pendidikan yang telah
memenuhi standar mutu, peningkatan mutu bertujuan untuk peningkatan
8

SPM Universitas Padjadjaran

standar baru, dan yang tidak kalah pentingnya adalah dalam rangka
pemuasan stakeholders.

MONITORING DAN EVALUASI INTERNAL
Monitoring

dan

evaluasi

di

Unpad

dikoordinasikan

oleh

Satuan

Penjaminan Mutu (SPM) Unpad yang merupakan salah satu tugas SPM,
yaitu bidang monitoring dan evaluasi. Kegiatan monitoring dan evaluasi
ini dilakukan bukan untuk mencari kesalahan melainkan untuk melihat
penyimpangan (kekurangsesuaian pelaksanaan dengan perencanaan) dan
memikirkan bagaimana tindakan perbaikannya, serta pengembangannya.
Kegiatan monitoring dilakukan sebagai tindakan untuk a) untuk
mencari ketidak-sesuaian, mempelajarinya, dan mencari solusi terbaik
berupa tindak perbaikan, b) untuk menjamin bahwa proses yang
dilakukan

oleh

universitas/

fakultas/pascasarjana/lembaga/

jurusan/program studi telah dilaksanakan secara konsisten serta sesuai
dengan kompetensi yang diharapkan, c) melaporkan ketidaktercapaian
yang bersifat kritis kepada pimpinan. Melalui monev kinerja satuan
pendidikan selalu terpantau sehingga menjadi efektif dan efisien.
Evaluasi diri adalah kegiatan yang dilakukan setelah monitoring
sebagai upaya sistematik untuk menghimpun dan mengolah data yang
handal dan sahih sehingga dapat disimpulkan kenyataan yang dapat
digunakan sebagai landasan tindakan manajemen untuk mengelola
kelangsungan lembaga atau program. Tujuan evaluasi diri adalah untuk
peningkatan mutu sedangkan kegunaan evaluasi diri adalah untuk
mengungkap mutu berupa efektivitas, akuntabilitas, produktivitas,
efisiensi, pengelolaan sistem, dan suasana akademik.
Kegiatan monevin untuk menjamin konsistensi penjaminan mutu
dapat dipantau dan dipelihara. Monevin juga menjamin bahwa sasaran
yang telah ditetapkan oleh institusi dapat dicapai dengan melakukan
pengukuran keberhasilan setiap unit terkait yang salah satunya adalah
menjaminkan bahwa proses yang dilakukan oleh institusi tersebut benar9

SPM Universitas Padjadjaran

benar dijalankan secara konsisten serta sesuai dengan kompetensi yang
diharapkan. Apabila ada ketidaktercapaian yang bersifat kritis dan perlu
keputusan pimpinan maka bisa sesegera mungkin diperhatikan oleh
pimpinan melalui laporan tim monevin. Oleh karena itu pihak yang paling
membutuhkan evaluasi adalah pimpinan satuan pendidikan karena
dengan demikian pemimpin dapat melihat hasil kerjanya selama periode
tertentu untuk selanjutnya meningkatkan kinerja atau memberikan
tekanan serta perbaikan pada satuan pendidikan untuk mencapai tujuan
satuan pendidikan pada jangka waktu tertentu.
Tindak

lanjut

perbaikan

dilakukan

karena

adanya

temuan

pernyataan yang berisi fakta yang dicatat selama proses audit dan
didukung dengan bukti-bukti obyektif. Temuan ini akan dilanjutkan
dengan permintaan tindakan koreksi, adalah permintaan perbaikan oleh
manajemen kepada teraudit atas dasar laporan audit agar teraudit
memperbaiki

ketidaksesuaian

atau

ketidakpatuhan

dan

mencari

penyebabnya.
Ketidaksesuaian dikelompokkan ke dalam ringan dan berat,
ketidaksesuaian ringan adalah ketidaksesuaian yang tidak secara
langsung mempengaruhi mutu produk/ layanan, mudah diralat dan tidak
menghambat sertifikasi/registrasi, sedangkan ketidaksesuaian berat
adalah ketidaksesuaian yang berpengaruh besar terhadap mutu produk/
pelayanan, yang menyebabkan resiko kehilangan konsumen, yang
mengancam sertifikasi atau registrasi, yang merupakan ancaman
terhadap kegiatan atau para pelaksana dalam organisasi.
Permintaan tindakan koreksi diberikan oleh tim audit mutu
akademik tingkat fakultas kepada Koordinator Audit Mutu Akademik
Internal (Koordinator-AMAI) yang akan meneruskan ke Dekan. Pimpinan
Fakultas melakukan tindakan koreksi sesuai dengan permintaan tindakan
koreksi dan melaporkan hasil tindakan koreksi kepada Pembantu Rektor 1
dengan tembusan kepada SPM Unpad. Rektor/Dekan memerintahkan
teraudit untuk melakukan tindakan koreksi. Tindakan koreksi harus
10

SPM Universitas Padjadjaran

diselesaikan dalam periode waktu disepakati oleh pimpinan teraudit
setelah

konsultasi

dengan

Koordinator-AMAI,

kemudian

Dekan

melaporkan hasil evaluasi diri, hasil audit dan tindak lanjut perbaikan
kepada senat fakultas. Setelah mempelajari laporan tersebut, senat
fakultas merekomendasikan kebijakan dan peraturan baru ditingkat
fakultas untuk peningkatan mutu pendidikan.

