ANALISIS BRAND LOYALTY PADA PRODUK PASTA GIGI MEREK PEPSODENT (Studi Kasus pada Mahasiswa Program Studi Pendidikan Ekonomi Reguler Angkatan 2005-2007 Jurusan Pendidikan IPS FKIP Universitas Jember)

idgiigliilib.
//:d
p //

giigliilib.
i
d
/
/
: /d
hthtp
ttp:/

giigliilib.
i
d
/
/
: /d
hthtp
ttp:/


giigliilib.
i
d
/
/
: /d
hthtp
ttp:/

h

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u

b
i
l
i
idgigili
//:d
/
/
p

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i

l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u

b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.

.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

h

ANALISIS BRAND LOYALTY PADA PRODUK PASTA GIGI MEREK
PEPSODENT

(Studi Kasus pada Mahasiswa Program Studi Pendidikan Ekonomi Reguler
Angkatan 2005-2007 Jurusan Pendidikan IPS FKIP Universitas Jember)

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
//:d
/
/

p

PROPOSAL SKRIPSI

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
:p//:d
/

/
p
t
t
hhtt

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil

:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i

i
idgigil
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt

h

Oleh :
DAVID ZULKIFLI A
030210301377

d
aj.ca.ci .id
.
j

e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
//:d
/
/
p

d
d.id
aj.ca.ci .id
aj.ca.ciDosen
.
.
j
j
Pembimbing
:
e
e
ne
ne
.bu.n
.bu.I.n
u
u
b
b
i
i
l
l
i
i
Drs.
Joko
Widodo,
M.M
i
i
idgigil
idgigil
:p//:d
:p//:d
/
/
/
/
p
p
t
t
II.
Drs.
Pramono
Adi
S, M.Si
t
t
hhtt
hhtt

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt

h

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
//:d
/
/
p

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

h

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
//:d
/
/
p

d
d
d
aj.ca.ci .id
aj.ca.ci .id
aj.ca.ci .id
.
.
.
j
j
j
e
e
e
e
ne STUDI PENDIDIKAN
ne
nEKONOMI
.bu.n
.bu.n
.bu.n
PROGRAM
u
u
u
b
b
b
i
i
i
l
l
l
i
i
i
i
i
i
idgigil
idgigil
idgigil
:p//:d
:p//:d
:p//:d
FAKULTAS
KEGURUAN
DAN
ILMU PENDIDIKAN
/
/
/
/
/
/
p
p
p
t
t
t
t
t
t
hhtt
hhtt JEMBER
hhtt
UNIVERSITAS

h

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
//:d
/
/
p

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

2008

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

h

idgiigliilib.
//:d
p //

giigliilib.
i
d
/
/
: /d
hthtp
ttp:/

giigliilib.
i
d
/
/
: /d
hthtp
ttp:/

giigliilib.
i
d
/
/
: /d
hthtp
ttp:/

h

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
//:d
/
/
p

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

h

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
//:d
/
/
p

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt

h

ANALISIS BRAND.iLOYALTY
PADA PRODUK
PASTA GIGI
ca.cid.id
cacd.id
ca.cid.id
ca.cid.id
a
a
a
a
.
.
.
.
j
j
j
j
e
e
e
e
nej.
nej. MEREK PEPSODENT
nej.
nej.
.bu.n
.bu.n
.bu.n
.bu.n
u
u
u
u
b
b
b
b
i
i
i
i
l
l
l
l
i
i
i
i
(Studi://Kasus
idgigili
idgigilipada Mahasiswa Program
idgigili Studi Pendidikan Ekonomi
idgigili
d
/:d
/:d
//:d
/
/
:
:
/
/
/
/
/
/
/
/
p
p
p
:
t
t
t
p
p
Angkatan 2005-2007
hthReguler
hthttpJurusan Pendidikan IPS
hthttFKIP
ttp

h

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt

h

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
//:d
/
/
p

Universitas Jember)

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
SKRIPSI
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt

diajukan guna memenuhi salah satu syarat memperoleh gelar Sarjana Pendidikan

ca.cid.id
ca.cid.idIlmu Pengetahuan
ca.cid.id Ekonomi Jurusan Pendidikan
ca.cid.id pada Program Studi Pendidikan
a
a
a
a
.
.
.
.
j
j
j
j
.
e
e
e
e
j.
Sosial Fakultas
dan Ilmu Pendidikan
Jember
nej.
neUniversitas
nejKeguruan
nej.
.bu.n
.bu.n
.bu.n
.bu.n
u
u
u
u
b
b
b
b
i
i
i
i
l
l
l
l
i
i
i
i
idgigili
idgigili
idgigili
idgigili
/:d
/:d
/:d
/
/
/
//:d
:
:
:
/
/
/
/
/
/
/
/
p
p
p
t
t
t
p
hthttp
hthttp
hthttp

h

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
//:d
/
/
p

Oleh :
.cid.id
ca.cid.id
c
a
a
.
.
j
j
a
DAVID
ZULKIFLI
A
.
.
e
e
nej
nej
.bu.n
.bu.n
u
u
b
b
i
i
l
l
030210301377
i
i
i
i
idgigil
idgigil
:p//:d
:p//:d
/
/
/
/
p
p
t
t
t
t
hhtt
hhtt

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt

h

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
//:d
/
/
p

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

h

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
//:d
/
/
p

d
d
d
aj.ca.ci .id
aj.ca.ci .id
aj.ca.ci .id
.
.
.
j
j
j
e
e
e
PROGRAM
ne
neEKONOMI
ne STUDI PENDIDIKAN
.bu.n
.bu.n
.bu.n
u
u
u
b
b
b
i
i
i
l
l
l
i
i
i
i
i
i
idgigil
idgigil
idgigilILMU PENDIDIKAN
KEGURUAN://DAN
d
//:d
//:d
:pFAKULTAS
:
/
/
/
/
/
/
p
p
p
:
t
t
t
t
t
t
hhtt
hhttp
hhttp JEMBER
UNIVERSITAS

h

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
//:d
/
/
p

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

2008

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:id
/
:
/
/
p
t
hthttp

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

h

idgiigliilib.
//:d
p //

giigliilib.
i
d
/
/
: /d
hthtp
ttp:/

giigliilib.
i
d
/
/
: /d
hthtp
ttp:/

giigliilib.
i
d
/
/
: /d
hthtp
ttp:/

h

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
//:d
/
/
p

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

h

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt

h

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
//:d
/
/
p

PERSEMBAHAN

d
d
aj.ca.ci .id
aj.ca.ci .id
.
.
j
j
e
e
ne
ne
.bu.n
.bu.n
u
u
b
b
i
i
l
l
i
i
i
i
idgigil
idgigil
:p//:d
:p//:d
/
/
/
/
p
p
t
t
t
t
hhtt
hhtt
Skripsi ini saya persembahkan untuk:

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
//:d
/
/
p

cac.id
cac.id
ca.cid.id
a
a
a
.
.
.
j
j
j
e
e
e
j.
n
belajar arti.u
kehidupan
Semua
ibu adalah utang.un
nej. dan keteguhan hati.
neketulusan
nej.
.bu.n
u
u
u
b
b
b
.
.
i
i
i
l
l
l
i
i
i
b
b
idgtidak
idgigilitidak akan pernah sanggup
idgigili
d
igili pernah ibu minta, tetapi
/:d
/:ananda
/:d
/
/
/
yang
untuk
:
:
:
/
/
/
/
/
/
p
p
p
t
t
t
hthttp
hthttp
hthttp
membayarnya;

