PENGARUH BIAYA PENGGUNAAN MEDIA INTERNET SEBAGAI SARANA PEMASARAN TERHADAP VOLUME PENJUALAN BUKU Studi Kasus pada Penerbit dan Percetakan Kanisius Yogyakarta Tahun 2001 sampai dengan Tahun 2006
PENGARUH BIAYA PENGGUNAAN MEDIA INTERNET
SEBAGAI SARANA PEMASARAN TERHADAP
VOLUME PENJUALAN BUKU
Studi Kasus pada Penerbit dan Percetakan Kanisius Yogyakarta
Tahun 2001 sampai dengan Tahun 2006
SKRIPSI
Diajukan Untuk Memenuhi Salah Satu Syarat
Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi
Program Studi Manajemen
Disusun oleh :
Nama : Indriati Dyah Ayu K NIM : 032214024
JURUSAN MANAJEMEN
PROGRAM STUDI MANAJEMEN
FAKULTAS EKONOMI
PENGARUH BIAYA PENGGUNAAN MEDIA INTERNET
SEBAGAI SARANA PEMASARAN TERHADAP
VOLUME PENJUALAN BUKU
Studi Kasus pada Penerbit dan Percetakan Kanisius Yogyakarta
Tahun 2001 sampai dengan Tahun 2006
SKRIPSI
Diajukan Untuk Memenuhi Salah Satu Syarat
Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi
Program Studi Manajemen
Disusun oleh :
Nama : Indriati Dyah Ayu K NIM : 032214024
JURUSAN MANAJEMEN
PROGRAM STUDI MANAJEMEN
FAKULTAS EKONOMI
MOTTO DAN PERSEMBAHAN
“Militia est vita hominis super terram” Skripsi ini kupersembahkan untuk: Kedua orang tuaku yang memberikan kasih terindah
LEMBAR PERNYATAAN PERSETUJUAN
PUBLIKASI KARYA ILMIAH UNTUK KEPENTINGAN AKADEMIS
Yang bertanda tangan di bawah ini, saya mahasiswa Universitas Sanata Dharma: Nama : Indriati Dyah Ayu K.
Nomor Mahasiswa : 032214024 Demi pengembangan ilmu pengetahuan, saya memberikan kepada Perpustakaan Universitas Sanata Dharma karya ilmiah saya yang berjudul :
Pengaruh Biaya Penggunaan Media Internet Sebagai Sarana Pemasaran Terhadap Volume Penjualan Buku.
Studi Kasus pada Penerbit dan Percetakan Kanisius Yogyakarta Tahun 2001
sampai dengan Tahun 2006Beserta perangkat yang diperlukan (bila ada). Dengan demikian saya memberikan kepada Perpustakaan Universitas Sanata Dharma hak untuk menyimpan, mengalihkan dalam bentuk media lain, mengelolanya dalam bentuk pangkalan data, mendistribusikan secara terbatas, dan mempublikasikannya di internet atau media lain untuk kepentingan akademis tanpa perlu meminta ijin dari saya maupun memberikan royakti kepada saya selama tetap mencantumkan nama saya sebagai penulis. Demikian pernyataan ini yang saya buat dengan sebenarnya. Dibuat di Yogyakarta Pada tanggal : 30 April 2008 Yang menyatakan ( Indriati Dyah Ayu K)
ABSTRAK
Pengaruh Biaya Penggunaan Media Internet Sebagai Sarana Pemasaran
Terhadap Volume Penjualan Buku
Studi Kasus Pada Percetakan dan Penerbit Kanisius Yogyakarta
Indriati Dyah Ayu K.
Universitas Sanata Dharma
Yogyakarta
2008
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui apakah ada perubahaan dalam volume penjualan sebelum dan sesudah menggunakan media internet sebagai sarana pemasaran dan mengetahui pengaruh biaya hosting dan biaya pemeliharaan terhadap volume penjualan.
Jenis penelitian ini adalah studi kasus. Data dikumpulkan dengan teknik wawancara dan dokumentasi. Metode yang digunakan untuk menganalisis masalah pertama adalah analisis Uji beda mean dan masalah kedua adalah regresi linear berganda.
Hasil analisis data menunjukkan bahwa terdapat perubahan dalam volume penjualan sebelum menggunakan internet dan setelah menggunakan internet sebagai sarana pemasaran dan terdapat pengaruh positif dari biaya hosting dan biaya pemeliharaan terhadap volume penjualan buku.
ABSTRACT
Effect of the Internet Marketing Expenditure
on Sales Volume
A Case Study at Kanisius Publising and Printing Company
In the Period of 2001 - 2006
Indriati Dyah Ayu K.
Sanata Dharma University
Yogyakarta
2008
The aims of the study are to know the effect of internet marketing expenditure on sales volume. This research is a case study. The data are collected using interview and documentation. The analytical methods to analyze the first problem is the mean difference test, while for second problem is regression.
The results of data analysis show that internet marketing expenditure influences significantly and positively sales volume.
KATA PENGANTAR
Puji syukur kepada Tuhan yang telah memberikan kasih dan karunia sehingga proses penelitian dan pembuatan skripsi untuk meraih gelar sarjana bisa terealisasi. Proses pembuatan skripsi yang berjudul “ Pengaruh Biaya Penggunaan Media Internet Sebagai Sarana Pemasaran Terhadap Volume Penjualan Buku” bertujuan untuk mengetahui apakah terdapat perubahan dalam volume penjualan buku sebelum menggunakan internet dan setelah menggunakan internet sebagai sarana pemasaran, dan untuk mengetahui apakah terdapat pengaruh antara biaya hosting dan biaya pemeliharaan terhadap volume penjualan buku.