TINDAK LANJUT PERBAIKAN
Tindak lanjut perbaikan dilakukan karena adanya temuan pernyataan
yang berisi fakta yang dicatat selama proses audit dan didukung dengan
bukti-bukti obyektif. Temuan ini akan dilanjutkan dengan permintaan
tindakan koreksi, adalah permintaan perbaikan oleh manajemen kepada
teraudit

atas

dasar

laporan

audit

agar

teraudit

memperbaiki

ketidaksesuaian atau ketidakpatuhan dan mencari penyebabnya.
Ketidaksesuaian dikelompokkan ke dalam ringan dan berat,
ketidaksesuaian ringan adalah ketidaksesuaian yang tidak secara
langsung mempengaruhi mutu produk/ layanan, mudah diralat dan tidak
menghambat sertifikasi/registrasi, sedangkan ketidaksesuaian berat
adalah ketidaksesuaian yang berpengaruh besar terhadap mutu produk/
pelayanan, yang menyebabkan resiko kehilangan konsumen, yang
mengancam sertifikasi atau registrasi, yang merupakan ancaman terhadp
kegiatan atau para pelaksana dalam organisasi.
Permintaan tindakan koreksi diberikan oleh tim audit mutu
akademik tingkat fakultas kepada Koordinator Audit Mutu Akademik
Internal (Koordinator-AMAI) yang akan meneruskan ke Dekan. Pimpinan
Fakultas melakukan tindakan koreksi sesuai dengan permintaan tindakan
koreksi dan melaporkan hasil tindakan koreksi kepada Pembantu Rektor 1
dengan tembusan kepada SPM Unpad. Rektor/Dekan memerintahkan
teraudit untuk melakukan tindakan koreksi. Tindakan koreksi harus
diselesaikan dalam periode waktu disepakati oleh pimpinan teraudit
setelah

konsultasi

dengan

Koordinator-AMAI,

kemudian

Dekan
11

SPM Universitas Padjadjaran

melaporkan hasil evaluasi diri, hasil audit dan tindak lanjut perbaikan
kepada senat fakultas. Setelah mempelajari laporan tersebut, senat
fakultas merekomendasikan kebijakan dan peraturan baru ditingkat
fakultas untuk peningkatan mutu pendidikan.

INTERNAL AUDIT
Audit Mutu Akademik Internal (AMAI) adalah audit penjaminan dan
konsultasi yang independen dan objektif terhadap kegiatan operasional
akademik atau proses akademik. Evaluasi diri dan audit mutu akademik
internal telah dibuktikan sebagai salah satu langkah yang baik dalam
peningkatan mutu suatu institusi. Dengan melakukan evaluasi diri dan
audit mutu akademik internal maka segenap anggota satuan pendidikan
mengetahui segala kelebihan dan kelemahan institusinya sehingga
langkah-langkah

perbaikan

dan

titik

tekan

pengembangan

dapat

dilakukan dengan tepat berarti penghematan waktu pencapaian tingkat
mutu yang dikehendaki.
Kegiatan evaluasi diri dan audit mutu akademik internal dapat
dikaitkan atau diikuti oleh evaluasi eksternal atau akreditasi, namun hal
ini tidaklah menjadi keharusan, artinya evaluasi diri dan audit mutu
akademik internal lebih baik diinternalisasikan sebagai bagian dari
budaya peningkatan mutu. Audit dinyatakan selesai dan lengkap jika
laporan audit telah diserahkan kepada Koordinator-AMAI Unpad.
Audit Mutu Akademik Internal memiliki dua fungsi yaitu: (1) fungsi
akuntabilitas yang dilakukan dalam kegiatan penjaminan; dan (2) fungsi
peningkatan yang dilakukan dalam kegiatan konsultasi. Di dalam
menjalankan

fungsi

akuntabilitas,

AMAI.

Melaksanakan

kegiatan

klarifikasi dan verifikasi yang independen dan objektif sebagai upaya
mempertahankan dan meningkatkan mutu kegiatan akademik. Kegiatan
akademik tersebut harus sesuai dengan standar mutu akademik secara
tepat dan efektif serta dilaksanakan secara bertanggung jawab.

12

SPM Universitas Padjadjaran

Sasaran atau obyek dari AMAI dapat dibedakan menjadi dua yaitu
(1) pihak teraudit; dan (2) obyek audit sebagaimana tercantum pada
Tabel 1
Tabel 1. Penjelasan sasaran atau obyek AMAI
No
1

2

Pihak Teraudit

Objek Audit

Para Ketua, Pengurus
Jurusan/ Prodi, dan tim
penjamin mutu akademik
dari masing-masing
jurusan
Dosen dan Mahasiswa

Visi, Misi, Tujuan Pendidikan,
Spesifikasi Prodi, Strategi
Pelaksanaan, Pelaksananaan
Pembelajaran, Evaluasi dan
Proses Tindakan Perbaikan
GBPP, Manual Prosedur, Instruksi
Kerja, SOP, Sarana-prasarana,
Dokumen Pendukung, Borang.

PENDANAAN
Standar mutu kegiatan pengelolaan keuangan disusun berdasarkan
Rencana Kegiatan dan Anggaran Tahunan, dengan mengacu kepada
sasaran yang ingin dicapai oleh setiap kegiatan. Standar ditetapkan
dengan mengacu pada visi Unpad dan kebutuhan stakeholders dalam
setiap satuan kegiatan dalam Tridharma Perguruan Tinggi.
Pengelolaan keuangan harus dilakukan atas dasar asas partisipatif,
transparansi

dan

perencanaan,

akuntabilitas.