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
//:d
/
/
p

d
aj.ca.ci .id
aj.cac.i
aj.cac.i
.
.
.
j
j
j
e
e
e
n
Ayahlah bguru
terbaik
dengan penuh b.un
ne
ne yang pernah kumiliki,
ne
.bu.n
.bumembimbing
u
u
u
b
.
.
i
i
i
l
l
l
i
i
i
b
i
i
i
idgigil
idgigil
idgigil
:p//:d
:p//:d
:p//:d
kesabaran
dan mengajar dengan
rasa
cinta;
/
/
/
/
/
/
p
p
p
t
t
t
t
t
t
hhtt
hhtt
hhtt

h

ca.cid.id
cac.
cac.
a
a
a
.
.
.
j
j
j
e
e
e
membimbing
dengan
nej.
nej.
nej. penuh kesabaran; ilib.bu.n
.bu.n
.bu.n
u
u
u
b
b
i
i
l
l
i
i
idgigili
idgigili
idgigili
/:d
/:d
/
/
:
:
:p//:d
ottpSobat
dan temanku yang menemani
dalam
menyelami
lautan
hikmah
dan
/
/
/
/
/
/
p
p
t
t
hthttp
hthttp
hhtt

h

d
aj.ca.ci .id
aj.ac.
aj.ac.
.
.
.
j
j
j
e
e
e
n
n
Mita, Tedy,
“06”;
ne
ne
nesemua teman PE “02”, ”03”,
.bu.n
.bu.“04”,”05”,
.bu.dan
u
u
u
b
b
b
i
i
i
l
l
l
i
i
i
i
i
i
idgigil
idgigil
idgigil
:p//:d
:p//:d
:p//:d
/
/
/
ottp”Marmoet”
yang mengajakku tuntuk
selalu
bangkit dan menjawab
tantangan
/
/
/
p
p
t
t
t
hhtt
hhtt
hhtt

h

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
//:d
/
/
p

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
//:d
/
/
p

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
//:d
/
/
p

o Ibundaku Suwarsih terimakasih
atas segala pengorbanan
.id
.id Ibu, dari Ibu saya

h

o Ayahanda H.M.Kusnan
kasih sayang.
.iddyang telah mendoakan dan memberikan
.idd

o Mbak Iit dan Mbak Atik yang selalu mendorongku untuk segera berkarya

o Para guruku sejak TK
ilmu dan
.idhingga
id
id PT terhormat, yang telah.idmemberikan

perjuangan dalam menuntut ilmu di Jember (Anas gembul, Ipang does, Yani

zur, Paong, Ratna, Mufidah,
c.ididEko, Puguh, Lastin,
c.idid Wahyu, Wi2n, Satria, Lucik,

o Abang Krisna yang begitu sabar dan bijak, thanks for all & Mas Widya yang
begitu tekun menafsir
id ”perfect” makasih atas petuahnya
c.id.kitab
c.id.id dan tidak lupa

ca.cid.id
a
a
a
c
c
.
.
.
j
j
j
a
a
e
e
j. semua teman pengajian.udine
n
ej.
nej.
nmastrip;
nedoa
terimakasih
.bu.atas
.bu.n
u
u
u
b
b
b
.
i
i
i
l
l
l
i
i
i
b
ig ili
idgigili
idgigili
/:d
/
:p//:d
:
:p//:d
/
/
/dig besar Bapak dan Ibu,ttdimanapun
ottptKeluarga
kalian
berada
matur
suwun
/
/
/
p
p
t
hht
hthttp
hhtt

h

o Teman kos ”Graha Dewi Sri”: Bang Yo, Gin boy, Bang Yan, Oky, Bush,

id.id Agus, Andre dan keluargac.Pa
id.idYasa;
Rico1&2, Diko, Ari,
c.Deni,

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
//:d
/
/
p

je.aj.ac
je.aj.ac
e
e
n
n
u
u
n
n
.
.
o Almamater
yang
kubanggakan
Universitas
Jember;
giigliiblib.u
giigliiblib.u
i
i
d
d
/
/
/
/
: /d
: /d
hthtp
hthtp
ttp:/
ttp:/

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
//:d
/
/
p

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
ii/d
/
:
/
/
p
:
t
hthttp

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt

h

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

h

idgiigliilib.
//:d
p //

giigliilib.
i
d
/
/
: /d
hthtp
ttp:/

giigliilib.
i
d
/
/
: /d
hthtp
ttp:/

giigliilib.
i
d
/
/
: /d
hthtp
ttp:/

h

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
//:d
/
/
p

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

h

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
//:d
/
/
p

d
d
aj.ca.ci .id
aj.ca.ci .id
.
.
j
j
e
e
ne
ne
.bu.n
.bu.n
u
u
b
b
i
i
l
l
i
i
i
i
idgigil
idgigil
:p//:d
:p//:d
/
/
/
/
p
p
t
t
t
t
hhtt
hhtt
Kebersihan sebagian dari iman.

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt

h

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
//:d
/
/
p

id.id (Hadis Nabi)
.
c
ca.cid.id
ca.cid.id
a
a
a
c
.
.
.
j
j
j
a
e
e
e
nej.
nej.
nej.
.bu.n
.bu.n
.bu.n
u
u
u
b
b
b
i
i
i
l
l
l
i
i
i
idgorang
idgadalah
idgtato
Membuat
igili lain membeli produkpanda
igili satu hal, namun mengukir
igili
/:d
/:d
/:d
/
/
/
:
:
:
/
/
/
/
/
/
p
p
t
t
t
t p
tp
hthttp
hthtmereka
nama anda di badan
adalah hal lain lagi. hhtt

h

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
//:d
/
/
p

d
d
d
aj.ca.ci .id
aj.ca.ci .id
aj.ca.ci .id
.
.
.
j
j
j
e
e
e
ne
ne kebenaran, tetapi tidakilimengalami
ne perubahan hidup, maka
.bu.n
.bu.n
.bu.n
u
u
u
b
b
b
i
i
l
l
i
i
Bila anda imempelajari
i
i
i
gigil
idgigil
idgigil
//:d
//:d
//:d
d
:
:
:
/
/
/
/
/
/
p
p
p
t
t
t
t
t
t
p tidak sungguh sungguh hbelajar.
hanya
hhttpada dua kemungkinan. Pertama,
hhttAnda
http Kedua,

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
//:d
/
/
p

MOTTO

(Jeff Bleustein)

h

yang anda pelajari bukan kebenaran.

ca.cid.id
ca.cid.id
ca.cid.id (Paul Hidayat)
a
a
a
.
.
.
j
j
j
e
e
e
nej.
nej.
nej.
.bu.n
.bu.n
.bu.n
u
u
u
b
b
b
i
i
i
l
l
l
i
i
i
idgigili
idgigili
idgigili
/:d
/:d
/:d
/
/
/
:
:
:
/
/
/
/
/
/
p
p
p
t
t
t
thttp pesimis melihat kesulitanhthdittsetiap
p kesempatan. Orang optimis
hthttpmelihat
h"Orang

h

kesempatan di setiap kesulitan".

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
//:d
/
/
p

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
//:d
/
/
p

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt

h

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

h

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
//:d
/
/
p

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt

h

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
//:d
/
/
p

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
iii
/
:
/
/
p
t
hthttp

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

h

(Winston Churchill)

idgiigliilib.
//:d
p //

giigliilib.
i
d
/
/
: /d
hthtp
ttp:/

giigliilib.
i
d
/
/
: /d
hthtp
ttp:/

giigliilib.
i
d
/
/
: /d
hthtp
ttp:/

h

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
//:d
/
/
p

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

h

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
//:d
/
/
p

d
d
aj.ca.ci .id
aj.ca.ci .id
.
.
j
j
e
e
ne
ne
.bu.n
.bu.n
u
u
b
b
i
i
l
l
i
i
i
i
il bertanda tangan di bawah
idgigyang
idgini:
igil
/:d
:p/Saya
:p//:d
/
/
/
/
p
p
t
t
t
t
hhtt
hhtt
Nama : David Zulkifli A

