ANALIS Analisis Kualitas Informasi Obat Untuk Pasien Di Apotek Kota Surakarta NASKAH PUBLIKASI.
S
SKRIPSI
ANALIS
SIS KUAL
LITAS INF
FORMAS
SI OBAT U
UNTUK PASIEN
P
DI APOTEK
A
KOTA SU
URAKARTA
Oleh:
LINDA SURYAN
NDARI
K 1100 060 1551
FAKUL
LTAS FAR
RMASI
UN
NIVERSIT
TAS MUHA
AMMADIIYAH SU
URAKART
TA
2015
ANALIS
SIS KUAL
LITAS INF
FORMAS
SI OBAT U
UNTUK PASIEN
P
DI APOTEK
A
KOTA SU
URAKARTA
SKRIPSI
Diajukan Un
D
ntuk Memen
nuhi Salah Satu Syaratt Mencapai
Deerajat Sarjaana Farmasi (S. Farm) pada Fakulltas Farmassi
Uniiversitas Mu
uhammadiy
yah Surakarrta
di Surakarta
a
OLEH :
LINDA SURYAN
NDARI
K 1100 060 1551
FAKUL
LTAS FARM
MASI
UNIVERSITAS MUH
HAMMADIY
YAH SURA
AKARTA
SU
URAKARTA
A
2015
1i
2
3
iv
4
KATA PENGANTAR
Assalamu’alaikum Wr, Wb.
Puji syukur Atas Kehadirat Allah SWT yang telah melimpahkan rahmat,
karunia dan nikmatNya sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi ini dengan
sebaik-baiknya. Sholawat serta salam yang tak terlupakan kami persembahkan
kepada Nabi junjungan kita, Muhammad SAW beserta keluarga dan sahabatsahabatnya.
Skripsi yang berjudul Analisis Kualitas Informasi Obat Untuk Pasien Di
Apotek Kota Surakarta diajukan guna melengkapi tugas dan sebagai salah satu
syarat untuk mencapai gelar sarjana farmasi. Skripsi ini dapat tersusun berkat
bantuan semua pihak. Untuk itu penulis menyampaikan ucapan terima kasih
kepada:
1. Bapak Azis Saifudin, Ph,D, Apt, selaku Dekan Fakultas Farmasi Universitas
Muhammadiyah Surakarta yang telah memberikan ijin penelitian
2. Arifah Sri Wahyuni, M.Sc, Apt, selaku dosen pembimbing yang telah
berkenan meluangkan waktunya untuk memberikan bimbingan, arahan dalam
skripsi ini.
1. Tanti Azizah, M.Sc. Apt selaku dosen penguji yang memberikan saran demi
kesempurnaan penelitian ini
3. Dra. Nurul Mutmainah, M.Si, Apt, selaku dosen penguji yang memberikan
saran demi kesempurnaan penelitian ini
4. Pihak Apotek-apotek di Surakarta beserta staf pegawai Apotek, yang telah
membantu sebagai tempat pengambilan data, sehingga terselesaikan skripsi
ini.
5. Responden dan pelanggan Apotek di Surakarta yang telah bersedia mengisi
lembar quisioner sehingga jawaban dari responden menjadi data pada
penelitian ini.
6. Semua pihak yang tidak dapat penulis sebutkan satu persatu, yang telah
membantu dengan ikhlas sehingga terselesaikan skripsi ini.
v
5
Penulis menyadari sepenuhnya bahwa penelitian ini masih jauh dari
sempurna. Namun demikian penelitian ini diharapkan dapat menambah khasanah
ilmu pengetahuan pada umumnya dan bagi ilmu farmasi pada khususnya.
Wassalamu’alaikum Wr, Wb.
Surakarta,
November 2014
Penulis
(Linda Suryandari)
vi
6
DAFTAR ISI
HALAMAN JUDUL...................................................................................
i
HALAMAN PERSETUJUAN ....................................................................
ii
HALAMAN PENGESAHAN.....................................................................
iii
HALAMAN DEKLARASI.........................................................................
iv
KATA PENGANTAR ................................................................................
v
DAFTAR ISI ...............................................................................................
vii
DAFTAR TABEL .......................................................................................
ix
INTISARI....................................................................................................
xiv
BAB I
PENDAHULUAN
A. Latar Belakang Masalah ........................................................
1
B. Perumusan Masalah...............................................................
3
C. Tujuan Penelitian...................................................................
3
D. Tinjaun Pustaka .....................................................................
3
1.Kualitas Informasi Obat ....................................................
3
2.Tinjauan Umum Tentang Apotek.......................................