Penulis mengucapkan terima kasih kepada beberapa pihak yang membantu pengerjaan skripsi secara langsung maupun tidak langsung. Adapun beberapa diantaranya adalah :
1. Drs. Alex Kahu Lantum, M.S., selaku Dekan Fakultas Ekonomi Universitas Sanata Dharma Yogyakarta.
2. Drs. Hendra Purwanto, M.Si., selaku Ketua Prodi Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Sanata Dharma Yogyakarta.
3. Drs. Alex Kahu Lantum, M.S., selaku Dosen Pembimbing I atas masukan dan bimbingan.
4. Drs. A. Triwanggono, M.S., selaku Dosen Pembimbing II atas perhatian, masukan, dan bimbingan.
5. Drs. Hendra Purwanto, M.Si., selaku Dosen Penguji atas masukan dan
6. Bapak Bagoes, Ibu Rosianna, dan Indra, terimakasih atas kasih sayang tulus yang selalu mengisi jiwaku.
7. Eyang Putri alm. Soetarti, meski pantang melukis cucunya di atas kanfas tetapi terima kasih telah melukiskan kenangan indah dalam hidupku.
8. Wahyu Lilik terimakasih atas cinta yang penuh dengan kejutan indah.
9. Rr Ani Suwito dan Mei Ratri sahabat setia bisa membuat berbagai cuaca jadi ceria, terima kasih.
10. Semua pihak yang telah membantu dan mendukung penyelesaian skripsi. Semoga skripsi ini berguna untuk banyak pihak yang membutuhkan referensi. Terimakasih.
Penulis, Indriati Dyah Ayu K.
DAFTAR ISI
Halaman HALAMAN JUDUL ...................................................................................... i HALAMAN PENGESAHAN........................................................................ ii HALAMAN PERSEMBAHAN .................................................................... iv PERNYATAAN KEASLIAN KARYA ........................................................ v ABSTRAK ...................................................................................................... vi ABSTRACT .................................................................................................... vii LEMBAR PERSETUJUAN .......................................................................... viii KATA PENGANTAR.................................................................................... ix DAFTAR ISI................................................................................................... xi DAFTAR TABEL .......................................................................................... xiv DAFTAR GAMBAR...................................................................................... xvBAB I. PENDAHULUAN ............................................................................ 1 A. Latar Belakang Masalah ...................................................................... 1 B. Rumusan Masalah................................................................................ 3 C. Batasan Masalah .................................................................................. 3 D. Tujuan Penelitian ................................................................................. 4 E. Manfaat Penelitian ............................................................................... 4 F. Sistematika Penulisan .......................................................................... 5
B. Pengertian Manajemen Pemasaran ...................................................... 7
C. Pengertian Pemasaran .......................................................................... 8
D. Strategi Pemasaran ............................................................................... 9
E. Internet ................................................................................................. 10
F. Website atau Situs ................................................................................ 11
G. Pemasaran Internet ............................................................................... 14
H. Kategori Aktifitas-Aktifitas Network .................................................. 18
I. Implikasi Jaringan Internetisasi............................................................ 18 J. Volume penjualan ............................................................................... 19
BAB III. MEDODE PENELITIAN .............................................................. 23
A. Jenis Penelitian.................................................................................... 23 B. Tempat dan Waktu Penelitian ............................................................. 23 C. Subjek dan Objek Penelitian ............................................................... 23 D. Variabel Penelitian .............................................................................. 24 E. Definisi Operasional ........................................................................... 24 F. Sumber Data........................................................................................ 25 G. Teknik Pengumpulan Data.................................................................. 25 H. Teknik Analisis Data........................................................................... 26BAB IV. GAMBARAN UMUM PERUSAHAAN ....................................... 29
A. Sejarah Singkat Perusahaan ................................................................. 29 B. Visi dan Misi ........................................................................................ 31E. Pemasaran ............................................................................................ 41
F. Produk .................................................................................................. 43
G. Produksi ............................................................................................... 47
H. Jaringan Kemitraan .............................................................................. 51
BAB V. ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN ..................................... 52
A. Gambaran Data ................................................................................... 52 B. Analisis Data ........................................................................................ 55 C. Pembahasan.......................................................................................... 59BAB VI. KESIMPULAN, SARAN, DAN KETERBATASAN .................. 62
A. Kesimpulan .......................................................................................... 62 B. Saran..................................................................................................... 63 C. Keterbatasan......................................................................................... 65 LAMPIRAN DAFTAR PUSTAKA
DAFTAR TABEL
Tabel Hal
V.1 Volume Penjualan Tahun 2001-2003........................................................ 52
V.2 Volume Penjualan Tahun 2004-2006........................................................ 53
V.3 Biaya Hosting dan Biaya Domain Tahun 2004-2006 ............................... 54
V.4 Volume Penjualan Sebelum dan Sesudah..……………………………....56
TABEL GAMBAR
Gambar Hal
IV.1 Logo...……………………………………………………………………32
IV.2 Struktur Organisasi Perusahaan……………………………………….…40
IV.3 Alur Proses Produksi……………………………………………………..50
BAB I PENDAHULUAN A. Latar Belakang Masalah Dewasa ini disadari oleh perusahaan bahwa kegiatannya tidak lagi
hanya memproduksi barang dan jasa yang dibutuhkan dan diinginkan oleh konsumen. Namun lebih dari itu, kini manajemen pemasaran dituntut untuk membuat suatu keputusan mengenai langkah apa yang paling efektif dalam memasarkan produk tersebut agar dapat dimanfaatkan secara maksimal oleh konsumen dan dapat mencapai tujuan perusahaan yaitu meningkatkan volume penjualan setiap periodenya.