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt

h

NIM : 03021030201377
ca.cid.id
ca.cid.id
ca.cid.id
ca.cid.id
a
a
a
a
.
.
.
.
j
j
j
j
e
e
e
e
ej.
ej. ilmiah yang berjudul:
menyatakan dengan
bahwa karya
nej.
nsesungguhnya
ntulis
nej.
.bu.n
.bu.n
.bu.n
.bu.n
u
u
u
u
b
b
b
b
i
i
i
i
l
l
l
l
i
i
i
i
ili
idgigili
idgigBRAND
idgPRODUK
idgigili
igili
/:d
/:d
/:d
//:d
/
/
/
“ANALISIS
LOYALTY PADA
PASTA GIGI
MEREK
:
:
:
/
/
/
/
/
/
/
/
p
p
p
t
t
t
p
hthttp
hthttp
hthttp

h

d
d
d
IPS FKIP
ca.cid.id
aj.ca.ci .id
aj.ca.ci .id Ekonomi Reguler eAngkatan
aj.ca.ci .id 2005-2007 Jurusan
aj.Pendidikan
.
.
.
.
j
j
j
j
e
e
e
ne
ne
ne
ne
.bu.n
.bu.n
.bu.n
.bu.n
Universitas Jember)”
adalah benar-benar hasililikarya
sendiri,
kecuali jika disebutkan
u
u
u
u
b
b
b
b
i
i
i
l
l
l
i
i
i
i
i
i
i
idgigil
idgigil
idgigil
idgigil
//:d
//:d
//:d
//:d
:
:
:
/
/
/
/
/
/
/
/
p
p
p
sumbernya
dan
belum
pernah
diajukan
pada
institusi
manapun,
serta
bukan
karya
t
t
t
t
t
t
p
hhttp
hhttp
hhttp

h

ca.cid.id
ca.cid.id
ca.cid.id tinggi.
ca.cid.id sikap ilmiah yang harusj.dijunjung
a
a
a
a
.
.
.
j
j
j
.
e
e
e
e
nej.
nejsebenarnya,
nej.
nej.
.bu.n
.bu.n
.bu.n
.bu.n
Demikian
pernyataan
ini saya buatilibdengan
tanpa adanya
u
u
u
u
b
b
b
i
i
i
l
l
l
i
i
i
idgigili
idgigili
idgigili
idgigili
/:d
/:d
/:d
/
/
/
//:d
:
:
:
/
/
/
/
/
/
/
/
p
p
p
tekanan
dan
paksaan
dari
pihak
manapun
serta
bersedia
mendapatkan
t
t
t
p
hthttp sanksi
hthttp
hthttp

h

PERNYATAAN

PEPSODENT (Studi Kasus pada Mahasiswa Program Studi Pendidikan

jiplakan. Saya bertanggung jawab atas keabsahan dan kebenaran isinya sesuai dengan

akademik jika di kemudian hari pernyataan ini tidak benar.

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
//:d
/
/
p

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
//:d
/
/
p

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

jej.a
e
n
u
n
.
u
b
idgiigliilib.
d
/
/
:
/
hthtp
ttp:/

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
//:d
/
/
p

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
//:d
/
/
p

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt

h

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

h

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt

ca.cid.id
a
.
j
j
a
.
.
e
e
n
nej
nej030210301377
.bu.n
.bu.Nim.
u
u
b
b
i
i
l
l
i
i
i
i
idgigil
idgigil
:p//:d
:p//:d
/
/
/
/
p
p
t
t
t
t
hhtt
hhtt

h

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
iv
/
:
/
/
p
t
hthttp

h

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt

id
Jember,
.ac.c24.idJuni 2008

.cid.id A
David
.acZulkifli

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

idgiigliilib.
//:d
p //

giigliilib.
i
d
/
/
: /d
hthtp
ttp:/

giigliilib.
i
d
/
/
: /d
hthtp
ttp:/

giigliilib.
i
d
/
/
: /d
hthtp
ttp:/

h

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
//:d
/
/
p

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

h

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
//:d
/
/
p

d
d
d
aj.ca.ci .id
aj.ca.ci .id
aj.ca.ci .id
.
.
.
j
j
j
e
e
e
ne
ne
ne
.bu.n
.bu.n
.bu.n
u
u
u
b
b
b
i
i
i
l
l
l
i
i
i
i
i
i
idgigil
idgigil
idgigil
:p//:d
:p//:d
:p//:d
/
/
/
ANALISIS
BRAND LOYALTY tPADA
PRODUK PASTA GIGIttMEREK
/
/
/
p
p
p
t
t
t
hhtt
hhtt
hhtt
PEPSODENT

h

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
//:d
/
/
p

PERSETUJUAN

(Studi Kasus pada Mahasiswa Program Studi Pendidikan Ekonomi Reguler

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

h

d
d
d
.cid.id
diajukan guna melengkapi
untuk
aj.ca.ci .id
aj.ca.ci .id
aj.ca.ci .id tugas akhir dan memenuhi
aj.casyarat-syarat
.
.
.
.
j
j
j
j
e
e
e
e
menyelesaikan Program
n
ne
ne
neStudi Pendidikan Ekonomi
ne Pendidikan IPS (S 1)ilidan
.bu.n
.bu.n
.bu.n
.buJurusan
u
u
u
u
b
b
b
b
.
i
i
i
l
l
l
i
i
i
i
i
i
i
mencapai
gelar
Sarjana
Pendidikan
idgigil
idgigil
idgigil
idgigil
//:d
//:d
//:d
//:d
:
:
:
/
/
/
/
/
/
/
/
p
p
p
t
t
t
t
t
t
p
hhttp
hhttp
hhttp

h

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
//:d
/
/
p

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
//:d
/
/
p

.cid.id Pendidikan IPS FKIP
.cid.id
Angkatan 2005-2007
Jember)
acJurusan
acUniversitas

je. j.a
e
n
u
n
.
u
b
idgiigliilib.
d
/
/
:
/
hthtp
ttp:/

je. j.a
e
n
u
n
.
u
b
idgiigliilib.
d
/
/
:
/
tp
hthSKRIPSI
ttp:/

Oleh :
id.id
.
ca.cid.id
c
a
a
c
.
.
j
j
a
e
e
n
nej.
nej.
.buA
.bu.n
Nama Mahasiswa
:
David
Zulkifli
u
u
b
b
.
i
i
l
l
i
i
idgigili
idgigili
/:d
/:d
NIM
: 030210301377
/
/
:
:
/
/
/
/
p
p
t
t
thttp
hthAngkatan
ttp
:h2003
Daerah Asal
Tempat / Tgl Lahir .id
c id
Jurusan / Prog. Studi
ej.aj.ac.

ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

h

: Dsn Kecicang Islam, Bebandem, Karangasem
: Ds Gedeg, 08 Mei 1984.id
: Pend. IPS / Pend. eEkonomi
j.aj.cac.id

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt

h

ca.cid.id
ca.cid.id
a
a
.
.
j
j
e
e
nej.
nej. Pembimbing II ilib.bu.n
.bu.n
u
u
b
Dosen
i
l
i
idgigili
idgigili
/:d
/:d
/
/
:
:
/
/
/
/
p
p
t
t
hthttp
hthttp

h

ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt

Disetujui Oleh:

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
//:d
/
/
p

ca.cid.id
a
.
j
e
neI j.
.bu.n
u
b
Dosen Pembimbing
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
//:d
/
/
p

je.aj.ac.
Drs.Joko Widodo,
M.M.
e
n
.u n
NIP.131 g
601
iliibl514
ib.u

idig
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt

idig
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt

idig
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt

h

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
//:d
/
/
p

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
v/d
/
:
/
/
p
:
t
hthttp

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

h

c.idid

c.idid

c.idid

je.aj.ac.
je.ajPramono
Drs.
Adi S, M.Si
ac.
.
e
e
n
n
.u n
.u n
giliiblib.u
giliiblib.uNIP. 131 658 014

idgiigliilib.
//:d
p //

giigliilib.
i
d
/
/
: /d
hthtp
ttp:/

giigliilib.
i
d
/
/
: /d
hthtp
ttp:/

giigliilib.
i
d
/
/
: /d
hthtp
ttp:/

h

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
//:d
/
/
p

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

h

d
d
d
d
aj.ca.ci .id
aj.ca.ci .id
aj.ca.ci .id
aj.ca.ci .id
.
.
.
.
j
j
j
j
e
e
e
e
Telah dipertahankan
dan
di
n
ne
ne
ne dipertanggungjawabkan
ne Tim Penguji dan diterima
.bu.n
.bu.n
.bu.n
.bu.depan
u
u
u
u
b
b
b
b
i
i
i
i
l
l
l
l
i
i
i
i
i
i
i
i
idgigil
idgigil
idgiKeguruan
idgUniversitas
gil
igil
oleh Fakultas
dan Ilmu Pendidikan
Jember
//:d
//:d
//:d
//:d
:
:
:
/
/
/
/
/
/
/
/
p
p
p
t
t
t
t
t
t
p
hhttp
hhttp
hhttp

h

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
//:d
/
/
p

ca.cid.id
a
c
.
.
j
j
a
.
e
e
n:ejGedung
nej.
.bu.n
.bu.n
Tempat
I FKIP Universitas
Jember
u
u
b
b
i
i
l
l
i
i
idgigili
idgigili
/:d
/:d
/
/
:
:
/
/
/
/
p
p
t
t
hthttp
hthttp