transparansi

Partisipatif

adalah

asas

menjadi

pengelolaan,

ciri

dalam

sedangkan

akuntabilitas adalah sifat-sifat dari pelaporan pengelolaan keuangan. Di
samping itu, penggunaan dana atau pembelanjaan yang didasarkan atas
perencanaan anggaran yang matang, akan meningkatkan efisiensi dan
efektivitas sistem pengelolaan keuangan tersebut.
Penjaminan
penetapan

standar

mutu

pengelolaan

mutu

keuangan

pengelolaan

dilakukan

(meliputi

standar

dengan
mutu

penerimaan/pemasukan keuangan, pengeluaran keuangan, pengawasan
dan

per-tanggungjawaban

keuangan),

implementasi

standar mutu
13

SPM Universitas Padjadjaran

pengelolaan dan evaluasi terhadap pencapaian standar mutu tersebut
dalam rangka peningkatan mutu pengelolaan keuangan agar dapat
memenuhi standar mutu yang telah ditetapkan.
Kegiatan pengelolaan keuangan Unpad dapat diselenggarakan di
laboratorium, jurusan atau pusat penelitian. Penjaminan mutu kegiatan
pengelolaan keuangan sebagai salah satu butir mutu dalam penjaminan
mutu, bertujuan untuk meningkatkan mutu pelaksanaan pengelolaan
keuangan, meningkatkan mutu proses pembelajaran, dan meningkatkan
relevansi kegiatan pendidikan dengan rencana anggaran yang telah
ditetapkan.

INDIKATOR STANDAR MUTU
KURIKULUM
1) Memiliki kebijakan, peraturan, pedoman atau buku panduan yang
memfasilitasi

program

studi

untuk

melakukan

perencanaan,

pengembangan, dan pemutakhiran kurikulum secara berkala dan
berkesinambungan.

2) Memiliki

komitmen

mempersiapkan
studi

untuk

untuk

mengalokasikan

anggaran

dan

sumberdaya yang dapat digunakan oleh program
merencanakan

melaksanakan,

mengembangkan,

memutakhirkan kurikulum sebagai upaya penjaminan mutu secara
berkesinambungan.
3) Memiliki pedoman pembukaan dan penutupan program studi yang
diterbitkan oleh perguruan tinggi dan dapat diakses dengan mudah.

4) Meiliki data dan informasi tentang peringkat serta masa berlaku
akreditasi nasional/internasional dari semua program studi

14

SPM Universitas Padjadjaran

5) Jumlah program studi diploma, profesi, sarjana dan pascasarjana >
60% berperingkat akreditasi A
PROSES PEMBELAJARAN
1) Memiliki pedoman pengembangan
dengan

visi,

pengembangan

misi
yang

dan

tujuan

mutakhir

sistem pembelajaran sesuai
institusi,

dan

meliputi

sesuai

aspek-aspek

dengan

kebutuhan

stakeholder

2) Memiliki pedoman untuk mengkaji dan mengembangkan sistem dan
mutu pembelajaran yang hasilnya dimanfaatkan oleh institusi.

3) Memiliki pedoman dalam penyediaan sarana dan prasarana
pembelajaran

4) Memiliki Perpustakaan dengan kriteria :
a. ruangan yang memadai,
b. memenuhi syarat keamanan,
c. kesehatan dan kenyamanan,
d. tersedianya alat bantu,
e. kelengkapan Jenis dan bahan putaka,
f. memiliki layanan antar perpustakaan,
g. memiliki layanan e-library dengan perputakaan di
fakultas/jurusan/prodi,
h. memiliki buku teks 5 tahun terakhir,
i. waktu layanan perpustakaan 8 – 10 jam sehari,
j. program pemeliharaan perpustakaan secara berkala
k. memiliki ruang diskusi untuk kelompok belajar mahasiswa

15

SPM Universitas Padjadjaran

5) Memiliki

pedoman

Sistem

Pembelajaran

yang

menjamin

terselenggaranya proses pembelajaran yang objektif, adil dan
akuntabel, meliputi :
a. seleksi mahasiswa masuk
b. layanan dalam proses pembelajaran
c. syarat kelulusan
KOMPETENSI LULUSAN
1) Memiliki angka efisiensi edukasi pertahun
a. 23% untuk program S1 dan D4
b. 46% untuk program S2 dan D2
c. 27% untuk program S3
d. 32% untuk program D3
2). Masa tunggu lulusan untuk bekerja < 3 bulan
1) Pelacakan alumni 3 tahun terakhir terlacak >30%
4). Hasil pelacakan alumni dievaluasi yang hasilnya secara konsisten
digunakan sebagai umpan balik bagi institusi dalam menentukan
kebijakan akademik
5)

Memberikan layanan bimbingan karir dan informasi kerja bagi
mahasiswa dan lulusan yang mencakup:
a. penyebaran informasi kerja
b. menyelenggarakan bursa kerja secara berkala
c. pelatihan melamar kerja
d. layanan penempatan kerja.

16

SPM Universitas Padjadjaran

PENDIDIK DAN TENAGA PENDIDIKAN
1) Memiliki sistem pengelolaan sumberdaya manusia yang mencakup
sistem

perencanaan,

rekrutmen

dan

seleksi,

orientasi

dan

penempatan pegawai, pengembangan karir, penghargaan dan sanksi,
remunerasi, pemberhentian pegawai, yang transparan dan akuntabel
berbasis pada meritokrasi, keadilan, dan kesejahteraan.

2) Memiliki rasio dosen tetap dan mahasiswa berbanding 1:15

3) Dosen tetap berpendidikan minimal magister lebih dari 80%

4) Dosen tetap bergelar doktor lulusan program studi/institusi yang
diakui oleh Dikti lebih dari 35%

5) Lebih dari 80% dosen tetap bersertifikasi keahlian sesuai

6) Lebih dari 20% dari dosen guru besar tetap

7) Melakukan survey kepuasan dosen, pustakawan, laboran, teknisi,
tenaga

administrasi,

dan

tenaga

pendukung

terhadap

sistem

pengelolaan sumberdaya manusia.

8) Memiliki instrumen untuk mengukur kepuasan dosen, pustakawan,
laboran, teknisi, tenaga administrasi, dan tenaga pendukung dan
hasilnya digunakan untuk perbaikan kinerja yang relevan secara
berkelanjutan.