6
BAB II METOLOGI PENELITIAN
A. Kategori dan Rancangan Penelitian ......................................
9
B. Populasi, Sampel, dan Teknik Pengambilan Sampel ............
9
C. Variabel Penelitian dan Definisi Operasionalnya .................
10
D. Bahan dan Alat Penelitian ....................................................
10
E. Tempat Penelitian ..................................................................
11
F. Jalannya Penelitian ................................................................
11
G. Uji Instrumen Penelitian .......................................................
12
BAB III HASIL DAN PEMBAHASAN
A. Hasil Uji Validitas dan Reliabilitas Kuesioner .....................
14
B. Karakteristik Responden .......................................................
15
C. Informasi Kualitas Obat Dan Resep .....................................
16
vii
7
BAB IV KESIMPULAN DAN SARAN
A. Kesimpulan ............................................................................
23
B. Saran..........................................................................................
23
DAFTAR PUSTAKA
LAMPIRAN
viii
8
DAFTAR TABEL
Tabel 1.
Hasil Uji Validitas pemahaman konsumen tentang obat .......
14
Tabel 2.
Distribusi frekuensi karakteristik Responden Penelitian di 15
Apotek Kota Surakarta .............................................................
15
Distribusi Responden Berdasarkan Penilaian Terhadap Obat
dan Resep dari 15 apotek di Surakarta .....................................
16
Penilaian responden terhadap kualitas informasi yang
diberikan oleh petugas apotek kepada pasien dari 15 Apotek
di Surakarta ..............................................................................
17
Tabel 3.
Tabel 4.
ix
9
INTISARI
Informasi tentang obat dari petugas apotek kepada konsumen penting
agar dalam proses pengobatan tidak terjadi kesalahan saat pasien penggunaan
obat. Tujuan penelitian adalah menganalisis kualitas informasi obat untuk pasien
di apotek kota Surakarta. Penelitian ini termasuk penelitian kuantitatif dengan
metode deskriptif. Sampel penelitian adalah 300 orang konsumen yang
diperoleh dari 15 apotek di kota Surakarta. Instrumen penelitian menggunakan
kuesioner yang telah diuji validitas dan reliabilitas. Alat analisis penelitian
menggunakan uji frekuensi bentuk persentase. Hasil penelitian diketahui 156
responden (52%) menyatakan petugas apotek berkualitas dalam memberi
informasi tentang obat, sementara 144 responden (48%) menyatakan petugas
apotek masih kurang berkualitas dalam memberikan informasi obat secara baik
dan lengkap yang meliputi penilaian kejalasan cara pakai obat, penjelasan tentang
efek samping obat, kontra indikasi, kegunaan obat, harapan jika minum teratur,
informasi obat kepada ibu hamil dan menyusui, cara obat bagi bayi dan anak,
etiket yang mudah dibaca, cara menyimpan obat.
Kata kunci: kualitas informasi, pemahaman pemakaian obat, apotek
x
SKRIPSI
ANALIS
SIS KUAL
LITAS INF
FORMAS
SI OBAT U
UNTUK PASIEN
P
DI APOTEK
A
KOTA SU
URAKARTA
Oleh:
LINDA SURYAN
NDARI
K 1100 060 1551
FAKUL
LTAS FAR
RMASI
UN
NIVERSIT
TAS MUHA
AMMADIIYAH SU
URAKART
TA
2015
ANALIS
SIS KUAL
LITAS INF
FORMAS
SI OBAT U
UNTUK PASIEN
P
DI APOTEK
A
KOTA SU
URAKARTA
SKRIPSI
Diajukan Un
D
ntuk Memen
nuhi Salah Satu Syaratt Mencapai
Deerajat Sarjaana Farmasi (S. Farm) pada Fakulltas Farmassi
Uniiversitas Mu
uhammadiy
yah Surakarrta
di Surakarta
a
OLEH :
LINDA SURYAN
NDARI
K 1100 060 1551
FAKUL
LTAS FARM
MASI
UNIVERSITAS MUH
HAMMADIY
YAH SURA
AKARTA
SU
URAKARTA
A
2015
1i
2
3
iv
4
KATA PENGANTAR
Assalamu’alaikum Wr, Wb.
Puji syukur Atas Kehadirat Allah SWT yang telah melimpahkan rahmat,
karunia dan nikmatNya sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi ini dengan
sebaik-baiknya. Sholawat serta salam yang tak terlupakan kami persembahkan
kepada Nabi junjungan kita, Muhammad SAW beserta keluarga dan sahabatsahabatnya.
Skripsi yang berjudul Analisis Kualitas Informasi Obat Untuk Pasien Di
Apotek Kota Surakarta diajukan guna melengkapi tugas dan sebagai salah satu
syarat untuk mencapai gelar sarjana farmasi. Skripsi ini dapat tersusun berkat
bantuan semua pihak. Untuk itu penulis menyampaikan ucapan terima kasih
kepada:
1. Bapak Azis Saifudin, Ph,D, Apt, selaku Dekan Fakultas Farmasi Universitas
Muhammadiyah Surakarta yang telah memberikan ijin penelitian
2. Arifah Sri Wahyuni, M.Sc, Apt, selaku dosen pembimbing yang telah
berkenan meluangkan waktunya untuk memberikan bimbingan, arahan dalam
skripsi ini.