Kegiatan pemasaran dapat mempengaruhi konsumen dalam membeli barang dan jasa. Selain dipengaruhi oleh kebutuhannya, konsumen juga dipengaruhi oleh informasi yang diperoleh baik dari lingkungan sekitar maupun dari dalam perusahaan yang memproduksi barang atau jasa tersebut.
Hal ini mengakibatkan perusahaan tidak hanya bersaing dalam hal produksi saja namun juga dalam hal pemasaran, sehingga manajemen pemasaran kini dituntut untuk harus lebih cepat dalam kegiatan mempengaruhi calon konsumennya.
Kini pemasaran telah didukung oleh perkembangan teknologi yang pesat, sehingga manajemen pemasaran hendaknya selalu mengikuti perkembangan tersebut. Salah satu perkembangan teknologi yang digunakan penjualan, dan pelayanan yang terbaik menggunakan sebuah web 24 jam sehari bagi seluruh pelanggan Di mana saluran pemasaran online yang utama saat ini adalah internet. Penggunaan internet yang melonjak menjadikan kegiatan ini tidak lagi terpisahkan oleh jarak, waktu, dan ruang. Pemasaran
online dianggap mempunyai manfaat bagi konsumen, kegiatan ini menjadikan
konsumen dapat lebih nyaman dalam mencari dan memeriksa produk, dan bagi produsen merupakan alat untuk membangun hubungan dengan pelanggan dengan cepat dan dekat.
Di Indonesia, pemasaran melalui internet atau sering disebut pemasaran online mulai banyak dilakukan oleh perusahaan-perusahaan. Oleh beberapa perusahaan, pemasaran melalui internet dirasa membutuhkan biaya yang lebih kecil dari pada ketika perusahaan melakukan kegiatan pemasaran menggunakan media lain. Perusahaan yang menggunakan internet sebagai salah satu sarana pemasarannya adalah Percetakan dan Penerbit Kanisius, kegiatan pemasaran ini mulai dilakukan sejak tahun 2004. Melalui situsnya www.kanisiusprinting.com dan www.kanisiusmedia.com, perusahaan berharap mengeluarkan biaya yang lebih murah, karena dengan internet perusahaan dapat bertemu lebih banyak konsumen dari wilayah manapun dan kapanpun .
Hal ini membuat penulis tertarik untuk melakukan penelitian dengan judul, Pengaruh Biaya Penggunaan Media Internet Sebagai Sarana
B. Rumusan Masalah
Berdasarkan latar belakang di atas penulis mencoba untuk merumuskan masalah sebagai berikut,
1. Apakah ada perbedaan dalam volume penjualan sebelum menggunakan media internet sebagai sarana pemasaran dan sesudah menggunakan media internet sebagai sarana pemasaran?
2. Apakah ada pengaruh antara biaya hosting dan biaya pemeliharaan situs terhadap volume penjualan ?
C. Batasan Masalah
Penulis memberikan batasan masalah agar masalah yang diteliti tidak terlampau luas, sebagai berikut
1. Penelitian hanya dilakukan di Percetakan dan Penerbit Kanisius, Jl.
Cempaka 9 Deresan Yogyakarta.
2. Variabel yang diteliti adalah :
a. Volume penjualan yang dicapai selama tahun 2001 sampai dengan tahun 2003 yaitu volume penjualan sebelum menggunakan internet sebagai sarana pemasaran dan volume penjualan tahun 2004 sampai dengan tahun 2006 yaitu volume penjualan setelah menggunakan media internet sebagai sarana pemasaran. Data dalam satuan waktu triwulan.
D. Tujuan Penelitian
1. Untuk mengetahui apakah ada perbedaan dalam volume penjualan sebelum menggunakan media internet sebagai sarana pemasaran dan sesudah menggunakan media internet sebagai sarana pemasaran.
2. Untuk mengetahui apakah ada pengaruh antara biaya hosting dan biaya pemeliharaan situs terhadap volume penjualan.
E. Manfaat Penelitian
1. Bagi Perusahaan Hasil penelitian ini diharapkan sebagai masukan atau informasi mengenai kelangsungan kegiatan pemasaran perusahaan.
2. Bagi Universitas Sanata Dharma Hasil penelitian ini diharapkan dapat menjadi bahan referensi bagi mahasiswa Universitas Sanata Dharma dan dapat memberikan masukan bagi penelitian yang berhubungan dengan pemasaran internet.
3. Bagi Penulis Hasil penelitian ini diharapkan menjadi salah satu cara penerapan ilmu- ilmu yang diperoleh penulis selama kuliah dalam praktek di masyarakat serta dapat menambah wawasan bagi penulis sendiri.
F. Sistematika Penulisan
Skripsi ini terdiri dari enam bab yaitu pendahuluan, landasan teori, metode penelitian, gambaran umum perusahaan, analisis data dan pembahasan, serta kesimpulan dan saran.
Bab I Pendahuluan Pada bab pendahuluan akan dijelaskan mengenai latar belakang masalah, rumusan masalah, batasan masalah, tujuan penelitian, manfaat penelitian, dan sistematika penulisan.
Bab II Landasan Teori Pada bab landasan teori akan dijelaskan mengenai teori-teori yang berkaitan dengan permasalahan-permasalahan dan konsep yang mendasari perumusan masalah.
Bab III Metode Penelitian Pada bab metode penelitian akan dijelaskan mengenai jenis penelitian, waktu dan tempat penelitian, subjek dan objek penelitian, variabel penelitian, definisi operasional, sumber data, dan teknik analisis data.
