2
1. Latar Belakang Masalah
Memahami perilaku konsumen adalah salah satu kunci untuk dapat mengidentifikasi strategi pemasaran yang efektif [1]. Namun keragaman alasan
konsumen dalam membeli suatu produk memberikan kompleksitas untuk dapat benar-benar menangkap keragaman alasan-alasan tersebut. Metode analisis yang
biasa digunakan, akan mencoba untuk mempersempit keragaman tersebut dan hanya menangkap aspek-aspek yang dianggap relevan.
Metode konvensional mempunyai beberapa kelemahan dalam memahami perilaku konsumen, yaitu
kelemahan pertama
adalah metode tersebut membutuhkan pengetahuan teknikal yang cukup sulit untuk dapat memperoleh penjelasan tentang
fenomena perilaku;
kelemahan lainnya
adalah model yang dihasilkan dari metode tersebut tidak dapat menjelaskan semua fenomena perilaku yang mungkin terjadi.
Hal ini disebabkan peniadaan informasi yang dianggap kurang relevan yang sebenarnya berpotensi sebagai informasi yang berharga [2].
Untuk menjawab permasalahan tersebut, digunakan suatu teori yang disebut
Disjunctive Mapping
DM. Teori DM memungkinkan untuk dapat memahami perilaku konsumen tanpa harus mengorbankan keanekaragaman perilaku konsumen.
Hal tersebut dimungkinkan karena DM mengandalkan kemampuan komputer untuk memproses data dalam jumlah besar [2].
Tren telepon
mobile
di berbagai kalangan saat ini tentu dapat menjadi peluang bisnis sangat menarik namun juga cukup menantang karena tidak sedikit pelaku
bisnis yang telah terjun dalam bisnis ini. Hal ini dapat dilihat dengan banyaknya bisnis perdagangan telepon
mobile
yang bermunculan baik secara fisik maupun melalui dunia maya. Oleh karena itu, sangat dibutuhkan pemahaman yang baik akan
pasar yang dituju sehingga seorang pelaku bisnis dapat menentukan strategi pemasaran yang tepat, dan dapat meningkatkan peluang pasar. Guna mencapai tujuan
ini maka dalam penelitian tugas akhir, akan dilakukan analisis terhadap perilaku konsumen dalam membeli telepon
mobile
dengan menerapkan teori DM, yang diharapkan dapat menghasilkan pemahaman yang lebih baik terhadap perilaku
konsumen.
2. Kajian Pustaka
Kategori