17

SPM Universitas Padjadjaran

9) Memiliki Kode etik dosen dan tenaga kependidikan yang disosialisasi
melalui
a. Pertemuan khusus
b. Media cetak
c. Media elektronik
yang terdokumentasi dengan baik
10. Lebih dari 70% tenaga kependidikan(teknisi, laboran, analis dan
pustakawan) bersertifikat

PRASARANA DAN SARANA
1) Mempunyai sistem sistem pengelolaan sarana dan prasarana yang
terdokumentasi mengenai:
a. perencanaan,
b. pengadaan,
c. pemeliharaan,
d. pemutakhiran,
e. penghapusan
f. resource sharing

2) Mempunyai dokumen tertulis yang jelas mengenai:
a. kebijakan,
b. peraturan,
c. pedoman atau buku panduan
3) Mempunyai dokumen yang sah atas kepemilikan 80 – 100% sarana dan
prasarana

18

SPM Universitas Padjadjaran

PENGELOLAAN
1) Memiliki rancangan dan analisa jabatan, job description, prosedur
kerja, program peningkatan kompetensi manajerial yang sistematis
untuk menggambarkan terjadinya proses pengelolaan yang efektif
dan efisien di setiap unit-unit kerja

2) Memiliki proses manajemen yang memungkinkan unit-unit kerja
menjalankan seluruh fungsi-fungsi manajemen, untuk :
a. perbaikan proses layanan sesuai dengan standar layanan
b. pencegahan terjadinya

masalah

dan

tindakan perbaikan

terhadap kesalahan secara terintegrasi
c. memonitor dan mengevaluasi aliansi dan partnership
d. secara sistematik memfasilitasi dan mendorong unit kerja
untuk melakukan benchmarking

3) Memiliki kriteria dan instrumen penilaian untuk mengukur kinerja
setiap

unit

kerja,

dan

hasil

pengukurannya

digunakan

serta

didesiminasikan dengan baik.

PEMBIAYAAN
1) Memiliki laporan audit keuangan yang memuat keandalan sumber
pendanaan dan pemanfaatannya

2) Proporsi dana yang dialokasikan untuk pengembangan akademik >25%.

3) Mempunyai sistem montoring dan evaluasi pendanaan secara internal
yang akuntabel terhadap semua unit kerja dengan persetujuan dari
pimpinan yang berwenang.

19

SPM Universitas Padjadjaran

4) Ada mekanisme monitoring dan evaluasi pendanaan serta kinerja,
yang akuntabel dengan persetujuan pimpinan yang berwenang yang
dilakukan secara berkala dan

hasilnya didokumentasikan dan

ditindaklanjuti

5) Memiliki mekanisme penetapan biaya pendidikan yang dibebankan
kepada mahasiswa serta laporan proses pengambilan keputusan.

6) Ada mekanisme yang terdokumentasi tentang penetapan biaya
pendidikan yang dibebankan pada mahasiswa berdasarkan hasil
analisis

kebutuhan

yang

mempertimbangkan

kemampuan

stakeholders
7) Mampu memperoleh

dukungan dana untuk program akademik dari

luar institusi sebanyak >50% dari total dana

PENILAIAN PENDIDIKAN
1) Evaluasi hasil belajar sekurang-kurangnya merupakan penggabungan
dari ujian tengah semester dan (UTS), ujian akhir semester (UAS) dan
nilai lainnya

2) Bobot tiap macam penilaian yang digunakan dapat ditetapkan sama
atau berbeda, tergantung pada bobot soal/tugas

3) Nilai akhir mata kuliah dinyatakan dengan huruf mutu dan angka
mutu, sbb.

20

SPM Universitas Padjadjaran

Huruf Mutu

Angka Mutu

A

4

B

3

C

2

D

1

E

0

T

-

K

-

4). Evaluasi akhir dianggap sah apabila mata kuliah terdaftar dalam KRS
mahasiswa pada semester bersangkutan

5) Perbaikan huruf mutu dapat dilaksanakan pada semester reguler atau
pada semester alih tahun

6) Ujian akhir program (ujian komprehensif atau ujian sidang) program
diploma dan sarjana, jumlah huruf mutu D maksimum 20%, sedangkan
program profesi, Spesialis, Magister dan doktor tidak diperkenankan
huruf mutu D kebawah

7) IPK program diploma dan sarjana minimal 2,00, program profesi
minimal 2,75, program pascasarjana dan spesialis minimal 3,00

8) Batas waktu program studi diploma 10 semester, sarjana dan profesi
14 semestrer, khusus sarjana FKG 12 se,mester, program profesi 6
semester, magister 10 semester, doktor 10 semester

21

SPM Universitas Padjadjaran

KEMAHASISWAAN
1) Memilki unit-unit pelayanan mahasiswa yang dapat dimanfaatkan
untuk membina dan mengembangkan penalaran, minat, bakat,
seni, dan kesejahteraan

2) Pelayanan mahasiswa yang didukung dengan tersedianya:
a. dana
b. sarana dan prasarana
c. pembimbingan
d. agenda kegiatan

3) Memilki kode etik mahasiswa dan melakukan sosialisasi. melalui:
a. Pertemuan khusus
b. Media cetak
c. Media elektronik

4) Meningkatkan partisipasi dan prestasi mahasiswa dalam kegiatan
ilmiah mahasiswa dan dalam bidang minat dan bakat di tingkat
lokal/ nasional, meliputi
a. Penalaran
b. Bakat
c. Minat
d. Seni

5) Prestasi dalam bidang minat dan bakat (olahraga, seni dan lainlain) ditingkat nasional atau internasional selama 3 tahun terakhir
> 5 kali juara tingkat nasional atau 1 kali juara di tingkat
internasional

22

SPM Universitas Padjadjaran

6) Memiliki instrumen untuk mengukur kepuasan mahasiswa dan
hasilnya digunakan untuk perbaikan kinerja yang relevan secara
berkelanjutan.