Bab IV Gambaran Umum Perusahaan Pada bab gambaran umum perusahaan akan dikemukakan mengenai sejarah dan perkembangan Percetakan dan Penerbit Kanisius, struktur organisasi, produk, produksi, dan pemasaran.
Bab V Analisis Data dan Pembahasan
Bab VI Kesimpulan, Saran, dan Keterbatasan Pada bab kesimpulan, saran, dan keterbatasan akan diuraikan mengenai kesimpulan dari analisis data yang ada, saran yang dapat diberikan oleh penulis kepada perusahaan, serta keterbatasan yang ada pada skripsi.
BAB II LANDASAN TEORI A. Peran Pemasaran dalam Perusahaan Kegiatan yang dilakukan dalam pemasaran antara lain riset
pemasaran pengembangan produk, distribusi, penetapan harga, periklanan dan penjualan. Pemasaran sebenarnya penggabungan beberapa kegiatan yang dirancang untuk memberi arti, melayani dan memuaskan kebutuhan konsumen yang merupakan tujuan organisasi.
B. Pengertian Manajemen Pemasaran
Pemasaran merupakan kegiatan yang sangat penting bagi dunia bisnis dan perekonomian serta mempunyai aspek yang sangat penting bagi perusahaan. Secara umum pemasaran dipandang sebagai tugas untuk menciptakan, memperkenalkan, dan menyerahkan barang dan jasa kepada konsumen dan perusahaan.
Ada beberapa pengertian manajemen pemasaran, diantaranya menyebutkan bahwa manajemen pemasaran adalah proses perencanaan dan pelaksanaan dari perwujudan, pemberian harga, promosi, dan distribusi dari barang-barang, jasa dan gagasan untuk menciptakan pertukaran dengan kelompok sasaran yang memenuhi tujuan pelanggan mengkoordinasikan dan mengendalikan program-program yang mencakup pengkonsepan, penetapan harga, promosi dan distribusi dari produk, jasa dan gagasan yang dirancang untuk menciptakan dan memelihara pertukaran yang menguntungkan dengan pasar sasaran untuk mencapai tujuan perusahaan (Boyd, 2000: 18).
Dari dua pengertian tersebut dapat disimpulkan bahwa manajemen pemasaran adalah sebuah proses analisa, perencanaan dan pelaksanaan (pengkoordinasian), dan pengendalian dari pengkonsepan, penetapan harga, promosi, dan distribusi dari barang, jasa dan gagasan yang dirancang untuk menciptakan dan memelihara pertukaran yang menguntungkan dengan kelompok atau pasar sasaran untuk memenuhi tujuan pelanggan dan organisasi atau perusahaan.
C. Pengertian Pemasaran
Para ahli ekonomi menggunakan istilah pasar untuk menyatakan semua orang yang mempunyai kebutuhan dan keinginan tertentu yang mungkin bersedia dan mampu melakukan transaksi untuk produk atau jasa tertentu. Konsep pasar diatas membawa kita pada konsep pemasaran.
Pemasaran merupakan kegiatan yang sangat penting bagi dunia bisnis dan perekonomian serta mempunyai aspek yang sangat penting bagi perusahaan. Secara umum pemasaran dipandang sebagai tugas untuk
Ada beberapa pengertian pemasaran, yaitu :
1. Pemasaran adalah suatu proses sosial dan manajerial dengan mana individu dan kelompok memperoleh apa yang mereka butuhkan dan inginkan dengan cara menciptakan serta melakukan pertukaran produk dan nilai dengan pihak lain (Kotler & Amstrong, 2001:6).
2. Pemasaran adalah sekumpulan kegiatan yang dilakukan oleh organisasi dan juga merupakan proses sosial (Kotler, 2002:9).
Dari pengertian-pengertian di atas, jelas bahwa tugas manajer pemasaran adalah memilih dan melaksanakan sekaligus mengkoordinir kegiatan pemasaran yang dapat membantu dalam pencapaian tujuan perusahaan.
D. Strategi Pemasaran
Strategi pemasaran merupakan strategi untuk melayani pasar atau segmen pasar yang dijadikan target oleh seorang pengusaha. Strategi pemasaran yang dilakukan akan berbeda-beda untuk setiap tahap dalam siklus hidup suatu produk. Tahap pertama yaitu tahap perkenalan yang ditandai oleh pertumbuhan lambat dan laba minimum. Jika berhasil maka produk akan masuk ke dalam tahap pertumbuhan yang ditandai dengan cepatnya pertumbuhan dan meningkatnya laba. Perusahaan berusaha memperbaiki produk itu, memasuki segmen pasar dan saluran distribusi Perusahaan akan mencari strategi inovatif untuk memperbaharui pertumbuhan penjualan yang mencakup modifikasi pasar, produk, dan bauran pemasaran. Akhirnya produk akan memasuki tahap penurunan yaitu saat hanya sedikit yang dapat dilakukan untuk menghentikan kemerosotan penjualan dan laba (Kotler, 2003:379).
Sehingga tugas perusahaan adalah mengidentifikasi produk yang benar-benar lemah, menyusun strategi untuk kelanjutan masing-masing produk, memfokuskan, dan akhirnya melepaskan produk yang lemah dengan cara yang meminimumkan kesulitan terhadap laba perusahaan, karyawan, dan pelanggan.
E. Internet
Dunia internet yang mulai banyak dibicarakan mulai dekade tahun 90-an adalah sebuah dimensi baru dalam kehidupan manusia. Kehadiran internet dalam kehidupan manusia telah mengubah sebagian besar kebiasaan orang dalam berkomunikasi bahkan dalam beraktifitas.