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

h

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
//:d
/
/
p

.cid.id Tim Penguji :
ca.cid.id
c
ca.cid.id
a
a
a
.
.
.
j
j
j
a
.
.
.
e
e
e
nej
nej
nej
.bu.n
.bu.n
.bu.n
u
u
u
b
b
b
i
i
i
l
l
l
i
i
i
Ketua
Sekretaris
i
i
i
idgigil
idgigil
idgigil
:p//:d
:p//:d
:p//:d
/
/
/
/
/
/
p
p
p
t
t
t
t
t
t
hhtt
hhtt
hhtt

h

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
//:d
/
/
p

Drs.Sri Wahyuni, M.Si
aj.ca.c.id
.
j
e
NIP. 131li386
651
une
b.u.n

idgiigilib
d
/
/
:
/
hthtp
ttp:/

idgiigilib
d
/
/
:
/
hthtp
ttp:/

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

h

1. Drs.H. Sutrisno Djaja,
id
c.idM.M
NIP. 130 570n077
eje.aj.ac.

d
aj.ca.ci .id
aj.ac.
.
.
j
j
e
e
ne
ne
.bu.n
.bu.n
u
u
b
b
i
i
l
l
i
i
i
i
idgigil
idgigil
:p//:d
:p//:d
/
/
/
/
p
p
t
t
t
t
hhtt )
hhtt
( ……………………

h

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
//:d
/
/
p

ca.cid.id
ca.cid.id
ca.cid.id
a
a
a
.
.
.
j
j
j
e
e
e
nej.
nej.
nej.
.bu.n
.bu.n
.bu.n
u
u
u
b
b
b
i
i
i
l
l
l
Mengetahui
i
i
i
idgigili
idgigili
idgigili
/:d
/:d
/:d
/
/
/
:
:
:
/
/
/
Dekan
Fakultas
Keguruan
dan
Ilmu
Pendidikan
/
/
/
p
p
p
t
t
t
hthttp
hthttp
hthttp

h

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
//:d
/
/
p

d
d
aj.ca.ci .id
aj.ca.ci .id
.
.
j
j
e
e
ne
ne
.bu.n
.bu.n
u
u
b
b
i
i
l
l
i
i
i
i
idgigil
idgigil
//:d
:p//:d
:
/
/
/
/
p
p
t
t
t
t
Drs. Imam
SH. M.Hum
hhtt
hhMuchtar,
ttp

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt

h

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
vi
/
:
/
/
p
t
hthttp

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

h

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
//:d
/
/
p

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
//:d
/
/
p

HALAMAN PENGESAHAN

Pada hari : Selasa

id.id 2008
Tanggal : a
24c.Juni

id

id

Drs.Pramono
aj.ca.c.idAdi S, M.Si
.
j
e
n e
lib.u.unNIP. 131 658 014

Anggota :

liibli.bu.un
i
g
i
://ddig
tp://Joko Widodo, M.M
h2.thtp
tDrs.

( ……………………
)
c.idid

NIP. 131 601 514

Universitas Jember

NIP. 130 810 936

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

idgiigliilib.
//:d
p //

giigliilib.
i
d
/
/
: /d
hthtp
ttp:/

giigliilib.
i
d
/
/
: /d
hthtp
ttp:/

giigliilib.
i
d
/
/
: /d
hthtp
ttp:/

h

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
//:d
/
/
p

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

h

d
d
d.id
ca.cid.id
aj.ca.ci .id
aj.ca.ci .idpenulis panjatkan ke hadirat
aj.ca.ciAllah
.
.
.
Syukur Alhamdullilah
SWT atas segala ej.a
j
j
j
.
e
e
e
nej
ne
ne
ne
.bu.n
.bu.n
.bu.n
.bu.n
u
u
u
u
b
b
b
b
i
i
i
i
l
l
l
l
i
i
i
i
i
i
i
i
rahmat dan
sehingga penulis
idgilmiah
idgigil
idgkarunia-Nya,
idgdapt
igil
igil
igil menyelesaikan karyap:tulis
//:d
//:d
//:d
//:d
:
:
/
/
/
/
/
/
/
/
p
p
t
t
t
t
t
t
p
tp
hhberjudul
hhtLOYALTY
ttp
ttp
yang
“ANALISIS BRAND
PADA PRODUKhhPASTA
GIGI

h

PRAKATA

MEREK PEPSODENT (Studi Kasus pada Mahasiswa Program Studi Pendidikan

id
id FKIP Universitas j.aca.cid.id
ca.cid.id Ekonomi Reguler Angkatan
ca.cid.2005-2007
ca.cid.IPS
a
a
a
.
.
.
j
j
j
Jurusan
Pendidikan
e
e
e
e
nej.
nej.
nej.
nej.
.bu.n
.bu.n
.bu.n
.bu.n
u
u
u
u
b
b
b
b
i
i
i
i
l
l
l
l
i
i
i
i
i
Jember)”./dKarya
salah satu syarat
idgigili
idgigili tulis ilmiah ini disusun://untuk
idgigilmemenuhi
idgidalam
gili
d
/:d
//:d
/
/
:
:
/
/
/
/
/
/
/
/
p
p
p
:
:
t
t
t
p
hthttp
hth(S1)
hthttp Ekonomi
ttp pada Program Studi Pendidikan
menyelesaikan
pendidikan strata satu
Fakultas Keguruan dan Ilmu Pendidikan Universitas Jember.

d
did
ca.cid.id pihak oleh karena j.aca.cid.id
aj.ca.ci .id
aj.ca.ci .ini
ajberbagai
.
.
.
j
j
j
Penyusunan
skripsi
tidak
lepas
dari
bantuan
.
e
e
e
e
n
n
n
n
ej.
e
e
e
u
u
u
u
n
n
n
n
.
.
.
.
u
u
u
u
b
b
b
b
.
.
.
.
i
i
i
i
ilib
ilib yang tiada terhingga /kepada:
idgiigl ilib
idgiigl ilib
idgiigl memnyampaikan
idgiiglkasih
itu penulis
igin
ucapan terima
d
d
d
/
/
/
//:d
/
/
:
:
:
/
/
/
/
/
/
/
/
tp
tp
p
p: H. Imam Muchtar, SH.hth
h1.thtp
ttp:
ttDrs.
ttp: selaku Dekan FakultashthKeguruan
M.Hum,
dan