SISTEM INFORMASI
1) Memiliki blue print yang jelas tentang pengembangan, pengelolaan
dan pemanfaatan sistem informasi yangmeliputii
a. sarana dan prasarana yang mencukupi
b. ada unit pengelola di tingkat institusi
c. sistem aliran data dan otorisasi akses data,
d. sistem disaster recovery
e. blue print pengembangan, pengelolaan dan pemanfaatan sistem
informasi yang terintegrasi.

2) Memiliki sistem pendukung pengambilan keputusan (Decisison Support
System)membantu pimpinan dalam melakukan perencanaan dan
analisa evaluasi diri dengan lebih baik dan pengambilan keputusan
yang lebih obyektif, meliputi:
a. Pangkalan data
b. Data yang terolah menjadi informasi
c. Sistem Analisis Pengambilan Keputusan yang mengolah informasi
past experiences, mensimulasi dan mengevaluasi alternatif
keputusan yang akan diambil

3) Sistem informasi yang dimiliki berupa basis data dan informasi yang
meliputi
a. administrasi akademik, profil mahasiswa dan lulusan,
b. sumber daya manusia
c. aset, sarana dan prasarana,
d. keuangan perguruan tinggi,
e. sistem pembelajaran.
23

SPM Universitas Padjadjaran

4) Memiliki sistem informasi yang dimanfaatkan untuk komunikasi
internal dan eksternal kampus serta akses bagi mahasiswa dan dosen
terhadap sumber-sumber informasi ilmiah yang meliputi:
a. Website institusi
b. Fasilitas internet
c. Alamat e-mail dosen dan mahasiswa
d. jaringan lokal
e. Jaringan nirkabel

5) Memiliki kapasitas internet dengan rasio bandwidth per mahasiswa
>0.75 Kbps/mhs
TATA PAMONG
1) Kelengkapan struktur tatapamong digambarkan oleh unsur-unsur
a. pimpinan institusi
b. majelis wali amanat atau dewan penyantun
c. senat peguruan tinggi/ senat akademik
d. lembaga-lembaga (lembaga penelitian, lembaga pengabdian
kepada masyarakat, lembaga pengkajian pendidikan, dll)
e. pelaksana admnistrasi (biro, dan bagian)
f. pelaksana penjaminan mutu
g. dewan audit
h. penunjang (upt)
i. pelaksana akademik (fakultas, jurusan/ departemen/bagian,
program studi, laboratorium, dll)

2) Memiliki rencana strategis yang mencakup visi, misi, tujuan, dan
strategi yang dirumuskan melalui pendekatan yang sistemik dan
sistematik

dengan

mengintegrasikan

kepentingan

seluruh

stakeholders, dipublikasikan dengan baik sehingga semua sivitas
akademika dapat dengan mudah mengaksesnya.

24

SPM Universitas Padjadjaran

3)

Melakukan

sosialissasi

tentang

rencana

strategis

yang

telah

dikembangkan melalui pertemuan khususu dan media cetak, kepada :


Seluruh Pimpinan unit



Dosen



Mahasiswa



Karyawan



External Stakeholder

4) Memiliki

sistem

pelaksanaan

monitoring

Renstra

yang

dan

evaluasi

hasilnya

tahunan

kinerja

terdokumentasi

dan

ditindaklanjuti

5) Memiliki dokumen tentang :
a. Adanya SOP mengenai perencanaan, pengembangan serta
implementasi kebijakan-kebijakan perguruan tinggi.
b. Adanya sistem monitoring dan evaluasi terhadap pelaksanaan
setiap kebijakan perguruan tinggi
c. Adanya laporan bulanan/ semesteran mengenai hail monitoring
dan evaluasi
d. Adanya tindak lanjut dari hasil monitoring dan evaluasi

6). Menyebarluaskan hasil kinerje secara berkala kepada stakeholders
sebagai bentuk akuntabilitas publik setiap tahun

25

SPM Universitas Padjadjaran

SUASANA AKADEMIK
1) Mempunyai kebijakan tertulis untuk memberi penghargaan yang
mendorong pengembangan suasana akademik dalam bentuk:
a. pemberian angka kredit bagi dosen untuk promosi jabatan
fungsional
b. piagam penghargaan
c. tanda jasa
d. kenaikan pangkat istimewa
e. finansial

2) Melaksanakan

program

institusi

yang

terjadwal

untuk

meraih

keunggulan akademik di dalam dan di luar kampus yang meningkatkan
gairah dan suasana akademik.

3) Pelaksanaan program institusi yang terjadwal, berupa penyediaan
dana oleh yang pelaksanaannya dimonitor, dievaluasi, ditindaklanjuti
serta didokumentasikan dengan baik

4) Pelaksanaan

program.

penyelenggaraan

institusi

seminar,

yang

terjadwal,

lokakarya,

berupa

simposium,

demonstrasi/pameran, dan lomba karya ilmiah dosen dan mahasiswa
masing-masing >5 kali dalam setahun,

serta didokumentasikan

dengan baik.

5) Pelaksanaan program institusi yang terjadwal, berupa keikutsertaan
dalam forum

ilmiah di tingkat nasional dan internasional; masing-

masing >5 kali dalam setahun, yang pelaksanaannya dimonitor,
dievaluasi, ditindaklanjuti serta didokumentasikan dengan baik.