Internet adalah infrastruktur baru yang berhasil diciptakan seiring perkembangan teknologi komputer dan telekomunikasi. Dimana infrastruktur tersebut meliputi serangkaian jaringan elektronik yang bermanfaat dalam pertukaran informasi secara bebas, yang diantaranya adalah jaringan telepon, jaringan kabel, jaringan selular, satelit, dan lain-
Dalam mengakses informasi dari dunia internet, pengguna akan menuju ke sebuah alamat unik internet yang disebut dengan domain dan menemukan informasi yang berbentuk teks, gambar, animasi bergerak, ataupun suara dalam sebuah media yang disebut dengan website atau situs. Website ini dibuka melalui program penjelajahan (browser) yang berada di sebuah komputer. Program penjelajahan yang biasa digunakan adalah IE (Internet Explorer), Firefox, Mozilla, Netscape, Safari, dan Opera.
F. Website atau Situs
Website atau situs dapat diartikan sebagai halaman-halaman yang digunakan untuk menampilkan informasi teks, gambar diam atau gerak, animasi, suara, atau gabungan dari semuanya itu baik yang bersifat statis maupun dinamis yang membentuk suatu rangkaian bangunan yang saling terkait dimana masing-masing dihubungkan oleh jaringan halaman.
1. Unsur-Unsur Website atau Situs
a. Nama Domain Pengertian nama domain atau biasa disebut URL adalah alamat unik di dunia internet yang digunakan untuk mengidentifikasi sebuah website atau dengan kata lain nama domain adalah alamat yang digunakan untuk menemukan sebuah website pada dunia website tersebut. Contoh nama domain ber-ekstensi internasional adalah com, net, org, ws, biz, dan name. Contoh nama domain ber-
ekstensi lokasi Negara Indonesia adalah co.id (perusahaan), ac.id (pendidikan), go.id (instansi pemerintah), dan or.id (organisasi).
b. Rumah Tempat Website Pengertian web hosting atau tempat website adalah ruangan yang terdapat dalam hardisk tempat menyimpan data, file-file, gambar, dan lain-lain yang akan ditampilkan di website. Besarnya data yang bisa dimasukan tergantung pada besarnya web hosting yang dimiliki, semakin besar web hosting maka semakin banyak data yang dapat dimasukan dan ditampilkan dalan website.
c. Bahasa Program Bahasa program adalah bahasa yang digunakan untuk menterjemahkan sebuah perintah dalam website (akses). Jenis bahasa yang digunakan akan menentukan statis, dinamis, dan interaktifnya sebuah website. Bahasa dasar yang digunakan dalam setiap situs adalah HTML, sedangkan PHP, ASP, JSP, Java Scripts, dan sebagainya adalah bahasa pendukung yang digunakan dalam situs untuk mendukung statis, dinamis, dan interaktifnya.
d.
Desain Website Setelah memiliki sebuah nama domain dan web hosting serta
Desain sangat berpengaruh pada penilaian pengunjung akan baik tidaknya sebuah website.
e.
Publikasi Website Keberadaan situs tidak ada gunanya apabila tidak dikenal masyarakat atau pengunjung internet, karena efektif tidaknya sebuah internet tergantung pada besarnya pengunjung. Untuk mengenalkan situs pada masyarakat diperlukan adanya publikasi atau promosi. Publikasi dapat dilakukan melalui publikasi langsung di internet melalui search engine, cara ini merupakan cara yang paling efektif.
f.
Pemeliharaan Website Untuk mendukung kelanjuatan sebuah situs diperlukan adanya sebuah pemeliharaan setiap waktu sesuai keinginan dan kebutuhan.
Seperti dengan melakukan penambahan halaman, informasi, berita artikel, artikel, gambar, dan sebagainya. Tanpa pemeliharaan situs akan terkesan membosankan dan dapat ditinggalkan oleh pengunjung.
2. Biaya-Biaya Dalam Situs (http:/www.baliorange.net/biaya domain)
a. Biaya Layanan Web Development Sejumlah biaya yang dikeluarkan untuk mendapatkan layanan website, pengembangan website, dan penempatan data. b. Biaya Domain Biaya yang kita keluarkan untuk mendapatkan sebuah nama website atau alamat dalam internet.
c. Biaya Hosting Biaya yang kita keluarkan untuk memiliki sebuah ruangan dalam
harddisk . Besar biaya tergantung pada besar kapasitas atau
ruangan pada harddisk dengan ukuran MB (Mega Byte) atau GB (Giga Byte).
d. Biaya Koneksi Biaya yang dikeluarkan agar kita dapat selalu melakukan hubungan langsung secara online sepanjang waktu.
e. Biaya publikasi situs Biaya yang dikeluarkan untuk memperkenalkan keberadaan situs kepada masyarakat.
f.
Biaya pemeliharaan situs Biaya yang dikeluarkan untuk melakukan update suatu website.
Update dilakukan dengan menambah informasi, artikel, gambar, dan lain-lain.
G. Pemasaran Internet
Pemasaran Internet ( pemasaran online ) adalah pemasaran yang konsumen dengan penjual secara elektronik (Kotler dan Amstrong, 2001:256)
Pemasaran Internet adalah penggunaan network untuk meraih pelanggan (Ward Hanson, 1999:89).
Pemasaran Internet adalah salah satu usaha memperbaiki kinerja dan mekanisme pertukaran barang, jasa, informasi, dan pengetahuan dengan menggunakan teknologi berbasis jaringan peralatan digital (Ricardus Eko, 2001) .
