primer adalah sumber informasi langsung kepada pengumpul data p. 211. Data primer yang digunakan adalah hasil
wawancara dengan para narasumber atau informan. Menurut Burhan Bungin 2007, bahwa dalam penelitian
kualitatif relasi metode pengumpulan data dan teknik-teknik analisis data kadang tak terelakkan, karena suatu metode
pengumpulan data juga sekaligus adalah metode dan teknik analisis data p. 107. Oleh karena itu, pada penelitian ini akan
menggunakan teknik pengumpulan data dengan cara wawancara. Pemilihan informan dilakukan secara purposive
sampling,
yaitu menentukan sampel dengan pertimbangan tertentu yang dipandang dapat memberikan data secara
maksimal Arikunto, 2010, p. 33. Teknik tersebut membantu peneliti untuk menentukan informan, yaitu sebagai berikut:
1. Direktur Utama 2. Manajer Pemasaran
3. Manajer PPC Planning, Production, Control 4. Kepala Bagian Kasir
5. Kepala Bagian Produksi 6. Staf Pemasaran
7. Kasir Menurut Miles dan Huberman, ada tiga langkah dalam
proses analisis data yaitu Sugiyono, 2014, p. 95: 1. Reduksi Data Data reduction, Mereduksi data berarti
merangkum, memilih hal-hal pokok, memfokuskan pada hal-hal yang penting, dicari tema dan polanya.
2. Penyajian Data Data Display, Dengan mendisplaykan
data, maka akan memudahkan untuk memahami apa yang
terjadi, merencanakan
kerja selanjutnya
berdasarkan apa yang telah difahami tersebut. 3. Conclusion Drawingverification, Kesimpulan dalam
penelitian kualitatif mungkin dapat menjawab rumusan masalah yang dirumuskan sejak awal, tetapi mungkin
juga tidak, Menurut Burhan Bungin 2007, salah satu cara paling
penting dan mudah dalam uji keabsahan hasil penelitian adalah dengan melakukan triangulasi peneliti, metode, teori,
dan sumber data p. 256. Triangulasi adalah teknik pemeriksaan keabsahan data yang memanfaatkan sesuatu yang
lain Moleong, 2007, p. 330.
III. HASIL
PENELITIAN DAN
PEMBAHASAN
Gambaran umum perusahaan
PT. Basirih Industrial merupakan perusahaan yang bergerak dalam industri kayu lapis atau plywood. PT. Basirih Industrial
berdiri pada tahun 1977 yang awalnya didirikan oleh dua orang yang bernama Hj. Harmidi Harus dan Bapak J.P.
Suharso. PT. Basirih Industrial berlokasi di Jalan Telaga Biru Trisakti, Banjarmasin Kalimantan Selatan. Pada awalnya PT.
Basirih Industrial bernama PT. Basirih Industrial Corporation namun sejak tahun 2003 hingga saat ini nama perusahaan
berganti menjadi PT. Basirih Industrial. Sebelum perusahaan melakukan pengembangan menjadi industri plywood pada
tahun 1992, PT. Basirih Industrial merupakan bidang usaha somil.
Produk yang dimiliki oleh PT. Basirih Industrial adalah film faced plywood, container floring, plywood, dan veneer face
back. Perusahaan memiliki produk khusus yang tidak sama dengan perusahaan plywood lainnya. Khusus di sini
maksudnya adalah perusahaan memiliki secondary process lagi, yaitu ketika plywood sudah selai diproduksi kemudian
dilanjutkan ke proses menjadi film faced dan container flooring. Fungsi dari film faced adalah untuk pengecoran
bangunan sedangkan container flooring digunakan sebagai lantai container.
PT. Basirih Indutrial berfokus pada penjualan ke luar negeri yaitu ekspor yang presentasenya sebesar 90 dan sisanya
sekitar 10 merupakan presentase penjualan dalam negeri. Perusahaan melakukan ekspor ke negara Amerika, Cina,
Korea, Timur Tengah, dan Eropa. Sedangkan dalam negeri perusahaan menjual produknya ke Banjarmasin, Jakarta, dan
Surabaya. Model usaha yang dijalankan oleh PT. Basirih Industrial adalah Business to Business B2B karena
perusahaan menjual produknya ke perusahaan atau industri lain yang nantinya akan dijual kepada konsumen.
Visi dan Misi Perusahaan
Visi adalah suatu cita-cita tentang keadaan di masa datang yang diinginkan untuk terwujud oleh seluruh personel
perusahaan Umar, 2011, p. 23. Visi PT. Basirih Industrial adalah “Secara terus menerus meningkatkan kepuasan
pelanggan, peduli terhadap keaman, keselematan, kesehatan kerja, dan kebersihan lingkungan kerjan, dan menciptakan
produk yang bermutu sesuai dengan standar.” Sedangkan, Misi adalah penjabaran secara tertulis mengenai visi agar visi
menjadi mudah dimengerti atau jelas bagi seluruh staf perusahaan Umar, 2011, p. 23. Misi dari PT. Basirih
Industrial adalah “Sebagai perusahaan yang bergerak di bidang kayu lapis, kami memberikan pelayanan secara
maksimal kepada pelanggan.” Analisis Lingkungan Eksternal
1. Lingkungan Jauh