26

SPM Universitas Padjadjaran

PENELITIAN DAN PENGABDIAN KEPADA MASYARAKAT
1) Memiliki pedoman pengelolaan penelitian yang dikembangkan oleh
institusi dan dipublikasikan, mencakup :
a. Kebijakan dasar penelitian yang meliputi antara lain: arah dan
fokus, jenis dan rekam jejak penelitian unggulan, pola kerjasama
dengan pihak luar, pendanaan, sistem kompetisi, penanganan
plagiasi, paten dan hak atas kekayaan intektual
b. Rencana dan pelaksanaan penelitian yang mencakup agenda
tahunan,

peraturan

pengusulan

proposal

danpelaksanaan

penelitian, keterlibatan mahasiswa dalam penelitian
c. Monitoring dan evaluasi untuk penjaminan mutu penelitian
d. Pemanfaatan hasil penelitian

2) Memiliki pedoman kebijakan dasar pengabdian kepada masyarakat
meliputi visi dan misi, pola kerjasama dengan pihak luar, pendanaan,
paten dan hak atas kekayaan intektual

3) Memiliki rencana dan pelaksanaan pengabdian kepada masyarakat
yang mencakup agenda tahunan, peraturan pengusulan proposal dan
pelaksanaan, keterlibatan mahasiswa

4) Melakukan monitoring dan evaluasi untuk penjaminan mutu penelitian
dan pengabdian kepada masyarakat

5) Pemanfaatan hasil pelaksanaan penelitian, keterlibatan mahasiswa
dalam penelitian dan pemanfaatan hasil penelitian oleh masyarakat
dan industri

27

SPM Universitas Padjadjaran

6) Hasil-hasil penelitian dipublikasikan dalam jurnal yang memiliki
reputasi dan prosiding ilmiah internasional selama 3 tahun terakhir
>10 % per tahun

7) Hasil-hasil penelitian dan pengabdian masyarakat dipublikasikan
dalam

jurnal

yang

memiliki

reputasi

dan

prosiding

ilmiah

internasional selama 5 tahun terakhir >35% per tahun

8) Pengabdian kepada masyarakat yang dilaksanakan selama 5 tahun
terakhir >5% per tahun

9) Dalam 5

tahun terakhir

> 5 karya inovatif dosen dan/mahasiswa

yang mendapat penghargaan

10) Selama 5 tahun terakhir > 20% dosen menulis buku ajar yang
diterbitkan

11) Karya-karya ilmiah dosen yang memperoleh paten/hak cipta > 10
dalam 5 tahun terakhir

12) Dosen yang terlibat untuk melakukan penelitian dan pengabdian
kepada masyarakat > 25% dosen per tahun

SISTEM PENJAMINAN MUTU
1) Memiliki Manual Mutu yang lengkap, meliputi:
a. Pernyataan Mutu
b. Kebijakan Mutu
c. Standar Mutu
d. Prosedur Mutu
e. Instruksi Kerja

28

SPM Universitas Padjadjaran

f. Sasaran Mutu
g. dan terintegrasi dalam suatu sistem dokumen

2) Melaksanakan penjaminan mutu diseluruh unit kerja yang mencakup
a. siklus perencanaan,
b. pelaksanaan,
c. analisa dan evaluasi,
d. tindakan perbaikan

3) Menetapkan

sasaran

mutu,

memonitor

dan

mengevaluasi

pencapaiannya di bidang pendidikan, penelitian, dan pengabdian
kepada masyarakat

4) Merekrut calon mahasiswa yang bermutu dengan menetapkan rasio
pelamar dibanding yang diterima >4:1

5) Memiliki daya tarik institusi bagi calon mahasiswa dari berbagai
daerah di indonesia dan luar negeri dengan menetapkan maasiswa
berasal dari > 30% propinsi di Indonesia dan luar negeri.

6) Memiliki rekaman data yang diolah menjadi informasi untuk
memungkinkan pelacakan kembali data dan informasi yang diperlukan
serta memberikan peringatan dini kepada pihak yang melakukan
tindakan perbaikan.

7) Memiliki komitmen institusi untuk menyediakan dana yang menjamin
upaya peningkatan mutu internal serta akreditasi, secara terus
menerus. untuk meningkatkan mutu internal serta akreditasi.

29

SPM Universitas Padjadjaran

RENCANA PENCAPAIAN
STANDAR PELAYANAN
MINIMUM

30

SPM Universitas Padjadjaran

STANDAR 1
ELIGIBILITAS, INTEGRITAS, VISI, MISI, TUJUAN,
dan SASARAN

31

SPM Universitas Padjadjaran

STANDAR-1

ELIGIBILITAS, INTEGRITAS, VISI, MISI, TUJUAN, dan SASARAN
Rencana persen Pencapaian

KOMPONEN

JENIS LAYANAN

STANDAR

UKURAN

08

09

10

11

12

90

100

100

100

90

100

100

100

100

100

100

100

100

100

80

90

100

100

100

1.1 ELIGIBILITAS
- Saat mulai menerima mahasiswa

- Kesesuaian nama perguruan tinggi
dengan izin
- Kesesuaian lokasi kantor pimpinan
perguruan tinggi dengan izin

Mulai menerima mahasiswa
bersamaan dengan waktu keluar
izin keluar
Nama perguruan tinggi persis
sama(tingkat kesesuaian nama
100% dengan izin yang diberikan
Lokasi sesuai dengan izin

80

1.2 INTEGRITAS
1.2. Integritas
Parameter :Kejujuran, Keterbukaan dan
kepedulian
terhadap masyarakat
dlm
pelaksanaan
berbagai
program
dan
kegiatan yang berkaitan dengan penye
lenggaraan perguruan tinggi, antara lain
dalam aspek berikut:

-

Penyusunan rencana dan
program kerja;
Penerimaan pegawai;
Pembukaan program studi;
Penerimaan mahasiswa baru;
Penyusunan anggaran;
Iklan mengenai peringkat
akreditasi program studi;
Hubungan dengan masyarakat
Pengambilan keputusan yang
adil

Kegiatan dilaksanakan secara
jujur, transparan
dan
memperhatikan
kepentingan
masyarakat