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
//:d
/
/
p

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
//:d
/
/
p

h

h

Ilmu Pendidikan Universitas Jember;

ca.cid.id
ca.cid.id
ca.cid.id
a
a
a
.
.
.
j
j
j
2. Drs. Budiyono,M.Si,
selaku Ketua Jurusan Pendidikan
IPS Fakultas Keguruan neej.
e
e
nej.
nej.
.bu.n
.bu.n
u
u
b
b
iibli.bu.un
i
i
l
l
l
i
i
i
i
i
l
l
g
g
g
i
i
i
i
i
dan
Jember;
dig Pendidikan Universitas
:p//:d
:p//:d
:p//:d
/dig
/dig
/Ilmu
/
/
/
p
p
t
t
t
t
t
t
t
h
h
h3.thtp
t Dra. Sri Wahyuni, M.Si, selaku
ht Ekonomi
ht Ketua Program Studi Pendidikan
Fakultas Keguruan dan Ilmu Pendidikan Universitas Jember;

c.id.id

c.id.id

h

c.id.id

a c
a c
a c
4. Drs. Joko Widodo,
neje. j.aI dan Drs.Pramono Adi S, neje. j.a
neje. j.aM.M selaku Dosen Pembimbing
u
ilib. .un

u
ilib. .un

gigilib Dosen Pembimbing II;//digigilib
M.Si
: d
://didselaku

thtp
p://
p://
t
h
h5.thtp
t
ttTeman
teman di Jurnal PE dan PIJAR Pendidikan

liibli.bu.un
i
g
i
://d/dig
hthtp
ttp:/

h

6. Pihak-pihak yang telah banyak membantu penyelesaian skripsi ini yang tidak

ca.cid.id
ca.cid.id
ca.cid.id
a
a
a
.
.
.
j
j
j
e
e
e
dapat disebutkan
j. semua.
j. persatu, terima kasih .untuk
u.n
nej.
nekalian
nesatu
.bu.n
.bu.n
u
u
u
b
b
b
i
i
i
l
l
l
i
i
i
b
idgigili pengetahuan dan :kemampuan
idgskripsi
idgigili penulis menyebabkan
Keterbatasan
igili
/:d
/:d
/:d
/
/
/
:
:
/
/
/
/
/
/
p
p
p
t
t
t
p
tp
hthtsempurna,
hthttpdari semua
hthttmenerima
belum
Maka dari itu Penulis
segala kritik dan saran

h

d.id ini. Akhirnya penulis berharap,
d.id pihak demi kesempurnaancskripsi
d
d.id semoga tulisan ini
i
i
i
.
.
.
c
c
aj.ac pihak. Amin.
aj.ac dapat bermanfaat bagiesemua
aj.ca.ci .id
aj.ac
.
.
.
.
j
j
j
j
e
e
e
ne
ne
ne
ne
.bu.n
.bu.n
.bu.n
.bu.n
u
u
u
u
b
b
b
b
i
i
i
i
l
l
l
l
i
i
i
i
i
i
i
i
idgigil
idgigil
idgigil
idgigil
//:d
//:d
//:d
//:d
:
:
:
/
/
/
/
/
/
/
/
p
p
p
t
t
t
t
t
t
p
hhttp
h ttp
hhttp
Jember, Juni 2008
DavidhZulkifli A

h

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
//:d
/
/
p

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
//:d
/
/
p

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
vii
/
:
/
/
p
t
hthttp

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

h

idgiigliilib.
//:d
p //

giigliilib.
i
d
/
/
: /d
hthtp
ttp:/

giigliilib.
i
d
/
/
: /d
hthtp
ttp:/

giigliilib.
i
d
/
/
: /d
hthtp
ttp:/

h

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
//:d
/
/
p

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

h

d
d
d
aj.ca.ci .id
aj.ca.ci .id DAFTAR ISI
aj.ca.ci .id
.
.
.
j
j
j
e
e
e
ne
ne
ne
.bu.n
.bu.n
.bu.n
u
u
u
b
b
b
i
i
i
l
l
l
i
i
i
i
i
i
idgigil
idgigil
idgigil
:p//:d
:p//:d
:p//:d
/
/
/
/
/
/
p
p
p
t
t
t
t
t
t
hhtt
hhtt
hhtt
HALAMAN
JUDUL ......................................................................................
i

h

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
//:d
/
/
p

HALAMAN PERSEMBAHAN ....................................................................

ii

ca.cid.id HALAMAN MOTTOj....................................................................................
ca.cid.id
ca.cid.id
ca.cid.id
a
a
a
a
.
.
.
.
j
j
j
iii
e
e
e
e
nej.
nej.
nej.
nej.
.bu.n
.bu.n
.bu.n
.bu.n
u
u
u
u
b
b
b
b
i
i
i
i
l
l
l
l
i
i
i
i
idgigili
idgiPERNYATAAN
idgigili
idgigili iv
HALAMAN
........................................................................
gili
/:d
/:d
/:d
//:d
/
/
/
:
:
:
/
/
/
/
/
/
/
/
p
p
p
t
t
t
p
hthttp PERSETUJUAN ......................................................................
hthttp
hthttp
HALAMAN
v
HALAMAN PENGESAHAN ........................................................................

h

vi

d
d
d
d
aj.ca.ci .id
aj.ca.ci .id PRAKATA ......................................................................................................
aj.ca.ci .id
aj.ca.ci .id
.
.
.
.
j
j
j
j
vii
e
e
e
e
ne
ne
ne
ne
.bu.n
.bu.n
.bu.n
.bu.n
u
u
u
u
b
b
b
b
i
i
i
i
l
l
l
l
i
i
i
i
i
i
i
i
il
idgigilviii
idgigil
idgig...................................................................................................
idgigil
DAFTAR
ISI
//:d
//:d
//:d
//:d
:
:
:
/
/
/
/
/
/
/
/
p
p
p
t
t
t
t
t
t
p
hhttp
hhttp TABEL ..........................................................................................
hhttp
DAFTAR
xi

h

DAFTAR GAMBAR ......................................................................................
xii
d
d
d
i
i
i
.
.
.
d
d
d
ca.cid.id
cac.i
cac.i
cac.i
a
a
a
a
.
.
.
.
j
j
j
j
DAFTAR LAMPIRAN
..................................................................................
xiii neej.
e
e
e
nej.
nej.
nej.
.bu.un
.bu.n
.bu.n
.bu.n
u
u
u
b
b
b
b
i
i
i
i
l
l
l
l
i
i
i
i
i
i
i
i
l
l
l
l
g
g
g
g
i
i
i
i
i
i
i
i
DENAH://LOKASI
d
//d ig
:p//:d
:p//:d
/dig xiv
/dig
/dig PENELITIAN .................................................................
/
/
/
p
p
:
t
t
t
t
thtp
p
p://d
t
t
t
h
h
h
t
ht
ht
RINGKASAN
.................................................................................................
xv

h

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
//:d
/
/
p

BAB 1. PENDAHULUAN .............................................................................

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
//:d
/
/
p

1.3.1 Tujuan Penelitian
..............................................................
d
d

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
//:d
/
/
p

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
//:d
/
/
p

1
d
d.id
d.id
i
i
.
.
c
c
aj.ca.ci .id
aj.ac
aj.ac ..........................................................................
.
.
.
j
j
j
e
e
e
1.1 LataruBelakang
1
ne
ne
ne
.bu.n
.bu.n
.b.n
u
u
u
b
b
b
i
i
i
l
l
l
i
i
i
i
i
i
idgigil 8
idgigil
idg
Pokok
igil Permasalahan ................................................................
/:d
:p//:d
:p//:d
:p/1.2
/
/
/
/
/
/
p
p
p
t
t
t
t
t
t
hhtt
hhtt
hhtt 1.3 Tujuan dan Manfaat penelitian
...............................................
9
9
i .id
i .id
.
.
c
ca.cid.id
c
a
a
a
c
c
.
.
.
j
j
j
a
a
e
e
e
1.3.2 Manfaat
nej.
nej.
nej. Penelitian .............................................................
.bu.n
.bu9.n
.bu.n
u
u
u
b
b
b
i
i
i
l
l
l
i
i
i
idg
idgigili10
idgigili
1.4
Batasan
igili Masalah .......................................................................
/:d
/:d
/:d
/
/
/
:
:
:
/
/
/
/
/
/
p
p
p
t
t
t
hthttp
hthttp
hthttp
11
.ci .id
.ci .id
c
ca.cid.id
c
a
a
a
.
.
.
j
j
j
a
a
.
.
.
e
e
e
2.1 Tinjauan
terdahulu ..................................................
11
ej
nej
nej
nPenelitian
.bu.n
.bu.n
.bu.n
u
u
u
b
b
b
i
i
i
l
l
l
i
i
i
i
i
i
idg
idgigil 13
idgigil
igil
Landasan
Teori ..........................................................................
/:d
:p/2.2
:p//:d
:p//:d
/
/
/
/
/
/
p
p
p
t
t
t
t
t
t
hhtt
hhtt
hhtt
2.2.1 Pemasaran ...........................................................................
13