Pemasaran internet adalah pemasangan iklan, penjualan, dan pelayanan yang terbaik menggunakan sebuah web 24 jam sehari bagi seluruh pelanggan (Wahana Komputer, 2006:2).
1. Model pemasaran internet Dalam pemasaran internet terdapat beberapa model, yaitu :
a. Virtual Storefront yaitu menjual produk fisik atau jasa secara . Namun pengiriman barang atau jasa secara tradisional (jasa
online
pos dan kurir)
b. Marketplace Concertrator yaitu memusatkan informasi mengenai produk dan jasa berbagai produsen agar konsumen dapat mencari, mambandingkan dan melakukan transaksi.
c.
Information Brokers yaitu pemberian informasi mengenai produk dan harga namun tidak melakukan kegiatan transaksi. Karena d.
Transaction Brokers yaitu aktifitas bisnis utamanya adalah memfasilitasi kegiatan transaksi.
e.
Digital Product Delivery yaitu menjual dan mengirim perangkat lunak, multimedia dan produk digital lainnya lewat internet.
f. Content Provider yaitu penyediaan dan penjualan ruang untuk penempatan iklan sehingga menghasilkan pendapatan. Pendapatan juga didapatkan dari biaya pengaksesan dan biaya berlanggan.
2. Mekanisme Pemasaran Internet Ada dua hal utama yang biasa dilakukan oleh konsumen, yaitu
a. Melihat produk atau jasa yang diiklankan oleh perusahaan terkait melalui websitenya.
b. Mencari data atau informasi mengenai produk atau jasa dan segala hal yang berhubungan sebelum melakukan transaksi bisnis.
3. Keuntungan Pemasaran Internet Terdapat keuntungan dalam penggunaan internet dalam pemasaran internet, (Jay Heizer dan Barry Render, 2005:42) yaitu: a. Kesempatan untuk meningkatkan penjualan.
b.
Kemampuan untuk menjangkau pasar global.
c. Kemampuan buka 24 jam nonstop dalam satu hari.
d.
Kemampuan berhubungan langsung dengan konsumen.
e. Kemampuan untuk menurunkan biaya dalam melakukan usaha.
4. Kelemahan Pemasaran Internet Terdapat kelemahan-kelemahan dalam pemasaran internet yang dapat menghambat perkembangan kegiatan pemasaran ini di Indonesia (Wahana Komputer, 2006:31) , kelemahan tersebut antara lain:
a. Infrastruktur seperti telepon dan biaya akses internet yang relatif mahal.
b. Kesadaran dari pengguna internet yang menyatakan internet sebagai alat komunikasi, menurut penelitian AC Nielsen pada Juni 2002 pengguna internet di indonesia menggunakan internet untuk e-mail 42%, membaca surat kabar 39%, mencari produk dan pelayanan 29%, membaca majalah 27%, chating 23%, dan transaksi kurang dari 10%.
c.
Keamanan, para konsumen selalu mempertanyakan keamanan dalam transaksi pembayaran. Sehingga tidak menghambat aktifitas bisnis, diperlukan pemasangan sistem keamanan pada web server. SSL (Software Socket Layer) merupakan cara yang aman untuk mentransfer informasi dan kemudian menjaga informasi sehingga tidak dapat diketahui oleh pihak-pihak yang tidak berhak.
d. Budaya dan kebiasaan, konsumen menganggap kegiatan berbelanja adalah kegiatan sosial dimana dapat berinteraksi secara langsung dengan penjual ataupun pembeli lain. Dan menurut
H. Kategori Aktifitas-Aktifitas Network
Banyak perusahaan menemukan kegunaan dari pembagian aktifitas-aktifitas network ke dalam kategori (Loudon,2000:304) :
1. Internet Publik : Teknologi network yang paling umum. Termasuk seluruh web dan aktifitas jaringan yang tersedia bagi para pemakai.
2. Intranet : Sistem internal network, yang menghubungkan jaringan data internal perusahaan tetapi mencegah akses bagi pihak luar perusahaan.
3. Ekstranet : Inti dari kebanyakan ekstranet untuk komersial bisnis. Di mana pendaftaran dan kata kunci (password) menghasilkan mekanisme pembayaran dan pesanan pembelian sehingga dengan keamanan ini, ekstranet dapat menggunakan banyak tampilan jaringan personalisasi dan komunitas menuju suatu perluasan yang lebih luas daripada situs internet publik.
I. Implikasi Jaringan Internetisasi
Jaringan memiliki beberapa implikasi yang terdiri dari:
1. Ubikuitas : Kekuatan yang ada dari komunitas network
2. Ekspektasi : Pentingnya pandangan partisipan pada suatu network akan kesuksesan teknologi
3. Pembagian : Efisiensi yang timbul ketika suatu jaringan memungkinkan terjadi pengulangan terus- menerus.
4. Spesialisasi : Perusahaan baru yang bebas dan penyedia harus berspesialisasi pada kemampuan utama mereka karena network ini.
5. Aktivitas nilai virtual : Kekuatan dari network untuk menghantarkan informasi yang berguna.
J. Volume Penjualan
Penjualan merupakan suatu kegiatan di dalam pemasaran dimana penjualan merupakan suatu kegiatan pemindahan hak, yaitu hak milik dari perusahaan kepada konsumen dengan melalui proses pertukaran. Dalam proses ini perusahaan akan mengeluarkan sejumlah barang yang dibeli oleh konsumen dan disebut dengan volume penjualan. Dengan kata lain, volume penjualan adalah jumlah barang yang dibeli oleh konsumen dalam waktu atau periode tertentu sehingga besar kecilnya volume penjualan sangat tergantung dari pembelian konsumen di periode yang bersangkutan.
