54
BAB II DESKRIPSI OBYEK PENELITIAN
A. Lokasi PT Asuransi Central Asia ACA cabang Surakarta 1. Head Office:
Wisma Asia Lantai 10, 12 – 15 Jalan Letjen S. Parman Kav 79, Slipi – Jakarta 11420
Phone: 021 56998288, 56998222, Fax: 021 5638029 Email:
cust-acaaca.co.id Homepage: www.aca.co.id
2. Branch Office:
Jalan Slamet Riyadi 235, Solo – Jawa Tengah
Phone: 0271 647885, 647686, 644761, 647160, Fax: 0271 645556
Email: acasloaca.co.id
B. Sejarah Singkat PT Asuransi Central Asia ACA
PT Asuransi Central Asia ACA berdiri pada tanggal 29 Agustus 1956 dengan nama “Maskapai Asuransi Oriental” NV. Pada tanggal 5
Agustus 1958, nama perusahaan berubah menjadi PT ASURANSI CENTRAL ASIA ACA. Sejak berdirinya hingga saat ini, ACA telah
memainkan peran yang tak terpisahkan dalam pembangunan
55 perekonomian Indonesia, khususnya dalam menyediakan produk-produk
asuransi kerugian. Perkembangan perusahaan hingga saat ini menunjukkan trend yang
baik, walaupun situasi perekonomian dan beragam kejadian bencana alam sering terjadi di negeri ini. Saat ini perusahaan telah memiliki aset sebesar
Rp 4,537 triliun, 59 kantor cabang kantor perwakilan yang tersebar di seluruh Indonesia, dan 1 satu unit syariah di Jakarta, serta jumlah
karyawan sekitar 1300 orang. Per desember 2010, permodalan yang dimiliki ACA mencapai Rp 3,289 triliun dan RBC Risk Based Capital
sebesar 204,71, sedangkan batas minimal sesuai ketentuan pemerintah adalah sebesar 120.
ACA menyediakan beragam jenis produk asuransi antara lain asuransi properti, konstruksi, pengangkutan, rangka kapal, kendaraan
bermotor dan aneka. Selain itu beberapa produk unggulan disesuaikan dengan trend kebutuhan dan gaya hidup masyarakat telah diluncurkan
antara lain ASRI, OTOMATE, Travel Safe, MediSafe, PA EXECUTIVE, PASMUDIK dan juga Asuransi Demam Berdarah ADB. Khusus untuk
asuransi kendaraan bermotor, ACA pada tahun 2010 telah menerima penghargaan “Best Brand” dan juga penghargaan di bidang pelayanan
yaitu Indonesia Customer Satisfaction Award dari Konsultan Frontier dan Majalah Marketing. Terakhir, ACA telah menerima piala dan piagam
penghargaan untuk CSR award berkaitan dengan partisipasi perusahaan dalam Corporate Social Responsibility melalui peluncuran produk
56 Asuransi Mikro ADB Asuransi Demam Berdarah serta beragam kegiatan
sosial perusahaan lainnya. Dengan komitmen yang tinggi berlandaskan visi dan misi yang
ada, manajemen yakni bahwa eksistensi dan kemajuan perusahaan akan selalu tumbuh secara berkesinambungan.
C. Visi, Misi, dan Fokus PT Asuransi Central Asia ACA
Kategori