h

h

BAB 2. TINJAUAN PUSTAKA
d ....................................................................
d

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
viii
/
:
/
/
p
t
hthttp

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

h

h

idgiigliilib.
//:d
p //

giigliilib.
i
d
/
/
: /d
hthtp
ttp:/

giigliilib.
i
d
/
/
: /d
hthtp
ttp:/

giigliilib.
i
d
/
/
: /d
hthtp
ttp:/

h

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
//:d
/
/
p

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

h

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
//:d
/
/
p

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
//:d
/
/
p

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
//:d
/
/
p

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
//:d
/
/
p

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
//:d
/
/
p

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
//:d
/
/
p

2.2.2 Perilaku Konsumen ............................................................

15

23
ca.cid.id
a
.
j
j
j
a
a
.
.
.
e
e
e
nej
nej Merek ..................................................................
nej
.bu.n
.bu.n
.bu.n
u
u
u
b
b
b
2.2.4
Loyalitas
28
i
i
i
l
l
l
i
i
i
i
i
i
idgigil
idgigil
idgigil
:p//:d
:p//:d
:p//:d
/
/
/
/
/
/
p
p
p
t
t
t
t
t
t
hhtt
hhtt
hhtt

id
2.2.3 Ruang.a
Lingkup
c.cid.id Merek ......................................................
.ac.c.id

BAB 3. METODE PENELITIAN .................................................................

h

34

id
3.1 Rancangan.aPenelitian
c.cid.id ...............................................................
.ac.c.id

34
ca.cid.id
a
.
j
j
j
a
a
e
e
e
nej.
nej.
nej.
.bu.n
uPenentuan
uPenelitian
u
bli.bu.n
bli.bu.n
3.2 g
Metode
Lokasi dan g
Waktu
.................. gilib
35
i
i
l
l
i
i
idigi
idigi
idigili
/:d
/:d
/:d
/
/
/
:
:
:
/
/
/
/
/
/
p
p
p
t
t
t
thttp
.............................................
35
hthttp3.3 Penentuan RespondenhPenelitian
hthttp
3.4 Data dan Sumber Data ..............................................................

h

36

d
36 j.ac.cid
a .i
a
a
.
.
.
e
e
e
j
j
j
n
n
n
e
e
e
.bu.un
.bu.un Data .......................................................................
3.4.2
liibli37
liibliSumber
liibli.bu.un
i
i
i
g
g
g
i
i
i
ig
://d/dig 37
://:d
://:d
//dMetode
//dig
thtp
PengumpulanhData
hthtp
hthtp
ttp:/
ttp3.5
ttp.......................................................
.id
.id
3.4.1 Data......................................................................................
j.ac c.id
j.ac c.id

3.5.1 Metode Observasi ...............................................................

37

d
ca.cid.id
ca.cid.id
3.5.2 Metode
Angket....................................................................
38 j.ac.ci .id
a
a
.
.
j
j
a
e
e
e
nej.
nej.
nej.Wawancara ...........................................................
.bu.n
.bu.n
.bu.n
u
u
u
b
b
b
i
i
i
l
l
l
3.5.3
Metode
38
i
i
i
idgigili
idgigili
idgigili
/:d
/:d
/:d
/
/
/
:
:
:
/
/
/
/
/
/
p
p
p
t
t
t
p
38
hthttp
hthtt.........................................................
hthttp 3.5.4 Metode Dokumentasi
3.6 Identifikasi Variabel dan Definisi Operasional Variabel .......

h

h

38

d
d
ca.cid.id
38
a
.
j
.
.
.
e
e
e
nej
nej
nej Operasional Variabel
.bu.n
.bu.n
.bu.n
u
u
u
b
b
b
i
i
i
l
l
l
3.6.2
Definisi
...........................................
39
i
i
i
i
i
i
idgigil
idgigil
idgigil
:p//:d
:p//:d
:p//:d
/
/
/
/
/
/
p
p
p
t
t
t
t
t
t
t
40
hhtt
hht...........................................................
hhtt 3.7 Teknik Pengolahan Data
.i
.i d
3.6.1 Identifikasi
..........................................................
j.acac.id
j.acac.iVariabel

3.7.1 Editing .................................................................................

40

.cid.id
ca...............................................................................
ca.cid.id
ca.cid.id
3.7.2 Skoring
40
a
a
a
.
.
.
j
j
j
e
e
e
nej.
nej.
nej.
.bu.n
.bu.n
.bu.n
u
u
u
b
b
b
i
i
i
l
l
l
i
i
i
3.7.3
Tabulasi
...............................................................................
40
idgigili
idgigili
idgigili
/:d
/:d
/:d
/
/
/
:
:
:
/
/
/
/
/
/
p
p
p
t
t
t
thttKerangka
p
hthttp3.8 Metode Analisis Data h
hthttp...
dan
Pemecahan Masalah
40
3.8.1 Analisis Deskriptif ..............................................................

h

h

41

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
//:d
/
/
p

d
.cid.id
ca.cid.id
aj.Tingkatan
aj.ca.ci .id
3.8.2 Analisis
Brand Loyalty .....................................
41 ej.a.c
.
.
j
j
a
e
e
nej
ne
ne
.bu.n
.bu.n
.bu.n
u
u
u
b
b
b
i
i
i
l
l
l
i
i
i
3.8.3
Kerangka
Pemecahan
Masalah.........................................
44
i
i
i
idgigil
idgigil
idgigil
:p//:d
:p//:d
:p//:d
/
/
/
/
/
/
p
p
p
t
t
t
t
t
t
hhtt
hhtt
hhtt

h

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
//:d
/
/
p

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
ix
/
:
/
/
p
t
hthttp

h

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

idgiigliilib.
//:d
p //

giigliilib.
i
d
/
/
: /d
hthtp
ttp:/

giigliilib.
i
d
/
/
: /d
hthtp
ttp:/

giigliilib.
i
d
/
/
: /d
hthtp
ttp:/

h

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
//:d
/
/
p

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

h

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
//:d
/
/
p

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
//:d
/
/
p

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
//:d
/
/
p

BAB 4. PEMBAHASAN ................................................................................

46

46
ca.cid.id
a
.
j
j
j
a
a
.
.
.
e
e
e
nej
nejTentang Pepsodent ................................................
nej
.bu.n
.bu.n
.bu.n
u
u
u
b
b
b
4.1.1
Sekilas
46
i
i
i
l
l
l
i
i
i
i
i
i
idgigil
idgigil
idgigil
/:d
:p...//:d
:p//:d
:p/Pendidikan
/
/
/
/
/
/
p
p
p
t
t
t
4.1.2
Gambaran
Mahasiswa
Ekonomi
Reguler
48
t
t
t
hhtt
hhtt
hhtt

d
id
4.1 Gambaran.Umum
ac.ci .id Obyek Penelitian........................................
.ac.c.id

4.2 Karakteristik Responden ..........................................................

49

id
.cid.id
4.3 Analisis Data
.ac...............................................................................
.ac.c.id

52
ca.cid.id
a
.
j
j
j
a
a
e
e
e
j.
nej.Deskriptif Tingkatan
neLoyalty...................
nej.
.bu.n
.bu.n
.bu.n
u
u
u
b
b
b
4.3.1
Analisis
Brand
52
i
i
i
l
l
l
i
i
i
idgigili
idgigili
idgigili
/:d
/:d
/:d
/
/
/
:
:
:
/
/
/
/
/
/
p
p
p
t
t
t
56
hthttp 4.3.2 Analisis Brand Loyalty.........................................................
hthttp
hthttp
4.3.3 Analisis Brand Switching Patern Matrix ...........................

