Laporan Pelayanan Informasi dan Pengaduan Masyarakat 2011 [RA]
28
g. Pengaduan Masyarakat yang ditujukan kepada Badan Penelitian dan
Pengembangan Perhubungan
Pada tahun 2011, tidak tercatat pengaduan masyarakat yang ditujukan kepada Badan Penelitian dan Pengembangan Perhubungan, dimana pada tahun 2010
terdapat 2 pengaduan yang ditujukan pada Badan Penelitian dan Pengembangan Perhubungan.
h. Pengaduan Masyarakat yang ditujukan kepada Inspektorat Jenderal
Pada tahun 2011, terdapat 1 satu pengaduan masyarakat yang disampaikan kepada Inspektorat Jenderal Kementerian Perhubungan. Setelah dilakukan analisis,
terhadap pengaduan tersebut diperlukan pengawasan secara langsung oleh Inspektorat Jenderal, terkait dengan tugas kewenangannya sebagai pengawas interen
di Lingkungan Kementerian Perhubungan.
2010 2011
2 1
Badan Penelitian dan Pengembangan Perhubungan
Pengaduan Tanggapan
2010 2011
1
Inspektorat Jenderal
Pengaduan Tanggapan
Laporan Pelayanan Informasi dan Pengaduan Masyarakat 2011 [RA]
29
BAB IV PENUTUP
Sejalan dengan amanah Undang-Undang Nomor 14 Tahun 2008 Tentang Keterbukaan Informasi Publik dan sebagai konsekuensi dari penerapan prinsip-prinsip
good governance
, Kementerian Perhubungan telah melayani Pengaduan masyarakat melalui website
www.dephub.go.id dan SMS center 0813-111111-05 dan pelayanan informasi yang mengacu kepada Peraturan Menteri Perhubungan Nomor PM.72 Tahun 2010 tentang Standar Prosedur
Operasional Layanan Informasi Publik di lingkungan Kementerian Perhubungan yang ditetapkan pada tanggal 18 November 2010.
Berdasarkan hasil Monitoring dan Evaluasi yang dilakukan oleh Komisi Informasi Pusat terhadap Pelaksanaan Undang-Undang Nomor 14 Tahun 2008, Kementerian Perhubungan
meraih posisi 4 empat terbaik dalam implementasi undang-undang keterbukaan informasi dari 82 badan publik, kementerian dan lembaga setingkat menteri di tingkat
pusat. Penghargaan ini berdasarkan informasi tentang regulasi keuangan, kinerja dan profil Kementerian yang terbuka kepada publik, yang semuanya ditampung dalam website, selain
itu juga penilaian didasarkan pada pelayanan informasi kepada publik secara langsung. Pada Tahun 2011 Kementerian Perhubungan berpartisipasi sebagai peserta PIAK
Penilaian Inisiatif Anti Korupsi yang merupakan upaya Komisi Pemberantasan Korupsi KPK untuk membangun sistem antikorupsi di instansi dengan lebih sistematis melalui
penilaian terhadap inisiatif yang dilakukan oleh pimpinan instansi dalam menerapkan program-program antikorupsi. PIAK tahun 2011 ini melibatkan 29 Instansi Pemerintah yakni
18 Instansi Pusat dan 11 Pemerintah Daerah. Instansi Pusat peserta PIAK diwakili oleh 15 Kementerian, dua Badan dan Kepolisian.Pemerintah Daerah diwakili oleh satu Pemerintah
Provinsi dan 10 Pemerintah Kota. Unit utama yang terlibat dalam penilaian sebanyak 70 unit utama.
Inisiatif Antikorupsi yang dinilai oleh KPK terdiri dari indikator kode etik khusus, transparansi dalam manajemen SDM, transparansi Penyelenggara Negara, transparansi dalam
pengadaan barang dan jasa, mekanisme pengaduan masyarakat, akses publik dalam memperoleh informasi, pelaksanaan saran perbaikan yang diberikan oleh BPKAPIPKPK