(Swastha, 1995:15).
Besar kecil volume penjualan suatu perusahaan akan selalu mengalami pasang surut dari waktu ke waktu, sehingga dibutuhkan kinerja yang terpadu oleh departemen-departemen di dalam perusahaan. Besar kecil volume penjualan dapat digunakan sebagai pengukur keberhasilan suatu perusahaan dalam menjual produknya. Pada umumnya perusahaan mempunyai tiga tujuan utama yaitu mencapai volume penjualan tertentu, mendapatkan laba tertentu, dan menunjang pertumbuhan perusahaan. Ketiganya memiliki keterkaitan yaitu, dengan mencapai mencpai volume penjualan tertentu maka perusahaan akan mendapat laba tertentu sehingga dapat menunjang pertumbuhan perusahaan.
Banyak hal yang mempengaruhi besar volume penjualan, hal ini terbagi dalam dua kelompok besar, yaitu:
1. Pengaruh dari luar perusahaan
a. Kebijakan pemerintah Dengan adanya kebijakan pemerintah maka besar kecilnya akan mempengaruhi situasi penawaran dan permintaan barang dan jasa di pasar umum.
b.
Perkembangan ekonomi dunia Sedikit banyak perkembangan ekonomi dunia juga dapat mempengaruhi perekonomian dalam negeri.
c. Perkembangan sosial ekonomi masyarakat
Dengan perkembangan sosial ekonomi dalam masyarakat maka juga akan membawa perubahan pola konsumsi masyarakat.
d. Situasi persaingan Dengan ini maka dapat mempengaruhi kedudukan barang dan jasa masing-masing perusahaan yang bersaing.
2. Pengaruh dari dalam perusahaan a.
Kapasitas produksi Kapasitas produksi yang dimiliki oleh setiap perusahaan akan menyebabkan perusahan membatasi dalam memproduksi barang atau jasa.
b. Kesan pembeli terhadap hasil produksi Kesan pembeli di masa lampau terhadap produk, positif ataupun negatif dapat mempengaruhi penjualan.
c.
Kebijakan harga jual yang dianut Harga jual suatu produk dapat menentukan kedudukan perusahaan dalam persaingan.
Hal ini menunjukkan bahwa diperlukan berbagai upaya dalam kegiatan pemasaran agar tidak terlalu mempengaruhi pencapaian volume penjualan sebagai tujuan dari suatu perusahaan yang akan berpengaruh pada laba dan pertumbuhan perusahaan nantinya. penjualan untuk masa yang akan datang. Hal ini diperlukan dalam penyusunan rencana produksi yaitu dalam penyusunan jadwal produksi serta jumlah produksi. Dan dalam penyusunan rencana keuangan yaitu penyusunan anggaran belanja untuk bahan baku hingga pengolahan bahan baku tersebut, dan dapat memperhitungkan besar keuntungan manakala akan memproduksi dengan jumlah yang direncanakan. Selain itu juga digunakan sebagai alat pengawasan pelaksanaan pemasaran apakah sudah sesuai atau tidak sekaligus juga digunakan sebagai dasar penyusunan anggaran penjualan serta kebijakan pemasaran selanjutnya.
BAB III METODE PENELITIAN A. Jenis Penelitian Jenis penelitian yang digunakan adalah studi kasus pada Percetakan dan Penerbit Kanisius yaitu penelitian dengan cara mengumpulkan data-data yang berkaitan dengan objek penelitian. Kemudian dianalisis sebagai suatu kasus sehingga bisa ditarik kesimpulan yang hanya berlaku untuk kasus di perusahaan. B. Tempat dan Waktu Penelitian Tempat penelitian : Penelitian dilakukan pada Percetakan dan Penerbit Kanisius Yogyakarta. Waktu penelitian : Pada bulan November tahun 2007. C. Subjek dan Objek Penelitian Subjek penelitian : Subjek penelitian ini adalah Percetakan dan Penerbit Kanisius Yogyakarta. Objek penelitian : Objek penelitian ini adalah volume penjualan, biaya hosting, dan biaya pemeliharaan situs.
D. Variabel Penelitian
Variabel dalam penelitian ini terdiri dari : 1.
Variabel Dependen yaitu variabel yang nilainya dipengaruhi variabel independen, dalam penelitian ini variabel dependen adalah volume penjualan buku.
2. Variabel Independen yaitu variabel yang menjadi sebab terpengaruhnya variabel dependen, dalam penelitian ini variabel independen adalah biaya hosting yaitu biaya yang kita keluarkan untuk memiliki sebuah ruangan dalam harddisk dan biaya pemeliharaan situs yaitu biaya yang dikeluarkan untuk melakukan
update suatu website. Update dilakukan dengan menambah halaman, informasi, artikel, gambar, dan lain-lain.
E. Definisi Operasional 1.
Biaya Penggunaan Media Internet : Nilai rupiah yang dikeluarkan dalam penggunaan media internet sebagai sarana pemasaran.
2. Media Internet : Sebuah sarana komunikasi yang berupa jaringan dari banyak jaringan teknologi komputerisasi, di mana jaringan tersebut dapat bertukar informasi secara bebas.
3. Sarana Pemasaran : Suatu alat berupa internet yang dapat digunakan perusahaan dalam melakukan kegiatan pertukaran produk dengan nilai.
4. Volume penjualan : Jumlah produk buku dalam satuan eksemplar yang dibeli konsumen selama jangka waktu atau periode tertentu.
F. Sumber Data
Jenis data yang dibutuhkan dalam penelitian ini adalah data sekunder, yaitu data olahan yang berupa biaya hosting, biaya pemeliharaan situs dan volume penjualan.