Jujur, transparan dan memperhatikan
kepentingan masyarakat
Jujur dan memperahtikan kepentingan
masyarakat
Jujur dan transparan
Memperhatikan kepentingan masyarakat
Tidak mencakup ketentuan diatas

32

SPM Universitas Padjadjaran

Rencana persen Pencapaian
KOMPONEN

JENIS LAYANAN

STANDAR

UKURAN

Sangat jelas dan realistik
berdasarkan
perkiraan
dan
analisis perkembanga nasional,
regional dan global utk kurun
waktu tertentu

Sangat baik
Cukup
Sangat kurang

08

09

10

11

12

1.3 VISI UNPAD

-

Membuat karakteristik visi

- Sosialisasi
1. Pimpinan
2. Dosen
3. Mahasiswa
4. Karyawan
5. Ekternal Stakeholder
-

Cara sosialisasi
1. Media cetak
2. Media elektronik
3. Forum rapat
4. Mengadakan forum orientasi

Sosialisasi pada 5 sasaran

Sangat baik
Baik
Cukup
Kurang
Sangat kurang

80

90

100

100

100

80

90

100

100

100

Menggunakan 4 cara
Sangat baik
Baik
Cukup
Kurang
Sangat kurang

33

SPM Universitas Padjadjaran

Rencana persen Pencapaian
KOMPONEN

JENIS LAYANAN

STANDAR

UKURAN

08

09

10

11

12

90

100

100

100

1.4. MISI

-

Membuat misi yang jelas,
lengkap dan sesuai dengan
visi

Tujuan
- Kejelasan
- Kelengkapan
- Kesesuaian dengan visi
dan misi

Sangat jelas dan sangat
lengkap uraian upaya
yang akan dilakukan
dalam merealisasi visi
institusi

Kesesuaian
institusi

dengan

80

Sangat jelas
Cukup jelas
Sangat kurang jela
Sangat jelas, sangat
lengkap, sangat sesuai

Sasaran Institusi
Kejelasan sasaran yang ingin
dicapai

Sangat jelas
Cukup jelas
Sangat kurang jelas

Sangat jelas dan sangat
sesuai

Sangat jelas
jelas
Cukup jelas
Kurang jelas
Sangat kurang jelas

tujuan

34

SPM Universitas Padjadjaran

STANDAR-2
KEMAHASISWAAN

35

SPM Universitas Padjadjaran

STANDAR-2

KEMAHASISWAAN
Rencana persen Pencapaian

KOMPONEN

JENIS LAYANAN

STANDAR

UKURAN

08

09

10

11

12

80

90

100

100

100

80

90

100

100

100

2.1. Kebijakan rekrutmen
dan
seleksi
calon
mahasiswa
Rekrutmen (Penjaringan) data
tiga tahun terakhir

Ada pedoman rekrutmen
yang sangat lengkap yang
memuat sistem rekrutmen
yang digunakan.

Ada pedoman mudah diketahui
masyarakat
Ada pedoman tidak
diketahui masyarakat

mudah

Tidak ada pedoman
- Keketatan Seleksi

- Sistem penerimaan
mahasiswa golongan tidak
mampu atau cacat fisik

- Pedoman seleksi calon
mahasiswa berdasarkan
persyaratan akademik
sangat jelas, dan
terdokumentasi dengan
baik.

- Ada sistem untuk menerima
mahasiswa dari golongan
tidak mampu atau cacat
fisik.

Sangat jelas
Cukup jelas
Tidak jelas

Ada sistem penerimaan
Ada sistem penerimaan tapi
terbatas
Tidak ada sistem penerimaan

36

SPM Universitas Padjadjaran

Rencana persen Pencapaian

KOMPONEN

JENIS LAYANAN

STANDAR
> 30% propinsi terwakili .

2.2.
Penerapan
prinsip
pemerataan daerah

2.3. Partisipasi dan prestasi dalam
kegiatan
ilmiah
Nasional (selama 3 tahun)

- Penerapan prinsip
pemerataan
daerah asal Mahasiswa

Partisipasi dan prestasi
dalam
kegiatan ilmiah Nasional
(selama 3 tahun)

- Dalam 3 tahun terakhir,
berpartisipasi lebih dari 10
kali dalam kegiatan ilmiah

- > 5 kali juara tingkat
nasional atau 1 kali juara
di tingkat internasional

2.4. Program pembinaan sikap Program pembinaan sikap Melaksanakan
program
mahasiswa
mahasiswa
pembinaan yang meliputi 4
aspek (akademik, sosial,
kemandirian dan kreativitas)

UKURAN
>30 %
21-30 %
11-20 %
5-10 %
10x
7-10 x
4-6 x
1-3 x
Tidak pernah

>5x Nasional atau 1x
Internasional
4-5 Nasional
2-3 Nasional
1 Nasional
Belum perrnah
4 aspek
3 aspek
2 aspek
1 aspek
Tidak memiliki

37

SPM Universitas Padjadjaran

Rencana persen Pencapaian
KOMPONEN

JENIS LAYANAN

2.5.
Dukungan
institusi
terhadap
organisasi
kemahasis-waan.

Dukungan
institusi
terhadap
organisasi
kemahasis-waan.

2.6. Layanan Mahasiswa

- Layanan bimbingan karier
meliputi aspek:
a.
b.
c.

d.

Terlembaga
Informasi kesempatan
kerja
Program pengenalan
potensi diri (TOEFL,
TPA, dll)
Program
pengembangan
kompetensi
diri
(kemampuan
komunikasi,
kewirausahaan, dll)

STANDAR

UKURAN

Menyediakan
dukungan
untuk 4 aspek (eksistensi,
dana,
prasarana
dan
sarana, serta pembinaan)

4 aspek
3 aspek
2 aspek
1 aspek
Tidak memiliki

08

09

10

11

12

80

90

100

100

100

80

90

100

100

100

Tersedia semua (4 aspek)
layanan bimbingan karier

Implementasi
layanan
bimbingan karier.

