Pengaruh Kualitas Layanan Jasa terhadap Kepuasan Pelanggan pada Unit Layanan Jasa PT Sumatera Berlian Motors Medan

Ricky Elkana L.Tobing : Pengaruh Kualitas Layanan Jasa terhadap Kepuasan Pelanggan pada ..., 2006.
USU e-Repository © 2008

r

I
UNiVF:RSiT AS SIJMATERA IJT!l.RA
FAKlJLTAS ILKONOMI

PROGRAM STRATA-l
MEDAN

p A I [ n セ n g g ャ A n

.IAWAB SKRIl'S!

NAMA

: RICKY !LLKANA L.TOBING

NIM


: 020502043

DEI' ARTILMI