G. Teknik Pengumpulan Data
1. Wawancara Wawancara adalah metode pengumpulan data dengan cara tanya jawab sepihak kepada subjek penelitian yang dikerjakan secara sistematis dan berlandaskan pada tujuan penelitian.
2. Dokumentasi Dokumentasi adalah teknik pengumpulan data dengan cara melihat dan mempelajari buku-buku, dokumen-dokumen serta arsip-arsip yang berhubungan dengan objek yang diteliti.
H. Teknik Analisis Data
1. Analisis Uji Beda Mean Untuk mengetahui apakah ada perbedaan volume penjualan sebelum dan sesudah menggunakan media internet sebagai sarana pemasaran, digunakan analisis uji beda mean ( Nugroho, 1985:17 )
μ - μ ∂ = 1 2 keterangan :
∂ = selisih nilai dua kelompok
X = volume penjualan sebelum menggunakan internet 1 X = volume penjualan setelah menggunakan internet 2 N = jumlah anggota populasi
μ = rata-rata atau mean volume penjualan sebelum menggunakan 1 internet
X 1 ∑
μ = 1 N μ = rata-rata atau mean volume penjualan setelah menggunakan 2 internet
X 2 ∑
μ = 2 N Apabila nilai rata-rata volume penjualan adalah : = 1 X 2 X maka tidak ada perbedaan volume penjualan sebelum menggunakan media internet dan setelah menggunakan media internet sebagai sarana pemasaran. ≠ 1 X 2 X maka ada perbedaan volume penjualan sebelum menggunakan media internet dan setelah menggunakan media internet sebagai sarana pemasaran.
2. Analisis Regresi Linear Berganda Untuk mengetahui apakah ada pengaruh biaya pemeliharaan dan biaya hosting terhadap volume penjualan buku, akan digunakan analisis regresi linear berganda (Suharyadi, 2004:508) 2 2 1 1 . .
X b X b a Y + + =
keterangan : Y = Volume Penjualan a = konstanta 1
b = Koefisien regresi 1 X 2 b = Koefisien regresi 2 X 1 X = Biaya hosting
Untuk mengetahui harga a, b , dan b dapat menggunakan 1 2 persamaan sebagai berikut (Suharyadi, 2004:508) : = + + Y a . n b 1 X b 1 2 X 2
∑ ∑ ∑
- X Y = a . 1 X b 1 1 X b 1 2
2
X 1 X 2 ∑ ∑ ∑ ∑ 2 X Y a X bX X b
X 2 = 2 + + 1 1 2 2 2 ∑ ∑ ∑ ∑
Setelah mengetahui nilai koefisien a, b , dan b maka kita dapat 1 2 mengetahui bahwa nilai koefisien a adalah besar Y atau volume penjualan apabila tidak terdapat pengaruh dari
X dan 1 X atau biaya 2
hosting dan biaya pemeliharaan adalah nol rupiah. Sedangkan nilai koefisien b dan b akan menunjukkan pengaruh antara perubahan 1 2 nilai
X dan 1 X terhadap perubahan Y. Apabila terdapat pengaruh 2
positif maka kenaikan nilai
X dan 1 X akan berpengaruh pada 2
kenaikan nilai Y, sedangkan penurunan nilai
X dan 1 X akan 2
berpengaruh pada penurunan nilai Y. Dan apabila terdapat pengaruh negatif maka kenaikan nilai
X dan 1 X akan berpengaruh pada 2 X
X
penurunan nilai Y, sedangkan penurunan nilai dan akan 1 2 berpengaruh pada kenaikan nilai Y.
BAB IV GAMBARAN UMUM PERUSAHAAN A. Sejarah Singkat Perusahaan Penerbit Percetakan Kanisius berdiri pada tanggal 26 Januari 1922,
dengan nama awal Canisius Drukkerij di Kidul Loji Yogyakarta. Sejak awal berdirinya Penerbit Percetakan Kanisius berupaya untuk ikut serta dalam pemberdayaan bangsa melalui dunia pendidikan dengan selalu mendukung perkembangan pendidikan dan pemberdayaan masyarakat dengan mencetak dan menyediakan buku-buku.
Pada tahun 1926, Penerbit Percetakan Kanisius mulai mencetak buku-buku bacaan dan pembelajaran untuk memenuhi kebutuhan sekolah- sekolah rakyat akan bahan ajar. Pada tahun 1928, Canisius Drukkerij mencetak Tamtama Dalem dan Swara Tama surat kabar pergerakan untuk mendukung perjuangan kemerdekaan pemuda Indonesia.
Pada awal kemerdekaan Republik Indonesia, Canisius Drukkerij mendapat kepercayaan untuk mencetak ORI (Oeang Rakyat Indonesia).
Kemerdekaan Indonesia membawa permintaan besar akan buku-buku sekolah berbahasa Indonesia dan Penerbit Percetaan Kanisius nama baru bagi Canisius Drukkerij membeli mesin cetak baru untuk memenuhi permintaan ini. Selama kurang lebih dua dasawarsa, kanisius mengalami
Kanisius yang telah lama memiliki reputasi sebagai percetakan berkualitas tinggi dan instalansi teknologi cetak offset (sejak tahun 1960), menempatkan Kanisius pada posisi terdepan dalam industri percetakan di Indonesia. Di akhir dasawarsa ini, Kanisius mulai memberikan perhatian yang lebih besar pada bidang penerbitan. Dan terus mengembangkan penerbitan dan percetakan yang kini berkantor pusat di Jl Cempaka 9 Deresan Yogyakarta.