h

65

ca.cid.id
66
a
.
j
a
a
.
.
.
e
e
e
j
nej
nej
.bu.n
.bu.n
u
une ................................................................................
u
b
bli.bu.n
b
i
i
i
4.4 g
Pembahasan
67
l
l
l
i
i
i
i
i
idgigil
idigi
idgigil
//:d
//:d
:
:p//:d
:
/
/
/
/
/
/
p
p
p
t
t
t
t
t
t
67
hhtt 4.4.1 Pembahasan Tingkatan
hhttp Brand Loyalty Pepsodenth..........
http
.cid.id Loyalty .....................................................
.id
4.3.3 Piramida
j.acBrand
j.ac c.id

4.4.2 Pembahasan Brand Switching Patern Matrix Pepsodent

5.1 Kesimpulan .................................................................................

d

d

DAFTAR LAMPIRAN

e
n
ej.
u
n
.
u
b
.
i
idgiigl ilib
d
/
/
:
/
/
hthtp
ttp:

h

73

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt

h

.i
.i
5.2 Saran ...........................................................................................
j.acac.id
j.acac.id

e
n
ej.
u
n
.
u
b
.
i
idgiigl ilib
d
/
/
:
/
/
DAFTAR
hthtp
ttp: PUSTAKA

h

71

ca.cid.id
ca.cid.id
ca.cid.idPiramida Brand Loyaltyj...............................
ca.cid.id
4.4.3 Pembahasan
71
a
a
a
a
.
.
.
j
j
j
e
e
e
e
nej.
nej.
nej.
nej.
.bu.n
.bu.n
.bu.n
.bu.n
u
u
u
u
b
b
b
b
i
i
i
i
l
l
l
l
i
i
i
i
idgigili
idgigili
idgigili
idgigili
/:d
/:d
/:d
/
/
/
//:d
:
:
:
/
/
/
/
/
/
/
/
p
p
p
t
t
t
p
p
BAB
73
hthttp
hthtt.........................................................
hth5.ttpKESIMPULAN DAN SARAN

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
//:d
/
/
p

h

74

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

h

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
//:d
/
/
p

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt

h

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
//:d
/
/
p

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
x/d
/
:
/
/
p
:
t
hthttp

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

h

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
//:d
/
/
p

idgiigliilib.
//:d
p //

giigliilib.
i
d
/
/
: /d
hthtp
ttp:/

giigliilib.
i
d
/
/
: /d
hthtp
ttp:/

giigliilib.
i
d
/
/
: /d
hthtp
ttp:/

h

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
//:d
/
/
p

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

h

d
d
d
d
aj.ca.ci .id
aj.ca.ci .id
aj.ca.ci .id DAFTAR TABEL ej.aj.ca.ci .id
.
.
.
j
j
j
e
e
e
ne
ne
ne
ne
.bu.n
.bu.n
.bu.n
.bu.n
u
u
u
u
b
b
b
b
i
i
i
i
l
l
l
l
i
i
i
i
i
i
i
i
idgigil
idgigil
idgigil
idgigil
//:d
//:d
//:d
//:d
:
:
:
/
/
/
/
/
/
/
/
p
p
p
t
t
t
Populasi
responden
pengguna
pasta
gigi
merek
Pepsodent
36
Tabel
3.1
:
t
t
t
p
hhttp
hhttp
hhttp

h

Tabel 4.1

: Jumlah mahasiswa Pendidikan Ekonomi Reguler FKIP

.cid.id yang menggunakan.acpasta
.cid.id gigi merek
Universitas
ca.cid.id
caJember
ca.cid.id
a
a
a
.
.
.
j
j
j
j
a
e
e
e
e
nej.
nej.
nej.
nej.
.bu.n
.bu.n
.bu.n
.bu.n
u
u
u
u
b
b
b
b
i
i
i
i
Pepsodent
49
l
l
l
l
i
i
i
i
idgigili
idgigili
idgigili
idgigili
/:d
/:d
/:d
//:d
/
/
/
:
:
:
/
/
/
/
/
/
/
/
p
p
p
t
t
t
thttp : Karakteristik Responden
Tabelh4.2
p
hthttpBerdasarkan Jenis Kelamin
hthttpdan
angkatan

h

50

d
dd 4.3 : Klasifikasi frekuensi
d
d
gigi
50
aj.ca.ci .id
aj.ca.ci .iTabel
aj.ca.ci .id responden menggosok
aj.ca.ci .id
.
.
.
.
j
j
j
j
e
e
e
e
ne
ne
neresponden membeli pasta
ne Pepsodent
.bu.n
.bu.n
.bu.n
.bu.n
u
u
u
u
b
b
b
b
i
i
i
i
l
l
l
l
Tabel
4.4
:
Frekuensi
gigi
merek
51
i
i
i
i
i
i
i
i
idgigil
idgigil
idgigil
idgigil
//:d
//:d
//:d
//:d
:
:
:
/
/
/
/
/
/
/
/
p
p
p
t
t
t
t
t
t
p
hhttp dengan Switcher buyer hhttp
http : Deskripsi pertanyaan berkaitan
52
Tabelh4.5

h

53
4.6 : Deskripsi pertanyaan
d.id
ibuyer
id.id berkaitan dengan Habitual
id.iTabel
.
.
.
d
ca.cid.id
c
c
c
a
a
a
a
c
c
c
.
.
.
.
j
j
j
j
a
a
a
e
e
e
j.
berkaitan dengan
54.une
n
nej.
nej. buyer
nepertanyaan
nej. Tabel 4.7 : Deskripsi
.bu.Satisfied
.bu.n
.bu.n
u
u
u
u
b
b
b
b
.
i
i
i
i
l
l
l
l
i
i
i
i
b
li
gigili Liking of the brand //digigi54
gigili
id
idgigili
/:d
Tabel 4.8p://d
:/idDeskripsi
pertanyaan berkaitan
dengan
/
//:d
d
:
:
/
/
/
/
/
/
/
p
p
:
:
t
t
t
p
hthttp
hthttp
hthttp

h

Tabel 4.9

: Deskripsi pertanyaan berkaitan dengan Commited buyer

55

Loyalty pasta gigi merek Pepsodent
56
4.10 : Switcher Brand.id
.cid.iTabel
.cid.id
d
d
i
c
ca.cid.id
c
c
.
a
a
a
a
c
.
.
.
.
j
j
j
j
a
a
a
.
.
.
.
e
e
e
e
Tabel 4.11 : Habitual
merek
58.unnej
ej Brand Loyalty pastabgigi
nej Pepsodent
nbuyer
nej
.bu.n
.bu.n
.bu.n
u
u
u
b
b
i
i
i
i
l
l
l
l
i
i
i
i
i
i
i
gigiblib.u
gigil
gigil
idgigil
i
i
i
d
d
d
/
/
/
//:d
/
/
/
Tabel 4.12
d gigi merek Pepsodent
: /d 60
: /pasta
: :/dSatiesfied buyer Brand Loyalty
p //
hthtp
hthtp
hthtp
ttp:/
ttp:/
ttp:/
62
Tabel 4.13 : Liking of the Brand pasta gigi merek Pepsodent

loyalty pasta gigi merek.iPepsodent
63
d
d 4.14 : Commitedj.buyer
ca.cid.iBrand
ca.cid.iTabel
ca.cid.id
cacd.id
a
a
a
a
.
.
.
j
j
j
e
e
e
e
Perpindahan
merek Pepsodent
65
nej.
nej.
nej.
nej. Tabel 4.15 : Matrik
.bu.n
.bu.n
.bu.n
.bu.n
u
u
u
u
b
b
b
b
i
i
i
i
l
l
l
l
i
i
i
i
idgigili
idgigili
idgigili
idgigili
/:d
/:d
/:d
/
//:d
/
/
:
:
:
Possibility
of
Rate
Transition
65
Tabel 4.16
:
/
/
/
/
/
/
/
/
p
p
p
t
t
t
p
hthttp
hthttp
hthttp

