SC_XV.001_Email

  KATALOG LAYANAN NO : SC-XV.001/OPS-UIN/XI/14

XV.001 EMAIL TANGGAL : 28 NOPEMBER 2014

1.1. Definisi Layanan (Service Definition): Layanan ini menyediakan email yang diberikan kepada sifitas akademika UIN Syarif Hidayatullah Jakarta.

  1.2. Jenis Layanan (Base Level Services): 1. Pembuatan akun email baru.

  2. Perubahan akun email.

  3. Reset password akun email.

  4. Penutupan akun email.

  5.

  1.3. Layanan Tidak Termasuk (Services Not Included): Pihak eksternal UIN Syarif Hidayatullah Jakarta.

  1.4. Perjanjian Tingkat Layanan (Service Level Agreement (SLA)): Perjanjian tingkat layanan ini dalam menyelesaikan permintaan layanan adalah 1 jam.

  1.5. Ketersediaan Layanan (Service Availability): Layanan ini tersedia selama 7 jam x 5 hari (Senin-Jumat)

  1.6. Biaya Layanan (Service Charges): Layanan ini tidak dikenakan biaya (gratis).

  1.7. Kontak Layanan (Service Contact): Untuk membutuhkan layanan ini, silahkan mengubungi kami di: Service Desk Pustipanda UIN Syarif Hidayatullah Jakarta Telp. 021-7401925 Extensi 1842 Email. pustipanda@uinjkt.ac.id Helpdesk. http://helpdesk.uinjkt.ac.id/index.php?a=add