1. Tanti Azizah, M.Sc. Apt selaku dosen penguji yang memberikan saran demi
kesempurnaan penelitian ini
3. Dra. Nurul Mutmainah, M.Si, Apt, selaku dosen penguji yang memberikan
saran demi kesempurnaan penelitian ini
4. Pihak Apotek-apotek di Surakarta beserta staf pegawai Apotek, yang telah
membantu sebagai tempat pengambilan data, sehingga terselesaikan skripsi
ini.
5. Responden dan pelanggan Apotek di Surakarta yang telah bersedia mengisi
lembar quisioner sehingga jawaban dari responden menjadi data pada
penelitian ini.
6. Semua pihak yang tidak dapat penulis sebutkan satu persatu, yang telah
membantu dengan ikhlas sehingga terselesaikan skripsi ini.
v
5
Penulis menyadari sepenuhnya bahwa penelitian ini masih jauh dari
sempurna. Namun demikian penelitian ini diharapkan dapat menambah khasanah
ilmu pengetahuan pada umumnya dan bagi ilmu farmasi pada khususnya.
Wassalamu’alaikum Wr, Wb.
Surakarta,
November 2014
Penulis
(Linda Suryandari)
vi
6
DAFTAR ISI
HALAMAN JUDUL...................................................................................
i
HALAMAN PERSETUJUAN ....................................................................
ii
HALAMAN PENGESAHAN.....................................................................
iii
HALAMAN DEKLARASI.........................................................................
iv
KATA PENGANTAR ................................................................................
v
DAFTAR ISI ...............................................................................................
vii
DAFTAR TABEL .......................................................................................
ix
INTISARI....................................................................................................
xiv
BAB I
PENDAHULUAN
A. Latar Belakang Masalah ........................................................
1
B. Perumusan Masalah...............................................................
3
C. Tujuan Penelitian...................................................................
3
D. Tinjaun Pustaka .....................................................................
3
1.Kualitas Informasi Obat ....................................................
3
2.Tinjauan Umum Tentang Apotek.......................................
6
BAB II METOLOGI PENELITIAN
A. Kategori dan Rancangan Penelitian ......................................
9
B. Populasi, Sampel, dan Teknik Pengambilan Sampel ............
9
C. Variabel Penelitian dan Definisi Operasionalnya .................
10
D. Bahan dan Alat Penelitian ....................................................
10
E. Tempat Penelitian ..................................................................
11
F. Jalannya Penelitian ................................................................
11
G. Uji Instrumen Penelitian .......................................................
12
BAB III HASIL DAN PEMBAHASAN
A. Hasil Uji Validitas dan Reliabilitas Kuesioner .....................
14
B. Karakteristik Responden .......................................................
15
C. Informasi Kualitas Obat Dan Resep .....................................
16
vii
7
BAB IV KESIMPULAN DAN SARAN
A. Kesimpulan ............................................................................
23
B. Saran..........................................................................................
23
DAFTAR PUSTAKA
LAMPIRAN
viii
8
DAFTAR TABEL
Tabel 1.
Hasil Uji Validitas pemahaman konsumen tentang obat .......
14
Tabel 2.
Distribusi frekuensi karakteristik Responden Penelitian di 15
Apotek Kota Surakarta .............................................................
15
Distribusi Responden Berdasarkan Penilaian Terhadap Obat
dan Resep dari 15 apotek di Surakarta .....................................
16
Penilaian responden terhadap kualitas informasi yang
diberikan oleh petugas apotek kepada pasien dari 15 Apotek
di Surakarta ..............................................................................
17
Tabel 3.
Tabel 4.
ix
9
INTISARI
Informasi tentang obat dari petugas apotek kepada konsumen penting
agar dalam proses pengobatan tidak terjadi kesalahan saat pasien penggunaan
obat. Tujuan penelitian adalah menganalisis kualitas informasi obat untuk pasien
di apotek kota Surakarta. Penelitian ini termasuk penelitian kuantitatif dengan
metode deskriptif. Sampel penelitian adalah 300 orang konsumen yang
diperoleh dari 15 apotek di kota Surakarta. Instrumen penelitian menggunakan
kuesioner yang telah diuji validitas dan reliabilitas. Alat analisis penelitian
menggunakan uji frekuensi bentuk persentase. Hasil penelitian diketahui 156
responden (52%) menyatakan petugas apotek berkualitas dalam memberi
informasi tentang obat, sementara 144 responden (48%) menyatakan petugas
apotek masih kurang berkualitas dalam memberikan informasi obat secara baik
dan lengkap yang meliputi penilaian kejalasan cara pakai obat, penjelasan tentang
efek samping obat, kontra indikasi, kegunaan obat, harapan jika minum teratur,
informasi obat kepada ibu hamil dan menyusui, cara obat bagi bayi dan anak,
etiket yang mudah dibaca, cara menyimpan obat.
Kata kunci: kualitas informasi, pemahaman pemakaian obat, apotek
x