h

h

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
//:d
/
/
p

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt

h

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
//:d
/
/
p

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
xi
/
:
/
/
p
t
hthttp

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

h

idgiigliilib.
//:d
p //

giigliilib.
i
d
/
/
: /d
hthtp
ttp:/

giigliilib.
i
d
/
/
: /d
hthtp
ttp:/

giigliilib.
i
d
/
/
: /d
hthtp
ttp:/

h

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
//:d
/
/
p

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

h

d
d
d
d
aj.ca.ci .id
aj.ca.ci .id
aj.ca.ci .idDAFTAR GAMBAR ej.aj.ca.ci .id
.
.
.
j
j
j
e
e
e
ne
ne
ne
ne
.bu.n
.bu.n
.bu.n
.bu.n
u
u
u
u
b
b
b
b
i
i
i
i
l
l
l
l
i
i
i
i
i
i
i
i
idgigil
idgigil
idgigil
idgigil
//:d
//:d
//:d
//:d
:
:
:
/
/
/
/
/
/
/
/
p
p
p
t
t
t
Gambar
2.1
Model
Perilaku
Konsumen
.........................................................
17
t
t
t
p
hhttp
hhttp
hhttp

h

Gambar 2.2 Nilai Loyalitas Merek................................................................... 30

d.id Segi Tiga Sempurna ..............................
32
ca.cid.id Gambar 2.3 Piramida Brand
ca.ciLoyalty
ca.cid.id
ca.cid.id
a
a
a
a
.
.
.
.
j
j
j
j
e
e
e
e
ej. Loyalty Segitiga Terbalik
ej.
nej.
nBrand
n..................................
nej.
.bu.n
.bu.n
.bu.n
.bu.n
u
u
u
u
b
b
b
b
Gambar
2.4:
Piramida
33
i
i
i
i
l
l
l
l
i
i
i
i
idgigili
idgigili
idgigili
idgigili
/:d
/:d
/:d
//:d
/
/
/
:
:
:
/
/
/
/
/
/
/
/
p
p
p
t
t
t
thttp ..................................................
Gambar
p
hthttp3.1 Urutan Penelitian BrandhLoyalty
hthttp 44

h

Gambar 4.1 Posisi switcher buyer dalam piramida brand loyalty ................... 58

d
d
d
.cid.id dalam piramida brand loyalty....................59
aj.ca.ci .id
aj.ca.ci .id Gambar 4.2 Posisi habitual
aj.cabuyer
aj.ca.ci .id
.
.
.
.
j
j
j
j
e
e
e
e
n
ne
ne
ne buyer dalam piramida
neloyalty....................61 ilib.bu.n
.bu.n
.busatisfied
.bu.n
u
u
u
u
b
b
b
.
i
i
i
Gambar
4.3
Posisi
brand
l
l
l
i
i
i
i
i
i
i
idgigil
idgigil
idgigil
idgigil
//:d
//:d
//:d
//:d
:
:
:
/
/
/
/
/
/
/
/
p
p
p
t
t
t
t
t
t
Gambar
4.4
Posisi
liking
of
the
brand
dalam
piramida
brand
loyalty..............63
p
hhttp
hhttp
hhttp

h

Gambar 4.5 Posisi commited buyer dalam piramida brand loyalty..................64

d.id Pepsodent ……………………………..66
ca.cid.id
ca.cid.id
ca.ciLoyalty
ca.cid.id Gambar 4.6 Piramida Brand
a
a
a
a
.
.
.
.
j
j
j
j
e
e
e
e
nej.
nej.
nej.
nej.
.bu.n
.bu.n
.bu.n
.bu.n
u
u
u
u
b
b
b
b
i
i
i
i
l
l
l
l
i
i
i
i
idgigili
idgigili
idgigili
idgigili
/:d
/:d
/:d
/
/
/
//:d
:
:
:
/
/
/
/
/
/
/
/
p
p
p
t
t
t
p
hthttp
hthttp
hthttp

h

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
//:d
/
/
p

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt

h

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
//:d
/
/
p

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

h

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
//:d
/
/
p

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt

h

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
//:d
/
/
p

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
xii
/
:
/
/
p
t
hthttp

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

h

idgiigliilib.
//:d
p //

giigliilib.
i
d
/
/
: /d
hthtp
ttp:/

giigliilib.
i
d
/
/
: /d
hthtp
ttp:/

giigliilib.
i
d
/
/
: /d
hthtp
ttp:/

h

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
//:d
/
/
p

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

h

d
dd
LAMPIRAN .ac.cid
aj.ca.ci .id
aj.ca.ci .iDAFTAR
.
.
j
j
jej.a .id
e
e
e
n
n
n
e
e
liibli.bu.un
liibli.bu.un
liibli.bu.un
i
i
i
g
g
g
i
i
i
//d ig
://d/dig
://d/dig
Lampiran
p://d
hthtp
ttp:/ A Matrik Penelitian hthtp
ttp:/

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt

h

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

h

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt

h

Lampiran B Daftar Responden

ca.cid.id Lampiran C Angketj.Penelitian
ca.cid.id
ca.cid.id
a
a
a
.
.
j
j
e
e
e

Dokumen yang terkait

Pengaruh Penempatan Posisi (Positioning) Terhadap Citra Merek (Brand Image) Pada Clear Men Shampoo (Studi Kasus : Mahasiswa S-1 Reguler Fakultas Ekonomi USU Medan)

2 65 105

ANALISIS LOYALITAS MEREK (BRAND LOYALTY) PRODUK DETERJEN PADA MAHASISWA S1 JURUSAN MANAJEMEN ANGKATAN 2003-2006 FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS JEMBER

1 23 14

ANALISIS LOYALITAS MEREK ( BRAND LOYALTY ) PRODUK ROKOK MEREK A MILD, CLAS MILD DAN LA LIGHT ( STUDI KASUS PADA MAHASISWA JURUSAN MANAJEMEN ANGKATAN 2003-2006 FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS JEMBER )

0 19 15

ANALISIS LOYALITAS MEREK ( BRAND LOYALTY ) PRODUK ROKOK MEREK A MILD, CLAS MILD DAN LA LIGHT ( STUDI KASUS PADA MAHASISWA JURUSAN MANAJEMEN ANGKATAN 2003-2006 FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS JEMBER )

0 21 15

ANALISIS LOYALITAS MEREK ( BRAND LOYALTY ) PRODUK ROKOK MEREK A MILD, CLAS MILD DAN LA LIGHT ( STUDI KASUS PADA MAHASISWA JURUSAN MANAJEMEN ANGKATAN 2003-2006 FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS JEMBER )

0 24 15

analisis loyalitas merek (rand loyalty) pada produk pasta gigi dikalangan mahasiswa extension fakultas ekonomi universitas jember

0 20 62

HUBUNGAN ANTARA SIKAP MAHASISWA PROGRAM STUDI PENDIDIKAN EKONOMI TENTANG PROFESI GURU DENGAN PRESTASI BELAJAR (Studi Kasus pada Mahasiswa Program Studi Pendidikan Ekonomi FKIP Universitas Jember Angkatan 2003)

0 3 17

ANALISIS ATRIBUT PRODUK PASTA GIGI PEPSODENT (Studi Empirik Pada Mahasiswa Universitas Muhammadiyah Surakarta).

0 1 5

ANALISIS KUALITAS PRODUK PASTA GIGI PEPSODENT TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN Analisis Kualitas Produk Pasta Gigi Pepsodent Terhadap Kepuasan Konsumen (Studi Kasus Pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi Universitas Muhammadiyah Surakarta).

0 1 13

PENGARUH MEDIA IKLAN TERHADAP PENGAMBILAN KEPUTUSAN KONSUMEN MEMBELI PASTA GIGI PEPSODENT (Studi Kasus pada Mahasiswa Angkatan 2009 - 2010 Pendidikan Ekonomi FKIP UNS).

0 0 19