38

SPM Universitas Padjadjaran

Rencana persen Pencapaian
KOMPONEN

JENIS LAYANAN

- Layanan non-akademik
meliputi:
a. Asrama
b. Kesehatan
c. Pusat kegiatan
mahasiswa,
mencakup
 Olahraga
 Seni dan hiburan
 Kafetaria
 Organisasi
mahasiswa
 Student lounge

STANDAR

UKURAN

08

09

10

11

12

80

90

100

100

100

Tersedia seluruh layanan
non-akademik

Implementasi layanan nonakademik baik.

Seluruh
Sebagian
Tidak ada

Baik
Memadai
Tidak Ada

39

SPM Universitas Padjadjaran

Rencana persen Pencapaian
KOMPONEN

2.7.
Umpan
Mahasiswa

balik

JENIS LAYANAN

dari

STANDAR

UKURAN

Kepuasan
mahasiswa
dalam
bentuk pembuatan Instrumen
untuk
mengukur
kepuasan
mahasiswa terhadap layanan
kegiatan
belajar
mengajar,
layanan
administrasi,
dan
layanan informasi

Memiliki
instrumen
untuk
mengukur kepuasan mahasiswa
yang sangat lengkap.

Memiliki
Tidak Memiliki

Hasil
pengukuran
kepuasan
mahasiswa
digunakan
untuk
perbaikan yang relevan secara
konsisten.

Konsisten
Revisi berkala
Revisi kurang teratur
Insidental
Tdk Ada

Umpan balik dari Mahasiswa

Memiliki sistem dan prosedur
penanganan
umpan
balik
mahasiswa yang dilaksanakan.

Keberadaan kode etik

2.8. Kode Etik Mahasiswa

2.9 Ekstrakurikuler

-

Pengenalan kehidupan PT
bagi mahasiswa
Pembinaan minat dan bakat

-

Pembinaan penalaran

Memiliki kode etik yang lengkap
dan sangat jelas.

Terlaksananya
kegiatan
pengenalan PT.
Adanya pendampingan, pelatihan
dan bimbingan
Tersedianya kegiatan minat dan
bakat

08

09

10

11

12

80

90

100

100

100

Memiliki dan melaksanakan
Memiliki
Tidak. Memiliki

80

90

100

100

100

Memiliki dan sangat jelas
Memiliki dan jelas
Memiliki tapi kurang jelas
Memiliki tapi tidak jelas
Tidak Memiliki

90

100

100

100

100

90

100

100

100

100

1 kali/tahun
2 kali/tahun
10 kali/tahun

40

SPM Universitas Padjadjaran

STANDAR-3
SUMBERDAYA MANUSIA

41

SPM Universitas Padjadjaran

STANDAR-3 SUMBERDAYA MANUSIA
Rencana persen Pencapaian
KOMPONEN

JENIS LAYANAN

STANDAR

UKURAN

08

09

10

11

12

90

100

100

100

100

Memiliki dan lengkap
Memiliki tapi tidak lengkap
Tidak memiliki

80

100

100

100

100

1:15 – 1:25
1:26 - 1:35
1:36 – 1:45
1:46 – 1:55
1:>55

90

90

100

100

100

>35%
25-35 %
15-25 %
5-15 %
20 %
15-20 %
10-14 %
5-9 %
< 5%

80

85

90

95

100

3.1. Dosen
Sistem
Seleksi

Rekrutmen

dan Institusi memiliki pedoman
tertulis yang sangat lengkap,
yang memuat persyaratanpersyaratan akademik dan
profesional sesuai dengan
tugasnya sebagai dosen.

Dosen
Tetap
Kecukupan
Dosen
(Rasio Rasio
Mahasiswa antara 1:15
Dosen Tetap-Mahasiswa)
1:25.

–

bergelar
Jabatan Lebih dari 35%
Doktor
lulusan
program
studi/institusi yang diakui
oleh DIKTI atau terakreditasi
- Jumlah dosen tetap,
oleh BAN-PT.
bergelar Doktor (untuk
Kualifikasi
Akademik

dan

universitas, institut dan
sekolah tinggi)
-

- Jabatan akademik dosen
tetap (untuk universitas,
institut dan sekolah tinggi

Dosen Guru Besar
Lebih besar 20%

42

SPM Universitas Padjadjaran

Rencana persen Pencapaian
KOMPONEN

JENIS LAYANAN
- Pembinaan dan pengembangan,
meliputi aspek:
 Pendidikan lanjut
 Pelatihan
 Sabatical leave
 Partisipasi dalam kegiatan
ilmiah
 Berbagai bentuk magang
- Jaminan
kesejahteraan,
meliputi aspek:
 Layanan kesehatan
 Bantuan pendidikan untuk
keluarga
 Tunjagan pendidikan
 Pola pinjaman
 Asuransi

3.2. Tenaga Kependidikan

STANDAR
Ada program pembinaan
dan pengembangan yang
sangat lengkap (5 aspek),
yang menjamin mutu dan
karir dosen.

Ada
bentuk-bentuk
jaminan
kesejahteraan
atau
renumerasi
yang
sangat lengkap (5 aspek)
atau

Kecukupan
dan kualifikasi
petugas perpustakaan
- Kecukupan

Jumlah
petugas
perpustakaan > 80% dari
yang diperlukan

- Kualifikasi

> 25% berlatar belakang
pendidikan perpustakaan.

UKURAN

08

09

10

11

12

5 aspek
4 aspek
2-3 aspek
1 aspek
Tidak Ada

80

90

100

100

100

5 aspek
4 aspek
2-3 aspek
1 aspek
Tidak Ada

80

90

100

100

100

>80 %
71-80 %
60-70 %
30-59 %
25 %
10-24 %
5-9 %
1-4 %